班组长管理知识

班组长管理知识

一、班组长管理行为规范

班组长作为企业的最基层管理者，它的管理职能实质上是执行与操作，执行公司及车间的生产作业计划，进行岗位分解与操作。这是完成企业生产任务、实现经济效益的基础，因此必须从班组长的自身行为做起，来规范全体成员的行为。

㈠岗位操作规范。

岗位操作规范就是从企业经营系统的整体出发，科学地落实各岗位的责任，使每个岗位都明确“干什么”、“怎么干”、“什么时间干”、“按什么路线干”和“干到什么程度”，从而使每个岗位都能做到按程序、按路线、按时间、按标准、按指令操作。“五按”是岗位工作规范的

基本内容，“五干”则是制定岗位工作具体规范的基本思路和依据。

规范化工作法强调对人在工作中的行为实行强化管理，“五按”与“五干”就是要求职工在生产经营中行为程序化、标准化和规范化，其实施具有客观必要性和重要的现实意义。

实行岗位规范化操作是现代化大生产客观要求，是公平竞争和提高生产率的要求，是提高职工素质的必由之路。

㈡岗位操作规范的内容

1、该岗位所有的操作，即应该干些什么？

2、每项操作的操作方法和操作程序，即应该怎么干？按什么路线干？

3、该岗位所有操作的时间安排，即每项操作在什么时间干？

4、执行考核细则，即每项操作怎么干和干到什么程度？

㈢岗位操作规范的编制原则

1、科学性。岗位操作规范的制定要有着坚实的科学依据，应严格遵照机器设备的运行要求并充分吸取已有的行为科学、目标管理、定额管理、全面质量管理等方面的研究成果及实践经验，同时，还应遵循科学的制定程序。

2、系统性。首先，整个生产过程的各个环节（岗位）是一个统一的整体，某一岗位的规范的制定决不是孤立的，应从整个生产过程整体优化的角度考虑问题，进行反复综合平衡，全面优化。其次，对一个岗位上的所有操作也应看作一个整体，按照生产工艺的要求，合理搭配每个时间单元的工作内容，保证各项工作间隔时间均匀，生产控制均衡。

3、实践性。为了保证制定出的岗位操作规范切实可行，整个编制过程中要做到专群结合，由下而上，由上而下反复论证、审核，然后经实践验证，最后确定。

4、先进性。岗位操作规范既要考虑现有岗位工作人员的素质条件，又要使操作规范反映先进工人的操作系统具有的先进性。岗位操作规范应．

是多数人经过培训和努力才能做到的。

5、动态性。岗位操作规范的先进性是相对的，随着设备和技术水平

的提高，人员素质的提高，在相对稳定的情况下，应不断做出相应调整，以便保持其科学性，系统性、先进性和实践性。

㈣岗位操作规范的调整分为：临时性调整和定期调整

1、临时性调整

岗位规范化操作展示板和操作规程为每个岗位明确规定了“五干”的内容，是为在正常条件下的规范化操作提供的依据。但是，生产中总有些特殊情况，如停电、停水、发生突然性故障等，在这些特殊情况下为了使各岗位仍能协调有序地工作，就必须进行临时性调整。

规范化工作法规定，临时性调整须由生产管理机构统一发出操作指令。操作指令逐级发下，各岗位按操作规范的基本内容，即干什么，怎么干，什么时间干，按什么路线干，干到什么程度。

2、定期调整

为了始终保持岗位操作规范的先进性、科学性、系统性和实用性，应不断收集职工在工作中的创造发明和先进操作经验，针对变化的各种因素，作出定期调整。有的企业每隔1-2年，组织专人对岗位操作规范进行一次修订，并组织岗位人员进行学习、培训和试行，以便不断地提高劳动生产率。

为了保证定期调整时省时高效，应切实作好平时的资料收集准备工作，这项工作主要分以下几部分：

A、收集职工建议。实践是检验真理的标准，岗位人员在日常执行规范的过程中，常常能对规范中的某些细节提出好的修改意见。应注意的是，岗位人员提出的建议应通过一定方式上报。如设立建议箱，定

期填写合理化建议表等。在建议未被上级采纳之前，不应擅自实施。车间领导应经常对这些建议进行收集、分析，并通过必要的试验，将好的建议记录在案。

B、车间主任可随时根据生产工艺变化情况和经过验证的建议，修订岗位操作规范，但必须经生产管理部门批准，并填入变更操作指令簿，以备定期修订操作规范时使用。

㈤班组长的行为要求班组长的管理规范及行为要求包括：工作标准及工作程序要求。

1、工作标准

（1）工作标准

A、在车间主任的领导下，认真搞好班组管理、业务指导。

B、加强对生产系统各项工作的科学管理，严格按各岗位的有关技术管理标准，抓好生产管理工作。

、加强生产运行的安全观念，确保生产系统运行的安全性、连续性，C．

事故率低于公司标准规定。

D、每周组织一次班组例会，总结上周工作，安排本周工作，并对各岗的工作进行一次检查，对好的及时表扬，对差的及时批评，并提出整改要求。

（2）技术业务标准

A、能够收集、整理上级有关生产管理的决策、决定及指示精神的贯彻意见，并加以分析。

B、熟悉生产过程和工作性质，具备相应企业管理知识和文化知识。

C、能够按照车间领导的要求，高质量地完成公司车间的工作总结报告、经验交流报告、调查报告和有关的情况反映报告，能够抓好新技术、新设备、新工艺的推广应用工作。

D、熟悉各岗位的工作性质，知识广泛，能够独立完成相关的专业技术工作。

（3）素质标准

A、秉公办事、清正廉洁。

B、在文化上不断进取，刻苦钻研，不断更新自己的文化知识。

C、具备相应的文化程度，精通生产系统的专业知识。

D、具备高效的办事工作能力和内外协调能力

（4）工作质量标准

A、凡经手办理的各项工作，不得有重大失误，在技术业务方面失误率应控制在1%以内。

B、凡经手处理的生产系统的各种专业技术文件及标准，必须严格执行并100%落实。

C、高标准地完成领导交办的各项工作，交给工人办理的工作，要有布置、有检查、有落实，工作质量要高于工人。

D、年终职工民主评议满意度在80%以上。

2、工作程序

（1）工作程序

A、将上级领导和部门安排的工作安排到具体的岗位和人员。