市场调查方法优缺点
第4章市场调查收集资料的方法
第4章市场调查收集资料的方法市场调查是指为了了解市场的需求、竞争情况、消费者行为和市场趋势等信息而开展的一系列调查和研究活动。
市场调查的收集资料的方法有很多种，下面将介绍其中的几种主要方法。
一、问卷调查法问卷调查法是最常见的市场调查方法之一、通过设计问卷，向被调查对象发放，并收集他们的回答，从而获取相关的市场信息。
问卷可以设计成纸质版的或者在线版的。
该方法的优点是能够快速收集大量数据，而且相对较为经济；缺点是受到被调查者的主观意愿、记忆偏差等因素的影响。
二、个别访谈法个别访谈是指调查人员与被访者一对一进行深入交流和访谈的方法。
调查人员可以针对特定的问题或者话题与被访者进行交流，了解他们的意见、观点和需求。
该方法的优点是可以获取详细、深入的信息；缺点是时间和人力投入较大，样本量相对较小。
三、焦点小组讨论法焦点小组讨论是一种集体讨论的方法，通过邀请一群被访者进行讨论，了解他们对于特定话题的看法和意见。
调查人员可以通过引导讨论、提出问题等方式，获取参与者的真实观点。
该方法的优点是可以获得不同意见的集体讨论结果；缺点是可能会受到一些个体的影响，难以保证信息的客观性。
四、观察法观察法是通过对市场现象进行观察和记录来收集信息的方法。
调查人员可以实地观察消费者的购物行为、产品的使用情况、竞争对手的市场表现等，从而获取有关市场的相关信息。
该方法的优点是能够获取真实、客观的信息；缺点是难以获取特定的定量数据。
五、实验法实验法是通过设计实验并收集相应数据来验证假设的方法。
调查人员可以设置不同的实验组和对照组，观察不同处理下的市场反应和结果，从而得出相应的结论。
该方法的优点是能够有针对性地验证假设；缺点是实验设计和实施较为复杂，需要的资源较多。
六、文献调研法文献调研法是指通过查阅已有的文献、报告以及相关统计数据等来获取市场信息的方法。
调查人员可以搜集和分析已有的文献和报告，从而了解市场的发展趋势、竞争情况等。
该方法的优点是能够获取丰富的历史数据和研究成果；缺点是信息的准确性和及时性可能存在一定的问题。
市场普查的优缺点
市场普查的优缺点
市场普查
市场普查，就是市场有关母体（又称为总体）即所要认识的研究对象的全体，进行逐一的、普遍的、全面的调查。
这是全面收集信息的一种方法，可以获得较为完整、系统的信息资料，是企业科学管理的基础。
“麻雀虽小，五脏俱全”正是指这种方法。
开元捷问拥有6年市场调研执行经验，同时也是专业市场调查执行机构，为客户提供100%的准确数据、最真实、最详尽的数据报告。
铺货率调查是其调查服务项目之一。
市场普查法
是以市场总体为调查对象的一种调查方法，是为了了解市场某种现象在一定时空上的情况而进行的一次全面调查。
这种调查方法的基本特点，是具备有全面性、精确性，相对稳定。
市场普查法通常是由专门的普查机构来主持，需要组织统一的人力和物力，确定调查的标准时间，提出调查的要求的和计划。
由于市场普查法的侧重点是宏观的，它本身包含着很多具体内容，因此它也是实际调查中运用较少的一种。
普查的优缺点
优点：收集的信息资料比较全面、系统、准确可靠；
不足：涉及面广、工作量大、时间较长，而且需要大量的人力和物力、组织工作较为繁重。
市场营销的市场调研方法
市场营销的市场调研方法市场调研是市场营销中非常重要的一环，它帮助企业了解市场需求、竞争情况，为制定有效的市场营销策略提供了数据支持。
本文将介绍市场调研的几种常见方法以及它们的优缺点。
一、问卷调查法问卷调查法是市场调研中最常用的方法之一。
通过设计合理的问卷，向目标受众收集相关数据和意见，了解他们的购买习惯、喜好及消费心理等信息。
问卷调查法能够对大范围的受众进行调查，数据收集相对较简单。
然而，问卷调查法也存在一些弊端。
首先，受访者可能不真实回答，导致数据的失真。
其次，问卷设计不当可能面临问题的引导或者回答选项的限制，影响到数据的准确性。
因此，在进行问卷调查时应注意问题的设计和受访者的选择。
二、访谈法访谈法通过面对面或电话等方式，与受访者进行深入的交流与探讨，获取更具体、深入的市场信息。
访谈法适合于调研重点人群，有助于掌握受访者的真实想法和情感。
此外，使用访谈法还可以及时获取超越问卷范围的信息。
与问卷调查法相比，访谈法的数据收集相对耗时和耗费人力物力。
同时，采访者的主观因素也可能对市场调研的结果产生一定影响。
因此，在使用访谈法时要选择合适的受访对象，并与其建立信任关系，确保获取可靠的数据。
三、观察法观察法通过观察受众的行为、态度和环境等来获取市场信息。
观察法可以分为自然观察和人工观察两种方式。
自然观察是在目标人群的自然环境中进行观察，可以获取到真实的行为数据；而人工观察则是在特定场景中设置观察条件。
观察法的优势在于能够直接观察到消费者的实际行为，是获取客观信息的一种有效方式。
但是观察法也存在一些问题，比如观察者的主观判断可能会影响数据的准确性，而且某些行为往往需要更长时间的观察才能得出准确结论。
四、实验法实验法是通过设置实验条件，观察和验证市场营销策略对消费者行为的影响。
这种方法可以帮助企业快速评估不同的策略对市场的影响，并找到最佳的营销方案。
然而，实验法的实施成本相对较高，需要耗费大量的时间、人力和物力。
评估汽车市场的调查方法
评估汽车市场的调查方法汽车市场是一个庞大而复杂的市场，需要通过有效的调查方法来评估各种相关信息。
本文将介绍几种常用的汽车市场调查方法，并对它们的优缺点进行评估。
一、消费者调查消费者调查是评估汽车市场的重要方式之一。
可以通过面对面、电话或网络方式进行问卷调查，探究消费者对于汽车品牌、车型、价格、购买动机等方面的意见和偏好。
优点：1. 可以获得直接来自消费者的反馈，了解他们的需求和期望。
2. 可以大规模收集数据，具有较高的代表性和可靠性。
3. 结果可以用于市场定位、目标群体划分、销售策略制定等。
缺点：1. 受访者从众心理的影响可能导致结果的偏颇。
2. 调查问卷设计的质量和问题的设置都会对结果产生影响，需要专业人员进行精心设计。
3. 受访者对逗留时间的限制可能影响其认真程度和真实性。
二、经销商调查经销商调查是了解汽车市场的另一种常用方法。
通过与销售商、经销商、销售人员沟通，获取他们对市场趋势、竞争对手、产品质量等方面的观察和看法。
优点：1. 经销商通常了解市场的实际情况，能够提供有价值的信息。
2. 可以获得关于竞争对手的信息，有助于制定有效的竞争策略。
3. 为汽车制造商提供更好的销售和服务支持，增强合作关系。
缺点：1. 经销商可能存在主观偏见，不一定客观公正。
2. 不同经销商之间存在差异，结果可能不够一致和全面。
3. 部分经销商可能不愿意透露敏感信息，造成信息的不完整性。
三、市场调研报告市场调研报告是一种收集、整理、分析市场信息的方法。
通过购买专业市场研究机构的报告或借助互联网搜索，获取针对汽车市场的调研成果。
优点：1. 可以获得大量有价值的市场数据和分析，具有较高的准确性。
2. 报告通常涵盖广泛的主题，包括市场规模、趋势、竞争格局等，提供全面的市场了解。
3. 有些报告还提供了详细的市场预测和未来发展趋势，对制定策略具有指导意义。
缺点：1. 某些调研报告价格较高，可能对中小企业预算造成压力。
2. 报告内容根据不同机构可能存在一定差异，需要综合考虑。
市场调查方法的优缺点
市场调查方法的优缺点(1)访问法1、直接访问法优点:A调查有深度,具私密性,内容可以复杂深入。
B直接性强,可以掩饰图表、产品等。
C灵活性较强,随机应变。
D准确性强,可以当面解释问题,并可以根据回答问题的态度,直接判断资料的真实程度。
E比电话及邮寄问卷法,回答问题的完整性高缺点:A成本高,时间长。
B调查质量受到气候、被访者情绪等因素干扰。
适用范围:小规模,需要深入调查的问题。
2、堵截访问法优点:访问的地点集中,时间短,成本低,节省对每个样本的访问费与交通费,避免入户的困难,便于对访问员的监控。
缺点:访问内容无法深入;调查对象的出现带有偶然性,会影响调查的精确度;拒访率高。
适用范围:内容简明、时间期限比较短的调查3、电话访问法优点:成本低,速度快;范围广;易控制; 缺点:问题不能深入;调查工具无法综合使用;辨别真实性较差;调查者可能挂断电话。
适用范围:带有普遍性的急需解决的简单问题,调研费用较少,调查人员口齿清楚。
4、邮寄问卷法优点:调查区域广;问卷可以有一定的深度;费用低;无须对调查人员专门培训;回答问题更准确客观。
缺点:调查表回收率低;时间长适用范围:对于时效性不强,名单地址清楚,调查费用紧张、高素质的调查人员缺乏的调查。
5、小组焦点访问法:优点:取得的资料较为广泛与深人;资料收集快,效率高,省时、省事、省力;将调查与讨论结合,有时还能探讨原因与寻求解决问题的途径;可以进行科学监测。
缺点:对主持人的依赖性大,要挑选有丰富经验与组织控制能力的主持人;抽样人数少、误差有可能较大,易造成误导,对企业经营决策产生不良影响;对于涉及隐私与保密问题,不宜多谈;回答结果散乱,一般只作定性资料收集。
适用范围:获得建议、意见、创意的重要方法,广泛用于新产品开发、产品包装设计、广告设计等市场调查项目之中。
(2)现场观察法优点:A、自然、客观、准确;B、直接简单易行;缺点:A、难以控制时间变量与环境变量;B、缺乏深度,只能瞧到最后的行为,不知道行为的原因与动机;C、受观察者主观意识、价值观、社会联系的影响;(3)实验调查法优点:A结果具有较大的客观性与实用性;B方法具有主动性与可控性;C可以探索在环境中不明确的市场关系;D实验的结论具有较强的说服力。
市场调查的方法一般有访问法
市场调查的方法一般有访问法、专家法、观察法、实验法等。
1.访问法访问法是通过询问的方式收集市场信息，也就是向被调查者提出询问，以获得所需资料的一种方法。
按调查者与被调查者之间的接触方式的不同，访问法可分走访调查、信访调查、电话调查、留置调查和网络调查五种形式，其差异见表5-1。
现分别叙述如下。
(1)走访调查。
即调查人员通过走访被调查者，当面向被调查者提问，以获得所需的情报、信息。
它的优点主要是：有激励效果，有观察机会，适用范围广。
这种方法的缺点是调查费用较高，并且被调查者有可能受到调查人员的诱导而提供不真实的答案。
(2)信访调查。
信访又称函件通信调查或邮寄调查，是将设计好的调查表用邮政寄给被调查者，请他填好寄回。
信访要注意的是，所提问题必须简明，不宜过多。
信访的优点是：调查区域广泛，可免除调查员的偏见并能与群体或家庭成员交换意见。
其缺点是，通常回收率较低，各细分市场的回收率不一致，费时较长，仅限于简单的问题，答卷者可能不是调查对象。
(3)电话调查。
电话调查有两种方法。
一种是由调查者按调查需要选择一定样本并与被调查者以定期或不定期方式用电话联系：另一种则由调查人员根据抽样调查要求及规定样本范围，用电话向对方进行询问。
它的优点为，情报及时，资料的统一程度高，可以对难以接触的被调查者及不易登堂入室的家庭进行调查。
其缺点为，有些地方无电话，仅限于简单问题，照片和图样等无法利用，一般仅限于市区，否则费用过大。
(4)留置调查。
留置调查是指访问员至受访者家中访问，委托协助调查并留下问卷，日后再回收问卷的方法。
优点是：即使问题项目多，受访者还是可依据自己的时间从容作答、可回答难以当面回答的问题、访问时即使受访者不在家亦可进行调查、受访者意见不易受调查人员的影响。
缺点是：难以确认是否是受访者本人的回答、即使是本人回答亦可能受家人朋友意见的影响、调查地域范围有限，也不利于对调查人员的管理监督。
就方法本身而言，留置调查是介于走访和信访调查之间的一种折衷方法。
市场调查的方式与方法
市场调查的方式与方法市场调查是企业在制定营销策略和决策时，为了了解消费者需求、行为和市场竞争状况等而进行的一种调查研究活动。
市场调查的方式和方法多种多样，下面将介绍常见的市场调查方式和方法。
一、问卷调查问卷调查是最常见也是最普遍采用的调查方式之一。
通过编制调查问卷，向受访者提问，了解其需求、偏好、意见等信息。
问卷可以以纸质形式或电子表格形式进行发放，也可以通过在线调查平台进行线上调查。
问卷调查的优点是可以收集大量的数据，便于分析和比较，但是受访者的回答可能受到主观和客观因素的影响，需要保证问卷的科学性和客观性。
二、访谈调查访谈调查是采访调查对象以获取信息的方式。
根据调查对象的不同，可以分为个别访谈和群体访谈两种形式。
个别访谈通常通过面对面或电话等方式进行，适用于深入了解受访者的观点、意见等个人性质的信息。
群体访谈则是邀请一组人进行集体讨论，通过组内互动获取信息。
访谈调查的优点是可以深入了解受访者的观点和动机，但是受访者可能存在回答不真实或受到主导影响的情况，需要谨慎分析。
三、观察调查观察调查是通过直接观察调查对象的行为、环境和互动等，获取信息的方式。
观察调查可以适用于实地调查、店铺陈列布置、产品使用情况等场景。
观察调查的优点是可以获得真实的行为数据，可以直接观察到消费者的行为特征和习惯，但是观察调查需要提前确定观察指标和方法，并需要进行统计和分析。
四、实验调查实验调查是通过控制变量、观察结果等方式，研究特定条件下的影响因素和效果的调查方式。
实验调查可以分为实验室实验和自然实验两种形式。
实验调查的优点是可以得出因果关系，进行定量分析，但是实验调查需要建立实验场景和设置实验条件，可能存在一定的局限性。
五、社交媒体调查随着社交媒体的发展，越来越多的人在社交媒体平台上进行交流和表达。
利用社交媒体的数据，对用户的言论、评论、情绪等进行分析，可以了解用户对产品或服务的评价和反馈。
社交媒体调查的优点是数据量大且及时，可以获取实时的市场反馈，但是需要使用专业的数据分析工具进行分析。
15-199. 2017品牌营销策划市场调研观察法的介绍及优缺点
199.2017品牌营销策划市场调研观察法的介绍及优缺点观察法是指调研人员凭借自身观察或借助相关仪器，在调研市场对被调查者的情况进行直接观察和记录，以获取信息资料的一种方法。
下面我们和重庆企业管理咨询一块来了解下品牌营销策划观察法的相关知识。
1、观察法的类型（1）顾客观察法。
直接观察法的一种，是指调查人员在商场中秘密观察、跟踪、记录顾客的行为和举止，并将观察记录的结果汇总，总结出顾客的消费行为、偏好、心理特征等。
采用顾客观察法一般可获得以下六方面的信息：一是商店的客流量及顾客平均滞留时间；二是顾客逛店途径；三是顾客购物偏好；四是顾客对价格的敏感程度；五是顾客驻足留意每种商品时间的长短；六是顾客产生购物冲动的次数及产生原因。
（2）环境观察法。
直接观察法的一种，又称“神秘购物法”或“伪装购物法”，是指调研人员装扮成普通顾客介入活动中，搜集有关商店、雇员与顾客的信息资料。
（3）痕迹观察法。
间接观察法的一种，是指调查人员通过观察被调查对象留下的实际痕迹，获取某方面信息。
（4）仪器观察法。
间接观察法的一种，由于很多场合并不适用或需要调查人员亲临现场，因此需要通过录音机、照相机、摄像机、红外线探测器、IC卡智能机及其他监听、监视设备对顾客进行观察。
2、观察法的优缺点（1）优点：能够客观、真实地反映被调查者行为；不存在被拒绝或不配合的现象；有利于排除语言或问题理解等方面的误差；简便、易行、灵活性强；不干扰顾客。
（2）缺点：调查耗时长、费用高；只能反应客观事实，难以获得深层次信息；对调研人员的素质及业务水平要求高；观察到的事物可能存在某种假象。
3、观察法的试用情况（1）消费者偏好调查。
观察法适用于对消费者购物时对商品的品种、规格、款式、包装、价格、服务等方面的偏好进行观察。
（2）商场经营环境调查。
观察法适用于对商场的商品陈列、货架摆放、橱窗布置、卖场气氛、客流量等方面进行观察。
（3）品牌营销策划调查。
观察法适用于调查对消费者某种品牌的喜好、忠诚程度，以及同类产品品牌的替代程度。
市场调研方法论
市场调研方法论市场调研是企业在制定市场营销策略前必不可少的一项工作。
通过市场调研，企业可以了解市场需求、竞争对手以及消费者行为等相关信息，为企业制定明确的发展方向和营销策略提供依据。
市场调研方法的正确选择和应用可以提高调研的效率和准确性。
在下面的文章中，我将介绍这些方法和它们的优点。
第一，问卷调查法。
这是市场调研中最常用的方式之一。
问卷调查直接向消费者提问，收集客户对产品、价格、服务等因素的看法，从而了解市场环境。
问卷调查通常是通过在线问卷、电话、邮件或面对面访谈等方式进行的。
问卷调查法的优点在于，可以获得大量的数据、效率高、可以在较短时间内快速获得有关信息。
但缺点是，在一些特定情况下，存在一些调查问卷会影响受访者的答案，因此，需要注意调查问卷内容和方式的问题。
第二，深度访谈法。
此法是面对面深入访谈消费者，以收集他们的意见和建议，探究他们的需求以及消费体验。
这种方法能够更好地了解消费者需求和心理状态。
深度访谈法的缺点在于它需要更多的时间和费用，因为需要进行大量的面对面访谈，这样才能得到最准确的数据。
第三，小组讨论法。
这是通过几个小组讨论形式进行的调研方法，这种方法根据目标受众或消费者类型、年龄、性别、收入、地理位置等特定要素进行分组讨论，以更好地了解他们的态度、行为和看法。
小组讨论法的优点在于可以充分利用小组中相互交流的优势，并且能够更好地了解客户在不同情况下的态度和看法。
缺点在于，不同意见和讨论难免会产生争议和冲突，不一定能代表整个受访人群的态度。
第四，观察法。
这是生产者首选的方法之一，可以观察消费者行为和个体的态度。
市场调研执行者必须提交自己的观察记录、观察表和统计数据并计算商业机构的主导趋势。
观察法的优点是它能够以消费者的行为为基础，对商业机构进行整体观察。
缺点是需要花费更多的时间和资金，因为需要对整个生产过程进行观察和记录。
第五，在线调查法。
随着数字时代的到来，在线调查已经成为了市场调研的一种重要方式。
市场调查方法的优缺点
小组座谈会优点：研究者在座谈进行时观看到当时的情况。
可以将整个过程录制下来事后分析。
温馨愉快的环境使参加者能畅所欲言。
经验丰富的主持人启发参加者深入探讨问题。
缺点：参加者不具有代表性。
在发言时容易受其他人的影响，所说的话不一定代表每个参加者自己的意见。
适用方面：搜集有关事物本质、特征方面的资料，对数量没有太大要求。
入户访问优点：直接与被访者接触，可以观察他（她）回答问题的态度。
严格的抽样方法，使样本的代表性更强。
能够得到较高的有效回答率。
对于不符合填答要求的答案，可以在访问当时予以纠正。
可由访问员控制跳答题或开放式问题的追问。
缺点：人力、时间及费用消耗较大。
可能出现访问员错误理解的情况。
对访问员的要求较高。
需要严格管理访问员。
适用方面：时间、经费、人力充足，需要样本在较大程度上代表总体。
拦截式访问优点：整个项目的访问时间短。
可以在访问进行时对问卷真实性及质量进行控制。
可以节省抽样环节和费用。
缺点：由于在固定场所，容易流失掉不到该场所去的群体。
不能耽误被访者太长时间。
被访者中途拒答的情况可能发生。
适用方面：项目时间短，能够清晰地定义被访者的年龄、性别、职业等各方面特征。
电话调查优点：整个项目的访问时间短。
节省费用。
可以解除对陌生人的心理压力。
问卷较简单，对访问员的要求较低。
缺点：无法访问到没有电话的单位或个人。
只能得到简单的资料，无法深入了解情况。
无法出示卡片、照片等相关资料。
无法了解被访者当时的态度，难以辨别答案的真伪。
拒访情况较多。
适用方面：样本数量多，调查内容简单明了，易于让人接受。
深度访谈优点：可以获得比较全面的资料。
适合了解一些复杂的问题。
缺点：由于采用无结构访问，是否成功取决于访问员的技巧和经验。
调查对象通常是一些特殊人群，因此较难联系。
适用方面：向相关部门的官员咨询行业政策。
向竞争对手的各级经销商搜集资料。
对与经销商品或提供服务紧密相关的群体访问，如医生、教师等。
通过上文的介绍, 我们可以了解到深度访谈方法的一些特点。
市场调研方法的优缺点是什么
市场调研方法的优缺点是什么（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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五大常用的市场调查方法
五大常用的市场调查方法市场调查是指对于某一特定市场和产品进行系统的调查研究，以获取市场数据信息，最终为市场营销和发展提供科学依据。
目前，市场调查正日益受到企业的重视，越来越多的企业开始注重市场调查工作，并投入大量人力和物力进行开展。
本文将介绍五大市场调查方法，希望能够帮助企业了解并更好地应用于实际市场营销中。
一、问卷调查法问卷调查法是一种通过发放问卷的方式，对受调查者的意见、态度、看法等进行综合分析的调查方法。
问卷主要分为两种：一是开放式问卷，即受访者根据自己的实际情况任意发表意见；二是闭合式问卷，即将答案用选项的方式给出，受访者在选项中进行选择。
问卷调查的优点是能够获取大量信息，同时方便分析和比较，但同时缺点在于，结果可能会因为主观性而有误差。
二、深度访谈法深度访谈法是一种对于释放调查对象发表大量详尽言论的调查方法，通过对访谈对象的深入交谈，可以了解到产品的使用情况、产品特点、对于市场的看法等等。
深度访谈法的优点在于可以深入获取受访者的个人情况和真实想法，同时更好的了解他们对于产品和市场的看法，缺点在于可能会因为访问对象不够广泛而有不足。
三、竞争对手分析法竞争对手分析法是一种对竞争对手的产品、品牌、价格、销售策略、优劣势等方面进行调查和分析的方法。
竞争对手分析法可以通过调查对方宣传、销售、配合方式以及销售人员的搭配等信息，更好的了解对方的制定营销策略，以及根据对方营销策略调整自己的策略。
四、观察调查法观察调查法是一种通过直接观察目标对象的行为、特性、情况等信息，对市场和产品进行调查的方法。
观察调查法的优点在于直观性强，可以更直接的了解产品的使用情况、用户的反应和真实想法，缺点在于可能会因为观察对象不够充分而失去公正性。
五、群体讨论法群体讨论法是一种在群体中对话，通过对于群体的互动式讨论来获取信息的一种调查方法。
群体讨论法的主要优点在于可以了解到群体中每个人的意见和看法，并能够及时形成交流和商讨，缺点在于可能会因为讨论的主题不够深入而有一定误差。
市场调研的方法及优缺点
1 、座谈会定义：是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被访问者交谈，主持人负责组织讨论，从而获取对一些有关问题的深入了解。
优点：研究者在座谈进行时观看到当时的情况。
可以将整个过程录制下来事后分析。
温馨愉快的环境使参加者能畅所欲言。
经验丰富的主持人启发参加者深入探讨问题。
缺点：参加者不具有代表性。
在发言时容易受其他人的影响，所说的话不一定代表每个参加者自己的意见。
适用方面：搜集有关事物本质、特征方面的资料，对数量没有太大要求。
2 、二手资料法定义：通过找各种媒体发表的文章或文献的方法来搜集相关资料。
优点：搜集到的资料范围广，可以通过各种渠道搜集到各种类型的资料。
与其它调查方法相比,省事、省力。
缺点：难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。
适用方面：项目的前期准备工作；搜集政府的相关行业政策；搜集来自同行或相关行业在博览会、交易会、展销定货会或学术交流会议上的资料。
3 、文献法定义：通过找文献搜集有关市场信息，是一种间接的非介入式的市场调查方式。
优点：适用范围广，现存的文献种类很多。
省时、并节省费用。
缺点：只能被动的搜集现有资料，不能主动的去提出问题并解决在市场决策中遇到的问题。
适用方面：搜集国家统计局和各级地方统计部门定期发布的统计公报、定期出版的各类统计年鉴；搜集各种经济信息部门、各行业协会和联和会提供的定期或不定期信息公报；搜集国内外有关报刊、杂志、电视等大众传播媒介；搜集各种国际组织、外国商会等提供的定期或不定期统计公告或交流信息；搜集国内外各种博览会、交易会、展销定货会等营销性会议，以及专业性、学术性会议上所发放的文件和资料；搜集工商企业内部资料，如销售记录、进货单、各种统计报表、财务报告等；搜集各级政府公布的有关市场的政策法规，以及执法部门有关经济案例；搜集研究机构、高等学府发表的学术论文和调查报告。
4 、入户访问定义：指访问员到被访者的家中进行访问，直接与被访者接触，利用结构式问卷逐个问题地询问，并记录下对方的回答；或是将问卷交给被访者，说明填写要求，等待对方填写完毕稍后再收取问卷的调查方式。
第四章市场调查方法
五、邮寄调查的优缺点
缺点： 1.回收率低 2.花费的时间长 3.填答问卷的质量难于控制 无法判定被调查者的性格特征，也无法 评价其回答的可靠程度，无法避免非样 本作答。 4.调查对象的限制
六、邮寄调查的应用范围
1.当调查的时效性不高，调查对象的名单地址都 比较清楚，调查经费比较紧缺，而调查内容又 比较多、比较敏感的情况下，采用邮寄调查比 较合适。 2.涉及的内容范围可以是有关日常的消费、日常 的购物习惯、日常接触媒介习惯等比较具体的 方面； 3.也可以是有关消费观念、生活形态、意识、看 法、满意度或态度等比较抽象的方面。
四、面访调查的优缺点
缺点： 1.费用较高 2.时间较长 3.某些群体的访问成功率低 4.质量控制较难 5.在收集敏感性信息方面十分有限，无论 入户、商城拦截或计算机辅助面访调查， 远不如邮寄问卷
五、面访调查的应用范围
1.消费者研究 2.媒介研究 3.产品研究 4.市场容量研究
第三节邮寄调查
一、概念
四、固定样本邮寄调查
固定样本邮寄调查又叫做邮寄盘努调查， 指的是事先抽取一个地区性的或全国性 的样本（一般是有代表性的样本），样 本中的家庭或个人都已同意参加某方面 研究的定期的邮寄调查，然后由调查机 构向这个固定样本（盘努）中的成员定 期地邮寄调查问卷，样本成员将问卷按 要求填写后及时地寄回调查机构。
四、固定样本邮寄调查
调查机构对邮寄盘努参与调查会从经济上 或其它方面给予一定的补偿或鼓励。邮寄 盘努常用于进行电视收视率、广播收听率、 报纸杂志阅读率的调查，或家庭消费调查 （家计调查），或其它商业性的定期调查。 为防止样本的老化，要定期地调整更新样 本。
五、邮寄调查的优缺点
优点： 1.保密性强。 2.调查区域广。 3.费用较低。 4.无调查员偏差。 5.提问内容可增加，信息含量大。 6.样本的数目较多，可大规模调查。
市场调查方法的优缺点
市场调查方法的优缺点 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】市场调查方法的优缺点（1）访问法1、直接访问法优点：A调查有深度，具私密性，内容可以复杂深入。
B直接性强，可以掩饰图表、产品等。
C灵活性较强，随机应变。
D准确性强，可以当面解释问题，并可以根据回答问题的态度，直接判断资料的真实程度。
E比电话及邮寄问卷法，回答问题的完整性高缺点：A成本高，时间长。
B调查质量受到气候、被访者情绪等因素干扰。
适用范围：小规模，需要深入调查的问题。
2、堵截访问法优点：访问的地点集中，时间短，成本低，节省对每个样本的访问费和交通费，避免入户的困难，便于对访问员的监控。
缺点：访问内容无法深入；调查对象的出现带有偶然性，会影响调查的精确度；拒访率高。
适用范围：内容简明、时间期限比较短的调查3、电话访问法优点：成本低，速度快；范围广；易控制；缺点：问题不能深入；调查工具无法综合使用；辨别真实性较差；调查者可能挂断电话。
适用范围：带有普遍性的急需解决的简单问题，调研费用较少，调查人员口齿清楚。
4、邮寄问卷法优点：调查区域广；问卷可以有一定的深度；费用低；无须对调查人员专门培训；回答问题更准确客观。
缺点：调查表回收率低；时间长适用范围：对于时效性不强，名单地址清楚，调查费用紧张、高素质的调查人员缺乏的调查。
5、小组焦点访问法：优点：取得的资料较为广泛和深人；资料收集快，效率高，省时、省事、省力；将调查与讨论结合，有时还能探讨原因和寻求解决问题的途径；可以进行科学监测。
缺点：对主持人的依赖性大，要挑选有丰富经验和组织控制能力的主持人；抽样人数少、误差有可能较大，易造成误导，对企业经营决策产生不良影响；对于涉及隐私和保密问题，不宜多谈；回答结果散乱，一般只作定性资料收集。
适用范围：获得建议、意见、创意的重要方法，广泛用于新产品开发、产品包装设计、广告设计等市场调查项目之中。
市场调研与分析方法
市场调研与分析方法市场调研与分析是企业制定战略决策的重要依据，也是市场营销的核心环节。
合理的市场调研与分析方法能够帮助企业了解市场需求、竞争对手情况以及消费者行为，为企业的市场定位、产品设计和推广提供重要支撑。
本文将介绍几种常用的市场调研与分析方法，并分析其优劣与适用场景。
一、问卷调查法问卷调查法是市场调研中最常见、最具有代表性的方法之一。
通过设计问卷，进行有针对性的调查，以了解消费者对产品或服务的需求、满意度、购买意愿等信息。
可以通过线上、线下等多种方式进行问卷调查，如面对面访谈、电话访问、邮寄调查等。
问卷调查法的优点在于能够快速收集大量数据，获取广泛的意见和观点。
同时，问卷调查还可以灵活地控制调查对象的特征和筛选标准，满足特定的调研需求。
然而，问卷调查法也存在一定的局限性，如样本选择的随机性、回收率的不确定性以及受访者主观记忆和回答偏差等问题。
二、访谈法访谈法是指研究者直接与受访者进行面对面或电话交流，通过深入的对话和交流来获取信息。
分为个别访谈和群体讨论两种形式。
个别访谈可以深入了解受访者的需求、态度和行为，适用于对个体差异性较强的调研对象。
群体讨论则适用于探索人们对某一主题的共同认知和观点。
访谈法的优点在于可以深入了解受访者的内心想法，获取详细、具体的信息。
与问卷调查相比，访谈法更加灵活，能够根据受访者的回答进行进一步的提问和追问。
然而，访谈法也存在一些问题，如受访者的回答可能受到主观偏见的影响，样本容量有限，难以推广到整个目标群体。
三、观察法观察法是指直接观察和记录受访者的行为，以了解其购买决策过程、使用习惯、消费动机等。
观察法可以通过实地观察、视频监控等多种形式进行，如进入超市观察消费者购买行为，观察用户在使用产品时的习惯和反应等。
观察法的优点在于能够真实、客观地了解消费者的行为和态度，避免了受访者主观记忆和回答偏差的问题。
观察法还可以捕捉到一些潜在的需求和问题，为产品的优化提供指导。
市场调研查方法优缺点及适用范围
市场调查方法:1.观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。
它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。
例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
优点:a.它能通过观察直接获得资料，不需其他中间环节。
因此，观察的资料比较真实。
[灵活性强]b.观察具有及时性的优点，它能捕捉到正在发生的现象。
c.观察能搜集到一些无法言表的材料。
缺点:a.受时间的限制，某些事件的发生是有一定时间限制的，过了这段时间就不会再发生。
b.受观察对象限制。
如研究青少年犯罪问题，有些秘密团伙一般不会让别人观察的。
c.受观察者本身限制。
一方面人的感官都有生理限制，超出这个限度就很难直接观察。
另一方面，观察结果也会受到主观意识的影响。
d.观察者只能观察外表现象和某些物质结构，不能直接观察到事物的本质和人们的思想意识。
e.不适合大面积调查。
适用范围：a.对实际行动和迹象的观察。
例如，调查人员通过对顾客购物行为的观察，预测某种商品购销售情况。
b.对语言行为的观察。
例如观察顾客与售货员的谈话。
c.对表现行为的观察。
例如观察顾客谈话时的面部表情等身体语言的表现。
d.对空间关系和地点的观察。
例如利用交通计数器对来往车流量的记录。
e.对时间的观察。
例如观察顾客进出商店以及在商店逗留的时间。
f.对文字记录的观察。
例如观察人们对广告文字内容的反映。
总结：适用于针对较为表面且精度要求不高的数据调查。
2.实验法由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。
控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。
优点:a.可以有控制地分析、观察某些市场现象之间是否存在着因果关系，以及相互影响程度。
[可控,便于分析相关性]b.通过实验取得的数据比较客观，具有一定的可信度。
市场调查的方法PPT课件
2、邮寄调查法
应用： 购买家用电器后的“反馈表”
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3、留置问卷调查法
优缺点介于面谈调查与邮寄调查之间
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4、面谈调查法
优点 调查具有灵活性 可作深入交谈 询问表回收率较高
4、面谈调查法
缺点 调查成本高 准确性受调查员水平的影响较大
一、普查与抽查
1、普查：对某一社会现象进行全面的调 查。如：人口普查
2、抽查：从调查的整体中抽出一部分作 为样本，对样本进行调查的方法。基本 上市场调查都使用该法
返回
二、观察调查法
1、店铺调查 2、顾客动作调查 3、行人调查 4、食品橱调查
返回
三、访问调查法
1、电话调查法 2、邮寄调查法 3、留置问卷调查法 4、面谈调查法
返回
1、电话调查法
优点： 可在短时间内调查多数样本，成本甚
低； 由于隔着电话而非面对面交谈，所以
使被调查者回答问题比较坦然
1、电话调查法
缺点： 不易获得对方的合作，问题难以深入
1、电话调查法
应用： 春节联欢晚会收视率、评价度调查
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2、邮寄调查法
优点 调查区域较广 无调面谈调查法
应用： 街头拦截访问 定点访问 入户访问 座谈会
返回
市场调查的参考方法有
市场调查的方法做市场调查常用的方法有：问卷调查法、访谈法、观察法、经验判断发、试验法、资料分析法等。
各种方法的优缺点具体如下，根据各自产品属性和市场的情况可据实选择，仅供参考：1、问卷调查法问卷调查法是以书面的形式提出问题来搜集资料信息的一种调研方法。
调研者将所要调研的问题编制成问题表格，以当面作答或通过访谈式的问话代替被调研者作答，从而了解被调查对象对某一问题或现象或产品的看法和意见。
按问卷发放的途径可以分为当面调查、电话调查、邮件调查、留置调查等几种方式。
优点：可以大规模使用，费用低，信息比较齐全，方便归纳和整理缺点：问题的设计需要仔细研究和编制、往往会发生问卷回收率不高的现象，被访谈者可能会敷衍，致使信息可信度不高。
2、访谈法访谈法也叫面谈法、访问法；是指访谈者根据与受访人面对面的交谈，从受访人的表述中发现问题，进而判断出想要了解的市场信息的一种方法。
面谈法有正式面谈和非正式面谈两种形式。
正式面谈是指访谈者以标准的模式向所有受访人提出同样的问题的访谈形式。
非正式面谈是指访谈人针对不同的被访谈人提出不同的问题，以获得所需要的信息的面谈形式。
相似的方法还有座谈会法，也叫专家访谈法、问询法；即通过邀请行业专家进行座谈，来获得行业或市场信息的方法。
优点：得到的资料全面真实，能够得到自发性的回答，能够控制非语言行为，开展集体面谈可以节省时间。
缺点：需要投入的人力、物力、时间较大，面谈的样本容量小，可能会给面谈者带来不便，受访人容易受到访谈者的影响。
3、观察法观察法是指调研者根据一定的目的和研究提纲或观察表，通过自己的感官和辅助工具直接观察被观察者，从而获得需要的信息的一种方法。
市场调查人员可以直接到市场、商店、订货会、展销会等消费者比较集中得场所，通过照相机、录音机或直接用笔记录观察到得信息资料。
包括公开观察、隐蔽观察、全面观察、事后痕迹观察、定期观察、追踪观察等。
优点：具有直观性、客观性、易操作。
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一）访问法
1. 1 面谈访问法
）入户访问法优点：入
户访问法缺点：
）拦截访问法优点：
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拦截访问法缺点：
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电话访问法优点：
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电话访问法缺点：
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邮寄法优点：
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邮寄法缺点：
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1>.直接性强；2.灵活性强；3. 准确性强；4.调查有深度。
1>. 费用高，时间长；2. 对调查人员的要求高；3. 调查质量容易受多种因
素的影响。
1>. 访问地点比较集中，时间短，可节省访问费和交通费；便于对调查人员进
行监控；对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变。
1>. 只能进行简单的、大众的问题调查，不适合内容复杂、不能公开的问题调
查；被调查对象的身份难以判别，在调查地点出现具有偶然性，可能影响样本
的代表性和调查资料的质量；
拒访率高。
1>信息搜集速度快、费用低；调查花费的时间短；搜集市场调查资料覆盖面广；被
调查者不受调查人员在场的心理压力，可以比较自由地回答问题；适宜访问不易
接触到的被调查者；
易于控制调查质量。
1>访问的成功率相对较低；无法使用辅助工具；访问时间不能过长，调查的内容
难以深入，调查总体欠完整；被调查者只限于能够进行电话沟通的范围；对于
回答问题的真实性很难做出正确的判断。
1>调查区域较广；调查费用较低，只需花费少量邮资和印刷费用；被调查者有较充分的
时间填写问卷，被调查者无时间上的压力，回答质量较高。
通过让被调查者采取匿名
方式，可对某些敏感和隐私情况进行调查；无须对调查人员进行专门的培训和管理。
1>问题无反馈，回收率低；信息反馈时间长，影响资料的时效性；容易产生填答错误，
无法评价其回答的可靠程度；对被调查者的要求较高。
4. 留置调查法优点：1>回收率高；
2>被调查者有充分的时间来回答问题且不受调查人员影响；
留置调查法缺点：1>调查受区域范围的限制，难以进行大范围的留置问卷调查；
2>调查费用较高；
3>占用被调查者时间较多
二）观察法优点：
2>
3>
4> 1>直观可靠；
真实性高；不受语言交流的影响；
独立取舍，不受调查对象的影响
（三）实验调查法优点： 针 四）文案调查法优点： 2> 3>
2> 3>
4> 观察法缺点： 1>难以观察到被调查者的心理动机等内在因素；
2>
受时间空间限制； 3>
调查费用高； 4>
对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同； 5>
易产生观察误差等； 6>
只适用于小范围的调查。
1>实验法是一种真实的或模拟环境下的市场调查方法，因而调查结果具有较强的
对性、客观性和实用性；
2> 实验过程可以主动地进行控制，具有可控性和主动性；
3> 实验结果可以探索不明确的市场因果关系或行动方案；
4>
实验结论具有较强的说服力。
实验调查法缺点： 1>时间长，费用花费较多；
2>调查结论具有一定的局限性，只能识别实验变量间的关系，不能解释其他因素的
影响； 3>
实验过程和分析方法复杂； 4>
实验结果往往会有误差。
1>收集资料多； 收集过程方便、容易、迅速； 时间短、费用低；
4>文案调查法不受时空限制，可用于经常性的调查
文案调查法缺点： 1>文案调查法依据的主要是历史资料，其中过时资料比较多，现实中正在发
生变
的新情况、新问题难以得到及时反映； 所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，对解决问题不能完全适 用，且收集资料时易遗漏一些重要资料； 二手资料的准确性、相关性也可
能存在一些问题； 文案调查法要求调查人员有较扎实的理论知识、较深的专业技能，否则在调研
将力不从心。
五）网络调查法优点： 1>速度快； 2>成本低； 3>数据质量高；
网络调查法缺点： 1>样本对象的局限性； 2>网络的安全性和个人资料保密问题； 3>网络调查方法 与技术有待完
善。
六）焦点小组访谈法优点： 1>资料收集快、取得的资料较为广泛和深入；
2> 3>焦点小组访
谈法缺点： 能将调查与讨论相结合，能探讨问题的原因和解决问题的途径； 结
构灵活，在覆盖主题及其深度方面都比较灵活。
1>对主持人的要求较高；
2> 3> 4>
容易造成判断错误，受主持人影响而出现偏差； 因回答结果散乱，
使后期对资料的分析和总结都比较困难； 小组成员选择不当会影响
调查结果的准确性和客观性。