仪式礼仪培训课件
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培训资料-仪容仪表培训(PPT52页)
判断题
衬衫领与西服领
×
在西服和衬衫都是非常合体，并且衬衫领的高度是正确的情况下，西服的领子不会覆 盖住衬衫领。如果衬衫领被西服领盖住了，那么这件衬衫的领子就太窄了。
衬衫袖口与西服袖口
×
如果衬衫和西服的袖长的长度都是正确的，那么衬衫袖口应该可以露出1.5cm（1cm
至2cm）的长度。这是西服与衬衫袖子得体穿法及比例。
要使化妆符合审美的原则，应注意以下几点： （1）讲究色彩的合理搭配 （2）依据自己的脸型合理调配 （3）强调自然美
3、化妆的“３W”原则 When什么时间；Where什么场合；What做什么
4、讲究科学性原则 （1）科学选择化妆品 （2）讲究科学的化妆技法
5、专用原则——不可随意使用他人的化妆品 6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合化妆和补妆 7、不以残妆示人
典雅朴素的领带为宜。 （4）款式：不能选择简易式领带 （5）质量：外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线
头、衬里毛料不变形、悬垂挺括、较为厚重 （6）打法讲究：
a.注意场合：打领带意味着郑重其事。
b.注意与之配套的服装：西装套装非打不可，夹克等则不能 打。
c.注意性别：为男性专用饰物，女性一般不用，除非制服和 作装饰用。
1、套裙的选择
（1）面料：女子套裙面料选择的余地要比男子西装大得多，宜选
纯天然质地且质量上乘的面料。上衣、裙子、背心要求同一面料。
（2） 颜色：以冷色调为主，以体现着装者典雅、端庄、稳重的气
质，颜色要求清新、雅气而凝重，忌鲜艳色、流行色。
（3）图案：讲究朴素简洁，以无图案最佳，或选格子、圆点、条
纹等图案。
笔。
右侧内侧衣袋，可以装名片、香烟、打火机等。
礼仪学习培训课件PPT教程(不学礼,无以立 人无礼则不立)
二、化妆师的表情礼仪
微笑可以表现出温馨亲切的表情，能有效的 缩短沟通双方的距离，给对方留下美好的 心里感受，从而形成融洽的交往氛围，作 为化妆师要经常和陌生的客户沟通和推销， 所以微笑作为一种外化形象，就显得尤为 重要，要做到适时场合，画龙点睛，才会 使微笑发挥磁性的魅力。也是人际交往中 十分有效的润滑剂。
传教育是其中重要的一项内容。
➢礼仪的基本原则
• 1、尊重原则（也是礼仪的核心原则）。 • 2、遵守原则（礼仪作为社会生活的原则，反映了
人们的共同利， 社会中各个民族，各个党派，各 阶层都应自觉遵守礼仪。） • 3、适度原则（应用礼仪要把握分寸，适可而止， 以防过犹不及。） • 4、自律原则（礼仪宛如一面镜子，可以及时提醒 自己，要知礼、守礼，自我约束。）
一、化妆师的仪容礼仪
（一）发型整洁美观 （二）妆容清新自然 （三）着装得体大方 （四）注重手部保养 （五）语言亲切随和
（一）发型整洁美观
头发要勤于梳洗，选择发型时不仅要考虑 化妆师本人的脸型，更应该体现职业特点， 做到整洁美观、时尚大方。 避免出现过短过长、过于奇怪的发型、发色。
PS：女性化妆师的头发不宜过分遮挡脸部， 留海不宜盖住眼睛。
禮 仪
不学礼，无以立。
——孔子 人无礼则不立，事无礼则不成，国 无礼则不宁。
——荀子 勿以恶小而为之，勿以善小而不 为，惟贤惟德，能服于人。
——刘备 爱人者，人恒爱之；敬人者，人 恒敬之。
——孟子
无礼是无知的私生子。 ——巴特勒
在人与人的交往中，礼仪越周到越 保险，运气也会越来越好。
——托.卡莱尔（英）
（三）步态 正确的步态：行走时头正、身直，步子不要迈得过大，双脚 基本走在一条直线上，步伐平稳，切忌左右摇摆，上下颤动。
礼仪礼节培训课件(共 82张PPT)
2.下蹲的姿势
下蹲的姿势，简称为蹲姿。它是人在处于静 态立姿时的一种特殊情况。多用于拾捡物品、帮 助别人或照顾自己。 例如，按摩师在宾客面前需要捡拾起地上某物或 为宾客奉茶时，弯腰、俯首、撅臀，显然就不如 采取蹲姿雅观。 蹲的基本方法有两种，其一是单膝点地式， 即下蹲后一腿弯曲，另一条腿膝盖点地；其二是 双腿高低式，即下蹲后双腿一高一低，互为依靠。 蹲的方位应在宾客一侧。
（2）协调 正确的着装，应统筹考虑和精心搭配，其各 个部分不仅要“自成一体”，而且要相互呼应、 配合，整体上协调和完美，具体要注意两个方面： 一是要恪守服装本身约定俗成的搭配，如穿 西装时，应配皮鞋； 二是要使服装各个部分相互适应，局部服从 于整体，力求展现着装的整体之美、全局之美。 （3）文明 在日常生活里，不仅要做到会穿衣戴帽，而 且要努力做到文明着装。着装的文明性，主要体 现在着装文明大方，符合社会的道德传统和常规 做法，忌穿过露、过透、过短和过紧的服装。
• 保洁，一是要及时清除眼睛的分泌物，二是 如果眼睛患有传染病，应及时治疗，情况严 重则应自觉请假医治。 • 修眉，如果感到自己的眉形刻板或不雅观， 可进行必要的修饰。 • 眼镜，在工作场所，盲人按摩师为了美观可 以佩戴墨镜。佩戴墨镜要安全、舒适、美观， 应随时保持清洁。 • 耳朵的修饰要注意两点：一是要注意卫生， 及时清除耳垢；第二要注意修剪耳毛。
1.站姿
站姿，又称站相，指的是人在站立时所 呈现出的姿态，是人的最基本姿势，同时 也是其他一切姿势的基础。通常，它是一 种静态姿势。 古人云“立如松” 按摩师的站姿应该显示出其礼貌、稳重、 端庄、挺拔和有教养的风采。
（1）按摩师的基本站姿
挺胸，收颌，目视前方，双手自然下 垂，或相握于腹前，双脚脚跟并拢而脚尖 稍分开，头、颈、腰成直线。 站立时，可以将重心置于某一脚上， 即一腿伸直，另一条腿略为前伸或弯曲， 也就是说双腿一直一斜。还有一种方法， 即双脚脚跟并拢，脚尖分开，张开的脚尖 之间大致相距 10cm ，其张角约为 45 °，呈 现为“V”字形。
礼仪培训课件(PPT 52页)
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10. 3120.1 0.3110: 47:4910 :47:49 October 31, 2020
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月31 日上午1 0时47 分20.10. 3120.1 0.31
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月31 日星期 六上午1 0时47 分49秒1 0:47:49 20.10.3 1
怎样得体地介绍别人呢？？？ 你懂得怎样向别人道歉吗？ 你知道怎样接听电话吗？
一、与上司说话的艺术 不要代替上司做决定 不要和上司开黑色玩笑 无话时不妨谈谈对方衣着变化
二、与同事相处的礼仪 尊重同事 物质上的往来清楚 对同事的困难关心 不在背后议论同事 勇于认错道歉
同事之间最不受欢迎的类型
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 0:47:49 10:47:4 910:47 10/31/2 020 10:47:49 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.3110 :47:491 0:47Oct-2031-Oct-20
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。10: 47:4910 :47:491 0:47Sa turday, October 31, 2020
宜选的话题 格调高雅 轻松愉快 时尚流行 对方擅长
三、谈话的艺术
音量适中 语言规范 声音放低 语速适中 语言规范
神情专注，少说多听 不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方
问寒问暖，打开话匣 问候式 言他式 触景生情式 夸赞式
得体幽默，掌握分寸 妙说数字 巧打比方 趣用幽默 插入笑话
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10. 3120.1 0.3110: 4710:47 :4910:4 7:49Oct-20
最全的礼仪培训PPT课件
态度友善
保持微笑，友善待人，展现亲切、和蔼的 形象。
坐姿端正
保持正确的坐姿，不翘二郎腿，不倚靠在 椅子上。
举止大方
行走自然，步伐稳健，不慌张奔跑，展现 自信、从容的形象。
服饰搭配
色彩搭配
注意服饰颜色的搭配，避 免过于花哨或过于暗淡的 颜色组合。
符合场合
根据场合选择适当的服饰 ，如正式场合需穿着正装 。
03 沟通礼仪
倾听他人的意见，表达自己的 观点时保持客观、理性。
0 团队合作礼仪 4积极参与团队活动，分享知识
和经验，共同推动团队发展。
06
公共场合礼仪
交通出行礼仪
乘坐公共交通工具礼仪
主动购票、排队上下车，不抢占座位 ，主动为老弱病残孕让座，保持车厢 内安静和整洁。
驾驶机动车礼仪
乘坐飞机礼仪
提前办理登机手续，按时登机，不乱 动飞机上的设备，关闭或调整手机至 飞行模式，尊重空乘人员和其他乘客 。
04
商务礼仪
商务会议礼仪
会议签到
设立签到处，与会者到场后签 到并领取会议资料。
会议发言
遵守会议议程，控制发言时间 ，保持言简意赅。
会议准备
确定会议目的、时间、地点、 参会人员等，并提前通知与会 者。
座位安排
根据与会者身份和职务，合理 安排座位，以示尊重。
倾听与记录
认真倾听他人发言，做好记录 ，以便后续跟进。
商务谈判礼仪
谈判开场
营造友好氛围，寒 暄问候，介绍团队 成员。
倾听与回应
认真倾听对方意见 ，给予积极回应和 反馈。
前期准备
了解谈判对手背景 、需求和利益点， 制定谈判策略。
阐述立场
清晰表达己方观点 和诉求，注意措辞 和语气。
保持微笑，友善待人，展现亲切、和蔼的 形象。
坐姿端正
保持正确的坐姿，不翘二郎腿，不倚靠在 椅子上。
举止大方
行走自然，步伐稳健，不慌张奔跑，展现 自信、从容的形象。
服饰搭配
色彩搭配
注意服饰颜色的搭配，避 免过于花哨或过于暗淡的 颜色组合。
符合场合
根据场合选择适当的服饰 ，如正式场合需穿着正装 。
03 沟通礼仪
倾听他人的意见，表达自己的 观点时保持客观、理性。
0 团队合作礼仪 4积极参与团队活动，分享知识
和经验，共同推动团队发展。
06
公共场合礼仪
交通出行礼仪
乘坐公共交通工具礼仪
主动购票、排队上下车，不抢占座位 ，主动为老弱病残孕让座，保持车厢 内安静和整洁。
驾驶机动车礼仪
乘坐飞机礼仪
提前办理登机手续，按时登机，不乱 动飞机上的设备，关闭或调整手机至 飞行模式，尊重空乘人员和其他乘客 。
04
商务礼仪
商务会议礼仪
会议签到
设立签到处，与会者到场后签 到并领取会议资料。
会议发言
遵守会议议程，控制发言时间 ，保持言简意赅。
会议准备
确定会议目的、时间、地点、 参会人员等，并提前通知与会 者。
座位安排
根据与会者身份和职务，合理 安排座位，以示尊重。
倾听与记录
认真倾听他人发言，做好记录 ，以便后续跟进。
商务谈判礼仪
谈判开场
营造友好氛围，寒 暄问候，介绍团队 成员。
倾听与回应
认真倾听对方意见 ，给予积极回应和 反馈。
前期准备
了解谈判对手背景 、需求和利益点， 制定谈判策略。
阐述立场
清晰表达己方观点 和诉求，注意措辞 和语气。
礼仪基本知识培训课件PPT(44张)
• 最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断 提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出 自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里 如一。
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可 配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要，必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时，则必须切记： 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖 鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、 大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力， 并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯， 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为；
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可 配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要，必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时，则必须切记： 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖 鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、 大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力， 并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯， 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为；
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头
仪容仪表礼仪礼貌培训PPT课件
向上的感觉；
两腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分
➢ 躯干挺直，挺胸，收腹，立 腰；
开呈“ V”字型（男士两脚可 以略分开站立更显洒脱）；
➢ 双臂自然下垂于身体两侧， 中指贴拢裤缝，两手自然放
松；
➢ 女士，其中一脚跟靠在另一脚 窝处，两脚尖对两斜角，称丁 字步。
➢ 双腿立直、并拢，脚跟相靠，
两脚尖张开约45° ，身体
➢ 统一佩戴领带，领带需保持干净、无破损， 领带下摆长过皮带少许；
➢ 穿毛衣时，领带应放在毛衣里； ➢ 两扣西装只扣第一个扣子，三扣西装，扣前
两科扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将 扣系上； ➢ 腰带及皮鞋应已黑色为主，注意需同色，需 避免穿休闲鞋； ➢ 袜子应穿深色质地好的，如棕色、深蓝、黑 色或灰色，不可穿透明或白色袜子。
诚恳的笑 纯净的笑 眼中含笑 发自内心的笑
➢ 基本方法： ➢ 放松面部肌肉，使嘴角微微上翘，让嘴唇略呈弧形，最后在不牵
动鼻子，不发出笑声，不露出牙龈的前提下，微微一笑
站姿
➢ 头正，双目平视，嘴角微闭， ➢ 或左手搭在右手上，自然贴在
下颌微收，面容平和自然；
腹部（前置式） ，或两手背
➢ 双肩放松，稍向下沉，人有 后相搭在臀部（后置式） ，
时间
P---place 地点
O---object 场合
仪容仪表规范
着装要求：
整齐清洁 自然 大方得体 充满活力 精神奕奕
男士：
➢ 衬衫袖口、领口要干净、平整，袖口要系好， 袖子应比西装的袖口长出1公分，并能盖住 手背；
➢ 打领带时，衬衫第一个扣子需系上。不打领 带时，衬衣第一个扣子要解开；
➢ 裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖 住鞋面；
➢ 口味需保持清新，不食有刺激性气 味的食物，牙齿上不可有残留食物。
礼仪培训课件PPT(共 41张)
一个不得不面对的现实:
在很多情况下人们都会
以貌取人！
切记： 你永远不会有第二次机会 去建立你的第一印象！
五、仪容仪表（一） 30秒 第一印象的构成 =
7%的谈话内容 + 38% 的举止 + 55% 外貌
五、仪容仪表（一）
清洁的仪表，得体的修饰，往往影响着工作的效果，不能忽视。 总体原则：整洁、自然、互动。基本规范：1．形象端正、 2．注重修饰。
眼神中有笑意。人际交往中为了表示尊重，相互友好， 微笑是必要的。微笑是一种健康的、文明的举止。 一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人喜爱的。
轻笑：是指嘴唇轻启，露出牙齿，眼神中笑意更深的笑容。
在表示热情的欢迎、愉快的会谈、高兴与某人相识等 情境下会使用轻笑。
大笑：大笑时眼睛变小，嘴巴张开。
人们往往比较欣赏男士的开怀大笑， 而女士在大笑时应用手略遮掩一下嘴部。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用 的一种艺术，一种交际方式或交际方法，
礼仪是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法； 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
二、礼仪的起源：
1、礼仪起源于祭祀。
古时祭祀活动不是随意地进行的，它是严格地按照一定的程序， 一定的方式进行的。
1、微笑与眼睛的结合： 当你在微笑的时候，你的眼睛也要“微笑”，否则，给人的感觉是“皮笑
肉不笑”。眼睛的笑容有两种：一种是“眼睛笑”，一种是“眼神笑”。
2、微笑与语言的结合：
Yes：微笑着说“早上好”、“您好” 等礼貌用语。
No：笑着说不。
3、微笑与身体的结合： 人类全部的信息表达= 7%的语言+38%语气 +55%体态语
“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使
在很多情况下人们都会
以貌取人！
切记： 你永远不会有第二次机会 去建立你的第一印象！
五、仪容仪表（一） 30秒 第一印象的构成 =
7%的谈话内容 + 38% 的举止 + 55% 外貌
五、仪容仪表（一）
清洁的仪表，得体的修饰，往往影响着工作的效果，不能忽视。 总体原则：整洁、自然、互动。基本规范：1．形象端正、 2．注重修饰。
眼神中有笑意。人际交往中为了表示尊重，相互友好， 微笑是必要的。微笑是一种健康的、文明的举止。 一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人喜爱的。
轻笑：是指嘴唇轻启，露出牙齿，眼神中笑意更深的笑容。
在表示热情的欢迎、愉快的会谈、高兴与某人相识等 情境下会使用轻笑。
大笑：大笑时眼睛变小，嘴巴张开。
人们往往比较欣赏男士的开怀大笑， 而女士在大笑时应用手略遮掩一下嘴部。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用 的一种艺术，一种交际方式或交际方法，
礼仪是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法； 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
二、礼仪的起源：
1、礼仪起源于祭祀。
古时祭祀活动不是随意地进行的，它是严格地按照一定的程序， 一定的方式进行的。
1、微笑与眼睛的结合： 当你在微笑的时候，你的眼睛也要“微笑”，否则，给人的感觉是“皮笑
肉不笑”。眼睛的笑容有两种：一种是“眼睛笑”，一种是“眼神笑”。
2、微笑与语言的结合：
Yes：微笑着说“早上好”、“您好” 等礼貌用语。
No：笑着说不。
3、微笑与身体的结合： 人类全部的信息表达= 7%的语言+38%语气 +55%体态语
“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使
大学生礼仪培训ppt课件
正确使用刀叉、餐巾等餐具，遵循从外到 内的使用顺序。
饮酒礼仪
餐桌举止
了解葡萄酒、香槟等酒品的饮用方法，适 量饮酒，不酗酒。
保持优雅坐姿，不大声说话，不随意离席 。
自助餐礼仪
01
取餐顺序
遵循餐厅规定的取餐顺序，不插队 、不拥挤。
餐具归位
使用后的餐具应放回指定位置，保 持餐台整洁。
03
02
适量取餐
根据需求适量取餐，避免浪费食物 。
根据主客身份、年龄、性别等因素合理安排 座位，体现尊重与谦逊。
敬酒礼仪
适量饮酒，双手举杯向长辈或贵宾敬酒，表 示敬意和感谢。
餐具使用
正确使用筷子、勺子、碗等餐具，避免发出 声响或指向他人。
餐桌禁忌
避免大声喧哗、过度劝酒、浪费食物等不良 行为。
西餐礼仪
预约与点餐
餐具使用
提前预约餐厅，点餐时尊重服务员，明确 表达需求。
关闭手机或调至静音，保持微笑，与面试官 保持眼神交流。
办公室礼仪
1 尊重他人
尊重同事、上级和客户的意见和隐私，保持礼貌和谦虚 的态度。
2 保持整洁
保持个人工作区域整洁有序，不乱扔垃圾，及时清理桌 面。
3 遵守规定
遵守公司的规章制度和办公时间，不迟到早退，不随意 请假。
4 积极沟通
与同事保持良好沟通，积极参与团队讨论和合作，分享 知识和经验。
大学生礼仪培训ppt课件
目录
• 礼仪概述 • 个人形象礼仪 • 社交礼仪 • 校园礼仪 • 职场礼仪 • 中西餐礼仪 • 大学生常见礼仪误区与纠正
01
礼仪概述
礼仪的定义与意义
礼仪定义
礼仪是一种社会规范，是人们在 社交场合中为了表示尊重、友善 和谦逊而遵循的行为准则。
仪式礼仪PPT课件
第四章 仪式礼仪
主要内容
一 迎送仪式 二 签字仪式 三 开业仪式 四 交接仪式 五 剪彩仪式
返回
一 迎送仪式
本节点睛 内容讲授
返回
本
迎来送往作为常见的社交礼节; 在国际交往中和组织间交往中不 可缺少;对来访客人;应视其身份 两国或两组织间关系 活动的性
节 点 睛
质等因素;安排相应的迎送仪式
客方助签人 ◇
客方签字人 ◎ 客
主方人员
◇ 主方助签人 ◎ 主方签字人 主
剪彩仪式
剪彩事由：成立 开工 宾馆落成 商店开业 道路开通 展览会开幕等 布置会场：热烈 隆重是开张剪彩仪式的原则
入席发言：仪式开始;主人先简短致辞;向来宾表示感 谢;并介绍本店的经营特色和营销宗旨等
三 开业仪式
本节点睛 内容讲授
二开业仪式的种类 开幕仪式 奠基仪式 开工仪式 落成仪式 下水仪式
开通仪式
开幕仪式
开幕式的主要程序为： 第一;宣布仪式开始;全体肃立;介绍来宾 第二;邀请专人揭幕或剪裁 揭幕时揭幕人行至彩幕前恭敬
地站立;礼仪小姐双手将开启彩幕的彩索递交对方 揭幕人 随之目视彩幕;双手拉起彩索;令起展开彩幕 全场目视彩 幕;鼓掌并奏乐 第三;在主人的亲自引导下;全体到场者依次进入幕门 第四;主任致词答谢 第五;来宾代表发言祝贺 第六;主任陪同来宾参观;开始正式接待顾客或观众;对外 营业或对外展览宣告开始
返回
奠基仪式
仪式正式开始;介绍来宾;全体起立 奏国歌 主人对建筑物的功能 规划设计等进行介绍 来宾致词道贺 正式进行奠基
返回
开工仪式
宣布仪式开始 全体起立;介绍各位来宾;奏乐 开工单位领导讲话 来宾致贺词 在司仪的引导下;本单位的主要负责人陪同来宾
主要内容
一 迎送仪式 二 签字仪式 三 开业仪式 四 交接仪式 五 剪彩仪式
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一 迎送仪式
本节点睛 内容讲授
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本
迎来送往作为常见的社交礼节; 在国际交往中和组织间交往中不 可缺少;对来访客人;应视其身份 两国或两组织间关系 活动的性
节 点 睛
质等因素;安排相应的迎送仪式
客方助签人 ◇
客方签字人 ◎ 客
主方人员
◇ 主方助签人 ◎ 主方签字人 主
剪彩仪式
剪彩事由：成立 开工 宾馆落成 商店开业 道路开通 展览会开幕等 布置会场：热烈 隆重是开张剪彩仪式的原则
入席发言：仪式开始;主人先简短致辞;向来宾表示感 谢;并介绍本店的经营特色和营销宗旨等
三 开业仪式
本节点睛 内容讲授
二开业仪式的种类 开幕仪式 奠基仪式 开工仪式 落成仪式 下水仪式
开通仪式
开幕仪式
开幕式的主要程序为： 第一;宣布仪式开始;全体肃立;介绍来宾 第二;邀请专人揭幕或剪裁 揭幕时揭幕人行至彩幕前恭敬
地站立;礼仪小姐双手将开启彩幕的彩索递交对方 揭幕人 随之目视彩幕;双手拉起彩索;令起展开彩幕 全场目视彩 幕;鼓掌并奏乐 第三;在主人的亲自引导下;全体到场者依次进入幕门 第四;主任致词答谢 第五;来宾代表发言祝贺 第六;主任陪同来宾参观;开始正式接待顾客或观众;对外 营业或对外展览宣告开始
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奠基仪式
仪式正式开始;介绍来宾;全体起立 奏国歌 主人对建筑物的功能 规划设计等进行介绍 来宾致词道贺 正式进行奠基
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开工仪式
宣布仪式开始 全体起立;介绍各位来宾;奏乐 开工单位领导讲话 来宾致贺词 在司仪的引导下;本单位的主要负责人陪同来宾
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• 礼仪培训概述 • 个人形象礼仪 • 社交礼仪 • 商务礼仪 • 公共场所礼仪 • 国际礼仪
01
CATALOGUE
礼仪培训概述
礼仪的定义与重要性
礼仪的定义
礼仪是指在特定文化背景下，人们在 社会交往中遵循的规则和惯例，包括 礼貌、礼节、仪式等方面。
礼仪的重要性
礼仪是社会文明和个人素质的体现， 良好的礼仪能够促进人际关系的和谐 ，提升个人形象和信誉，同时也有助 于增强团队协作和组织凝聚力。
备，确保会议顺利进行。
准时到场
尽量提前到达会议地点，避免 迟到或匆忙赶场，给其他参会
人员留下良好印象。
安排座位
根据会议议程和参会人员职务 安排座位，确保重要人员坐到
指定位置。
发言顺序
遵循会议主持人的安排，按照 预定顺序发言，避免抢话或插
话。
谈判礼仪
尊重对方
在谈判过程中，尊重对 方的意见和立场，避免 言语冲突或挑衅行为。
公共场所礼仪
尊重当地文化和习俗，遵守公共 场所规定，如博物馆、教堂等。
餐饮礼仪
了解当地餐饮习俗和餐桌礼仪， 以融入当地文化并展现个人素养
。
THANKS
感谢观看
图书馆、阅览室
保持安静，不大声喧哗，不使用手机，按需 取阅，不损坏图书。
电影院、剧院
按时入场，对号入座，不大声喧哗，不使用 闪光灯拍照，保持安静。
参观游览礼仪
总结词
尊重自然和文化遗产，保护环境
博物馆、展览馆
遵守规定，不大声喧哗，不触摸展品，尊重讲解员。
景区、公园
不乱丢垃圾，不损坏公物，不攀折花木，不惊扰野生动物。
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01
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礼仪培训概述
礼仪的定义与重要性
礼仪的定义
礼仪是指在特定文化背景下，人们在 社会交往中遵循的规则和惯例，包括 礼貌、礼节、仪式等方面。
礼仪的重要性
礼仪是社会文明和个人素质的体现， 良好的礼仪能够促进人际关系的和谐 ，提升个人形象和信誉，同时也有助 于增强团队协作和组织凝聚力。
备，确保会议顺利进行。
准时到场
尽量提前到达会议地点，避免 迟到或匆忙赶场，给其他参会
人员留下良好印象。
安排座位
根据会议议程和参会人员职务 安排座位，确保重要人员坐到
指定位置。
发言顺序
遵循会议主持人的安排，按照 预定顺序发言，避免抢话或插
话。
谈判礼仪
尊重对方
在谈判过程中，尊重对 方的意见和立场，避免 言语冲突或挑衅行为。
公共场所礼仪
尊重当地文化和习俗，遵守公共 场所规定，如博物馆、教堂等。
餐饮礼仪
了解当地餐饮习俗和餐桌礼仪， 以融入当地文化并展现个人素养
。
THANKS
感谢观看
图书馆、阅览室
保持安静，不大声喧哗，不使用手机，按需 取阅，不损坏图书。
电影院、剧院
按时入场，对号入座，不大声喧哗，不使用 闪光灯拍照，保持安静。
参观游览礼仪
总结词
尊重自然和文化遗产，保护环境
博物馆、展览馆
遵守规定，不大声喧哗，不触摸展品，尊重讲解员。
景区、公园
不乱丢垃圾，不损坏公物，不攀折花木，不惊扰野生动物。
礼仪培训ppt课件
41 1 接电话
3
电话中的声音适中、愉快、 亲切，不要心不甘情不愿、 音调低沉，公事性的回复。
4
要微笑接听电话：声音可以把 你的表情传递给对方，笑是可 以通过声音来感觉到的。
42 2 代接电话
当电话响起而被呼叫同事不在座位上时，邻座同事 可代为接听，接听时可参考如下应答：“您好，请问您 是找××吗？他/她临时有事走开了，需要我代为转达 吗？”（或“请您稍后再来电话好吗？”）
说 话
印内
象容
12
01 礼仪的概述
02 职业形象
03 沟通礼仪
职业形象
13
企业要包装，商品要包装，个人 形象也要包装。
得体的服饰仪容将会展现你的专 业形象，树立你个人的风格和修养。
职业形象 仪容（发肤容貌）
14
职业形象 仪容（发肤容貌）
15
1）发型发式要求： • 前发不遮眉，侧发不掩耳，后发
40 1 接电话
1
以三声内接听为佳。如果电话是在响了五 声后才接起，请别忘记先向对方道歉“不 好意思，让您久等了”。
2
接听电话时，应先问候，然后自报家门。接听 前看一下来电显示，如是外部来电应报出本单 位名称，如是内线电话应报出本部门名称。
不可以“喂，喂”或者一张嘴就不客气的说“你找谁 呀”“你是谁呀”“有什么事儿啊”像查户口似的。
谢 谢！
着 装
选择袜子还要注意长短，最好 是中长袜。如果当你坐下来时，在袜 子和裤子之间还露一截毛茸茸的腿， 那是极不雅观的。
30
01 礼仪的概述 02 职业形象
03 沟通礼仪
31
礼由心生，态度决定一切
所有教条、规范、严谨、刻板的培训都很难教会你的“礼仪”
礼仪培训ppt课件
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礼仪在职场竞争中的优势
礼仪提升形象
一个重要的技能，能够帮助人们在公共场合和职业场所展现出 自己的专业性和自信。 与人沟通要注意宣传概念的选择。 在和同事、客户等人沟通时，要根据对方的身份和背景，理智 、文明、得体地选择合适的宣传语，让对方正确地理解自己所 想传达的信息。要让对方明白自己的意图，确保沟通顺畅。
2. 肢体语言和非语言表达：除了声音和语言表达外，肢体语言和非语言表达也是口才形象中重要的部分。 学习如何在不同场合下运用肢体语言和非语言表达，比如姿势、面部表情、眼神交流等，可以帮助我们更好地 表达自己的意图，让自己的形象更加专业和自信。在礼仪培训中，应该注意的是，肢体语言和非语言表达要与 声音和语言表达相互协调，形成一个整体的口才形象效果。
礼仪中的行为举止
礼仪中的行为举止
01 礼貌用语
1.在[]方面，还需要注意以下两点：
2. 问候礼仪：在工作场合，应该使用正式的问候语，例如“您好”、“早上好”、 “晚上好”等。同时，在不同的场合下，问候的方式也有差异。如在商务场合，要 使用更加正式的问候语，而在社交场合则可以使用更加亲热的问候语。
3. 谦虚礼貌：在表达自己的观点或成就时，应该注意使用委婉的语言，并表现出适 当的谦虚。例如可以使用“还需努力”、“尽力而为”等语言来表达自己的不足， 并表示对别人的欣赏和尊重。这样可以让人感到你不仅有自信，同时也富有谦虚和 谅解的品质。
02 餐桌礼仪
1. 餐桌上的基本礼仪：包括如何正确使用餐具、如何用餐姿势 、如何在餐桌上交流礼仪等。注重礼仪细节，体现出素质和修 养。
礼仪的重要性
礼仪能提升形象
一个重要方面是注意仪态举止。一个端庄大方的仪态，能够让人感到你的气质与 修养，从而让你的形象更加高大上。要注意站姿、坐姿、走姿等方面，做到胸有 似铁，腹有似海；面带微笑，姿态舒展，从而彰显自己的专业素养和职业魅力。
礼仪在职场竞争中的优势
礼仪提升形象
一个重要的技能，能够帮助人们在公共场合和职业场所展现出 自己的专业性和自信。 与人沟通要注意宣传概念的选择。 在和同事、客户等人沟通时，要根据对方的身份和背景，理智 、文明、得体地选择合适的宣传语，让对方正确地理解自己所 想传达的信息。要让对方明白自己的意图，确保沟通顺畅。
2. 肢体语言和非语言表达：除了声音和语言表达外，肢体语言和非语言表达也是口才形象中重要的部分。 学习如何在不同场合下运用肢体语言和非语言表达，比如姿势、面部表情、眼神交流等，可以帮助我们更好地 表达自己的意图，让自己的形象更加专业和自信。在礼仪培训中，应该注意的是，肢体语言和非语言表达要与 声音和语言表达相互协调，形成一个整体的口才形象效果。
礼仪中的行为举止
礼仪中的行为举止
01 礼貌用语
1.在[]方面，还需要注意以下两点：
2. 问候礼仪：在工作场合，应该使用正式的问候语，例如“您好”、“早上好”、 “晚上好”等。同时，在不同的场合下，问候的方式也有差异。如在商务场合，要 使用更加正式的问候语，而在社交场合则可以使用更加亲热的问候语。
3. 谦虚礼貌：在表达自己的观点或成就时，应该注意使用委婉的语言，并表现出适 当的谦虚。例如可以使用“还需努力”、“尽力而为”等语言来表达自己的不足， 并表示对别人的欣赏和尊重。这样可以让人感到你不仅有自信，同时也富有谦虚和 谅解的品质。
02 餐桌礼仪
1. 餐桌上的基本礼仪：包括如何正确使用餐具、如何用餐姿势 、如何在餐桌上交流礼仪等。注重礼仪细节，体现出素质和修 养。
礼仪的重要性
礼仪能提升形象
一个重要方面是注意仪态举止。一个端庄大方的仪态，能够让人感到你的气质与 修养，从而让你的形象更加高大上。要注意站姿、坐姿、走姿等方面，做到胸有 似铁，腹有似海；面带微笑，姿态舒展，从而彰显自己的专业素养和职业魅力。
礼仪培训课件礼仪培训ppt课件
礼仪培训课件礼仪培训ppt课件礼仪知识培训课件礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
一、个人礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
头发、胡须要经常修整，鼻毛、指甲应剪短。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
现代礼仪培训课件(PPT 36张)
4.维系等级差别。
礼仪的起源与发展 礼仪的发展
孕育阶段
形成阶段 变革时期 鼎盛时期
衰落时期
现代礼仪时期
礼仪的起源与发展
1.礼仪的孕育阶段：原始社会中后期
用兽齿、石珠来作为修饰品。
撒放赤铁矿表示对逝世者的哀悼。
礼仪的起源与发展
2.礼仪的形成阶段
3.礼仪的变革时期
儒家 墨家 法家
《周礼》——中国流传至今的第一部礼仪专著
举止三要素
情境 距离
角色
分 清 场 合
分 清 主 次
保 持 距 离
3
生活礼仪
生活礼仪
网络礼仪
生活礼仪
乘车礼仪
行路礼仪 出行礼仪
网络礼仪
Rule 1：记住别人的存在 Rule 2：网上网下行为一致 Rule 3：入乡随俗 Rule 6：分享你的知识 Rule 7：平心静气地争论 Rule 8：尊重他人隐私 Rule 9：不滥用权力 Rule 2：宽容
道德修养
《大学》
饮食居住
《礼运》
礼仪的起源与发展
唐宋
朱熹
以儒家思想为基础，融合道学、佛学思想，形成理学
“仁莫大于父子，义莫大于君臣，是谓三纲五常之本。人 伦天理之至，无所逃于天地间。”
礼仪的起源与发展
5.礼仪衰落时期
礼仪的内容日趋简单化
6.现代礼仪时期
礼仪的标准日趋国际化
礼仪的实质与原则
礼仪的实质 孟子：尊敬之心，礼也。 礼仪的实质：敬、敬己敬人
Rule 4：尊重别人的时间和宽带
Rule 5：给自己网上留个好印象
行路礼仪
相互礼让，与人方便 步态端正，举止文明 并行时候，讲究位置 路遇朋友，热情有度 举止文雅，讲究卫生
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恭敬地站立，礼仪小姐双手将开启彩幕的彩索递交对方。 揭幕人随之目视彩幕，双手拉起彩索，令起展开彩幕。 全场目视彩幕，鼓掌并奏乐。 第三，在主人的亲自引导下，全体到场者依次进入幕门。 第四，主任致词答谢。 第五，来宾代表发言祝贺 第六，主任陪同来宾参观，开始正式接待顾客或观众， 对外营业或对外展览宣告开始。
1、签字仪式开始
2、签字人签署文本
3、交换合同文本
4、共同举杯庆贺
5、有秩序退场
返回
三、开业仪式
本节点睛 内容讲授
返回
开业仪式，是指在单位创建、开 业，项目完工、落成，某一建筑
本 节
物正式启用，或是某工程正式开 点
始之际，为了表示庆贺和纪念， 睛
而按照一定的程序所隆重举行的
专门的仪式。筹备和举行可以意
节 点 睛
的性质等因素，安排相应的迎送
仪式。
返回
内容讲授
（一）迎送仪式前的准备 （二）正式迎送仪式的程序 （三）迎送中应注意的礼仪
（一）迎送仪式前的准备
1、确定迎送规格。
确定迎送规格时同时要注意国际惯例。主要迎送 人员通常与来宾身份相当或者相差不大，尽量做 到对等、对口。
2、掌握迎送时间、地点。 3、注意迎送的细节。
来到机器开关或电闸旁，动手启动机器或合上电 闸。前提人员此时应鼓掌祝贺，并奏乐。 在主人的带领下，全体来宾参观生产现场。
返回
落成仪式
宣布仪式开始。全体起立，介绍各位来宾。 奏国歌，并演奏本单位标志性乐曲。 本单位负责人发言，以介绍、回顾、感谢为
主要内容。 进行揭幕或剪彩。 全体人员向刚刚落成的建筑物行注目礼。 来宾致词。 全体人员进行参观。
车而行，主任所乘坐的车辆行进在最前方开 路。
返回
四、交接仪式
本节点睛 内容讲授
返回
交接仪式是指施工单位将也已建设 完成的工程项目，如商厦、厂房、
本 节
车站、码头等，经验收合格后正式
点
移交给使用单位时所举行的庆祝典 礼仪式。举行这种仪式，既是对与
睛
合作伙伴成功合作的感谢，也是对
关心、支持、和帮助他们的社会各
返回
（二）正式迎送仪式的程序
在迎接重要客人时，要安排正式的迎送仪式，但迎送一般客人， 可省去正式仪式，主要是做好各项安排。正式迎送仪式的程序如
下：
首先，迎送人员应提前到达，重大迎送仪式，可安排乐队，在客 人抵达或离开时，乐队奏乐。
其次，安排献花。如涉外迎送仪式等，通常由儿童或少女在迎送 主要领导人士与客人握手之后，将鲜花献上。
仪式礼仪培训课件
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
学习目标
使学生掌握各类仪式的礼仪规范 。
返回
主要内容
一、迎送仪式 二、签字仪式 三、开业仪式 四、交接仪式 五、剪彩仪式
返回
一、迎送仪式
本节点睛 内容讲授
返回
本
迎来送往作为常见的社交礼节， 在国际交往中和组织间交往中不 可缺少，对来访客人，应视其身 份、两国或两组织间关系、活动
返回
奠基仪式
仪式正式开始，介绍来宾，全体起立。 奏国歌。 主人对建筑物的功能、规划设计等进行介绍。 来宾致词道贺。 正式进行奠基。
返回
开工仪式
宣布仪式开始。全体起立，介绍各位来宾，奏乐。 开工单位领导讲话。 来宾致贺词。 在司仪的引导下，本单位的主要负责人陪同来宾
行至开工现场机器开关或电闸附近等地肃立。 正式开工，届时应由本单位职工代表或来宾代表
返回
下水仪式
宣布仪式开始，介绍来宾，全体起立，乐队奏乐或 锣鼓宣天。
奏国歌。 由主任简介新船的基本状况，如船名、吨位，马力、
长度、高度、吃水、载重、用途、造价等。 由特邀掷瓶人行掷瓶礼。砍断缆绳，新船正式下水。 来宾代表致词祝贺。
返回
开通仪式
宣布仪式开始，介绍来宾。 全体起立，奏国歌。 主人致词。 来宾代表致词祝贺。 正式剪彩。 首次正式通行车辆，宾主及群众代表一起登
2、送宾礼仪
返回
二、签字仪式
本节点睛 内容讲授
返回
本
节
签字仪式是组织与对方经过会谈、 协商，形成了某项协议或协定， 在互换正式文本的仪式。它是一
点 睛
种比较隆重的活动，礼仪规范也
比较严格。
返回
内容讲授
（一）签字仪式的准备
1、准备待签文本
2、布置签字场地
3、安排签字人员
（二）签字仪式的程序
界的感谢，这一活动对提高组织的
知名度，塑造良好的组织形象有重
要作用。
返回
内容讲授
（一）交接仪式的准备
1、会场的布置
2、人员的邀请
3、物品的准备
（二）交接仪式的程序
1、交接仪式开始
2、交换有关文件
3、双方代表发言
4、宣布仪式结束
第三，相互介绍。双方见面握手、拥抱或贴面等礼节之后，迎接 人要与客人之间相互介绍，可由礼宾交际人员介绍，也可由欢迎 人员中的身份最高的人介绍。
第四，陪车。客人抵达后，由机场（车站或码头）到安排好的住
地，或访问结束由住地到机场（车站或码头），有时需要安排主
任陪同乘车。陪车时应请客人做在主人的右侧，议员坐在司机旁
边。上车时，最好客人从右侧上，主人从左侧门上，以避免从客
人坐前穿过。如果客人先上车坐了主任的位置，则不必请客人挪
动位置。
返回
（三）迎送中应注意的礼仪
1、迎宾礼仪
见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。 陪同客人步行，一般应在客人的左侧，以示尊重。如果是主陪陪同
客人，那要并行与客人同行。如属随行人员，应走在客人和主陪人 员的后边。负责引导时，应走在客人左前方一两步远的地方和客人 的不素一致，遇到路口或转弯处，应用手示意方向并加以提示。成 电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员 应先进去操作，到达时请客人先行。进房间时，如门朝外开，应请 客人先进，如门朝里开，陪同人员应先进去，扶住门，然后再请客 人进入。
识始终因按着“热烈、隆重、节
约、缜密”的原则进行。
返回
内容讲授
（一）开业庆典的准备
1、作好舆论宣传 2、拟订宾客名单 3、布置现场环境 4、安排接待服务 5、拟订仪式程序 6、准备馈赠礼品
（二）开业仪式的种类 开幕仪式 奠基仪式 开工仪式 落成仪式 下水仪式
开通仪式
开幕仪式开幕式的主要程序为： 一，宣布仪式开始，全体肃立，介绍来宾。 第二，邀请专人揭幕或剪裁。揭幕时揭幕人行至彩幕前
1、签字仪式开始
2、签字人签署文本
3、交换合同文本
4、共同举杯庆贺
5、有秩序退场
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三、开业仪式
本节点睛 内容讲授
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开业仪式，是指在单位创建、开 业，项目完工、落成，某一建筑
本 节
物正式启用，或是某工程正式开 点
始之际，为了表示庆贺和纪念， 睛
而按照一定的程序所隆重举行的
专门的仪式。筹备和举行可以意
节 点 睛
的性质等因素，安排相应的迎送
仪式。
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内容讲授
（一）迎送仪式前的准备 （二）正式迎送仪式的程序 （三）迎送中应注意的礼仪
（一）迎送仪式前的准备
1、确定迎送规格。
确定迎送规格时同时要注意国际惯例。主要迎送 人员通常与来宾身份相当或者相差不大，尽量做 到对等、对口。
2、掌握迎送时间、地点。 3、注意迎送的细节。
来到机器开关或电闸旁，动手启动机器或合上电 闸。前提人员此时应鼓掌祝贺，并奏乐。 在主人的带领下，全体来宾参观生产现场。
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落成仪式
宣布仪式开始。全体起立，介绍各位来宾。 奏国歌，并演奏本单位标志性乐曲。 本单位负责人发言，以介绍、回顾、感谢为
主要内容。 进行揭幕或剪彩。 全体人员向刚刚落成的建筑物行注目礼。 来宾致词。 全体人员进行参观。
车而行，主任所乘坐的车辆行进在最前方开 路。
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四、交接仪式
本节点睛 内容讲授
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交接仪式是指施工单位将也已建设 完成的工程项目，如商厦、厂房、
本 节
车站、码头等，经验收合格后正式
点
移交给使用单位时所举行的庆祝典 礼仪式。举行这种仪式，既是对与
睛
合作伙伴成功合作的感谢，也是对
关心、支持、和帮助他们的社会各
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（二）正式迎送仪式的程序
在迎接重要客人时，要安排正式的迎送仪式，但迎送一般客人， 可省去正式仪式，主要是做好各项安排。正式迎送仪式的程序如
下：
首先，迎送人员应提前到达，重大迎送仪式，可安排乐队，在客 人抵达或离开时，乐队奏乐。
其次，安排献花。如涉外迎送仪式等，通常由儿童或少女在迎送 主要领导人士与客人握手之后，将鲜花献上。
仪式礼仪培训课件
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
学习目标
使学生掌握各类仪式的礼仪规范 。
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主要内容
一、迎送仪式 二、签字仪式 三、开业仪式 四、交接仪式 五、剪彩仪式
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一、迎送仪式
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本
迎来送往作为常见的社交礼节， 在国际交往中和组织间交往中不 可缺少，对来访客人，应视其身 份、两国或两组织间关系、活动
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奠基仪式
仪式正式开始，介绍来宾，全体起立。 奏国歌。 主人对建筑物的功能、规划设计等进行介绍。 来宾致词道贺。 正式进行奠基。
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开工仪式
宣布仪式开始。全体起立，介绍各位来宾，奏乐。 开工单位领导讲话。 来宾致贺词。 在司仪的引导下，本单位的主要负责人陪同来宾
行至开工现场机器开关或电闸附近等地肃立。 正式开工，届时应由本单位职工代表或来宾代表
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下水仪式
宣布仪式开始，介绍来宾，全体起立，乐队奏乐或 锣鼓宣天。
奏国歌。 由主任简介新船的基本状况，如船名、吨位，马力、
长度、高度、吃水、载重、用途、造价等。 由特邀掷瓶人行掷瓶礼。砍断缆绳，新船正式下水。 来宾代表致词祝贺。
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开通仪式
宣布仪式开始，介绍来宾。 全体起立，奏国歌。 主人致词。 来宾代表致词祝贺。 正式剪彩。 首次正式通行车辆，宾主及群众代表一起登
2、送宾礼仪
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二、签字仪式
本节点睛 内容讲授
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本
节
签字仪式是组织与对方经过会谈、 协商，形成了某项协议或协定， 在互换正式文本的仪式。它是一
点 睛
种比较隆重的活动，礼仪规范也
比较严格。
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内容讲授
（一）签字仪式的准备
1、准备待签文本
2、布置签字场地
3、安排签字人员
（二）签字仪式的程序
界的感谢，这一活动对提高组织的
知名度，塑造良好的组织形象有重
要作用。
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内容讲授
（一）交接仪式的准备
1、会场的布置
2、人员的邀请
3、物品的准备
（二）交接仪式的程序
1、交接仪式开始
2、交换有关文件
3、双方代表发言
4、宣布仪式结束
第三，相互介绍。双方见面握手、拥抱或贴面等礼节之后，迎接 人要与客人之间相互介绍，可由礼宾交际人员介绍，也可由欢迎 人员中的身份最高的人介绍。
第四，陪车。客人抵达后，由机场（车站或码头）到安排好的住
地，或访问结束由住地到机场（车站或码头），有时需要安排主
任陪同乘车。陪车时应请客人做在主人的右侧，议员坐在司机旁
边。上车时，最好客人从右侧上，主人从左侧门上，以避免从客
人坐前穿过。如果客人先上车坐了主任的位置，则不必请客人挪
动位置。
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（三）迎送中应注意的礼仪
1、迎宾礼仪
见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。 陪同客人步行，一般应在客人的左侧，以示尊重。如果是主陪陪同
客人，那要并行与客人同行。如属随行人员，应走在客人和主陪人 员的后边。负责引导时，应走在客人左前方一两步远的地方和客人 的不素一致，遇到路口或转弯处，应用手示意方向并加以提示。成 电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员 应先进去操作，到达时请客人先行。进房间时，如门朝外开，应请 客人先进，如门朝里开，陪同人员应先进去，扶住门，然后再请客 人进入。
识始终因按着“热烈、隆重、节
约、缜密”的原则进行。
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内容讲授
（一）开业庆典的准备
1、作好舆论宣传 2、拟订宾客名单 3、布置现场环境 4、安排接待服务 5、拟订仪式程序 6、准备馈赠礼品
（二）开业仪式的种类 开幕仪式 奠基仪式 开工仪式 落成仪式 下水仪式
开通仪式
开幕仪式开幕式的主要程序为： 一，宣布仪式开始，全体肃立，介绍来宾。 第二，邀请专人揭幕或剪裁。揭幕时揭幕人行至彩幕前