你必须知道的营销精英话术系列大礼包

营销精英话术系列1

营销话术

预留客户电话营销话术

一、电话回访预留电话客户前的准备

（一)初次接触客户后留下的潜在客户特征详细情况描述,例如客户特征、需求、性格等；（二)注意自己打电话的语音语调,亲和力非常重要;

（三)当日回访客户的主题(内容），尽量能写在纸上，有条理有思路，不至于被客户牵引着走（最好多使用问句,让客户自己去回答一些问题）；

（四）在打电话前保持良好情绪，充满热情,让客户感觉非常舒服；

（五)坚持给潜在客户转发短信。

营销话术

预留客户电话营销话术

一、电话回访预留电话客户前的准备

(一)初次接触客户后留下的潜在客户特征详细情况描述，例如客户特征、需求、性格等；（二)注意自己打电话的语音语调，亲和力非常重要；

(三）当日回访客户的主题(内容),尽量能写在纸上，有条理有思路，不至于被客户牵引着走(最好多使用问句，让客户自己去回答一些问题)；

(四）在打电话前保持良好情绪，充满热情，让客户感觉非常舒服；

(五）坚持给潜在客户转发短信。

营销精英话术系列2

二、第一次电话营销话术

第一种方式

(打电话之前转发几条***＊信息)

你：××姐您好，我是＊＊*＊的XX啊，呵呵，还记得我吗？

客户：哦，知道了

你：我给您发的信息可以收到吗？

客户:收到了。

你:是吧，那您看了吗？

客户：没有/看了。

你：您看我们X号推荐的X股票,已经盈利×％，您没有看啊,真遗憾。

客户:最近比较忙,没时间看/都不看了,都套着呢，就那样，扔着吧”

你：是吗?您买的什么股票啊？您给我说一下，我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下!

客户：那个什么，X股……

你：(打断他）等等，我记一下，重要的是您把您股票的成本价告诉我。

客户:有XXXXXXXX。

你：哦，您是满仓吗？

客户:是/不是。

你：好吧，等我咨询了投资经理后再给您联系，对了姐,您是在哪家证券公司开的户啊？

客户：XX公司.

你：哦，XX公司啊，我今天刚从XX公司转了一个客户，跟您情况差不多，也是买了XX股票(说这个客户有的股票，如果他是10元买的,现在跌到了5元）他比您的成本还高呢，他是12元买的，转来后，签了我们的产品，现在成本已经摊低到7元了。

（如果客户有意向,进入第二次电话营销的内容）

第二种方式

你：××小姐/先生，我是前几天在××银行跟您聊过股票的小张，你还记得我吗？

客户：哦。

你: 您最近做的怎么样呀？

客户：不怎么样，被套了。

你：最近行情不是很好，散户自己把握股市行情真是挺难的,亏损的风险很大,你可要注意

规避风险呀，您在哪个证券公司做呀?

客户： xx证券公司.

你: 您所在的证券公司都给你什么服务呀？

客户：没有什么特别的服务。

你: 我们公司有一专业团队，对客户提供一对一的服务，为每个客户推荐股票，设立止损价位，降低客户投资风险,帮助客户赚钱。你要不要考虑到我们这里做呀？

客户：是啊，等我考虑考虑。

你：没关系,您买的是什么股票呀，什么价位买进的呀？市值是多少，我帮您跟我们的分析师咨询一下，看看下一步您应该怎么操作,以后我们每天给您转发我们公司推出的短信，

让您也感受一下我们公司的服务。

(如果推荐的股票有大涨的情况下出现，再次给客户电话)

第三种方式

你：××哥/姐.

客户：那位？

你：我是在×银行见过面的＊＊*＊的小刘呀。

客户: 哦，你好。

你：近期行情不太好，我们公司前几天就让给客户减仓了,您减仓了吗？还有一些股票都在投资经理的建议下止损了，我挺担心您的股票情况,想跟你聊聊,你在的证券公司没给你

任何信息吗？

客户：哦,没有呀。

你: 哦，你在那家开的户呀？

客户: xx证券公司。

你：您买的什么股票啊？您给我说一下，我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下。

客户：那个什么,X股……

你：等等我记一下，重要的是您把您股票的成本价告诉我

客户: 有×××××

你: 前几天我有一个客户也买了你这只股票，她前几天大概在××价位就抛了，还了赚了一点点呢。下次我一定把这些信息转发给您.等我咨询好了明天我再跟您联系。

营销精英话术系列3

陌生拜访电话营销话术

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营销精英话术系列4

常见反对问题话术处理

第1问：你好，XXX，这里是XX证券公司，请问你最近股票做的如何？(或是以其他的提

问方式)