2017年系统规划与管理师考试时间安排及备考建议
全国管理咨询师职业水平考试
全国管理咨询师职业水平考试摘要：一、全国管理咨询师职业水平考试简介1.考试背景2.考试目的3.考试性质二、考试级别和科目1.级别划分2.科目设置三、报考条件与程序1.报考条件2.报考程序四、考试形式与时间1.考试形式2.考试时间五、成绩查询与证书颁发1.成绩查询2.证书颁发六、考试大纲与培训教材1.考试大纲2.培训教材七、考试费用与优惠政策1.考试费用2.优惠政策正文：全国管理咨询师职业水平考试是我国为了规范管理咨询行业，提高管理咨询师队伍素质而设立的一项国家级考试。
该考试旨在测试管理咨询师的专业能力、业务素质和综合水平，为管理咨询行业选拔合格的专业人才。
全国管理咨询师职业水平考试分为初级、中级和高级三个级别。
初级考试科目包括《管理咨询基础》和《管理咨询实务》；中级考试科目包括《管理咨询理论与实践》和《管理咨询案例分析》；高级考试科目包括《管理咨询战略与创新》和《管理咨询项目管理》。
报考全国管理咨询师职业水平考试的条件包括：年满18周岁，具有我国国籍；遵纪守法，品行端正；具有相关专业的专科及以上学历；从事管理咨询相关业务工作满2年等。
报考程序分为网上预报名、现场确认、缴费和打印准考证四个步骤。
考试采用闭卷、笔试的形式进行，考生需在规定的时间内完成考试题目。
考试时间一般为每年的5月和11月。
考试成绩一般在考试结束后的2个月左右公布，考生可登录中国人事考试网进行查询。
合格的考生将获得由国家人力资源和社会保障部统一印制、颁发的《全国管理咨询师职业水平证书》。
全国管理咨询师职业水平考试大纲和培训教材由国家人力资源和社会保障部制定并出版。
大纲详细列出了各级别考试科目的知识点、技能点和素质要求；培训教材则为考生提供了全面、系统的备考资料。
全国管理咨询师职业水平考试费用根据级别和科目不同而有所差异。
注册咨询工程师考试时间与科目
注册咨询工程师考试时间与科目一、咨询工程师考试科目咨询工程师（投资）职业资格考试设“宏观经济政策与发展规划”“工程项目组织与管理”“项目决策分析与评价”和“现代咨询方法与实务”4个科目。
其中“现代咨询方法与实务”为主观科目；其他科目均为客观科目。
二、考试时间2024年的考试时间为4月13日、14日两天。
三、咨询工程师（投资）职业资格考试报考条件根据《工程咨询（投资）专业技术人员职业资格制度暂行规定〉和〈咨询工程师（投资）职业资格考试实施办法〉的通知》（人社部发〔2015〕64号）第十条，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并符合下列条件之一的，均可申请参加咨询工程师(投资) 职业资格考试：（一）取得工学学科门类专业，或者经济学类、管理科学与工程类专业大学专科学历，累计从事工程咨询业务满8年；（二）取得工学学科门类专业，或者经济学类、管理科学与工程类专业大学本科学历或者学位，累计从事工程咨询业务满6年；（三）取得含工学学科门类专业，或者经济学类、管理科学与工程类专业在内的双学士学位，或者工学学科门类专业研究生班毕业，累计从事工程咨询业务满4年；（四）取得工学学科门类专业，或者经济学类、管理科学与工程类专业硕士学位，累计从事工程咨询业务满3年；（五）取得工学学科门类专业，或者经济学类、管理科学与工程类专业博士学位，累计从事工程咨询业务满2年；（六）取得经济学、管理学学科门类其他专业，或者其他学科门类各专业的上述学历或者学位人员，累计从事工程咨询业务年限相应增加2年。
四、免试条件根据《实施办法》第六条，凡符合《暂行规定》规定的考试报名条件，并具备下列一项条件者，可免试《宏观经济政策与发展规划》《工程项目组织与管理》科目，只参加《项目决策分析与评价》和《现代咨询方法与实务》2个科目的考试。
参加2个科目考试的人员，须在连续的2个考试年度内通过应试科目的考试。
（一）获得全国优秀工程咨询成果奖项目或者全国优秀工程勘察设计奖项目的主要完成人；（二）通过全国统一考试取得工程技术类职业资格证书，并从事工程咨询业务工作满8年。
2017年下半年系统规划与管理师考试论文真题
希赛网（）,专注软考、PMP、通信、建造师考试2017年下半年系统规划与管理师考试论文真题●论IT服务方案设计及实施随着IT技术日新月异的变化，各行各业的IT系统也越来越复杂。
如何保障IT系统的正常运行，为用户提供优质的IT服务，已经成IT部门及用户关注的热点问题。
IT服务规划设计处于IT服务生命期的最前端，IT服务方案设计是IT服务规划设计阶段的核心工作，方案设计的好坏对于确保系统的运营质量具有十分重要的意义。
IT服务方案在实施过程中可能会出现各种问题，因此需要及时跟踪用户需求的变化，及时进行调整，达成一个多方都满意的服务，其主要内容：及时收集用户的需求变更，分析现有服务方案对于服务质量的影响，提出IT服务的改进方案。
请围绕“IT服务方案设计及实施”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1、概要叙述你所参与的IT服务方案设计的服务对象和业务场景，以及你在该服务方案设计中所承担的主要工作。
2、详细阐述你所参与的IT服务方案是如何进行服务模式和服务级别的设计。
3、详细说明你所参与的IT服务方案具体实施过程和效果，在实施过程的中出现过什么问题，如何改进的。
●论IT服务团队管理IT服务团队人员的岗位包括管理岗、技术岗和操作岗，都需要较高的服务意识，工作中需要注重流程化与规范化，使用专门的工具来提高服务质量，同时注重知识的积累及转移，以便主动发现问题并解决问题。
团队管理一般包括目标管理、激励管理、执行管理和人员发展管理等，IT服务团队通过执行管理，充分合理运用组织资源，不断改进组织环境并提高效率，使得团队的整体效能得以充分发挥，以促进组织战略目标的实现。
请围绕“IT服务团队管理”论题，依次从以下三个方面进行轮式。
1、简要叙述你所在IT服务团队基本情况，以及你在其中承担的主要工作；2、结合你参与过的IT服务项目及特点，论述如何进行团队管理；3、结合实际IT服务项目团队管理工作中遇到的问题，简要叙述团队管理实施过程中的经验和教训。
系统规划与管理师考试：4 IT服务规划设计
6、IT服务目录的设计需与服务供方的总目标和服务能力相一致，一般步骤 如下：确定小组成员、列举服务清单、服务分类与编码、服务项详细描述、 评审并发布服务目录、完善服务目录。
7、以下是服务目录中可能包含的一些变量及促进因素 (1)对服务进行统一收费 (2)确定服务使用费或基于服务能力的收费额 (3)增加循环过程中服务消费的数量或单元 (4)确定相似服务提供时的优先次序 (5)获取新的服务或添加附加客户的流程及程序
*
（三）服务级别设定的活动 1 了解服务内容 2 确定服务范围、服务对象和服务内容 3 定义服务级别目标。—般来说， SLA中最关注的是关键服务的关键指标 4 明确双方职责 5 识别风险 6 对服务级别设定的评审和修改 7 服务级别谈判和沟通
（四）关键成功因素 1 重视服务级别设定，投入足够的资源和时间。 2在服务级别设定过程中，服务级别应尽可能地获得多数人的同意和认可，以获得必要的 支 持。 3 充分考虑客户需求，服务级别是根据IT与业务需求的结合面设定的。 4 验证服务目标是否可实现，在签约SLA前对这些服务目标进行核实。 5 正确识别供方服务能力，得到足够的运营级别协议或支持合同的支持。 6 在设定服务级别过程中各方的责任定义明确
服务可用性需求识别
(1) IT服务不可用对业务的影响，即客户可以承受多长的停机时间。 (2)从业务角度分析，IT服务不可用（或质量下降）时造成的成本损失
服务需求识别阶段的关键成功因素： 1 明确服务范围、服务内容和服务目标。 2识别客户对于可用性、连续性、信息安全、服务能力、价格和服 务 报告方面的需求。以便对规划设计进行规划。 3 与需方进行充分的沟通，全面了解明示的和隐含的服务需求
数量
能力
稳定 连续性
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职业生涯规划与管理考核试卷
B.增加工作强度
C.提升工作环境
D.增强职业安全感
16.以下哪个不是职业生涯规划与管理的外部支持？（）
A.家庭支持
B.社会资源
C.企业培训
D.个人努力
17.在职业生涯规划中，以下哪个阶段需要重点关注个人职业形象的塑造？（）
A.探索期
B.建立期
C.维护期
D.退休期
18.以下哪个不是职业生涯规划与管理的主要任务？（）
2.自我评估包括技能、兴趣、价值观等方面。常用工具：MBTI性格测试（了解性格类型）、RIASEC兴趣测试（发现职业兴趣）、360度评估（全面评估个人能力）。
3.短期目标是实现长期目标的步骤，长期目标是短期目标的指导方向。设定目标需具体、可衡量、可实现，实现过程中要持续评估并调整。
4.职业规划与管理有助于提升个人竞争力，应对困境需灵活调整职业目标，提升自身能力，建立良好人际关系，积极应对市场变化。
D.时间管理
8.在职业生涯管理中，以下哪些策略有助于应对职业倦怠？（）
A.调整工作内容
B.寻求职业咨询
C.增加休假时间
D.提高工作效率
9.以下哪些方法可以帮助个人拓展职业网络？（）
A.参加行业研讨会
B.加入专业社团
C.定期与同事聚餐
D.主动提供职业帮助
10.以下哪些是职业生涯规划中可能面临的风险？（）
3.职业生涯规划的目标设定越具体越好，这样有助于提高实现目标的概率。（）
4.在职业生涯中，个人的每一次跳槽都应该被视为职业生涯规划的一部分。（）
5.职业生涯规划与管理主要是个人的责任，与企业无关。（）
6.职业生涯规划中，个人的短期目标通常与长期目标保持一致。（）
7.在职业生涯管理中，网络拓展是指通过社交媒体增加粉丝数量。（）
全国管理咨询师职业水平考试
全国管理咨询师职业水平考试摘要：一、全国管理咨询师职业水平考试简介二、考试大纲和科目三、报考条件和资格审核四、考试时间和地点五、考试内容和题型六、备考建议和策略七、考试通过率和证书价值八、未来发展前景和职业规划正文：全国管理咨询师职业水平考试，简称NCI，是我国针对管理咨询领域设立的专业资格考试。
旨在选拔具备一定管理咨询理论知识和实践能力的人才，提升我国管理咨询行业的整体水平。
一、全国管理咨询师职业水平考试简介全国管理咨询师职业水平考试是由国家人力资源和社会保障部主办，全国工商管理培训师资认证中心组织实施的一项国家级职业资格考试。
自2009年起实施，已为我国管理咨询行业培养了大量优秀人才。
二、考试大纲和科目全国管理咨询师职业水平考试大纲涵盖了管理咨询理论、企业管理、项目管理、战略规划、市场营销、人力资源管理等多个方面。
考试科目分为两门：基础知识和管理咨询实务。
三、报考条件和资格审核报考全国管理咨询师职业水平考试的条件为：具有大专及以上学历，并在管理咨询相关岗位工作满两年；或具有本科及以上学历。
报考资格审核需提供学历证书、工作证明等相关材料。
四、考试时间和地点全国管理咨询师职业水平考试每年举行两次，分别为上半年和下半年。
考试地点设在全国各地，考生可根据所在地区选择就近报考。
五、考试内容和题型考试内容分为基础知识和管理咨询实务两部分，基础知识占总分值的30%，管理咨询实务占总分值的70%。
题型包括单选题、多选题和案例分析题。
六、备考建议和策略1.系统学习考试大纲，掌握管理咨询基本理论和实务知识。
2.做好时间规划，合理安排学习和工作，确保充足的学习时间。
3.参加培训课程，获取专业指导和经验分享。
4.多做练习题，熟悉考试题型和答题技巧。
七、考试通过率和证书价值全国管理咨询师职业水平考试的通过率一般在30%左右。
考试合格后，颁发由国家人力资源和社会保障部盖章的管理咨询师证书。
该证书在全国范围内有效，是管理咨询从业的必备条件，也有助于提升个人职业发展和薪资水平。
《系统规划与管理师32小时通关》薛大龙编著-- 论文范文【IT服务项目的知识管理】
第31小时论文范文I：论IT服务项目的知识管理IT服务的过程也是知识创造价值的过程，把IT服务活动中相关的知识通过整理、分析进行知识提炼，纳入知识库，通过知识的复用、共享有助于提升组织的管理效率，降低IT服务成本，增值知识资产，提高运行维护服务的核心竞争力。
作为系统规划与管理师，通过有效知识管理，将运维生产过程中产生的各类信息所包含的知识能够最大限度地提取、保留，通过评审后加以应用，能够提高运维响应速度和服务质量。
请围绕“IT服务项目的知识管理”论题，分别从以下三个方面进行论述。
（1）结合你承担的IT服务项目，从知识获取、知识共享、知识入库、知识评审等四方面论述知识管理应实施的活动。
（2）概要论述IT服务的知识识别，以及你在项目中的实施方法。
（3）叙述你所参与的IT服务项目采取的知识管理风险控制，并加以评价。
1、写作思路【论文写作提纲】论文的写作包括摘要和正文两部分，参考全国软考其他论文考试实际情况，论文试题纸上会有绘制好的格纸供写，并提示字数，摘要部分一般不超过300字；正文部分一般保持在2000字左右。
摘要部分相对较为重要，是阅卷人最快获取论文重点的部分。
论文正文部分大致分为几部分内容。
第一段是对项目背景的描述，可采用已准备好的通用模板，100字左右；第二段则根据题干要求论述知识点对项目内容进行改编，比如题干考查规划阶段的工作内容，则描述规划阶段项目存在的问题，考查知识管理则描述项目的知识管理相应工作，100字左右；第三段可以根据论文题目做概念性阐述，知识点直接来源于教材即可，150字左右；从第四段开始按照题干要求论述的点开始作答，具体段落的划分建议每一小问第1小段概念性表述，第2小段与实际项目相结合；正文最后一段需要考生结合考核知识点论述题目中涉及内容在项目过程中的重要性和对项目产生的良性效果，以及完善性建议，150字左右。
正文部分从第四段开始至倒数第二段为重点段落，建议字数在1500左右，自行分配各段字数。
系统规划与管理师考试的论文写作
系统规划与管理师考试的论文写作2017年下半年，系统规划与管理师就将首次开考，大多数考生并没有什么系统规划设计与管理的经验，参加考试只是为了拿证升职称或找工作。
即使拿到证了，也不等于真的具备了系统规划与管理师的能力。
这样一来，只能通过一些方法去炮制一篇合格的论文，虽然这并不是考试的最终目的。
成为一个真正的系统规划与管理师难吗？告诉你，难，真的很难。
你不但要懂得计算机和系统规划方面的知识，还应该涉猎广泛，熟悉IT治理、IT服务、ISMS、项目管理等方面的知识，对于会计领域，也要有所了解。
光懂得知识还不够，还要能够知行合一，具备丰富的实践经验。
但是，系统规划与管理师和信息系统管理工程师的区别不仅仅是在知识领域方面。
在某些具体领域上，信息系统管理工程师应该比系统规划与管理师掌握得更加深入。
系统规划与管理师之所以能称之为系统规划与管理师，那是因为他站在更高的位置上把握信息系统规划与管理。
一个真正的系统规划与管理师，要能够从整个组织（企事业单位）的角度上去考虑信息系统的规划建设，让信息系统的功能与服务能满足和适应组织的业务动态发展需要，并且将全生命周期成本降至最低。
说起来只是一句话，做起来就困难重重。
考系统规划与管理师难吗？告诉你，一点都不难。
因为大纲没有按照上面的内容要求考生，体现不出高度方面的要求。
目前任何一本系统规划与管理师考试的书籍，都只做到了范围的扩展，而没有高度的提升。
说这些似乎与写论文没什么关系？其实并非如此，我说这些是让考生们打破畏惧心理，用轻松自如的心态去面对论文。
大部分的考生的确没有系统规划设计与管理的经验，与其说让他写论文，不如说让他炮制论文更准确。
改卷老师是清楚的，但改卷老师当然不会去核实。
写真正的论文是有难度的，但炮制论文不难。
在我看来一些人的问题在于平时没写过多少字，别说学术论文，连炮制一篇情书都要到网上剪切。
对于这类考生，我估计帮不上多少忙。
但只要没这方面问题，我只要两、三分钟就可以让考生掌握炮制论文的技巧。
系统规划与管理师考试-辅助记忆口诀
系规及管理师辅助记忆精简版1、ITSS（Information Technology Service Standards信息技术服务标准）的核心四要素机智过人（资源，技术，过程，人员）PPTR（另外一个口诀：机智牛人技术、资源、流程、人员（干IT服务的不要傻帽，要机智聪明的大牛人））2、IT服务生命周期：规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理龟步赴池涧另外一个辅助记忆口诀：龟屎运吃肚（规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理）第四章IT服务规划设计1、规划设计流程中的主要活动（这个是大框架必须掌握）：序幕放成绩（在规划设计学校期末汇报演出的流程时，最后的设计是在演出开始，拉开序幕的时候公布发放学生的成绩，够狠啊，你让那些成绩不好的学生还咋看演出啊）1）服务需求识别、服务目录设计、服务方案设计、服务成本评估、服务级别协议设计2）其中服务方案设计又包括：服务模式设计、服务级别设计、技术要素设计、资源要素设计、过程要素设计、人员要素设计摸鸡机智牛人2、规划设计的主要目的：IS机智牛人成疯子（规划设计的目的就是把机智牛人逼成疯子）1）设计满足业务需求的I T服务2）设计S LA、测量方法和指标3）识别和规划支持服务所需的技术及资源4）设计服务过程（流程）及其控制方法5）规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求6）评估IT服务成本、制定服务预算，控制服务成本7）识别风险，并定义风险控制措施和机制8）制定服务质量管理计划，以全面提高IT服务质量（记忆要点：分成三块记忆1、规划设计要从机智牛人（或机智过人）技术、资源、过程、人员考虑，2、规划设计要考虑成本，风险，质量 3、规划设计针对的是IT服务，要设计SLA）3、规划设计关键成功4因素：综合全面沟通PDCA （规划设计，运筹帷幄，决胜千里，规划的时候，当然要全面综合，不断沟通PDCA持续改进）1）（综合）当服务变更或补充规划设计任一独立元素，都要综合考虑有关职能、管理和运营等层面问题。
系统规划与管理师2017-2020真题答案
2017下半年系统规划与管理师案例分析真题试题一与答案（共25分）请详细阅读以下关于IT服务管理的说明，回答问题1、问题2和问题3，并将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】陈俊是某公司运维部门经理，由于最近反馈到运维部门的事件数量下降，陈经理自认为客户的抱怨比前期少了。
周三陈经理按照惯例去和客户开碰头会。
“早啊，何总。
”陈经理一进会议室就与客户主管何总打了招呼。
“嗯”何总阴沉着脸应了一句，陈经理一看觉得气氛不对，再一看周边几个区域管理员都没了，以往的兴致勃勃的劲，老老实实坐在那里，便意识到出了问题，立刻打起十二分精神。
“开会了！”何总看到陈经理进来之后立刻宣布会议开始，并说“今天的会议就一个主题：维护，上周公司领导去基层检查工作发现计算机设备维护存在不少问题。
“陈总一听便知何总下面的话是说给自己听的。
“最近系统运行不稳定，我们要求提供服务的时候，系统却停止服务进行维修，不能提供充分的服务时间。
”何总说到这里有点激动，接着说“希望你们你们尽快解决这个问题，确保提供正常的系统服务。
特别是公司要在“十一”黄金周进行促销活动，你们必须为黄金周业务的正常运营提供保障”。
陈经理返回办公室后仔细查阅了相关《运维服务合同》，但从该合同中无法得知“十一”期间是否一定要提供服务，并且“十一”期间维护部门已经安排了系统检修工作。
【问题1】（9分）在该案例中系统维护要求与客户服务要求存在哪些问题？【问题2】（10分）请举例说明IT服务需求识别阶段的5个方面的活动。
【问题3】（6分）请根据试题说明，列举出IT服务运营管理中应当充分重视并执行的3个事项。
2017年下半年系统规划与管理师案例分析真题试题一信管网参考答案【问题1】1、服务报告管理存在问题，存在的运维问题没有及时反馈给运维部门2、服务级别管理存在问题，对于新的服务需求没有及时变更3、事件管理存在问题4、问题管理方面存在问题，导致同类事件重复发生5、变更管理存在问题，没有统一的变更过程6、连续性和可用性管理存在问题，导致系统不能提供服务【问题2】1、IT服务可用性需求识别：需要识别出IT服务不可用对业务的影响以及IT服务不可用造成的成本损失。
(2017-2019)年系统规划与管理师真题与练习题及答案合集
目录2019年系统规划与管理师真题（上午） (3)2019年系统规划与管理师真题（下午） (15)2018年系统规划与管理师真题（上午） (21)2018年系统规划与管理师真题（下午） (39)2017年系统规划与管理师真题（上午） (43)2017年系统规划与管理师真题（下午） (60)系统规划与管理师真题（论文） (62)系统规划与管理师练习题及答案第一套 (65)系统规划与管理师练习题及答案第二套 (73)系统规划与管理师练习题及答案第三套 (81)系统规划与管理师练习题及答案第四套 (87)系统规划与管理师练习题及答案第五套 (95)系统规划与管理师练习题及答案第六套 (103)系统规划与管理师练习题及答案第七套 (112)系统规划与管理师练习题及答案第八套 (122)系统规划与管理师练习题及答案第九套 (133)系统规划与管理师练习题及答案第十套 (142)系统规划与管理师练习题及答案第十一套 (151)系统规划与管理师练习题及答案第十二套 (160)系统规划与管理师练习题及答案第十三套 (170)系统规划与管理师练习题及答案第十四套 (181)系统规划与管理师练习题及答案第十五套 (192)系统规划与管理师练习题及答案第十六套 (201)系统规划与管理师练习题及答案第十七套 (211)系统规划与管理师练习题及答案第十八套 (221)系统规划与管理师练习题及答案第十九套 (230)系统规划与管理师练习题及答案第二十套 (239)系统规划与管理师练习题及答案第二十二套 (257)系统规划与管理师练习题及答案第二十三套 (267)系统规划与管理师练习题及答案第二十四套 (275)系统规划与管理师练习题及答案第二十五套 (284)系统规划与管理师练习题及答案第二十六套 (293)系统规划与管理师练习题及答案第二十七套 (302)系统规划与管理师练习题及答案第二十八套 (311)系统规划与管理师练习题及答案第二十九套 (319)系统规划与管理师练习题及答案第三十套 (327)系统规划与管理师练习题及答案第三十一套 (336)系统规划与管理师练习题及答案第三十二套 (346)系统规划与管理师练习题及答案第三十三套 (355)系统规划与管理师练习题及答案第三十四套 (364)系统规划与管理师练习题及答案第三十五套 (373)系统规划与管理师练习题及答案第三十六套 (381)系统规划与管理师练习题及答案第三十七套 (391)系统规划与管理师练习题及答案第三十八套 (399)系统规划与管理师练习题及答案第三十九套 (407)系统规划与管理师练习题及答案第四十套 (417)系统规划与管理师练习题及答案第四十一套 (426)系统规划与管理师练习题及答案第四十二套 (436)系统规划与管理师练习题及答案第四十三套 (445)系统规划与管理师练习题及答案第四十四套 (454)系统规划与管理师练习题及答案第四十五套 (462)系统规划与管理师练习题及答案第四十六套 (472)系统规划与管理师练习题及答案第四十七套 (482)系统规划与管理师练习题及答案第四十八套 (490)系统规划与管理师练习题及答案第四十九套 (499)系统规划与管理师练习题及答案第五十一套 (516)系统规划与管理师练习题及答案第五十二套 (525)系统规划与管理师练习题及答案第五十三套 (533)系统规划与管理师练习题及答案第五十四套 (542)系统规划与管理师练习题及答案第五十五套 (555)系统规划与管理师练习题及答案第五十六套 (564)2019年系统规划与管理师真题（上午）1. 信息传输技术是信息技术的核心，关于信息传输模型，正确的是（）。
项目管理工程师考试时间
项目管理工程师考试时间
项目管理工程师考试时间是每年的3月、6月、9月和12月。
项目管理师考试时间一般在每年的3月、6月、9月和12月，一共有四次。
考生要在考试前完成35小时以上的培训才能报考。
项目管理师报名不能个人进行报名需要经过授权的机构报名，报名时间一般在考试时间前一两个月。
项目管理师的流程：
1、报考人员需遵守中华人民共和国宪法以及各项法律，遵守职业道德，且具备一定计算机技术应用能力。
2、报考人员需为获得批准在中华人民共和国境内就业的外籍人员及港、澳、台地区专业技术人员。
3、项目管理师，是指掌握项目管理原理、技术、方法和工具，参与或领导启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动，确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的人员。
4、项目管理师共分为四个等级，项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师，每个等级分别授予不同级别的证书。
信息系统管理工程师考试说明
信息系统管理工程师考试说明
信息系统管理工程师考试是中国计算机技术职业资格与国际信息系统管理师（CISM）认证的一种考试，旨在评估考生的信息系统管理能力。
考试科目包括以下几个方面：
1. 信息系统规划与设计：包括策略与规划、需求分析与系统设计、架构设计等内容，考察考生在信息系统规划与设计方面的能力。
2. 信息系统建设与集成：包括系统开发与集成、项目管理与质量控制、软件工程与开发等内容，考察考生在信息系统建设与集成方面的能力。
3. 信息系统运维与管理：包括系统运维与管理、数据中心与云计算管理、网络与安全管理、IT服务管理等内容，考察考生在信息系统运维与管理方面的能力。
4. 信息系统安全与风险管理：包括信息系统安全与风险管理、安全策略与政策制定、安全控制与审计等内容，考察考生在信息系统安全与风险管理方面的能力。
考试形式为闭卷笔试，考生需要在规定的时间内完成试卷上的题目。
考试一般分为多个阶段，每个阶段会有不同的题型，包括选择题、填空题、解答题等。
考试内容是根据考试大纲确定的，考生需要根据大纲的要求进行复习和准备。
考试通过后，考生将获得相应的证书，证明其具备信息系统管理工程师的能力。
考生在备考期间可以参加培训班、阅读相关教材、进行模拟题练习等方式来提高自己的考试水平。
同时，也可以参考过往考试经验，了解考试的难度和重点，有针对性地进行备考。
系统规划与管理师考试大纲完整版
系统规划与管理师考试大纲官方完整版。
一、考试说明1．考试目标通过本考试的合格人员，要求具有高级工程师的实际工作能力和业务水平，具体包括：（1）熟练地实施信息技术服务规划和信息系统运行维护管理；（2）制定组织的IT服务标准和相关制度；（3）管理IT服务团队；（4）支持组织进行业务规划和IT战略规划，提出信息系统的构建、升级、迁移、退役建议，评估、分析信息系统的运营成本和效益；（5）组织策划IT服务目标和服务内容，制定IT服务计划和服务方案，确定服务成本及配置服务资源；（6）监控IT服务计划和方案的执行，提升组织的IT服务能力和服务质量，评估服务绩效。
2．考试要求（1）熟悉IT战略规划知识；（2）熟悉信息、信息系统和IT技术知识；（3）熟练掌握信息技术服务知识；（4）具备IT服务规划设计的能力和经验，熟练掌握IT服务规划设计的技术、方法和主要设计内容；（5）掌握IT服务部署实施的技术和方法；（6）具备IT服务运营管理的能力和经验，熟练掌握IT服务人员管理、IT服务过程管理、IT服务技术管理、IT服务资源管理的知识、技术和方法；（7）具备IT服务持续改进管理的能力，熟练掌握IT服务测量、IT服务回顾及IT服务改进等方面的知识、技术和方法；（8）具有IT服务监督和管理的能力和经验，熟悉IT服务质量管理评价体系，熟练掌握IT服务质量管理、风险管理及信息安全管理的相关知识和技能；（9）具备IT服务营销管理的能力，掌握业务关系管理、IT服务营销过程、IT 服务项目预算、核算和结算的相关知识和技能；（10）掌握团队建设与管理的方法和技术；（11）了解标准化知识和IT服务相关标准；（12）具有IT服务人员的职业素养，了解IT服务人员职业道德的有关要求及IT 服务相关的法律法规；（13）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。
3．本考试设置的科目（1）系统规划与管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统规划与管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；（3）系统规划与管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。
(时间管理)每年各种考试时间表有哪些
（时间管理）每年各种考试时间表有哪些壹月考试表法律硕士专业学位考试中旬初试壹般为每年1 月中旬左右,复试壹般于5 月上旬前结束中英合作金融管理/商务管理专业12、13、14 日大众课和自学考试同时考,专业课考试时间于1 月和7 月自考统考13、14 日作为四月、十月考试的补充,由省考办根据本省的具体情况决定MBA 联考20 日工商管理硕士,MasterofBusinessAdministration,缩写MBA,是源自美国的硕士学位。
硕士研究生入学考试20、21、22 日二月考试表LSAT（美国法律硕士研究生入学考试）10、12 日三月考试表TEF 法语－－－TEF(Testd''EvaluationdeFrancais)法语水平测试,是据法国驻华大使馆规定必需参加的法语水平测试。
国际物流师－－－每年的3、6、9、12 月第三个周日PETS 第二个周六周日PETS,PublicEnglishTestSystem,全国大众英语等级考试。
PETS 是教育部考试中心设计且负责的全国性英语水平考试体系,分五个级别。
项目管理师职业资格认证考试24 日四月考试表速录师职业资格考试职称英语4 中旬全国计算机等级考试(NCRE)7 日J.TEST15 日J.TEST 是鉴定日语实际应用能力的考试,由东京日本语研究社所属的日本语检定协会于1991 年创办。
注册咨询工程师（投资）20、21、22 日自考统考21、22 日五月考试表营销师职业资格认证考试人力资源师职业资格认证考试物业管理师全国秘书职业资格考试－－－5 月和11 月各考 1 次环境影响评价工程师12、13 日监理工程师执业资格考试12、13 日注册建筑师壹级二级12、13、14、15 日物流师职业资格认证考试－－－全国试点阶段,考试时间由劳动部通知全国会计专业技术资格考试19、20 日调查分析师21 日企业信息管理师21 日计算机技术和软件专业技术资格（水平）考试26 日土地登记代理人26、27 日全国卫生专业技术资格考试26、27 日二级、三级翻译专业资格考试28 日棉花质量检验师5 月27 日至6 月2 日六月考试表英语四六级考试­CET-4 考试时间：2007 年 6 月23 日（星期六）上午9：00-11：20；CET-6 考试时间：2007 年 6 月23 日（星期六）下午15：00-17：20高考7、8、9 日GRE9 日GRE 是GraduateRecordExamination 的缩写,美国研究生入学考试资格考试。
系统规划与管理师2017年试卷
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2017年下半年系统规划与管理师上午试卷（考试时间9 : 00～11 : 30 共150分钟）请按下述要求正确填写答题卡1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B 铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。
2. 本试卷的试题中共有75个空格，需要全部解答，每个空格1分，满分75分。
3. 每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。
4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。
解答时用正规2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。
例题●2009年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（88）月（89）日。
（88）A. 4 B. 5 C. 6 D. 7（89）A. 27 B. 28 C. 23 D. 30因为考试日期是“5月23日”，故（88）选B，（89）选C，应在答题卡序号88 下对B 填涂，在序号89 下对C 填涂（参看答题卡）。
●信息反映的是事物或者事件确定的状态，具有客观性、普遍性等特点，由于获取信息满足了人们消除不确定性的需求，因此信息具有价值。
信息价值的大小决定于信息的质量，这就要求信息满足一定的质量属性，包括精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性和安全性，其中，（1）是信息的来源，采集方法和传输过程是可信任的。
A. 可靠性B. 完整性C. 可验证性D. 安全性●我国提出的两化融合是指（2）融合。
A. 工业化和农业现代化B. 工业化和自动化C. 工业化和城镇化D. 工业化和信息化●信息标准化是解决“信息孤岛”的重要途径，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础，作为信息标准化的一项关键技术，（3）以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。
系统规划与管理师教程(精华汇总版)
系统规划与管理师目录第一章信息系统综合知识 (7)1.1 信息的定义和属性 (7)1.2 信息化 (8)EDI是连接原始和现代电子商务的纽带。
(8)1.3 信息系统 (10)1.4 IT战略 (14)第二章信息技术知识 (14)2.1 软件工程 (14)2.1.1 软件需求分析与定义 (14)2.1.2 软件设计、测试与维护 (14)2.1.3 软件质量保证及质量评价 (15)2.1.4 软件配置管理 (15)2.1.5 软件过程管理 (16)2.1.6 软件开发工具 (16)2.1.7 软件复用 (17)2.2 面向对象系统分析与设计 (17)2.2.1 面向对象的基水概念 (17)2.2.2 统一建模语言与可视化建模 (17)2.3 应用集成技术 (18)2.3.1 数据库与数据仓库技术 (18)2.3.2 Web Services技术 (18)2.3.3 JavaEE架构 (19)2.3.5 软件中间件 (19)2.4 计算机网络技术 (20)2.4.1 网络技术标准、协议与应用 (20)2.4.2 网络分类、组网和接入技术 (22)2.4.3 网络服务器和网络存储技术 (23)2.4.5 网络规划、设计与实施 (23)2.4.6 网络安全及其防范技术 (23)2.5 新一代信息技术 (24)2.5.1 大数据 (24)2.5.2 云计算 (25)2.5.3 物联网 (25)2.5.4 移动互联网 (26)第三章信息技术服务知识 (26)3.1 产品、服务和信息技术服务 (26)3.1.1 产品 (26)3.1.2 服务 (26)3.1.3 信息技术服务 (27)3.2 运维、运营和经营 (27)3.2.1 运维 (27)3.2.2 运营 (27)3.2.3 经营 (28)3.3 IT治理 (29)3.4 IT服务管理 (29)3.4.2 体系化管理方式 (29)3.5 项目管理 (30)3.5.1 单项项目管理 (31)3.5.2 项目群管理 (31)3.6 质量管理理论 (32)3.6.1 质量管理发展历史 (32)3.6.2 质量管理常见理论方法 (32)3.6.3 质量管理过程 (33)3.6.4 质量管理工具 (35)3.7 信息安全管理 (36)3.7.1 信息安全管理体系、知识和活动 (36)3.7.2 信息安全等级保护知识 (37)第四章IT服务规划设计 (38)4.1 概述 (38)4.2 IT服务规划设计活动 (39)4.3 服务目录管理 (39)4.4 服务级别协议 (40)4.5 服务需求识别 (41)4.6 服务方案设计 (42)4.6.1 服务模式设定 (42)4.6.2 服务级别设定 (43)4.6.3 人员要素设计 (44)4.6.4 资源要素设计 (44)4.6.5 技术要素设计 (45)4.6.6 过程要素设计 (46)第五章IT服务部署实施 (48)5.1 概述 (48)5.2 IT服务部署实施要素 (49)5.2.1 人员要素部署实施 (49)5.2.2 资源要素部署实施 (49)5.2.3 技术要素部署实施 (49)SOP 的作用是： (51)5.2.4 过程要素部署实施 (52)5.3 IT服务部署实施方法 (52)5.3.1 IT服务部署实施计划 (52)5.3.2 IT服务部署实施执行 (54)5.3.2 IT服务部署实施验收 (55)第六章IT服务运营管理 (56)6.1 概述 (56)6.2 人员要素管理 (56)6.2.1 人员储备与连续性管理 (56)6.2.3 人员能力评价与管理 (57)6.2.4 人员培训计划执行 (57)6.3 资源要素管理 (58)6.3.1 工具管理 (58)6.3.2 知识管理 (58)6.3.3 服务台管理与评价 (59)6.3.4 备品备件管理 (59)6.4 技术要素管理 (60)6.4.1 技术研发规划 (60)6.4.2 技术研发预算 (60)6.4.3 技术成果的运行于改进 (60)6.5 过程要素管理 (61)6.5.1 服务级别管理 (61)6.5.2 服务报告管理 (61)6.5.3 事件管理 (61)6.5.4 问题管理 (62)6.5.5 配置管理 (62)6.5.6 变更管理 (63)6.5.7 发布管理 (63)6.5.8 安全管理 (63)6.5.9 连续性和可用性管理 (64)6.5.10 容量管理 (64)6.6 常见运营管理关键考核指标 (65)6.7 常见监控内容 (66)第七章IT服务持续改进 (68)7.1 概述 (68)7.2 服务测量 (68)7.2.1 服务测量目标 (69)7.2.2 服务测量的活动 (69)7.2.3 服务测量的关键成功因素 (69)7.3 服务回顾 (70)7.3.1 服务回顾目标 (70)7.3.2 服务回顾活动 (70)7.3.3 服务回顾关键成功因素 (71)7.4 服务改进 (72)7.4.1 服务改进目标 (72)7.4.2 服务改进活动 (72)2、服务改进设计 (72)（4）确认服务改进职责 (73)7.4.3 服务改进关键成功因素 (73)第八章监督管理 (74)8.1 概述 (74)8.2 IT服务质量管理 (74)8.2.2 IT服务评价指标 (75)8.2.3 常见运维服务质量管理活动 (75)8.3 IT服务风险管理 (76)8.3.1 风险管理计划 (76)8.3.2 风险识别 (77)8.3.3 风险定性分析 (79)8.3.4 风险定量分析 (80)8.3.5 风险处置计划 (80)8.3.6 风险监控 (82)2、风险监控的输出 (82)3、风险监控的方法 (82)8.3.7 风险跟踪 (83)第九章IT服务营销 (83)9.1 业务关系管理 (83)9.1.1 客户关系管理 (83)9.1.2 供应商关系管理 (84)9.1.3 第三方关系管理 (85)9.2 IT服务营销过程 (86)9.3 IT服务项目预算、核算和结算 (87)9.3.1 IT服务项目预算 (87)9.3.2 IT服务项目的核算 (87)9.3.3 IT服务项目结算 (88)9.3.4 衡量项目效益的指标 (88)9.4 IT服务外包收益 (89)第十章团队建设与管理 (89)10.1 IT服务团队特征 (89)10.2 IT服务团队建设周期 (90)10.3 IT服务团队管理 (90)10.3.1 目标管理 (90)10.3.2 激励管理 (93)10.3.3 执行管理 (94)10.3.4 人员发展管理 (94)（1）学习相关知识 (95)第十一章标准化知识与IT服务相关标准 (96)11.1 标准化知识 (96)11.1.1 标准相关概念 (96)11.1.2 标准的分类 (96)11.1.3 国家标准制定阶段和流程 (97)11.2 IT服务国际标准 (97)11.2.1 ISO/IEC 20000系列标准 (97)11.2.2 ISO/IEC 27000系列标准 (98)11.2.3 ISO9000系列标准 (98)11.2.4 ISO/IEC 38500系列标准 (98)11.2.6 ITIL (99)11.2.7 COBIT (100)11.3 IT服务国家标准及行业标准 (101)11.3.1 ITSS标准体系 (101)11.3.2 GB/T29264-2012 (102)11.3.3 GB/T28827.1-2012 (102)11.3.4 GB/T28827.2-2012 (102)11.3.5 GB/T28827.3-2012 (103)11.3.6 SJ/T11564.4-2015 (103)11.3.7 SJ/T11445.2-2012 (104)11.3.8 SJ/T11565.1-2015 (104)11.3.9 SJ/T11435-2016 (105)11.3.10 SJ/T11623-2016 (106)11.3.11 ITSS运维能力成熟度模型 (107)第十二章职业素养与法律法规 (108)12.1 概述 (108)12.2 合同法 (109)12.3 著作权法 (111)12.4 招标投标法实施条例 (114)12.5 政府采购法实施条例 (120)12.6 劳动法 (120)第十三章专业英语 (124)13.1 服务（Service） (124)13.2 信息技术（Information Technology） (124)13.3 信息技术服务（Information Technology Service） (125)13.4 信息系统（Information System） (125)13.5 业务流程（Business Process） (125)13.6 面向信息技术的服务（IT-Oriented Service） (126)13.7 基于信息技术的服务（IT-Driven Service） (126)13.8 信息系统集成服务（Information System Integration Service） (126)13.9 集成实施服务（Integration Implementation Service ） (126)13.10 运行维护服务（Operation Maintenance Service） (127)13.11 运营服务（Operation Service） (127)13.12 信息技术服务管理（Information Technology Service Management(ITSM) ） (127)13.13 信息技术治理（Information Technology Governance） (127)13.14 过程Process (128)第一章信息系统综合知识1.1 信息的定义和属性1、信息是客观事物状态和运的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出种各样的信息。
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2017年系统规划与管理师考试时间安排及备考建议
系统规划与管理师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门考试，将于2017年下半年开考。
下面我们来了解下2017年系统规划与管理师考试具体安排。
2017年系统规划与管理师考试时间安排
根据中国计算机技术职业资格网下发的《关于印发2017年度计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试工作安排的通知》，2017年系统规划与管理师考试将于下半年开考，具体考试安排如下：综合知识：2017年11月11日9:00-11:30
案例分析：2017年11月11日13:30-15:00
论文写作：2017年11月11日15：20-17:20
2017年系统规划与管理师备考建议
第一步：建立知识体系
用1-2个月的时间，看书及看视频。
首先仔细研读系统规划与管理师考试大纲，了解考试的范围，知道哪些是重点考试的内容。
接下来通读官方教程，考试的内容都是从教程上面出的，通读一遍很有必要，这样能大致知道各个知识点在哪块，今后学习过程中遇到不明白的知识点，可快速找到出处。
通读完教程后，选择一本合适的辅导教材，细读。
官方教程内容广泛，有些地方讲的比较浅，需要通过辅导教材来加深理解。
目前系统规划与管理师考试大纲与教程还没有发布，预计2017
年6月底会发布出来，大家可关注下中国计算机技术职业资格网的通知。
第二步：巩固知识点
用1-2个月的时间做题巩固知识点。
由于系统规划与管理师考试是2017年下半年新开考的，并没有参考的真题，因而需要多去找些靠谱的模拟题及练习题来做，一边巩固知识点。
第三步：查漏补缺
用1个星期的时间，查漏补缺。
考前1个星期，重点看自己之前的错题，看自己错在哪个地方，加深印象，避免考试中再次出错。
考前一天，浏览一遍自己学习过程中所做的笔记以及重要的知识点。
考前1个星期，不要再纠结于那些没做出来的题或者是题目的结果，懂得方法就行了。
因为系统规划与管理师为新开考的考试，可供参考学习的资料有限，建议打算报考的考生，可选择一个可靠的培训机构，跟着一起学习。