海底捞海底捞机密╲t 员工劳动纪律及福利制度

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海底捞的员工管理制度

海底捞的员工管理制度

海底捞的员工管理制度第一章总则第一条为了规范和加强海底捞的员工管理,保证企业的正常运转和发展,特制定本制度。

第二条本制度适用于海底捞的所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时员工。

第三条海底捞员工管理制度的遵守是每位员工的责任和义务,在工作过程中,必须严格遵守和执行。

第二章公司员工第四条公司在招聘员工时,必须按照国家相关法律法规进行,公开、公平、公正的选拔,并严格执行劳动合同法律,确保员工的合法权益。

第五条全职员工应当通过海底捞的正规招聘渠道录用,签订劳动合同并在规定的试用期内完成试用并获得正式员工资格。

第六条不得因种族、宗教、性别、年龄、身体状况、政治面貌等原因进行歧视性人员招聘,确保公平的机会。

第七条公司应当为员工提供良好的工作环境和必要的职业培训和培训机会,提高员工的工作技能和工作素质,建立健康良好的员工激励机制。

第三章员工权利义务第八条员工在公司工作期间,应当诚实守信,忠于职守,服从公司管理,遵守公司规章制度,完成由公司分配的工作任务。

第九条员工在公司工作期间,不得利用职务之便谋取私利,不得进行违法违纪的行为,对公司或者他人的利益造成损害的行为。

第十条公司应当保障员工的合法权益,为员工提供安全的工作环境和良好的工作条件,保障员工的身体和财产安全。

第四章员工管理第十一条公司应当依法对员工进行劳动合同签订、职工手册发放、人事档案登记等工作,在员工入职前将公司的各项规章制度、工作流程等相关事项进行培训,并签订劳动合同。

第十二条公司应当建立完善的员工考核机制,对员工的工作表现和工作成果进行定期评估,并通过薪酬、晋升、培训等方式激励员工,并对员工的不良表现进行纠正和处理。

第五章员工福利第十三条全职员工享有法定节假日,带薪年假、病假等假期权益,并按照公司相关规定休假;兼职员工和临时员工在工作期间享有相应的假期待遇。

第十四条公司应当为员工购买社会保险和商业保险,提供全面的保障和福利待遇,保障员工的合法权益。

海底捞的员工管理制度范文

海底捞的员工管理制度范文

海底捞的员工管理制度范文海底捞员工管理制度范文第一章总则第一条海底捞员工管理制度是海底捞餐饮集团为规范员工行为、促进企业和谐发展而制定的,适用于海底捞餐饮集团旗下各分支机构及员工。

第二条本制度所称“员工”是指海底捞餐饮集团旗下各分支机构的在职员工。

第三条本制度的目的在于规范员工的行为,提升员工的职业技能,增强员工的工作效率,营造良好的工作环境。

第四条海底捞餐饮集团将根据业务需要和市场竞争情况,对员工管理制度及相关制度进行动态调整,以适应企业发展的需要。

第二章入职管理第五条新入职员工应当通过招聘渠道进行报名,并提交个人简历及相关证明材料。

第六条招聘渠道应当对报名员工进行资格审查,并进行面试及体检等相关程序。

第七条入职员工应当提交入职登记表及身份证、户口本、毕业证书、健康证明等相关材料,以备人事档案及工资发放等工作使用。

第八条入职员工应当签署劳动合同,并遵守合同的约定,履行相关义务。

第九条入职员工应当参加入职培训,掌握岗位要求及相关流程,了解企业文化及价值观。

第十条入职员工在试用期满后,经考核合格的,将正式转为正式员工,并享受相应的待遇,否则将解除劳动关系。

第三章岗位管理第十一条员工从事的岗位应与其职业技能、学历背景及专业能力相符。

第十二条岗位职责应当明确,员工应当按照岗位职责履行工作职能,提高工作效率。

第十三条员工应当积极主动地完成上级交办的任务,并保持良好的工作纪律和工作态度。

第十四条岗位工作应当按照工作流程和相关制度进行,不得随意变更工作流程,否则将面临相应的纪律处分。

第十五条员工在岗位工作中应当注意劳动保护,做好个人防护,不得因个人原因影响工作作业安全。

第四章考勤管理第十六条员工须按时足额参加工作,不得迟到早退或无故缺勤。

第十七条员工须按规定使用考勤系统进行考勤打卡,考勤记录将作为工资发放的重要依据。

第十八条员工缺勤应向上级提前请假并提交请假申请,事后须提供请假相关材料,如实填写请假事由。

第十九条迟到早退的员工,将会扣除相应的工资,并记录在个人档案内,连续3次迟到早退且未提供有效证明的,将会面临相应的纪律处分。

海底捞员工管理制度手册

海底捞员工管理制度手册

第一章总则第一条为规范公司管理,提高员工素质,确保公司业务健康、稳定发展,特制定本手册。

第二条本手册适用于海底捞所有员工,包括正式员工、实习生及临时工。

第三条公司管理遵循“以人为本、诚信经营、追求卓越”的原则,尊重员工,关爱员工,为员工提供良好的工作环境和福利待遇。

第二章薪酬福利制度第一节薪酬制度第一条员工工资采用“逐级考核,按劳取酬,多劳多得”的原则。

第二条工资发放采取下发薪制,即当月考核下月发薪。

第三条工资结构包括:基本工资、加班费、岗位工资、级别工资、工龄工资、浮动工资/分红。

第四条普通员工、领班的工资结构为:基本工资、加班费、岗位工资、级别工资、工龄工资、浮动工资/分红。

第五条标兵:基本工资、加班费、岗位工资、荣誉奖金280元、工龄工资、分红。

第六条劳模:基本工资、加班费、岗位工资、荣誉奖金440元、工龄工资、分红。

第七条功勋员工:基本工资、加班费、岗位工资、荣誉奖金1000元、工龄工资、分红。

第二节福利制度第一条国家规定的节假日,公司根据具体情况安排员工假期。

第二条员工假期当月按规定休完,原则上不存假。

特殊原因经批准的,可以将未休假期累计延后。

第三条员工申请病假,应持相关病历证明由部门主管批准。

病假超过10天的应由部门人事文员报总公司审批。

第四条公司为员工提供免费工作餐、住宿、交通补贴等福利。

第三章员工行为准则第一条员工应遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度。

第二条员工应爱护公司财产,维护公司形象。

第三条员工应团结协作,互相尊重,共同营造和谐的工作氛围。

第四条员工应积极向上,勇于创新,不断提升自身素质。

第五条员工应诚实守信,廉洁自律,杜绝任何违规违纪行为。

第四章培训与发展第一条公司为员工提供各类培训,包括岗前培训、专业技能培训、管理培训等。

第二条员工可根据自身需求,参加公司组织的各类培训。

第三条公司设立晋升机制,为员工提供良好的发展空间。

第五章奖惩制度第一条公司对表现优秀的员工给予奖励,包括物质奖励和精神奖励。

海底捞员工手册中关于用人薪酬福利奖惩等的规定

海底捞员工手册中关于用人薪酬福利奖惩等的规定

摘自海底捞员工手册用工制度一、员工录用:公司一律实行招聘制1、凡愿意到公司应聘的员工,按照公司要求办理应聘手续,通过公司的考试确定是否被录用.2、录用员工均实行试用制,试用一到三个月.3、试用期内店经理对员工进行全面考核,根据员工在试用期的表现,确定定级时间.员工定级后的工资按公司薪酬管理制度执行.二、解聘因下列原因公司可以解聘员工1、受聘人业务水平差,经考核不能胜任岗位要求的2、违反公司制度经批评后仍不改正的3、因公司岗位设置的变化不在需要本岗位的4、受聘人长期请假的5、旷工的6、因身体状况不适易岗位要求的7、其他违反国家不法律法规的8、员工被解聘后在三日办理解聘手续.三、工作时间:公司属于餐饮行业,节假日在国家规定的休假范围内,根据公司具体情况安排.四、考勤:公司员工必须严格执行公司的考勤制度,因公、因私、因病假必须按照公司的规定办理请假手续,凡未经部门主管批准缺勤、迟到等都将受到处分.五、调职与晋升:公司可根据员工工作表现或岗位需要晋升或调整员工工作,调整后的待遇按所在岗位或工种的工资标准执行.员工被晋升后若不能胜任本职工作,公司有权将其降职或免职.六、离职员工在公司工作期间可以提出辞职.1、试用期内提出离职,应提前3天书面通知主管2、正式员工辞职,应提前15天书面通知主管.七、迟退或开除:违反公司人事管理条例第四章第7条将被解聘,违反公司考勤制度第六章被除名,被除名的人员不做任何经济补偿.八、工资:公司按照按劳取酬的分配原则,根据经营效益和员工的贡献大小进行工资分配.具体细则按照公司薪酬管理制度实施.九、发展趋势优秀3个月——标兵4个月——劳模6个月——功勋其它:会计、出纳、人事、拓展开发部、后勤.十、工资结构:1基本工资加分红各店纯利润的%-5%,按级别分配基本工资 1200二级工资 1280一级工资1320 +工龄+分红优秀员工 1320+工龄+180+分红标兵员工 1320+工龄+280+分红劳模1320+工龄+380+分红功勋1320+工龄+600+分红备注:级别分为两个级别:领班、标兵以下为一个级别,大堂、劳模以上为一个级别.因基层员工较多,设特殊岗位人员岗位工资,领班、大堂、经理、财务、技工、收银员各不等.2工龄工资全体员工评比:满一年员工 40元/月奖休3天满两年员工 80元/月奖休4天封顶满三四年员工 120元/月奖休4天满五年员工 160元/月奖休4天全封顶年终分红:依据每月的级别分红,年终全员参加分红待遇.3企业组织结构创始人持80%的股权,各店大堂劳模以上的人员共持20%股权,个区域分配不同员工福利一、休假:员工的公休假当月按规定休完,原则上不存假,如因工作原因不能及时安排休假,每月休假补助月底前按如下方式计算发放:月评定工资+工龄工资/30天/月余假天数员工因特殊情况休长假,当月工资按如下方式计算发放:月评定工资+工龄工资/30天/月上班天数请假在一个月以上者需要报片区经理批准,报片区人事部备案.二、病假:员工有病可以休假,五天以内由店经理批准,超过五天由片区经理批准,并需持医院开具的病假证明.三、超假:当月的假和余假含探亲假和婚假都休完后,再休假为超假.事假不能超过三天,超过者扣除当天工资并加扣5元,取消当月奖金,只发放岗位基本工资.病假超假只扣当天工资不包括本月的公休假.四、婚假:工作满一年的员工结婚可以申请婚假,店经理批准后可享受十天婚假休完婚假后须将结婚证交由店经理查看,婚假期间只发放基本工资+工龄工资,休完十天婚假马上上班的,在上班时间可以按实际上班天数享受当月其它正常时间分红,休完累计的余假和婚假继续休假为超假,工资按超假计算.五、婚假福利:连续在海底捞公司工作三个月以上的员工结婚,从领取结婚证书之日起三个月内,在所在片区工会登记,由所属工会发放100元以内记念品;大堂经理,厨师长级别的人员,由所属工会发放1000元以内记念品;店经理以上的人员,由所属工会发放2000元以内的纪念品;夫妻双方都在本公司工作的,按级别高的计算,以上婚假,初假均指初婚.六、产假:在公司连续工作三年以上员工或一年内4次当选有先进的优秀员工含四次符合国家婚姻法规定且为第一胎,怀孕三个月以内,工作岗位从轻安排,每天工作不超过6小时,所在单位每月发放营养补贴100元;怀孕三个月以上由所在单位放假,每月补贴200元,期限九个月;如怀孕后马上休息的每补贴200元,期限为一年,补贴每月领取,产假休完后工资按上班后安排的岗位发放.七、丧假:连续在公司工作三个月以上的员工,直系父母去世,可享受五天带薪丧假,由所属工会发放50元补贴和30元以内慰问品;大堂经理,后学时经理级别的人员,由所属工会发放100元补贴和30元以内慰问品.八、探亲假:从外地招聘到本地工作的员工距离500公里以上,在工作异地工作半年后可申请探亲假,每年一次,一次十天.探亲假必须店经理批准.探亲回来后报销工作地到县城的硬座往返车票,含火车票和汽车票,大堂经理、厨师长以上人员报销硬卧往返车票,如当年未休探亲假可以来累计休假,如在当地招聘的员工父母在外地,每四年享受一次探亲假,探亲回来后报销硬座往返车票..从外地招聘到异地店的员工距离为50公里在异地工作一年后,普通员工一年累计了3次以上含3次被评为先进个人的,直系父母可享受一次来工作地探亲机会,由工会报销硬座往返车票不通车的可报销到县区的汽车票员工享受3天陪同假,工会邀请在员工工作分店就餐一次标准100元以内.九、吃饭住宿:员工在工作期间,公司负担员工的吃住.十、社会保险:公司按规定并给员工一个人办理有关保险.十一、培训:先培训后上岗,新员工必须遵守“先培训后上岗的原则”不经培训的员工一律不许上岗,若为零星招工,公司每个月集中按排在适当的三时间统一进行培训.培训结束后,对新员工所学习的内容进行考核,培训考核不合格者予以培训.考试成绩存入个人档案.每位新员工在培训的时候,都要安排5-10天的实习.除部门专业培训外,公司将视员工不同岗位对员工提供不同的培训机会.奖励机制一、奖励:建议奖:员工提出合理化建议,经采纳各各分店当即在班前会表漳并奖励现金50员.创新奖:员工在技术、管理上提出新的操作或管理法,经过在各分店试行后有良好的效果,经公司总部认定,决定在公司内部推广的由总公司总部认定,决定在公司内部推广的,由总公司发创新奖1000元.正义奖:员工在与贪污、盗窃等不良行为的斗争中,积极为公司提出线索,并经查后可获得正义奖100元,公司可根据情况为员工保密.下列情况也以奖励:1、向工商、税务等部门争取优惠政策,节省开支,为提高公司经济效益做出较大贡献.2、发现事故隐患及时采取措施,预防更大事故发生.3为保护公司、顾客生命财产、建议勇为者.4、拾金不味.5、为公司提出合理化建议,经实施取得显着成效者.符合以上条件之一者,公司将根据具体情况授予单项荣誉奖,奖金视情况而定.二、处罚:原则违反公司各类规章制度的,根据程度不同都将受到处罚以起到教育、警告作用.种类:口头警告、书面警告、停薪留职、除名.处理程序:纪律处分在事发一周内做出.口头警告由各店做出,同时报人力资源部备案.书面警告由部门上报材料提出意见,人力资源部批准执行.停薪留职、辞退或开除由部门上报材料,人力资源部调查核实,提出处理意见,报总经理批准后执行.撤销处分:员工受到处分后,认识深刻,工作中表现积极,并在自己工作岗位做出突出成绩的,公司根据具体情况,减轻或撤销处分.优秀员工考核标准1、熟练掌握完成岗位工作所需的技能.2、任劳任怨,不怕苦不怕累.备注:合格用“是”不合格用“否”要求:上述两条全部合格为优秀员工.人事部随时抽查,如发现有不合格迹象,立即上报经理、总经理视情节处罚部门领导.优秀员工原则上每月评选一次,特殊情况数次,奖金下月发放.劳模评定标准1、熟练掌握2、任劳任怨3、同上级,员工关系融洽.4、忠于企业,不说不利企业的话,不做不利企业的事.功勋评定标准1、熟练掌握2、任劳任怨3、同上级,员工关系融洽.4、忠于企业,不说不利企业的话,不做不利企业的事.5、有能力发现存在的问题,并尽力弥补,制止,或做到及时的反映.6、心胸宽广、识大局、顾大体.7、领导不在现场时,能积极处理突发事件附突发事件的处理资料.备注:第五条所述“各种隐患”包括1、顾客满意率2、安全隐患3、企业各种不良现像4、员工情绪波动.一级、二级员工评定标准一级员工:1、能熟练的掌握相关工作的各项技能.2、吃苦耐劳,能起到很好的带头作用.3、情绪稳定,不偷奸耍滑.4、责任心强,能及时反映员工中的不良现象.5、节约意识强6、不违反规章制度二级员工:能掌握完成员工工作的项目技能有积极性,但主动性不强,动作迟缓情绪有波动,工作时好时坏.责任心一般,出现问题时推诿,理由多.节约意识不强.偶尔违反规章制度.设立片区总工会。

海底捞规章制度标准版(内部)

海底捞规章制度标准版(内部)

接受点单
认真听取顾客点单,记录顾客需求,如有特 殊要求,应详细询问并记录。
服务流程
上菜顺序
按照顾客点单的顺序上 菜,确保菜品新鲜、卫
生、美味。
及时清理
在顾客用餐过程中,及 时清理桌面,保持桌面
整洁。
关注顾客需求
时刻关注顾客用餐情况, 如需加菜、加水等,应 迅速响应并满足顾客需
求。
送客
顾客离开时,应热情送 别,感谢顾客光临,欢
调休制度
海底捞实行调休制度,员工可以根据工作需要和个人安排申请调 休,提高工作效率和员工满意度。
05 奖惩制度
优秀员工奖励
优秀员工奖励
海底捞会对表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于奖金、 晋升、表彰等,以激励员工继续发挥优秀的工作表现。
奖励标准
优秀员工的奖励标准主要依据员工的工作表现、工作态度、 团队协作能力等方面进行评价,符合标准的员工将会得到 相应的奖励。
处罚原则
处罚的原则是以教育为主,惩罚为辅,针对不同类型的违规行为采 取不同的处理方式,以达到纠正错误、教育员工的目的。
重大过失处理
重大过失认定
海底捞会对员工的重大过失行为进行认定,如违反国家法律法规、 严重违反公司规章制度、造成公司重大损失等行为。
处理措施
针对重大过失行为,海底捞会采取严肃的处理措施,如立即解除劳 动合同、依法追究责任等。
奖励形式
奖励形式多样化,可以根据员工好的职业 发展机会。
违规行为处罚
违规行为分类
海底捞会将员工的违规行为分为轻微、一般、严重等不同等级,根 据违规行为的性质和程度进行分类处理。
处罚措施
针对不同等级的违规行为,海底捞会采取相应的处罚措施,如口头 警告、书面警告、罚款、解除劳动合同等。

海底捞员工福利制度怎样

海底捞员工福利制度怎样

海底捞员工福利制度怎样海底捞始终奉行服务至上顾客至上的理念以下是由小编整理关于海底捞员工福利制度的内容希望大家喜欢一、奖金制度1、满勤奖:当月未出现任何迟到、早退、请假、矿工者公司给予满勤奖;2、技能奖金:有某项特长的员工因该特长为公司取得效益公司给予一定奖励;3、效益奖金:每月公司根据经济效益和员工的工作表现来评定员工的效益奖金一般奖金从高到低分A奖、B奖、C奖、无奖等四类;4、销售奖金:市场人员在完成销售任务后的奖励;5、奖励计划:给予对公司具有突出贡献的员工年终奖二、津贴制度1、交通补贴:主要指企业为员工上下班提供交通福利主要包括以下几种:企业提供交通工具接送员工上下班;企业按内部规定为员工报销上下班交通费;企业每月发放一定数额的交通补助;2、工作餐和住宿:是指企业为员工提供的或低价午餐有的企业虽然不直接提供工作餐但提供一定数额的工作午餐补助费;3、差补:对出差人员出差期间的住宿、伙食、通讯等费用的补助:4、通讯补助;5、物价津贴;6、单身补贴;7、分居补贴;8、婚后无子女补贴;9、灾害补贴;10、衣物丢失补贴;11、职工防暑降温补贴;12、为职工卫生保健、生活等发放或支付的各项现金补贴和非货币性福利;13、退休补助三、有偿假期1、婚假:假3天符合晚婚条件者(男满二十五周岁女满二十三周岁)可享有新婚假十天;2、产假:女员工产假90天刨妇产女员工产假105天男员工护产假7天基本工资照发;3、探亲假:未婚员工父母家住外地或夫妻两地分居员工每年享受一次探亲假假期20天(包括往返路程)基本工资照发并报销普通硬座车(船)票;4、丧假:员工直系亲属(父母、配偶、子女)亡故丧假三天基本工资照发;5、病假:员工因病请假休息上交正式医院病假证明包括急症证明无病假证明的按事假处理员工当月因病缺勤时公司仍支付半天工资病假七天以上(不含七天)按事假计算;6工伤假:员工当班时间在工作过程中由于突发事件(客观因素而非工作失误)造成的因工负伤视为工伤工伤期间享受全薪待遇同时由公司承担其疗伤的全部费用如员工乘坐酒店班车上下班期间由于员工自身责任之外的其它因素造成的意外受伤由所在部门经理提请上级部门讨论确定员工待遇;7、节假日:国务院规定中国公民依法享有的包括春节、国庆等的十天节日假有些企业还根据自己的实际情况设定了一些节假日如:中秋节、端午节8、年假:(公休):是指员工根据企业的规章制度经上级领导同意一年中可以享有若干天的有薪假期企业一般根据种种条件规定员工每年有五天至十四天的公休假期;四、设施培训1、公司为了丰富员工的业余生活培养员工积极向上的道德情操而设立的项目包括创建娱乐文化场所组织旅游开展文体活动等2、公司为使员工的知识、技能、态度等方面与不断变动的经济技术、外部坏境相适应而设立的福利项目包括员工在职和短期脱产培训、公费进修等1、目的:为规范公司福利管理体现出对公司的关爱激发员工的工作激情制定本制度2、范围适用于本公司3、职责3.1公司办公室、采购科、人事部负责公司的福利管理3.2公司财务部负责福利管理情况的监督管理4、具体内容及要求4.1福利范围4.1.1培训提升根据需要公司组织员工进行外出拓展训练、深造等多种形式的外训不断提升员工队伍素质每年由人事部制定方案报总经理批准后组织实施4.1.2工龄补助公司为入职满一年以上的员工发放工龄补助具体执行标准为满一年200元满两年300元满三年500元满四年600元满五年800元五年以上1000元4.1.3节日礼品公司在每年的中秋节、春节为公司员工发放节日礼品以示慰问具体由办公室、采购科执行4.1.4就餐补助公司为员工提供就餐补助每周三为工作餐4.1.5婚庆福利入公司满一年的员工符合国家相关规定结婚的本人填写《结婚礼金领取申请表》凭结婚证经办公室审核后可领取公司为其发放的660元结婚礼金以示祝福4.1.6公费旅游公司每年组织管理人员和优秀员工外出旅游费用由公司承担每年由办公室提出计划报总经理批准后组织实施4.1.7健康体检公司为保障员工身体健康定期组织员工进行健康体检优秀员工和特殊岗位员工每年一次其他员工每两年一次具体由办公室落实4.1.8夏季防暑夏季公司为员工发放夏季防暑用品根据实际岗位情况发放防暑补助4.1.9生日礼物公司为入公司满3月的员工发放生日礼物以示生日祝福具体由人事部负责落实4.1.10丧事吊唁员工直系亲属亡故时公司安排人员前往吊唁以示抚慰4.2福利范围、数量的调整特殊情况需要调整福利范围和数量时应由主管部门提出书面申请报总经理批准后执行5、附则5.1本制度解释权归公司办公室5.2本制度自下发之日起执行6、相关文件及表格及记录表单6.1《薪酬管理制度》6.2《结婚礼金领取申请表》第一章薪酬管理制度一、总则第一条员工工资发放采用”逐级考核按劳取酬多劳多得”的原则二、工资的发放第二条工资根据对员工工作绩效、考勤等方面认真考核后发放第二条工资发放采取下发薪制即当月考核下月发薪第三条工资每月定期发放节假日及特殊情况顺延发放三、工资结构普通员工、领班的工资结构为:基本工资+加班费+岗位工资+级别工资+工龄工资+浮动工资/分红标兵:基本工资+加班费+岗位工资十荣誉奖金280+工龄工资+分红劳模:基本工资+加班费+岗位工资十荣誉奖金440+工龄工资+分红功勋员工:基本工资+加班费+岗位工资+荣誉奖金1000+工龄工资+分红第二章假期福利制度第一条假日在国家规定的节假日范围内公司根据具体情况安排员工假期未经部门领导书面批准任何人不得占用员工假日或安排员工加班工作第二条休假员工的假期当月按规定休完原则上不存假特殊原因经批准的可以将未休假期累计延后第三条病假员工申请病假应持相关病历证明由部门主管批准病假超过10天的应由部门人事文员报总公司人事部备案第四条事假员工申请事假应持书面申请向部门主管提交除特殊原因外同一年度事假累计不得超过三个月店经理级别主管有权批准一个月以内的事假申请大区经理及以上级别主管有权批准三个月以内及特殊原因超过三个月的事假申请第五条超假当月假期(含探亲假和婚假)休完后再申请休假并获批准的为超假未经批准的超假(含事假和病假)视为旷工公司予以开除第六条婚假员工结婚经部门主管批准后可享受十天婚假《以结婚证书为请假依据)婚假期间只发放岗位基本工资和工龄工资婚假及过去累计余假结束后仍未上班的视为超假工资发放按事假超假标准计算第七条婚假福利连续在公司工作三个月以上的员工从领取结婚证书之日起三个月内在所在片区登记由所在片区发放100元以内纪念品或现金大堂经理级别的人员由所在片区发放1000元以内的纪念品或现金:店经理及以上级别的人员由所在片区发放2000元以内的纪念品或现金夫妻双方都在本公司工作以较高级别计算以上婚假福利均指初婚第八条产假符合国家生育指标的女员工产假时间为90天其中含产前休息15天如遇难产增加产假15天多胞胎生育每增加一胎增加产假15天累计计假女职工怀孕流产给予15天至30天的产假如需提前或延长休息时间员工必须提前申请特殊原因的事假休息经所在部门大区经理及以上级别主管批准方可产假期间按员工所在岗位职务的岗位基本工资支付工资生育费用按当地平均水平计发待员工产假销假回岗位正式工作后发放员工申请提前或延长的事假时间公司不予支付工资第九条年休假公司员工连续工作一年以上的享受每年带薪年休假若家与工作地在同一省份的每年享受10天(含车程)年休假若家与工作地不在同一身份的每年享受12天(含车程)员工有下列情形之一的不享受当年的年休假1、员工当年病假累计2个月以上的2、员工当年事假累计1个月以上的年休假由员工提前三十天申请部门主管根据人员安排批准年休假在一年内可以集中安排也可以分段安排年休假结束后报销工作地到县城的硬座往返车票及汽车票第三章劳保福利制度一、住房补助夫妻两人在公司同一地区工作西安片区、郑州片区人员其中一方工作满半年以上并在外面租房的员工每月享受最高120元住房补助(在片区公司人事部门凭结婚证办理相关手续)北京片区、上海片区人员每月可享受最高600元住房补助二、员工公休假探亲补贴第一条已婚员工在公司工作满一年且夫妻在不同地区工作员工因工作当月假期未完全使用的可以累积推后用于夫妻探亲公司为员工提供每年三次夫妻所在地之间的往返硬座车票报销第二条符合上述要求的员工使用累积假期的应当提前三十天向主管部门领导申清第三条主管部门领导应当合理调整员工的休息时间不得以任何形式或理由允许或安排员工超长时间工作三、生日补贴为了让员工真切感到公司对员工的关心凡是进入公司合格分配的员工在生日的当天由部门内发放30元的生日补贴第四章奖惩制度一、员工级别评定标准前堂二级1、积极性但主动性不强动作迟缓2、基本掌握业务知识偶尔出现小错误工作有时分不清主次顾客满意率一般3、情绪有波动工作时好时坏4、责任心一般出现问题时推诿理由多5、偶尔违反规章制度后堂二级1、能掌握完成本职工作的各项技能2、有积极性但主动性不强动作迟缓3、情绪有波动工作时好时坏4、责任心一般出现问颖时推诿理由多节约意识不强5、偶尔违反规章制度前堂一级1、积极性强工作主动2、业务熟练顾客满意率高3、情绪稳定4、能起到带头作用能搞好团结5、责任心强6、能准确迅速完成上级交办的任务7、不违反规章制度后堂一级1、能熟练掌握本职工作的各项技能2、吃苦耐劳能起到很好的带头作用3、惰绪稳定不偷奸耍滑4、责任心强能及时反应员工当中的不良现象5、节约意识强6、不违反规章制度先进员工1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累劳模1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累3、与上级及同级员工关系融洽4、忠于企业不说不利于企业的话不做不利于企业的事功勋1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累3、与上级及同级员工关系融合4、忠于企业不说不利于企业的话不做不利于企业的事5、有能力发现企业存在的隐患并尽力弥补制止或能做到及时反映6、心胸宽广、识大局、顾大体7、领导不在现场时能积极处理突发事件二、评选办法:1、连续三个月被评为先进者报片区经理考核批准后转为标兵若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定2、连续四个月被评为标兵者报片区经理考核批准后转为劳模若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定3、连续六个月被评为劳模者由片区经理报总公司人事部批准后转为功勋员工若总公司人事部考核不合格者按原岗位标准评定三、标兵、劳模、功勋员工的降级、除名条件1、标兵、劳模、功勋员工如果达不到相应的岗位标准部门主管进行口头警告并限期一周内改正2、一周内依然不能改正的部门主管再次警告并限期十天内改正3、十天内依然无法改正的取消其称号降为普通员工重新定级4、降为普通员工后无法达到普通员工标准的除名处理。

海底捞人员的规章制度

海底捞人员的规章制度

海底捞人员的规章制度第一章总则第一条为了规范海底捞人员的行为,确保海底捞餐饮服务的质量和安全,保障员工合法权益,制定本规章制度。

第二条海底捞人员包括服务员、厨师、清洁员等。

第三条海底捞人员应当遵守公司制定的各项规章制度,听从管理人员的指挥和安排。

第四条海底捞人员应当保持良好的职业道德和职业操守,积极为客户提供优质的服务。

第五条海底捞人员应当遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。

第六条海底捞人员应当尊重客户,礼貌待人,文明用语,不得随意批评、挑剔客户。

第七条海底捞人员应当保护公司的商业机密和客户信息,不得泄露。

第八条海底捞人员应当维护公司形象,不得擅自改变员工制服。

第九条海底捞人员应当遵守餐饮卫生规定,保持个人健康干净。

第十条海底捞人员应当积极学习专业知识,提高服务水平和技能。

第二章岗位职责第十一条服务员的主要职责包括:欢迎客人、引导客人就坐、推荐菜品、接受客人点菜、送餐、收银等。

第十二条厨师的主要职责包括:精心制作菜品、保障食品安全、保持厨房卫生、准确控制食材的使用等。

第十三条清洁员的主要职责包括:保持餐厅环境整洁、保持餐具清洁、打扫厨房卫生等。

第三章工作时间和休息第十四条海底捞人员的工作时间按照公司制定的班次安排,不得随意迟到早退。

第十五条海底捞人员每天工作时间不得超过8小时,超过部分按照加班制度计算。

第十六条海底捞人员每周至少休息一天,休息日由公司轮流安排。

第十七条海底捞人员工作期间不得随意请假,如确有特殊原因需请假,需提前向管理人员请假并经批准。

第四章服装形象第十八条海底捞人员应当穿戴整齐、干净,不得擅自改变公司规定的工作服装。

第十九条海底捞人员应当保持个人卫生,注意口腔卫生,保持良好的仪容仪表。

第二十条海底捞人员不得佩戴过于鲜艳的首饰,不得留有过长或过大的胡须、头发。

第五章奖惩制度第二十一条对于表现优异的海底捞人员,公司将给予表扬和奖励;对于表现不良的海底捞人员,公司将给予处罚或警告。

《海底捞员工手册》之薪酬福利制度(机密)

《海底捞员工手册》之薪酬福利制度(机密)

标兵:基本工资+加班费+岗位工资十荣誉奖金280 +工龄工资+分红
劳模:基本工资+加班费+岗位工资十荣誉奖金440 +工龄工资+分红
功勋员工:基本工资+加班费+岗位工资+荣誉奖金1000 +工龄工资+分红
第二章 假期福利制度
第一条假日
在国家规定的节假日范围内,公司根据具体情况安排员工假期。未经部门领导书面批准,任何人不得占用员工假日或安排员工加班工作。
6、心胸宽广、识大局、顾大体
7 、领导不在现场时,能积极处理突发事件
二、评选办法:
1 、连续三个月被评为先进者,报片区经理考核批准后转为标兵,若片区经理考核不合格者按原
岗位标准评定。
2 、连续四个月被评为标兵者,报片区经理考核批准后转为劳模,若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。
3 、连续六个月被评为劳模者,由片区经理报总公司人事部批准后转为功勋员工,若总公司人事部考核不合格者按原岗位标准评定。
三、标兵、劳模、功勋员工的降级、除名条件
1 、标兵、劳模、功勋员工如果达不到相应的岗位标准,部门主管进行口头警告,并限期一周内改正。
2 、一周内依然不能改正的,部门主管再次警告,并限期十天内改正。
3 、十天内依然无法改正的,取消其称号,降为普通员工,重新定级。
4 、降为普通员工后,无法达到普通员工标准的,除名处理。
第二条休假
员工的假期当月按规定休完,原则上不存假。特殊原因经批准的,可以将未休假期累计延后。
第三条病假
员工申请病假,应持相关病历证明由部门主管批准。病假超过10 天的应由部门人事文员报总公司人事部备案。
第四条事假
员工申请事假,应持书面申请向部门主管提交。除特殊原因外,同一年度事假累计不得超过三个月。店经理级别主管有权批准一个月以内的事假申请。大区经理及以上级别主管有权批准三个月以内及特殊原因超过三个月的事假申请。

海底捞海底捞机密╲t员工劳动纪律及福利制度

海底捞海底捞机密╲t员工劳动纪律及福利制度

海底捞员工劳动纪律及福利制度(2012年修订版)目录第一部分考勤制度1.1_考勤制度 (3)第二部分假期制度2.1_月休假 (5)22_事假 (5)2.3_春节假 (6)2.4_病假 (6)2.5_年休假 (7)2.6_婚假 (8)2.7_丧假 (9)2.8_陪同假 (10)2.9 关于员工销假上班待遇的规定 (11)第三部分福利制度3.1_夫妻探亲 (12)3.2_产假及哺乳期制度 (13)3.3褒奖员工长期为公司服务制度 (16)3.4员工聚会及赠送礼品管理办法 (16)3.5_住房补贴制度 (17)3.6_育婴补贴 (19)3.7_父母补贴制度 (20)3.8_子女教育补贴制度 (21)3.9_保育补贴 (23)第四部分相关表格4.1_ 员工休假申请单 (24)4.2_海底捞子女报名登记表......................... 错误!未定义书签。

4.3_子女教育补贴报销申请表 (26)第一部分考勤制度考勤制度一、总则为保证公司正常的工作秩序,规范考勤工作,特制定本制度。

二、考勤范围1、公司所有人员均应参加考勤。

2、特殊岗位员工经总经理批准,报人力资源部备案,方可不参加考勤。

三、考勤事项1、迟到/早退1)迟到/早退5分钟(含5分钟)以内罚款5角。

2)迟到/早退6―― 30分钟(含30分钟)以内罚款4元。

3)迟到/早退0.5 ―― 2小时(含2小时)以内按照半天事假论处。

四川海底捞餐饮股份有限公司4)迟到/早退2小时以上者罚款100元,且照常上班。

5)一个月迟到/早退3次(含3次)以上者,当月只发放岗位基本工资,且月度奖金或浮动工资不予评定及发放。

2、旷工:未向部门负责人请假或请假未得到批准而缺勤。

1)旷工半天罚款50元,同时当月视同2天事假计算且照常上班。

2)旷工一天罚款100元,且当月只发放岗位基本工资并照常上班。

3)旷工一天(不含一天)以上视为自动离职。

四、考勤办法1、公司考勤采取手工考勤的方式。

海底捞店员工规章制度

海底捞店员工规章制度

海底捞店员工规章制度第一章总则第一条为了规范海底捞店员工的工作行为,提升服务质量,做好安全管理,特制定本规章制度。

第二条所有海底捞店员工必须遵守本规章制度,服从管理,认真履行自己的工作职责,确保店铺的正常运营。

第三条海底捞店员工包括服务员、厨师、清洁工等岗位,各岗位员工应当按照各自的职责认真工作。

第二章工作规范第四条海底捞店员工在工作期间,必须穿着整洁干净的工作服,保持仪表端庄,严禁着装单调、不整洁。

第五条海底捞店员工必须保持良好的工作态度,热情周到地接待顾客,细心服务,积极提供意见和建议,为顾客提供更好的用餐体验。

第六条海底捞店员工在接待顾客时要注意礼貌用语,不得对顾客进行侮辱、挖苦或者不敬的行为。

第七条海底捞店员工在接待顾客时要注意顺序,不得擅自调换桌位或者拒绝服务。

第八条海底捞店员工在服务期间要保持微笑,并以礼貌态度面对顾客的投诉和意见,及时解决问题。

第九条海底捞店员工在工作过程中要保持干净卫生,遵守食品卫生规范,保证食品安全。

第三章工作纪律第十条海底捞店员工必须按时到岗,不得迟到早退和旷工,严禁擅自请假。

第十一条海底捞店员工不得在工作时间内私自进行与工作无关的活动,不得打闹、嬉笑和谈笑风生。

第十二条海底捞店员工不得擅自接受或索取顾客的小费,不得私自参与或利用店内服务从事不正当交易。

第十三条海底捞店员工不得向顾客透露公司内部信息,不得泄露商家机密。

第十四条海底捞店员工在工作中应当尊重领导和同事,积极配合工作,不得制造事端或引起纠纷。

第四章安全管理第十五条海底捞店员工必须服从领导的管理,听从指挥,不得擅自改变工作流程或者影响店铺的正常经营。

第十六条海底捞店员工在工作时要保持警惕,遵守规章制度,注意安全防范,做好防火、防盗等工作。

第十七条海底捞店员工在使用工作设备时要按照规定操作,不得擅自操作或者私自调整设备。

第十八条海底捞店员工在服务中发现异常情况应当及时报告领导,不得私自处理或者隐瞒。

第十九条海底捞店员工在店内遇到突发事件时要保持冷静,及时向领导汇报,协助应对。

海底捞内部规章制度(完整版)

海底捞内部规章制度(完整版)

海底捞内部规章制度(完整版)海底捞内部规章制度(完整版)第一天:一:海底捞三大目标1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境;2、致力于双手改变命运价值观,在海底捞变成现实;3、将海底捞开向全国。

二:海底捞服务宗旨1、细心、耐心、周到、热情;2、客人的每件小事要当成大事去做。

三:海底捞员工四不准1、不准给脸色给客人看,不准与客人争吵;2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人;3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人;4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有,因主动上交吧台。

四:海底捞的含义对员工的解释:1、海:大海宽阔(品牌)无穷无尽;2、底:海底捞用人的原则,每位员工必须从底层做起;3、捞:综合素质,用勤劳的双手去改变自己的命运。

对客人的解释:海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物,应有尽有给顾客品尝。

五:海底捞用人原则必须是一位勤快的人,哪怕你再笨我们都愿去教你。

六:海底捞的14个岗位店长、大堂经理、后堂经理(厨房)、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲(最优秀的员工)、擦鞋(最优秀的员工)、游乐园、电工、质检员工。

七:培训基地对员工的要求1、排队吃饭,必须排队,不准抢先;2、节约粮食;3、吃饭时脚不准踩踏桌椅,必须放在地上,如有违反清理所有饭堂桌椅;4、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”;5、未经批准不准离开培训基地,如有违反直接出名;6、男生仪容要求:必须留寸头,剔须,剪指甲。

女生仪容要求:发不过眉,不准戴任何金银首饰,留指甲,已婚女士可以佩戴一个结婚戒指。

八:上课要求1、坐姿要不倚不靠,不翘腿;2、上课时手机必须关机状态,如有违反培训师没收保管,培训结束后交还;3、不准打瞌睡;4、不准说话;5、禁止抽烟。

九:宿舍要求1、宿舍内员工自己选举宿舍长,一旦认可必须服从;2、进入宿舍必须穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);3、床上只能放床单、枕头、被子,床底下不准放如:脸盆、鞋、袜子;4、宿舍员工自己的袜子必须每天清洗,如有违反清理宿舍内所有员工袜子,以免影响他人健康;5、宿舍内不准抽烟;6、早上起床必须碟好床上用品,整理干净,必须统一。

海底捞制度(员工须知十三项)

海底捞制度(员工须知十三项)

海底捞制度(员工须知十三项)海底捞制度——员工须知十三项一、《海底捞禁令管理办法》①不准贪污、挪用公款;②不准收受合作方、供应商、外部业务单位礼金、礼物;③不准收受下级员工超过100元的礼金、礼物;④不准虚报、瞒报,弄虚作假;⑤不准赌博;(因公司必要应酬的,须向综合事务部报备)⑥不准泄露公司机密。

二、《计件工资管理办法》①初级岗位封顶3500元/月,中级岗位封顶4300元/月,高级岗位员工保底工资4000元/月(满勤);工龄工资、加班费、新员工8天培训工资、休假来打工工资、大学生补贴及师傅带徒弟奖金、创新、单项免检奖金外,其他都包括在封顶工资中。

②高、中级岗位每月淘汰率各不低于4%,每月高级、中级岗位最后10-20%(店经理决定)收入打9.9折,B级门店所有员工的计件工资打9.8折,C级门店所有员工的计件工资打9.5折。

③初、中级岗位人员从第4个月开始还没有拿到更高一级岗位认证,将被处罚,八个月内没有成为某个更高一级岗位的第一后备人选(即获得上岗资格证书),将被淘汰。

④门店各种奖励、补贴及扣款的80%由高级岗位平均承担,20%由中级岗位平均承担。

⑤当月工资已经封顶的初中级员工,不能被返聘。

⑥门店员工值班无值班工资。

三、《海底捞(中国)各级干部产生办法》①员工晋升到领班需要至少5个高级岗位证书、通过领班的理论考试和店经理认证的打红黄蓝绿卡。

②员工晋升到客户经理需要服务员、电话吧、清卡号、发卡号、安位子、游乐园、前厅岗位的岗位证书,通过客户经理的理论考试和店经理认证的打红黄蓝绿卡。

四、《员工休假制度》①每月27日,门店提前排出下月所有员工的休假时间,员工没有按照排好的假休,也找不到人换假,临时休假算事假。

②员工在正常的休假期间如想被门店返聘顶岗,本人必须提前一天向本片区人事部短信、微信或邮件报名。

③员工临时休假要在前一天22点前提出申请,否则店经理可以决定是否准假。

④员工如当天有急事急病,见病假条或店经理的证明方可休假,否则当月计件工资打9折。

海底捞员工须知制度十三项

海底捞员工须知制度十三项

海底捞员工须知制度十三项1. 入职须知1.1 欢迎加入海底捞团队!在入职后,请及时与人力资源部门联系,完成入职手续。

1.2 了解公司背景和文化。

阅读公司的相关资料,了解公司的历史、发展目标和核心价值观。

2. 工作时间与休假2.1 工作时间:根据排班表按时上下班,严禁迟到早退。

2.2 休假制度:请提前向直属主管请假,并在假期结束后提交假期报告。

3. 服装着装要求3.1 职业形象:员工须保持良好的仪容仪表,穿着整洁、得体。

3.2 工作服装:按照公司规定穿戴工作制服,保持整洁干净。

4. 禁止行为4.1 不得泄露公司机密信息,包括但不限于商业机密、客户信息等。

4.2 不得在工作时间内私自使用手机、平板电脑等影响工作效率的设备。

4.3 不得参与公司以外的商业活动,包括兼职、创业等。

5. 安全与防火5.1 严格遵守公司的安全操作规程,确保个人和他人的安全。

5.2 注意用电安全,禁止私拉乱接电源线。

5.3 灭火器使用:了解各种类型的灭火器使用方法,并参加相关培训。

6. 餐饮卫生6.1 餐厅卫生:员工须保持餐厅的卫生整洁,遵守相关操作规程。

6.2 食品安全:员工须严格按照食品安全操作规范进行操作。

6.3 厨房清洁:员工须及时清理厨房设备和工作台面,保持整洁。

7. 客户服务7.1 热情服务:员工须友好待客,提供优质的服务体验。

7.2 技能培训:持续提升自身服务技能,为客户提供专业的服务。

7.3 投诉处理:遇到客户投诉时,及时向直属主管汇报,并积极协助解决问题。

8. 纪律与奖惩8.1 工作纪律:员工须遵守公司各项规章制度,不得违反纪律。

8.2 奖惩制度:根据员工表现和贡献,公司将进行相应的奖励或处罚。

9. 培训与发展9.1 培训机会:公司提供各类培训机会,员工可根据需求参加相关培训。

9.2 职业发展:公司鼓励员工积极发展自己的职业规划,并提供晋升机会。

10. 健康与安全10.1 健康保障:员工需要定期参加体检,保持良好的身体健康。

海底捞薪酬福利制度

海底捞薪酬福利制度

海底捞薪酬福利制度海底捞薪酬福利制度我们都知道海底捞的服务很好,那么海底捞工作人员的福利是否也是很好的呢?来看看海底捞的薪酬福利制度吧。

海底捞的薪酬福利制度第一章薪酬管理制度一、总则第一条员工工资发放采用”逐级考核,按劳取酬,多劳多得”的原则。

二、工资的发放第二条工资根据对员工工作绩效、考勤等方面认真考核后发放。

第二条工资发放采取下发薪制,即当月考核下月发薪。

第三条工资每月定期发放,节假日及特殊情况顺延发放。

三、工资结构普通员工、领班的工资结构为:基本工资+加班费+岗位工资+级别工资+工龄工资+浮动工资/分红标兵:基本工资+加班费+岗位工资十荣誉奖金280 +工龄工资+分红劳模:基本工资+加班费+岗位工资十荣誉奖金440 +工龄工资+分红功勋员工:基本工资+加班费+岗位工资+荣誉奖金1000 +工龄工资+分红第二章假期福利制度第一条假日在国家规定的节假日范围内,公司根据具体情况安排员工假期。

未经部门领导书面批准,任何人不得占用员工假日或安排员工加班工作。

第二条休假员工的假期当月按规定休完,原则上不存假。

特殊原因经批准的,可以将未休假期累计延后。

第三条病假员工申请病假,应持相关病历证明由部门主管批准。

病假超过10 天的应由部门人事文员报总公司人事部备案。

第四条事假员工申请事假,应持书面申请向部门主管提交。

除特殊原因外,同一年度事假累计不得超过三个月。

店经理级别主管有权批准一个月以内的事假申请。

大区经理及以上级别主管有权批准三个月以内及特殊原因超过三个月的事假申请。

第五条超假当月假期(含探亲假和婚假)休完后,再申请休假并获批准的为超假。

未经批准的超假(含事假和病假)视为旷工,公司予以开除。

第六条婚假员工结婚经部门主管批准后可享受十天婚假《以结婚证书为请假依据),婚假期间只发放岗位基本工资和工龄工资。

婚假及过去累计余假结束后仍未上班的,视为超假,工资发放按事假超假标准计算。

第七条婚假福利连续在公司工作三个月以上的员工,从领取结婚证书之日起三个月内,在所在片区登记,由所在片区发放100 元以内纪念品或现金。

海底捞守则4.doc

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海底捞制度4海底捞制度员工须知十三项一、《海底捞禁令管理办法》①不准贪污、挪用公款;②不准收受合作方、供应商、外部业务单位礼金、礼物;③不准收受下级员工超过100元的礼金、礼物;④不准虚报、瞒报,弄虚作假;⑤不准赌博;(因公司必要应酬的,须向综合事务部报备)⑥不准泄露公司机密。

二、《计件工资管理办法》①初级岗位封顶3500元/月,中级岗位封顶4300元/月,高级岗位员工保底工资4000元/月(满勤);工龄工资、加班费、新员工8天培训工资、休假来打工工资、大学生补贴及师傅带徒弟奖金、创新、单项免检奖金外,其他都包括在封顶工资中。

②高、中级岗位每月淘汰率各不低于4%,每月高级、中级岗位最后10-20%(店经理决定)收入打9.9折,B级门店所有员工的计件工资打9.8折,C级门店所有员工的计件工资打9.5折。

③初、中级岗位人员从第4个月开始还没有拿到更高一级岗位认证,将被处罚,八个月内没有成为某个更高一级岗位的第一后备人选(即获得上岗资格证书),将被淘汰。

④门店各种奖励、补贴及扣款的80%由高级岗位平均承担,20%由中级岗位平均承担。

⑤当月工资已经封顶的初中级员工,不能被返聘。

⑥门店员工值班无值班工资。

三、《海底捞(中国)各级干部产生办法》①员工晋升到领班需要至少5个高级岗位证书、通过领班的理论考试和店经理认证的打红黄蓝绿卡。

②员工晋升到客户经理需要服务员、电话吧、清卡号、发卡号、安位子、游乐园、前厅岗位的岗位证书,通过客户经理的理论考试和店经理认证的打红黄蓝绿卡。

四、《员工休假制度》①每月27日,门店提前排出下月所有员工的休假时间,员工没有按照排好的假休,也找不到人换假,临时休假算事假。

②员工在正常的休假期间如想被门店返聘顶岗,本人必须提前一天向本片区人事部短信、微信或邮件报名。

③员工临时休假要在前一天22点前提出申请,否则店经理可以决定是否准假。

④员工如当天有急事急病,见病假条或店经理的证明方可休假,否则当月计件工资打9折。

海底捞员工福利制度怎样

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海底捞员工福利制度怎样海底捞始终奉行服务至上顾客至上的理念以下是由小编整理关于海底捞员工福利制度的内容希望大家喜欢一、奖金制度1、满勤奖:当月未出现任何迟到、早退、请假、矿工者公司给予满勤奖;2、技能奖金:有某项特长的员工因该特长为公司取得效益公司给予一定奖励;3、效益奖金:每月公司根据经济效益和员工的工作表现来评定员工的效益奖金一般奖金从高到低分A奖、B奖、C奖、无奖等四类;4、销售奖金:市场人员在完成销售任务后的奖励;5、奖励计划:给予对公司具有突出贡献的员工年终奖二、津贴制度1、交通补贴:主要指企业为员工上下班提供交通福利主要包括以下几种:企业提供交通工具接送员工上下班;企业按内部规定为员工报销上下班交通费;企业每月发放一定数额的交通补助;2、工作餐和住宿:是指企业为员工提供的或低价午餐有的企业虽然不直接提供工作餐但提供一定数额的工作午餐补助费;3、差补:对出差人员出差期间的住宿、伙食、通讯等费用的补助:4、通讯补助;5、物价津贴;6、单身补贴;7、分居补贴;8、婚后无子女补贴;9、灾害补贴;10、衣物丢失补贴;11、职工防暑降温补贴;12、为职工卫生保健、生活等发放或支付的各项现金补贴和非货币性福利;13、退休补助三、有偿假期1、婚假:假3天符合晚婚条件者(男满二十五周岁女满二十三周岁)可享有新婚假十天;2、产假:女员工产假90天刨妇产女员工产假105天男员工护产假7天基本工资照发;3、探亲假:未婚员工父母家住外地或夫妻两地分居员工每年享受一次探亲假假期20天(包括往返路程)基本工资照发并报销普通硬座车(船)票;4、丧假:员工直系亲属(父母、配偶、子女)亡故丧假三天基本工资照发;5、病假:员工因病请假休息上交正式医院病假证明包括急症证明无病假证明的按事假处理员工当月因病缺勤时公司仍支付半天工资病假七天以上(不含七天)按事假计算;6工伤假:员工当班时间在工作过程中由于突发事件(客观因素而非工作失误)造成的因工负伤视为工伤工伤期间享受全薪待遇同时由公司承担其疗伤的全部费用如员工乘坐酒店班车上下班期间由于员工自身责任之外的其它因素造成的意外受伤由所在部门经理提请上级部门讨论确定员工待遇;7、节假日:国务院规定中国公民依法享有的包括春节、国庆等的十天节日假有些企业还根据自己的实际情况设定了一些节假日如:中秋节、端午节8、年假:(公休):是指员工根据企业的规章制度经上级领导同意一年中可以享有若干天的有薪假期企业一般根据种种条件规定员工每年有五天至十四天的公休假期;四、设施培训1、公司为了丰富员工的业余生活培养员工积极向上的道德情操而设立的项目包括创建娱乐文化场所组织旅游开展文体活动等2、公司为使员工的知识、技能、态度等方面与不断变动的经济技术、外部坏境相适应而设立的福利项目包括员工在职和短期脱产培训、公费进修等1、目的:为规范公司福利管理体现出对公司的关爱激发员工的工作激情制定本制度2、范围适用于本公司3、职责3.1公司办公室、采购科、人事部负责公司的福利管理3.2公司财务部负责福利管理情况的监督管理4、具体内容及要求4.1福利范围4.1.1培训提升根据需要公司组织员工进行外出拓展训练、深造等多种形式的外训不断提升员工队伍素质每年由人事部制定方案报总经理批准后组织实施4.1.2工龄补助公司为入职满一年以上的员工发放工龄补助具体执行标准为满一年200元满两年300元满三年500元满四年600元满五年800元五年以上1000元4.1.3节日礼品公司在每年的中秋节、春节为公司员工发放节日礼品以示慰问具体由办公室、采购科执行4.1.4就餐补助公司为员工提供就餐补助每周三为工作餐4.1.5婚庆福利入公司满一年的员工符合国家相关规定结婚的本人填写《结婚礼金领取申请表》凭结婚证经办公室审核后可领取公司为其发放的660元结婚礼金以示祝福4.1.6公费旅游公司每年组织管理人员和优秀员工外出旅游费用由公司承担每年由办公室提出计划报总经理批准后组织实施4.1.7健康体检公司为保障员工身体健康定期组织员工进行健康体检优秀员工和特殊岗位员工每年一次其他员工每两年一次具体由办公室落实4.1.8夏季防暑夏季公司为员工发放夏季防暑用品根据实际岗位情况发放防暑补助4.1.9生日礼物公司为入公司满3月的员工发放生日礼物以示生日祝福具体由人事部负责落实4.1.10丧事吊唁员工直系亲属亡故时公司安排人员前往吊唁以示抚慰4.2福利范围、数量的调整特殊情况需要调整福利范围和数量时应由主管部门提出书面申请报总经理批准后执行5、附则5.1本制度解释权归公司办公室5.2本制度自下发之日起执行6、相关文件及表格及记录表单6.1《薪酬管理制度》6.2《结婚礼金领取申请表》第一章薪酬管理制度一、总则第一条员工工资发放采用”逐级考核按劳取酬多劳多得”的原则二、工资的发放第二条工资根据对员工工作绩效、考勤等方面认真考核后发放第二条工资发放采取下发薪制即当月考核下月发薪第三条工资每月定期发放节假日及特殊情况顺延发放三、工资结构普通员工、领班的工资结构为:基本工资+加班费+岗位工资+级别工资+工龄工资+浮动工资/分红标兵:基本工资+加班费+岗位工资十荣誉奖金280+工龄工资+分红劳模:基本工资+加班费+岗位工资十荣誉奖金440+工龄工资+分红功勋员工:基本工资+加班费+岗位工资+荣誉奖金1000+工龄工资+分红第二章假期福利制度第一条假日在国家规定的节假日范围内公司根据具体情况安排员工假期未经部门领导书面批准任何人不得占用员工假日或安排员工加班工作第二条休假员工的假期当月按规定休完原则上不存假特殊原因经批准的可以将未休假期累计延后第三条病假员工申请病假应持相关病历证明由部门主管批准病假超过10天的应由部门人事文员报总公司人事部备案第四条事假员工申请事假应持书面申请向部门主管提交除特殊原因外同一年度事假累计不得超过三个月店经理级别主管有权批准一个月以内的事假申请大区经理及以上级别主管有权批准三个月以内及特殊原因超过三个月的事假申请第五条超假当月假期(含探亲假和婚假)休完后再申请休假并获批准的为超假未经批准的超假(含事假和病假)视为旷工公司予以开除第六条婚假员工结婚经部门主管批准后可享受十天婚假《以结婚证书为请假依据)婚假期间只发放岗位基本工资和工龄工资婚假及过去累计余假结束后仍未上班的视为超假工资发放按事假超假标准计算第七条婚假福利连续在公司工作三个月以上的员工从领取结婚证书之日起三个月内在所在片区登记由所在片区发放100元以内纪念品或现金大堂经理级别的人员由所在片区发放1000元以内的纪念品或现金:店经理及以上级别的人员由所在片区发放2000元以内的纪念品或现金夫妻双方都在本公司工作以较高级别计算以上婚假福利均指初婚第八条产假符合国家生育指标的女员工产假时间为90天其中含产前休息15天如遇难产增加产假15天多胞胎生育每增加一胎增加产假15天累计计假女职工怀孕流产给予15天至30天的产假如需提前或延长休息时间员工必须提前申请特殊原因的事假休息经所在部门大区经理及以上级别主管批准方可产假期间按员工所在岗位职务的岗位基本工资支付工资生育费用按当地平均水平计发待员工产假销假回岗位正式工作后发放员工申请提前或延长的事假时间公司不予支付工资第九条年休假公司员工连续工作一年以上的享受每年带薪年休假若家与工作地在同一省份的每年享受10天(含车程)年休假若家与工作地不在同一身份的每年享受12天(含车程)员工有下列情形之一的不享受当年的年休假1、员工当年病假累计2个月以上的2、员工当年事假累计1个月以上的年休假由员工提前三十天申请部门主管根据人员安排批准年休假在一年内可以集中安排也可以分段安排年休假结束后报销工作地到县城的硬座往返车票及汽车票第三章劳保福利制度一、住房补助夫妻两人在公司同一地区工作西安片区、郑州片区人员其中一方工作满半年以上并在外面租房的员工每月享受最高120元住房补助(在片区公司人事部门凭结婚证办理相关手续)北京片区、上海片区人员每月可享受最高600元住房补助二、员工公休假探亲补贴第一条已婚员工在公司工作满一年且夫妻在不同地区工作员工因工作当月假期未完全使用的可以累积推后用于夫妻探亲公司为员工提供每年三次夫妻所在地之间的往返硬座车票报销第二条符合上述要求的员工使用累积假期的应当提前三十天向主管部门领导申清第三条主管部门领导应当合理调整员工的休息时间不得以任何形式或理由允许或安排员工超长时间工作三、生日补贴为了让员工真切感到公司对员工的关心凡是进入公司合格分配的员工在生日的当天由部门内发放30元的生日补贴第四章奖惩制度一、员工级别评定标准前堂二级1、积极性但主动性不强动作迟缓2、基本掌握业务知识偶尔出现小错误工作有时分不清主次顾客满意率一般3、情绪有波动工作时好时坏4、责任心一般出现问题时推诿理由多5、偶尔违反规章制度后堂二级1、能掌握完成本职工作的各项技能2、有积极性但主动性不强动作迟缓3、情绪有波动工作时好时坏4、责任心一般出现问颖时推诿理由多节约意识不强5、偶尔违反规章制度前堂一级1、积极性强工作主动2、业务熟练顾客满意率高3、情绪稳定4、能起到带头作用能搞好团结5、责任心强6、能准确迅速完成上级交办的任务7、不违反规章制度后堂一级1、能熟练掌握本职工作的各项技能2、吃苦耐劳能起到很好的带头作用3、惰绪稳定不偷奸耍滑4、责任心强能及时反应员工当中的不良现象5、节约意识强6、不违反规章制度先进员工1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累劳模1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累3、与上级及同级员工关系融洽4、忠于企业不说不利于企业的话不做不利于企业的事功勋1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累3、与上级及同级员工关系融合4、忠于企业不说不利于企业的话不做不利于企业的事5、有能力发现企业存在的隐患并尽力弥补制止或能做到及时反映6、心胸宽广、识大局、顾大体7、领导不在现场时能积极处理突发事件二、评选办法:1、连续三个月被评为先进者报片区经理考核批准后转为标兵若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定2、连续四个月被评为标兵者报片区经理考核批准后转为劳模若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定3、连续六个月被评为劳模者由片区经理报总公司人事部批准后转为功勋员工若总公司人事部考核不合格者按原岗位标准评定三、标兵、劳模、功勋员工的降级、除名条件1、标兵、劳模、功勋员工如果达不到相应的岗位标准部门主管进行口头警告并限期一周内改正2、一周内依然不能改正的部门主管再次警告并限期十天内改正3、十天内依然无法改正的取消其称号降为普通员工重新定级4、降为普通员工后无法达到普通员工标准的除名处理。

海底捞内部规章制度(完整版)

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海底捞内部规章制度(完整版)海底捞内部规章制度(完整版)第一天:一:海底捞三大目标1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境;2、致力于双手改变命运价值观,在海底捞变成现实;3、将海底捞开向全国。

二:海底捞服务宗旨1、细心、耐心、周到、热情;2、客人的每件小事要当成大事去做。

三:海底捞员工四不准1、不准给脸色给客人看,不准与客人争吵;2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人;3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人;4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有,因主动上交吧台。

四:海底捞的含义对员工的解释:1、海:大海宽阔(品牌)无穷无尽;2、底:海底捞用人的原则,每位员工必须从底层做起;3、捞:综合素质,用勤劳的双手去改变自己的命运。

对客人的解释:海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物,应有尽有给顾客品尝。

五:海底捞用人原则必须是一位勤快的人,哪怕你再笨我们都愿去教你。

六:海底捞的14个岗位店长、大堂经理、后堂经理(厨房)、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲(最优秀的员工)、擦鞋(最优秀的员工)、游乐园、电工、质检员工。

七:培训基地对员工的要求1、排队吃饭,必须排队,不准抢先;2、节约粮食;3、吃饭时脚不准踩踏桌椅,必须放在地上,如有违反清理所有饭堂桌椅;4、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”;5、未经批准不准离开培训基地,如有违反直接出名;6、男生仪容要求:必须留寸头,剔须,剪指甲。

女生仪容要求:发不过眉,不准戴任何金银首饰,留指甲,已婚女士可以佩戴一个结婚戒指。

八:上课要求1、坐姿要不倚不靠,不翘腿;2、上课时手机必须关机状态,如有违反培训师没收保管,培训结束后交还;3、不准打瞌睡;4、不准说话;5、禁止抽烟。

九:宿舍要求1、宿舍内员工自己选举宿舍长,一旦认可必须服从;2、进入宿舍必须穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);3、床上只能放床单、枕头、被子,床底下不准放如:脸盆、鞋、袜子;4、宿舍员工自己的袜子必须每天清洗,如有违反清理宿舍内所有员工袜子,以免影响他人健康;5、宿舍内不准抽烟;6、早上起床必须碟好床上用品,整理干净,必须统一。

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海底捞员工劳动纪律及福利制度(2012年修订版)目录第一部分考勤制度考勤制度.............................................................................................. 错误!未定义书签。

第二部分假期制度月休假 ............................................................................................. 错误!未定义书签。

事假 ............................................................................................. 错误!未定义书签。

春节假 ............................................................................................. 错误!未定义书签。

病假 ............................................................................................. 错误!未定义书签。

年休假 ............................................................................................. 错误!未定义书签。

婚假 ............................................................................................. 错误!未定义书签。

丧假 ............................................................................................. 错误!未定义书签。

陪同假 ............................................................................................. 错误!未定义书签。

关于员工销假上班待遇的规定............................................................. 错误!未定义书签。

第三部分福利制度夫妻探亲.............................................................................................. 错误!未定义书签。

产假及哺乳期制度 ............................................................................... 错误!未定义书签。

褒奖员工长期为公司服务制度............................................................. 错误!未定义书签。

员工聚会及赠送礼品管理办法............................................................. 错误!未定义书签。

住房补贴制度 ...................................................................................... 错误!未定义书签。

育婴补贴.............................................................................................. 错误!未定义书签。

父母补贴制度 ...................................................................................... 错误!未定义书签。

子女教育补贴制度 ............................................................................... 错误!未定义书签。

保育补贴.............................................................................................. 错误!未定义书签。

第四部分相关表格员工休假申请单................................................................................... 错误!未定义书签。

海底捞子女报名登记表........................................................................ 错误!未定义书签。

子女教育补贴报销申请表 .................................................................... 错误!未定义书签。

第一部分考勤制度考勤制度一、总则为保证公司正常的工作秩序,规范考勤工作,特制定本制度。

二、考勤范围1、公司所有人员均应参加考勤。

2、特殊岗位员工经总经理批准,报人力资源部备案,方可不参加考勤。

三、考勤事项1、迟到/早退1)迟到/早退5分钟(含5分钟)以内罚款5角。

2)迟到/早退6——30分钟(含30分钟)以内罚款4元。

3)迟到/早退——2小时(含2小时)以内按照半天事假论处。

4)迟到/早退2小时以上者罚款100元,且照常上班。

5)一个月迟到/早退3次(含3次)以上者,当月只发放岗位基本工资,且月度奖金或浮动工资不予评定及发放。

2、旷工:未向部门负责人请假或请假未得到批准而缺勤。

1)旷工半天罚款50元,同时当月视同2天事假计算且照常上班。

2)旷工一天罚款100元,且当月只发放岗位基本工资并照常上班。

3)旷工一天(不含一天)以上视为自动离职。

四、考勤办法1、公司考勤采取手工考勤的方式。

2、公司门店考勤前堂统一由大堂经理负责,后堂统一由后堂经理负责,每月最后一天由门店经理进行审核、签字确认,并于当天上午十点之前交与门店人事文员。

3、公司物流考勤统一由各主管负责,每月最后一天由物流经理进行审核、签字确认,并于当天上午十点之前交与物流人事文员。

4、公司各职能部门由本部门负责人亲自或委托专人负责,每月最后一天由各部门负责人进行审核、签字确认,并于次月1日下班之前提交到薪资专员邮箱。

五、请假1、所有假期(月假除外)须由本人根据各项假期的具体要求书面填写《员工休假申请单》(见表1),并按规定履行签字手续后方为有效假期。

2、假期分为:月假、病假、丧假、婚假、产假、陪同假、夫妻探亲假、春节假、工伤假、年休假、事假。

六、假期申请资料以下假期批准需持有相关证明:1、病假:应持社区医院或以上级别医院开具的病假条(注明休假期限)或相关病历证明及《员工休假申请单》由部门负责人批准。

2、婚假:需持结婚证原件或复印件及《员工休假申请单》由部门负责人批准。

3、产假:需提供医院出具的怀孕证明,填写《员工休假申请单》。

4、工伤假:需持区县级(含区县级)以上医院的相关病历证明及《员工休假申请单》由部门负责人批准。

七、请假流程1、公司门店员工请假逐级批准,门店经理由教练组组长批准,人力资源管理部备案。

普通员工→大堂经理/后堂经理→店经理→教练组组长。

2、公司物流员工请假逐级批准,物流经理由区域物流经理批准,区域物流经理由物流总经理批准,人力资源管理部备案。

普通员工→主管→物流经理→区域物流经理→物流总经理3、公司职能部门员工请假逐级批准。

助理级、专员级→主管级→经理级→部长级→董事长八、请假依据:参照公司假期制度。

九、请假须办理书面请假手续,否则以旷工论处。

十、未办理请假手续擅自离岗者,或假期届满仍未到岗且未办理书面续假者手续,均以旷工论处。

十一、因故需延长假期者,需提前一天通知相关负责人进行书面续假手续的办理,并在休假单结束后在续假处签字确认。

十二、假期结束后员工需在24小时内到所属人事文员处办理销假手续。

十三、休假期间需办理工作交接手续。

十四、考勤制度执行情况的处罚条例。

经人力资源管理部检查,如发现部门没有按照公司考勤制度执行,发现一次对部门负责人进行全公司通报批评;再次发现对部门负责人进行全公司通报批评并处罚500元/次。

第二部分假期制度月休假一、享受范围与公司签订劳动合同的正式员工。

二、月休假标准1、所有全勤的员工每月享受四天月休假。

2、非全勤员工原则上上满6天班享受一天月休假。

三、月休假要求1、员工的假期当月按规定休完,原则上不余假。

2、员工可以将当月余假累计到下个月休,如果不累计到下个月休的,经员工同意将余假补发成现金,人力资源管理部需审批公休假休不完的原因。

门店:上报到各片区人力资源管理部审核。

职能:上报到总部人力资源管理部审核。

蜀海:上报到蜀海综合管理部审核。

四、审批权限1、门店的大堂经理或后堂经理可以批准员工3天以内的休假申请,店经理可以批准3天以上的休假申请。

2、职能部门由部门负责人批准员工休假申请。

注:如遇特殊情况,须报总公司人力资源管理部备案。

事假一、享受范围与公司签定劳动合同的正式员工。

二、员工申请休事假,应持员工休假申请单向部门领导审批,经批准方可休假。

(1)按照休事假申请的期限,连续超过3个月以上的,期间不保留工龄。

(2)超过申请休假期限且未办理书面续假手续,按照旷工处理。

(3)如果员工当月休事假超过7天(含),当月只领取岗位基本工资。

注:如遇特殊情况,须报总公司人力资源管理部备案。

春节假一、享受范围与公司签定劳动合同的正式员工。

二、假期期限1、公司所有员工春节假期统一为7天,指国家规定的法定春节假3天和公司给予员工的特殊福利假期4天(带薪)。

2、每年大年除夕、初一为公司统一放假时间,门店不营业。

其余5天各部门及门店负责人根据工作情况合理安排员工轮休。

3、此假期可以分段休,但不得跨农历年度,没有休完的春节假作废。

三、春节福利标准1、国家规定的法定春节假期间,在岗工作的员工按照国家规定发放三倍工资。

2、公司给予员工的特殊福利假期——带薪4天春节假,假期期间不扣除任何工资,按照正常考核计算。

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