冲动性购买行为
电商直播中消费者冲动性购买行为影响因素研究
电商直播中消费者冲动性购买行为影响因素研究一、本文概述随着电子商务的迅猛发展和网络直播的普及，电商直播已成为一种新型的购物模式，它不仅为消费者提供了更加直观的商品展示方式，同时也激发了消费者的冲动性购买行为。
冲动性购买行为是指消费者在购物过程中，受到某种内部或外部因素的影响，突然产生强烈的购买欲望并立即付诸行动的行为。
这种行为往往伴随着情感的冲动和缺乏深思熟虑的决策过程，因此，研究电商直播中消费者冲动性购买行为的影响因素具有重要的理论和实践意义。
本文旨在深入探讨电商直播中消费者冲动性购买行为的影响因素，并对其进行系统分析和实证研究。
通过文献综述和理论分析，本文梳理了电商直播、冲动性购买行为及相关影响因素的研究现状，为后续研究提供了理论基础。
结合电商直播的特点和消费者心理学相关知识，本文提出了若干可能影响消费者冲动性购买行为的因素，如直播内容质量、主播魅力、互动参与程度、购物氛围等。
然后，通过问卷调查和数据分析，本文实证检验了这些因素对消费者冲动性购买行为的影响程度和作用机制。
根据研究结果，本文为电商直播平台和企业提供了针对性的营销策略建议，以期提高消费者的购物体验和满意度，促进电商直播行业的可持续发展。
本文的创新点在于将电商直播与消费者冲动性购买行为相结合，从多个维度探讨影响因素的作用机制，并采用实证研究方法进行验证。
这不仅有助于丰富和完善电商直播和消费者行为领域的理论体系，也为电商直播平台和企业提供了实践指导。
本文的研究结果对于其他领域的在线购物和营销策略也具有一定的借鉴意义。
二、文献综述随着电子商务的迅速发展和直播技术的广泛应用，电商直播已经成为一种新兴的购物模式，吸引了大量消费者的关注。
在电商直播中，消费者可以直接观看产品的实时展示，与主播互动，甚至参与到购买决策中，这种购物体验使得消费者的购买行为更加复杂和多样化。
因此，研究电商直播中消费者冲动性购买行为的影响因素具有重要的理论和实践意义。
消费者购买行为模式分析
消费者购买行为模式分析消费者的购买行为受到多种因素的影响，包括个人特征、社会文化、心理因素和市场环境等。
这些因素互相作用，形成特定的购买行为模式。
本文将对消费者购买行为的主要模式进行分析。
首先，消费者购买行为可以分为冲动性购买和计划性购买两种模式。
冲动性购买是指消费者在没有提前计划的情况下，受到某种诱因的刺激而进行的购买行为。
这种购买行为往往是出于情感上的冲动，忽视了理性判断。
例如，看到产品促销打折或具有吸引力的广告时，消费者可能会迅速决定购买。
计划性购买则是消费者在提前考虑了自己的需求和预算等因素后，有目的地进行购买。
这种购买行为更加理性和客观。
其次，消费者购买行为还可以分为认知性购买和情感性购买两种模式。
认知性购买是指消费者在购买过程中主要关注产品的功能、性能以及物质需求的满足。
这种购买行为更加理性和理智，消费者更注重产品的实用价值。
相反，情感性购买则是消费者在购买过程中主要关注产品的情感价值，如品牌形象、社会地位的象征、个人自我价值的体现等。
这种购买行为更加感性和主观，消费者更注重产品的情感吸引力。
另外，消费者购买行为还可以分为个体性购买和群体性购买两种模式。
个体性购买是指消费者在个人的需求和喜好的基础上进行购买，忽视了他人的意见和影响。
这种购买行为更加自主和独立。
相反，群体性购买则是消费者在受到他人的推荐和影响后进行购买。
这种购买行为更加依赖他人的意见和社会认同，消费者更注重产品的社交效应。
最后，消费者购买行为还受到市场环境的影响。
市场环境包括产品的价格、促销活动、销售渠道、竞争格局等。
消费者在购买过程中会对这些环境因素进行评估和比较，从而影响购买决策。
例如，价格优惠、买赠活动等可以刺激消费者进行购买，而竞争激烈的市场则会让消费者更加注重产品的价格和质量。
综上所述，消费者的购买行为具有多种模式。
冲动性购买和计划性购买、认知性购买和情感性购买、个体性购买和群体性购买以及市场环境因素等都是影响消费者购买行为的重要因素。
线上与线下冲动性购买行为影响因素的比较分析
线上与线下冲动性购买行为影响因素的比较分析引言随着互联网的快速发展，线上购物渐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。
相比之下，线下购物也一直是人们重要的购物方式之一。
随着线上线下购物行为的普及，冲动性购买也成为了一种常见的行为。
冲动性购买行为指的是消费者在没有进行深思熟虑的情况下，突然产生购买欲望，导致迅速的购买行为。
本文将通过比较分析线上与线下冲动性购买行为的影响因素，探讨两者之间的差异和联系，希望能对消费者行为产生一定的启示。
1、广告与促销线上广告与促销活动对于消费者的购买决策具有较大的影响。
在网上购物的过程中，消费者往往会受到各种广告和促销活动的干扰，从而诱发冲动性购买行为。
限时促销、折扣优惠等，都会刺激消费者的购买欲望，导致他们做出冲动性购买的决定。
2、社交媒体与口碑传播社交媒体的流行也对冲动性购买行为起到了一定的推动作用。
在社交媒体上，人们经常会看到一些购物推荐、好物分享等内容，这些都会影响到消费者的购物决策。
而且，由于社交媒体的互动性和传播性，一些商品的口碑传播也会进一步刺激消费者产生购买冲动，从而促成冲动性购买的发生。
3、便捷的支付方式线上购物具有便捷的支付方式，比如支付宝、微信支付、信用卡支付等，这些支付方式都能够让消费者在短时间内完成购买行为，从而增加了冲动性购买的可能性。
4、个性化推荐与浏览历史记录在线上购物平台上，消费者经常会受到个性化的商品推荐，这些推荐往往能够满足消费者的个性化需求，从而引发他们的购买欲望。
线上购物平台还会记录消费者的浏览历史，同时向他们展示相关商品，这也会增加了冲动性购买的可能性。
二、线下冲动性购买行为的影响因素1、陈列与摆放在实体店的营销中，商品的陈列与摆放往往对消费者的购买决策产生重要影响。
一些特价商品常常会被陈列在显眼的位置，或者放在出口处进行特卖，这些都会刺激到消费者的购买欲望，导致他们做出冲动性购买的决定。
2、销售员的影响在实体店购物的过程中，销售员的影响也是一个重要的因素。
简述消费者购买行为的类型及应对策略
简述消费者购买行为的类型及应对策略消费者购买行为是指消费者在购买商品或服务时所展现的行为和决策过程。
根据消费者在购买过程中的行为特点和决策方式，可以将消费者购买行为分为几种类型，并提出相应的应对策略。
一、冲动型购买行为冲动型购买行为是指消费者在没有事先计划的情况下，受到某种刺激或诱惑，突然决定购买某种商品或服务。
这种购买行为通常是在情绪波动或受到促销活动的影响下产生的。
应对策略：1. 提供引人注目的促销活动：通过打折、赠品或限时优惠等促销手段，吸引消费者的注意力，刺激其购买欲望。
2. 优化产品陈列：将吸引人的商品放置在显眼位置，增加消费者的购买冲动。
3. 设置购买限制：通过限购或限量方式，控制消费者的购买行为，避免冲动购买过度。
二、比较型购买行为比较型购买行为是指消费者在购买前会进行多个选择的比较，并评估各个选项的优劣，然后做出决策的行为。
这种购买行为通常发生在涉及较高金额或重要性的购买决策中。
应对策略：1. 提供详细比较信息：提供清晰、准确的产品信息，包括价格、性能、品质等方面的比较，帮助消费者做出明智的选择。
2. 强调差异化优势：突出产品或服务的独特之处，强调其相对于竞争对手的优势，提升消费者对产品的认可度。
3. 提供客户评价和反馈：通过消费者的评价和反馈，帮助消费者更好地了解产品的使用体验和性能，进一步辅助购买决策。
三、习惯型购买行为习惯型购买行为是指消费者在购买特定商品或服务时，由于习惯性的行为模式和经验积累，不做过多思考和比较的购买行为。
这种购买行为通常发生在日常消费品和低价商品的购买中。
应对策略：1. 建立品牌忠诚度：通过品牌形象和品牌口碑的建立，提高消费者对品牌的忠诚度，使其形成习惯性购买行为。
2. 提供便捷的购买方式：通过提供多种购买渠道和灵活的支付方式，方便消费者进行习惯性购买行为。
3. 不断创新更新产品：通过不断推出新品或升级产品，激发消费者的购买欲望，避免习惯性购买行为的流失。
冲动型购买行为的概念
冲动型购买行为的概念
冲动型购买行为（Impulse Buying Behavior）是一种自发的、无意识的非计划性购物行为，而且具有一定的复杂性和情感因素。
这种购买行为与常规的计划性购买行为相对立。
冲动购买的发生往往伴随着强烈的、突然的、持久的冲动性情感反应，并立即导致购买行为。
以下是冲动型购买行为的一些特征：
1. 冲动性：购买决策的制定和执行都非常迅速，消费者在短时间内被商品或服务的某些特点所吸引，并立即决定购买。
2. 强制性：冲动购买往往伴随着一种强大的、不可抗拒的促动力，这种力量驱使消费者立即采取行动。
3. 情绪性：冲动购买往往是由消费者的情绪状态所驱动的，如兴奋、愉悦、焦虑、压力等。
4. 对后果的不在意性：在冲动购买时，消费者往往对购买决策的后果缺乏深思熟虑，甚至可能忽视潜在的不利影响。
根据不同的划分标准，冲动型购买行为可以被进一步分类。
例如，按照购买动机可以将冲动型购买分为纯冲动型、刺激冲动型和计划冲动型。
纯冲动型购买是指消费者事先完全无购买愿望，也没有经过正常的消费决策过程，而是临时决定购买。
刺激冲动型购买是指消费者受到某种外部刺激（如商品广告、促销活动等）的激发而产生的购买行为。
计划冲动型购买则是指消费者在购物前虽然有明确的购买计划和目标，但在实际购物过程中受到某些因素的影响而改变了原计划，产生了冲动购买行为。
请注意，冲动型购买行为并不总是负面的，有时也能为消费者带来意外的惊喜和满足感。
然而，过度依赖冲动购买可能导致财务问题和不必要的资源浪费。
因此，消费者需要学会控制自己的冲动购买行为，制定合理的购物计划和预算。
冲动性消费心理分析报告
冲动性消费心理分析报告一、导言冲动性消费作为一种心理现象，已经成为了现代社会中普遍存在的消费行为。
它不仅对个人财务产生了深远的影响，也对整个社会经济产生了重要的影响。
本报告旨在对冲动性消费心理进行深入分析，以期能更好地了解冲动性消费的心理原因和影响因素，为个人和社会提供有益的启示。
二、冲动性消费的定义与特征冲动性消费指的是在没有充分考虑和理性判断的情况下，由于一时冲动而进行的购买行为。
其特征主要包括：突发性、无计划性、放纵性和短暂性。
冲动性消费往往是在面对诱惑或受到外界刺激时发生的，同时也常常是因情绪波动或满足个人欲望而引发的。
三、冲动性消费的心理原因1. 社会因素：社会环境和媒体的影响对个体的消费选择产生了巨大影响。
广告、促销、社交媒体等手段让人们不断感受到购买的诱惑，满足个体的虚荣心和社交需求。
2. 心理因素：人的情绪波动、内心满足感以及自我控制能力都会影响冲动性消费的程度。
压力、孤独、寂寞等负面情绪会让人更容易做出冲动的消费决策。
3. 个人因素：人的个人经历、性格特点和认知偏差对冲动性消费起到了重要作用。
个体的自我完善欲、自我价值感和即时满足需求的追求，都会使其更容易受到冲动消费的驱使。
四、冲动性消费的影响1. 个人层面：冲动性消费对个人财务带来的负面影响不可忽视。
频繁的冲动购买会使个人陷入经济困境，长期积累可能导致债务问题。
此外，冲动性消费还会带来后悔感、自责和失望等负面情绪。
2. 家庭层面：对于家庭来说，冲动性消费可能引发家庭矛盾和财务危机。
当一个家庭成员频繁进行冲动性消费时，会影响整个家庭的经济稳定和理财计划。
3. 社会层面：冲动性消费在一定程度上也会对社会经济产生影响。
过度消费不仅浪费了资源，还加重了社会不平等。
此外，冲动性消费还可能导致无节制的生产和资源浪费，对环境造成不良影响。
五、应对冲动性消费的建议1. 提高消费者的自我意识和自我控制能力，培养良好的金钱管理和理财习惯。
学会制定合理的消费预算和计划，坚持理性消费，避免受到诱惑。
冲动性购买行为的研究综述
冲动性购买行为的研究综述I. 综述冲动性购买行为，就是我们常说的“买买买”的购物狂潮。
这种行为在我们日常生活中非常普遍，尤其是在电商平台，各种促销活动、限时折扣、满减优惠等手段层出不穷，让人忍不住想要剁手。
那么这种冲动性购买行为背后的原因是什么？它对我们的生活有什么影响呢？本文将对冲动性购买行为的研究进行综述，帮助大家更好地了解这一现象。
A. 研究背景和意义冲动性购买行为一直是消费者行为研究领域的重要课题，随着社会经济的发展和消费水平的提高，人们的购物需求和购物方式也在不断变化。
在这个过程中，冲动性购买行为已经成为影响消费者购买决策的一个重要因素。
因此对冲动性购买行为的研究具有重要的理论和实践意义。
首先从理论角度来看，冲动性购买行为的研究成果有助于丰富和完善消费者行为理论体系。
目前关于消费者行为的理论主要分为两大类：理性选择理论和非理性选择理论。
前者认为消费者在购买商品或服务时会充分考虑自身的需求、成本和收益等因素，以达到最优的购买决策；而后者则认为消费者在购买过程中容易受到情感、心理等因素的影响，导致非理性的购买行为。
冲动性购买行为作为非理性购买行为的一个重要表现形式，对于完善消费者行为理论具有重要价值。
其次从实践角度来看，冲动性购买行为的研究有助于企业制定有效的市场营销策略。
许多研究表明，冲动性购买行为是消费者购物过程中的一个重要驱动因素。
企业可以通过了解消费者的冲动性购买行为特点，制定相应的营销策略，如提供更具吸引力的价格、促销活动等，从而提高消费者的购买意愿和购买量，实现企业的营销目标。
此外冲动性购买行为的研究还有助于消费者自身更好地管理自己的消费行为，避免不必要的损失。
冲动性购买行为的研究对于理论和实践都具有重要的意义，在未来的研究中，学者们需要进一步深入探讨冲动性购买行为的特点、原因和影响因素，为企业和消费者提供更有针对性的建议和指导。
B. 研究目的和问题冲动性购买行为一直是心理学、市场营销学和消费者行为研究领域的重要课题。
消费者行为学复习知识点整理版
考试知识点一、名词解释1、消费者的冲动性购买行为：冲动购物是一种与计划购物相对的购物方式。
冲动购物主要的核心应表达缺乏意志力的购买行为，一般有两种形式：①缺乏意志力的冲动性。
②强迫的冲动性。
参与：指人们意识到某个事物或行为与其自身相关的重要结果时所产生的一种心理激发状态。
2、购买决策:是指消费者为了满足某种需求，在一定购买动机的支配下，在两个或两个以上的可供选择的购买方案中进行分析、评价、选择及表达购后感想的活动过程。
3、促销组合:就是把人员推销、广告、营业推广、公共关系、直复营销等各种不同的促销方式有目的、有计划地结合起来并加以综合运用，以达到特定的促销目标。
4、晕轮效应:也成光环效应或印象扩散效应，是指人们在管擦事物时，由于事物所具有的某些特征从观察者的角度来看非常突出，使他们产生了清晰、明显的知觉，由此掩盖了对该事物其他特征的知觉，从而产生了美化或丑化对象的印象。
5、公共关系：又称为公共关系，它是指企业为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解和支持，以达到树立良好企业形象、促进企业商品销售的目的而进行的一系列促销活动。
6消费品：是指用来满足消费者个人需求的产品。
通常可分为4类：便利品、选购品、特殊品和非寻求品。
7、消费者：是指购买与使用各种产品与服务的人，即指各种消费品的需求者、购买者和使用者。
消费者购买行为由三部分组成：最终目标、可供选择的方案和环境约束。
8、消费政策：是指国家根据一定的经济发展状况与运行要求所制定的旨在促使消费机制正常运行，保证社会消费活动顺利进行的各项方针、制度、规定以及具体措施的总和。
9、通货膨胀：是指一般物价水平持续地和大规模地上升的现象。
10、文化：是指在一定社会中，通过学习获得的、用以指导消费者行为的信念、习惯以及价值观等的总和。
文化的特点：1、习得性：2、民族性：3、发展性：4、稳定性：5、交流性：11、象征：是由使用它的人赋予其价值和意义，是人类加在物质或事件之上的，它产生于并取决于使用它的人类。
简述消费者购买行为的类型
简述消费者购买行为的类型
消费者购买行为可以分为以下几种类型：
1.例行性购买行为：这种购买行为是基于消费者习惯而进行的，例如每周去超市购买食品、日常生活用品等。
2.限制性购买行为：当消费者购买某些产品或服务时，需要遵守一些限制性条件。
例如，手机套餐需要签订合约，买车需要拥有驾驶证。
3.决策性购买行为：这种购买行为需要消费者花费时间和精力做出决策，例如买房、买车等大宗物品。
4.冲动性购买行为：一些商品设计和营销手段会引导消费者做出冲动性购买行为，例如打折促销、限时优惠等。
以上是消费者购买行为的几种类型，不包含任何网址、超链接和电话。
消费者冲动性购买行为实证研究的开题报告
消费者冲动性购买行为实证研究的开题报告题目：消费者冲动性购买行为实证研究研究背景：随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，消费市场呈现出多元化、个性化的特征，消费者购买行为的复杂性也越来越明显。
其中，冲动性购买行为一直是消费心理学中的研究热点之一。
冲动性购买是指消费者在没有进行充分考虑和计划的情况下，以一种情绪导向的方式进行购买行为。
这种行为通常是在消费者突然感到需要或者欲望时发生的，而没有经过充分的思考和评估。
冲动性购买行为对消费者的影响很大。
首先，冲动性购买会导致消费者出现财务上的困难，降低其生活质量。
其次，冲动性购买只是一种短暂的满足感，长期来看并不能带来持续的快乐和满足。
最后，通过冲动性购买行为对商品的选择和购买，并不能根据自己的实际需求进行购买，可能会导致后悔和浪费等问题。
因此，了解和分析消费者冲动性购买行为的原因和影响，对于制定有效的营销策略和解决消费者问题具有重要的理论和实践意义。
研究问题：1. 什么因素会影响消费者的冲动性购买行为？2. 冲动性购买行为对消费者和企业的影响是什么？3. 如何制定有效的营销策略，减少消费者的冲动性购买行为？研究方法：本研究将采用实证研究方法，通过问卷调查的方式，收集和分析消费者的行为数据和个人信息，对研究问题进行实证分析。
问卷调查将包括以下内容：1. 个人信息：性别、年龄、职业、收入等。
2. 冲动性购买行为的情况：频率、商品种类、花费等。
3. 冲动性购买行为的影响：财务问题、后悔、满足感等。
4. 影响消费者冲动性购买行为的因素：商品特性、促销、情绪等。
5. 减少消费者冲动性购买行为的策略：提高意识、教育培训、改变环境等。
研究意义：通过本次研究，可以深入了解消费者冲动性购买行为的原因和影响，为企业制定营销策略提供参考依据。
同时，研究结果可以为消费者提供有针对性的教育培训，帮助他们认识到冲动性购买行为的风险和危害，并避免陷入其困境。
冲动性购买行为理论综述
经过上述分析可知，车载 Ｄ Ｄ产 品 Ｖ （） ２ 期望得益与平均期望得益。期望 已进入生命周期的成熟阶段： 品品牌 众 产 得益与平均期望得 益的计算方法 同上 。 随 多 ， 量巨大。通过利用进化博弈理论 对 产 着时间的推移 ， 越来越多的新厂商进入市 其 分析可对其 发展脉络有 所 了解 ，车 载 应 在产 品创 新与改善售 后方面加 大投 入 力度 ， 以求从激 烈的竞争 中脱颖而 出。
Ｗｉｅ １ ６ ） ｌ ｔ ９ ９ 都批评 了“ ｌ ｔ（ 非计划 性购 买” 的情感反应而采取的立即的回应 ， 在整 个 的定义太过模糊。 非计划 购买包含 了太 多 过 程 中情感 的反应 超过 了理 智 的反 应 。 的不 同类型的购买行为， 冲动性购买行 为 Ｒ ｏ １ ８） 出 了一个 比较全 面和权 威 ｏｋ（９ ７ 给 只 是 非 计 划 购 买 行 为 的 一 种 （ｈ ｎ ， 的定义， Ｚａｇ 他认为冲动性购 买比非计划 性购 Ｒｃ ａ，ｎ ｔｒ２ １ ） ｉｈ ｒａ ｄＭｉａ，０ ０ ，而且对 非计划 买的外延更 加狭窄和 具体 ，并 将其定 义 ｔ
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（ ） 二 产品市场成熟期博 弈分析
１模 型背景。车载 Ｄ Ｄ市场 逐渐成 场 ， 图瓜分市场份额 。市场上的产 品品 Ｄ Ｄ行业 内厂商竞争激 烈，新进入厂 商 、 Ｖ 企 Ｖ
熟， 竞争 厂商数 量迅速增 多 ， 品价格逐 种、 产 品牌数量逐渐增加 。 渐 降低 ， 同时产 品的生产成 本 降低 ， 是 但 经计算， ： 有
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线上与线下冲动性购买行为影响因素的比较分析
线上与线下冲动性购买行为影响因素的比较分析随着互联网的迅速发展，线上购物已经成为了我们生活中不可或缺的一部分，线上购物的便利性和快捷性吸引了越来越多的消费者。
与此线下购物依然是消费者们经常选择的购物方式之一，两者都存在着冲动性购买行为。
那么，线上与线下冲动性购买行为的影响因素有何不同呢？本文将对这两者进行比较分析。
一、购物环境的差异线上购物与线下购物最大的区别在于购物环境的差异。
线下购物通常在商场、超市和实体店等地方进行，消费者们可以实实在在地看到商品，实物体验产品，感受商品的真实质地。
而线上购物则是通过互联网完成的，大多数情况下只能依靠商品的图片和文字描述进行购买决策，无法亲身触摸和试穿。
由此可见，购物环境对消费者的影响是很大的，线下购物更容易让人发生冲动购买，而线上购物则需要更多的思考和比较。
二、社交因素的不同线下购物具有强烈的社交性，人们可以和朋友一起逛街购物，或者向店员寻求意见建议，这些社交互动可以对购物行为产生重要影响。
而线上购物通常是一个相对孤独的过程，只能通过文字聊天或电话与客服进行沟通，无法得到身边朋友的意见和帮助。
线下购物更容易受到身边人的影响，从而产生冲动性购买的行为，而线上购物则相对独立，冲动性购买的可能性相对较小。
三、心理感受的不同购物本身就是一种心理活动，线下购物和线上购物也会对人的心理产生不同的影响。
在线下购物中，人们会感到自己置身于一个具体的环境中，可以直接感受到商品带来的快乐和满足感，这使得人们更容易受到购物欲望的驱使，从而做出冲动性的购买决策。
而线上购物则相对冷冰冰，只能通过屏幕感受商品，因此在心理上也没有那么强烈的冲动感。
这也意味着线下购物更容易导致冲动性购买行为的产生。
四、信息获取的方式不同线上购物和线下购物在信息获取的方式上也存在很大的不同。
线上购物可以通过各种渠道获取商品的信息，包括商品描述、图片、客户评价等。
而线下购物则可以直接触摸商品，试穿商品，也可以通过店员了解到更多的信息。
《大学生冲动性购买行为》调研报告
3
3.情境因素
4.干扰因素
1、消费者自我概念
包括家庭结构、可支配收 入、从心理方面来说包括 如自控能力，面子倾向， 物质主义，理财观念消费 者的情感因素在其中也扮 演着关键因素。
趋乐 僻苦
2
2、产品特征
2、产品
商品是影响购买动机最主 要的因素。冲动购买行为 多发生在顾客卷入购买程 度较低、价值低，需频繁 购买的便利品。
阐述访问的方式
1
1.购买的次数 2.购买的产品 3.购买的诱因 4.购买的价格 5购后的态度
访问结果
（1）每个月有冲动性购买的行为次数是在1到12次不等。
1
（2）出现冲动性购买行为都是在购买零食和水果等吃的方面和 购买服饰，化妆品，鞋子等的穿的方面，还有一种比较特殊的就 是旅游也会出现冲动性购买。 （3）冲动性购买行为的诱因有第一是感官性诱因，让她们产生 冲动性购买行为，还有一种情况就是从众心理。
生动化商品陈列。（实体店和网 店）
营造良好的现场气氛。
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《冲动性 购买行为》 调研报告
冲动性购买：
有时候被称为无计划购买， 是指消费者没有经过充分的 考虑或者尚未形成购买意图 而实施的购买行为,是对外部 营销刺激作出的心理反应从 而导致的外在的行为。
无计划性
4
1
特征
冲动性
对后果的不 在意性
3
强制性
2
访问对象和方法：
调查的人数有10个人，其 中男生占5个人，女生占5人。 我们这次调查的对象是以 大学生为主，所以他们的年 龄范围是在19~23岁。 而我们的调研2、时间因素 3．人员推荐
4.互动体验
5.商品促销
4.干扰因素
2
消费者购买行为的分类
消费者购买行为的分类
1. 习惯性购买，就好比你每天都习惯去同一家早餐店买包子一样，不需要过多思考。
比如我妈，她买盐总是固定买那个牌子。
2. 理智型购买，哎呀，这就像是要去攻克一道难题，会认真比较各种选项呢！像我朋友买电脑的时候，那可是仔细研究了好多品牌和参数。
3. 冲动性购买，嘿，这不就像是逛街时突然看到一个超喜欢的东西，根本来不及多想就买啦！我上次就是，看到一条漂亮裙子，立马就掏钱了。
4. 情感性购买，这多像因为喜欢一个人就去买和他相关的东西呀。
比如说有人因为喜欢某个明星，就疯狂买那个明星代言的产品。
5. 求便性购买，不就跟你肚子饿了随手在便利店买个面包差不多嘛。
比如有时候加班晚了，就会在楼下小店随便买点吃的。
6. 攀比性购买，哎呀呀，就像看到别人有个好东西，自己也不甘示弱要买一个更好的呀！我表妹看到同学有个新款手机，马上缠着她爸妈也买一个。
7. 惠顾性购买，这就如同你对一家店特别信任，一直去那儿买东西。
像我爸总是去固定的那家渔具店买东西。
8. 从众性购买，哇塞，这跟大家都往一个方向走，你也跟着走是一个道理呀。
比如流行某种款式的鞋子，大家都去买。
9. 目标性购买，不就是明确知道自己要买什么，然后直奔主题嘛。
就好像我要去买一本特定的书，直接到书店找到就拿走。
我觉得呀，消费者购买行为真是五花八门，我们在生活中都会有不同的购买行为表现，这真的很有趣呢！。
消费者购买行为类型举例说明
消费者购买行为是指消费者在购买产品或服务时所表现出的行为和态度。
消费者购买行为类型多种多样，可以从不同的角度进行分类和解释。
下面将从不同的维度举例说明消费者购买行为类型。
一、购买意图与购买频率1. 重复购买行为：消费者对某个产品或品牌有较高的认同度和满意度，因此会多次购买该产品或品牌，形成重复购买行为。
例如，某人喜欢喝可口可乐，每次去超市都会购买几瓶可口可乐。
2. 首次购买行为：消费者第一次购买某个产品或品牌，可能是因为产品推广、朋友推荐或好奇心驱使。
例如，某人听说某个品牌的护肤品效果好，于是第一次购买了该品牌的产品。
3. 意向购买行为：消费者对某个产品或品牌产生购买意愿，但还没有实际行动。
例如，某人看到了一双喜欢的鞋子，想要购买，但还没有下定决心去购买。
二、购买决策过程1. 基于认知的购买行为：消费者在购买前进行了一定的信息搜索和评估，对产品或品牌有较为准确的认知，并根据信息进行决策。
例如，某人想要购买一台新的电视，在网上搜索了各种品牌和型号的信息，最后选择了一款符合自己需求的电视。
2. 冲动购买行为：消费者在没有经过深思熟虑的情况下，受到外部刺激或内心冲动而进行购买。
例如，某人在商场看到了一件打折的衣服，觉得很漂亮，于是冲动地购买了。
3. 社交影响的购买行为：消费者的购买决策受到他人的影响，可能是朋友、家人或网红等的推荐或示范效应。
例如，某人的朋友推荐了一款手机，他受到朋友的影响而购买了同款手机。
三、购买动机与需求1. 功能性购买行为：消费者购买产品主要是为了满足实际的功能需求，例如，购买食物、日用品等。
例如，某人去超市购买米、面、油等生活必需品。
2. 情感性购买行为：消费者购买产品主要是为了满足情感或心理需求，例如，追求时尚、享受奢侈品带来的满足感。
例如，某人购买了一件名牌包包，因为喜欢它的设计和品牌形象。
3. 社会认同购买行为：消费者购买产品主要是为了符合社会群体的价值观和认同，以获得他人的认可和尊重。
网购商品的类型对在线冲动性购买行为的影响
网购商品的类型对在线冲动性购买行为的影响一、本文概述随着互联网技术的飞速发展和电子商务的普及，网购已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
在这种背景下，在线冲动性购买行为，即消费者在没有预先计划的情况下，受外界刺激影响而产生的即时购买行为，引起了学术界的广泛关注。
本文旨在探讨网购商品类型对在线冲动性购买行为的影响，分析不同商品类型如何激发消费者的冲动购买欲望，并进一步研究这种冲动购买行为对消费者满意度及商家营销策略的影响。
本文首先对在线冲动性购买行为的概念进行界定，并回顾相关文献，梳理目前的研究现状和理论框架。
接着，本文将分析不同类型的网购商品，如日常消费品、时尚商品、电子产品等，对消费者冲动购买行为的影响机制。
通过对大量网购行为的实证数据分析，本文将揭示不同商品类型在激发冲动购买行为方面的差异及其原因。
本文还将探讨在线冲动性购买行为对消费者满意度和忠诚度的影响，以及商家如何通过商品展示、促销策略等手段，有效激发和利用消费者的冲动购买欲望。
本文将提出相应的管理建议，旨在帮助电商企业更好地理解和利用冲动性购买行为，提高营销效果，同时也为消费者提供更满意的购物体验。
二、文献综述在探讨“网购商品的类型对在线冲动性购买行为的影响”这一主题时，大量学术研究与行业报告提供了丰富的理论基础与实证证据。
本部分将系统梳理相关文献，以揭示商品类型如何塑造消费者的购物决策过程，进而诱发或抑制其在线冲动购买行为。
早期的研究者如Rook (1987)和Dholakia et al. (2000)强调了商品的内在特性在引发冲动购买中的作用。
他们指出，具有新颖性、独特性、视觉吸引力或情感共鸣等刺激属性的商品更容易激发消费者的即时满足感，从而诱发冲动购买。
在网络购物环境中，商品图片、描述以及用户评价等多维度呈现方式进一步放大了这些属性的影响，使得特定类型的商品（如时尚服饰、电子产品、创意家居等）更易成为冲动购买的对象（Childers et al., 2001 Kim Lennon, 2000）。
线上与线下冲动性购买行为影响因素的比较分析
线上与线下冲动性购买行为影响因素的比较分析
在当今推动了商业发展的互联网时代，在线购物已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
与此同时，冲动性购买行为在线上也随之出现。
与传统线下冲动性购买行为相比，线上冲动性购买行为有着其独特的影响因素。
一、影响因素相同
1.商品属性因素。
商品的高品质、新颖特异性、价格较低等属性会引起顾客的冲动性购买行为。
2.社会因素。
人们追随潮流，购买一些有代表性的产品甚至是虚荣心作祟也是冲动性购买的原因之一。
3.自我情感因素。
人们对自我形象的追求，自我意识的强烈等，也会引起冲动性购买行为。
1.选择受限。
线上销售平台的产品数量、尺寸、品类等受限，由于不能试穿试用也增加了购买时的不确定性，而这种不确定性可能会加剧消费者的冲动性消费行为。
2.社交媒体。
社交媒体的盛行推动了一种新的消费方式，人们会受到社交媒体上朋友圈、微博等推荐的商品影响而进行冲动性购物。
3.在线促销。
在线平台通过促销活动在消费者购买行为中设置限时优惠，以便引起消费者冲动消费行为。
4.网购体验。
与传统的实体店购物相比，网购体验更加简单方便，随时随地都可以让顾客实现购物，而这一点也会加剧顾客的冲动性消费行为。
总的来说，网络购物与传统线下购物有着很多不同之处，抑制冲动购买行为的方法也有所不同。
对于消费者来说，应该学会自我控制，树立正确的消费观念。
而对于线上销售平台来说，则可以在“购前提醒”、“购中引导”、“购后跟踪”等环节加强消费者的自我约束和心理引导，有效防止冲动性购买的发生。
简述消费者购买行为的类型及应对策略
简述消费者购买行为的类型及应对策略消费者购买行为是指消费者在市场上进行商品或服务购买的行为。
根据消费者的购买动机以及购买方式的不同，可以将消费者购买行为分为以下几种类型：冲动购买、计划购买、比较购买和习惯购买。
针对不同类型的购买行为，商家可以采取相应的应对策略。
一、冲动购买冲动购买是指消费者在没有经过充分考虑和比较的情况下，受到外界因素的刺激，突然决定购买某种商品或服务。
这种购买行为通常是一时兴起，没有经过深思熟虑。
为了应对冲动购买，商家可以采取以下策略：1. 创造紧迫感：通过限时促销、限量发售等方式，给消费者一种“机不可失、失不再来”的感觉，刺激其冲动购买欲望。
2. 提供便利条件：在产品摆放位置上下功夫，使得消费者能够方便地找到和购买目标商品。
同时，可以提供多种支付方式和配送方式，提高购买的便捷性。
二、计划购买计划购买是指消费者在购买前进行了一定的计划和准备工作，包括了解市场、比较产品特性、考虑价格、评估需求等。
为了应对计划购买，商家可以采取以下策略：1. 提供详细信息：为了满足消费者的信息需求，商家可以在产品包装、宣传资料、网站等渠道提供详细的产品信息，包括产品特点、功能、用途、使用方法等。
2. 提供优质服务：提供良好的售前咨询和售后服务，回答消费者的问题和解决问题，增加消费者对产品的信任和满意度。
三、比较购买比较购买是指消费者在购买前会对多个品牌或多个商家的产品进行比较，并选择最具性价比的产品进行购买。
为了应对比较购买，商家可以采取以下策略：1. 提供差异化产品：通过产品创新、独特的设计和功能，使得自己的产品在竞争中具有明显的优势，吸引消费者的关注和购买欲望。
2. 降低价格：价格是消费者进行比较购买时的重要考虑因素之一。
商家可以通过降低价格、提供折扣、促销等方式吸引消费者的选择。
四、习惯购买习惯购买是指消费者因为习惯或者品牌忠诚度而选择一种特定的产品或品牌进行购买。
这种购买行为通常是出于对产品质量、服务或者品牌形象的信任和满意。
体验营销与冲动性购买行为的关系分析
体验营销与冲动性购买行为的关系分析体验营销与冲动性购买行为一直是市场营销中备受关注的话题。
体验营销作为一种新兴的营销方式，通过为消费者创造沉浸式的体验来吸引他们的注意力，激发其购买欲望。
而冲动性购买行为则是指在没有经过深思熟虑的情况下，消费者突然产生的购买行为。
在当今竞争激烈的市场环境中，如何有效运用体验营销来引导消费者产生冲动性购买行为，已成为各大企业争相探讨的课题。
一、体验营销的本质和特点体验营销是一种将产品或服务与消费者的情感需求相结合的营销策略。
其本质在于通过为消费者提供愉悦、独特、令人难忘的消费体验，来影响其购买决策。
体验营销不仅仅是简单的产品展示或广告宣传，而是通过创造和营造消费场景，使消费者在参与其中时产生身临其境的感觉，令其对产品或服务产生情感共鸣，从而潜移默化地影响其购买决策。
体验营销的特点主要包括以下几个方面：1. 情感导向：体验营销注重激发消费者的情感需求，强调消费者对产品或服务的情感体验。
通过创造积极的情感体验，吸引消费者的情感共鸣，从而增强其对产品或服务的好感度。
2. 互动性强：体验营销要求消费者参与其中，与产品或服务进行互动。
消费者不再是 passively接受产品信息，而是通过自己的参与和体验来感受产品的魅力，从而增强消费者对产品的感知和认同。
3. 创意突出：体验营销追求创意和独特性，通过不同寻常的方式和手段吸引消费者的注意力。
创意是体验营销的灵魂，只有在创意上下功夫，才能给消费者带来独特的消费体验，引发其购买欲望。
4. 故事化营销：体验营销注重通过故事来传达产品或服务的价值和品牌精神。
故事化营销可以使消费者更好地理解和认同产品或服务，从而加深与之的情感联系，促使消费者产生购买行为。
二、冲动性购买行为的特征和原因冲动性购买行为是指消费者在没有经过深思熟虑，突然产生的购买决策。
冲动性购买行为具有以下几个特征：1. 突发性：冲动性购买行为常常是在短时间内产生的，没有经过深思熟虑和计划。
什么是冲动性消费行为？
什么是冲动性消费行为？一、社会文化因素的影响社会文化因素是导致冲动性消费行为产生的重要原因之一。
现代社会，消费触手可及，广告的泛滥使人们置身于各种引诱之中。
广告策划者通过刺激个体的购买欲望，使用各种手法来打造一个无法抗拒的消费场景，使人们对商品产生强烈的购买冲动。
此外，社交媒体的兴起也加剧了冲动性消费行为的发生。
人们在社交媒体上不断接触到其他人的消费行为，往往会受到明星、网红等社交媒体影响者的消费示范效应，从而产生一种“我也要拥有”的强烈欲望。
二、心理因素的作用冲动性消费行为往往与个体的心理因素密切相关。
个体内在的心理需求，如寻求刺激、满足自我价值感、追求独特性等，会影响人们对商品的购买行为。
一些人由于心理上的不稳定，容易在情绪波动时产生冲动性消费行为，通过购买商品来解决自身的情绪问题。
此外，与个体性格相关的特征，如自控力的差异、追求新鲜感的偏好等，也会对冲动性消费行为产生一定的影响。
三、经济压力的因素经济压力也是冲动性消费行为产生的原因之一。
当前社会，物质生活必需品价格不断攀升，房价、教育费用等各种开支让人们感到压力倍增。
面对巨大的经济压力，个体常常会选择通过消费来寻找一种短暂的心理满足感，以缓解内心的不安。
这种行为很容易陷入恶性循环，加剧家庭的经济负担，进一步影响整个家庭的消费状况。
四、冲动性消费行为的危害冲动性消费行为对个体和社会都会带来一定的危害。
对个体而言，冲动性消费行为会造成财务上的困扰和心理上的压力。
频繁的冲动性购物会导致个人财务紧张、债务积累，甚至触发购物成瘾症等问题，给日常生活和未来发展带来不可预测的隐患。
对社会而言，冲动性消费行为会加剧社会贫富差距，影响资源分配的公平性。
大量的冲动性购物也会对环境造成不可忽视的压力，增加浪费和过度消费的问题。
总结起来，冲动性消费行为是一种不受理性约束的行为方式，它会对个人财务和社会秩序产生一系列的负面影响。
为了避免冲动性消费行为对自身和社会造成的伤害，我们要树立正确的消费观念，增强自我约束能力，注重消费理性与节制。
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一、概述随着我国经济的整体发展,生活水平的提高,自我概念的不断膨胀，人们的消费方式已从单一的基本生活需求,开始向消费个性化与多样化转变。
同时,由于工作与生活节奏的加快,消费者的购买行为模式不断简化,消费者很容易产生冲动购买行为。
据日本关西学院大学青木幸弘教授的研究调查表明，在日本消费者在超市平均周购买次数为3.3次的情况下，日本消费者在超市中的计划购买率仅为11％，而在店内决策的非计划购买率却达到89％。
在店内决定的部分中，有10.8％的商品只是事先决定了所购买的商品种类，而没有确定所购买的特定品牌；有2.1％的商品品牌是预先决定好的，但是在店内又临时变更为其他品牌。
另外，多达76.1％，即占总购买量3／4的商品全部是在店内决定的。
据对北京一些大型超市的顾客调查以及对中日之间消费行为的比较分析，目前北京、上海、广州等经济发达的大城市的消费者在超市中的非计划购买率已接近日本20世纪70年代末期的水平，即非计划购买比率基本接近80％。
由此我们可以看出冲动性购买成为一种普遍的消费现象,占据了产品销量的相当大的部分，因此研究这一购买模式具有重要的现实意义。
二、概念冲动购买(Impulse Buy)即非计划购买，是指消费者没有经过充分的考虑或者尚未形成购买意图而实施的购买行为,是对外部营销刺激作出的心理反应从而导致的外在的行为。
或者说，冲动性购买行为是消费者在由特定环境所激发的动机和强烈情感的作用下放弃自我控制所实施的未经深思熟虑、不计后果且无先期计划的购买行为。
三、类型1．纯冲动型顾客事先完全无购买愿望，没有经过正常的消费决策过程，临时决定购买。
购买时完全背离对商品和商标的正常选择，是一种突发性的行为，出于心理反应或情感冲动而“一时兴起”或“心血来潮”，或是“图新奇”、“求变化”。
2．刺激冲动型顾客在购物现场见到某种产品或某些广告宣传、营业推广、提示或激起顾客尚未得到满足的消费需求，从而引起消费欲望，而决定购买，是购物现场刺激的结果。
3．计划冲动型顾客具有某种购买需求，但没有确定购买地点和时间。
如得知某超市要让利销售，专门到该超市购物，但没有具体的购物清单，因而买“便宜货”是有计划的，买何种“便宜货”则是冲动的。
四、影响冲动性购买的因素：随着人们收入水平的提高以及商品同质化竞争的加剧，非计划性购买行为的比例急剧上升，甚至超过了计划性购买。
影响冲动性购买的因素主要从消费者自我概念、产品特征、情境因素及干扰因素三方面进行简要分析：1、消费者自我概念。
包括家庭结构、可支配收入、购物清单等客观因素，从心理方面来说包括如自控能力，面对自己不需要或者犹豫不决的东西时能否很好的控制自己的心理；面子倾向，在他人陪伴下的个体购买冲动；物质主义，一些个体试图通过外在物质来表明自己的所属及价值所在，冲动性购买更显得普遍；理财观念，是否有科学理财的习惯对于冲动性购买有很大影响。
另外，消费者的情感因素在其中也扮演着关键因素，75％的消费者在冲动购物之后感觉愉快，这种心情会强化消费者的冲动购买倾向，而冲动购物倾向实际上是导致冲动购买的主因。
从顾客的气质分析，冲动型气质的人。
心境变化剧烈，对新产品有浓厚兴趣，较多考虑商品外观和个人兴趣，易受广告宣传的影响。
而想象型气质的人，活泼好动，注意力易转移，兴趣易变，审美意识强，易受商品外观和包装的影响。
2、产品特征商品是影响购买动机最主要的因素。
冲动购买行为多发生在顾客卷入购买程度较低、价值低，需频繁购买的便利品。
对日用品而言。
顾客对其一般性能、用途、特点都比效熟悉，且花费不多，又是必需的开支，取决于个人偏好、类似的产品不需比较。
另外如玩具、糖果、小食品、便服等休闲商品。
它的外观、包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用，品牌上的随机性较大，冲动购买也很强。
3、情境因素情境可以从不同角度分类。
霍金斯Dell.Hawkins认为，消费过程发生在四种广泛的情境下：传播情境，购买情境，使用情境以及处置情境。
包括广告、公关、优惠券、折扣等社会情境因素，也包括人际关系、时间、金钱、信用卡等干扰因素。
具体来说有以下几个方面：1>、商店情境方面的因素。
消费者在店内经常受到商品的价格、形状、颜色、香味甚至同伴的劝诱而在无意识中产生冲动购买，情境影响分为5种类型：物质环境，社会环境，时间观，购买任务和先前状态。
物质环境包括装饰、音响、气味、灯光、气候以及可见的商品形态或其他环绕在刺激物周围的有形物质。
社会环境是指消费者的行动通常受自己周围的人的影响。
时间观涉及时间对消费者行为的影响。
购买任务提供了消费活动发生的理由，可分为自用购买和送礼目的的购买。
先前状态是指非持久性的个人特征，如短暂的情绪状态或条件。
2>、时间因素据研究显示，在超市中75％消费者的购物决定是在15秒钟以内决定完成的。
对于很多家庭，由于工作紧张，业余时间较少，导致消费者在购物过程可能极为仓促。
在一定区间内时间压力与消费者购物冲动行为是呈现反比的，即时间压力大，冲动购物行为少；时间压力小，购物时间充裕，冲动购物的行为较多。
商品品类丰富延长购物时间：当门店的商品种类越多的时候，消费者在门店中的购物时间也就随之延长，在这种长时间的浏览过程中，由于很多新型商品的吸引，消费者比较容易产生冲动购物行为。
3>、人员推荐国内一项调查显示，在销售保健品的商店，有一半的消费者购买口服减肥产品之前便已经决定了将要购买的品牌，而面对这些消费者，营业员向其推荐的比例有30%，其中接受店员推荐的消费者的比例有12%；从整体来看，营业员可以影响到的消费者的比例可达到62%。
4>.互动体验根据统计，在百货商店只有39.3%的消费者有无计划购物行为，而在超市有62.4%的消费者有冲动购物行为。
其主要的原因就是自助服务增加了消费者在购物过程中的体验和学习过程，通过观察外包装、检查商品质量以及试用产品的过程，增加了消费者对于商品的了解程度，从而也加速了消费者购买决定的判断。
5>.商品促销当消费者光顾的门店在进行商品促销的时候，往往能够激发消费者的购物冲动。
对于某些商品来说，可能消费者处于可买可不买的边缘，但由于促销折扣往往能够引起消费者的冲动购物。
也许与收入有关，中国购物者对价格敏感度高。
通常情况下一些小型、轻巧、易于携带的物品更有可能引发消费者的冲动购买行为。
现场营业推广活动和P0P广告，有助于激发顾客相应的心理反应，促其冲动购买。
POP广告即购买现场广告(POINTOF PURCHASE)，被称为第二推销员。
有数据表明，有95％以上的消费者在身临销售现场时，游离在各种品面前犹豫不决。
有40％的消费者是在现场决定购买的。
4、C2C模式下消费者网上冲动性购买有研究表明，在网上购物中，冲动性购买非常普遍。
将基于传统店内购买环境下的冲动性购买行为的研究框架应用网络购物环境，并结合网络购物环境的特点，总结出影响消费者网上冲动性购买行为的四个外界因素刺激：商品价格，图文展示、他人评价和成交记录。
网络购买愈趋普遍，对网上冲动性购买的研究应该得到更多重视。
五、购后行为Engle,Blackwell,andMiniard曾经在提出“购后行为”的观念，他们指出消费在购买使用一产品之后，会产生满意与不满意的两种情况，而这两种情况接着衍生出进一步的行为，也就是购后行为。
而这些购后行为是值得探讨的。
冲动性购买是在未经完整的评估后所进行的决策，事后所产生的后悔程度亦相对较高，高达80%冲动性购买后会有负面的情绪结果，而满意水准则偏低。
零售商应当了解冲动性购买的前因，这样有助于设计一个造成消费者产生购买欲望的情境，增进产品的销售。
深刻理解这个模式中购买后的后果也有助于零售商避免消费者发生购买后抱怨的情况发生。
六、引导顾客冲动购买的策略在很大程度上，消费者的决策模型反映的是理智型消费者，但是，在某种程度上，该模型也反映了情感型消费者的行为特点。
这个模型界定了影响消费者冲动性购物的一些主要因子，这些因子包括企业组织的市场活动和社会-文化因素。
市场活动包括产品本身（如产品包装、尺寸和产品保证）、媒体广告、促销活动、价格政策（减价和打折）和产品分销。
市场活动可以是宏观层面的（针对大众媒体），也可以是在微观层面上（如店内广告、售点陈列、店内促销活动和店内购物环境等）。
因此，一个规划良好的市场战略将通过刺激消费者的冲动性购物来提升销售。
1．挖掘热卖点。
人们在“衣”、“食”、“住”、“行”四件“大事”中，需要每天都花钱的。
人们不仅要吃饱，还要吃好，更要吃得有营养、有味道、新鲜，可以说生鲜商品是超市吸引顾客，提高日常客流量的法宝。
用有特色的生鲜商品吸引顾客天天光顾。
激发顾客的冲动购买行为，能带动非生鲜类商品的销售，稳定了客流量，延续了销售额。
2．巧用招徕定价法。
在零售市场上，价格是影响顾客对商店整体印象的第一要素。
不少人愿意多走500米，去更便宜的卖场买东西。
在零售发达地区，聚集着若干家大卖场。
大卖场将部分产品让利来赢得人气，以此来带动冲动购买促进整个超市的销售。
3．巧用POP广告。
POP广告即购买现场广告(POINTOF PURCHASE)，被称为第二推销员。
有数据表明，有95％以上的消费者在身临销售现场时，游离在各种品面前犹豫不决。
有40％的消费者是在现场决定购买的。
巧做POP广告，使产品销售得到了不同程度的提升。
4．生动化商品陈列。
商品陈列尽量做到一目了然，尽量达到每种商品的最大显露度，将畅销货和高利润品放置在顾客视线最先进入的地方，如商店的底层或出入口附近，尽量做到伸手可及，避免商品陈列过高以达到吸引顾客的目的。
气味芳香的商品，摆放在与最能刺激顾客嗅觉的位置。
式样新颖的商品，摆放在与顾客视平线等高的货架上，以其醒目的位置吸引顾客去购买。
用途多样的商品摆放在顾客易于触摸观察的位置，能起到促进购买的心理效力。
收银台附近摆放糖果、香烟、电池等商品，利用顾客等待交款的时机增加冲动购买的可能。
尽量做到琳琅满目，充分显示商品的个性特点、美感和质感。
尽量做到一尘不染，给顾客留下舒适的印象。
此外商品的各种形式的价格优惠要突出、醒目，吸引顾客注意力。
5．营造良好的现场气氛。
现场气氛是营销人员通过创造性地设计现场环境，产生一种情感，提高顾客在现场购物的可能性。
现场的人越多，想看想买的人就越多。
顾客将拥挤程度视为商品受欢迎的程度，围观的人越多，商品就越有吸引力。
6．现场的促销活动。
成功的促销活动可以增加商场的销售、提高自己的竞争力并削弱竞争对手，给商场带来喜人的回报。
现场促销活动主要有长期性促销和短期性促销。
长期性促销活动一般在一个月以上，主要着眼点是塑造本店的优势，增加顾客对本店的向心力，以确保顾客长期来店购物。
短期性促销活动通常是3天至7天，借助具有特定主题的促销活动，达到预期的营业目标。