管理者必备的八大能力
管理者都具备的八种优秀能力
管理者都具备的八种优秀能力
1、执行力
坚决执行，不折不扣地执行，是每一个有职业素养的人必须具备的潜力，这不止体现了一个人的基础知识及技能，而且还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。
2、协调力
能够很好地团结各部门职员，能够进行跨部门的沟通，能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。
3、承担力
能够很好地理解责任问题，敢于担当，敢于面对困难。
具备承担力，能够让你赢得信任，赢得尊重。
4、突破力
敢打敢拼，敢啃硬骨头，从不退缩和妥协，想方设法完成任务，不达目的不罢休。
5、想象力
在常规思维外要具备异想天开的能力，能够找出创新的思路和方法，能够以更理想的状态和途径解决问题。
6、激活力
能够激活团队士气，能够点燃伙伴的激情的斗志，该张扬时张扬，该沉稳时沉稳，一张一弛，给人一种斗志。
能够包容创新思维和不同的意见。
7、掌控力
无论职员状态，或是工作环节，能够全面了解和掌握。
能够驾轻就熟，很好地驾驭工作节奏。
能够处理突发问题。
能够掌控自己的情绪。
8、复制力
将自己的经验毫无保留地分享给其他职员，推动他人的成功，不断培养接班人。
明白，成就他人才能成就自我。
管理者必备的八大能力
25
育人：让下属“横行”
每个人的本性中始终在重复着一个的主题：
自我保护、逃避责任
谁是寄居蟹的保护壳
26
《管理者必备的八大能力》
第六章：管理者沟通能力
第1章：管理者指挥能力 第2章：管理者组织能力 第3章：管理者规划能力 第4章：管理者控制能力 第5章：管理者用人能力 第6章：管理者沟通能力 第7章：管理者创新能力 第8章：管理者执行能力
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《管理者必备的八大能力》
第三章：管理者规划能力
第1章：管理者指挥能力 第2章：管理者组织能力 第3章：管理者规划能力 第4章：管理者控制能力 第5章：管理者用人能力 第6章：管理者沟通能力 第7章：管理者创新能力 第8章：管理者执行能力
10
规划：领导者的战略思维
毛泽为什么打锦州：整体比局部更关键
流程规划 BPR范围:
流程文件格式 1、流程标题 2、流程主旨 3、主导部门 4、涉及部门 5、权责权限 6、流程说明 7、规定要求 8、流程数据 9、使用表单 10、文件会办 11、编制审批 12、生效日期
14
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
过程分析 工作标准 动作研究 时间研究 价值研究 动线布置 流程设计等
滇军如何被共军改造的？
20
三、控制行为：流程管控
• • • • 过程和结果失控 未设计控制计划:源头未控制 未落实过程检查:过程未控制 未规划工作稽核:结果未控制
过程 输入 结果
21
四、控制结果和处理问题
结果 （问题表象）
过程
X
问题真因
Y
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《管理者必备的八大能力》
第五章：管理者用人能力
第1章：管理者指挥能力 第2章：管理者组织能力 第3章：管理者规划能力 第4章：管理者控制能力 第5章：管理者用人能力 第6章：管理者沟通能力 第7章：管理者创新能力 第8章：管理者执行能力
《管理者必备的八大能力》共43页文档
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
ห้องสมุดไป่ตู้
《管理者必备的八大能力》
三、控制行为：流程管控
*
过程和结果失控 未设计控制计划:源头未控制 未落实过程检查:过程未控制 未规划工作稽核:结果未控制
输入
结果
过程
四、控制结果和处理问题
*
结果 （问题表象）
过程
X
Y
问题真因
《管理者必备的八大能力》
*
第五章：管理者用人能力
管理者用人能力
管理者沟通能力
管理者创新能力
管理者执行能力
领导指挥的行为艺术
*
第二章：管理者组织能力
《管理者必备的八大能力》
*
01
管理者指挥能力
02
管理者组织能力
03
管理者规划能力
04
管理者控制能力
05
管理者用人能力
06
管理者沟通能力
07
管理者创新能力
08
管理者执行能力
群体与团队的差别
*
组织名称 水浒 三国 红楼 西游
管理者 宋 江 刘 备 贾 母 唐 僧
控制情绪：氛围与情绪管理
*
控制的原理:组织EQ 组织的社交能力 组织的人际关系 组织的自我感觉 组织的自我控制
思想控制原则 统一价值观 统一认知 控制关键人物
二、控制基层，党指挥枪
*
组织运作的效率如何，直接体现在对基层管理的结果中！
滇军如何被共军改造的？
1927年9月9日，秋收起义后，红军等级明显，集体逃跑、官兵对立、纪律涣散 1927年9月29日，江西永新县三湾村“泰和祥”前委扩大会： A、精减机构：由一个师改为一个团 B、党指挥枪：支部建在连队上 C、士兵委员会。 --1927年9月29日，中国共产党”三湾改编”
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《管理者必备的八大能力》PPT课件
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三、标准化：流程规范
流程规划
BPR范围:
1. 过程分析 2. 工作标准 3. 动作研究 4. 时间研究 5. 价值研究 6. 动线布置 7. 流程设计等
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育人：让下属“横行”
每个人的本性中始终在重复着一个的主题： 自我保护、逃避责任
谁是寄居蟹的保护壳
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《管理者必备的八大能力》
第六章：管理者沟通能力
第1章：管理者指挥能力 第2章：管理者组织能力 第3章：管理者规划能力 第4章：管理者控制能力 第5章：管理者用人能力 第6章：管理者沟通能力 第7章：管理者创新能力 第8章：管理者执行能力
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辨才：选择大于培养
识人误区
1. 马屁迷局 2. 类聚迷局 3. 人情迷局
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用人：上君之策
刘备的长处在于用人，诸葛亮的短处在于用自已： 三国形成的根源，在于用人的结果 领导可以做错事，千万不能用错人
累死的都是聪明人 1、事必躬亲，事无巨细 2、排除异已，不纳良言 3、任人为亲，功亏一篑 4、五丈原上，积劳成疾
• 是什么让大家对宗教 如此狂热？
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控制情绪：氛围与情绪管理
控制的原理:组织EQ
1. 组织的社交能力 2. 组织的人际关系 3. 组织的自我感觉 4. 组织的自我控制
• 思想控制原则 1. 统一价值观 2. 统一认知 3. 控制关键人物
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二、控制基层，党指挥枪
组织运作的效率如何，直接体现在对基层管理的结果中！
管理者要学习的八种能力
管理者要学习的八种能力以下这些行为能力是管理者需要学习的。
１．尊重别人经理人要体现出对员工的尊重，就要对员工以礼相待，满怀体谅地认真聆听，并保持目光交流。
经理人应避免对员工说教，避免用一种居高临下或嘲讽的口气说话。
２．授权赋能“赋能”就是给予员工做好工作所需的知识和技能；“授权”就是支持员工自我负责。
未经培训，员工可能一事无成；失去责任感，员工往往只管做，而不愿去动心思。
被赋能的人对自己具有良好的感觉，因为他们有机会表现卓越的知识和技能；被授权的人也具有良好的自我感觉，因为他们能对自己的一生负责，得到他们所需要的能量，展现他们的才华、智慧和许多方面的能力。
３．言行和谐一致如果管理层的言行不和谐一致，轻则引起员工的困惑，重则会失去员工的信任。
经理人只有对员工表现真诚、坦诚不欺，才能在员工中赢得信赖。
要是他们从不开诚布公地和员工交流，又怎么指望员工向他们敞开心扉？４．营造安全感在一个“安全”环境里，人们感到他们可以畅所欲言，不必担心受到嘲讽或谴责。
他们感到可以放心地承认“我犯了个错误”。
亚科卡在他的《直言不讳》一书中建议：“只有主管才能创造一种氛围，让员工可以放心地说出‘我不知道’和‘但我会弄明白的’这些富有魔力的字眼。
”５．表明个人的处事原则经理人不能出现过火行为，给员工做出表率。
有时，他们需要提醒出言不逊的员工：“你的行为我完全不能接受。
”对此，经理人所面临的挑战，是如何不卑不亢地表明自己的原则，以免伤害别人的人格或独断专行。
６．查明员工业绩滑落的原因员工业绩差强人意时，即实际业绩与期望业绩之间产生差距时，首先要努力了解业绩出现差距的原因。
采取措施纠正问题之前，应先搞清楚问题，切忌不要在不明真相的情况下在全体人员面前讲，那样只能影响经理自己的形象，因为，这样的员工可能在私下和别的员工讲过真实的原因，只是你不知道而已。
７．认真观察员工的行为一种最有效的培训方式是对员工的业绩及时给予富有建设性的反馈。
管理人员应该具备的八项能力
管理人员应该具备的八项能力中层管理人员不论是作为一名执行者还是一名领导者管理人员应该具备的八项能力，都必须通过别人来完成任务。
要做个众”的经理人，应该有意识地提高以下八项能力: 领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。
要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。
把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。
在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。
要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。
指挥能力：无论计划如何周至9，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。
好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。
要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。
控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。
虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。
但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。
协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。
协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。
授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。
浅谈成功的管理者具备的八大特点
浅谈成功的管理者具备的八大特点成功的管理者具备的八大特点如下：1.领导能力:一个成功的管理者需要具备出色的领导能力。
领导能力包含有影响力、激励他人、鼓舞士气以及带领团队实现共同的目标。
他们能够以身作则，激发团队成员的潜力，并指导他们朝着共同的愿景和目标努力。
2.沟通能力:良好的沟通能力是一个成功管理者不可或缺的特质。
他们能够清晰地表达自己的想法和意见，并能够倾听他人的看法。
通过有效的沟通，他们能够建立合作关系，促进信息共享和团队合作，从而实现工作目标。
3.决策能力:管理者需要面对各种问题和挑战，并作出正确的决策。
成功的管理者能够根据现有的信息和自己的经验，迅速做出决策，并且能够承担决策的后果。
他们善于分析问题，权衡利弊，找到最佳解决方案。
4.人际关系能力:一个成功的管理者必须具备良好的人际关系能力。
他们能够与各种类型的人建立良好的关系，包括员工、同事、客户以及上级。
他们善于处理人际冲突，鼓励积极的合作和团队精神。
5.团队管理能力:成功的管理者懂得如何有效地管理团队。
他们能够建立一个高效的团队，有效地分配任务和资源，并监督团队成员的工作。
他们还能够激励团队成员，发掘他们的潜力，并促进团队的成长和发展。
6.自我管理能力:一个成功的管理者需要具备良好的自我管理能力。
他们能够有效地管理自己的时间和资源，设定明确的目标，并制定计划来实现这些目标。
他们能够管理自己的情绪和压力，保持稳定和积极的工作状态。
7.创新能力:成功的管理者需要有创新思维，能够提出新的创意和解决问题的方法。
他们善于思考和挑战现有的方式，并寻找改进和创新的机会。
他们能够引导团队思考创新，并促进组织的变革和发展。
8.学习能力:一个成功的管理者需要具备不断学习和进步的能力。
他们能够持续地学习新知识和技能，并将其应用于实际工作中。
他们接受新的观点和想法，能够适应不断变化的环境，不断发展自己的能力和潜力。
总之，成功的管理者需要具备领导能力、沟通能力、决策能力、人际关系能力、团队管理能力、自我管理能力、创新能力和学习能力。
管理者必备的八大能力培训课程.ppt
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管理控制的五种途径
审计稽查 （预防措施）
源头控制
过程控制 结果控制
（思想控制） （行为流程） （改进提升）
彼此监督 （Байду номын сангаас层控制）
下属不会做你希望他做的事，他只做被你检查的事。
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一、控制思想
• 每年有近10万佛教徒 前往西藏苦修；
• 每年去麦加朝圣的有 300万人
• 全球有18亿个基督徒 ,15亿名伊斯兰信众 ,6亿人信仰佛教
7
群体与团队的差别
组织名称 水浒 三国 红楼 西游
管理者 宋江 刘备 贾母 唐僧
组织形成 组织关系 组织特征 组织结局 逼上梁山 结盟关系 精英团队 招安受降 桃园结义 君臣关系 兄弟团队 后继无人 趋利附庸 利益关系 家族团队 树倒狲散 知恩图报 师徒关系 任务团队 功成名就
团队的特点：
A．共同的价值观和愿景 B．共同一致的目标 C．强烈的归属感 D．充分互动和良好的沟通 E．彼此协作，取长补短
• 是什么让大家对宗教 如此狂热？
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控制情绪：氛围与情绪管理
控制的原理:组织EQ
1. 组织的社交能力 2. 组织的人际关系 3. 组织的自我感觉 4. 组织的自我控制
• 思想控制原则 1. 统一价值观 2. 统一认知 3. 控制关键人物
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二、控制基层，党指挥枪
组织运作的效率如何，直接体现在对基层管理的结果中！
☆ 系统性：以点看面 ☆ 全面性：以近看远 ☆ 针对性：以篇看全
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11|
一、客户需求分析
客户与利益主体需求
1) 内部客户需求 2) 外部客户需求 3) 产品使用者需求 4) 实施组织的需求 5) 团队成员自我需求 6) 其他相关利益主体需求
提升管理者的八项能力
六、授权能力
• 部属是自己的一面镜子，也是自己智力 和能力的载体延伸，要赋予下属责、权、 利，下属才会有做事的责任感和成就感 • 要相信自己的员工琢磨事，肯定胜过自 己一个脑袋琢磨事，下属得到了激励， 你自己可以放开手脚做更重要的事。 • 切记成就下属，就是成就自己。
七、判断能力
• 判断对于一个经理人来说非常重要，企 业经营错综复杂，常常需要主管去了解 事情的来龙去脉因果关系，从而找到问 题的真正症结所在，并提出解决方案。 这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样才 能化危机为转机，最后变成良机。
八、创新能力
• 要时时、事事都有强烈的创新意识，这 就需要不断地学习，而这种学习与大学 里那种单纯以掌握知识为主的学习是不 一样的，它要求大家把工作的过程当作 一次系统的学习，不断地从工作中发现 问题、研究问题、解决问题。 • 解决问题的过程就是向创新迈进的过程， 也是自己成熟的过程。
二、计划能力
• 执行任何任务都要有行动计划。 • 把各项任务按照轻、重、缓、急列出计 划表，再一一分配部署来承担. • 自己从日常的琐事中解脱出来，专心考 虑企业的总发展战略。
三、指挥能力
• 要注重下属的工作能力。让下属承担重 要责任。 • 要检测部属与工作的对应关系。 • 要考虑指挥方式。语气不好或是目标不 明确，都可能造成误解和方向走偏，而 好的指挥可以激发部属的意愿，能够提 升其责任感与使命感。 • 指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。
提升管理者的八项能力
• 要做个“服众”的经理人，应该有意识 地提高以下八项能力。
一、领悟能力
• 中层管理者既是领导者又是被领导者. • 在做任何事以前，要先弄清楚上司希望 你做什么，以此为目标来把握自己做事 的方向。 • 及时准确将领导者的意图传达给下一级 的员工. • 保证组织内各层员工行为的一致性，起 到事半功倍的作用。
管理者必备的八大能力
1927年9月29日，江西永新县三湾村“泰和祥”前委扩大会：
A、精减机构：由一个师改为一个团
B、党指挥枪：支部建在连队上
C、士兵委员会。
--1927年9月29日，中国共产党”三湾改编”
滇军如何被共军改造的？
.
20 20
三、控制行为：流程管控
• 过程和结果失控 • 未设计控制计划:源头未控制 • 未落实过程检查:过程未控制 • 未规划工作稽核:结果未控制
控制的原理:组织EQ
1. 组织的社交能力 2. 组织的人际关系 3. 组织的自我感觉 4. 组织的自我控制
• 思想控制原则 1. 统一价值观 2. 统一认知 3. 控制关键人物
.
19 19
二、控制基层，党指挥枪
组织运作的效率如何，直接体现在对基层管理的结果中！
1927年9月9日，秋收起义后，红军等级明显，集体逃跑、官兵对立、纪律涣散
不依赖于人的执行力管控模型
1、统一执行力的思想认识 2、激励“我愿意”的执行主动 3、明确“可实现”的执行目标 4、建立执行目标的达成标准 5、提供“怎么做”的执行方法 6、“效率最大化”的执行流程 7、“做与不做不一样”的考评机制 8、“有效监督”的组织执行控制
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8控制
1思想
2激励
7考评 企业文执执化行行内力涵 文化的
.
30 30
创新法则：逆向思维
1.组合法则
2.减除法则
3.扩大法则
4.缩小法则
.
31 31
创新法则：5.移转法则
功能移转:
目标移转：
视角移转： 形式转移:
.
32 32
管理创新：提案改善
管理创新的方向
新产品（或服务）创新; 新技术或新方法创新; 新市场（或营销）创新; 新供应渠道或途径创新（或流程创新; 新的组织模式创新(或管理的创新).
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水无香书斋</pdf_520>
管理者 领导VS管理
1. 2. “管” : “理” : 篪 化璞为玉之法,知分理可相别异也
分理: 条理: 情理: 法理:
察之而几微必区以别之 得之分有条不紊 以我之情,契人之情,无不得其平 天下事, 推其情至无憾而安,为善治,为法则
10
水无香书斋</pdf_520>
规划：领导者的战略思维
毛泽为什么打锦州：整体比局部更关键 规划与庙算：
☆ 系统性：以点看面 ☆ 全面性：以近看远 ☆ 针对性：以篇看全
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水无香书斋</pdf_520>
11|
一、客户需求分析
集中讨论对矩阵中每一要素打分，两两对应比较。如果 A比B重要2分，A和B同样重要1分， A没有B重要0分。所有格子内完成后，横向加总，以此进行权重分析； 权重分数低的因素就是团队的关键成功因素的控制方向。 13
水无香书斋</pdf_520>
三、标准化：流程规范
《管理者必备的八大能力》
第五章：管理者用人能力
第1章：管理者指挥能力 第2章：管理者组织能力 第3章：管理者规划能力 第4章：管理者控制能力 第5章：管理者用人能力 第6章：管理者沟通能力 第7章：管理者创新能力 第8章：管理者执行能力
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水无香书斋</pdf_520>
团队的特点： A．共同的价值观和愿景 B．共同一致的目标 C．强烈的归属感 D．充分互动和良好的沟通 E．彼此协作，取长补短
什么是团队的基础？
8
水无香书斋</pdf_520>
卓越团队的9大要素
荷兰修改《公司法》的启示
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 需要具有专业实力的核心成员 需要具有解决问题和决策技能的关键成员 需要有善于聆听\反馈\解决冲突及其他人际关系技能的成员 合理的组织规模和人员素质、专业结构,以保证互补 资源和培训支持,以提高团队的整体能力 建立彼此的信任和理解,以增强凝聚力 有效的组织控制和必要的责任分配与授权 具有吸引力的激励机制和奖罚体系 明确的共同目标,以增强成员的归属感
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水无香书斋</pdf_520>
群体与团队的差别
组织名称 水浒 三国 红楼 西游 管理者 宋 江 刘 备 贾 母 唐 僧 组织形成 逼上梁山 桃园结义 趋利附庸 知恩图报 组织关系 结盟关系 君臣关系 利益关系 师徒关系 组织特征 精英团队 兄弟团队 家族团队 任务团队 组织结局 招安受降 后继无人 树倒狲散 功成名就
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水无香书斋</pdf_520>
团队沟通与工作协调
沟通法则
黄金法则:真诚
白金法则:尊重
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组织冲突管理
组织里的三种文化形式
生命力最强 自我检讨 不断变革
组 织 业 绩 水 平
冷漠\迟钝 等待决定 守旧呆板 冲突的程度
流程规划 BPR范围:
流程文件格式 1、流程标题 2、流程主旨 3、主导部门 4、涉及部门 5、权责权限 6、流程说明 7、规定要求 8、流程数据 9、使用表单 10、文件会办 11、编制审批 12、生效日期
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1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
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《管理者必备的八大能力》
第三章：管理者规划能力
第1章：管理者指挥能力 第2章：管理者组织能力 第3章：管理者规划能力 第4章：管理者控制能力 第5章：管理者用人能力 第6章：管理者沟通能力 第7章：管理者创新能力 第8章：管理者执行能力
客户与利益主体需求
1) 2) 3) 4) 5) 6) 内部客户需求 外部客户需求 产品使用者需求 实施组织的需求 团队成员自我需求 其他相关利益主体需求
客户需求分为明示和隐含需求两大部分
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二、自我评估：能力要素分析
重要 程度 技术 人才 资金 管理 执行 服务 沟通 领导 品质 协作 培训 流程 控制 技术 =1 0 2 人才 ﹥2 1 2 资金 ﹤0 0 1 管理 =1 0 2 执行 ﹥2 0 2 服务 ﹤0 0 2 沟通 ﹤0 0 2 领导 =1 0 2 品质 =1 1 2 协作 ﹤0 2 2 培训 ﹤0 1 2 流程 ﹤0 0 2 控制 2 2 2 总分 10 7 25 。。 。。 。。 。。 。。 。。 。。 。。 。。 。
一、控制思想
• 每年有近10万佛教徒 前往西藏苦修； • 每年去麦加朝圣的有 300万人 • 全球有18亿个基督徒 ,15亿名伊斯兰信众 ,6亿人信仰佛教 • 是什么让大家对宗教 如此狂热？
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控制情绪：氛围与情绪管理
控制的原理:组织EQ
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领导指挥的行为艺术
引导不是误导
苏格拉底式的引导方法 毛泽东的战略调动艺术
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《管理者必备的八大能力》
第二章：管理者组织能力
第1章：管理者指挥能力 第2章：管理者组织能力 第3章：管理者规划能力 第4章：管理者控制能力 第5章：管理者用人能力 第6章：管理者沟通能力 第7章：管理者创新能力 第8章：管理者执行能力
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1思想 8控制 执行力 2激励
7考评
企业执行 文化内涵 文化的 核心元素 6流
5方法
3目标
程
4标准
1. 2. 3. 4. 组织的社交能力 组织的人际关系 组织的自我感觉 组织的自我控制
• 1. 2. 3.
思想控制原则 统一价值观 统一认知 控制关键人物
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二、控制基层，党指挥枪
组织运作的效率如何，直接体现在对基层管理的结果中！
管理创新：提案改善
管理创新的方向
新产品（或服务）创新; 新技术或新方法创新; 新市场（或营销）创新; 新供应渠道或途径创新（或流程创新; 新的组织模式创新(或管理的创新).
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《管理者必备的八大能力》
第八章：管理者执行能力
第1章：管理者指挥能力 第2章：管理者组织能力 第3章：管理者规划能力 第4章：管理者控制能力 第5章：管理者用人能力 第6章：管理者沟通能力 第7章：管理者创新能力 第8章：管理者执行能力
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创新法则：逆向思维
1.组合法则
2.减除法则
3.扩大法则
4.缩小法则
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创新法则：5.移转法则
功能移转: 目标移转： 视角移转： 形式转移:
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管理控制的五种途径
审计稽查 （预防措施）
源头控制 （思想控制）
过程控制
（行为流程） 彼此监督 （基层控制）
结果控制 （改进提升）
下属不会做你希望他做的事，他只做被你检查的事。
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混乱 无秩序 不合作
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《管理者必备的八大能力》
第七章：管理者创新能力
第1章：管理者指挥能力 第2章：管理者组织能力 第3章：管理者规划能力 第4章：管理者控制能力 第5章：管理者用人能力 第6章：管理者沟通能力 第7章：管理者创新能力 第8章：管理者执行能力
第一章：管理者指挥能力
第1章：管理者指挥能力 第2章：管理者组织能力 第3章：管理者规划能力 第4章：管理者控制能力 第5章：管理者用人能力 第6章：管理者沟通能力 第7章：管理者创新能力 第8章：管理者执行能力
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领导者
领导威信从何而来
辨才：选择大于培养
识人误区
1. 马屁迷局 2. 类聚迷局 3. 人情迷局
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用人：上君之策
刘备的长处在于用人，诸葛亮的短处在于用自已： 三国形成的根源，在于用人的结果 领导可以做错事，千万不能用错人
累死的都是聪明人 1、事必躬亲，事无巨细 2、排除异已，不纳良言 3、任人为亲，功亏一篑 4、五丈原上，积劳成疾
1927年9月9日，秋收起义后，红军等级明显，集体逃跑、官兵对立、纪律涣散 1927年9月29日，江西永新县三湾村“泰和祥”前委扩大会： A、精减机构：由一个师改为一个团 B、党指挥枪：支部建在连队上 C、士兵委员会。 --1927年9月29日，中国共产党”三湾改编”
滇军如何被共军改造的？
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《管理者必备的八大能力》
管理者必备的八 大能力
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管理者必备的八大能力框架
管理者
规 划 能 力 组 织 能 力 指 挥 能 力 控 制 能 力 沟 通 能 力 用 人 能 力 创 新 能 力 执 行 能 力
绩效团队
2
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《管理者必备的八大能力》
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执行力是如何丧失的？
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执行力管控系统的八大要素