报刊发行业务知识(精简)

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出版物发行员高级简答题

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刊退款的处理方法有哪些？ 1、各项报刊退款，一律实行凭证退款办法，由发行员填发报刊退款单，由订户凭退款单到邮局窗口领取，特殊情况也可以上门退款，但必须请订户在退款单上签收。2、各项退款逐级下拨至支局、所管理并定期向市、县局报账。3、各项报刊退款的待领期为三个月，预期未领，作“发行其他收入”入帐。报刊在年度中间决定调整定价，有哪些处理办法？ 1、报刊中途提高定价时，对已经预订的订户不再补收差价，其调价费用由相应调价刊社全部承担，邮局与报刊社按新定价结算。2、报刊中途降低定价，对已经预订的用户退还调价差额，邮局向报刊社按退款总额收取15%的手续费，邮局与报刊社按新定价结算。报刊征订中的同城互订《同城通订》如何处理？ 1、收订同城互订业务时，收订人员应准确核对并确认订户的订阅地址与投递地址，确实属于可以投送的，方可办理收订手续。2、收订局在要数前，应将非本局投递的收订数据、订户详细名址连同所收全部订阅报刊款，转交相关局办理要数、投递。3、使用计算机联网收订的订销局，其分发、投递转相关局处理外，缴款、要数由市、县局统一安排处理。报纸、期刊发行中的跨年度收订问题如何解决？ 1、为了满足消费者和报刊社需求，由报刊社主动提出，或是邮局提出经报刊社同意，可收订跨年度报刊。但接办局要与报刊社签订协议，明确报刊的订期、定价、退订等问题。2、订销局收订跨年度报刊，必须由省局通知后方可收订，否则不能收订。在收订跨年度报刊时，仍使用当年的报刊收订目录，次年报刊发生价格和刊期变化，按照“涨价不补收、减价要向客户退款、按新价与报刊社结算”原则办理。收订时，必须根据不同的出版年度，分别填写、打印各出版年度的报刊费收据，分别办理各年度的要数、缴款等工作。3、对跨年度报刊，业务人员要按出版年度分别编号、设单、设簿、登记惯用语挽结处理。4、对跨年度报刊，在目录交换中，应在备注栏注明“可跨年度订阅” 。

报刊发行课件

❖ 现代营销策略 ❖ 消费者、成本、方便、沟通 ❖ 即现代的“4C” 消费者：(customer) 成本：(cost) 方便：(convenience) 沟通：(communication)
我国报纸发行的案例
❖ 1、《广州日报》邮发与自办发行相结合的发行模式。
❖ 2、《扬子晚报》省会与地市渗透相结合的发行模式。
❖ 3、《华西都市报》“敲门发行”的模式。 ❖ 4、《成都商报》公司分销制的发行模
式。
❖ 5、《北京青年报》“小红帽”发行模式。
报刊发行的十种基本规律 ❖1、差异竞争规律 ❖2、整体运动规律 ❖3、以人为本规律 ❖4、内容为王规律 ❖5、注意力规律
❖6、强势品牌规律 ❖7、变革创新规律 ❖8、趋利避害规律 ❖9、市场运行规律 ❖10、以我为主规律
本章小结
❖ 本章学习四个主要内容包括：什么是报刊营销、报刊营销策略、我国报刊发行案例、报刊发行的十种基本规律
❖ 重点学习报刊的营销策略以及报刊发行的十种基本规律
பைடு நூலகம்
课后思考题
1、传统营销策略和现代营销策略有什么不同？
2、总结长春的报纸的发行遵循哪些规律。
谢谢大家
本章要点
一、什么是报刊营销二、报刊营销策略
传统报刊营销策略现代报刊营销策略
三、我国报刊发行案例四、报刊发行的十种基本规律
第六章报刊发行营销
❖报刊营销：是指报刊出版单位为满足读者的需求和欲望，以市场为中心组织设计适当的产品、服务和方案来满足市场需求的一种整体性企业经营管理活动。
营销策略 ❖ 传统营销策略产品、价格、销售渠道、促销即传统意义的“4P” 产品：(product) 价格：(price) 销售渠道：(place) 促销：(promotion)

报刊业务员理论知识考试大纲

报刊业务员理论知识考试大纲一、知识范围和要求1、五级第一章概述第一节邮政通信的性质、特点和任务掌握：邮政通信的性质、特点、任务和服务方针。

第二节邮件的生产传递过程熟练掌握：邮件的生产传递过程、环节与内容。

第三节邮政职业道德掌握：邮政职业道德的定义、特点、要求与内容。

熟练掌握：报刊业务职业守则。

第二章邮政业务基础知识第一节我国邮政业务开办的种类掌握：邮政业务开办种类及各项业务的特点。

第二节国内邮件业务基本知识掌握：国内邮件业务分类与划分、准寄范围及内容。

第三节三项基本制度熟练掌握：三项基本制度、工作环节及内容。

第三章法规知识第一节法规掌握：《中华人民共和国邮政法》订立情况与基本内容。

国内统一刊号（国内统一连续出版物号）定义、构成。

熟练掌握：《中华人民共和国消费者权益保护法》订立情况与基本内容。

邮政企业经营报刊发行业务的法律依据。

第二节邮政专用品管理使用规定掌握：邮政专用品的构成、使用范围与管理规定。

第三节邮件安全保密规定熟练掌握:安全保密事项及内容，保密守则。

第四章邮政编码及邮政通信地理第一节邮政编码掌握：各邮区（省市、大区）编码划分与其代表代号。

熟练掌握：我国邮政编码的概念、制定组成、结构特点。

第二节邮政通信地理掌握：我国地理位置、疆域、行政区域及划分，省（市、自治区）和省会的全称、简称、省会（首府）所在地，铁路运输特点及主要铁路干线名称、途经省市，公路、水运、航空运输特点。

邮区中心局体制概念、内涵、功能与一、二级邮区中心局名称、数量。

熟练掌握：邮政通信网概念，邮路及分类、内涵、功能与结构形式。

第五章其他知识第一节汉语拼音掌握：汉语拼音中姓氏、生僻字及拼音注释。

第二节计算机知识掌握：计算机系统的组成与主要功能。

常用汉字输入法。

计算机设备的日常维护与保养要求。

第四节服务礼仪熟练掌握：邮政员工服务礼仪要求与内容。

第七章报刊业务概述第一节概论掌握：报刊的概念、作用，“邮发合一”内涵，报刊发行管理、业务机构设置与划分，报纸、期刊的区别、分级分类，订销报刊期发份数、累计份数、流转额概念。

出版物发行员基础知识

出版物发行员基础知识一、出版物发行员职业道德守则？答案：自觉遵纪守法，坚持“二为”方针；追求优质高效，全力奉献精品；崇尚敬业爱岗，提倡自尊自重；注重勤俭办店，实行规范经营；讲究文明服务，交易公正平等；重视客户利益，言行诚实守信；努力钻研业务，工作精益求精；学习现代科技，勇于开拓创新。

二、出版的概念和性质、出版活动的构成要素？答案：1、出版的概念：出版是指将作品编辑加工后，经过复制向公众发行或传播。

2、性质：出版活动是一种文化活动。

3、出版活动的构成要素：编辑、复制、发行。

三、出版业的性质、特点和构成？答案：1、出版业的性质：出版业从事的是组织出版生产和传播的活动。

2、特点：特点是它的工作和经营对象主要是人类的精神文化内容。

3、出版业的构成：由出版单位、印刷单位、发行单位、制作单位、出版专业教育和科研单位等构成。

四、我国出版物发行工作的性质、指导思想和方针原则？答案：1、性质：文化宣传属性和商业属性的有机统一。

2、指导思想：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导。

3、方针原则：1、为人民服务、为社会主义服务；2、百花齐放、百家争鸣，古为今用、洋为中用；3、勤俭节约，开拓创新。

五、出版物发行的社会效益和经济效益的概念，以及正确处理两个效益之间关系的方法？答案：1、出版物发行的社会效益：是指出版物销售出去以后，对阅读、欣赏和使用者所产生的社会影响和作用。

2、出版物发行的经济效益：是指在出版物发行活动中劳动占用和劳动耗费同有效的劳动成果的比较。

3、正确处理两个效益之间关系的方法：要把社会效益放在首位的前提下，力求两个效益的结合。

在经济效益与社会效益发生矛盾时，应优先实现社会效益，经济效益必须服从社会效益。

六、出版物发行的环节和业务流程？答案：1、环节：总发行、批发、零售。

2、业务流程：1.信息交换、确定购销关系、实物交割、结算货款。

七、出版物购销形式和基本操作程序？答案：1、出版物购销形式：主要有包销、经销、经销包退、寄销和代理五种。

报刊业务应知应会

邮政报刊发行1.报刊发行业务的性质是什么？答：（1）具有严肃的政治性；（2）传播信息的通信性；（3）业务活动的商业性。

2．邮政企业办理报刊发行业务的基本方式有哪几种？答：订阅和零售。

3.报刊订阅业务的基本制度是什么？答：“定期预订预收”。

4.报刊订阅业务的订期分为哪两种？答：整订和破订。

5.整订是如何规定的？答：（1）报纸按月整订；（2）杂志中周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊按月整订，双月刊、季刊、半年刊按期整订，年刊和不定期刊按年整订。

6.整订的报刊费如何计算？答：整订报刊按整订价（月价、季价、半年价、全年价）×订阅份数计收订费。

7.破订是如何规定的？答：（１）对于错过整订期的订户,邮政局所应随时办理报刊破订。

（２）破订从来得及起订的当期起接受订阅。

8.破订的报刊费如何计算？答：破订报刊按期数×单价（破订价）×订阅份数计收订费。

9.报刊退订的主要规定是什么？答：订户预定的报刊，可根据订户的要求办理退订。

办理退订，订户须提交原报刊费收据或相关证明，按每次每种收取手续费2元，开据报刊发行手续费收据。

订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费。

以下情况不办理退订：省际间集订分送、差额集订分送、优惠订阅、赠阅、专用单订阅、省际间异地订阅以及事先声明不退订的报刊。

10.报刊改寄是如何规定的？答：订户搬离原址，所订报刊，本省范围内可根据订户要求办理改址，省际间不办理改址。

订户凭报刊费收据办理改址。

报刊改址从来得及调整的一期起。

报刊改址按每次每种收取手续费２元，本投递局范围内改址不收手续费。

11.邮发报刊的基本规定是什么？答：（1）经国家新闻出版总署批准出版，并在当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有出版许可证的合法出版物。

（2）有固定出版日期的定期出版物。

刊期一般符合下列规定：报纸：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周二报、周报、旬报、半月报、月报。

杂志：周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊。

报刊发行专业经验材料

报刊发行专业经验材料近年来，随着信息技术的不断发展和多元化的信息获取渠道，报刊的发行形式和方式也在不断变化。

但是作为传统媒体，报刊依然是获取信息、了解世界、提高素质的重要渠道之一，也是传播社会文化、促进文明进步的有效手段。

如何做好报刊发行工作，成为了报刊行业的一个重要课题。

我是某报刊的一名发行专员，从业多年，通过实践积累了一些宝贵的经验。

下面，我就从报刊发行的几个关键环节，谈谈一些我在工作中学到的心得。

一、客户拓展和维护客户拓展是报刊发行工作的前提，也是关键。

拓展客户必须要有一个系统完善的收集、整理客户信息的体系。

多搜集一些开户信息，多对接一些渠道，带来的回报是非常可观的。

拓展客户还需要终身学习与坚持。

不同的行业、品牌的客户需求不一样，所以我们要不断地学习相关产品、市场动态等信息，定期与客户沟通交流、了解客户的需求和意见，及时调整、优化工作计划和服务体系，以满足客户的需求。

对于初次联系的客户，我们要主动去了解他们需要什么样的报刊，适当为他们推荐一些相关的产品或者服务，根据客户需要的报纸语言种类，为他们提供专业的服务，让他们体验到我们的优良的服务后，自然会产生签署合同的想法。

维护好老客户是报刊发行工作的重点。

要想让客户持续合作，首先我们需要保证报纸的品质可靠、内容优质，让客户的信息渠道不断畅通。

除此之外，我们还要注重与客户的沟通和建立互信机制。

及时回复客户的咨询、建议和反馈，跟进服务整个流程，处理好售后问题等，都是维护与客户关系的主要手段。

在与客户的交流中，不断进一步了解他们的需求和心理预期，及时的向上级反馈客户的相关信息，帮助上级制定相应的销售策略，也是非常重要的。

二、销售策略的调整销售策略调整是报刊发行的重要环节之一。

不同的市场状况、客户需求等，都需要我们根据实际情况及时进行调整。

比如，针对市场热点或者季节性需求，我们可以推出相应的产品套餐和活动，满足客户的不同需求。

还可以依据不同的年龄、性别、职业等因素，针对不同客户推出不同的营销策略。

报刊发行小知识

报刊发行小知识第一篇：报刊发行小知识报刊发行小知识1）什么叫邮发报刊代号？邮发报刊代号是邮局发行报纸和杂志的专用号码，便于读者订阅报刊和邮局进行内部处理。

邮发报刊代号用二组号码组成，中间连以横线。

横线前第一组号码一般代表报刊出版地，报纸为单号，杂志为双号。

横线后第二组号码是各省、市、区邮政部门自编的报刊流水号，每种邮发代号代表唯一的报刊，读者订阅所需报刊如提供邮发代号，可在邮局提供的报刊目录中迅速查到所需报刊信息，缩短办理时间。

2）报刊的出版期是如何规定的？报刊的刊期是根据报刊各自的出版频次而确定的。

报纸分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周二报、周报、旬报、半月报；杂志分为周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊和不定期刊。

日报即每天出版，周二报即每周出二期，月刊即每月出一期，依次类推。

3）为什么要设定报刊截止收订日期？为确保读者准时收到所订的报刊，需对读者的订阅信息进行处理，报刊截止收订日期是根据邮政企业内部所需的业务处理时间与相关报刊社要求的印刷时间来确定的。

4）什么叫报刊的互订？互订指读者办理订阅手续的邮局和投送所订报刊的邮局不是同一局的，是邮局方便读者就近订阅报刊的服务措施。

读者可在全市范围内各邮局网点办理报刊互订。

5）什么叫报刊的破订？破订指读者因故不能整月、整季订阅报刊的，可在任何一天到邮局办理订阅，是邮局方便读者在任何一天都能及时订到所需报刊的服务措施。

6）读者需变更报刊投递地址应怎样办理有关手续？读者因迁移住址等原因需将订阅的报刊改投新址，需持订阅报刊费收据或有效证件到原投送地址所在地邮局办理改址手续。

邮局按每种每次2元收取手续费。

新址起报日期按截止收订日期从来得及一期起起送。

改址仅限本市范围内进行。

7）如何办理报刊退订手续？读者如需办理报刊退订手续，需持订阅报刊费收据和有效证件到原投送地址所在地邮局办理退订手续。

邮局按照原收订价扣除累计已要数期别订价向读者退还剩余部分款额，并按每种每次2元标准向读者收取手续费。

报纸发行基本流程

报纸发行基本流程报纸发行业务知识篇一、报纸发行的基本原则报纸的发行要努力做到“及时、准确、经济、安全”。

1及时“及时”是对报纸时效性的要求。

报纸进入发行环节必须及时地发运、投递、销售出去。

发行环节上出现问题或故障必须及时处理好刻不容缓。

“及时”也是对报纸宣传的要求要不失时机地对报纸进行宣传。

在报纸征订时节宣传不及时、不到位对报纸的征订大有“人误地一进地误人一年”的可能。

“及时”还要求到未来一定时期内的报纸出版发行工作做好充分的准备工作策划出可行性方案供领导参考“凡事先则立不先则废”。

2准确准确地计算报纸的印刷数量准确填写印报单准确核验报纸印数可以确保读者需求又不浪费。

发运的准确与投递差错率减少最低水平是保障读者权益、维护报社信誉的大事。

3经济以最少的劳动耗费最高的效率办好发行中的每一件事。

既不增加读者的负担也不能无谓地增加报社的开支是对发行工作的“经济“要求。

4安全安全包括人员、设备和报纸的安全。

报纸的发行人员相当一部分人在夜间操作人员的工作安是必须观注的大事。

设备、报纸的防火防雨也是最容易出问题的方面。

要加强教育制订制度规定应急处理办法加强检查监督防患于未然。

二、发行十步曲第一步征订宣传工作内容无论是在平时还是在大收订期间征订宣传都是完成好收订任务的重要前提包括电视、广播、报刊、户外广告等公司统一安排的和由发行员个人完成的宣传活动如投宣传活动如投递宣传单、上门拜访、摆摊设点现场办公等。

业务规范及重点 1、知己本报及系列报刊的内容、特点、版面设臵、价格等报刊有关的知识各种促销措施及特点。

2、知彼即建设详细的读者档案。

对订户的爱好、阅读习惯、文化水平甚至经济状况进行观察、分析和分类。

现在的订户为什么订阅本报或系列报刊未来又有谁会订阅等。

3、知对手报业市场上几种主要报刊的优点和缺点。

4、勤访经常对现订户或准订户上门走访或电话联系征求意见培养感情。

5、勤说无论是续订户或准订户要反复向他们宣传耐心说服。

报刊发行业务知识(精简)

报刊业务知识一、报刊发行业务概述（一）、报刊发行业务的概念报刊发行业务：是邮政部门利用遍布全国的邮政通信网联系用户广泛、传递迅速的特点，与报刊出版单位签订邮发合同,将其出版的报纸杂志以订阅或零售的方式发送给读者的业务。

（二）、报刊发行业务的性质1、具有强烈的政治性2、具有商业性（三）、报刊发行工作的特点1、种类多2、变动大3、时限紧4、连续性强5、牵涉面广（四）、报刊发行方式订阅、零售、批销、代销、赠阅和交换、贴报。

（五）、报刊发行的组织机构和职责分工1、报刊发行管理组织机构实行分级管理：—国家邮政局—省（自治区、直辖市）邮政局—市（县）邮政局2、报刊发行业务组织机构按照它们在报刊生产过程中所处的地位和责任不同，可划分为：省局、订销局、邮区中心局、发报刊局3、报刊发行业务组织机构职责分工⑴省局（及其授权委托单位）：负责报刊接办,接办局负责出版物的接办、目录制作及变动。

省局负责报刊目录及变动审核、报刊款结算、长期款的集中和管理、直封单位管理、机构代码应用维护等。

⑵订销局：负责报刊宣传、收订、缴款、结算、对帐、进口分发、投递、查验、段道维护和零售。

⑶邮区中心局：负责报刊的制签、分发、运输、查验和分拣封发关系应用维护。

⑷发报刊局：负责汇总印数、通知印数、制签、分发交运、查验和报刊款结算。

（六）、报刊发行的生产过程就是各种报刊从向读者宣传、组织收订到向订户投送（零售）的过程。

它是全程全网的联合作业，主要由报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售等十二个环节组成，由省局、订销局、发报刊局、邮区中心局等四个部门共同完成。

二、报刊发行的基础知识（一）、报刊的分级、分类1、分级：中央级报刊省、自治区、直辖市级报刊地市级报刊县级报刊2、分类⑴、按出版地区分:本埠、外埠、进口、进口中文版、分印报刊⑵、按刊期分：报纸：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周二报、周报、旬报、半月报、月报杂志：周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊。

邮政报刊发行基础

（三）报刊的分类
1．按出版地区划分: 在国内出版的本国报刊，如系本地出版的称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。外国出版的外文报刊，称为 “进口报刊”。外国出版的中文版报刊，称“进口中文版报刊”。 2．按报刊的刊期划分（1）报纸可分为：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周报、旬报、半月报、月报。（2）杂志可分为：周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊和年刊。 3．按文版划分可分为中文版、外文版、少数民族版。
二、常用业务术语
3、刊期和订期刊期是指报纸、杂志的出版周期。每天都出版和每周出版六期的报纸称为日报。除日报以外的其他报纸统称为期报。每周出版四期的报纸称为周四报，每两个月出一期的杂志称为刊。订期是订阅报刊的起止期限。
二、常用业务术语
4、整订和破订（1）整订是指读者订阅报纸、杂志按整月、整季、整半年或全年预订的办法。其中，报纸按月整订；杂志中周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊按季；双月刊、季刊、半年刊按半年整订；年刊和不定期刊按年收订。（2）错过整订期的订户，邮局应随时办理报刊破订。其中，破订从来得及要数的当期起接受订阅；报纸和杂志中的周二刊、周刊、旬刊、半月刊订阅期不足一个整订期为破订。
表1-1 各省、自治区、直辖市邮发报刊代号表
代号代号刊 2 80 河北 81 上海天津辽宁吉林黑龙江 3 5 7 11 13 82 4 6 8 12 14 山西山东安徽江苏浙江 21 23 25 27 31 22 24 26 28 32 湖北湖南江西广东广西 37 41 43 45 47 38 42 44 46 48 青海新疆四川云南贵州 55 57 61 63 65 56 58 62 64 66 重庆海南香港澳门台湾 77 83 待待待 78 84 待定定待定定待定定 17 18 河南 35 36 甘肃 53 54 宁夏 73 74 代号刊 16 代号刊 34 代号刊 52

报刊发行初级试题及答案

报刊发行初级试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 报刊发行的主要目的是：A. 传递信息B. 娱乐大众C. 促进文化发展D. 增加就业机会答案：A2. 报刊发行的流程不包括以下哪一项？A. 内容编辑B. 印刷C. 物流配送D. 广告投放答案：D3. 报刊发行的物流配送通常包括哪些环节？A. 打包B. 运输C. 发行D. 以上都是答案：D4. 报刊发行中，以下哪项不是发行商需要考虑的因素？A. 读者需求B. 发行成本C. 报刊内容D. 广告收益5. 报刊发行的定价策略通常由哪些因素决定？A. 成本B. 市场需求C. 竞争对手定价D. 以上都是答案：D6. 报刊发行的促销活动通常包括哪些形式？A. 打折B. 赠品C. 订阅优惠D. 以上都是答案：D7. 报刊发行的渠道包括哪些？A. 零售B. 订阅C. 在线D. 以上都是答案：D8. 报刊发行中，以下哪项不是发行商需要维护的关系？A. 读者B. 广告商C. 印刷商D. 政府答案：D9. 报刊发行的物流配送中，以下哪项不是常见的运输方式？B. 陆运C. 海运D. 铁路运输答案：C10. 报刊发行的售后服务通常包括哪些内容？A. 退订B. 换刊C. 投诉处理D. 以上都是答案：D二、填空题（每题2分，共10分）1. 报刊发行的目的是________。

答案：传递信息2. 报刊发行的物流配送环节包括打包、运输和________。

答案：发行3. 报刊发行的定价策略通常由成本、市场需求和________决定。

答案：竞争对手定价4. 报刊发行的渠道包括零售、订阅和________。

答案：在线5. 报刊发行的售后服务通常包括退订、换刊和________。

答案：投诉处理三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述报刊发行的主要流程。

答案：报刊发行的主要流程包括内容编辑、印刷、物流配送、发行和售后服务。

2. 报刊发行商在发行过程中需要考虑哪些因素？答案：报刊发行商在发行过程中需要考虑的因素包括读者需求、发行成本、广告收益和市场竞争。

报刊发行学

第一章报刊发行概述一、报刊发行的定义报刊发行是将报刊作为商品以货币形式进行交换的一种大众传播活动,是指报刊编辑印刷完成后传递到读者手中的流通过程。

二、报刊发行≠报刊销售一般产品销售，只是销售物质产品。

而报刊发行，既销售物质产品，又进行精神思想传播。

报刊发行具有双重特性。

报刊发行要实现社会效益和经济效益的统一。

三、报刊发行两个效益的统一报刊发行的社会效益是指有益于社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设和社会进步的传播效果。

报刊发行的经济效益是指报刊通过发行经营获得应得的经济收益。

四、报刊发行的类型报刊发行有两种类型，一种是报刊出版单位自营的类型，一种是委托办理的类型。

五、形成报刊发行的条件报刊的读者报刊发行单位报刊市场报刊发行权报刊商品（一）报刊的读者读者即具有一定阅读能力和一定购买力、购买动机的人和团体组织，这是形成报刊市场的最基本条件。

（二）报刊发行单位报刊发行邮局发行公司（三）报刊发行市场1.报刊商品交换的场所2.社会整体市场3.报刊的需求量（四）报刊发行权报刊发行权，是指以出售方式向公众提供作品的原件或者复制件的权利。

（五）报刊商品报刊商品是形成报刊市场的物质基础。

六、报刊发行的特征1.正式报刊2.以商品交换予以体现3.以纸质承载体进行传播电子报刊的发行报刊的网络发行七、免费赠阅、无偿发行不属于报刊发行报刊发行必须是有偿的八、报刊发行的地位与作用1.实现内容传播的手段2.衡量报刊质量的标准3.反馈市场信息的渠道4.报刊收入的重要来源5.报刊广告收入的基础两次销售发行的地位和作用，突出显示在报刊经营的两次销售中。

所谓的两次销售，是从发行与广告经营的关系，是从发行与报刊出版单位经济收入的关系，是从发行与报刊生存发展的关系中确立的“两种产品，两种销售”的理论。

两次销售理论，在国际是报刊业经营中的一条极为重要的理论。

第一次销售：把报刊信息卖给读者。

第二次销售：把读者的注意力卖给广告商。

重点与难点重点：报刊发行的地位与作用“两次销售”理论。

报纸发行业务知识篇

报纸发行业务知识篇一、报纸发行的基本原则报纸的发行要努力做到“及时、准确、经济、安全”。

（1）及时：“及时”是对报纸时效性的要求。

报纸进入发行环节，必须及时地发运、投递、销售出去。

发行环节上出现问题或故障，必须及时处理好，刻不容缓。

“及时”也是对报纸宣传的要求，要不失时机地对报纸进行宣传。

在报纸征订时节，宣传不及时、不到位对报纸的征订大有“人误地一进，地误人一年”的可能。

“及时”还要求到未来一定时期内的报纸出版发行工作做好充分的准备工作，策划出可行性方案供领导参考，“凡事先则立，不先则废”。

（2）准确：准确地计算报纸的印刷数量，准确填写印报单，准确核验报纸印数，可以确保读者需求又不浪费。

发运的准确与投递差错率减少最低水平，是保障读者权益、维护报社信誉的大事。

（3）经济：以最少的劳动耗费，最高的效率办好发行中的每一件事。

既不增加读者的负担，也不能无谓地增加报社的开支，是对发行工作的“经济“要求。

（4）安全：安全包括人员、设备和报纸的安全。

报纸的发行人员相当一部分人在夜间操作，人员的工作安是必须观注的大事。

设备、报纸的防火防雨也是最容易出问题的方面。

要加强教育，制订制度，规定应急处理办法，加强检查监督，防患于未然。

二、发行十步曲第一步征订宣传工作内容：无论是在平时还是在大收订期间，征订宣传都是完成好收订任务的重要前提，包括电视、广播、报刊、户外广告等公司统一安排的和由发行员个人完成的宣传活动，如投宣传活动，如投递宣传单、上门拜访、摆摊设点现场办公等。

业务规范及重点：1、知己：本报及系列报刊的内容、特点、版面设置、价格等报刊有关的知识，各种促销措施及特点。

2、知彼：即建设详细的读者档案。

对订户的爱好、阅读习惯、文化水平甚至经济状况进行观察、分析和分类。

现在的订户为什么订阅本报或系列报刊，未来又有谁会订阅等。

3、知对手：报业市场上几种主要报刊的优点和缺点。

4、勤访：经常对现订户或准订户上门走访或电话联系，征求意见，培养感情。

报刊业务员发行模块(高级)学习资料

报刊业务员发行模块（高级）学习资料一、填空题1. 报刊投递时对印刷模糊、________________、缺页、污染、破损的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。

2. 国内包裹业务包括：普通包裹、直递包裹和________________业务。

3. 在填写“报刊整订定单”时，将“订阅报刊登记簿”上的“上次定单未发”、“本次收订”、“________________”、“本次定单未发”的共计份数和共计款额，分别填入定单上的相关报刊对应栏内。

4. 英文“Anything I can do for you?”的意思是________________5. “发报刊簿”是发报刊局________________、汇总、制签、统计印数、分发报刊的依据。

6. 发行资金的结算是与业务活动同步进行的，所以核算体系分为________________、汇总要数部分和发报刊部分。

7. 报刊发行资金的特点体现在________________、延续性、商业性、周期性。

8. 我国姓氏中“尉迟”的汉语拼音为________________。

9. 英文“Anything I can do for you?”的中文意思是________________？10. 发行站（员）根据发行站报刊费底联，分别报纸、期刊（杂志）汇总填写________________，计算款额后与收取的报刊费核对相符。

11. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和________________。

12. 外埠报纸省际间订销局与发报刊局发行费率分成标准是零售费率35%以上的，订销局零售分成费率是________________。

13. 国内包裹业务包括________________、直递包裹和快递包裹业务。

14. Internet是一个建立在网络________________基础上，开放的全球性网络。

15. 邮政营业厅内应常年设立收订窗口，办理________________报刊订阅业务。

第5章报刊业务

一级二级三级科目订阅报纸款订阅杂志款零售报纸款零售杂志款
17
预收账款
预收报刊款
5、“其他应付款—省内往来—应付报刊款”：
一级二级三级四级科目
应付订阅发行款应付零售报刊款其他应付款省内往来应付报刊款应付报刊发行费其他
“应付订阅发行款”四级科目：核算订销局应上交省报刊发行局的订阅报刊款、省报刊发行局应付省内发报刊局的发行报刊款，企业可根据需要按“应付订阅款”、“应付发行款”设置辅助核算。
2013年2月12日
付方
.
款额
订阅
整订破订整订杂志破订小计报纸
300 20 500 30 850
200 25 10 300 15 1400
应收报刊款冲销暂收报刊款用户欠费报刊退订款
30 20 200 50
订阅卡专用单暂收报刊款冲销应收报刊款收回用户欠费手续费共计
报刊停刊减价退款
订阅报刊款日报单
第 X 号
收方项目款额项目
2013年2月12日
付方
.
款额
整订破订订整订杂阅志破订小计订阅卡专用单暂收报刊款冲销应收报刊款收回用户欠费手续费共计报纸
300 20 500 30 850 200 25 10 300 15 1400
应收报刊款冲销暂收报刊款用户欠费报刊退订款
7
(4)网上订阅方式: 网上订阅方式，是指客户在邮政的网站上订阅报刊的订阅方式。网上订阅有两种收款方式，包括网上订阅在线支付和网上订阅上门取费。 (5)集订分送订阅方式：集订分送，是指报刊社或有关单位为订户集中办理订阅，邮政企业按订户地址分别投送报刊的订阅方式。缴款方式包括全额集订分送和差额集订分送。差额集订分送仅限于为报刊社办理。发报刊局可以受理本供货范围内的全额和差额集订分送业务，省报刊发行局可以受理本省的全额集订分送业务。

邮政培训报刊发行2

第三节审核规定及处理
一、审核规定
（一)、审核及作用：市县局发行员对各收订单位、人员交来的“订阅报刊缴款单”及所附的有关单、卡零售人员交来的零售报刊定货单进行审查和复核，填制“订阅报刊款日报单”，这一过程称为“审核”。作用：通过审核、检查，发现和纠正收订及缴款时发生的差错，使正确的数据进入资金账务和业务处理。
2、项目填写必须齐全，对附件和号码栏要注意填写。使用汇票缴款或缴有现金，应批注。
3、遇有补缴款，填入左方相关栏目，并在“附件和号码栏”写明处理差错通知单号码。遇有退订时，在“订阅报刊缴款单”左下方空格栏注明退订字样，用负数填写款额，在“附件和号码栏”指定栏填写退款收据张数和号码。
4、遇上缴未退报刊款时，在左方空格栏，注明“缴回未退款”字样，填写缴回款额。 5、应缴款额与实缴款额必须相等。 6、章戳必须加盖清晰、齐全。 7、审核调整栏、应补、应退栏由市县局发行员审核调整时使用。
十三、邮发报刊代号（见附表）
邮发报刊代号由两部分五码组成，前一部分代表报刊接办邮发的省、自治区、直辖市，单号为报纸、双号为杂志；后一部分代表报刊序号。
十四、报刊目录作用、种类及报刊变动通知单
1、作用：报刊目录是发行人员进行发行业务处理的重要工具，是办理报刊宣传、收订、要数、结算、零售的依据，是登记和反映各种报刊出版变动情况的总记录，也是读者选订报刊的向导。
（二）、审核的内容：1、“订阅报刊缴款单”是否经出纳员签收，实缴款额有无涂改迹象。所附单、卡张数、起讫号码与附件登记是否相符。每张订户卡、总订户卡的报刊代号、名称、起止期、月季价及合计款是否与订阅份数应收款一致。
2、分开报纸、期刊和整订、破订计算订户卡、总订户卡的款额，核对“订阅报刊缴款单” 上各项款额是否与所附有关单卡相关各项款额相符，各项款额之和，是否与共计款额相符。 3、“零售报刊定货单”份数与款额是否相符。

报纸的经营与发行

报刊发行过程介绍报刊发行过程即报刊编辑出版以后发送给读者的过程。

报刊发行业务沿革中国最早的报纸只在封建统治机构内部发行，读者对象是分封在各地的皇族、官吏和封建王朝的上层人士，由政府设置的邮驿传送。

到了明代崇祯十一年（公元1638年），民间可以设立报房，出版报纸或公开叫卖或接受订户。

清末民初，报刊有很大发展。

发行方式有以下几种：（1）报社自设发行机构，直接办理本市、外埠读者订阅或零售批发。

市内订户由报社雇用送报员投送。

外埠通过邮局按新闻纸邮寄。

（2）报社通过本市、外埠的批发机构发行，不直接办理订阅或零售业务；（3）报社不设发行机构，报纸全部由私营派报社包销。

后来在北京出现了一些报馆联合开办的报纸发行市场，通过报贩层层批发零售；有的直接投送预订户，有的设摊零售或沿街叫卖。

杂志一般由书店经销。

这种发行方式一直延续到解放初期。

在中国革命根据地，报纸发行主要通过赤色邮政（交通局）传递。

抗日战争和解放战争时期，各解放区先后成立邮、交、发三位一体的战时邮政，承担报刊的发行传送工作。

中华人民共和国成立以后，根据“全国报纸经理会议”和“第一次全国人民邮政会议”决议，经中央批准，决定在我国报刊发行实行“邮发合一”的体制。

报纸于1950年起陆续交邮局发行，杂志发行工作于1953年从新华书店和中国图书发行公司全部转移给邮政部门，“邮政合一”初期，杂志发行沿袭书店的发行方式，读者可以随时直接向报刊出版地邮局订阅各种杂志，然后由出版地邮局在杂志出版后按期向订户直接寄发。

为适应报刊发展的需要。

1953年对报刊发行方式进行了两项重大的改革：（1）将大批报刊直接订户从发报刊局转移到当地邮局。

（2）将订销局与发报刊局之间直接要数结算关系，改为省邮电管理局汇总后向发报刊局要数并统一结算。

这是“邮发合一”以后报刊发行过程的一次重大改革。

为加强报刊发行业务管理，邮政总局决定自1988年1月1日起进行报刊发行中心局的试点工作，由各省确定一部分地、市局为报刊发行中心局负责辖属订销局的报刊定单审核、汇总、要数、结算和二次分发报刊；其工作程序是：汇总要数系统；分支机构——订销局——中心局——发报刊局。

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十三、邮发报刊代号（见附表）

十四、报刊目录作用、种类及报刊变动通知单

十五、订销、报刊期发份数、累计份数及流转额
各省、自治区、直辖市报刊代号
第二节报刊接办
一、接办规程与手续

1、报刊邮发的基本条件 2、报刊社委托邮发时，应办理必要的手续 3、邮发报刊上应刊登邮发报刊的有关内容 4、邮发报刊有关规定

收据管理人员：张华
报刊费收据交接簿
第1页

（四）、窗口收订
1、订户订阅报刊，由订户填写“报刊订阅清单”一式两份。（见附表） 2、收订人员对订户填交的“报刊订阅单”各项进行审核，准确无误后据此或分别每种报刊填写、打印“报刊费收据”，向订户收取报刊费，将收据联交订户，订户卡、投递卡自己存办。 3、投递员、乡邮员均不属于专职收费人员，上门收订报刊时不得携带空白报刊费收据。
六、报刊发行工作的特点

1、种类多 2、变动大 3、时限紧 4、连续性强 5、牵涉面广 1、热情宣传 2、协调供需 3、讲求时限 4、保证质量 1、报刊市场的特点：（1）、政策性强（2）、相对稳定（3）、时效性强（4）、竞争激烈 2、组建报刊推广发行站 1、订阅 2、零售 3、代销 4、赠阅交换 5、贴报。订阅、零售是基本方式
二、邮发合同

1、邮发合同的重要意义 2、邮发合同性质 3、邮发合同管理 4、邮发合同主要内容 5、邮发合同签订权限与规定
1、报刊分地发行是指报刊社在出版地将报刊交由邮政企业发行后，在其他地区设立分地发行点，委托当地邮政企业在指定区域发行的方式。 2、设立报刊分地发行点的原则 3、审批、调整分地发行点的规定 4、报刊分地发行的处理手续

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报纸发行基本流程

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报刊发行初级试题及答案

报刊发行学

报纸发行业务知识篇

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第5章 报刊业务

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第5章报刊业务