供应链柔性评价体系解析(doc 8页)
供应链系统的柔性性能
供应链系统的柔性性能摘要：在日益激烈的市场竞争中，柔性被认为是企业竞争力的主要决定因素之一。
由于供应链管理概念的提出，商业社会意识到柔性的概念应该从单个制造系统拓展到供应链系统。
文章讨论了柔性的概念及类型，探讨了供应链柔性的定义及其作用，指出供应链柔性的概念及定量研究还处于初始阶段。
另外，文章给出了提高供应链柔性的一些途径。
关键词：柔性，供应链，制造，系统一、柔性的概念及其类型现代生产企业都处在竞争十分激烈、需求多样化以及多变的市场环境之中，企业能不能对市场环境变化作出相应灵敏的反应，将决定企业的发展前途和命运。
同时，企业也应能够适应企业内部的一些变化因素的影响。
因此，企业需要不断增强自己的技术水平、管理水平以及人员素质等，才能在市场竞争中生存下来，并不断成长壮大。
所以，柔性技术就成为许多企业的战略目标之一，许多文献把柔性同成本、质量、技术等同时并列为企业的战略核心领域。
在过去，市场需求比较平稳，企业生产的产品品种也比较单一，产品的生产周期和生产提前期都比较长，对柔性的要求也就不高。
然而，对许多制造企业来说，这一切都发生了巨大的变化。
为了有效地消化市场需求的波动，并利用现有设备和技术更快地生产和开发新的产品，是一个关系到企业在市场竞争中立于不败之地的重大课题，正是这种情况使人们对柔性技术的研究产生了极大的兴趣。
关于柔性的一般定义，现在还在不断的探索之中，现有的有关柔性的定义，往往只适合于某一特定的方面或领域，目前还没有明确的共识。
在较早前的研究中，有人将其定义为“制造系统适应因环境变化或由于环境变化引起的一系列变化的能力”，或将制造柔性称为，企业轻便快捷地应对市场条件变化的能力。
从企业内部作业层面出发，可以定义柔性为，企业系统适应相关因素变化的能力。
但是，一个更加综合性的柔性定义可能是，企业以在时间、精力、成本或企业运行性能等方面较小的代价，而作出快速反应或改变的能力。
本文倾向认为，企业柔性定义为企业对外部变化和内部变化的适应能力，它能使企业保持较高的竞争力和较好的经济效益。
供应链弹性、柔性、鲁棒性、脆性的对比分析及相关模型介绍
Ponomarov（2009） 供应链应对突发事件中断并恢复到保持业务在期望水平上连续运营 的能力。 刘浩华（2007） 易海燕（2008） 供应链网络系统在中断风险发生之后恢复到初始状态或理想状态的 能力，包括回到正常绩效水平（生产、服务、供应比率等）的速度。 整个供应链对环境变化的适应程度，包括柔性和敏捷性。
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供应链柔性
供应链柔性的要素
Vickery et al.(1999)是比较早的从供应链的角度来研究柔性的，他将供应 链柔性要素分为产品柔性、数量柔性、新产品柔性、分销柔性和反应柔 性。 Rao(2002)等人从资源的利用和产品生产与转移的角度将供应链柔性要素 划分为资源柔性、过程柔性和产品转换柔性。而这种划分同样忽视了供 应链中的一个关键问题，合作伙伴战略关系与供应链系统重构问题。 Lummus(2003)在此基础上对供应链柔性要素进行了调整，给出了五个基 本要素，分别为运作系统柔性、物流过程柔性、供应网络柔性、组织设 计柔性和信息系统柔性。 张云波(2004)从系统的角度建立了供应链柔性系统集成模型，将其分为了 6个子系统，分别为制造柔性、物流柔性、研发柔性、资源柔性、决策柔 性和信息柔性子系统。
三个角度评估供应链脆性：
哪里会发生失效？ 失效发生的概率？ 失效发生带来的影响？
脆弱性评价模型
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供应链弹性量化模型和方法
供应链网络弹性度量
刘希龙和季建华（2007）
1）基于多源供应的弹性入 向供应网络模型
多源供应模型：设置供应量限制参数实现多源供应，考虑了供应商的可 靠性，提出了期望容忍服务水平的概念。结果表明期望容忍服务水平的 高低决定了弹性和成本的平衡； 应急供应模型：提出战略应急库存和期权供应相互补充作为应急供应方 式，把供应网络可靠性引入模型中。结果表明应急供应模型能从根本上 提高网络弹性，显著地减少恢复后的失效损失，但也较大程度地提高了 网络运营的成本。
供应链柔性分析论文
摘要本文首先简单回顾了理论界以及实业界对供应链柔性研究的成果，介绍了本课题的研究背景、目的和意义，为接下来的研究做好铺垫。
接下来对供应链及其柔性进行了剖析。
供应链柔性是供应链处理不确定性的能力，它具有空间拓展性、时效性和相关性，供应链柔性的能力从低到高可划分为缓冲能力、适应能力和创新能力。
然后更进一步地探索供应链柔性的内部组成，将其划分为产品柔性、时间柔性、资源柔性和数量柔性四个维度。
为了对供应链柔性有一个定量的认识，本文重点探讨了供应链柔性的度量方法。
在供应链柔性系统集成模型的基础上构建了供应链柔性的评价指标体系，并将模糊数学理论和层次分析法应用于度量过程，提出了供应链柔性的模糊综合评价方法。
关键词：供应链柔性度量指标体系模糊评价AbstractIn the introduction, there is a brief review of research results on the supply chain flexibility in the theoretical and business world. And it introduces the research background, purpose and significance of the subject. This part is used to serve the next study, Then it analyses the supply chain and its flexibility. Supply chain flexibility is the ability of the supply chain to deal with uncertainty. It is expandable in space, time dependent and elements interrelated. The capability of the supply chain flexibility could be classified into three types from low to high. They are buffer capacity, adaptability and innovation capability. Then it goes ahead to explore the internal components of the supply chain flexibility. It divides the supply chain flexibility into four dimensions. They are resources flexibility, number flexibility, time flexibility, In order to have a quantitative understanding of the supply chain flexibility, this thesis focuses on the measurement of the supply chain flexibility. It builds an evaluation index system for supply chain flexibility according to the integration model. Fuzzy mathematical theory and analytic hierarchy process are applied to the measurement process. It brings forward fuzzy comprehensive evaluation of the supply chain flexibility measurement, and then cites examples to be demonstrated.Key words: supply chain, flexibility, measurement, indicator system, fuzzy evaluation目录第一章引言 ................................................... - 1 -1.1选题背景 .................................................................................................................. - 1 -1.2研究目的与意义 ...................................................................................................... - 2 -1.3国内外研究现状 ...................................................................................................... - 2 -1.4研究内容及技术路线 .............................................................................................. - 3 -第二章供应链及其柔性的概述..................................... - 5 -2.1供应链 ...................................................................................................................... - 5 -2.1.1供应链的概念 ................................................................................................ - 5 -2.1.2供应链的结构模型 ........................................................................................ - 6 -2.1.3供应链的特征 ................................................................................................ - 7 -2.1.4供应链的类型 ................................................................................................ - 7 -2.1.5供应链运作方式 ............................................................................................ - 8 -2.2供应链柔性 .............................................................................................................. - 9 -2.2.1供应链柔性的定义 ........................................................................................ - 9 -2.2.2供应链柔性的基本特征 .............................................................................. - 10 -2.2.3供应链柔性所包含的基本要素 .................................................................. - 11 -2..2.4供应链柔性的能力构成 ............................................................................. - 12 -第三章供应链柔性系统模型分析.................................. - 14 -3.1供应链柔性产生和发展的动力及其动态特性分析 ............................................ - 14 -3.2供应链柔性的维度分析 ........................................................................................ - 15 -3.3小结 ........................................................................................................................ - 16 -第四章供应链柔性的度量........................................ - 17 -4.1供应链整体柔性度量方法探索 ............................................................................ - 17 -4.2供应链柔性的模糊性 ............................................................................................ - 18 -4.3模糊评价理论及评价 ............................................................................................ - 19 -4.3.1模糊评价理论 .............................................................................................. - 19 -4.3.2、对供应链柔性的多级评判 ....................................................................... - 24 -4.3.3、对评判结果的分析 ................................................................................... - 25 -4.4小结 ........................................................................................................................ - 27 -第五章结束语................................................. - 28 -参考文献...................................................... - 30 -致谢 ......................................................... - 31 -第一章引言1.1选题背景在工业经济时代厂商与顾客之间的互动关系中，厂商往往处于主导地位，即厂商提供标准化的产品或服务以满足顾客的消费需求。
供应链系统的柔性评价
供应链系统的柔性评价[摘要] 企业系统柔性是众多文献讨论比较多的问题,然而系统地研究供应链系统的柔性,目前还处于初始阶段｡本文探讨了供应链柔性的定义,选取了客观的量化指标,建立了供应链系统的柔性评价指标体系｡[关键词] 供应链;柔性;评价体系环境变化和不确定性是柔性存在的前提,柔性是为处理不确定性而设置的｡在过去的几十年中,有关柔性的研究都是站在单个制造企业的角度来研究的｡随着供应链管理概念的提出,人们意识到只研究单个制造系统的柔性是不够的,必须扩展到供应链系统｡尽管供应链系统柔性的研究很重要,但到目前为止这方面的研究文献还非常有限｡1 供应链柔性的概念供应链柔性是一个复杂和多维的概念,难以概括总结｡目前涉及供应链的各种文献,通常将供应链的柔性与制造系统的柔性相关联,对供应链柔性尚未形成统一的定义｡Slack N于1987年首次提出了供应链柔性的概念｡他认为,供应链柔性指供应链对顾客需求作出反应的能力｡之后,一大批国外学者开始把供应链柔性作为评价供应链绩效的一项重要指标｡V oudouris是较早提出把柔性作为供应链绩效评价指标的一个学者,他认为供应链柔性可以用作业资源的能力富余来反映｡Beamon在研究供应链的绩效评价时也认为柔性是指标体系中不可缺少的一个重要指标｡Sabri 等指出,供应链柔性主要包括生产柔性和分销柔性,生产柔性用生产能力和生产能力利用之差衡量,分销柔性用现实的分销量和顾客需求之差衡量｡国内的马士华教授也指出,供应链柔性对于需方而言,代表了对未来变化的预期;对于供方而言,它是对自身所能承受的需求波动的估计｡本文对供应链柔性定义如下:供应链柔性可以理解为通过有效的供应链管理,协同供应链成员,合理利用供应链资源,自我调节以应对外部变化的能力｡2 供应链柔性评价体系的建立目前对供应链柔性的研究还鲜有人涉及,在现有非常有限的供应链系统的柔性研究中,定性讨论较多,不仅缺少对供应链柔性的分析,更缺少供应链柔性度量的系统和方法,难以定量地把柔性纳入到绩效评价指标体系中去｡供应链系统的柔性评价体系的建立,可以对供应链系统整体柔性作出定量化解释,以及帮助供应链系统作出柔性方面的决策,使系统而准确地评价供应链系统的总体性能成为可能,为供应链系统总体柔性决策及柔性改造提供决策评判的基础｡本文将尝试解决这一问题｡供应链系统柔性可以从4个方面加以考察:供货柔性､研发柔性､制造柔性和配送柔性｡供货柔性是指供应链系统根据顾客需求,改变产品供应而重构供应链的能力｡研发柔性是指供应链系统能够低成本､快速地开发各种新产品设计,并灵活配置相关资源的能力｡制造柔性指低成本､快速地生产不同类型､不同数量产品的能力｡配送柔性指低成本､快速地配送不同类型､不同数量产品的能力｡2. 1供货柔性根据顾客或合作伙伴的需要改变供应计划,有利于提高服务水平及合作伙伴之间的合作水平｡具有供应柔性的供应链能够适时调整生产计划,改变零件或产品的产量､种类或组合以满足合作伙伴或顾客的需要｡2. 1. 1产品质量产品质量是指供应商的产品满足下游企业需求的程度｡供应商提供的产品质量是否可靠,是一个很重要的指标,因此供应商提供的产品质量可以用产品合格率进行评价｡产品合格率为一定时期内合格产品数占总供货量的百分比｡设一定时期内,供应商供应产品A共计N次,第j(1≤j≤N)次的供货量为Tj,其中合格产品的数量为Qj,则该段时间内该供应商提供的产品合格率为:2. 1. 2订货提前期供应商总是希望提前期越长越好,因为这样它就可以保留较少的库存,而对于下游企业则恰好相反｡通常下游企业会有一个期望订货提前期,并以该提前期为评价基准,测评大于该提前期的供货次数占总供货次数的百分比｡设时段T内某供应商向某下游企业供应的产品A共计N次,其中第j(1≤j≤N)次的提前期为Tj,下游企业为订货提前期设定的评价基准为B,则提前期可用下式来度量:2. 2研发柔性研发柔性是指针对外部市场环境的变化以合理的成本水平迅速开发出满足顾客需要的不同种类新产品的能力,新产品推出的越迅速,付出的成本越低,其具有的柔性越好｡良好的研发柔性使系统能够及时地发现市场机遇,并能不断地采用新科技､新方法提高研发柔性｡2. 2. 1品种柔性2. 2. 2开发柔性开发柔性是指供应链在进行定向技术研究和产品开发过程中,以一定时间和可接受的成本应对内外环境变化的能力｡用C来表示开发成本,I表示开发柔性的收益,即供应链在一定程度上适应环境变化后,较之以前所增加的收益｡那么,开发柔性的高低就可以用I和C 两个变量来衡量,即当开发柔性越高,说明供应链能以较快的速度､较低的成本来应对环境的变化,新产品开发价值就会越高｡2. 3制造柔性制造系统柔性是指为应对外部环境变化,在现有的资源条件下低成本快速地生产出满足顾客和市场需要的质量优良产品的能力｡2. 3. 1数量柔性数量柔性主要是由顾客需求的不确定性引起的,它反映了供应链对顾客需求数量变化的适应能力｡按照Sethi & Sethi(1990)的观点,该指标可以采用供应链能够获利的产品数量范围来描述,即能够由供应链满足的需求数量占顾客总需求数量的百分比来进行描述｡式中,Φ为标准正态分布函数｡2. 3. 2价格柔性价格柔性反映了供应链产品在市场上的竞争力,是指供应链根据市场需求变化,及时调整产品销售价格的能力｡产品的销售价格主要由成本和利润组成,利润与价格息息相关,当成本一定时,产品价格与利润成正比关系｡价格柔性可以用利润占销售价格的百分比表示｡这里的销售价格指产品市场的平均价格｡因为这个价格是相对稳定的,也可反映出此产品价格在市场上的竞争力｡设t为供应链一定时期内所经营的所有产品种类数,Ci为供应链生产第i种产品的成本,Pi为该产品在市场上的社会平均价格,计算公式为:当PF越小时,说明企业供应链产品利润占社会平均价格的比重小,其对多种产品调控销售价格的能力就越弱,或者说产品的价格变化范围很小,反之则供应链调控能力越强｡2. 4配送柔性配送柔性是指在外部环境条件变化的情况下,以合理的成本水平,采用合适的运输方式,在合适的时间和地点,收集和配送合适的产品或资源以及服务以满足顾客或合作伙伴需要的能力｡2. 4. 1响应速度响应速度可以采用供应链对顾客服务需求的平均响应时间来衡量｡所谓响应时间是指从接到顾客质询到解决该质询需要的时间,该参数可从供应链的客户管理数据库中直接得到｡3 结束语综上所述,本文将供应链柔性综合指标分解为4类:供货柔性､研发柔性､制造柔性和配送柔性,并进一步将这些指标细化为具体可定量化的评价指标,最终获得一个可操作性的､多层次的评价指标体系结构｡通过以上方法测定供应链的柔性水平,能够帮助决策者制定正确的战略｡文中所述的指标体系是根据一般情况所建立的,主要考虑的是通用性,实际应用评价时可根据实际情况,对指标作出相应的取舍｡主要参考文献[1] N Slack. The Flexibility of Manufacturing Systems[J]. InternationalJournal of Operations and Production Management,1987,7(4):35-45.[2] V V oudouris. Mathematical Programming Techniques to Debottleneck the Supply Chain of the Chemical Industries[J]. Computers and Chemical Engineering,1996,20(6):1269-1274.[3] B M Beamon. Measuring Supply Chain Performance[J]. International Journal of Operations of Production Management,1999,19(3):275-292.[4] E H Sabri,B M Beamon. A Multi-objective Approach to Simultaneous Strategic and Operational Planning in Supply Chain Design[J]. The International Journal of Management Science,2000,28(5):581-598.[5] 马士华,林勇,陈志祥. 供应链管理[M]. 北京:机械工业出版社,2000:202-218.[6] A K Sethi,S P Sethi. Flexibility in Manufacturing:A survey[J]. International Journal of Flexible Manufacturing Systems,1990,2(4):289-328.“本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文”。
年物流行业供应链柔性化
年物流行业供应链柔性化在当今快速变化的商业环境中，物流行业面临着越来越多的挑战和不确定性。
消费者需求的多样化、市场竞争的加剧以及突发事件的频繁发生，都对物流供应链的灵活性和适应性提出了更高的要求。
年物流行业供应链柔性化已成为企业在市场中立足和发展的关键因素。
一、供应链柔性化的概念及重要性供应链柔性化，简单来说，是指供应链在面对内外部环境变化时，能够快速调整、适应并保持高效运作的能力。
这种能力包括生产计划的调整、库存管理的优化、物流配送的灵活安排等多个方面。
其重要性不言而喻。
首先，它有助于企业更好地满足客户个性化的需求。
在消费市场日益细分的今天，客户对于产品的交付时间、包装方式、配送地点等都有了更多样化的要求。
具备柔性化供应链的企业能够迅速响应这些需求，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
其次，能够提升企业的竞争力。
在市场竞争激烈的情况下，能够快速适应市场变化、灵活调整供应链策略的企业，往往能够抢占先机，赢得更多的市场份额。
再者，应对突发事件的能力增强。
无论是自然灾害、公共卫生事件还是贸易摩擦等，都可能对供应链造成冲击。
柔性化的供应链可以在这些突发情况下迅速调整，降低损失，保障企业的正常运营。
二、影响供应链柔性化的因素1、信息技术的应用先进的信息技术是实现供应链柔性化的重要支撑。
例如，物联网技术可以实时监控货物的运输状态，大数据分析能够帮助企业预测市场需求，从而提前做好供应链规划。
而缺乏有效的信息系统，企业则难以快速获取和处理供应链中的各种信息，导致响应速度迟缓。
2、供应商关系与供应商建立紧密、合作的关系对于供应链柔性化至关重要。
良好的供应商关系可以确保在需求变化时，供应商能够及时调整供应计划，提供所需的原材料和零部件。
反之，如果供应商关系不稳定，供应的及时性和质量就难以保证，影响供应链的灵活性。
3、库存管理策略合理的库存管理是供应链柔性化的重要环节。
过高的库存会占用大量资金，增加企业成本；而过低的库存则可能导致缺货，影响客户满意度。
供应链管理模式下的供应商柔性评价
文章编号:1001-148X (2005)15-0006-03供应链管理模式下的供应商柔性评价刘 蕾1,唐小我2,丁奕翔3(11西南交通大学经济管理学院,四川成都 610054;21电子科技大学管理学院,四川成都 610000;31中国人民解放军77108部队装备处,四川温江 611233)摘要:顾客需求的变化和竞争的加剧使供应链柔性受到了越来越多的关注,供应商的柔性评价是构建柔性供应链的基础。
不仅要从耗费指标和范围指标来分析供应商的外在柔性特征,还要从资源储备、制造技术、协调机制、信息系统等几个方面来分析供应商柔性的内在支撑要素,综合内在柔性和外在柔性的分析,才能全面评价出供应商的柔性水平。
关键词:供应链;供应商;柔性;外在柔性;内在柔性中图分类号:F273 文献标识码:AThe Evaluation of Supplier F lexibility U nder Supply Chain Management ModelLI U Lei 1,T ANG X iao 2w o 2,DI NG Y i 2xiang3(11School o f Economics and Management ,Southwest Jiaotong Univer sity ,Chengdu ,Sichuan 610054,China ;21School o f Management ,Univer sity o f Electronic Science and T echnology ,Chengdu ,Sichuan 610000,China ;31Equipment Section ,No .77108Branch ,Wenjiang ,Sichuan 611233,China )Abstract :With the increased customer demand and market com petition ,Supply Chain Flexibility has attracted m ore and m ore attention.The evaluation of suppliers πflexibility is the fundation of flexible supply chain.This paper analyzes not only the ex 2ternal characters of suppliers through cost index and range index ,but als o the internal factors such as s ource repertory ,manu 2facturing technology ,coordination mechanism and in formation system.Both external flexibility and internal flexibility should be considered in all -around evaluation of suppliers πflexibility.K ey w ords :supply chain ;supplier ;flexibility ;external flexibility ;internal flexibility 收稿日期:2004-03-22作者简介:刘蕾(1972-),女,西南交通大学经济管理学院博士研究生,电子科技大学管理学院讲师。
柔性供应链的特点和优势分析
柔性供应链的特点和优势分析在服装生产领域，所谓的“柔性供应链”，即供应链具有足够弹性，产能可根据市场需求快速做出反应：多款式小批量可以做，大批量翻单也能做;而且无论大单、小单都能做到品质统一可控;成本相差无几;及时交货。
对于企业而言，柔性化供应链的最大收益在于“把握销售机会的同时，又不至于造成库存风险”一、柔性供应链特点：1、订单量柔性：柔性供应链要求订单量可大可小，传统的服装供应链订单量要求在10000件左右，而柔性供应链可实现50件起订2、生产时间柔性：传统的服装供应链要求服装品牌必须提前6个月到1年进行生产，而柔性供应链可实现7天快速生产，3天迅速补单。
二、柔性供应链优势：1、消灭库存：传统服装品牌产能过剩、库存积压严重，纷纷陷入了关店大潮。
服装业库存问题是阻碍发展的最核心问题。
传统品牌提前6个月下单，每次下单上万件，畅销的款式无法迅速应季翻单，滞销款将产生每款上万件的库存。
然而建立在柔性快速供应链基础上的快时尚品牌、淘宝红人店等，提前7天下单，每次下单100件，遇到畅销款式可以在3天内迅速翻单上市，即使滞销也仅仅100件库存。
仅一款就有上万件和100件的区别，那千款、万款将是多大的差别。
柔性供应链能够从根本上解决服装行业困局。
2、提高资金转化率：传统品牌提前1年下单，售卖1年，一次下单10000件，按每件100元成本计算，100万的流动资金就需要滞留近2年。
而使用了柔性供应链的品牌提前7天下单，销售1个月，一次下单100件，每件100元成本计算，1万元的流动资金仅需要滞留1.5个月。
相信不论对大品牌还是小品牌100万都不是1笔小投入，在资金转化率方面自然是柔性供应链完胜传统供应链。
3、降低管理成本：以柔性供应链第一平台辛巴达为例，辛巴达利用互联网结合供应链领域多年，创造一个全新的供应链生态系统，链接传统的小工厂、工人、面料商等业内资源，制定统一标准，组织其协作共赢，降低了传统小工厂的管理成本，帮助辛巴达柔性供应链平台上的工厂、工人、面料商获得更大的创收。
供应链柔性评价研究
供应链柔性评价研究作者：王庆喜来源：《中国集体经济》2012年第02期摘要：文章将供应链的柔性分为供应链企业内部柔性和连接柔性，以供应链的资源富余程度作为柔性的评价标准，建立了评价指标体系，并将所有指标以客观的数据进行描述，通过约束理论和加权求和的方法将评价信息进行集结，得出了供应链的整体柔性评价结果，最后对评价结果进行说明。
关键词：供应链；柔性；评价；指标一、引言供应链的复杂性决定了供应链自身的脆弱性。
外界环境和内在环境的各种不确定因素对供应链的冲击可能导致整个供应链出现危机。
而供应链对环境不确定性的有效响应能力，即供应链的柔性，成为供应链间竞争的焦点。
Voudouris和Beamon把柔性作为供应链绩效的评价指标之一。
孟军、方明提出了供应链柔性评价的指标体系，并应用了评价方法对供应链柔性进行评价。
吴冰建立了五个二级指标，并加入时间维和范围维，对供应链柔性进行测度。
大量学者对供应链柔性评价从多个角度进行了研究，但多数是将供应链作为单一对象进行研究。
而供应链实际是由多个企业相互连结而成，具有较复杂的结构。
本文将分别分析供应链中独立企业的柔性和供应链整体的柔性，从微观和宏观角度分别阐述供应链的柔性评价问题。
二、供应链柔性评价指标体系（一）供应链整体柔性评价指标对供应链柔性的评价，很多学者做了大量研究。
Vickery等人认为供应链柔性包括产品柔性、产量柔性、新产品柔性、分销柔性、目标市场柔性。
Sabrie等人认为供应链柔性包括生产柔性和分销柔性。
Vokurka等人提出用产品柔性、产量柔性和品种柔性等测度供应链柔性。
本文从影响供应链的环境入手，考虑供应链面临的环境的不确定主要是顾客需求的不确定和外界环境的不确定，因此供应链的整体柔性可从供应链内部反映出来的需求柔性和供应链企业之间的连结柔性两方面考虑。
（二）供应链内部企业柔性评价指标顾客的需求会沿着供应链逆向传递给每一个成员企业，供应链的需求柔性会受到每个成员企业的柔性影响。
供应链柔性分析
有人说21世纪的市场竞争不再是企业与企业竞争，而是供应链与供应链的竞争，希望今天能通过我们的简单介绍让大家了解到供应链的重要性。
首先我们来看一个案例为此，雅戈尔高层请来了国外著名咨询公司为自己诊断，结论是：供应链反应迟缓，缺乏柔性。
供应链的本质在于它的柔性。
这种柔性应从两个方面去理解:一是对需求的适应性。
这里又可细分为快速洞察到新的消费者需求和快速将这种需求变成现实的能力。
二是应将其理解为货物输送的快速性。
企业即使生产出了消费者需要的产品,但如果没有良好的物流配送系统支持也将使企业的前期努力化为乌有。
总的来说所谓供应链的柔性，是指供应链的弹性，即灵活性，也就是指供应链适应市场需求变化的能力。
当今市场正日益呈现出多样化、个性化的特征，市场需求的不确定性大大增加，只有充满柔性的供应链，才能对变化莫测的市场需求作出及时、快速的反应。
目前怎样才能使供应链更柔性？目前有以下5种办法，而我们会着重讲解如何构建快速反映机制。
1、确保供应链畅通供应链的一个重要功能就是传递信息。
然而，由于需求预测修正、价格波动、订货批量、短缺博弈等因素的影响，需求信息在供应链上上传时，会出现层层加码的现象，导致需求信息的扭曲和失真。
这种情况会危害整个供应链的运作，导致总库存增加、生产无序和失衡、市场混乱、风险增加、企业适应能力削弱。
为此，需要在链上企业间增加信息的透明度，加强信息的沟通与共享。
建立一个公共的信息系统平台，使供应链上的每个企业都能按权限知道最终用户和各级用户的实时需求信息，从而共同采取行动，以最快的速度满足客户的要求我国很多企业的生产流程和工艺流程已不适合现今的技术要求 ,企业内部缺乏信息共享已严重阻碍了企业对消费者需求的反应能力 ,同时也阻碍了生产率的提高。
这就要求我们采用全新的模式来获得更大的灵活性。
如在企业内部通过业务流程重组(BPR) ,消除企业内部各职能部门的自我封闭和自我保护 ,实现企业内部的集成和优化; 采用 ERP 将企业内部的业务点连成一体 ,确保各地雇员之间以及员工与客户间沟通顺畅 ,共享企业信息 ,并能随时查阅库存、策划、产品及订货等资料，打破地域限制 ,做出正确的商业决策;2、把握市场需求加强市场需求协同预测，号准市场需求的脉搏，是使供应链更柔性的前提。
供应链柔性综合评价的探讨
文章编号:1007-144X (2002)06-0023-03收稿日期:2002-09-09.作者简介:方明(1972—),男,湖北京山人,武汉理工大学管理学院博士研究生.基金项目:国家自然科学基金资助项目(7002038).供应链柔性综合评价的探讨方 明,邓明然(武汉理工大学管理学院,湖北武汉430070)摘 要:根据供应链柔性的特点,选择可以客观量化的评价指标,构建了供应链柔性的评价体系;并利用层次分析法对其进行了综合评价,为供应链柔性的正确测度提供了新的思路。
关键词:供应链柔性;评价指标;层次分析中图法分类法:C 931.1 文献标识码:A1 引 言环境变化和不确定性是柔性存在的前提,柔性是为处理不确定性而设置的。
供应链之所以要具有一定的柔性,原因来源于供应商、制造商和顾客3方面的不确定性[1]。
战略管理学家Ans off 指出:企业要适应环境,一个很重要的方面就是能够对所处的环境以及未来的变化趋势有所认识,特别是对环境中不确定事件的分析和应付能力尤为重要[2]。
因此,不确定性的存在要求供应链具有足够的柔性。
2 供应链柔性的内涵和基本特征2.1 供应链、柔性及供应链柔性供应链是由各种生产实体和分销实体构成的网络,其功能在于获取原材料加工成中间产成品和产品,并把产品分销给顾客。
而柔性是指快速而经济地处理企业生产经营活动中环境或由环境引起的不确定性的能力,它一般由缓冲能力、适应能力和创新能力构成。
缓冲能力是系统抵御环境变化的一种功能,即是一种“以不变应变”的能力。
适应能力是指当环境发生变化时,系统在不改变其基本特征的前提下,作出相应调整,以适应环境变化的能力。
创新能力是指系统采用新行为、新举措,影响外部环境和改变内部条件的能力[3]。
利用柔性理论对供应链不确定性来源进行分析,可以为供应链管理提供改善柔性的方向和目标。
但对顾客而言,供应链的缓冲能力、适应能力和创新能力并没有太大的意义,他们惟一关心的是供应链能否在正确时间把正确的产品(或者服务)以正确的数量送到手中。
供应链系统的柔性评价
供应链系统的柔性评价作者：马丽娟来源：《中国管理信息化》2009年第03期[摘要] 企业系统柔性是众多文献讨论比较多的问题,然而系统地研究供应链系统的柔性,目前还处于初始阶段｡本文探讨了供应链柔性的定义,选取了客观的量化指标,建立了供应链系统的柔性评价指标体系｡[关键词] 供应链;柔性;评价体系[中图分类号]F273.7[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2009)03-0068-03环境变化和不确定性是柔性存在的前提,柔性是为处理不确定性而设置的｡在过去的几十年中,有关柔性的研究都是站在单个制造企业的角度来研究的｡随着供应链管理概念的提出,人们意识到只研究单个制造系统的柔性是不够的,必须扩展到供应链系统｡尽管供应链系统柔性的研究很重要,但到目前为止这方面的研究文献还非常有限｡1 供应链柔性的概念供应链柔性是一个复杂和多维的概念,难以概括总结｡目前涉及供应链的各种文献,通常将供应链的柔性与制造系统的柔性相关联,对供应链柔性尚未形成统一的定义｡Slack N于1987年首次提出了供应链柔性的概念｡他认为,供应链柔性指供应链对顾客需求作出反应的能力｡之后,一大批国外学者开始把供应链柔性作为评价供应链绩效的一项重要指标｡Voudouris是较早提出把柔性作为供应链绩效评价指标的一个学者,他认为供应链柔性可以用作业资源的能力富余来反映｡Beamon在研究供应链的绩效评价时也认为柔性是指标体系中不可缺少的一个重要指标｡Sabri等指出,供应链柔性主要包括生产柔性和分销柔性,生产柔性用生产能力和生产能力利用之差衡量,分销柔性用现实的分销量和顾客需求之差衡量｡国内的马士华教授也指出,供应链柔性对于需方而言,代表了对未来变化的预期;对于供方而言,它是对自身所能承受的需求波动的估计｡本文对供应链柔性定义如下:供应链柔性可以理解为通过有效的供应链管理,协同供应链成员,合理利用供应链资源,自我调节以应对外部变化的能力｡2 供应链柔性评价体系的建立目前对供应链柔性的研究还鲜有人涉及,在现有非常有限的供应链系统的柔性研究中,定性讨论较多,不仅缺少对供应链柔性的分析,更缺少供应链柔性度量的系统和方法,难以定量地把柔性纳入到绩效评价指标体系中去｡供应链系统的柔性评价体系的建立,可以对供应链系统整体柔性作出定量化解释,以及帮助供应链系统作出柔性方面的决策,使系统而准确地评价供应链系统的总体性能成为可能,为供应链系统总体柔性决策及柔性改造提供决策评判的基础｡本文将尝试解决这一问题｡供应链系统柔性可以从4个方面加以考察:供货柔性､研发柔性､制造柔性和配送柔性｡供货柔性是指供应链系统根据顾客需求,改变产品供应而重构供应链的能力｡研发柔性是指供应链系统能够低成本､快速地开发各种新产品设计,并灵活配置相关资源的能力｡制造柔性指低成本､快速地生产不同类型､不同数量产品的能力｡配送柔性指低成本､快速地配送不同类型､不同数量产品的能力｡2. 1供货柔性根据顾客或合作伙伴的需要改变供应计划,有利于提高服务水平及合作伙伴之间的合作水平｡具有供应柔性的供应链能够适时调整生产计划,改变零件或产品的产量､种类或组合以满足合作伙伴或顾客的需要｡2. 1. 1产品质量产品质量是指供应商的产品满足下游企业需求的程度｡供应商提供的产品质量是否可靠,是一个很重要的指标,因此供应商提供的产品质量可以用产品合格率进行评价｡产品合格率为一定时期内合格产品数占总供货量的百分比｡设一定时期内,供应商供应产品A共计N次,第j(1≤j≤N)次的供货量为Tj,其中合格产品的数量为Qj,则该段时间内该供应商提供的产品合格率为:2. 1. 2订货提前期供应商总是希望提前期越长越好,因为这样它就可以保留较少的库存,而对于下游企业则恰好相反｡通常下游企业会有一个期望订货提前期,并以该提前期为评价基准,测评大于该提前期的供货次数占总供货次数的百分比｡设时段T内某供应商向某下游企业供应的产品A共计N次,其中第j(1≤j≤N)次的提前期为Tj,下游企业为订货提前期设定的评价基准为B,则提前期可用下式来度量:2. 2研发柔性研发柔性是指针对外部市场环境的变化以合理的成本水平迅速开发出满足顾客需要的不同种类新产品的能力,新产品推出的越迅速,付出的成本越低,其具有的柔性越好｡良好的研发柔性使系统能够及时地发现市场机遇,并能不断地采用新科技､新方法提高研发柔性｡2. 2. 1品种柔性2. 2. 2开发柔性开发柔性是指供应链在进行定向技术研究和产品开发过程中,以一定时间和可接受的成本应对内外环境变化的能力｡用C来表示开发成本,I表示开发柔性的收益,即供应链在一定程度上适应环境变化后,较之以前所增加的收益｡那么,开发柔性的高低就可以用I和C两个变量来衡量,即当开发柔性越高,说明供应链能以较快的速度､较低的成本来应对环境的变化,新产品开发价值就会越高｡2. 3制造柔性制造系统柔性是指为应对外部环境变化,在现有的资源条件下低成本快速地生产出满足顾客和市场需要的质量优良产品的能力｡2. 3. 1数量柔性数量柔性主要是由顾客需求的不确定性引起的,它反映了供应链对顾客需求数量变化的适应能力｡按照Sethi & Sethi(1990)的观点,该指标可以采用供应链能够获利的产品数量范围来描述,即能够由供应链满足的需求数量占顾客总需求数量的百分比来进行描述｡式中,Φ为标准正态分布函数｡2. 3. 2价格柔性价格柔性反映了供应链产品在市场上的竞争力,是指供应链根据市场需求变化,及时调整产品销售价格的能力｡产品的销售价格主要由成本和利润组成,利润与价格息息相关,当成本一定时,产品价格与利润成正比关系｡价格柔性可以用利润占销售价格的百分比表示｡这里的销售价格指产品市场的平均价格｡因为这个价格是相对稳定的,也可反映出此产品价格在市场上的竞争力｡设t为供应链一定时期内所经营的所有产品种类数,Ci为供应链生产第i种产品的成本,Pi为该产品在市场上的社会平均价格,计算公式为:当PF越小时,说明企业供应链产品利润占社会平均价格的比重小,其对多种产品调控销售价格的能力就越弱,或者说产品的价格变化范围很小,反之则供应链调控能力越强｡2. 4配送柔性配送柔性是指在外部环境条件变化的情况下,以合理的成本水平,采用合适的运输方式,在合适的时间和地点,收集和配送合适的产品或资源以及服务以满足顾客或合作伙伴需要的能力｡2. 4. 1响应速度响应速度可以采用供应链对顾客服务需求的平均响应时间来衡量｡所谓响应时间是指从接到顾客质询到解决该质询需要的时间,该参数可从供应链的客户管理数据库中直接得到｡3 结束语综上所述,本文将供应链柔性综合指标分解为4类:供货柔性､研发柔性､制造柔性和配送柔性,并进一步将这些指标细化为具体可定量化的评价指标,最终获得一个可操作性的､多层次的评价指标体系结构｡通过以上方法测定供应链的柔性水平,能够帮助决策者制定正确的战略｡文中所述的指标体系是根据一般情况所建立的,主要考虑的是通用性,实际应用评价时可根据实际情况,对指标作出相应的取舍｡主要参考文献[1] N Slack. The Flexibility of Manufacturing Systems[J]. InternationalJournal of Operations and Production Management,1987,7(4):35-45.[2] V Voudouris. Mathematical Programming Techniques to Debottleneck the Supply Chain of the Chemical Industries[J]. Computers and Chemical Engineering,1996,20(6):1269-1274.[3] B M Beamon. Measuring Supply Chain Performance[J]. International Journal of Operations of Production Management,1999,19(3):275-292.[4] E H Sabri,B M Beamon. A Multi-objective Approach to Simultaneous Strategic and Operational Planning in Supply Chain Design[J]. The International Journal of Management Science,2000,28(5):581-598.[5] 马士华,林勇,陈志祥. 供应链管理[M]. 北京:机械工业出版社,2000:202-218.[6] A K Sethi,S P Sethi. Flexibility in Manufacturing:A survey[J]. International Journal of Flexible Manufacturing Systems,1990,2(4):289-328.“本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文”。
供应链绩效评价标准体系
供应链绩效评价指标体系为了客观、全面地评价供应链的运营情况，这一节从以下几个方面来分析和讨论供应链绩效评价指标体系。
一、反映整个供应链业务流程的绩效评价指标在这里，整个供应链是指从最初供应商开始直至最终用户为止的整条供应链。
反映整个供应链运营的绩效评价指标，目前国内外研究得很少，本文综合考虑了指标评价的客观性和实际可操作性，提出了如下反映整个供应链运营绩效的评价指标：1. 产销率指标产销率是指在一定时间内已销售出去的产品与已生产的产品数量的比值产销率指标又可分成如下三个具体的指标：①供应链节点企业的产销率该指标反映供应链节点企业在一定时间内的经营状况。
②供应链核心企业的产销率该指标反映供应链核心企业在一定时间内的产销经营状况。
③供应链产销率该指标反映供应链在一定时间内的产销经营状况，其时间单位可以是年、月、日。
随着供应链管理水平的提高，时间单位可以取得越来越小，甚至可以做到以天为单位。
该指标也反映供应链资源（包括人、财、物、信息等）的有效利用程度，产销率越接近1，说明资源利用程度越高。
同时，该指标也反映了供应链库存水平和产品质量，其值越接近1，说明供应链成品库存量越小。
2. 平均产销绝对偏差指标该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平，其值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用越高。
反之，说明供应链成品库存量越小，库存费用越低。
3. 产需率指标产需率是指在一定时间内，节点企业已生产的产品数量与其上层节点企业(或用户)对该产品的需求量的比值。
具体分为如下2个指标：①供应链节点企业产需率该指标反映上、下层节点企业之间的供需关系。
产需率越接近1，说明上、下层节点企业之间的供需关系协调，准时交货率高，反之，则说明下层节点企业准时交货率低或者企业的综合管理水平较低。
②供应链核心企业产需率该指标反映供应链整体生产能力和快速响应市场能力。
若该指标数值大于或等于1，说明供应链整体生产能力较强，能快速响应市场需求，具有较强的市场竞争能力；若该指标数值小于1，则说明供应链生产能力不足，不能快速响应市场需求。
供应链评价体系
（三）产需率指标
（四）供应链产品生产循环指标或节拍指标
（五）供应链总运营成本指标
（六）供应链核心企业产品成本指标
（七）供应链产品质量指标
二、整个供应链业务流程的绩效评价指标
（一）产销率指标 产销率是指在一定时间内已销售出去的产品与已生产的 产品数量的比值，即 一定时间内已销售出去的产品数量（S） 产销率＝ 一定时间内生产的产品数量（P） 因为S＜P，所以产销率小于或等于1。 产销率指标又可分成如下三个具体的指标： 1．供应链节点企业的产销率 2．供应链核心企业的产销率 3．供应链产销率
（四）在货架上的货物占库存货物的百分比
供应链中的所有参与者的关键目标是，不论何 时何地，只要终端消费者需要购买产品，就有 产品可以供应。
其基本原理是一个消费者不可能或不愿意选择 和购买一个在商品货架上不容易得到的商品。
（五）供应链总成本
供应链总成本是供应链上所有公司成本的总和， 而不仅是单个公司的成本。 共享利益和共担风险的意愿是供应链管理的真 正核心。
（四）供应链产品生产循环指标或节拍指标 当供应链节点企业生产的产品为单一品种时，供应链产品产 出循环期是指产品的产出节拍；当供应链节点企业生产的产 品品种较多时，供应链产品产出循环期是指混流生产线上同 一种产品的产出间隔。 （1）供应链节点企业（或供应商）零部件产出循环期
该循环期指标反映了节点企业库存水平以及对其上层节点企业需求 的响应程度。
第三节 供应链评价体系的架构
要考虑对供应链绩效评估方法的影响
要具有能反映整个供应链业务流程的绩效评 价指标
要具有能反映供应链上、下节点企业之间关 系的绩效评价指标
一、供应链绩效评价体系
柔性供应链
柔性供应链摘要：文章分析了从研发柔性和生产柔性两方面分析了零部件供应商内在柔性和汽车制造企业内在柔性。
试图帮助汽车供应链管理层找出影响汽车供应链外在柔性的薄弱环节。
关键词：供应链柔性；汽车一、汽车制造企业与零部件供应商外在柔性分析（1）汽车制造企业与零部件供应商时间柔性分析在现今“快鱼吃慢鱼”的格局下，时间作为继人、财、物、信息之后的第五项资源，越来越受到人们的广泛关注。
汽车制造企业不能对市场顾客的购车时间做出精确的估计，那么，只能采取根据顾客购车要求来调整自身的生产计划，以抵消不能对顾客购车时间做出精确估计的缺陷。
而零部件供应商作为汽车制造企业上游的零部件供应商也必须紧跟着汽车制造企业的步伐，当汽车制造企业生产发生变动带来零部件交货时间出现变动时，零部件供应商也必须做出相应调整。
与此同时，零部件供应商提供的零部件是汽车制造企业能够进行生产的必要条件，没有零部件或者零部件不能及时交付都会影响汽车制造企业生产的顺利进行。
比如，汽车制造企业中80%的产品交货期问题是由供应商引起的。
因此，零部件供应商除了必须根据汽车制造企业生产计划所需零部件的时间进行调整外，也必须能够做到及时、快速地供货，以保证汽车制造企业生产的顺利进行。
由此可见，零部件供应商与汽车制造企业之间的时间柔性就体现为，零部件供应商的交货柔性和交货速度上。
交货柔性是指当汽车制造企业临时要求改变交货时间时，零部件供应商所做出的反应能力。
交货速度是指零部件供应商满足汽车制造企业需求的速度,体现了满足汽车制造企业需求的时间价值，即零部件供应商能否及时、快速地把汽车制造企业所需的零部件送到汽车制造企业手中。
零部件供应商交货速度的量化值为：零部件供应商平均反应时间该数值越小，柔性越好。
（2）汽车制造企业与零部件供应商产品柔性分析上游零部件供应商生产的目的是为了满足汽车制造企业的需要，汽车零部件是上游零部件供应商的最终产出物。
由于受顾客性别、年龄、身份及外界环境的影响，汽车制造企业对整车的供应必须随着顾客需求的变化而变化，而零部件供应商是汽车制造企业生产得以顺利进行的保障，因此，零部件供应商供应给汽车制造企业的产品也必须随着汽车制造企业生产需求的变化而进行调整。
供应链柔性与弹性的比较分析
供应链柔性与弹性的比较分析关键词:供应链系统柔性弹性比较供应链的柔性一直是学者们针对供应链应对风险研究的热点,而近年来对供应链的弹性研究也成为供应链应对风险的研究重点。
供应链的柔性和弹性是否有区别?多数学者对两者的概念理解出现了重复或混淆,认为供应链弹性就是供应链柔性。
虽然两者的目的都是应对供应链的风险,但侧重点不同,总的来说,柔性强调适应,弹性强调恢复。
本文针对供应链柔性和供应链弹性的特征,对两者进行系统的比较。
供应链柔性概述所谓柔性是指企业快速地响应变化的环境的能力。
柔性的概念最初产生于制造业,柔性制造系统是指适应加工对象变换的自动化机械制造系统。
这时“柔性”意味着能自动调整并实现一定范围内多种工件的成批高效生产,比如一般的生产线是专门制作某一种特定的零件,而柔性制造系统可以制造更多类型的零件。
Slack强调制造业的柔性是供应链系统能适应、快速转换产品及新产品的一致性,对于制造企业柔性的组件包括新产品柔性、产品混合柔性、质量柔性、数量柔性和库存柔性。
之后又扩展到了15种柔性组件,包括机器、材料处理、运作、自动化、人力、过程、路线、产品、设计、交付、数量、扩展、程序、生产及市场柔性。
供应链柔性建立在柔性理论的基础上,通过提高企业各种资源的柔性而实现灵活、敏捷的经营机制,以柔性的组织管理、柔性的人员和柔性的生产系统提高企业的市场竞争能力。
在供应链管理的环境下,柔性策略的运用将使系统的运作更能适应快速变化的市场需求。
Lummus等将供应链柔性的组件概括为运作系统、物流进程、供应网络、组织设计和信息系统柔性,其中物流进程柔性是针对供应和接收产品的供应商或客户发生变化而设计的,而供应链柔性是指能够重新配置供应链,改变产品以适应需求。
后来学者认为供应链柔性包括两方面:供应柔性和伙伴关系柔性,供应柔性涉及供应链系统在产品及服务提供方面能够快速变化以适应商业环境变化的能力;伙伴关系柔性涉及在商业环境变化时改变供应链伙伴的容易度。
供应链灵活性改造评估
提高供应链效率
评估指标：包括响应速度、 成本效益、灵活性等方面
评估目的：确保供应链的稳 定性和可靠性，提高整体效 率
评估方法：可以采用定性和 定量分析相结合的方法
评估结果：根据评估结果制 定相应的优化措施，提高供
时性
定量与定性分析相结合
定量分析：运用数据和模型进行评估，客观反映供应链的实际情况。 定性分析：基于专家经验和行业标准进行评估，主观判断供应链的潜在问题。 结合方式：将定量和定性分析的结果进行综合，全面评估供应链的灵活性。 优势：能够更全面、准确地评估供应链的灵活性，为改进提供有力支持。
风险评估
优化改进措施
定期评估：对供应 链的各个环节进行 定期评估，找出潜 在的问题和改进空 间。
数据分析：运用数 据分析工具，对供 应链数据进行深入 分析，发现数据背 后的规律和问题。
流程优化：对供应 链流程进行优化， 简化操作步骤，提 高工作效率。
技术应用：引入先 进的技术手段，如 人工智能、物联网 等，提升供应链的 智能化水平。
和期望结果
制定计划：根 据目标制定详 细的实施计划， 包括时间表、 责任人、资源
需求等
分配任务：将 计划分解为具 体的任务，并 分配给相应的
团队或个人
监控进度：定 期检查计划的 执行情况，确 保按计划进行， 并及时调整和 优化实施方案
资源投入与配置
人力投入：具 备专业知识和
技能的团队
物力投入：必 要的设备和工
信息系统整合与升级
目的：实现供应链信息的实时共享和传递 内容：对现有信息系统进行整合与升级，包括采购、生产、物流等环节的信息系统 优势：提高信息传递的准确性和及时性，降低信息传递成本 实施方案：制定详细的信息系统整合与升级计划，确保各环节的顺利对接和实施
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供应链柔性评价体系解析(doc 8页)
深度解析供应链柔性评价体系
一、何谓供应链柔性？
供应链管理的盛行，给管理者提出的最大难题就是：“我该如何掌控这条看不见但有确实存在的供应链呢？我又改如何设计其绩效评价指标呢？”。
与单个企业不同，合适的供应链绩效评价指标应该能够恰当地反映供应链整体运营情况，以及上下节点企业之间的运营关系。
对此，国外学者提出了供应(可靠性,提前期)、转换(过程可靠性,加工时间,计划完成情况)、交运(完好订单完成率、补充提前期、运输天数)和需求管理(供应链总库存成本,总周转时间)等四类指标；供应链研究的权威机构PRTM提出了度量供应链绩效的11项指标:交货情况、订货满足情况、完美的订货满足情况、供应链响应时间、生产柔性、总物流管理成本、附加价值生产率、担保成本、现金流周转时间、供应周转的库存天数和资产周转率；而华中理工大学的马士华教授则从三个方面进行考虑，即内部绩效度量、外部绩效度量、供应链综合绩效度量。
然而，在立足区分供应链与单个企业的不同之处考虑这些绩效指标之外，环境变化和不确定性同样是供应链不可脱离的生存土
缓冲能力。
供应链抵御环境变化的一种功能,即是一种“以不变应变”的能力。
适应能力。
指当环境发生变化时,供应链在不改变其基本特征的前提下,作出相应调整,以适应环境变化的能力。
创新能力。
指供应链采用新行为、新举措,影响外部环境和改变内部条件的能力。
二、如何分析供应链柔性？
从战略的高度理解供应链柔性不难，但从具体操作层面来评价、度量和控制它需要更进一步的分解，看看供应链究竟“柔”在何处。
首先从流程的角度看，穿透供应链全过程的供应、制造、物流以及相应的信息系统都应具备一定柔性。
1.制造系统柔性。
制造系统柔性是指为应对外部环境变化,在现有的资源条件下低成本快速地生产出满足顾客和市场需要的质量优良产品的能力,包括机床柔性、产品柔性、加工柔性、工序柔性、运行柔性、产量柔性、扩展柔性和生产柔性等。
2.物流系统柔性。
物流柔性是指在外部环境条件变化的情况下,以合理的成本水平采用合适的运输方式在合适的时间和地点收集和配送合适的产品或资源以及服务以满足顾客或合作伙伴需要的能力。
3.信息系统柔性。
由于供应链在其整个生命周期运作过程中具有动态性,期间会发生供应链各个层面的重组或重构,信息柔性子系统能够相应的调整以适应变化。
柔性信息系统具有可重组、可重构、模块化、可扩展以及热插拔的特性等。
4.供应系统柔性。
根据顾客或合作伙伴的需要改变供应计划有利于提高服务水平及合作伙伴之间的合作水平。
具有供应柔性的供应链能够适时调整生产计划,改变零件或产品的产量、种类或组合以满足合作伙伴或顾客的需要。
其次，从经营管理方面考虑，产品研发、组织设计、战略决策和文化构建也需要增加相应的柔性。
1.研发柔性。
研发柔性是指针对外部市场环境的变化以合理的成本水平迅速开发出满足顾客需要的不同种类新产品的能力,新产品推出的越迅速,付出的成本越低,其具有的柔性越好。
良好的研发
柔性使系统能够及时地发现市场机遇,并能不断地采用新科技、新方法提高研发柔性。
2.组织柔性。
柔性组织是一种松散灵活的、具有高度适应性的组织形式，能够弥补传统组织个性的不足。
而供应链的柔性组织是一种动态的、扁平化、网络化的组织结构，根据外部环境的变化做出相应的调整，不同于传统企业的刚性组织，具有更大的灵活性和适应性，是供应链柔性系统的一个有机组成部分，也是其它柔性要素的基础和组织保障。
3.战略决策柔性。
柔性决策研究在有限理性基本前提假设下如何进行决策,与传统决策过程相比较,主要具有以下特点:一、参与决策的决策者是有限理性的,决策目标是柔性的;二、决策者的偏好是柔性的;三、决策的约束条件一般是柔性的,随着决策过程的进行,约束条件也会发生变化;四、柔性决策的目标是得到满意解,决策过程中逐步放宽约束条件。
4.文化柔性。
企业文化是企业系统中的一个重要组成部分,是企业运营的灵魂。
为建立与系统柔性相适应的企业文化,必须改变传统的具有高度牢固度、一致度和系统和谐性的硬性文化,建立适应柔性要求的新型柔性文化体系。
最后，区别与单个企业，在供应链合作伙伴之间也需要考虑更多的“柔性”问题。
1.合作关系柔性。
供应链内部的合作伙伴资源共享,实现核心能力的有机集成。
资源柔性是指在各种不确定性情况下,为满足顾客和市场的需求以合理的成本水平快速地调度资源实现优化配置。
良好的伙伴关系能够提高资源配置的效率,以较低的成本实现资源的快速配置,提高资源柔性。
较好的资源柔性能够增强供应链的竞争能力。
2.柔性利益分配。
供应链是以市场机遇为主要驱动力的、具有生命周期性的组织结构，供应链中的每一个合作伙伴其根本目的是为了获取一定的收益，合理的收益分配机制是供应链运作成败的关键因素。
柔性收益分配机制是符合供应链特点的分配机制，供应链的运作过程是动态的，因此，在收益分配上要考虑这一特点，使收益的分配机制具有合理性和激励性。
3.柔性合同。
柔性合同(flexibility contract)又称动态合同，它在内容上提供了许多根据市场变化情况和合同进展情况而定的灵活性选择条款，与传统的确定性合同有很大的不同。
柔性合同的另外一个涵义是，合同的执行分阶段进行，根据前一阶段合同的执行情况，确定下一阶段执行的条款或合同，一般不采取一次性合
同。
柔性合同还包括配套的动态检查机制、激励机制、收益/风险分配机制、清算机制。
4.人力资源柔性。
人力资源的柔性对企业整体柔性的影响是至关重要供应链的运作过程与传统企业的运作过程有很大的差别，在供应链生命周期的各个阶段，经营的目标和管理的重点不尽相同，对应的，人力资源管理的侧重点也应相应的调整，适应不同阶段对人力资源管理的不同要求。
三、后记：警惕供应链柔性的负面作用
在重视供应链柔性的同时，还应当防止矫枉过正。
因为，供应链柔性在很多时候对供应链存在负面作用，例如：供应链管理中常采用延迟策略获得柔性，然而，如果迟迟不做决策，会增加额外的不确定性。
在这个过程中，周密的监督与评价会带来成本的上升。
另外，划小经济规模也常常认为是获得柔性的捷径，对节点企业所谓“船小好调头”的构想实际上从供应链整体看是不经济的，相反小企业互相联合，结成战略联盟或供应链的运作形式，则可以实现规模经济。
再者，增加产品的多样性和差异化会使得产品生命周期管理变得更复杂、更混乱，导致日常管理费用增加。
诸如之类的问题还很多，但道理都是相通的，供应链柔性只有在不确定性的情况下才能体现其价值，提升供应链柔性仅仅是应对不确定性的一种方法。
但并没有证据表明柔性可以减少不确定性，相反，在某些情况下，为了追求更多的柔性反而会增加不确定性。
例如，通过头脑风暴法寻找更多的选择方案常会使决策者面临更多的不确定性而难以作出决策。
在这种情况下，柔性就失去了意义。
换句话说，在不确定性的情况下，决策者们并不总是希望有柔性。
因此，对于供应链的柔性问题，这些经验同样值得借鉴。