心理咨询沟通技术反应技术
心理咨询操作【反应技术】
【反应技术】训练项目【训练组织】在该部分的训练中，学员应先阅读每个练习中来访者的叙述，然后从三个咨询师的回应中选出正确的一个。
学员选出答案后，辅导教师应选出2—4名学员，请他们向大家公布选择答案，辅导教师点评每位学员选择的结果；最后按照每个练习后面的说明，向学员讲解咨询师正确或错误操作的原因。
【内容反应技术的使用】咨询师使用内容反应技术时，须提纲挈领，简单扼要地将来访者表达的内容，回应给来访者。
练习：以下请使用内容反应技术回应来访者的叙述：来访者：我不喜欢不听话的人，本单位的人只要不遵从我的命令，我就对他不客气。
因为我是主管，随便编个理由，就可以将不听话的人调离。
去年，不知为什么，本单位所有的人都跟随我唱反调。
我一生气，就想办法将所有的人撤换，换一些我可以接受的人。
我以为这样，做起事来就顺利多了。
没想到，这些新调进来的人比原先那批人懒散多了，如果没有我在后面推动，他们就不会主动做事。
我几乎天天发脾气，可是他们似乎无动于衷，仍然我行我素，害我天天累得半死。
咨询师1：因为原来的属下不听话，你将他们全部撤换，换了一批新人。
结果这些新人非常被动，你没有在后面催促，他们就不肯做事，害你天天生气，天天疲倦不堪。
咨询师2：这些新来的人比上一批人差，让你苦不堪言。
咨询师3：你后悔将上一批属下撤换，换了一批被动、懒散的新属下，害你每天怒言相向，疲倦不堪。
【情感反应技术的使用】练习：辨别情感反应。
咨询师使用情感反应技术时，首先须深究与辨识来访者的情感。
在正确觉察与辨识来访者情感后，所反应的情感，才能一针见血，协助来访者了解自己。
以下请辨识来访者的情感（感觉）：来访者：我不知道人活着到底要干什么？每天所做的事几乎一样，睡觉、吃饭、挤公车、工作、看电视。
每天都同样的事，这种日子有什么意义，人活着难道就只为这些？生命的意义到底在哪里？咨询师1：困惑。
咨询师2：生气。
咨询师3：悲伤。
（二）操作演练训练组织：在该部分的训练中，辅导教师应从学员中选出2人，一人扮演咨询师，另一人扮演来访者。
心理咨询师咨询技能培训-情感反应技术
倾听与观察是情感反应技术的第一步 ，要求咨询师全神贯注地关注来访者 的言语和非言语信息。
详细描述
心理咨询师在咨询过程中需要保持专 注，注意倾听来访者的叙述，同时观 察其语调、表情、动作等非言语信息 ，以便更好地理解其情感状态。
情感理解
总结词
情感理解是情感反应技术的核心，要求咨询师能够识别和理解来访者的情绪，并 能够站在他们的角度思考问题。
心理咨询师咨询技能培训-情 感反应技术
• 情感反应技术的概述 • 情感反应技术的核心概念 • 情感反应技术的实施步骤 • 情感反应技术在心理咨询中的应用 • 情感反应技术的挑战与解决方案 • 情感反应技术案例研究
01
情感反应技术的概述
定义与特点
定义
情感反应技术是指心理咨询师在咨询过程中，通过理解和反馈来访者的情感状 态，促进来访者自我觉察和情绪调节的能力。
解释性情感反应
对来访者情绪状态背后的原因 进行解释，例如“你感到焦虑 是因为担心考试成绩吗？”。
修饰性情感反应
在表达来访者情绪时加入修饰 词，例如“你感到有点沮丧” 。
情感反应的混合表达
结合以上几种方式，灵活运用 ，以更好地理解来访者的情感
状态。
情感反应的技巧
准确把握情感
心理咨询师应准确把握来访者的情感 状态，以便做出恰当的情感反应。
心理咨询师应对来访者的情感给予尊重，避免对来访者的情感进 行贬低或否定。
注意自我调节
在做出情感反应时，心理咨询师应注意自我调节，避免自身情绪的 过度波动对咨询造成影响。
与其他咨询技能相结合
情感反应技术应与其他咨询技能相结合，如倾听、询问、内容反应 等，以提高咨询效果。
03
情感反应技术的实施步骤
心理咨询师(三级)心理咨询技能
3、倾听时应给予适当的鼓励性回应
二、问话技术
问话技巧与鼓励、内容反应、情 感反应、 概述等都是心理咨询中参 与技巧，也是一种倾听技巧。
1、封闭式提问 通常使用“是不是”、“对不
对”、“有没有”、“是这样吗”等 词，而回答只能“是”、“否”式的 简单答案。这种询问常用来收集资料 并加以条理化，
2、开放性询问
3、修通阶段：修正及放弃非理性的信念 辩论：“产婆术”，“黄金规则”
合理情绪想象
家庭作业
4、再教育阶段
第七单元 阶段小结与效果巩固
第八单元 咨询关系的结束
第九单元 咨询效果的评估 一、如何评定咨询效果 1、来询者对咨询效果的自我评估。
2、来询者社会生活适应能力的改变和提高。 3、来询者周围人对来询者改善状况的评定。 4、来询者前后心理测验结果的比较。 5、咨询员的评定。
义机制）
6、帮助排除心理障碍，促进自然复愈与成长 （人本主义机制）
四、影响咨询疗效的因素
咨询师、求助者及咨询方法。
五、有效性的共同因素：
1、和谐信任的关系 2、强烈而积极的求助动机、态度 3、双方都能信任的方法 4、咨询师本身的特征及态度 5、促进求助者改变认知、情绪调节、行为
改善
第十单元 咨询案例记录的整理与保管 一、操作步骤： （一）做好每次咨询记录。 （二）做好咨询的阶段小结。 （三）做好案例的总结性整理。 （四）做好案例的保密和管理工作。 二、心理咨询 案例记录所包括的各项内容： 1、一般背景资料（性别、年龄、职业、文化等） 2、来访原因（学习问题、工作问题、婚恋问题… 3、现主要症状（指当前困扰或症状的程度、频 发生时间及起因）。
通常使用“什么”、“如何”、 “为什么”、“能不能”、“原不愿意” 等词来发问，启发来询者就有关问题、 想法、情感、行为去独立思考或予以详 细说明。
心理咨询的技术
影响与干预的技术
（一）即刻化 1、概念又称为即时性、即刻化。有两层含义，第一个含义是，咨询者 帮助来访者注意“此时此地”的状态而不要过分的注意过去和未来。第 二个含义是，指来访者涉及咨询关系时，咨询者要对此敏感，对来访者 指向自身的言语、行为、情感予以必要的反应。 2、注意 （1）咨询者要即时描述出他所看到的正在发生的事情，不要等到会谈 结束时才来进行描述。 （2）反应“此时此刻”的体验，即时性语句应该用现在时态。 （3）当谈到自己的感受时，要表示出“我”这个主体 （4）要把握好表达及时化反应的时机
解释与整合信息技术
（一）鼓励技术 1、概念： 鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”“讲下去”等 ，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。 2、作用 （1）鼓励技术可以促进会谈，促进来访者的表达与探索 （2）通过对求助者所述内容的某一点、某一方面做选择性关注，引导求 助者向着某一方面作进一步深入的探索。
结束语
用平静的心去接受无法改变的，用勇敢的心改变能够改变的，用智慧的心去辨别它们。
解释与整合信息技术
（四）内容反应 1、概念 内容反应又称说明或释义。是指咨询者对来访者的信息内容解释后，再反馈给来访者本人 。换句话说，就是将来访者回答的内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者 ，以达到加强理解、促进沟通的目的。 2、作用 （1）加强理解，促进沟通。 （2）使求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈内 容 （3）帮助求助者更清楚地做出决定。 3、步骤 （1）咨询者会议来访者的信息——他告诉了我些什么？ （2）咨询者问自己“在他的信息中存在什么样的情景、人物、物体、思想？ （3）咨询者最好选用来访者言语中最具代表性、敏感性、最重要的词语。 （4）将来访者的主要信息用自己的语言表达出来。 （5）通过倾听和观察来访者的反应来评价自己进行释义的效果。
咨询技术
参与性技术包括：倾听技术、开放式提问技术与封闭式提问技术、鼓励技术、重复技术、内容反应技术、情感反应技术、具体化技术、参与性概述、非言语行为的理解与把握、1.倾听是在接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与。
倾听是心理咨询的第一步。
关注的目光和表情是关注的具体表现形式，是倾听的具体体现。
正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去，细心地注意求助者的言行。
倾听时给予适当的鼓励性回应。
倾听时容易出现的错误：（1）打断求助者，做道德或正确性判断；（2）急于下结论；（3）轻视求助者的问题（表明咨询师一方面不了解心理问题的实质，另一方面说明咨询师缺乏共情的特质）；（4）干扰、转移求助者的问题；（5）不适当地运用咨询技巧（如询问过多、概述过多、不适当的情感反应）。
2.封闭式提问一般在明确问题时使用，用来澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。
（2013.11）当求助者的叙述偏离政体是，还可以用封闭式提问适当地中止其叙述，并避免会谈过分个人化。
3.鼓励技术，就是咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。
（2012.5）4.内容反应技术也称“释义技术”或“说明”，是指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。
最好是引用求助者最有代表性、最敏感、最重要的词语。
内容反应技术的目的是加强理解、促进沟通。
内容反应技术的另一个目的是使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈的内容。
5.情感反应技术是指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。
（2012/2013.5）内容反应与情感反应是同时的。
情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感，情感反应最大的作用是捕捉求助者瞬间的感受。
(完整版)心理咨询的技巧
还要能反应求助者言语中所隐含
R.Carkhuff）和皮尔斯（Pierce）
5个等级：
[安慰]
[建议]
[问题]
辅导者只针对求助者信息中的内容或认知成份做出反应，而忽
第二级反应的辅导者的回答是：
辅导者的反应中虽然包含有理解，也针对求助者提供的信息中
这一级辅导者的反应不仅辨明了求助者的情感，也指出了信息
后来人们也开始
认为这与来访者的自我暴露是同样重要的，许
Lazarus）
从拉扎勒斯所说的话中我们可以看出：自我暴露对治疗者来说是
治疗者的自我暴露行为可以使
还有的研究者发现，若治疗者的自我暴露提供
这种感受比那些仅仅得到有关治疗者的好的方面的信息的
治疗者的自我暴露在会谈中起着非常
它使来访者感到治疗者对他的吸引力增加了，也提高了来
这类提问的特征是以“是不是”、“对不对”、“有没有”、“行不行”、
要不要”等词语发问，让来访者对有关问题作“是”或“否”的简短回答。
会使来访者处于被动的地位，压抑其自我表达
产生沉默和压抑感及被审讯的感觉。所以采用封闭
第三，善于运用鼓励和重复语句
指直接重复或仅用某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来
还要借助各种技巧，真正听出对方
因为在现实生活中，有很多人愿意说不愿意
倾听时应注意以下艺术：
第一，充分运用开放性提问
在倾听时，通常使用“什么”、“怎样”、“为什么”等词语发问，让
应重视把它建立在良好的辅导关系上，只有当事
他才会在提问时作更多的回答。另外要注意问句
第二，恰当运用封闭性问题
严重的会使辅导关系不能继续发展
（S. Murgatroyd）为我们提供了操作性较强的具体办法，供
心理咨询沟通技术：反应技术
反应技术（有时也称为反映技术）包括内容反应和情感反应。
⼀、内容反应 内容反应⼜称为释义或说明。
咨询者把来访者的主要⾔谈、思想，加以综合整理后，再反馈给来访者。
使来访者有机会再次来剖析⾃⼰的困扰，组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容。
（⼀）事例 来访者：“我和⼥朋友已经相爱半年了，可我⽗母不赞同，反对我⼤学谈恋爱。
我很苦恼，不知怎么办才好？” 内容反应：“你认为你和⼥朋友彼此相爱，可⽗母认为⼤学谈恋爱不好，反对你们，是这样吗？” （⼆）功能1、让来访者有机会再回顾⾃⼰的叙述；2、可以对来访者所叙述的归类、整理，找出重要内容；3、咨询者可以了解⾃⼰的理解是否准确；4、传达⼀种信息；我在认真地倾听你的叙述，并了解你的意思；5、把话题引向重要的⽅向。
（三）注意事项1、这⼀技术可以使⽤在任何阶段；2、咨询者所做的内容反映，不能超过或减少来访者叙述的内容（举例）；3、尽量⽤⾃⼰的语⾔，不重复来访者的话；4、语⾔简洁明了，⼝语化。
⼆、情感反应 情感反应是指咨询者把来访者语⾔与⾮语⾔⾏为中包含的情感整理后，反应给来访者。
（⼀）事例来访者：“我和⼥朋友已经相爱半年了，情投意合。
可我⽗母不赞同，反对我⼤学谈恋爱。
我很苦恼，不知怎么办好？” 情感反应：“你⽗母不同意你⼤学谈恋爱，你很痛苦，也很茫然，是这样吗？” 如果包含了⼀种以上的情感，咨询者应把不同的情感反应出来。
⽐如，上例中咨询者对来访者说：“你刚才的⾔⾏似乎表明，⼀⽅⾯你对相识不久的男孩有好感，另⼀⽅⾯，似乎还有些不满，是这样的吗？ （⼆）功能1、协助来访者觉察、接纳⾃⼰的感觉；2、促使来访者重新拥有⾃⼰的感觉；3、使咨询者进⼀步正确地了解来访者，或使来访者更了解⾃⼰；4、有助于建⽴良好的咨询关系。
（三）注意事项1、这⼀技术可以使⽤在任何阶段。
2、所做的情感反应，要准确反应来访者的感受，不能超过或减少来访者表达的。
3、不仅反应来访者⾔语所表达的情感，更要反应⾮⾔语传达的情感。
心理咨询师咨询技能培训情感反应技术
Integrating Counseling Techniques and Emotional Response Techniques
Discover how to integrate emotional response techniques with other counseling approaches. Learn to create a holistic and client-centered counseling experience.
Building Rapport with Clients
Explore effective methods to build rapport and establish strong connections with clients. Develop skills to create a foundation of trust and collaboration for successful counseling.
The Relationship between Thoughts, Emotions, and Behaviors
Understand the intricate connection between thoughts, emotions, and behaviors and how they influence one another. Learn to identify patterns and use this knowledge to promote positive change.
Understanding Emotional Responses
Explore the intricacies of emotional responses and their impact on individuals. Learn how to effectively identify, interpret, and respond to various emotional cues in counseling sessions.
心理咨询学课件 反应技术
案例1:
来访者四十多岁,家庭主妇,女性,因无法跟前妻的 女儿相处而求助 来访者:人家说继母难当,我当时就是不相信.我认 为只要有爱心,把她当成是自己亲生的孩子,我们两 人应该不难相处.没想到果真被别人料到.不管我怎 么做,就是无法讨好她.即使她生病时,我衣不解带 地照顾她,仍然得不到她的欢心. 咨询师:你得不前妻女儿的接受和认同,觉得好泄气, 有点后悔当初的决定.
事例3
当事人：我结婚当天晚上，我先生喝的酩酊大醉，我们虽 然睡在一起，可是并没有圆房。接连几天晚上，他似乎对 我没有任何兴趣，我们仍然只是挂名夫妻。几天后，有一 位陌生男子来找我，请我成全他跟我先生。那时候，我才 知道，我先生竟然是同性恋者，那位陌生男子是他的爱人。 当时，我几乎昏厥。他怎么可以这样对待我，既然他有同 性恋的癖好，就不应该娶我，我可不愿意一辈子当个挂名 的妻子。我将那位陌生男子找我的事告诉我先生，然后要 求离婚，可是他不肯。他说这事绝不能让他父母知道，免 得他们伤心，希望我帮助他。这种男人真自私。我想让他 父母知道真相，可是又怕让事情爆发害他见不得人。真不 知道该怎么办? 咨询员：你左右为难，不知道该帮自己或你先生。
案例2:
来访者男性,约三十岁,因为女朋友有意跟前一任男友复合, 非常难过而求助 来访者:她从来没想过,她以前的男朋友只是个学生,有很多 时间陪她.我不一样,我是个上班族,正需要为事业冲刺.我这 样努力,还不是为了我们将来打算.我不希望她嫁给我,还得 陪我受苦.这些话我告诉她很多次,可是她就是不能接受.她 说她毕业后也会有工作,到时候两个人一起努力.我为我们 两个人的将来,她却投入她前任男朋友的怀抱.最近,她提出 分手,我听了很生气,没想到她这么短视,爱情重要,难道现实 就不重要 咨询师:她因为你为事业打拼没时间陪她,而和前任男友复 合,你很生气也感觉受到伤害.
团体心理咨询过程常用技术
第三讲团体心理咨询过程常用技术第一节团体心理咨询常用的基本技术一、反映的技术1、倾听2、复述3、反映（内容或情感反映）4、澄清（具体化）5、应对提问（反问或让其它成员表达意见）6、摘要二、互动的技术1、建立关系建立关系是互动技术的基础。
2、解释解释是互动技术之一。
解释指团体领导者对团体成员语言行为或非语言行为陈述个和意义的过程，目的在于帮助成员自我了解并引导成员改变自我的行为。
3、连结连结是典型的团体技术。
领导者将团体成员国表达的观念、行为或情绪相似之处予以衔接，产生关联，或把成员未觉察到的一些有关联的片断资料予以串联，以帮助成员了解彼此的异同之处。
增加彼此的认同感，提示重新检试个人资料的机会，使之领悟，并引导走向改变行为的积极方向。
或者更进一步找出团体中产生的主题，予以连结，以促进团体讨论共同关心的问题，提升团体效能和凝聚力。
运用连接技术时，同时可鼓励成员间彼此直接自由的沟通，以促进团体的互动和效能。
4、促动（也称催化）是协助成员参加有意义的互动的技术，也是贯穿团体咨询整个过程的技术。
（如：热身、破冰等）5、阻止阻止是团体领导者防止团体或部分成员的不适当行为所采取的措施。
非针对个人，也避免贴标签。
6、保护保护技术的使用是为了确保团体成员在团体中免于不必要的心理冒险，或者不必要的身心伤害而采取的必要性、安全性的反应。
7、支持支持的技术是指团体领导者给和成员鼓励，增强其信心，也有助于提高团体凝聚力。
8、反馈反馈也称回馈，给和回馈是团体最重要、最有效的技术之一，是领导者基于对成员的行为过程和了解，表达对成员具体及必要的反应，以利于成员利用这些信息改变自己的行为。
9、自我表露也称自我开放。
指团体领导者在适当的时机有意义、建设性的分享个人类似的经验、感受和看法。
10、折中领导者以客观公正的立场，邀请团体中的成员表达不同的看法，以确保所有的意见都有一个被听到的公平机会。
11、聚焦聚焦包括建立、维持或转移焦点的技术，通常领导者可运用活动或练习来建立团体的焦点。
心理咨询中的基本技术
倾听的作用
倾听能够引导求助者讲述出自己的故事，因 而它具有治疗的功能。
对于那些遭受分居或离婚、失业或亲人死亡 的求助者，倾诉为他们提供了一种认识失落 为何物的途径。
倾听＝
关注 ＋ 聆听 ＋ 反馈
开放的姿态； 身体前倾； 目光接触； 安全的环境。
挑起话题； 最低限度的鼓励； 少提问； 体贴的静默。
13、你能否化解对他人的不满而不会使自己感到不 舒服？
14、你是否常主动地给别人一些忠告或建议？ 15、有人说，江山易改，本性难移，但你更愿意相
信人是可变的？ 16、如果与你打交道的人让你感到不舒服，你的情
绪会低落，甚至可能回避？
评定方法
奇数题“是”得1分，偶数题“否”得1分。 如果你的得分在12分以上，那么一般来说，你已具
的观点给予建议。）
2、应该这样回应
澄清：我听到你说自己没用，并憎恨自己， 这种感受是因为你没有被提升？还是因为没 有勇气与总经理谈谈导致的？
情感反映：听起来好像因为没有被提升,再加 上缺乏勇气去找总经理沟通,你对自己很失望.
你是这样回应对方的吗？
3、来访者：我真蠢，我怎么会相信这样一个 人。
咨询者：你怎么可以这样批评老师，不管怎么样， 他总是你的老师。
（分析：武断、主观地批评来访者，否定和中止了 他的感受，完全缺乏共情。）
4、应该这样回应
释义：你觉得班主任言行不一，举止粗鲁。
情感反映：听起来好像对对班主任言行不一， 举止粗鲁的行为很愤怒。
咨询中常犯的错误
仅从自己的角度看待求助者的问题。 没有抓住求助者的痛苦所在。 不尊重、不接纳求助者。
咨询师： ________________________________________ _____________
团体心理咨询过程的常用技术
1. 反应直觉法
通过团体成员的自由表达和互动，揭示潜意识 中的情绪、需求和矛盾，帮助成员深入了解自 己。
3. 潜意识与言语形象法
通过视觉化、想象力和符号表达，在团体成员 之间建立共同的潜意识情景，促进情感表达和 情绪释放。
2. 内隐标记测试法
利用心理学测试和评估工具，通过分析成员的 潜意识反应和内隐态度，探索和识别其心理需 求和潜在问题。
4. 观察与各种测试法
通过观察团体成员的行为、谈话和非语言表达， 结合不同的心理测试方法，发现个体的心理特 征和行为模式。
团体心理咨询技术的优势和适用场景
1 互助和支持
团体提供了一个支持性的环境，成员能够互相倾听、分享和支持，从而加速心理成长和 问题解决。
2 多元视角
团体中个体来自不同的背景和经历，他们的不同观点和经验能够给予成员全新的思考和 启发。
3 效率和经济性
团体心理咨询可以同时服务多人，通过集体的互动和经验分享，能够以更经济和高效的 方式帮助个体。
团体心理咨询技术的应用案例
1
减压团体
通过放松训练、互动游戏和情感释放，帮助压力较大的团体成员减轻焦虑和提高 情绪管理能力。
2
冲突解决团体
针对团队内部的冲突和摩擦问题，通过互动演练、角色扮演和沟通技巧培训来解 决矛盾。
团体心理咨询过程的常用 技术
团体心理咨询通过一系列的技术手段来促进组员之间的相互理解、互助和成 长。本演示将介绍团体心理咨询常用的技术及其应用。
团体心理咨询的定义
团体心理咨询是指一组人聚集在一起，通过心理专业人士的指导和协助，共同分享和处理个人问题、情绪困扰 和职业挑战。常用的团体心ຫໍສະໝຸດ 咨询技术介绍3成长团体
帮助个体发现自身潜能和发展需求，通过反思、支持和目标设定，促进个体的自 我认知和成长。
心理咨询中的五种沟通技术
心理咨询中的五种沟通技术五种沟通技术：提问技术、即时化技术、沉默技术、自我表露技术、面质技术。
技术提问的意义：使用提问技术：获取来访者的详细信息澄清来访者的想法和感受帮助来访者集中于其中一问题进行深入的探讨。
岳晓东说：多提问题，少加评论；多做启发，少做说教。
多鼓励对方讲话，少讲个人意见；多提开放式问题，少提封闭式问题。
技术提问的定义：开放式问题和封闭式问题：开放式问题常用词语：“什么”、“怎样”、“为什么”、“何时”、“何地”、或“谁”你觉得你的婚姻中到底发生了什么改变？封闭式问题常用句式：“哪一个”“......吗”、“是......”你自己、你的家人和你的文化之中，哪一个最重要？你计划未来的几个月内找一份工作吗？温馨提示：提出的问题，尽量是由来访者说谈的内容所引发的。
提出问题后，要给来访者足够的时间去做出回答。
一次只问一个问题。
避免连续以“封闭式问题”进行谈话。
即时化技术：即时化技术的意义。
使用即时化技术：对来访者此时此刻的情绪、行为模式进行即时化，让来访者有所察觉。
即时化技术的定义：名家谈即时化：何时使用即时化技术？三种即时化：即时话语言：2.在对来访者的行为、想法或感受进行描述时，使用客观的描述性语言，而不是评判性语言。
温馨提示：2.留意来访者的非语言信息，尤其是皱眉、撇嘴、或眼眶红等非语言信息，那是时期出现的指标。
3.要着眼于感受，因为感受最常与身体反应息息相关。
沉默技术：岳晓东说：沉默可以是尊重与接纳的表示，也可以是来访者自我反省的需要。
沉默技巧的作用在于给来访者提供充分的时间与空间，去反省自我，思考其个人成长的问题。
沉默的意义：帮助来访者澄清自己的想法和感受。
加速来访者对自我的了解与认识。
有助于来访者较好的自我反思与整合。
沉默技术的定义：沉默技术的使用时机：在来访者讲述精神创伤事件或做深入的自我表露时。
2.当需要来访者做一个重要决定时，使用沉默技术可以给来访者适当的空间。
3.当来访者需要深入体验其中一种情绪或情景时，需要一段沉默的时间。
咨询心理学——咨询技术
咨询技术(一)咨询态度贯穿在咨询始终1、尊重2、真诚3、共情(通情达理)(1)含义：共情指设身处地地体会、感受对方，是一种体验别人内心世界的能力“通情达理”的三方面含义：①咨询师借助于求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维②咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质③咨询师运用咨询技巧，把自己的“共情”传达给对方，以影响对方并取得反馈伊根二层次划分法：①伊根把“通情达理”分为初级和高级②初级通情达理是指咨询师回应求助者、明白求助者表达的感觉想法③高级通情达理是表达求助者叙述中隐含的甚至自己都不清楚的感觉和想法，帮助求助者更好地了解自己未知或想逃避的部分。
(2)意义：①促进咨询师更准确的把握材料②促进双方的理解和更深入的交流，从而促进良好咨询关系的建立③促进求助者进行自我探索、自我表达、自我认识④本身具有咨询效果(三)注意事项①咨询师应从求助者的角度看待问题，设身处地的理解求助者及其问题②表达共情要因人而异，不能一视同仁③表达共情应把握时机，适度共情④表达共情要善于实现咨询师一求助者之间的角色转换⑤表达共情要善于使用躯体语言⑥表达共情应考虑到求助者的性别、年龄、文化习俗等特征⑦咨询师应不断验证自己是否共情，得到反馈后要及时修正4、积极关注(1)含义：是对求助者的言语和行为的长处和潜力予以有选择性的关注，从而使求助者拥有更客观的自我形象、正向的价值观和积极的人生态度。
(2)作用：①促进求助者自我发现、潜能开发，看到自身长处、消除自卑感、拥有更积极的价值观，从而促进自我成长，是心理咨询的最高目标。
②咨询师立足于求助者的潜力和价值，有利于建立对求助者信心和对咨询工作乐观的态度③促进双方沟通，建立良好的咨询关系④本身具有咨询效果(3)适用范围：咨询师应该多鼓励求助者积极面，特别是对不自信、不踏实、情绪低落的求助者(4)注意事项：①态度真诚②实事求是，不过分夸大、不盲目乐观③要有针对性(对方需要的、符合咨询目标的)④既要锦上添花，更要雪中送炭⑤避免对方的故意迎合或逃避⑥启发求助者学会自己去发现自己的长处和潜力，自己鼓励自己(二)参与性技术1、倾听(1)含义：倾听是指咨询师通过自己的语言和非语言行为向求助者传达一个信息，我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。
心理咨询操作-2【反应技术】
【反应技术】训练项目【训练组织】在该部分的训练中，学员应先阅读每个练习中来访者的叙述，然后从三个咨询师的回应中选出正确的一个。
学员选出答案后，辅导教师应选出2—4名学员，请他们向大家公布选择答案，辅导教师点评每位学员选择的结果；最后按照每个练习后面的说明，向学员讲解咨询师正确或错误操作的原因。
【内容反应技术的使用】咨询师使用内容反应技术时，须提纲挈领，简单扼要地将来访者表达的内容，回应给来访者。
练习：以下请使用内容反应技术回应来访者的叙述：来访者：我不喜欢不听话的人，本单位的人只要不遵从我的命令，我就对他不客气。
因为我是主管，随便编个理由，就可以将不听话的人调离。
去年，不知为什么，本单位所有的人都跟随我唱反调。
我一生气，就想办法将所有的人撤换，换一些我可以接受的人。
我以为这样，做起事来就顺利多了。
没想到，这些新调进来的人比原先那批人懒散多了，如果没有我在后面推动，他们就不会主动做事。
我几乎天天发脾气，可是他们似乎无动于衷，仍然我行我素，害我天天累得半死。
咨询师1：因为原来的属下不听话，你将他们全部撤换，换了一批新人。
结果这些新人非常被动，你没有在后面催促，他们就不肯做事，害你天天生气，天天疲倦不堪。
咨询师2：这些新来的人比上一批人差，让你苦不堪言。
咨询师3：你后悔将上一批属下撤换，换了一批被动、懒散的新属下，害你每天怒言相向，疲倦不堪。
【情感反应技术的使用】练习：辨别情感反应。
咨询师使用情感反应技术时，首先须深究与辨识来访者的情感。
在正确觉察与辨识来访者情感后，所反应的情感，才能一针见血，协助来访者了解自己。
以下请辨识来访者的情感（感觉）：来访者：我不知道人活着到底要干什么每天所做的事几乎一样，睡觉、吃饭、挤公车、工作、看电视。
每天都同样的事，这种日子有什么意义，人活着难道就只为这些生命的意义到底在哪里咨询师1：困惑。
咨询师2：生气。
咨询师3：悲伤。
（二）操作演练训练组织：在该部分的训练中，辅导教师应从学员中选出2人，一人扮演咨询师，另一人扮演来访者。
心理咨询师必知的40项技术
心理咨询师必知的40项技术心理咨询师是一份充满挑战和成就感的职业，掌握一些技术和工具是非常重要的。
以下就是必知的40项技术，能够对咨询师的工作和客户的成长起到重要的指导和帮助。
1. 与客户建立关系：建立亲密感和信任感，让客户感受到被听到和理解的感觉。
2. 倾听技巧：通过积极倾听，更好地理解客户的需求和意愿。
3. 开放问题：使客户能够开放地谈论心理问题和情感问题。
4. 外向问询：使客户自我探索和了解自身。
5. 反射：表达理解和共鸣，让客户感受到被理解和支持。
6. 观察技巧：观察客户的言语和身体语言，更好地了解他们的感受和想法。
7. 面对客户的冲突：帮助客户应对情感和人际冲突。
8. 安抚: 帮助客户平复负面情绪,如恐慌、愤怒和痛苦等。
9. 指南：帮助客户发现和认知个人价值和目标。
10. 计划：帮助客户制定实现目标的行动计划。
11. 实现：支持客户在困难环境中实现目标。
12. 内省：通过思考和探索认知和情感问题，让客户更好地了解自己。
13. 反馈：提供反馈来帮助客户改善行为和解决问题。
14. 记录：记录客户的言语和行为，能够帮助咨询师更好地跟进。
15. 思维模板：掌握各种思维模板，帮助客户达成目标。
16. 情感解构：通过探讨情感触发事件和情感反应，帮助客户更好地处理情绪。
17. 情感调节：通过情绪调节技巧，帮助客户缓解情感困扰。
18. 问题解决：帮助客户找到解决方案，以应对困难和挑战。
19. 行为分析：通过行为模式的分析，帮助客户了解他们行为的影响和后果。
20. 信仰探索：帮助客户探索和深入了解他们的信仰系统。
21. 表达技巧：帮助客户提高表达和准确表达自己的能力。
22. 紧张管理：通过紧张管理技巧，帮助客户缓解压力和焦虑。
23. 心身健康：通过干预提高心理和身体健康，增强客户的生命质量。
24. 关系边界：通过学习和发展健康的关系边界，增强客户的人际沟通能力。
25. 中介治疗：通过不同的外在诱发事件，公开和处理客户的内在冲突。
释义 心理学名词
释义心理学名词
释义是心理咨询中重要的参与性技术，是指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合和整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。
释义是心理咨询中的重要的参与性技术，也称为“内容反应技术”是指咨询师把来访者陈述的主要内容经过概括、综合和整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。
咨询师选择来访者陈述的实质性内容，经过概括整理后，用自己的语言将其表达出来，最好是引用来访者最有代表性、最敏感、最重要的词语。
一、作用
1、释义技术的目的加强理解、促进沟通，在收集资料时咨询师常常使用开放式提问，就其中的问题，通过求助者的修正，可使咨询师达到深入、准确理解求助者的目的。
2、释义技术是使得来访者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈的内容。
3、释义技术可以使来访者所表述的内容更加明朗化，可以使来访者清晰地知道自己所要解决的问题，还可以达到帮助来访者更清晰地做出决定的目的。
二、步骤
1、来访者告诉了我一些什么？
2、选择适当的语句进行释义，选择一种接近来访者所使用的感官词汇
的语句。
3、将来访者信息的主要内容或概念用自己的语言表达出来（陈述句）。
4、通过倾听和观察来访者的反应来评价自己进行释义的效果。
三、注意事项
1、释义技术可以使用在心理咨询的任何阶段，但是咨询师所反馈的内容不要超出来访者叙述的内涵，避免加入个人主观看法，也不要遗漏来访者重要的想法与感觉。
2、尽量使用自己的语言，以免由于使用来访者已经使用过的语汇而招致他们的反感。
心理咨询的一般技术与方法
什么是心理咨询心理咨询是个过程，在这个过程中，受过专业训练的咨询员，致力于与来访者建立良好的咨询关系，协助来访者认识自己、接纳自己、进而欣赏自己，以至克服各种心理困扰，充分发挥个人潜能，走向自我实现。
核心内容：一过程；指互动、心理探索、持续一段时间。
（要求咨询者观察力要强）二专业训练；理论的学习、咨询的技术方法训练、实习。
（要求深的理论的功底、丰富的经验）三建立良好的关系四自我五协助六心理困扰七潜能团体咨询，学生向教师问一些问题，教师回答，实际这不是咨询；团体训练与团体咨询混为一谈，一般团体咨询不能超过十个人，里面有许多需要保密的东西。
团体训练主要针对于激发团体的力量而进行的，如有些教师叫学生写我最喜欢的人，其中有一个没有人写，给这位的学生的结论是所有的人都不喜欢他，应该说是不成功的。
心理咨询是个过程，学生的许多问题不是一下能解决的，如我九十年代初对心理咨询的画解释开始是哭丧着脸进来，后是笑着走出去，实际并不是那么简单的。
我对我的研究生要求是留来我们的来访者，所以我的研究生现在至少留下来访者四次以上，给我们提供了帮助的机会。
理论学习包括基础心理学、咨询理论、社会科学；在国外没有心理学本科的，在硕士才有，且是所有专业都可以学，你在申请学历之前要求你去修一些课程，人格心理学，发展心理学，变态心理学。
咨询理论的学习最好要读原著，每个流派读一本。
社会科学要我们去学习文学艺术宗教哲学社会学等。
有很多观念是制造心理问题的根源，如对性的观念。
有时是我们的文化本身存在问题。
如对处女的看法。
心理问题实际是心理冲突导致的，我们只要先理解什么叫性才能去帮助学生。
应该是边做边培训，我的研究生就是如此边做咨询边学边培训。
专业训练的内容是极为丰富的，也是一个非常长的时间。
想帮助人没有一个好的关系是不可能的。
核心是自我的发展问题，我们仅是协助他改变自己。
心理困扰，医院往往写心理疾病，说心理困扰对学生的心理压力小些。
心理咨询是一种专业的助人工作一心理咨询是：A、倾听的艺术B、理解与接纳的过程C、通过沟通促进求助者二成长发展的助人工作三基于心理学的理论与方法心理咨询和其他助人工作的不同一基于心理咨询的理论对人的理解二运用心理咨询的方法三不把价值观强加给被帮助者四提升求助者自己的解决问题的能力任何一个工作对人都有帮助，思想政治工作也是如此，歌星也是如此，病重的孩子见了歌星后病情大大缓解甚至好了。
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反应技术（有时也称为反映技术）包括内容反应和情感反应。
一、内容反应内容反应又称为释义或说明。
咨询者把来访者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给来访者。
使来访者有机会再次来剖析自己的困扰，组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容。
（一）事例来访者：“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。
我很苦恼，不知怎么办才好？”内容反应：“你认为你和女朋友彼此相爱，可父母认为大学谈恋爱不好，反对你们，是这样吗？”（二）功能1、让来访者有机会再回顾自己的叙述；2、可以对来访者所叙述的归类、整理，找出重要内容；3、咨询者可以了解自己的理解是否准确；4、传达一种信息；我在认真地倾听你的叙述，并了解你的意思；5、把话题引向重要的方向。
（三）注意事项1、这一技术可以使用在任何阶段；2、咨询者所做的内容反映，不能超过或减少来访者叙述的内容（举例）；3、尽量用自己的语言，不重复来访者的话；4、语言简洁明了，口语化。
二、情感反应情感反应是指咨询者把来访者语言与非语言行为中包含的情感整理后，反应给来访者。
（一）事例来访者：“我和女朋友已经相爱半年了，情投意合。
可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。
我很苦恼，不知怎么办好？”情感反应：“你父母不同意你大学谈恋爱，你很痛苦，也很茫然，是这样吗？”如果包含了一种以上的情感，咨询者应把不同的情感反应出来。
比如，上例中咨询者对来访者说：“你刚才的言行似乎表明，一方面你对相识不久的男孩有好感，另一方面，似乎还有些不满，是这样的吗？（二）功能1、协助来访者觉察、接纳自己的感觉；2、促使来访者重新拥有自己的感觉；3、使咨询者进一步正确地了解来访者，或使来访者更了解自己；4、有助于建立良好的咨询关系。
（三）注意事项1、这一技术可以使用在任何阶段。
2、所做的情感反应，要准确反应来访者的感受，不能超过或减少来访者表达的。
3、不仅反应来访者言语所表达的情感，更要反应非言语传达的情感。
焦点放在此时此刻的情感上。
4、反应来访者的多种情感。
单元小结1、反应技术所反映的来访者言语和非言语行为表达的主要思想和情感。
2、要恰到好处地使用反应技术。
3、点头、微笑或专注地倾听、简洁的词语本身就是一种最好的反映。
4、内容反应和情感反应往往结合起来使用。
这也就是初级共情，但共情更强感受、体会而不仅仅只是了解、反馈。
例：当事人：姓张的就是盯着我，我稍微违反一点纪律，她就当着全班人的面臭骂我一顿，对其他人她就不是这样。
辅导者：你觉得张老师老是找你的茬，你感到挺气愤，也很不公平。