希尔顿酒店战略分析ppt课件
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• ②酒店业政策法律 • 当前国家实施的5项利好政策将促进我国酒店业
更好地发展，即逐步放暖的环境；优化旅游环境 ，加快旅游交通、游客服务、旅游安全等重点设 施的建设；推动旅游产品多样化发展；加强旅游 从业人员素质建设和旅游市场的监督管理；推动 节能环保。 在日前由慧聪网主办的“2010中国酒 店产业峰会暨十佳酒店、酒店供应商系列评选” 颁奖盛典上，业内人士指出，在国家利好政策的 推动下，未来5至10年，将是我国酒店业的一个 黄金发展期，酒店业“大集团主导、中小企业联 动、新业态不断涌现”的发展格局精正选在pp形t 成。
北京是世界上第一个拥有全部三个希尔顿
国际品牌的城市，包括豪华型酒店康拉德、
高档酒店希尔顿和面向中端市场的经济型
酒店斯堪的克。
北京一共3家希尔顿饭店，分别是：北京
希尔顿酒店，位于北京市朝阳区东三环北
路东方路1号；北京希尔顿逸林酒店，位
于北京市宣武区广安门外大街168号；北
京王府井希尔顿酒店；位于北京市东城区
发展成为现代化企业。进入新世纪后，中国酒店业的全面
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开放、一些国际盛会的成功举办、会展经济和假日经济的
发展，进一步促进了国内酒店业的繁荣。按国家统计局统
计，至2007 年底，全国共有饭店及旅游住宿单位超过30 万
个，良好的市场环境，引着大量外资酒店不断涌入。截止
到现在，酒店数量已经翻番，而且呈现出各种各样的品牌，
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一、
企 业 发 展 概 况
7
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8
使命愿景： 我们的使命 To be the preeminent global hospitality company - the first choice of guests, team members, and owners alike. 我们的愿景 To fill the earth with the light and warmth of hospitality.
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一、
企 业 发 展 概 况
9
经营理念
•
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10
二、企业外部环境分析
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11
PEST分析：1.政策环境（P） 随着国内经济的持续稳定发展，扩大
内需的政策，积极的财政政策，都将为国 内旅游业注入强心剂。在人们的物质生活 提升的同时，精神世界的需求愈来愈受到 人们的重视，而旅游无疑成为人们最受欢 迎的方式之一。2009年12月1日，《国务 院关于加快发展旅游业的意见》正式发布， 首次提出了“把旅游业培育成国民经济战 略性支柱产业”。这将为我国旅游业带来 新的发展机遇。而酒店业作为旅游产业的 核心组成部分之一，目前我国已形成了以 1.5万余家星级酒店为主体、30余万家各 类型旅游住宿设施为补充的酒店产业。旅 游业的迅速发展必定大大促进酒店业的发 展。
凭借上述即使在今天仍颇具价值的经营理念，希尔顿 很快脱颖而出。目前，希尔顿已经成为世界最大的连锁 酒店之一。2007 年7 月，希尔顿酒店被美国重量级私募 基金以260 亿美元收购，更刷新了酒店业最高成交金额 记录。希尔顿之所以受到投资者的追捧，与其在全球酒 店行业的精彩表现息息相关。
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一、
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二、 企 业 外 部 环 境 分
12
析
• ①旅游业政策法律 • 《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发
[2009]41号）12月1日正式发布。《意见》按照 科学发展观的要求，对旅游业提出了全新的定位 ，指出把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产 业和人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标 ，并就新时期旅游业发展进行了全面部署，明确 了具体的发展目标。即，深化旅游业改革开放， 优化旅游消费环境，优化旅游消费环境，加快旅 游基础设施建设，推动旅游产品多样化发展，培 育新的旅游消费热点，提高旅游服务水平。
北京希尔顿战略管理分析
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1
酒店业
酒店就是为顾客提供住宿、饮食、购物和娱乐等服务
性商品的相对独立的经济实体。酒店出售的商品，简单的
说就是空间、时间和服务。它是在古时候的“客舍”和
“客栈”的基础上发展起来的。改革开放以来，随着中国
经济社会的发展，商务、旅游为之兴盛起来，随之带动了
酒店业的迅速成长。中国酒店己从单一的接待型国营酒店
王府井东街8号。
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一、
企 业 发 展 概 况
6
企业发展历程： 1928年也是圣诞节，时光过了21年，康拉德-希尔 顿41岁生日这一天，所有这些梦想都一一实现了， 并且速度大大超过预期。在达拉斯阿比林、韦科、 马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起 了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。 1949年希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分 出来，成为一家独立的子公司。 1964年希尔顿国际公司在纽约上市。 1967年和1987年的20年中，希尔顿国际三次被收 购，最后由前身为莱德布鲁克(Ladbrok)集团的希 尔顿集团买下。 1988年进入中国市场。 2005年6月7日，希尔顿国际酒店集团(HI)与中房集 团在北京签署协议，宣布“康拉德”(Conrad)酒 店落户北京。
包括国际、国内的。
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2
1.企业发展概况
2. 企业外部环境分析
3. 企业内部资源与竞争力分析 4. 企业竞争力综合分析
5. 企业发展战略分析
6. 企业竞争战略分析
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3
一、企业发展概况
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4
希尔顿酒店创立于1919 年，创始人是康拉德·希尔顿， 他怀揣着创立美国最大的酒店的梦想，开始了自己的创 业之旅。希尔顿酒店最初只是一家小旅馆，老板希尔顿 无疑是一位经营天才，他有着独特的七个信条。近百年 来，希尔顿酒店始终恪守这些经营信条。 1．联号的任何酒店必须有自己的特点，以适应不同国家、 不同城市的需要。2．预测要准确。3．大量采购。 4．挖金子：把酒店的每一寸土地都变成赢利空间。 5．不断地提高服务质量。6．加强推销，重视市场调研， 特别重视公共关系。7. 不同酒店之间可以互相帮助预订 客房。
企 业 发 展 概 况
5
北京希尔顿酒店
希尔顿集团旗下经济型酒店品牌“斯堪
的克”同时签约，两项工程均由中房集团
海外发展有限公司负责开发。希尔顿酒店
集团全球仅开18家的康拉德。北京康拉德
酒店有200间客房、100套服务式公寓；斯
堪的克酒店有400间客房和100套服务式公
寓。这是欧洲以外的首家斯堪的克酒店，
更好地发展，即逐步放暖的环境；优化旅游环境 ，加快旅游交通、游客服务、旅游安全等重点设 施的建设；推动旅游产品多样化发展；加强旅游 从业人员素质建设和旅游市场的监督管理；推动 节能环保。 在日前由慧聪网主办的“2010中国酒 店产业峰会暨十佳酒店、酒店供应商系列评选” 颁奖盛典上，业内人士指出，在国家利好政策的 推动下，未来5至10年，将是我国酒店业的一个 黄金发展期，酒店业“大集团主导、中小企业联 动、新业态不断涌现”的发展格局精正选在pp形t 成。
北京是世界上第一个拥有全部三个希尔顿
国际品牌的城市，包括豪华型酒店康拉德、
高档酒店希尔顿和面向中端市场的经济型
酒店斯堪的克。
北京一共3家希尔顿饭店，分别是：北京
希尔顿酒店，位于北京市朝阳区东三环北
路东方路1号；北京希尔顿逸林酒店，位
于北京市宣武区广安门外大街168号；北
京王府井希尔顿酒店；位于北京市东城区
发展成为现代化企业。进入新世纪后，中国酒店业的全面
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开放、一些国际盛会的成功举办、会展经济和假日经济的
发展，进一步促进了国内酒店业的繁荣。按国家统计局统
计，至2007 年底，全国共有饭店及旅游住宿单位超过30 万
个，良好的市场环境，引着大量外资酒店不断涌入。截止
到现在，酒店数量已经翻番，而且呈现出各种各样的品牌，
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企 业 发 展 概 况
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使命愿景： 我们的使命 To be the preeminent global hospitality company - the first choice of guests, team members, and owners alike. 我们的愿景 To fill the earth with the light and warmth of hospitality.
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一、
企 业 发 展 概 况
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经营理念
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二、企业外部环境分析
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PEST分析：1.政策环境（P） 随着国内经济的持续稳定发展，扩大
内需的政策，积极的财政政策，都将为国 内旅游业注入强心剂。在人们的物质生活 提升的同时，精神世界的需求愈来愈受到 人们的重视，而旅游无疑成为人们最受欢 迎的方式之一。2009年12月1日，《国务 院关于加快发展旅游业的意见》正式发布， 首次提出了“把旅游业培育成国民经济战 略性支柱产业”。这将为我国旅游业带来 新的发展机遇。而酒店业作为旅游产业的 核心组成部分之一，目前我国已形成了以 1.5万余家星级酒店为主体、30余万家各 类型旅游住宿设施为补充的酒店产业。旅 游业的迅速发展必定大大促进酒店业的发 展。
凭借上述即使在今天仍颇具价值的经营理念，希尔顿 很快脱颖而出。目前，希尔顿已经成为世界最大的连锁 酒店之一。2007 年7 月，希尔顿酒店被美国重量级私募 基金以260 亿美元收购，更刷新了酒店业最高成交金额 记录。希尔顿之所以受到投资者的追捧，与其在全球酒 店行业的精彩表现息息相关。
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一、
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二、 企 业 外 部 环 境 分
12
析
• ①旅游业政策法律 • 《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发
[2009]41号）12月1日正式发布。《意见》按照 科学发展观的要求，对旅游业提出了全新的定位 ，指出把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产 业和人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标 ，并就新时期旅游业发展进行了全面部署，明确 了具体的发展目标。即，深化旅游业改革开放， 优化旅游消费环境，优化旅游消费环境，加快旅 游基础设施建设，推动旅游产品多样化发展，培 育新的旅游消费热点，提高旅游服务水平。
北京希尔顿战略管理分析
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1
酒店业
酒店就是为顾客提供住宿、饮食、购物和娱乐等服务
性商品的相对独立的经济实体。酒店出售的商品，简单的
说就是空间、时间和服务。它是在古时候的“客舍”和
“客栈”的基础上发展起来的。改革开放以来，随着中国
经济社会的发展，商务、旅游为之兴盛起来，随之带动了
酒店业的迅速成长。中国酒店己从单一的接待型国营酒店
王府井东街8号。
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一、
企 业 发 展 概 况
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企业发展历程： 1928年也是圣诞节，时光过了21年，康拉德-希尔 顿41岁生日这一天，所有这些梦想都一一实现了， 并且速度大大超过预期。在达拉斯阿比林、韦科、 马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起 了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。 1949年希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分 出来，成为一家独立的子公司。 1964年希尔顿国际公司在纽约上市。 1967年和1987年的20年中，希尔顿国际三次被收 购，最后由前身为莱德布鲁克(Ladbrok)集团的希 尔顿集团买下。 1988年进入中国市场。 2005年6月7日，希尔顿国际酒店集团(HI)与中房集 团在北京签署协议，宣布“康拉德”(Conrad)酒 店落户北京。
包括国际、国内的。
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2
1.企业发展概况
2. 企业外部环境分析
3. 企业内部资源与竞争力分析 4. 企业竞争力综合分析
5. 企业发展战略分析
6. 企业竞争战略分析
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3
一、企业发展概况
精选ppt
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希尔顿酒店创立于1919 年，创始人是康拉德·希尔顿， 他怀揣着创立美国最大的酒店的梦想，开始了自己的创 业之旅。希尔顿酒店最初只是一家小旅馆，老板希尔顿 无疑是一位经营天才，他有着独特的七个信条。近百年 来，希尔顿酒店始终恪守这些经营信条。 1．联号的任何酒店必须有自己的特点，以适应不同国家、 不同城市的需要。2．预测要准确。3．大量采购。 4．挖金子：把酒店的每一寸土地都变成赢利空间。 5．不断地提高服务质量。6．加强推销，重视市场调研， 特别重视公共关系。7. 不同酒店之间可以互相帮助预订 客房。
企 业 发 展 概 况
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北京希尔顿酒店
希尔顿集团旗下经济型酒店品牌“斯堪
的克”同时签约，两项工程均由中房集团
海外发展有限公司负责开发。希尔顿酒店
集团全球仅开18家的康拉德。北京康拉德
酒店有200间客房、100套服务式公寓；斯
堪的克酒店有400间客房和100套服务式公
寓。这是欧洲以外的首家斯堪的克酒店，