培训师如何hold住全场 (时代光华 课后测试答案)
时代光华-企业员工职业化训练整体解决方案八套题(试题+答案)
企业员工职业化训练整体解决方案（试题一）单选题1. 下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？√A明确的目标B坦诚的沟通C相互信任、支持、协作D调和矛盾，淡化敏感性问题正确答案： D2. 在商务活动中，下列表现得体的是？√A大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合B这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。
”正确答案： D3. 我们要尽量避免做: √A重要而且紧急的工作B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作正确答案： D4. 下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？√A我不喜欢这个人B这种人还是敬而远之C人总是有缺点的，就接受他吧D上司刚愎自用，意见不提也罢正确答案： C5. 关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（√A会议的成本就是会议本身的支出B会议前首先要明确会议的目的C根据会议的目的来选择适当的会议形式D邀请与会议有关的人员参加会议正确答案： A6. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？√A INFJB ESFPC ESTPD ISFP正确答案： A7. 讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？√A告示阶段B交锋阶段C妥协阶段D签订协议阶段正确答案： B8. 下面关于态度的说法不正确的是？√A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B态度是你向他人表达心情的一种方式C态度是一种心态，是精神状态D态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物正确答案： A9. 下列说法不正确的是？√A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D客户满意与员工满意是企业的二大财富正确答案： C10. “结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？√A明确(Specific)B可衡量(Measurable)C可行(Achievable)D实际(Realistic)正确答案： B11. 下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？√A设身处地B利人利己C集思广益D人际关系成功正确答案： D12. 下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？√A要事为先B个人成功C操之在我D以始为终正确答案： B13. 预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？√A墨非定律B概率评价C风险排序D风险检测正确答案： A14. 在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？√A各种选择的可能及优先顺序B方法手段C使用计量的方法让事情具体化D完成任务的参与者正确答案： A15. 在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？√A工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B工作所需要的时间、资金，也就是成本C工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D所有参与此项工作的人正确答案： C企业员工职业化训练整体解决方案（试题二）单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A 人裁2. B 人才3. C 人材4. D 人财2.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A 形成共识，达成一致的目标2. B 清楚的角色认知和分工3. C 相互之间互不影响，也没有利害关系4. D 有合作精神3.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可2. B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力3. C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求4. D 职业道德与企业的文化关系不是很大4.在商务活动中，下列表现得体的是？回答：正确1. A 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合2. B 这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室3. C 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户4. D 电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。
【免费下载】时代光华培育与教导下属的技巧课后试题答案
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高，术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内 纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
时代光华-如何设计与开发培训课程-讲义及答案(答案在讲义后)
第一讲课程总体目标随着科技的进步，大家知道照相是越来越简单了。
30年前照照片，那会儿你需要懂得光圈、需要懂得快门才能照出一个合格的照片，但是今天在座的所有朋友，你用你的相机、包括你的手机都可以拍出一个比这个合格得多的照片。
所以我们感谢新科技让我们的生活变得如此的丰富多彩和美妙。
假设有一种方法可以让我们的培训也做的这么简单，即使你这个人不懂培训，即使你这个人不适合讲课，或者你这个人性格比较内向，但是用了这套方法你的培训可以做的非常成功。
如果有这套方法存在大家想不想学？好接下来我就带着大家分享一个全新的，我把它叫做傻瓜式的、流程化的模块化的TTT的课程设计技巧。
我们当然期望大家能够回去练一练，把这套方法通过演练期望大家的管理的培训技巧、课程开发的水平要达到中级水平，这是这堂课程的总的目标。
一、培训师的使命第一个方面就是描述并解释培训师的使命，说到这一块大伙儿想一想当你作为一个培训师站在讲台上，每一位培训师都应该有一种神圣的使命感，我相信每一位朋友都有这种感觉，是吗？站在讲台上我应该接下来的时间要教会学员哪些东西？学员要从我身上学会哪些东西？这应当形成一种使命感，而不是应付学员。
所以我们应该肩负那些使命呢？首先第一块内容要介绍培训师的使命。
二、如何有效帮助成年人完成培训目标我调查一下朋友们，其实我们将来在企业也好，在单位也好、公司也好，我们的培训对象都是成年人，大家想一想成年人跟小孩子有什么不一样的地方？我通常把这一块比喻成一个水桶。
大家想一想我们经常说的水桶理论，对于小孩子来说，这个水桶里面有水没水，所以它就像海绵是干的，一沾到水它就会吸，小孩子刚开没有任何的工作经验和阅历，这个时候给他们传授知识就会比较容易。
可是将来各位讲师培训的对象都是成年人，可是成年人这个木桶里装满了水。
那么这个桶就有问题了，这个“水”有两种情况，一种是里面的“水”是好“水”，也就是好的经验、好的方法、技巧，那么我们需要把这些“水”拿来与大家分享。
【VIP专享】PTT之二 组织与教学能力训练(满分答案)--2013最新时代光华课程
PTT之二组织与教学能力训练∙课前测试∙∙课程学习∙∙课程评估∙∙课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：86.67分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 职业培训师要掌握的核心技法是：√A承诺训练法B案例教学法C实物教学法D讲授训练法正确答案： D2. 不属于案例教学法七个要领的一项是：√A案例主题唯一性B案例内容鲜活性C激励引导及时性D案例讲解引导性正确答案： A3. 下列说法不正确的一项是：√A多媒体案例就是以视频为主，通过放的一个片子跟大家做分享。
B学习的过程是快乐的，所以很多人愿意学习。
C业绩有时候就不是资产而是负累。
D高人都是善于借力的。
正确答案： B4. 孩子学习成长的起点是：×A父母B家庭C游戏D小伙伴正确答案： C5. 真正体验式教学游戏法则的使用成为体系是：√A在第一次世界大战以前B在第一次世界大战以后C在第二次世界大战以前D在第二次世界大战以后正确答案： D6. 体验式教学风靡全球，它最早是在军队中使用，来自：√A纳粹集中营训练B角斗士训练C魔鬼训练D斯巴达克训练正确答案： D7. 在用实操的教学法的时候对培训师的培养有一个前提的就是：√A要选对事B要选对人C要选对方向D要有口才正确答案： B8. 不属于学习四个阶段的一项是：√A具体感知B思考解析C概念升华D总结归纳正确答案： D9. 适合反思型学员的培训师应具有的风格是：√A教练风格B学院风格C演艺风格D教士风格正确答案： D10. 最有效的引导思路的提问是：×A开放式提问B特定式提问C整体式提问D封闭式提问正确答案： D11. 见行型学员适合的教学方法是：√A游戏法B演示法C案例法D实操法正确答案： D12. 对于气氛沉闷的课堂现状应该采取的办法是：√A镇定自若，巧妙纠正B找出根源、以静制动C具体分析，主动引导D问题研讨、插入活动正确答案： D13. 点评要考虑被评者的承受能力所以对新手要采取：√A超越性点评B宽容性点评C挑剔性点评D针对性点评正确答案： B14. 培训师要达到的第三种境界是：√A身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通B山一程，水一程，身向榆关那畔行，夜深千帐灯C众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处D夕阳芳草无情物，解用都为绝妙词正确答案： D15. 点评最难做到的就是：√A超越性B针对性C综合性D宽容性正确答案： A。
全局在握-清晰细节来控场---课后测试及答案
全局在握, 清晰细节来控场课后测试1.回答学员问题的四个流程是什么（10 分）A仔细聆听、确认问题、提供答案、反问学员B仔细聆听、确认问题、提供答案、结束问题C仔细聆听、提出疑问、引导思考、结束问题D仔细聆听、提出疑问、提供答案、反问学员正确答案:B2.在授课过程中, 当遇到学员对专业进行质疑时, 应该怎么办（10 分）A不给结论, 不逃避B不攻击、不争论C赞同观点, 并列说法D否定对方, 坚持己见正确答案:C1.讲师在授课时, 可能会面临哪些负面的心理活动（10 分）A怕出错B怕丢面子C怕时间失控D怕失去控制正确答案:A B C D2.讲师在授课时, 产生紧张怯场的原因有哪些（10 分）A对环境或内容陌生B过于追求完美C自卑或不良心结D缺乏必要的准备正确答案:A B C D3.有效管理课堂时间的方法有哪些（10 分）A预先设计, 反复演练B过程监控C设计弹性结尾D总结法填满时间E借助外力正确答案:A B C D E4.培训课堂上场面失控的原因可能有哪些（10 分）A主题不符合要求B组织后勤缺乏C控场技能不足D不会处理意外正确答案:A B C D5.在回答学员提出的问题时, 在态度方面需要提前做哪些准备（10 分）A传递积极态度B展现自信肢体C保持乐观礼貌D预测听众问题正确答案:A B C6.在回答学员提出的问题时, 需要注意什么（10 分）A仔细聆听整个问题B避免评价问题, 只回答被问问题C复述问题, 回答问题前要停顿D控制提问时间E用经过排练的总结做结束正确答案:A B C D E1.我们可以通过身体准备来缓解紧张情绪, 例如转移注意力、松弛呼吸, 或者在学员中寻找善意的目光。
（10 分）A正确B错误正确答案:正确2.在运用形式转换法进行控场时, 要注意培训形式的合理性, 模式转化要自然, 掌握合适的时机。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案
时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案第一篇：时代光华-如何搞好企业培训管理-试题及答案单选题1.培训、学习、教育三个概念的共同点是：√A解决如何将事情做得更专业B能够帮助一个人不断的提升和进步C都以考试作为衡量手段D都强调互动性正确答案： B2.教育的特征是：√A考试B互动性C抽象性D以上都包括正确答案： A3.关于“传统意义的培训”下列说法错误的是：√ A传统意义的培训是绩效考核后的培训B传统意义的培训是对未达到岗位要求的员工进行培训C传统意义的培训是让员工做好本职工作的一种方法D传统意义的培训是为了保证未来公司发展所需的人力资源正确答案： D4.员工培训证书都由总经理发放和签字，目的是：√ A提高员工的积极性B让总经理感到成就感C使证书具有法律效力D以上都包括正确答案： A5.目前企业培训排名首位的项目是：√A时间管理技能培训B礼仪等行为技术培训C客户服务技巧培训D创新能力培训正确答案： C6.培训经理不把某一技能独立讲授，而是把多项放在一两天之内天急功近利的进行培训，造成：√A学员对培训经理感激B学员只懂理论而不会应用C培训经费降低D以上都包括正确答案： B7.在评估效果的四个等级中，哪一级有操作可能性，但是难度也比较大：√ A一级评估B二级评估C三级评估D四级评估正确答案： B8.商务礼仪的培训重点是：√A考试B互动C团队合作D以上都包括正确答案： B9.在我国，长期以来组织进行培训的重点是：√A行为培训B技巧培训C思想培训D以上都包括正确答案： C10.要使得培训能获得更多的支持，应该：√A员工培训证书都由总经理发放和签字培训的课程体系B组织体系与公司的业务紧密相连C让总经理了解培训课的情况D增加培训管理者的个人魅力正确答案： C11.在评估效果的四个等级中，哪一级有操作的可能性，但是评估对于学员意义不大：A一级评估B二级评估C三级评估√D四级评估正确答案： A12.关于团队合作培训的下列说法中，错误的是：√A团队合作培训属于拓展性的培训B团队合作能为员工个人带来的知识和成功感C团队合作培训的核心在于学员互相交流与讨论D考试是检验团队合作成果的标准正确答案： D13.学习的特征是：√A具体性和模式性B具体性和随意性C抽象性和随意性D抽象性和模式性正确答案： C14.培训开课要经过培训部门的审核，目的是：√A避免散布反动言论B避免培训和公司的文化有矛盾和冲突。
培训师的六种控场技巧及临场对策
培训师的六种控场技巧及临场对策作为培训师，课堂现场会遇到各种各样的学员和突发事件，这些事件通常有哪些类别？如何来处理呢？本文归纳为六种技巧，供大家学习和参考。
内容错漏——镇定自若，巧妙纠正就是讲着讲着忘了，想不起来了。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。
治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。
如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。
这不是技巧，这是态度。
有技巧该怎么做？案例1：有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没讲。
”“对，三是作为重要的。
接下来，我们着重给大家做一个分享”。
他把这茬就这么接回来了。
老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。
还有一种情况，就是讲错了，如果是非关健词的错误，可以一带而过，学员能理解你。
下次讲对就行，就怕犯了错误以后越描越黑，以前别人都没注意你错，你反而一次一次道歉，大家就都注意到了这个错误，这是要不得的。
有一个老师就是这样，给物业管理主任讲课，由于紧张的原因，一上来就错了：各位物流行业的精英们，大家早上好。
问完好就想起来了，不是物流是物管，对不起，是物管行业的精英们，大家早上好，这就没必要。
他下了课还跟人家领导道歉，闹得总经理都不好意思了。
培训是什么,时代光华103门课程答案汇总
单选题1. 下列选项中，关于学习的特征表述错误的是：√A 复杂性B 抽象性C 随意性D 主动性正确答案： A2. 目前企业培训的最主要发展趋势是：√A 向学习型组织发展B 增加互动比例C 提升学员演讲技能D 提升工作效率正确答案： B3. 在实际工作中，培训的方式不包括：√A 考试B 鼓励C 互动D 团队合作正确答案： B4. 在服务培训中，最基本的技能是：√A 语言B 动作C 微笑D 热情正确答案： C5. 企业对新员工进行的培训内容不包括：√A 公司产品B 工作流程C 企业文化D 绩效制度正确答案： D6. 针对绩效评估后没有达到业绩要求的员工，最佳的培训时机是：√A 发展阶段B 成熟阶段C 稳定阶段D 高产阶段正确答案： A7. 影响员工绩效的因素不包括：√A 学历B 态度C 知识D 技巧正确答案： A8. 影响员工工作意愿的原因不包括：√A 薪资福利B 职业生涯发展C 公司产品D 个人兴趣正确答案： C9. 保证员工做好本职工作的基本条件是：√A 职业道德B 理论知识C 个人素质D 专业知识正确答案： D10. 管理者没有能力决定的培训难点是：√A 工作热情B 员工思想C 服务态度D 工作质量正确答案： B判断题11. 当员工被招聘、提升、调动时，为达到新岗位对技能要求对员工实施的在职学习过程称为培训。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 端正学习态度可以使员工以评论员身份参加培训。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 员工是否能够承受巨大的工作压力，是否愿意长期出差等都属于工作技巧问题。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 公司处于不同阶段的培训重点会有所不同，员工状况也会有优劣之分。
此种说法：√正确错误正确答案：正确15. 细微工作的质量往往会影响到学员的学习兴趣和培训的质量。
此种说法：√正确错误单选题1. 在绩效考核中，对管理者的职责划分不明确不会导致：√A 管理出现偏差B 考核对象的业务内容不清C 考核对象的工作积极性降低D 无法实施真正的考评正确答案： C2. 关于什么是绩效考核，下列表述错误的是：√A 是管理者的职责B 是管理的终点C 是定性与定量的结合D 是员工的绩效正确答案： B3. 关于对绩效管理中定量考核与定性考核的应用，下列表述错误的是：√A 定量考核可以取代定性考核B 定量考核为定性考核提供依据C 考核工作完成情况时，需要将二者结合D 上下级沟通时需要用到定性考评正确答案： A4. 企业实施考核的误区不包括：√A 发放奖金B 实现目标C 辞退员工D 选拔干部正确答案： B5. 关于企业实施绩效考核的意义，下列表述错误的是：√A 提升员工的能力B 为企业创造效益C 对企业内部实施控制D 给员工减轻压力正确答案： D6. 企业实施绩效考核的最终目的是：√A 奖勤罚懒B 改善业绩C 找出差距D 获取竞争优势正确答案： D7. 员工职位说明书的核心内容不包括：√A 职位职责B 工作标准C 任职条件D 任职时间正确答案： D8. 在绩效考核的公平原则中，需要公开的内容不包括：√A 考核标准B 考核程序C 考核结果D 考核周期正确答案： D9. 关于当今企业实施绩效考核的现状，下列表述错误的是：√A 上下级之间缺少交流B 实行“放牛吃草”式的管理C 迫使下级了解自身的职责D 上级直接做下级没有完成的工作正确答案： C10. 在绩效考核的客观原则中，需要区分的考核对象不包括：√A 考核规则的制定者B 考核的执行者C 考核监督者D 考核结果的出具者正确答案： C判断题11. 考核程序包括考核对象、考核角度和考核频率。
时代光华-解决问题的正确方法-讲义及答案（答案在
时代光华-解决问题的正确方法-讲义及答案（答案在时代光华-解决问题的正确方法-讲义及答案(答案在讲义后)学习导航通过学习本课程，你将能够：●找到有效解决问题的方法；●熟知杜绝找借口的关键步骤；●学会克服拖延和找借口的方法；●掌握解决问题的具体步骤。
解决问题的正确方法一、寻找方法获取答案面对困难和问题时，不同的人会做出不同的选择：有的人不断向上攀爬，将自己打造成解决问题的高手，成为成功路上的登山者；有的人害怕和退缩，成为成功路上的失败者；还有的人有些问题解决了，有些问题没有解决，最终成为成功路上的看客。
第一类人之所以能够成功，就是因为敢于迎接和挑战问题，坚信世上无难事，一切问题都可以找到解决的办法。
1.别为自己找借口无论面对任何问题，都要敢于尝试。
只有正视问题，寻求突破方法，才能解决问题。
世上无难事，只要努力寻找方法，自然就有答案，不要为自己寻找任何借口。
在职场中，任何事情都要努力去尝试，千万不要试图用错误的推论去判断正确的结论。
许多自己认为不可能的事情，别人却认为是可能的。
【案例】因为我没试过一个年轻人问一位老太太：“大娘，您会弹钢琴吗？”老太太说：“我不知道。
”年轻人非常纳闷：“大娘，您为什么说不知道呢？”老太太说：“因为我没有试过。
我怎么知道自己会不会弹呢？”面对生活中的某些问题，不要轻易说不知道，更不要轻易放弃，要敢于尝试。
2.不是不可能，只是暂时未找到方法一切皆有可能成功者遇到问题总是找方法，而失败者总是为自己找借口。
在生活中，要坚信凡事都有解决的办法，将“不可能”转变为“不，可能！”。
表1 思维拓展游戏游戏说明参考答案要求：用一笔画成的四条直线将九个点连接起来要求：将9块蛋糕放在4个盒子里，而且每个盒子里的蛋糕不得少于3块准备3个小盒子和1个大盒子，每个小盒子里放3块蛋糕，然后把3个小盒子放进大盒子里要求：一笔画出一个有圆和圆心的图案1.准备一张白纸，将其中的一角折进去；2.在紧靠折进去的纸角处点一个点（点在纸的正面）3.从这一点开始，在折进去的纸的反面向外画直线（长度就是圆的半径）4.半径取好后，开始从反面开始画圆，延伸到纸的正面后，把折进去的一角摊开，在纸的正面画完整个圆。
时代光华 如何搞好企业培训管理答案
1. 在培训体系中，做计划的目的是：1. A 为了申请资源2. B 为了平衡预算3. C 为了给员工指导4. D 以上都包括2. 下列对于培训需求分析中的“问卷法”理解错误的是：1. A 问卷法是最常用的方法2. B 问卷法应用前提是员工具备一定的专业能力，了解自己的不足3. C 问卷法的弊端是员工对自己的意愿及不足未必十分了解，这样就会导致问卷结果的随意性4. D 问卷法是人力资源管理可能发展的方向3.培训经理不把某一技能独立讲授，而是把多项放在一两天之内天急功近利的进行培训，造成：1. A 学员对培训经理感激2. B 学员只懂理论而不会应用3. C 培训经费降低4. D 以上都包括5.4.下列关于培训和教育区别的说法错误的是：1. A 教育的内容侧重与知识，而培训的内容侧重于技巧；2. B 教育活动的主角是教师（培训者），而培训讲究培训者和学员的互动3. C 教育的过程主要是演示，而培训除了演示还有教习和指导4. D 教育花费小，培训花费大5. 培训需求分析中的“问卷法”应用前提是：1. A 员工具备一定的专业能力，了解自己的不足2. B 经理必须与员工一起工作一段时间3. C 经理必须懂得心理学知识4. D 以上都包括6.高级经理讨论未来公司发展方向，应该关心的首要问题是：1. A 发展目标2. B 公司策略3. C 行动计划4. D 市场调查情况7.在评估效果的四个等级中，哪一级有操作的可能性，但是评估对于学员意义不大：1. A 一级评估2. B 二级评估3. C 三级评估4. D 四级评估8.下列关于管理测评软件方法，理解错误的是：1. A 这种方法是国外的咨询公司试图寻找行为量化的衡量标准而创造的行为测评方法2. B 这种方法目前在国内还未发展成熟，没有得到普遍的应用3. C 这种方法在国外所描述的行为和中国培训所指的行为有区别4. D 这种方法成本很低9.下列理解错误的是：1. A 培训是学习的一种手段2. B 学习是教育的一种方式3. C 教育也是培训的一种形式4. D 学习、教育、培训没有什么区别10. 学习的特征是：1. A 具体性和模式性2. B 具体性和随意性3. C 抽象性和随意性4. D 抽象性和模式性11.员工工作意愿减弱，为改变其态度，管理者最有效的做法是：1. A 对员工进行说服教育2. B 增加员工薪金的办法调动其积极性3. C 对员工进行严惩4. D 将员工开除12.很多公司培训都宁愿提高成本在高级酒店里进行，目的是：1. A 给与员工福利2. B 营造良好培训环境，提高培训效果3. C 显示公司实力4. D 便于联系顾客13.国外人力资源管理可能发展的方向是：1. A 问卷法2. B 座谈法3. C 访谈法4. D 管理素质测评法14.培训效果的一级评估是评估：1. A 记在头脑里的知识2. B 学员的反应3. C 员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为4. D 商业利益15.操作的角度来看，三、四级评估：A 都很有操作可能性学习是成就事业的基石1.2. B 操作的可能性都不大3. C 三级评估有操作可能性，四级评估操作可能性不大4. D 四级评估有操作可能性，三级评估操作可能性不大。
时代光华-如何搞好企业培训管理答案
1. 在培训体系中，做计划的目的是:1. A 为了申请资源2. B 为了平衡预算3. C 为了给员工指导4. D 以上都包括2. 下列对于培训需求分析中的“问卷法”理解错误的是：1. A 问卷法是最常用的方法2. B 问卷法应用前提是员工具备一定的专业能力，了解自己的不足3. C 问卷法的弊端是员工对自己的意愿及不足未必十分了解，这样就会导致问卷结果的随意性4. D 问卷法是人力资源管理可能发展的方向3。
培训经理不把某一技能独立讲授，而是把多项放在一两天之内天急功近利的进行培训，造成:1. A 学员对培训经理感激2. B 学员只懂理论而不会应用3. C 培训经费降低4. D 以上都包括5.4。
下列关于培训和教育区别的说法错误的是:1. A 教育的内容侧重与知识,而培训的内容侧重于技巧；2. B 教育活动的主角是教师（培训者），而培训讲究培训者和学员的互动3. C 教育的过程主要是演示,而培训除了演示还有教习和指导4. D 教育花费小,培训花费大5。
培训需求分析中的“问卷法”应用前提是:1. A 员工具备一定的专业能力，了解自己的不足2. B 经理必须与员工一起工作一段时间3. C 经理必须懂得心理学知识4. D 以上都包括6。
高级经理讨论未来公司发展方向，应该关心的首要问题是：1. A 发展目标2. B 公司策略3. C 行动计划4. D 市场调查情况7。
在评估效果的四个等级中，哪一级有操作的可能性，但是评估对于学员意义不大：1. A 一级评估2. B 二级评估3. C 三级评估4. D 四级评估8。
下列关于管理测评软件方法，理解错误的是:1. A 这种方法是国外的咨询公司试图寻找行为量化的衡量标准而创造的行为测评方法2. B 这种方法目前在国内还未发展成熟,没有得到普遍的应用3. C 这种方法在国外所描述的行为和中国培训所指的行为有区别4. D 这种方法成本很低9。
下列理解错误的是：1. A 培训是学习的一种手段2. B 学习是教育的一种方式3. C 教育也是培训的一种形式4. D 学习、教育、培训没有什么区别10。
【VIP专享】PTT之二 组织与教学能力训练(满分答案)--2013最新时代光华课程
PTT之二组织与教学能力训练∙课前测试∙∙课程学习∙∙课程评估∙∙课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：86.67分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 职业培训师要掌握的核心技法是：√A承诺训练法B案例教学法C实物教学法D讲授训练法正确答案： D2. 不属于案例教学法七个要领的一项是：√A案例主题唯一性B案例内容鲜活性C激励引导及时性D案例讲解引导性正确答案： A3. 下列说法不正确的一项是：√A多媒体案例就是以视频为主，通过放的一个片子跟大家做分享。
B学习的过程是快乐的，所以很多人愿意学习。
C业绩有时候就不是资产而是负累。
D高人都是善于借力的。
正确答案： B4. 孩子学习成长的起点是：×A父母B家庭C游戏D小伙伴正确答案： C5. 真正体验式教学游戏法则的使用成为体系是：√A在第一次世界大战以前B在第一次世界大战以后C在第二次世界大战以前D在第二次世界大战以后正确答案： D6. 体验式教学风靡全球，它最早是在军队中使用，来自：√A纳粹集中营训练B角斗士训练C魔鬼训练D斯巴达克训练正确答案： D7. 在用实操的教学法的时候对培训师的培养有一个前提的就是：√A要选对事B要选对人C要选对方向D要有口才正确答案： B8. 不属于学习四个阶段的一项是：√A具体感知B思考解析C概念升华D总结归纳正确答案： D9. 适合反思型学员的培训师应具有的风格是：√A教练风格B学院风格C演艺风格D教士风格正确答案： D10. 最有效的引导思路的提问是：×A开放式提问B特定式提问C整体式提问D封闭式提问正确答案： D11. 见行型学员适合的教学方法是：√A游戏法B演示法C案例法D实操法正确答案： D12. 对于气氛沉闷的课堂现状应该采取的办法是：√A镇定自若，巧妙纠正B找出根源、以静制动C具体分析，主动引导D问题研讨、插入活动正确答案： D13. 点评要考虑被评者的承受能力所以对新手要采取：√A超越性点评B宽容性点评C挑剔性点评D针对性点评正确答案： B14. 培训师要达到的第三种境界是：√A身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通B山一程，水一程，身向榆关那畔行，夜深千帐灯C众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处D夕阳芳草无情物，解用都为绝妙词正确答案： D15. 点评最难做到的就是：√A超越性B针对性C综合性D宽容性正确答案： A。
培训师如何hold住全场 (时代光华 课后测试答案)
培训师如何hold住全场∙1∙2∙ 3.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：73.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. “名师啊！要去听听”，拥有这种想法的听众是属于哪种类型？√A 慕名而来B 求知而来C 存疑而来D 捧场而来正确答案： A2. 为了避免演讲时的紧张，演讲者要做好充足的准备，其最重要的核心是（）。
√A 穿着得体的服装B 熟练演讲的思路和讲稿C 熟悉设备及环境D 有充分的休息时间正确答案： B3. soften身体语言法指明，适当的触摸能拉近演讲者与学员之间的关系，但需要控制在（）内。
×A 2秒B 3秒C 5秒D 10秒正确答案： C4. “我们用最后5分钟，总结一下今天的内容。
”，这种收尾方法属于：√A 总结回顾B 愿景激励C 提出问题D 做游戏正确答案： A5. 以下处理突发事故的解决思路，说法不正确的是（）。
√A 永远都有B计划B 不能动怒C 不要对立D 花大量时间处理事件正确答案： D多选题6. 在课堂上如何激发听众热情？可以这样做：√A 让听众举手，回答问题B 让听众重复C 引导听众说D 让听众参与到活动中来正确答案： A B C D7. 为了避免演讲时的紧张，演讲者要做好充足的准备。
以下说法正确的是（）。
√A 提前准备好演讲的思路和讲稿B 注意自我的妆容和服装C 提前到场，熟悉演讲环境D 要与组织者沟通，了解演讲安排正确答案： A B C D8. 一般情况下，哪种类型的听众可以作为演讲者的自己人？×A 慕名而来B 求知而来C 存疑而来D 捧场而来正确答案： A D9. 以下属于开场的禁忌的是（）。
√A 自我否定B 找借口C 刻意幽默D 不知所云正确答案： A B C D10. 除了正统式的开场方式外，还有（）。
√A 提问式开场B 以故事开场C 展示物开场D 引用名言或事件开场正确答案： A B C D11. 抓住关键人物的方法有（）。
优秀讲师如何Hold住全场
能 解 决 的
题问
题
讲师穿着、表情、手势和动作
？
服装 化妆 皮鞋 袜子 领带 指甲 头发 洁净
穿什么好？
？
身体 端正
抬头 挺胸
姿态 稳定
步履 慢稳
切忌 打晃
站着讲？
？
话筒 不要 挡脸 主意 音量
教鞭 不要 摇晃 要点 圈横
话筒教鞭？
？
手势 大方 有力 度， 手势 大气 明显 看见 手势 与表 达内 容相 吻合
• 意义： • 善用肢体语言 • 身体放松，站姿平稳
• 行为： • 为强调内容，善用手势动作 • 发话时，移动身体接近学员 • 双手合用，动作自然 • 不要叉着脚站立 • 不宜双手插入口袋
手势运用技法12种
1. 沟通 2. 拒绝 3. 致意 4. 警示 5. 区分 6. 指明 7. 组合 8. 延伸 9. 号召 10. 否定 11. 鼓舞 12. 决断
手语的运用 ？
？
出掌 要并 指
出拳 要握 紧
调节 情绪
善于 激励 自己
肢体语言？
？
微笑 点头 巡视 肯定 目光 喜怒 哀乐
什么表情？
演讲中的声音运用技巧
节奏
• 语调丰富，富有 变化；
• 涨落起伏，充满 活力；
• 语言流畅，表述 清晰
语速
• 以慢为主，但要 有张有弛，富有 弹性：
• 使用轻快来表达 容易通话的内容；
• 使用郑重和从容 来表达复杂的思 想；
音量
• 大小与教室的大 小及内容紧密相 关：
• 运用加大或者减 小音量吸引听众
• 开始阶段的速度 客满一点
停顿
• 停顿的时间一般 在3~10秒之间；
• 需要强调的时候， 可以使用停顿；
时代光华《如何成为一名教练型领导者》课后试题答案（推荐五篇）
时代光华《如何成为一名教练型领导者》课后试题答案（推荐五篇）第一篇：时代光华《如何成为一名教练型领导者》课后试题答案如何成为一名教练型领导者课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.关于企业型教练原理，下列表述正确的是：√ A B C D 态度形成行为，行为形成信念，信念产生结果信念形成态度，态度形成行为，行为产生结果信念形成行为，行为形成态度，态度产生结果态度形成信念，信念形成行为，行为产生结果正确答案： B2.心智模式由三个要素组成，其中不包括：√ A B C D 思维方式心态情绪状态处事态度正确答案： D3.下列选项中，不属于企业型教练的特点的是：√ A B C D 听的时间多，指示多预防多，控制少承诺多，假设多发掘多，距离管理正确答案： C 4.领导者应该具备的抗打击能力是指：√ A逆境商数（AQ）B智力商数（IQ）C情绪商数（EQ）D 发育商数（DQ）正确答案： A 判断题5.相对于结果来说，教练型领导更注重过程。
此种说法：正确错误正确答案：错误第二篇：时代光华《领导者如何激励下属》课后试题答案领导者如何激励下属课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.在工作中，领导对下属进行激励的前提是：√ A把握员工需要激励时所发出的信号B做好对激励增效的准备C做好对惩戒失效的准备D根据员工突出的表现正确答案： A2.下面选项中，不属于马斯洛需求层次理论的是：A安全需要B归属与爱的需要C心理需要D尊重需要正确答案： C3.下列关于双因素理论的说法，错误的是：√ A满意的对立面不一定是不满意的B使员工满意的，基本属于工作本身的因素C使员工不满意的多是保健因素D保健因素和激励因素不会存在重叠正确答案：D √4.通过竞赛激励员工简单易行，有很强的操作性。
下列关于实施这种激励方式的表述，错误的是：√ABCD竞赛活动需要具备一定的文化和背景事先了解员工最前最关注的方面比赛规则要尽可能细致而全面奖励要有一定的诱惑性正确答案： C5.领导对下属进行激励时，要先给其搭建出能够施展能力的广阔平台，并在适当的时候挫其锐气。
如何hold住全场：第三课 演讲互动及肢体语言
27
上台表达应避免的缺失
八、手遮着嘴,玩弄雷射笔或讲稿
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1.自然的面对听众 2.手里不要拿东西
28
上台表达应避免的缺失
九、声调平缓、单调、无强调感
Design by:Vivian
1.音调的高低要有
35
面部表情
注意
• 面部表情应与演讲 • 真诚
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提示
• 面部表情不要单一
• 注意微笑,但不要在 不该笑的时候笑
小心得
• 充分准备
内容吻合
• 不要因为紧张而使 其走样 • 避免习惯性地在某 些话题时过分严肃
• 在听众中寻找笑脸
• 以听众为重,不要把 注意力放在自己身 上
变化，以突显重点
2.重要的地方，说速要放慢 3.适当的暂停，好让听众消化 听到的内容
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上台表达应避免的缺失
十、语气词、口头语过多
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1.句子要短，一口气说一句话 2.思考的时候，就不要说话
30
肢体语言的应用
Design by:头是歪的吗? • 站姿端正吗? • 身体摇晃吗? • 动作太夸张或太 保守吗?
36
目光交流
避免
• 仅仅扫视一下全场 • 只对着几个听众进行 目光交流 • 盯着听众地前额或头
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小窍门
• 每次和一个听众从容 地目光交流,目光在 每个人身上应持续5 秒钟或持续到一个意 图表达完整后,在完 成一个之后,转向下 一个人看着他,直到 第二个也陈述完毕
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培训师如何hold住全场
∙1
∙2
∙ 3.课后测试
课后测试
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测试成绩：73.33分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. “名师啊！要去听听”，拥有这种想法的听众是属于哪种类型？√
A 慕名而来
B 求知而来
C 存疑而来
D 捧场而来
正确答案： A
2. 为了避免演讲时的紧张，演讲者要做好充足的准备，其最重要的核心是（）。
√
A 穿着得体的服装
B 熟练演讲的思路和讲稿
C 熟悉设备及环境
D 有充分的休息时间
正确答案： B
3. soften身体语言法指明，适当的触摸能拉近演讲者与学员之间的关系，但需要控制在（）内。
×
A 2秒
B 3秒
C 5秒
D 10秒
正确答案： C
4. “我们用最后5分钟，总结一下今天的内容。
”，这种收尾方法属于：√
A 总结回顾
B 愿景激励
C 提出问题
D 做游戏
正确答案： A
5. 以下处理突发事故的解决思路，说法不正确的是（）。
√
A 永远都有B计划
B 不能动怒
C 不要对立
D 花大量时间处理事件
正确答案： D
多选题
6. 在课堂上如何激发听众热情？可以这样做：√
A 让听众举手，回答问题
B 让听众重复
C 引导听众说
D 让听众参与到活动中来
正确答案： A B C D
7. 为了避免演讲时的紧张，演讲者要做好充足的准备。
以下说法正确的是（）。
√
A 提前准备好演讲的思路和讲稿
B 注意自我的妆容和服装
C 提前到场，熟悉演讲环境
D 要与组织者沟通，了解演讲安排
正确答案： A B C D
8. 一般情况下，哪种类型的听众可以作为演讲者的自己人？×
A 慕名而来
B 求知而来
C 存疑而来
D 捧场而来
正确答案： A D
9. 以下属于开场的禁忌的是（）。
√
A 自我否定
B 找借口
C 刻意幽默
D 不知所云
正确答案： A B C D
10. 除了正统式的开场方式外，还有（）。
√
A 提问式开场
B 以故事开场
C 展示物开场
D 引用名言或事件开场
正确答案： A B C D
11. 抓住关键人物的方法有（）。
√
A 投其所好
B 想其所想
C 说其欲说
D 自顾其说
正确答案： A B C
12. 有利于缓解紧张的放松操有（）。
×
A 深呼吸
B 梅干脸
C 打嘟噜
D 打哈欠
正确答案： A B C D
判断题
13. 在演讲过程中，看见进进出出或者窃窃私语的人，一定要出声阻止，以免影响周围的其他听众。
√
正确
错误
正确答案：错误
14. 10000法则可以简单理解为：任何事情你只要做够10000小时，好好的去练够10000小时，你就会成为专家。
×
正确
错误
正确答案：正确
15. 游戏互动开场的方式特别适合下午的课堂，有效驱走学员的昏睡感。
√
正确
错误
正确答案：正确。