物业公司员工奖惩管理规定1通用.doc
物业管家工作奖惩制度范本
物业管家工作奖惩制度范本第一条总则为加强物业管理，提高服务质量，充分调动物业管家工作的积极性、创造性，确保物业管理工作高效、有序进行，根据国家相关法律法规和公司规章制度，特制定本奖惩制度。
第二条奖惩原则1. 奖惩应当坚持公平、公正、公开的原则，确保奖惩措施的合理性、科学性。
2. 奖惩应当注重精神鼓励与经济奖罚相结合，以精神鼓励为主，经济奖罚为辅。
3. 奖惩应当与物业管家的岗位职责、工作绩效和公司经济效益相结合。
第三条适用范围本奖惩制度适用于公司所有物业管家。
第四条奖励方式1. 颁发奖状、荣誉证书。
2. 通报表扬。
3. 物质奖励，如奖金、奖品等。
4. 晋升工资或晋级。
5. 其他形式的奖励。
第五条奖励条件1. 对改进公司物业管理工作，提高服务质量有重大贡献者。
2. 积极履行管家职责，为业主提供热情、耐心、周到的服务，受到业主表扬者。
3. 在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。
4. 在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者。
5. 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
6. 控制开支、节约费用有显著成绩者。
7. 廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。
8. 见义勇为，舍己救人，或做好人好事，事迹突出者。
9. 拾金（物）不昧，主动上交者。
10. 敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。
第六条处罚方式1. 口头警告。
2. 书面警告。
3. 经济处罚，如扣除部分工资等。
4. 降级或调整岗位。
5. 辞退。
第七条处罚条件1. 不按公司规定着装、仪表、仪容不整。
2. 不按公司规定佩戴员工证。
3. 不使用本岗位礼貌用语。
4. 不认真填写交接班记录。
5. 当班时间擅自离岗、聊天、打瞌睡等影响工作态度的行为。
6. 未按要求完成工作任务，工作质量未达到规定标准。
7. 违反公司规章制度，情节严重者。
第八条奖惩程序1. 奖励程序：符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书，呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。
物业公司奖惩制度实施细则简易版
物业公司奖惩制度实施细则简易版1. 引言为了有效管理和维护物业项目，提高服务质量，物业公司制定了奖惩制度。
该制度的目的是激励员工积极工作，提升工作表现，同时对于不合规或者表现不佳的员工进行惩罚和纠正。
本文档旨在提供物业公司奖惩制度的简易版实施细则，以指导员工的工作行为和行动。
2. 奖励规定2.1 优秀员工奖励 - 优秀员工将每月获得荣誉证书及奖金，具体金额根据月度绩效评估结果确定。
- 优秀员工将被推荐参加公司的培训和晋升计划。
- 优秀员工可享受额外的带薪休假和福利。
2.2 团队奖励 - 出色完成项目的团队将获得集体奖励，具体奖励根据项目规模和质量确定。
- 团队奖励可用于组织团建活动，提升团队凝聚力。
2.3 创新奖励 - 提出创新和改进方案的员工将获得创新奖励，奖励金额根据方案的实际效益和贡献度确定。
- 被采纳的创新方案将被公司广泛推广，并可作为考核员工升职和加薪的因素。
3. 惩罚规定3.1 违规行为惩罚 - 违规行为包括但不限于：迟到早退、私自离职、工作态度消极、泄露公司机密等。
- 对于违规行为，根据情节轻重，将依次采取警告、罚款、扣除工资、停职和解雇等措施。
3.2 工作失职惩罚 - 工作失职包括责任逃避、不负责任、不按规定履行职责、擅自变更工作计划等。
- 对工作失职的员工，根据情节轻重，将依次采取警告、罚款、停职和解雇等措施。
3.3 服务投诉惩罚 - 服务投诉包括但不限于：服务态度差、业务处理不当、忽视客户需求等。
- 对于服务投诉问题，根据情节轻重，将依次采取警告、降薪、停职和解聘等措施。
4. 实施方式和程序4.1 奖励程序 - 奖励由员工的直接上级提名，经过相关部门审批后颁发证书和发放奖金。
- 奖励的金额和形式在每月工资结算后核算，并在下月发放。
4.2 惩罚程序 - 惩罚由员工的直接上级发现问题，并报告给人力资源部门核实和处理。
- 惩罚采取逐级审批的方式，确保公平公正。
4.3 申诉和复议 - 员工有权对奖励或惩罚的决定提出申诉和复议。
物业员工奖惩管理制度范本
物业员工奖惩管理制度范本一、总则1、为规范物业员工的行为，提高工作效率和服务质量，保障公司的正常运营和发展，特制定本奖惩管理制度。
2、本制度适用于公司全体物业员工。
3、奖励和惩罚的目的在于激励员工积极工作，纠正错误行为，营造良好的工作氛围。
二、奖励制度（一）奖励形式1、口头表扬：对于工作表现出色的员工，上级领导可在工作场合给予口头表扬。
2、书面表扬：对于有突出贡献或优秀表现的员工，以书面形式进行表扬，并在公司内部公告栏展示。
3、奖金奖励：根据员工的工作业绩和贡献，给予一定金额的奖金。
4、晋升机会：对于表现卓越、具备管理能力的员工，提供晋升机会，提升其职位和薪资待遇。
（二）奖励条件1、遵守公司各项规章制度，无违纪行为。
2、工作认真负责，积极主动，按时完成工作任务，且工作质量高。
3、为业主提供优质服务，受到业主书面表扬或好评。
4、提出合理化建议，经采纳后对公司的管理和服务有显著改进。
5、节约资源、降低成本，为公司创造经济效益。
6、在突发事件中表现英勇，保护公司和业主的生命财产安全。
7、积极参与公司组织的培训和学习活动，成绩优异。
8、团队合作精神强，能够积极协助同事完成工作任务。
（三）奖励程序1、部门负责人或同事发现员工符合奖励条件，填写《奖励申请表》，详细说明奖励事由。
2、部门负责人审核《奖励申请表》，签署意见后提交给人力资源部门。
3、人力资源部门进行调查核实，如情况属实，提出奖励建议，报公司领导审批。
4、公司领导审批通过后，由人力资源部门实施奖励。
三、惩罚制度（一）惩罚形式1、警告：对于轻微违规行为，给予口头或书面警告。
2、罚款：根据违规行为的严重程度，处以一定金额的罚款。
3、降职降薪：对于严重违规或工作表现不佳的员工，降低其职位和薪资待遇。
4、辞退：对于严重违反公司规章制度、损害公司利益或造成恶劣影响的员工，予以辞退。
（二）惩罚条件1、违反公司各项规章制度，如迟到、早退、旷工、擅离职守等。
2、工作态度不端正，消极怠工，影响工作进度和质量。
物业公司奖罚规章制度范本
物业公司奖罚规章制度范本
《物业公司奖罚规章制度范本》
第一条为了规范物业管理公司的员工行为，提高服务水平，
维护公司形象，特制订本规章制度。
第二条物业公司对员工的奖罚原则上遵循奖罚相结合的原则，即对于表现优秀的员工给予奖励，对于表现不佳的员工给予惩罚。
第三条员工的奖罚范围包括但不限于以下内容：
（一）奖励
1. 优秀服务奖：表现优秀的员工将获得相应的奖金和荣誉称号。
2. 先进个人奖：在工作中表现突出、创新能力强的员工将获得先进个人奖。
3. 服务创意奖：提出创新、实用性强的服务改进意见，并获得公司认可的员工将获得服务创意奖。
（二）惩罚
1. 警告：对于轻微违规或失误的员工将给予口头警告。
2. 记过：对于较为严重的违规或失误将记过并通报单位领导。
3. 辞退：对于严重违规或失误的员工将予以辞退。
第四条奖罚的执行由公司人力资源部门负责具体实施，公司
领导可对特殊情况进行审批或调整。
第五条奖罚实行激励约束并举的原则，鼓励员工创新、努力工作，同时对不良行为给予严厉惩罚，确保公司的正常运营和良好秩序。
第六条本规章制度自颁布之日起正式执行。
如有后续调整或更改，由人力资源部门负责通知全体员工。
物业公司员工奖惩细则
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您的努力学习和创新是为了更美好的未来！物业公司员工奖惩细则一为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。
奖励：一、对完成年度工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。
二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。
1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10%提取。
2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。
并按公司文件规定评选奖励。
处罚：三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元;30分钟以上者按旷工处理(30分钟以上为半天，1小时后为一天)。
四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资;旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。
五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。
六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。
七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。
八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等)，一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。
九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给住户造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。
十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人100元。
十一、对居民提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，发现或居民举报反映给公司一次处罚50元，出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次，发现一次处罚当事人200元。
物业工程人员的奖惩制度
物业工程人员的奖惩制度奖励制度一、表彰奖励1. 优秀员工奖：对年度内表现突出，无迟到早退、缺勤记录，且完成工作任务出色的工程人员给予表彰，并颁发荣誉证书及奖金。
2. 创新提案奖：鼓励工程人员提出创新意见和改进建议，对于实施后效果显著的提案，给予一定的奖金或物质奖励。
3. 团队协作奖：对于在团队合作中发挥关键作用，协助解决重大问题的工程人员，给予团队奖励，以增强团队凝聚力。
二、晋升机会对于连续三年表现优秀，且具备相应资格的工程人员，提供晋升为工程主管或更高职位的机会。
惩罚制度一、警告处分1. 口头警告：对于轻微违反工作纪律的行为，如迟到早退，给予口头警告。
2. 书面警告：对于情节较重的违纪行为，如擅自离岗，给予书面警告并记入个人档案。
二、经济处罚1. 罚款：对于造成公司财产损失或影响服务品质的行为，根据损失程度和影响大小，给予相应的经济罚款。
2. 绩效扣减：对于工作不力，未能按时完成任务的工程人员，按情况扣减当月绩效工资。
三、职务调整对于重复犯错或严重违反公司规定的工程人员，视情节严重性进行降级或调离原岗位处理。
四、解除合同对于违法行为或严重违反职业道德的工程人员，经过调查核实后，依法解除劳动合同。
实施与监督为确保奖惩制度的公正性和有效性，物业公司应设立专门的考核小组，负责监督奖惩制度的执行情况。
考核小组成员应由人力资源部门、工程部门负责人以及部分员工代表组成，以确保评价的多元性和公正性。
物业公司应定期对奖惩制度进行评估和修订，确保其与时俱进，满足公司发展和员工需求。
同时，公司应通过会议、公告等方式，将奖惩结果及时公布给所有员工，以起到激励和警示的作用。
物业公司员工奖惩制度
物业公司员工奖惩制度一、奖励制度1.优秀员工奖：每月评选出本月表现突出、工作出色的5名员工，给予奖金和荣誉证书。
2.优秀团队奖：每季度评选出表现突出的团队，给予奖金和团队荣誉证书。
3.成长奖励：对新员工入职3个月内突出表现者，给予额外奖励。
4.创新奖励：对员工提出的创新点子，经过落地并取得效果的，给予奖金和创新奖励证书。
二、惩罚制度1.违规处罚：对发现有员工违反公司规定者，警告一次；如再次违规，将面临严重警告；累计三次违规将被记录在案并罚款，并面临解雇。
2.工作失误处罚：对因工作失误导致丢失或损坏物业设备的员工，扣除一部分绩效工资。
3.违纪处罚：对员工发现有违纪行为，如迟到、旷工、擅自离岗等，将扣除相应的工资或给予警告处理。
4.工作评价考核：定期对员工的工作表现进行考核，根据考核结果决定是否给予提升、调薪或降职等。
三、奖惩制度管理要点1.公正公平：奖惩制度必须公正公平，对每个员工一视同仁，不偏袒或歧视任何人。
2.透明公开：奖惩制度要公开透明，员工要清楚了解奖惩的标准和程序，并对结果有合理解释。
3.及时执行：奖惩制度必须及时执行，不能拖延或懈怠，以保持对员工行为的有效管理。
4.监督检查：制度执行过程中应有专人负责监督和检查，确保奖惩制度的严肃性和有效性。
5.改进完善：根据员工反馈和制度执行情况，不断改进和完善奖惩制度，提高其激励和约束力。
总结：物业公司员工奖惩制度的建立和执行对于提高员工的积极性、激发员工工作热情、规范员工行为具有重要作用。
通过明确的奖励标准和惩罚规定，可以激励员工努力工作、提升工作质量和效率，并对员工的纪律和规范化行为进行约束和约定。
同时，合理的奖惩制度也能够提升公司整体业绩和声誉，给员工创造公平公正的竞争环境，从而实现公司和员工的共同发展。
因此，物业公司应该制定科学合理的奖惩制度，并严格执行和监督，以促进公司和员工的共同进步与发展。
物业公司员工奖惩管理制度
物业公司员工奖惩管理制度第一节总则1、为加强公司经营管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的生产秩序和工作秩序，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，根据国家有关规定并结合国畜的实际情况，制定本制度。
2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。
在奖励上要针对员工对公司的贡献大小，而采用不同的形式奖励;对违反公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响的员工，要给予严肃处罚。
第二节奖励第一条、奖励范围：如有下列情况，公司将予以奖励：a) 对技术或工作方面有益的改进，提出有益的合理化建议并取得成效时;b) 预防灾害或救灾有功时;c) 为国家、社会立功，为公司的社会形象做出重大贡献者;d) 获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者;e) 对公司业务推进有重大贡献者;f) 个人业务、经营业绩完成情况优异者;g) 超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;h) 遗留问题解决有重大突破者;i) 有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者;j) 为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者;k) 对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者;l) 向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者;m) 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者;n) 顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者;o) 培养和举荐人才方面成绩显著者;p) 满足公司设立的其它奖励条件者。
第二条、奖励项目：公司设立的主要奖励项目包括：a) 年度专业成就奖：以公司内各个系统的工作环节为基础，每年由公司各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由公司各职能部门制定，奖项设为公司优秀员工、优秀管理者、创新奖、优秀团队奖等等;b) 公司根据企业经营状况每年组织评选相应奖项;c) 即时奖励：根据实际情况和员工的表现及时给予的奖励。
物业公司员工奖惩制度范本
物业公司员工奖惩制度范本一、总则第一条：为了规范公司员工行为，激励员工积极进取，提升服务质量，塑造良好的企业形象，特制定本物业公司员工奖惩制度。
第二条：本制度适用于本公司全体员工，所有员工在享受权利的同时，必须严格遵守公司的各项规章制度和工作要求。
二、奖励制度第三条：奖励类别包括但不限于优秀员工奖、服务之星奖、创新成果奖、团队协作奖等。
1. 优秀员工奖：对在工作中表现出色，完成任务出色，业绩突出的员工进行表彰。
2. 服务之星奖：针对提供优质客户服务，客户满意度高的员工进行奖励。
3. 创新成果奖：对于提出并实施有效改进措施，提高工作效率或解决重大问题的员工予以奖励。
4. 团队协作奖：对在团队合作中发挥关键作用，促进团队凝聚力和执行力提升的员工给予表彰。
第四条：奖励形式包括但不限于奖金、晋升机会、公开表扬、培训深造等。
三、惩罚制度第五条：员工如有违反公司规章制度、职业道德、劳动纪律，或者工作懈怠、失职渎职等情况，将按照情节轻重予以相应处罚。
1. 轻微过失：口头警告，记录入档，并要求改正。
2. 一般违纪：书面警告，扣罚一定比例工资奖金，记录入档，再次发生类似情况者，考虑降级或调岗处理。
3. 严重违纪：立即解雇，扣除全部或部分未发放薪酬，同时保留追究法律责任的权利。
严重违纪行为包括但不限于：损害公司利益、严重违反职业操守、屡次不改的重大错误等。
四、申诉机制第六条：员工对所受奖励或惩罚有异议时，有权向人力资源部门提交书面申诉，公司将设立专门委员会进行调查复核，并在规定时间内给出处理结果。
五、附则第七条：本制度由公司管理层负责解释与修订，自发布之日起执行。
通过建立健全的奖惩制度，我们旨在营造公平公正、积极向上的工作氛围，激发员工的工作热情和创新能力，共同推动物业公司的持续发展与进步。
物业工程部奖惩制度
物业工程部奖惩制度一、总则为充分调动物业工程部员工的积极性，提高工作效率和经济效益，根据公司相关规定，特制定本奖惩制度。
本制度适用于物业工程部全体员工，旨在奖惩分明，严明纪律，推动部门工作不断进步。
二、奖励制度1. 奖励原则（1）精神鼓励和思想教育为主、经济奖罚为辅。
（2）有功必奖、有过必罚，奖罚面前，人人平等。
2. 奖励内容（1）奖金奖励：设立年度奖金、季度奖金、项目奖金等。
（2）晋升提级：根据员工表现，给予晋升机会。
（3）荣誉表彰：评选年度优秀员工、优秀团队等。
3. 奖励标准（1）工作业绩突出：完成任务指标，超额完成项目，为公司创造显著经济效益。
（2）技术创新：提出有效技术创新方案，提高工作效率，降低成本。
（3）团队协作：积极参与团队活动，协助同事，共同完成任务。
（4）客户满意度高：收到业主或相关部门表扬信、锦旗等。
（5）安全生产：严格遵守安全生产规定，实现零安全事故。
（6）精神文明：积极参与公司组织的各类活动，弘扬企业文化。
4. 奖励程序（1）员工自行申报：员工在工作中取得成绩，可向部门经理提出奖励申请。
（2）部门经理审核：部门经理对员工申请进行审核，提出奖励建议。
（3）公司审批：公司将根据部门经理的建议，进行审批并发放奖励。
三、惩罚制度1. 惩罚原则（1）教育为主、惩罚为辅。
（2）公平公正，严格按照规定执行。
2. 惩罚内容（1）警告：对轻微违规行为给予警告。
（2）罚款：对严重违规行为给予罚款。
（3）停职：对严重违反公司规定、造成恶劣影响的员工给予停职处理。
（4）解除劳动合同：对触犯公司规定、无法胜任工作的员工解除劳动合同。
3. 惩罚标准（1）工作失误：因个人原因导致项目进度延误、质量问题等。
（2）违反规定：违反公司及部门各项规章制度。
（3）职业道德：涉及职业道德问题，如收受贿赂、泄露公司机密等。
（4）安全生产：违反安全生产规定，造成安全事故。
（5）其他违规行为：如迟到、早退、旷工等。
4. 惩罚程序（1）调查核实：对涉嫌违规的员工进行调查，核实事实。
物业公司员工奖惩制度
物业公司员工奖惩制度一、制度目的本制度是为了规范公司员工的行为，鼓励优秀员工，同时惩戒不良员工，促进公司发展。
二、奖励措施1.优秀员工奖–员工日常工作表现优秀，经公司评定确认，可获得一次优秀员工奖。
–奖励内容：奖金 + 荣誉证书。
2.一线工作表现优秀奖–从一线工作人员中，每季度评选出一名表现最为突出的员工，奖励其一次一线工作表现优秀奖。
–奖励内容：奖金 + 荣誉证书。
3.团队协作奖–由公司领导评定，表现最为突出的团队，可获得一次团队协作奖。
–奖励内容：奖金 + 荣誉证书。
4.节能减排奖–负责物业节能减排任务的员工，如完成任务突出，可获得一次节能减排奖。
–奖励内容：奖金 + 荣誉证书。
5.其他奖励–对于一些其他个人或团队的突出表现，公司领导可以根据实际情况进行奖励，同时也欢迎员工通过宣传栏或直接向领导反馈，以推动制度的良性发展。
三、惩罚措施1.迟到早退的处罚–对于迟到、早退或旷工的员工，每次扣除相应的工资，并作为扣分处理，扣分达到一定程度时，将会面临调整职位、裁员等处理措施。
2.不履行工作职责的处罚–如出现员工不履行其工作职责的行为，将根据情节轻重进行相应的处罚，如口头警告、书面警告、调整职位、罚款或者开除等处理措施。
3.其他处罚–对于其他一些危害公司利益或者损害公司形象的行为，公司将视情节轻重进行相应的处罚处理，以保护公司的利益并规范员工的行为。
四、制度执行1.对于员工的奖励和惩罚，应根据员工的实际表现进行评定，并经过公司领导的审核和确认。
2.对于奖励和惩罚的标准、内容、数量等方面，需在制度中进行规定，明确员工的权利和义务。
3.在进行奖励和惩罚处理时，应保护员工的合法权益，并遵循公司的公平公正原则。
五、制度改进制度的建立是一个初步的尝试，我们将根据实际运行情况进行不断完善和调整，以最终形成适用于公司的完善的奖惩制度，共同推动公司的发展和进步。
六、总结本制度涉及员工的奖励和惩罚方面，是公司的基础制度之一。
某物业公司员工奖惩制度(5篇范文)
某物业公司员工奖惩制度（5篇范文）第1篇某物业公司员工奖惩制度e物业公司员工奖惩制度第一条奖励的条件、形式及程序1、员工表现符合下列条件之一者,公司将给予奖励:1)改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的;2)能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务,在提高服务质量方面有显着成绩的;3)在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的;4)为公司节约资金和能源有重大贡献的;5)制止或挽救事故有功,使公司和业主及住户利益免受损失的;6)检举、揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气,事迹突出的;7)见义勇为,维护员工生命和公司财产安全,避免重大损失有功绩者。
8)做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。
9)在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。
2、奖励形式:1)口头或通报表扬2)发给一次性奖金3)通令嘉奖4)授予荣誉称号5)晋升3、奖励程序凡符合奖励条件者,由所在部门经理将事迹书面报告和《员工奖惩表》送行政人事部审核后,呈报执行总经理签署意见,由行政人事部执行。
第二条处罚的种类以及形式作为提高员工素质,加强内部管理,对员工过失按轻微过失、中度过失、严重过失三类视其情节轻重给予适当的处罚。
轻微过失1、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。
2、无故迟到、早退或未经部门经理批准私自倒班者。
3、无故离岗十分钟以内者。
4、工作或服务态度不佳;怠慢业主(用户)或在与其打招呼时置之不理者。
5、不按规定使用对讲机及用语者。
6、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。
7、不遵守交接班制度,以及未做好交接班记录者。
8、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。
9、不按部门工作规程要求工作;10、没有遵守各部门订立的岗位职责;11、拖延执行上级命令的;12、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。
中度过失1、轻度过失3次以及3次以上者;2、无故迟到、早退当月累计达3次以上者;2、旷工一天以上的;3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作;4、不爱惜公司财产者;5、没有尽职及时报告事故的;6、服务态度差受到有效投诉的;7、当班时喝酒或酒后上岗者;8、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者;9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为;10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者;11、对用户(客户)使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者;12、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。
物业公司奖罚规章制度
物业公司奖罚规章制度第一章总则第一条为规范物业公司员工的行为，提高工作效率，保证服务质量，根据公司的管理需要，制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有物业公司员工，包括但不限于物业管理人员、保安人员、维修人员等。
第三条物业公司奖罚制度遵循公平、公正、透明的原则，对员工的表现进行奖励和惩罚。
第四条物业公司将严格按照本规章制度执行，对员工的表现进行评定，并及时公布奖罚结果。
第五条物业公司鼓励员工发扬团队精神，互相协作，共同提高服务质量。
第六条物业公司保留对本规章制度进行调整和修改的权利。
第二章奖励规定第七条物业公司将根据员工的表现，设立不同等级的奖励制度，包括但不限于先进个人奖、团队协作奖、创新奖等。
第八条物业公司将定期评定员工的表现，对表现优秀的员工进行奖励，其中，表现最优秀的员工将获得年度优秀员工奖。
第九条物业公司将公布获奖员工的名单，并给予适当的奖金或物质奖励。
第十条物业公司鼓励员工提出建议和改进建议，对被采纳的建议和改进建议，将给予相应的奖励。
第十一条物业公司将对完成特定任务的员工进行奖励，包括但不限于完成维修任务、保洁任务等。
第十二条物业公司将对员工的安全生产意识和操作技能进行检查，对通过检查的员工进行奖励。
第三章惩罚规定第十三条物业公司将对员工的违规行为进行惩罚，根据情节轻重，可采取口头警告、书面警告、罚款、降职或开除等措施。
第十四条员工不得迟到早退，如有违反公司规定者，将受到相应的惩罚。
第十五条员工不得私挪公司物品或资金，如有发现者，将受到辞退并追究法律责任。
第十六条员工不得泄露公司机密信息，如有违反者，将受到开除等处罚。
第十七条员工不得利用职务之便进行任何形式的贪污、受贿行为，如有发现者，将受到开除等处罚。
第十八条员工不得违反公司的各项规定和制度，如有违反者，将受到相应的处理。
第四章其他规定第十九条员工有权向公司提出申诉，公司将根据实际情况对申诉进行处理，并公正公平地处理。
第二十条员工有义务遵守公司的各项规定和制度，保护公司的利益，维护公司形象。
物业公司员工奖惩制度
物业公司员工奖惩制度1. 引言物业公司作为提供房屋管理与维护服务的机构，为了激励员工积极工作，保持高效运营和提供优质服务的目标，制定了员工奖惩制度。
本文档将详细介绍物业公司员工奖惩制度的相关内容，包括奖励和惩罚的方式、标准以及执行流程。
2. 员工奖励制度2.1 奖励方式物业公司根据员工在工作中的表现，采用以下方式进行奖励：•奖金：根据员工的工作贡献和表现，给予一定金额的奖金；•赞扬和认可：通过公开表彰、颁发荣誉证书等方式对员工进行赞扬和认可；•奖品：例如礼品卡、实物奖品等；•特殊福利：例如额外假期、带薪旅游等。
2.2 奖励标准物业公司设立了一套明确的奖励标准，以公平公正地评估员工的工作表现，并根据评估结果进行奖励。
奖励标准包括但不限于以下因素：•工作成绩：员工完成工作任务的质量、效率和创新程度；•合作精神：员工与同事和其他部门之间的协作和合作能力；•服务质量：员工在与业主、租户等人士的交往中展现出的专业素质和服务态度；•个人发展：员工参与培训、学习和专业发展的积极性和成果；•安全意识：员工在工作中的安全意识和安全行为。
2.3 奖励执行流程物业公司的奖励执行流程如下：1.领导观察和评估：基于员工的日常工作表现，领导观察和评估员工的综合素质和贡献；2.奖励提名：领导提名符合奖励条件的员工，并填写奖励提名表；3.奖励评审：由奖励评审委员会对提名表进行评审和讨论，决定是否给予奖励；4.奖励决策：领导根据评审结果决定是否给予奖励，以及奖励的方式和金额；5.奖励通知：领导通知被选中的员工，并公开宣布奖励结果；6.奖励发放：根据奖励方式，物业公司进行奖金、奖品或福利的发放。
3. 员工惩罚制度3.1 惩罚方式物业公司根据员工在工作中的失职、违纪或不良行为，采用以下方式进行惩罚：•警告信：书面警告员工，提醒其违规行为的严重性，并要求改正；•扣减薪资：根据违规程度，扣减员工相应的工资；•调岗：将员工从原岗位上调至其他岗位，以期实现教育和改正；•停职：员工暂停工作，不得参与任何工作活动，持续时间根据违规情况而定；•开除：根据员工的违规行为和情节，解除其与公司的雇佣关系。
物业管理奖惩制度
物业管理奖惩制度员工奖惩管理规定为了激励员工的积极性和自觉性，提高工作效率和经济效益，本公司制订了奖惩管理规定（试行），具体实施细则如下：一、奖惩原则：精神鼓励和思想教育为主，经济奖罚为辅。
有功必奖，有过必罚，奖罚面前，人人平等。
二、奖励范围：公司对以下情形的员工予以精神或物质奖励：1.提出合理化建议并被采纳，改进公司工作，提高服务质量，奖励50-200元。
2.受到业主及相关部门书面表扬，为业主提供服务，酌情奖励。
3.发现事故苗头，及时采取措施，制止重大事故发生，奖励100-500元。
4.发现管理区域安全隐患（如漏水、漏电、煤气泄露、消防、治安等），及时报告、协助处理，奖励酌情。
5.拾到业主物品并主动上交或归还，根据其价值多少，酌情奖励。
6.坚持原则，敢于制止不正之风，事迹突出，奖励50-100元。
7.抓获符合刑事拘留条件的案犯。
8.抓获正在实施盗窃的案犯，奖励50-300元。
9.见义勇为，为保护公司、员工和业主生命财产安全。
10.在抗洪、灭火、防台风等突发事件中表现突出。
11.有效举报违法、违规行为。
12.在公司的重大活动服务过程中表现突出。
13.在公司服务业务范围内提供信息且项目接洽成功者。
14.其他特别贡献者，酌情给予奖励。
15.在处理客户投诉事件中，做到“打不还手，骂不还口”的文明举止，并能热情服务，顾全大局，树立公司良好形象，设立“委屈奖”的申报审批制度，奖金人民币50-200元。
三、处罚细则：公司对以下情形的员工予以处罚：一）轻微过失（甲类，当事人惩罚20-50元）1.上班时间擅离职守。
2.当班时不佩戴胸牌，工作服着装不规范（详见《工作服管理制度》）及其它仪表仪容不符合规定标准。
3.当班时高声喧哗、吹口哨、化妆等有失职风度的动作。
4.当班时吃零食，在公共场所或其他非吸烟区吸烟。
5.工作时间做与工作无关的事情，如看报纸、听广播、听MP3、吃零食等。
6.工作时间未经批准会见亲友、办私事。
物业公司员工奖惩管理制度
物业公司员工奖惩管理制度第一章总则第一条为了加强物业管理，提高员工工作效率和服务质量，建立积极向上的工作氛围，根据国家有关法律法规和物业管理行业的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工的奖惩管理工作。
第三条本公司奖惩管理工作坚持公平、公正、公开的原则，奖惩分明，激励与约束相结合。
第四条本公司奖惩管理工作主要包括奖励、表彰、惩罚、纪律处分等。
第二章奖励与表彰第五条奖励分为物质奖励和精神奖励两种形式。
物质奖励包括奖金、奖品等；精神奖励包括表彰、晋升等。
第六条表彰分为年度表彰、专项表彰和临时表彰。
年度表彰每年进行一次，专项表彰和临时表彰根据实际情况适时进行。
第七条奖励与表彰的对象为公司全体员工，具体条件如下：（一）在工作中取得显著成绩，为公司创造较大经济效益或社会效益的；（二）积极提出合理化建议，对公司管理和发展有重要贡献的；（三）在工作中表现突出，受到业主或上级部门表扬的；（四）在其他方面为公司赢得荣誉的。
第八条奖励与表彰的程序：（一）由员工向公司提出申请，或由各部门负责人向公司推荐；（二）公司奖惩管理委员会对申请或推荐进行审核，提出表彰名单和奖励方案；（三）公司将表彰名单和奖励方案提交职工代表大会讨论通过；（四）公司总经理办公会议审批表彰名单和奖励方案；（五）公司举行表彰仪式，颁发奖品和证书。
第三章惩罚与纪律处分第九条惩罚分为物质惩罚和精神惩罚两种形式。
物质惩罚包括罚款、扣除工资等；精神惩罚包括警告、记过、降职、撤职等。
第十条纪律处分适用于违反公司规章制度、工作纪律、职业道德等行为的员工。
第十一条惩罚与纪律处分的对象为公司全体员工。
第十二条惩罚与纪律处分的程序：（一）由员工所在部门负责人对违规行为进行调查核实；（二）将调查结果提交公司奖惩管理委员会审核；（三）公司将审核结果提交职工代表大会讨论通过；（四）公司总经理办公会议审批处分决定；（五）公司将处分决定通知被处分员工，并进行公示。
某某物业管理公司员工奖惩制度
某某物业管理公司员工奖惩制度第一条目的为了加强企业管理，教育员工自觉遵守国家的法规、法令，遵守社会公德、职业道德和公司的规章制度，维护正常的工作秩序，根据国家的有关规定，结合公司的实际情况，特制定本制度。
第二条奖罚原则1．有章可依，有章必依；2．有功必奖，有过必罚；3．奖罚严明，人人平等。
第三条奖罚形式1．奖励：记小功、记大功、晋升工资、晋职；2．处罚：警告、记小过、记大过、停职检查、解雇。
第四条奖罚标准以员工的基本工资作为奖罚标准。
无论奖罚，均存档记录。
1．奖励标准：①嘉奖1次，奖1天基本工资；②记小功1次，奖3天基本工资；③记大功1次，奖6天基本工资；④一年累计嘉奖3次，加记小功1次；⑤一年累计记小功3次，加记大功1次；⑥一年累计记大功1次，晋升1级工资；2．处罚标准：①警告1次，扣1天基本工资；②记小过1次，扣3天基本工资；③记大过1次，扣6天基本工资；④一年累计警告2次，加记小过1次；⑤一年累计记小过2次者，加记大过1次；⑥一年累计记大过2次者，给予解雇。
第五条奖惩程序1．奖惩由同事或主管根据事实提出建议，报行政人力资源部审核后按审批权限呈报批准执行。
2．审批权限：中层主管以上员工记大功、解雇者由总经理批准，其余人员由行政人力资源部经理批准。
第六条奖罚条例一、凡符合下列条例之一者，公司酌情给予嘉奖、记小功、记大功的奖励；1．对改善公司管理，提高业务水平有重大贡献者；2．工作中表现突出，创造优良业绩者；3．对提高公司信誉，做出显著成绩者；4．发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者；5．为保护公司、员工和顾客生命财产安全，见义勇为者；6．提出合理化建议，节约开支有显著成绩者；7．拾金不昧，做好人好事事迹突出者；8．领导有功、使企业发展迅速者；9．才能卓著、成绩优异能够胜任现职以上职务者；10．其它应给予嘉奖、记小功、记大功行为。
（一）有下列行为之一者，给予警告处罚：1．上班时间处理私人事务者；2．拖延执行上级命令，影响工作进度，尚未造成公司损失者；3．仪容不整，影响公司形象者；4．在办公室公共场所发泄个人不满情绪，造成不良影响者；5．无故串岗、闲聊、乱扔果皮杂物者；6．未经主管领导同意，私自调班、调休者；7．使用亵渎性和辱骂性语言者；8．服务态度差、遭客户（同事）合理投诉者；9．有其它不认真工作、不文明、不道德行为者。
物业公司员工奖惩管理制度
为提高公司员工的工作积极性，维护正常管理秩序，提高工作效率，对本公司发展有突出贡献的员工给予奖励。
同时，为严肃纪律，对违反本公司管理制度和要求的员工给予惩处，促使全体员工努力工作、奋发向上，特制定本规定。
1、有章可依，奖罚分明；制度面前，人人平等；2、精神鼓励与物质奖励相结合，教育与惩罚相结合；3、实事求是，客观公正。
员工的工作态度、工作表现、工作结果、团队协作及公司各项规章制度的落实执行情况。
1、奖励的类别1.1 嘉奖。
对受奖者通报表扬并予以 100 元奖励。
1.1.1 受到公司总经理点名表扬者；1.1.2 在服务(工作)中，表现突出，任劳任怨，收到业主书面表扬或锦旗者；1.1.3 检举情节较为严重的违规违纪行为者；1.1.4 工作中精打细算、节能降耗、节约成本效果显著者；1.1.5 在做好本职工作的同时，利用非上班时间，协助同事完成重要工作且成绩较好者；1.1.6 拾金不昧，能及时归还业主或上交，为公司赢得良好信誉者；1.1.7 在对外报刊、杂志上发表与公司相关且正面报道文章者；1.1.8 其它遵守公司制度和规定，表现良好的类同行为。
1.2 记功。
对记功者通报表扬并予以200 元奖励。
1.2.1 自觉抵制违规现象和不良行为，制止严重损害公司和业主利益的事件发生，维护公司形象，使公司保持正常工作秩序者；1.2.2 参加省级、国家级业务竞赛、评比，比赛成绩在前三名或取得荣誉称号者；1.2.3 处理重大事故过程中，积极主动，识大体、顾全局，起到关键作用，并将损失降到最低 (损失预计在 2000 元以上) 者；1.2.4 在管理、采购、设备维修等工作中，精打细算，想方设法为公司增收节支，成绩显著者；1.2.5 对公司经营管理方面提出合理化建议，达到明显增加经济效益和提高工作效率者；1.2.6 敢于同坏人坏事做斗争，协助公安机关抓获犯罪分子；在制止犯罪行为的过程中，勇于挺身而出、反应迅速、措施有力者；1.2.7 在争创国家级荣誉称号的过程中，表现突出者；1.2.8 其它遵守公司制度和规定，表现优秀的类同行为。
物业公司员工奖惩细则
物业公司员工奖惩细则1. 序言为了规范物业公司员工的工作行为，提高服务质量，确保物业管理的顺利进行，制定本员工奖惩细则。
本规定适用于物业公司全体员工。
2. 奖励政策2.1 个人奖励•优秀服务奖：对在履行工作职责中表现突出、顾客满意度高的员工给予表彰和奖励。
•先进工作者奖：对提前完成工作目标、积极主动、工作态度端正的员工给予表扬和奖励。
•创新贡献奖：对积极参与工作创新和改进、提出创新建议的员工给予奖励。
•突出贡献奖：对在特殊情况下表现突出、妥善处理紧急事件的员工给予肯定和奖励。
2.2 团队奖励•部门绩效奖：对整个部门在一定期间内在工作完成质量、客户满意度、资源利用效率等方面取得优异成绩的团队进行嘉奖和奖励。
•优秀团队奖：对在团队协作中表现出色、良好的沟通与配合、互助精神的团队进行表彰和奖励。
2.3 职业发展奖励•学习进修奖：对员工参加内外部培训、取得相关资格证书等进行奖励和激励。
•晋升提拔：对在工作中表现出色、具备晋升资格和潜力的员工进行提升和晋升。
3. 惩罚政策3.1 行为违规•迟到早退：对频繁迟到早退或累计迟到早退达到一定次数的员工给予警告、扣除绩效工资等惩罚。
•未经批准离岗：对未经上级批准离岗或擅自离岗时间过长的员工给予警告、扣除工资或记过等处罚。
•工作失职：对在工作中违背职业道德、怠工、怠忽职守或严重失职的员工给予警告、降职、解聘等处罚。
•人际关系不和谐：对在工作中与同事产生敌对情绪、造成团队不和谐氛围的员工进行批评、教育和督促改正。
3.2 财务违规•贪污行为：对利用职务之便、参与贪污腐败的员工严厉追究责任，解除劳动合同并追究法律责任。
•挪用公款：对擅自使用公司资金或挪用公款的员工进行追究责任、扣除工资或记重大过等处罚。
•财务舞弊：对虚报销售、费用冲抵或其他违规操作的员工给予警告、停职检查、降职甚至解聘等处罚。
4. 奖惩程序和标准4.1 奖励程序1.发现优秀个人或团队，经过内部推荐和考察。
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物业公司员工奖惩管理规定1 云南红星美凯龙管理有限公司员工奖惩管理规定1.0目的为建立有功必奖，有过必究的激励机制，鼓励员工持续地创造性地实现工作目标，进一步端正工作态度，改进工作方法，不断提高个人技能和工作效率，逐步增强公司的凝聚力、竞争力，提升管理服务水平，特制订本管理规定（以下简称《规定》）。
2.0适用范围本《规定》适用于云南红星美凯龙物业管理有限公司全体员工。
3.0职责3.1各物管处主管负责对下属员工进行日常检查、考核。
3.2各部门/物管处负责人负责按照本制度规定对所属员工进行日常检查、考核，各物管处负责人对主管的考核进行复核。
3.3总经理、副总经理、人事行政部、品质管理部等职能部门在抽查中对各物管处员工进行考核。
3.4各部门/物管处负责人负责本部门/物管处员工“一般过失、违规行为”和“较大过失、违规行为”相关处罚的审批。
3.5总经理/副总经理负责对主管及以上级人员的奖励与处罚，并负责所有奖励标准的审批（部门内部表扬除外），负责“重大过失、违规行为”和“特大过失、违规行为”相关处罚的审批。
3.6人事行政部负责本办法的建立、修订及奖惩的审核和执行的归口管理。
4.0原则4.1所有奖惩措施均应本着实事求是、无夸大、掩盖事实现象，处罚依据事实应经当事人确认。
4.2所有奖惩措施均应在员工发生应该奖惩或罚款的事实后及时落实。
4.3奖惩分明，员工发生符合奖励、惩罚条件事实均应奖励或处罚，不能重罚轻奖或重奖轻罚，同一员工不因奖励影响处罚，不因处罚影响奖励。
4.4奖励处罚措施须以员工工作中的具体行为或事件为依据。
4.5员工所受的任何奖励与处分均计入员工在公司的内部档案。
5.0工作程序5.1奖励5.1.1奖励分为精神奖励与物质奖励，精神奖励包括口头表扬、通报表扬，精神奖励可附加物质奖励。
5.1.2有下列先进事迹的个人，年度内，第一次给予本部门通报表扬，第二次给予全司通报表扬并给予200元奖励。
5.1.2.1拾金不昧（价值500元以上），主动交公的，或做好人好事事迹突出者；5.1.2.2员工在管理服务工作中表现优异，屡受业主/使用人表扬，或收到业主/使用人书面表扬/感谢信（第一次给予100元奖励）；5.1.2.3严格履行工作职责，在当事业主（使用人）不理解而发生过激语言时，仍能坚持原则，做到骂不还口。
5.1.2.4举报违章行为经查属实的。
5.1.3有下列先进事迹的个人，全司通报表扬并给予200-600元奖励：5.1.3.1严格履行工作职责，在当事业主（使用人）不理解而发生过激行为时，仍能坚持原则，做到打不还手的，公司给予委屈奖；5.1.3.2收到业主/使用人锦旗的。
5.1.3.3举报违法、违规行为经查证属实的。
5.1.4有下列情况的个人，按照每次奖励500-1000元并通报表扬：5.1.4.1在节能降耗、控制成本方面提出合理化建议，经过实施并取得一定成效的（年效益在3万元以上）5.1.4.2为规范管理，提高服务质量，增加经营收入提出合理化建议并取得成效的（年效益在3万元以上）；5.1.4.3获得社会、政府或行业专业奖项，为公司取得重大社会荣誉的。
5.1.4.4同违法人员作坚决斗争，为公司挽回经济损失并英勇负伤，未住院的；5.1.4.5履行工作职责，不怕牺牲，英勇负伤住院的，奖励提高1-4倍。
5.1.5有下列先进事迹的部门（集体），年度内，全司通报表扬并给予500-1000元奖励：5.1.5.1收到业主/使用人锦旗的；5.1.5.2妥善处置火险（灾）、洪险（灾）等其他突发事件；5.1.5.3抓获犯罪嫌疑人。
5.1.6其他5.1.6.1本制度未列入应奖励的以请示报告形式上报公司，并按照批示意见执行。
5.1.6.2获得奖励的员工在优秀评选、升职加薪考评及员工培养中享有优先机会。
5.1.6.3公司设立的其他奖励，如服务明星、优秀员工等奖项，可采用及时奖金、旅游、外部培训等奖励方式。
5.2处罚5.2.1处罚分为行政处分与经济处罚两类，行政处分可附加经济处罚。
5.2.2行政处分分为警告、通报批评、降职降薪和解除劳动关系，经济处罚包括罚款与赔偿损失。
5.2.3属以下“一般过失、违规行为”的，第一次给予警告处分并扣款50元，第二次再次警告并扣款100元，第三次最后一次警告并扣款200元（1.秩序维护形象岗的同时还调离形象岗位；2.试用员工延期转正或解除劳动关系），第四次无职务的给予解除（终止）劳动关系，有职务的职务下降一至二级。
5.2.3.1服务中未讲普通话的；5.2.3.2工作时间，未着工作装的；5.2.3.3服务中神态僵硬/傲慢，未微笑服务；5.2.3.4未向业主问好或行礼，含在楼宇巡查、保洁、维修、绿化等作业时有业主经过未暂停工作向业主问好；或作业休息过程中有业主经过未起身向业主问好；5.2.3.5上班时间打瞌睡，或抽烟、吃零食、聊天、看书报、玩手机、听音乐等，或做其他与工作无关的事情的；5.2.3.6其他不符合《员工服务行为规范》要求的；5.2.3.7受到员工或客户一般有效投诉的；5.2.3.8未经批准使用客用设施的；5.2.3.9随地吐痰，乱扔垃圾，不爱护环境卫生的；5.2.3.10下班后最后离开办公场所未检查并关闭电源、办公设备等的；5.2.3.11擅自标贴、涂改或搬移公物的；5.2.3.12物业办公区域、员工生活区域、设备房等物品乱摆放、环境卫生不符合要求的；5.2.3.13各类工作记录、质量记录等未及时填写或填写不实、不规范的；5.2.3.14同事之间在上班时间争吵影响服务形象的（同时给予双方处罚）；5.2.3.15工作计划或领导交办的工作事项执行不到位、工作任务未按时完成的；5.2.3.16未按时限要求完成资料报送或报表的；5.2.3.17上、下班交接不清的；5.2.3.18工作疏忽失误，但未造成不良后果的；5.2.3.19着工作服在小区内从事影响职务形象的事，如打闹等；5.2.3.20小区门岗值班人员未履行职责，对外来人员未按要求询问、登记或不向进出人员致意、行礼、问好的；5.2.3.21着工作服在服务区域内行走，二人未成排，三人未成列的；5.2.3.22到业主户内未自带鞋套的；5.2.3.23户内维修服务时未对业主户内设施采取保护措施的，服务后未对维修现场仔细清理，未将垃圾带离业主家的；5.2.3.24离开业主家时未向业主致歉致谢的；5.2.3.25维修、修枝、清淘等服务操作中未设现场防护、未设置警示或提示牌，或未作好自身安全防护的，或未及时清理、规范现场的；5.2.3.26未及时补栽、移栽、修剪枯枝败叶的、未清除有碍观赏的杂草、石块的,浇水、施肥不到位致植物长势不好的等；5.2.3.27小区出入口、景观大道、单元入口等重点部位绿化整饬不到位、出现裸土（0.5㎡）、石子（直径2cm以上）、杂物未清理等情况的；5.2.3.28公共区域路灯、设施的日常小修未及时发现和处理或维修质量差（如修补地砖不平、粉刷不均、观感差等等）的（对责任保安、维修、物管员考核）；5.2.3.29监控人员未对进入人员进行严格的身份辨认直接打开门禁，未及时发现监控系统异常情况，未造成不良后果的；5.2.3.30未向车主问好，未对进入车库、车场的车辆的车身进行检查，未对进入车辆进行跟随、引导的；5.2.3.31车库、车场出现车辆擦挂等由公司投保的保险公司理赔的事故的；5.2.3.32消防、对讲、门禁、报警等系统的故障点位超过2%的（对责任弱电维修、维修队、班长、小区负责人考核）；5.2.3.33因管理、监督、维护原因，电梯出现关人等轻微事故的（对责任工程维修员、主管、物管处经理等考核）；5.2.3.34未按规定要求驻现场接待业主、意见受理、恭送（迎）业主、楼宇巡查的；5.2.3.35小区内有散发广告传单的，通知、海报等未在指定公示栏张贴的；5.2.4属以下“较大过失、违规行为”的，第一次给予警告并扣100元，第二次再次给予警告并扣200元（1.秩序维护形象岗的同时还调离形象岗位；2.试用员工延期转正或解除劳动关系），第三次无职务人员给予解除（终止）劳动关系，有职务人员职务下降一至二级，并对造成损失的承担赔偿责任，对触犯法律的移送司法机关处理，5.2.4.1服务态度恶劣、污言秽语；5.2.4.2受到员工或客户较大有效投诉；5.2.4.3上班时间睡觉（指在岗上深度睡眠或离岗寻找地方睡觉等）、上网聊天、外出打游戏或使用公司设备办理私人事务或工作时间办理私人事务的；5.2.4.4巡逻提前或补签到；5.2.4.5电梯出现关人时，因不能及时启动备用电源、人员不及时到位等，造成未在规定时间释放出被困人员的（对责任工程维修员、主管、物管处经理等考核）；5.2.4.6火灾报警控制主机、消防水泵及控制柜、防排烟风机、硬盘监控录像机、可视对讲管理主机、停车收费系统主机、火灾报警总线、可视对讲门禁总线物业公司员工奖惩管理规定1第2页等设备完好率未达到98%，或出现问题未采取有效工作措施的。
5.2.4.7上班时间私自会客影响工作的；5.2.4.8对公司的各项政策和指令不及时贯彻执行或对公司制度、文件等执行不到位的（给予责任人考核）5.2.4.9对小区各方面的监管不力，造成环境卫生、维修、装修管理、治安消防管理等方面不符合要求的（给予相关负责人考核）5.2.4.10负责人对下属疏于指导、监督不力，未尽领导职责的5.2.4.11小区发生盗窃等案件的，对当班的相关秩序维护门岗、巡逻岗、监控岗、领班、主管、物管处经理及其他相关责任人按本规定及其他相关制度一并考核（单次两户及以上发生盗窃等案件的，发生的案件件数视同与发生案件的户数一致）。
5.2.4.12出现如偷盗等各类事件隐瞒不报的（应立即上报，最迟不超过四个小时，否则视为隐瞒不报）；5.2.4.13在小区公共区域、办公区域、员工生活区域、设备房等标识不规范或无标识，存在潜在安全隐患或易引发纠纷的；5.2.5属以下“重大过失、违规行为”的，第一次扣200元（1.秩序维护形象岗的同时还调离形象岗位；2.试用员工延期转正或解除劳动关系），第二次无职务的给予解除（终止）劳动关系，有职务的职务下降一至二级，并对造成损失的承担赔偿责任，对触犯法律的移送司法机关处理。
5.2.5.1受到员工或客户重大有效投诉；5.2.5.2工作上弄虚作假，或有意提供假情况、假资料或假报告，未造成较严重后果的；5.2.5.3威胁、恐吓公司员工或工作场合其他人员的；5.2.5.4因失职或违反安全规定、操作规程，危害公司、客户以及同事的声誉、经济、财产，违反安全规定或擅自变更作业方法造成人身伤害或经济损失的（同时承担相应损失）。
5.2.6属以下“特大过失、违规行为”的，出现一次即给予扣款500－1000元（1.秩序维护形象岗的同时还调离形象岗位；2.试用员工解除劳动关系），或职务下降一至二级或解除（终止）劳动关系，并对造成损失的承担赔偿责任，对触犯法律的移送司法机关处理。