肯耐珂萨 – VOLVO内部培训师项目

肯耐珂萨– VOLVO内部培训师项目

项目背景

只选对的，不要贵的（VOLVO“T-Cube”）

随着公司的不断发展，企业内部课程体系渐渐完善，多数课程仍旧以引进外部培训资源的的形式居多，长远看会造成成本压力巨大、知识的传承不成体系。好的企业内部培训师承载着企业的知识、技能、经验，是企业宝贵的财富。在企业内部培训师的培养中，最重要的任务是支持战略目标，然后分析、设计、开发，并实施和评估完善。

挑战

培训师的发展有两大主要维度，呈现与传授和内容与设计。不平衡的发展存在的风险有，强内容而弱呈现和强呈现而弱内容。强内容而弱呈现则内容枯燥无法吸引学员接收信息；强呈现而弱内容则演绎为主，缺乏深度。

只有内容是实用、专业、逻辑的，形式也是互动、启发、感染的，才是优秀培训师与优秀课程的完美组合。

培训师的能力阶梯分为四层，分别是

第一层：有效的表达与演示作信息传递

第二层：通过提问和互动与学员形成双向交流，转移知识

第三层：通过引导的方式替代灌输，让学员自己建构知识

第四层：将好的经验、知识提炼出来设计和开发成为课程传承下去。

Why KNX

项目解决方案P1讲师角色与呈现表达技巧（TTT）

项目解决方案P2 培训培训师课题工作坊

3-4 人成一小组，在工作坊中带着课程主题全程体验、做中学，边练习边学习课程设计技巧*产出：学习和提升课程设计技巧，同时能够在指导下编写出自己的教案

讲解：对必要的知识进行展示和理解

实践：按照开发步骤分段执行操作，并交流讲解、接受老师辅导

成形：在2-3 天时间内，步骤 1 和步骤2 反复多次之后，完成课程开发关键步骤；进入材料制作阶段，并进行阶段性回顾与评估

项目落地解决方案

项目落地解决方案有两种：PPT 课件设计工作坊（可选），即于课程现场改进PPT 的设计，可用于演示幻灯片、讲师手册与学员手册设计。周期性辅导（可选），即3-4 人课题小组继续进行课程完善工作，期间接受讲师邮件、电话或视频会议辅导，辅导内容包括答疑解惑、形成性评价和改进建议。此种做法既能强化确保开发过程的执行，又能提升开发结果的质量。

试讲与评估：

参与评估观察的人应当有主题专家、培训专员和听众代表。

主题专家：该课程主题领域内的公认内部资深人士

培训专员：了解培训与培训师的专业人士

听众代表：未来的课程听众代表

*为什么要有这三类观察者？

主题专家对课程内容的专业性、真实性、实用性作评价，培训专员对课程逻辑编排、教学策略设计、表达与呈现作评价，听众代表模拟未来的课程受众，对实际的课程效果作反应评价，三者的结合确保培训师与课程的完美配合，并使得未来的培训效果可以有保证。

反馈

收益

对客户而言，整个培训体系得到了完善，公司的文化和知识得到了更好的传承，并且为客户节约资金，有利于企业的整体发展。对员工而言，通过极致的课程体验，了解自己的优势和劣势，将知识与技巧变成自身的习惯，真正的从我知道我不知道到我不知道我知道。