最新心理咨询沟通技术：询问技术
心理咨询师时所需的沟通的技巧
心理咨询师时所需的沟通的技巧1、倾听：专心地、耐心地听病人讲话，这是最基本的一条。
没有真正的倾听就不会取得病人的信任，病人就不会把自己的心里话和内心感受告诉我们。
倾听本身就表示我们对病人的理解和尊重。
很多病人对这个问题是非常敏感的。
如果能专心地、耐心地听病人讲话，就等于给他一个良性的刺激，引起他说话的兴趣，加强说话的动力，以后病人就很愿意把心里话说出来。
2、肯定：不论病人有什么感受，只要这种感受对病人而言是真实的，我们就必须加以肯定。
举一个简单的例子。
一个美尼耳氏综合征患者感到天旋地转，天花板在转动。
耳鼻喉科的医生就会首先肯定病人的这种感受是真实的，然后再给病人解释为什么会有这种感受。
家属在与精神病人接触中最容易犯的错误就是，病人说出一种令人无法理解的感受，家属就认为是“胡说八道”、“哪有的事！”等等。
这样就妨碍了病人与家属进一步沟通。
例如，精神病人害怕有人要抓他，首先我们要肯定他这种感受，用理解和体贴的态度对他讲：你害怕有人要抓你，这种感受是完全可以理解的，对你来讲是完全真实的。
假如病人得到了我们的肯定，愿意进一步谈下去，我们就可以和病人共同商讨，如何理解和处理这种现象。
3、澄清：澄清是个书写词汇，就是搞清楚的意思。
我们所说的澄清包括两个方面的涵义：一方面是搞清楚病人每句话的实际内容和说话的目的，这是有效沟通所必需的。
有的时候，说话的内容和目的是不一致的。
举例说明，炎热的夏天，孩子跟妈妈说：“我渴了。
”渴是孩子的感受，但实际目的是让妈妈给买汽水喝或买冰棍吃。
“我渴了”是说话的内容，目的是为我解渴。
精神病人和健康人一样，往往说话有他的言外之意。
家属如果不清楚这一点，就无法与病人真正的沟通。
另一方面，病人发生什么生活事件，家属一定要搞清楚整个事件的经过，当时的环境以及当时病人的情绪反应等，每一个细节都要搞清楚。
越了解得详细就越能与病人进行有效的沟通。
例如，病人与售货员发生了争吵，很不痛快，东西没买就回来了。
心理咨询的技术
影响与干预的技术
（一）即刻化 1、概念又称为即时性、即刻化。有两层含义，第一个含义是，咨询者 帮助来访者注意“此时此地”的状态而不要过分的注意过去和未来。第 二个含义是，指来访者涉及咨询关系时，咨询者要对此敏感，对来访者 指向自身的言语、行为、情感予以必要的反应。 2、注意 （1）咨询者要即时描述出他所看到的正在发生的事情，不要等到会谈 结束时才来进行描述。 （2）反应“此时此刻”的体验，即时性语句应该用现在时态。 （3）当谈到自己的感受时，要表示出“我”这个主体 （4）要把握好表达及时化反应的时机
解释与整合信息技术
（一）鼓励技术 1、概念： 鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”“讲下去”等 ，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。 2、作用 （1）鼓励技术可以促进会谈，促进来访者的表达与探索 （2）通过对求助者所述内容的某一点、某一方面做选择性关注，引导求 助者向着某一方面作进一步深入的探索。
结束语
用平静的心去接受无法改变的，用勇敢的心改变能够改变的，用智慧的心去辨别它们。
解释与整合信息技术
（四）内容反应 1、概念 内容反应又称说明或释义。是指咨询者对来访者的信息内容解释后，再反馈给来访者本人 。换句话说，就是将来访者回答的内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者 ，以达到加强理解、促进沟通的目的。 2、作用 （1）加强理解，促进沟通。 （2）使求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈内 容 （3）帮助求助者更清楚地做出决定。 3、步骤 （1）咨询者会议来访者的信息——他告诉了我些什么？ （2）咨询者问自己“在他的信息中存在什么样的情景、人物、物体、思想？ （3）咨询者最好选用来访者言语中最具代表性、敏感性、最重要的词语。 （4）将来访者的主要信息用自己的语言表达出来。 （5）通过倾听和观察来访者的反应来评价自己进行释义的效果。
心理询问的技巧
心理询问的技巧
1. 倾听和理解：倾听是心理咨询的基本技能之一。
心理咨询师需要全身心的关注和倾听来自客户的声音，并尽力理解其想法、情绪和行为。
2. 提问技巧：心理咨询师可以通过提问来引导客户深入思考和表达内心感受。
开放性问题如“你会如何描述你现在的感受?”可以帮助人们深入探究问题。
封闭性问题如“你紧张吗?”可以引导人们表达情感和行为的细节。
3. 给予反馈：心理咨询师应该在客户有效表达后，反馈客户的发言，例如表达肯定、对话反馈或者通过认可、关注和赞赏等方式调整客户情绪。
4. 表达共情：心理咨询师可以使用共情技巧工具来表达对客户情感的理解和关注。
比如“我可以理解你的感受是怎样，这是一个难题”。
在心理咨询中，表达共情是非常重要的技巧，它有助于建立咨询师和客户之间的信任和信心。
5. 遵循客户的步调：心理咨询师需要尊重客户自身的步调和态度，适当的激发和引导其表达情感、思考问题等方面的深入探究，而不是强制性要求，这样可以避免可能的心理抵触。
简述心理咨询中的询问技巧
简述心理咨询中的询问技巧心理咨询中的询问技巧在心理咨询过程中，询问是一项非常重要的技巧。
通过有效的询问，咨询师可以更好地了解客户的问题，帮助他们找到解决问题的方法。
以下是一些常用的心理咨询中的询问技巧，供参考：1. 开放式问题•提问方式：例如，“可以告诉我更多关于你的问题吗？”•适用场景：当你想让客户自由地陈述关于问题的细节时，可以使用开放式问题。
这类问题能够促使客户表达更多的思考和情感。
2. 封闭式问题•提问方式：例如，“你是否感到焦虑？”•适用场景：当你需要确认客户是否有特定的感受或经历时，可以使用封闭式问题。
这类问题通常需要简短的回答，有助于收集客户的基本信息。
3. 重述与概括•提问方式：例如，“如果我没理解错的话，你的意思是……”•适用场景：当客户表达复杂内容或情感时，咨询师可以通过重述和概括来确认自己对客户问题的理解是否准确。
这不仅有助于客户感受到被理解的程度，还有助于咨询师建立与客户的良好沟通关系。
4. 探索内在体验•提问方式：例如，“那你在那个时候是什么感觉？”•适用场景：当客户描述某种情境或体验时，咨询师可以探索客户的内在体验。
这类问题有助于客户深入了解自己的情绪和真实感受，从而找到问题的根本原因。
5. 触发反思•提问方式：例如，“你觉得这个问题对你有什么启示？”•适用场景：当客户分享了一些问题或困惑时，咨询师可以通过触发反思的问题，帮助客户深入思考问题，从而达到思维的变革和问题的解决。
6. 制定目标与行动计划•提问方式：例如，“你希望通过这次咨询达到什么样的目标？”•适用场景：在咨询的最后阶段，咨询师可以帮助客户制定明确的目标，并制定相应的行动计划。
这样有助于客户将咨询中的收获应用于日常生活中，并达到实际的改变与进步。
以上是一些常用的心理咨询中的询问技巧，通过灵活运用这些技巧，咨询师可以更好地引导客户进行自我思考和情感表达，进而帮助他们解决问题，实现心理健康的发展。
如果你对心理咨询感兴趣，不妨多多学习和实践这些询问技巧，提升自己的咨询能力。
心理咨询面谈技术
百度文库- 让每个人平等地提升自我心理咨询面谈技术洛阳河南第二荣康医院李曙亮一、什么是面谈咨询师与来访者建立并保持的一种职业关系咨询师使用主动倾听技术来理解来访者并与之沟通咨询师的意图是评估来访者，帮助来访者减轻痉或评估与帮助的某种结合。
咨询师与来访者初期就在会谈目标上相互达成一致二、咨询师在面谈中的目标1、如何使自己平静下来而关注来访者所表达的内容〔而非关注于自己的所想所感〕2、如何与来访者建立积极的工作关系3、如何迅速有效地获得关于来访者及其问题的诊断或评估的信息。
4、如何确定和运用个人化的适当的咨询或治疗方法与技术。
5、如何准确的评估来访者对你的咨询或治疗方法与技术的反响。
三、面谈的两个功能1、对来访者进行评估2、为咨询或治疗这些来访者打下好的根底。
四、某人的面谈过程落座介绍开始主体结束五、某人的成功面谈的任务或者标准让来访者放松收集信息保持控制权保持情感协调结束六、 lvey(1998) 面谈的五个步骤建立情感协调和面谈结构收集信息，界定问题，找出资源。
确立咨询或治疗目标寻找其他方法并且面质来访者的自相矛盾。
鼓励来访者把经验和技能推广到治疗以外的情景。
确立旅行确实是件好事，但是重要的是旅行的过程，而不是它的终点。
七、联系咨询师 L ：你好，我想找小王。
小王 W ：我就是。
L：你曾打想做心理咨询，是吗？W：是的。
L：你认为最近什么时间适宜呢？W：明天下午或者后天下午，我有空。
L：明天下午饭点，行吗？W：行。
L：好吧，就这样了，明天下午饭点见。
W：明天见。
八、第一次会面自我介绍落座倒茶开场白：不知你希望我能做些什么？或：请告诉我你这次来见医生的原因，好吗？其他常用的开场白：你为什么来这里呢？你觉得怎么了？你最近有什么烦恼吗？九、介绍阶段的提纲咨询师的任务目的 /效果1、安排适宜会面时间工作联盟积极关注互动2、介绍自己表里如一，有魅力3、确定来访者的称谓积极关注，授权4、简短的交谈共情，建立情感协调5、来访者自己落座专业性，共情情感协调6、介绍自己身份〔适当〕专业性7、说明保密性信任，工作联盟8、说明面谈的目的工作联盟，专业性9、核查来访者的目的工作隧盟，相互性与自己目的的一致性和授权兼容性十、开始阶段的任务：咨询师的任务运用的技巧1、建立情感协调非指导性倾听2、关注来访者的感受开放式提问温和引导3、必要时候提示支持情感反响，缩小范围4、必要时帮助非指导性倾听，温和面质5、评估面谈进程复述，总结，角色引导十一、如何提问提问用词提问类型来访者通常的答复1、什么开放式事实和描述性信息2、怎么样开放式过程或顺序的信息3、为什么局部开放式解释和防御4、什么地方略微开放式关于地点的信息5、什么时候略微开放式关于时间的信息6、谁略微开放式关于人物的信息7、是否封闭式具体信息8、能否愿否祈使式发散信息有时被拒绝9、我好奇你肯定间接式对想法和情感的控究10、如果投射式关于判断和价值观信息十二、非指导性倾听反响及其效果非指导性倾听反响描述目的 /效果1、关注行为目光接触，身体前倾，点头促进或抑制来访者的谈话2、沉默没有言语活动迫使来访者说话，允许冷静地思考3、澄清我理解的对吗 /确认听到的内容准确4、解述对所讲内容重述确认听到内容5、基于感官的解述使来访者清晰表达的感官形式表述增进情感协调和共情6、非指导性的情感反响对已清晰表达的情绪和重述增进来访者的共情体验并鼓励其进一步情绪表达7、总结对治病中涉及的几个话题的简短总结增进对治疗内容的记忆并使治疗的主题联系紧密十三、主体阶段的任务：咨询师的任务面谈技巧从非指导性的倾听到指导性倾听角色引导，解释这种变化收集信息开放式或封闭式问题获得诊断信息使用 CCMD-3，CSM-4 ， ICD-10过渡到结束阶段指出时间的消失，总结主要问题，过渡十四、面谈总结咨询师：在这１５分钟内你说了很多，因此，我想我应该确认一下我是否理解了你的主要担忧。
心理咨询的面谈技术
封闭式问题：获取特定信息或确认
定义
封闭式问题要求客户提供一个具体的答案，通常是“是”或 “否”，或者选择一个选项。
作用
这类问题有助于获取特定信息，澄清事实，或者确认咨询师对客 户问题的理解是否正确。
示例
“你最近是否感到焦虑？”或“你是否有过自杀的想法？”
封闭式问题：获取特定信息或确认
定义
封闭式问题要求客户提供一个具体的答案，通常是“是”或 “否”，或者选择一个选项。
情绪调节技巧
02
教授来访者情绪调节技巧，如深呼吸、放松训练等，以缓解情
绪压力。
情感支持
03
提供情感支持，鼓励来访者表达情感，减轻其孤独感和无助感。
应对危机事件及转介机制
危机评估
对来访者的危机事件进行评估，判断其严重程度和紧迫性。
紧急处理
在危机情况下，采取紧急处理措施，如提供安全环境、联 系紧急救援等。
力。
示例
“你觉得这种情绪困扰对你的生 活有什么影响？”或“你能想到 什么方法来应对这种压力吗？”
引导性提问：帮助客户深入探索问题
定义
引导性提问是一种旨在帮助客户 更深入地探索他们的问题、感受
或经历的提问方式。
作用
这类问题有助于激发客户的思考， 帮助他们发现新的视角和解决方 案，增强自我认知和自我反思能
面谈技术有助于促进咨询师和来访者 之间的沟通。通过倾听、回应和反馈 等技巧，咨询师能够帮助来访者更好 地表达自己的情感和需求。
收集信息
面谈技术是收集来访者信息的重要途 径。通过面谈，咨询师可以了解来访 者的症状、经历、家庭背景等，为后 续的咨询和治疗提供依据。
心理咨询中面谈技术意义
建立信任关系
促进沟通
心理咨询团体心理咨询过程常用技术
心理咨询团体心理咨询过程常用技术第六章团体心理咨询过程常用技术团体心理咨询是一种助人的过程。
目前,在学校教育、临床治疗及其他社会机构中已受到广泛重视,并逐步被推广应用。
为了使团体心理咨询发挥其应有的效用,作为一个团体的领导者除了必须要有团体动力的知识和团体咨询的理论外,还必须了解和把握团体咨询的各种技术和方法,才能有效地引导团体朝着进展的方向,从而达到团体咨询的目标,促进团体成员个人的成长与改变。
团体心理咨询的方法与技术多种多样。
本章中将介绍团体心理咨询中常用的一些方法与技术。
第一节团体心理咨询常用的差不多技术团体技术的学习,一样而言,第一必须了解各种技术的内容、运用方式、使用的典型情境与功能,但如此并不足够,更重要的是领导者必须训练自己进展出对团体介入的敏锐性及意图,才能真正适当且灵活地在团体情境中运用各种技术。
Person(1985)认为,领导者在运用技术前,需要对团体动力与团体事件的判定有所认识,并对团体的认知、价值与介入意图产生连结,如此运用技术与有意义的介入才能符合特定情境,从而产生咨询的成效。
一、团体技术概述不管是国外专家依旧国内专家都一致认为:团体领导者为了达成团体目标,进展团体动力,促进团体成员互动,提升学习效率,适时地采纳某些技术专门必要。
然而,团体进行过程中,技术、策略、方法、态度事实上专门难严格区分,因此方法、态度、策略或手段,都能够视为“技术”。
团体领导技术运用的目的是促进团体成员间的互动,让团体依其特性与需要运作,发挥团体最大的效能。
(一)美国团体工作专业协会提出的团体领导者应具备的技术1.有能力选择合适的团体参加者。
2.对团体咨询有清晰的界定,有能力对组员说明团体目标和程序。
3.有能力对组员行为进行积极的干预。
4.对组员进行适当的示范。
5,对团体中的非语言行为作出正确而适当的说明。
6.能够在适当的时候有效地运用咨询技术。
7.对团体过程中的紧要关头作出调停。
8.有能力使用要紧的团体技术、策略和程序。
心理咨询询问的技巧
心理咨询询问的技巧
心理咨询询问的技巧包括：
1. 开放性问题：使用开放性问题可以促使被咨询者深入思考和表达自己的感受和想法。
比如，“你可以告诉我更多关于你目前的情绪状况是什么样的吗？”
2. 探索细节：通过深入探讨细节，可以帮助被咨询者更好地理解和表达问题的核心。
比如，“你能具体描述一下你在这个情况下的感受是什么？”
3. 反映和概括：反映和概括被咨询者的话语可以帮助他们感受到被理解和被接纳。
比如，“我听到你说你感到很沮丧和无力，是吗？”
4. 鼓励对话：鼓励被咨询者自由表达自己的感受和想法，不要打断或评判。
比如，“请你多说一点，我愿意听你说。
”
5. 提问以帮助思考：通过提问可以帮助被咨询者从不同的角度思考问题，找到解决问题的途径。
比如，“你认为这个问题对你产生了什么影响？你有什么可行的解决方法？”
6. 备受关注的非言语技巧：除了言语，还要注意自己的非言语表达，比如眼神接触、肢体语言和肯定的微笑，来传达关怀和支持。
7. 适时的沉默和等待：适当的沉默可以给被咨询者思考和表达的时间，同时也能够让对话更加深入。
需要注意的是，心理咨询师需要根据每个被咨询者的情况和需要灵活运用这些技巧。
二十一种常用心理咨询技术简介
二十一种常用心理咨询技术简介一、心理咨询师基本功要独立有效的开展咨询工作，心理咨询师需要具备同感力、觉察力、洞察力和沟通力等四大基本能力，而这也是咨询师持续成长的基石。
同时，咨询师应学会如何很好的倾听。
二、常用心理咨询治疗技术1、精神分析性心理治疗是心理治疗中最主要的一种治疗方法，以长期治疗为主，也有一些短期治疗。
针对轻微心理困扰者，精神分析疗法致力于解决潜意识中的被压抑的矛盾冲突引起的，启发来访者重新认识这些经验，从而消除病人的症状。
针对心理困扰较为长期和严重的来访者，精神分析疗法中治疗师会提供较多的陪伴、鼓励、理解、肯定等正性体验，同时帮助来访者澄清幻想与现实的区别，自我和他人的界限，修复自卑，提升自我效能感等。
精神分析性心理治疗有很流派，广泛应用于，人格障碍、性心理障碍、焦虑障碍、抑郁障碍等治疗中，以及解决人际关系困扰，促进心理发展危机解决。
精神分析学派创始人——弗洛伊德2、家庭治疗认为家庭是一个系统，其中每一个人的痛苦的出现和消失都和家庭中其他人有千丝万缕的联系，从而也需要整个家庭合作来共同处理和面对心理障碍和家庭关系的相互影响。
几乎适用于所有受到心理障碍的影响的家庭。
尤其是家庭文化浓厚的中国人似乎特别适合家庭治疗。
NLP的创始人就受惠于系统式家庭治疗，萨提亚是人本主义家庭治疗一种，并且近年来逐渐发展出众多疗法，如亲子治疗、海灵格系统家庭排列、萨提亚家庭雕塑等。
家庭治疗流派众多，其中最为著名的是以下两种：系统式家庭治疗：认为家庭是一个的系统，同时又包含许多子系统，每个子系统既相对独立又相互联系，不断发生相互作用和进行信息交流，个人深深植根于大系统之中。
个人在系统中的行为是由相互交往模式塑造的，认识和解决问题是用环性或循环的方式而不是线性的因果方式，强调治疗时要把焦点从个人动机、目的转移到行为、行动上来。
结构式家庭治疗：结构理论认为家庭内部存在一种结构式组织，使每个成员有归属感，同时又允许成员保持各自的个体化。
心理咨询沟通技术
心理咨询沟通技术沟通是指两个或两个以上的人之间的言语或非言语两种传递方式进行认知和情感两种信息交流。
也就是说咨询者一方面接收、理解来访者的言语信息和非言语信息；另一方面作出相应反应，发出言语信息和非言语信息，使来访者获得领悟，达到双方信息交流。
如何实现双方成功的交流对咨询效果非常重要。
这就需要我们掌握一般的沟通技术。
艾维〈lvey〉的工作最为著名。
他发展出了一套称为精微技巧训练（microshl lstrainins）的途径。
主要包括以下8种技术：?1、建立良好的咨询关系?2、倾听技术?3、询问技术 ?4、反应技术 ?5、重复技术 ?6、解释技术 ?7、具体化技术?8、面质技术第一单元建立良好的咨询关系沟通技术是访谈效果的核心。
而建立良好的咨询关系是沟通技术的首要，它需要咨询者的一些基本素养和态度。
遵循“十字方针”：尊重、温暖、真诚、共情、关注。
一、尊重1、尊重意味着完整的接纳接纳一个人的优点和缺点，接纳其与自己不同的价值观。
2、尊重意味着一视同仁将来访者真切地当咨客，切忌厚此薄彼，有轻视或奉承的心理行为；3、尊重意味着信任对方这是尊重的心理基础之一,没有信任就谈不上尊重；4、保护隐私。
其意义在于可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己。
二、温暖（热情）温暖具体体现在热情、耐心、亲切、不厌其烦。
温暖是咨询者真情实意的流露。
尊重和温暖（热情）有时交错在一起使用。
它们的区别在于，尊重是礼貌待人，平等交流，富有理性色彩，而温暖热情则充满着浓厚的感情色彩。
仅有尊重而没有热情，会谈有时会显得公事公办似的，两者结合，才能情理交融，感人至深。
三、真诚要求咨询者做”真正的自我”，即做到表里如一，真实可信地以真正的自我投身于与来访者的关系中。
四、共情按照美国著名心理学家罗杰斯的看法：是指咨询者具有的体验他人的精神世界就好像是体验自己的精神世界一样的能力。
1、咨询者从来访者内心的参照体系出发，设身处地地体验来访者的内心世界。
心理咨询的技术与方法
心理咨询的技术与方法
1.人本主义技术：人本主义技术强调个体的成长和自我实现。
其中最
常用的技术是无条件的正面接纳和倾听，建立安全和支持性的沟通环境，
帮助个体发现和实现其潜能。
2.认知行为技术（CBT）：CBT是一种基于认知和行为观察的心理疗法。
其目的是帮助个体识别和改变不健康的思维模式和行为模式，以达到
改善心理健康的目的。
3.解决问题技术（SPT）：SPT是一种帮助个体解决问题和应对压力
的技术。
它包括了设定目标、制定计划、分析解决方案和评估结果等步骤。
5.家庭系统疗法：家庭系统疗法关注个体在家庭环境中的角色和互动。
通过评估和改变家庭系统中的动力和讯息流动来解决家庭成员的心理问题。
6.情绪焦点疗法（EFT）：EFT是一种专注于情绪和关系的疗法。
它
通过情绪表达、情感连接和情感调整来帮助个体改善个人和人际关系。
7.解决方案导向疗法（SFBT）：SFBT是一种专注于解决问题和建立
解决方案的疗法。
从过去到未来的角度，帮助个体发现问题解决的资源和
方法，并激励他们采取积极行动。
8.心理教育：心理教育注重向个体提供心理知识和技能。
通过教育和
训练，帮助个体更好地理解和管理自己的情绪、心理问题和人际关系。
10.暗示疗法：暗示疗法是通过言语和建议来改变个体的思维和行为。
暗示可以通过催眠、自我暗示和积极建议等方式加以实施，帮助个体改变
不良的思维习惯和行为模式。
心理咨询中的基本技巧和流程
心理咨询中的基本技巧和流程心理咨询是当今社会非常重要的一个领域，它主要涉及到人们内心深处的感受和情绪等方面。
而心理咨询师在咨询过程中，需要掌握不同的技巧和流程，以便能够尽可能地帮助到受者。
本文将从基本技巧和流程两方面，深入探讨心理咨询。
一、基本技巧1.倾听技巧倾听是心理咨询中最基本的技巧之一。
心理咨询师应该尽可能地做到主动倾听，了解受者的情况和需求。
在倾听的过程中，咨询师应该克制自己，尽量不要打断对话，不要轻易下结论或者发表看法，让受者自己说出真正想说的话。
这样可以建立起良好的信任关系，获得受者的信任和认可。
2.问候和安慰技巧心理咨询通常面对的都是被情绪问题所困扰的人，所以在问候和安慰技巧中，咨询师要给予受者足够的关注和理解，能够在意出现时及时安慰，让受者感到受到了关爱和重视。
比如，咨询师可以在受者发泄情绪时，简单告诉受者“我理解你”，这样的话语会让受者感觉到被认同和认可。
3.反馈技巧反馈技巧是指在咨询过程中，咨询师对于受者的话语以语言或非语言的方式做出回应。
咨询师可以通过像肯定受者说话、重复或概括受者的话语等方式给予受者反馈，这些反馈能够让受者感受到被理解和尊重，使得咨询的效果更佳。
二、流程心理咨询中的流程一般分为：接触初步、评估和干预三个阶段。
下面我们一一讨论。
1.接触初步接触初步阶段是指当受者来到心理咨询室时，咨询师应该如何接触受者。
咨询师应该尽量使受者在最短的时间内适应环境，消除受者的紧张和不安，建立一个良好的信任和沟通基础。
咨询师可以轻松愉悦的谈话让受者放松，既轻松愉快又能了解受者的情况。
同时，因为这是接触初步阶段，所以要尽量保证和受者之间的信任关系，不能惊吓或刺激受者。
2.评估阶段评估阶段是在接触初步阶段之后，咨询师可以了解受者的基本情况，并且了解受者的问题并制订相应的干预方案。
这样可以为如何帮助受者提供实际操作指引。
在这个阶段，咨询师需要了解受者的社会环境、家庭背景、性格特点、病史、现状和问题等，包括受者想要的帮助是什么，以及想要达到的目标是什么。
心理咨询中的基本技术
倾听的作用
倾听能够引导求助者讲述出自己的故事，因 而它具有治疗的功能。
对于那些遭受分居或离婚、失业或亲人死亡 的求助者，倾诉为他们提供了一种认识失落 为何物的途径。
倾听＝
关注 ＋ 聆听 ＋ 反馈
开放的姿态； 身体前倾； 目光接触； 安全的环境。
挑起话题； 最低限度的鼓励； 少提问； 体贴的静默。
13、你能否化解对他人的不满而不会使自己感到不 舒服？
14、你是否常主动地给别人一些忠告或建议？ 15、有人说，江山易改，本性难移，但你更愿意相
信人是可变的？ 16、如果与你打交道的人让你感到不舒服，你的情
绪会低落，甚至可能回避？
评定方法
奇数题“是”得1分，偶数题“否”得1分。 如果你的得分在12分以上，那么一般来说，你已具
的观点给予建议。）
2、应该这样回应
澄清：我听到你说自己没用，并憎恨自己， 这种感受是因为你没有被提升？还是因为没 有勇气与总经理谈谈导致的？
情感反映：听起来好像因为没有被提升,再加 上缺乏勇气去找总经理沟通,你对自己很失望.
你是这样回应对方的吗？
3、来访者：我真蠢，我怎么会相信这样一个 人。
咨询者：你怎么可以这样批评老师，不管怎么样， 他总是你的老师。
（分析：武断、主观地批评来访者，否定和中止了 他的感受，完全缺乏共情。）
4、应该这样回应
释义：你觉得班主任言行不一，举止粗鲁。
情感反映：听起来好像对对班主任言行不一， 举止粗鲁的行为很愤怒。
咨询中常犯的错误
仅从自己的角度看待求助者的问题。 没有抓住求助者的痛苦所在。 不尊重、不接纳求助者。
咨询师： ________________________________________ _____________
心理咨询基本技术
三 说话
治疗者的谈吐要言语流畅、简明扼要、亲切自然、符合逻辑，适合患者的理解习惯和理解水平。如果适当有一些幽默感则更利于医患交流。如果病人诉说漫无边际时，不宜直接打断，要寻找时机“自然”切入。提问时更要注意礼貌，让患者觉得治疗者不是居高临下地询问，而是在平等友好地商谈于切磋。治疗者可发挥自己独特地说话方式和风格，使交谈地气氛轻松自然。解释技术：一是直入，二是澄清，三是隐喻。反应技巧：内容反应 和 情感反应 。 面质技术：盘问或诘难。
另外，随着帮助进程的深入，谈话常会触及来访者的内心世界，有些话题可能会使帮助对象感到悔恨、羞愧或者恐惧，这种情绪也会使帮助对象的思维停顿，暂时陷入茫然之中。
由于来访者长期处于不良情绪状态中，思想被禁锢在个人圈子内，别的都被抑制了。所以，在涉及个人的内心世界时，常常陷入迷惘，不知所云。
4 思考型
在助人者与来访者的沟通过程中，帮助对象可能陷入一种思考状态，他可能在反复体会助人者所说的某句话，回想过去的某种经历，或者构思一个新的方案。这时，帮助对象可能表情生动，眼神集中，呈现某种思考状态。
心理咨询基本技术
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心理诊断技能
初次会谈时向求助者做简要的自我介绍。 装束简洁得体，行为举止大方。 初次会谈时就咨询的性质、解决问题的度、角色、目标以及特殊关系，时间限制、会谈次数、保密性、正常的期望等向对方做出解释。
初诊接待
咨询者与来访者之间的距离为1米左右 咨询者与来访者之间的角度以呈90－150度角坐着最佳 桌椅的安排：咨询者与来访者之间应有一张桌子，以圆形小桌最好,可产生“身体缓冲区”
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"how" 事情是如何演变的？
分析问题与诊断
要看心理、行为与环境是否统一。心理、行为符合环境，为正常人理解，即为正常；反之为异常。 要看心理活动是否完整和协调。知、情、意、行心理活动完整协调。 要看个性心理特征是否稳定。
心理咨询中询问技巧
心理咨询中询问技巧在心理咨询中，询问技巧是非常重要的工具，它能够帮助咨询师了解客户的问题、需求和内心感受，从而更好地提供有效的帮助和引导。
本文将介绍一些常用的心理咨询中的询问技巧，帮助咨询师能够更好地与客户进行沟通和理解。
一、开放性问题开放性问题是指那些不能简单回答“是”或“不是”的问题，它需要客户进行详细的描述，从而帮助咨询师了解问题的背景和细节。
例如：“可以告诉我更多关于这个问题的情况吗？”、“你是怎么感受到这个问题的？”等等。
开放性问题可以帮助咨询师获取更多的信息，从而更全面地了解客户的问题。
二、封闭性问题封闭性问题是指那些可以简单回答“是”或“不是”的问题，它通常用于获取客户对某个问题的具体态度或意见。
例如：“你觉得这个问题对你来说重要吗？”、“你认为你的情绪问题是严重的吗？”等等。
封闭性问题可以帮助咨询师了解客户的观点和态度，从而更好地进行后续的引导和支持。
三、反馈性问题反馈性问题是指那些通过客观描述客户的言语、行为和表情来帮助客户认识自己的问题。
例如：“我注意到你在谈论这个问题时声音有些颤抖，你感觉紧张吗？”、“我看到你眼神有些迷离，你在想些什么？”等等。
通过反馈性问题，咨询师可以帮助客户更深入地了解自己的情绪和感受，从而更好地处理问题。
四、澄清性问题澄清性问题是指那些用于澄清客户的陈述或表达的问题，它可以帮助咨询师更准确地理解客户的意思和需求。
例如：“你能具体说说你所说的‘很难’是指什么？”、“你能举个例子来说明你所说的‘不舒服’吗？”等等。
澄清性问题可以帮助咨询师避免对客户的理解产生误解，从而更好地进行后续的引导和支持。
五、情感性问题情感性问题是指那些用于探索客户内心感受和情绪的问题，它可以帮助咨询师更好地了解客户的情感状态和需求。
例如：“你对这个问题感到生气吗？”、“你对这个问题感到伤心吗？”等等。
情感性问题可以帮助咨询师与客户建立情感连接，从而更好地进行后续的引导和支持。
六、综合性问题综合性问题是指那些结合多个方面的问题，它可以帮助咨询师全面地了解客户的问题和需求。
最新心理咨询沟通技术：具体化技术
心理咨询沟通技术：具体化技术具体化（concreteness）：有的来访者叙述思想、情感、事件时常模糊不清，矛盾、不合理，使问题变得复杂，也常是困扰来访者的重要原因之一。
咨询者协助来访者清楚、准确地表述他们的真正意图、观点，所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
具体化的意义：咨询者能澄清来访者所表达的那些模糊不清的观念及问题，把握真实情况，能有针对性地工作。
来访者在具体化上常可能出现以下问题，根据问题采用有针对性的对策。
一、将模糊问题具体化来访者用含糊的字表达其心理问题。
如“我烦死了”、“我感到绝望”等。
咨询者设法将模糊的情绪、思想清晰化。
例1：来访者：今天我真倒霉死了。
咨询者：你能告诉我都发生了什么事吗？来访者：多着呐！尽是不如意的事。
早晨上班去，骑车太快与另一辆车相撞，幸好没什么事；到了厂里，主任说我这个月因为迟到扣发奖金100块，虽说钱不多，可毕竟不舒服；中午排队买大排，快轮到我时居然卖完了，所有的菜中，我最喜欢的就是大排，白白排了10分钟队，你瞧我多不幸，恨得我差一点中饭都没吃……反正事情多着呢。
我总觉得，好事没我份，倒霉事尽让我碰了，别人怎么都没这些事。
通过询问，咨询者可把握来访者所说的倒霉事，能进一步了解来访者的认知方式和行为特点。
有时，来访者觉得烦恼、不安，具体化询问后，或许会发现问题并没有什么了不起。
例2：咨询者：你总是说自己自卑感很强，你能举例告诉我什么事情让你自卑吗？来访者：（愕然）我的父母都是工人，只有初中文化，我寝室好几位同学的父母是大学毕业，我很羡慕他们有这样的父母，我感到自卑。
咨询者：还有呢？来访者：我已经大学二年级了，还没谈恋爱。
看到校园内一对一对的恋人，心理羡慕，觉得惭愧。
咨询者：还有呢？来访者：上学期我没获奖学金，觉得很难为情。
看到那几位获得奖学金的同学，我感到自己很没用咨询者：你们班上有几位获得了奖学金？共有多少同学？来访者：有10位同学获得奖学金，共有31位同学。
心理咨询中的五种沟通技术
心理咨询中的五种沟通技术五种沟通技术：提问技术、即时化技术、沉默技术、自我表露技术、面质技术。
技术提问的意义：使用提问技术：获取来访者的详细信息澄清来访者的想法和感受帮助来访者集中于其中一问题进行深入的探讨。
岳晓东说：多提问题，少加评论；多做启发，少做说教。
多鼓励对方讲话，少讲个人意见；多提开放式问题，少提封闭式问题。
技术提问的定义：开放式问题和封闭式问题：开放式问题常用词语：“什么”、“怎样”、“为什么”、“何时”、“何地”、或“谁”你觉得你的婚姻中到底发生了什么改变？封闭式问题常用句式：“哪一个”“......吗”、“是......”你自己、你的家人和你的文化之中，哪一个最重要？你计划未来的几个月内找一份工作吗？温馨提示：提出的问题，尽量是由来访者说谈的内容所引发的。
提出问题后，要给来访者足够的时间去做出回答。
一次只问一个问题。
避免连续以“封闭式问题”进行谈话。
即时化技术：即时化技术的意义。
使用即时化技术：对来访者此时此刻的情绪、行为模式进行即时化，让来访者有所察觉。
即时化技术的定义：名家谈即时化：何时使用即时化技术？三种即时化：即时话语言：2.在对来访者的行为、想法或感受进行描述时，使用客观的描述性语言，而不是评判性语言。
温馨提示：2.留意来访者的非语言信息，尤其是皱眉、撇嘴、或眼眶红等非语言信息，那是时期出现的指标。
3.要着眼于感受，因为感受最常与身体反应息息相关。
沉默技术：岳晓东说：沉默可以是尊重与接纳的表示，也可以是来访者自我反省的需要。
沉默技巧的作用在于给来访者提供充分的时间与空间，去反省自我，思考其个人成长的问题。
沉默的意义：帮助来访者澄清自己的想法和感受。
加速来访者对自我的了解与认识。
有助于来访者较好的自我反思与整合。
沉默技术的定义：沉默技术的使用时机：在来访者讲述精神创伤事件或做深入的自我表露时。
2.当需要来访者做一个重要决定时，使用沉默技术可以给来访者适当的空间。
3.当来访者需要深入体验其中一种情绪或情景时，需要一段沉默的时间。
心理咨询沟通技术：具体化技术
具体化（concreteness）：有的来访者叙述思想、情感、事件时常模糊不清，⽭盾、不合理，使问题变得复杂，也常是困扰来访者的重要原因之⼀。
咨询者协助来访者清楚、准确地表述他们的真正意图、观点，所⽤的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
具体化的意义： 咨询者能澄清来访者所表达的那些模糊不清的观念及问题，把握真实情况，能有针对性地⼯作。
来访者在具体化上常可能出现以下问题，根据问题采⽤有针对性的对策。
⼀、将模糊问题具体化 来访者⽤含糊的字表达其⼼理问题。
如 “我烦死了”、“我感到绝望”等。
咨询者设法将模糊的情绪、思想清晰化。
例 1：来访者：今天我真倒霉死了。
咨询者：你能告诉我都发⽣了什么事吗？ 来访者：多着呐！尽是不如意的事。
早晨上班去，骑车太快与另⼀辆车相撞，幸好没什么事；到了⼚⾥，主任说我这个⽉因为迟到扣发奖⾦100块，虽说钱不多，可毕竟不舒服；中午排队买⼤排，快轮到我时居然卖完了，所有的菜中，我最喜欢的就是⼤排，⽩⽩排了10分钟队，你瞧我多不幸，恨得我差⼀点中饭都没吃……反正事情多着呢。
我总觉得，好事没我份，倒霉事尽让我碰了，别⼈怎么都没这些事。
通过询问，咨询者可把握来访者所说的倒霉事，能进⼀步了解来访者的认知⽅式和⾏为特点。
有时，来访者觉得烦恼、不安，具体化询问后，或许会发现问题并没有什么了不起。
例2：咨询者：你总是说⾃⼰⾃卑感很强，你能举例告诉我什么事情让你⾃卑吗？ 来访者：（愕然）我的⽗母都是⼯⼈，只有初中⽂化，我寝室好⼏位同学的⽗母是⼤学毕业，我很羡慕他们有这样的⽗母，我感到⾃卑。
咨询者：还有呢？来访者：我已经⼤学⼆年级了，还没谈恋爱。
看到校园内⼀对⼀对的恋⼈，⼼理羡慕，觉得惭愧。
咨询者：还有呢？来访者：上学期我没获奖学⾦，觉得很难为情。
看到那⼏位获得奖学⾦的同学，我感到⾃⼰很没⽤咨询者：你们班上有⼏位获得了奖学⾦？共有多少同学？来访者：有10位同学获得奖学⾦，共有31位同学。
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心理咨询沟通技术：询问技术
一、封闭性询问
通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”‘“有没有”等词，而回答也通常是“是”、“否”式的简单答案。
（一）功能
用来收集资料并加以条理化；澄清事实；获取重点；缩小讨论范围，控制谈话方向；叙述偏离正题时，用来校正谈话方向或终止其叙述。
（二）封闭式提问不宜过多使用
1、陷入被动回答之中，压制来访者自我表达积极性，产生压抑感和被审问感；
2、浪费时间而且不得要领；
3、想当然地猜测来访者的心理问题或原因，却总不到位，会导致来访者不信任甚至反感；
4、暗示较高，对自己问题把握不准的来访者，封闭性询问会产生误导作用。
二、开放性询问
通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让来访者就有关问题、思想、情感给予详细说明。
它没有固定的答案，容许来访者自由地发表意见，从而带来较多的信息。
（一）询问与导向
不同用词导致不同询问结果（七个W）、“what”发生了什么事？
要了解事情发生的细节；“when”什么时候发生的；过去还是现在；“who”他是谁；“where”在哪里发生的；“why”为什么会发生，表层原因是什么，深层原因又是什么；“which”与哪些人或事有关；“how” 事情是如何演变的；
（二）功能
1、了解详情；
2、帮助来访者宣泄情感；
3、表达咨询者对来访者的态度；
4、引导谈话的方向或选择谈话内容。
（三）注意事项
1、注意询问的方式，语气要平和、礼貌、真诚，不能给来访者以被审问或被剖析的感觉；
2、询问的目的是为了了解情况，而不是为了满足自己的好奇心或窥视欲。
特别是对敏感性问题的询问要注意对方的接受程度，不宜表现出不当的兴趣。
3、询问的问题应与来访者问题或咨询目标有关。
4、咨询者应思考清楚自己要问的问题，免得不着边际，甚至把谈话引到无关紧要的话题上。
5、同样一句话，不同的神态、语气、语调以及在不同的咨访关系下，会产生不同的效果。
6、如何询问是一种技术，需要反复体会和实践。
单元小结
1、封闭式询问与开放式询问各有长短，咨询中应把两者结合起来使用；
2、要防止询问可能给来访者带来的压力和暗示；
3、询问的如何使用，咨询者对问题的需要及所接受的理论基础有关。