蒙牛品牌管理的硬伤与教训(中)

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蒙牛乳业内部控制存在的问题

蒙牛乳业内部控制存在的问题

蒙牛乳业内部控制存在的问题摘要:蒙牛乳业作为中国乳制品行业的领军企业,其内部控制存在一些问题。

本文将从财务管理、生产安全、市场监管等方面分析蒙牛乳业内部控制存在的问题,并提出相应的改进措施,以期提高企业的管理水平和市场竞争力。

正文:蒙牛乳业作为中国乳制品行业的龙头企业,一直以来都享有良好的声誉和市场地位。

然而,近年来,一些问题逐渐浮出水面,揭示了蒙牛乳业内部控制存在的一些隐患和不足之处。

首先,财务管理方面存在问题。

蒙牛乳业作为上市公司,其财务报表的真实性和准确性是投资者和股东关注的焦点。

然而,有报道称蒙牛乳业存在虚增利润、隐瞒负债等财务违规行为,这严重损害了投资者的利益和市场的信心。

这表明蒙牛乳业在财务管理方面存在着内部控制不严密的问题,需要加强财务审计和监管,确保财务报表的真实性和透明度。

其次,生产安全方面存在问题。

乳制品行业的生产安全一直备受关注,而蒙牛乳业作为行业的领军企业,应该起到示范和引领作用。

然而,近年来,蒙牛乳业频繁发生产品质量问题,如乳制品添加非法添加物、细菌超标等,给消费者的健康造成了潜在风险。

这说明蒙牛乳业在生产安全方面的内部控制存在漏洞,需要加强原材料采购、生产过程监控和产品质量检测,确保产品的安全性和合规性。

此外,市场监管方面也存在问题。

蒙牛乳业作为乳制品行业的龙头企业,其市场行为和竞争策略对整个行业都有重要影响。

然而,有报道称蒙牛乳业存在价格垄断、虚假宣传等不正当竞争行为,这损害了市场的公平竞争环境和消费者的权益。

这表明蒙牛乳业在市场监管方面的内部控制存在缺失,需要加强对市场行为的监管和自律,确保市场的公平竞争和消费者的合法权益。

针对上述问题,蒙牛乳业应该采取一系列的改进措施。

首先,加强内部控制体系的建设,建立健全的财务管理制度和流程,确保财务报表的真实性和准确性。

其次,加强生产安全管理,加强原材料采购和生产过程监控,提高产品质量检测的频率和准确性。

最后,加强市场监管和自律,建立公平竞争的市场环境,保护消费者的合法权益。

蒙牛事件给企业带来的的启示

蒙牛事件给企业带来的的启示

蒙牛事件给企业带来的的启示
通过蒙牛事件可见,危机无时不在无时不有,无论是拥有百年历史,享誉世界,规模庞大的跨国公司,还是那些默默无闻,赚取小额利润的中小企业,都不可避免的面临着危机。

如何树立科学的危机价值观、利用公关策略化解各种危机,维护企业形象成为企业能否立于不败之地的关键性因素之一。

本人认为应从以下两点做好准备:
5.1.预防企业危机:
5.1.1.树立强烈的危机意识,创建蕴含危机意识得企业文化
5. 1.2建立企业危机预警管理系统
5.1.3.建立企业危机管理小组
5.1.4、制定危机管理计划
5.1.5、防微杜渐,消灭危机隐患
5.1.6、在最短时间内,及时表明态度
5.1.7、讲究说服技巧,选择可信度高的信源,尽快消除公众的信任危机.
5.1.8.统一口径,对外职能发出“一个声音”
5.1.9.根据危机进程,精心选择媒体,快速有效地遏制危机
5.2、网络危机公关:
5.2.1.删帖,种植信息在网上流传
5.2.2.隔断搜索引擎
5.2.3正面信息网前放
5.2.4.人肉枪手
5.2.5纸里包不住火,承认事实。

蒙牛企业品牌管理维护与发展研究

蒙牛企业品牌管理维护与发展研究

蒙牛企业品牌管理维护与发展研究摘要内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司,主要生产奶类产品系列,现已在全国 15 个省市区建立生产基地 20 多个,拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪,五大系列 200 多个品项,产品以其优良的品质覆盖国内市场,并出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等国家和地区。

本着“ 致力于人类健康的牛奶制造服务商”的企业定位,蒙牛乳业集团在短短九年中,创造出了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。

从创业初“零”的开始,至 2007 年底,主营业收入实现 213 亿元,年均递增 121 %,成为全国首家收入过 200 亿元的乳品企业;利润实现10.87 亿元,年均递增 159 %;税收实现 10.35 亿元,年均递增138 %。

主要产品的市场占有率超过 35% ; UHT 牛奶销量全球第一,液体奶、冰淇淋和酸奶销量居全国第一;乳制品出口量、出口的国家和地区居全国第一。

但是,2011年12月24日,国家质检总局公布了近期对液体乳产品进行抽检结果报告,结果显示蒙牛一批次纯牛奶中的黄曲霉毒素M1超标。

受此事件影响,蒙牛品牌影响力下跌,品牌形象受到重创,直接影响了蒙牛产品的销售。

基于这种情况,本文就以这次事件,根据品牌战略,管理学,市场营销学等课程的相关知识对蒙牛已受损的品牌形象进行维护与发展研究,提出几点切实可行的建议,从而尽快使蒙牛企业摆脱这次事件带来的困扰,重新树立起良好的品牌形象。

关键词:蒙牛;品牌维护;品牌发展Mengniu enterprise brand managementmaintenance and development researchAbstractInner Mongolia mengniu milk (group) Co., LTD, the main production dairy products series, is now in the national 15 provinces and establish production bases, more than 20, with liquid milk, yoghurt, ice cream, milk product, cheese, five series of more than 200 items, the product by its excellent quality covering domestic market and exported to the USA, Canada, Mongolia, southeast Asia and Hong Kong and Macao and other countries and regions. In line with "committed to the health of human being milk manufacturing services" of the enterprise positioning, mengniu milk group in just nine years, created the remarkable "Mongolian cow speed" and "Mongolian cow miracle". To start a business from the beginning of "zero", to the end of 2007, the main business income reached 21.3 billion yuan, with an average annual increase of 121%, become the first income 20 billion yuan dairy enterprises; Profits reached 1.087 billion yuan, with an average annual increase of 159%; Taxation is 1.035 billion yuan, with an average annual increase of 138%. The main products of the market share, more than 35%; UHT milk sales of the world's first, liquid milk, ice cream and yogurt sales volume occupies the national first; Dairy exports, export countries and regions in the whole nation the first. But, on December 24, 2011 the state quality inspection administration announced the recent liquid milk products to check the results report, and the results showed that the Mongolian cow a batch of pure milk yellow aspergillus toxin M1 exceeds bid. By this events, Mongolian cow brand influence falls, the brand image was destroyed, a direct impact on the Mongolian cow products sales. Based on this kind of situation, this article to the incident, according to brand strategy, management, marketing and related knowledge of course of Mongolian cow has damaged brand image for maintenance and development research, puts forward some feasible Suggestions, so as to bring out the incident mengniu enterprise of distress, to set up a good brand image.Keywords Mengniu;Brand maintenance; Brand development第1章绪论1.1研究的目的及意义1.1.1 研究的目的国内乳品行业高速发展时期已过,行业净利率不高,奶源建设扶持力度小。

品牌管理检讨书

品牌管理检讨书

品牌管理检讨书尊敬的领导:在品牌管理工作中,我们深感责任重大,同时也意识到了存在的问题和不足之处。

特此向您提交品牌管理检讨书,希望能够全面评估和改进我们的品牌管理工作,提升品牌价值和竞争力。

一、品牌意识欠缺虽然我们在产品设计和营销方面投入了大量资源,但我们在品牌建设方面的意识还存在一定程度的欠缺。

我们没有充分认识到品牌是市场竞争的核心,品牌价值的提升与销售业绩密切相关。

因此,我们需要加强对品牌建设的重视,并将品牌管理纳入日常运营管理的重要议程。

二、品牌定位不准确在市场竞争日益激烈的情况下,我们的品牌定位缺乏明确性和独特性,与目标消费者的需求和价值观没有有效对接。

这导致我们的品牌在市场上显得平庸和模糊,抢占市场份额的难度增加。

因此,我们应当重新审视和界定品牌定位,确保与目标消费者的需求相契合,并能够在市场中脱颖而出。

三、品牌传播渠道狭窄我们在品牌传播方面的渠道相对狭窄,主要依赖于传统媒体和线下活动。

随着新媒体的迅猛发展,我们应当积极拓展品牌传播渠道,密切关注和运用网络平台、社交媒体等工具,以增加品牌曝光度和影响力。

同时,我们还应借助合作伙伴和代言人的力量,进一步扩大品牌的传播范围和影响力。

四、品牌形象管理不到位我们的品牌形象管理还存在一些不到位的地方。

在产品质量和售后服务方面,我们需要进一步提高,以保持良好的品牌声誉。

此外,我们还需要加强对品牌形象的监测和调研,及时了解目标消费者对品牌形象的感知和评价,以便及时调整和改进。

五、品牌保护意识不强品牌价值的提升需要我们更加重视品牌保护工作。

我们应加强对品牌知识产权的保护,防止品牌被侵权或盗用。

同时,我们还应积极参与各类知识产权保护活动,提高全员对品牌保护的意识和行动力。

根据以上检讨,我们将立即采取以下改进措施:一、加强品牌意识培养,组织品牌管理培训,使全体员工充分认识到品牌管理的重要性,并将其融入到岗位职责中。

二、重新审视和界定品牌定位,通过市场调研和竞争分析,明确品牌核心价值和差异化竞争策略。

蒙牛存在的问题2篇

蒙牛存在的问题2篇

蒙牛存在的问题2篇以下是网友分享的关于蒙牛存在的问题的资料2篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。

第一篇蒙牛公司营销人员存在的问题与对策刘仕轩摘要:近年来随着我国市场经济的迅猛发展,营销人员流失的流失的问题已成为困扰企业的一大顽疾。

因而,对这一问题产生的原因进行分析,并提出行之有效的对策和建议就显得尤为重要和急迫。

本人正是通过阐述我在秦皇岛蒙牛公司实习的经历,具体从公司的概况,规模,环境以及公司目前面临的问题展开论述,并再此基础上阐述了营销人员流失的原因及解决办法。

关键词:营销人员;流失;薪酬;培训目录引言................................................................................................. . (1)一、蒙牛公司概况................................................................................................. . (1)二、蒙牛公司营销现状分析 (1)三、蒙牛公司营销人员流失的原因分析 (2)(一)蒙牛公司在行业中所处的地位 (2)(二)不良的企业文化 (2)(三)年龄问题................................................................................................. . (3)(四)缺乏具有吸引力的薪酬制度 (3)(五)缺乏实用有效地培训 (3)(六)缺少全方位负责的人 (4)四、蒙牛公司未来发展建议................................................................................................. .. (4)(一)充分重视新的营销理念 (4)(二)任用更多有能力的专管员 (5)(三)建立科学有效地激励机制 (6)结论................................................................................................. . (7)注释................................................................................................. . (8)参考文献................................................................................................. (8)致谢................................................................................................. . (9)引言面对日益激烈的市场竞争环境,组织为了获取竞争优势并保持竞争优势,一方面要竭力吸引组织需要的人才资源,另一方面,更要考虑如何巩固现有的人才资源。

蒙牛公司太原企业经营产品进出口中存在的问题与对策

蒙牛公司太原企业经营产品进出口中存在的问题与对策

蒙牛公司太原企业经营产品进出口中存在的问题与对策蒙牛公司太原企业经营产品进出口中存在的问题与对策问题一:质量控制不严格在蒙牛公司太原企业的产品进出口过程中,存在质量控制不严格的问题。

这可能导致产品的质量不稳定,不符合国际质量标准,影响产品的市场竞争力。

对策一:建立严格的质量管理体系蒙牛公司太原企业应建立起严格的质量管理体系,包括完善的质量控制流程和标准操作规程。

通过严格的检测和抽样测试,确保产品的质量符合国际标准,提高产品的稳定性和一致性。

问题二:市场需求不明确蒙牛公司太原企业在产品进出口过程中,可能存在市场需求不明确的问题。

没有准确了解目标市场的消费者需求和偏好,导致产品定位不准确,无法满足市场需求。

对策二:开展市场调研和分析蒙牛公司太原企业应积极开展市场调研和分析,了解目标市场的消费者需求和偏好。

通过与当地合作伙伴的合作,收集市场信息,深入了解市场需求,针对不同市场制定相应的产品策略和定位,提高产品的市场适应性和竞争力。

问题三:物流运输问题在产品进出口过程中,蒙牛公司太原企业可能面临物流运输问题。

包括运输时间过长、运输损耗、运输成本高等问题,这些都会影响产品的及时性和成本控制。

对策三:优化物流运输管理蒙牛公司太原企业应优化物流运输管理,寻找可靠的物流合作伙伴,提高运输的效率和准确性。

通过引入先进的物流技术和管理方法,减少运输时间和损耗,降低运输成本,提高产品的流通效率。

总结:蒙牛公司太原企业在产品进出口过程中,需要解决质量控制、市场需求和物流运输等问题。

通过建立严格的质量管理体系,开展市场调研和分析,优化物流运输管理,可以提高产品的质量稳定性和市场竞争力,实现企业的可持续发展。

蒙牛销售反思总结

蒙牛销售反思总结

蒙牛销售反思总结引言蒙牛作为中国乳制品行业的领军企业,一直以来都在市场销售方面取得了显著的成就。

然而,人们常说「成功来自于积极的思考,失败来自于习惯的重复」。

在市场竞争日益激烈的今天,我们不能停留在过去的成功中满足自己,而是应该进行销售任务的反思和总结,以适应市场的变化和不断提高自身的竞争力。

一、缺乏市场调研在过去的销售工作中,我们经常会发现销售计划和目标无法达成的情况。

回顾这些失败的案例,发现其中一个共同的问题是缺乏充分的市场调研。

我们在上市前没有深入研究目标市场的需求、竞争对手情况和市场趋势,导致我们的销售战略和产品定位与实际市场需求不符。

针对这个问题,我们应该加强市场调研,了解目标市场的细分市场和潜在客户群体。

通过深入了解客户需求和竞争对手的产品特点,我们可以更准确地制定销售策略和定位产品。

同时,市场调研也可以帮助我们预测市场趋势,及时调整销售计划和预测销售目标,以提高销售效果。

二、销售团队能力不足销售团队是蒙牛销售工作的中坚力量,他们直接面对客户,负责推销产品并达成销售目标。

然而,在过去的销售工作中,我们发现销售团队的能力和素质不尽如人意,他们缺乏专业的销售技巧和良好的沟通能力,导致销售效果不佳。

为了解决这个问题,我们需要加强对销售团队的培训和管理。

通过定期组织销售技能培训,提升销售人员的专业素养和销售技巧。

同时,我们要重视沟通能力的培养,帮助销售人员与客户建立良好的关系,并能够准确把握客户需求,提供个性化的销售解决方案。

此外,我们还应该建立起良好的销售绩效评估机制,激励销售团队的积极性和主动性。

通过对销售人员的销售业绩进行量化评估和奖励,可以督促销售人员持续提升自身能力,同时也能够筛选出优秀的销售人员,为蒙牛的销售工作注入新的活力。

三、缺乏创新和差异化竞争力在当前乳制品市场竞争激烈的情况下,蒙牛的销售工作面临着巨大的挑战。

我们必须认识到,传统的销售模式和产品已经难以满足市场需求,需要不断创新和提升自身的差异化竞争力。

蒙牛企业营销中存在的问题与对策

蒙牛企业营销中存在的问题与对策

蒙⽜企业营销中存在的问题与对策摘要随着中国乳业竞争加剧,产业升级趋势加速,各⼤乳业品牌加快了争夺中⾼端市场的竞争。

此外,受市场原材料价格的普涨,国内乳品企业普遍承受着专门⼤的压⼒,常规液态奶⽑利率急剧下滑差不多成为不争事实。

因此,乳业品牌企业也都将⽬光迅速投向了增速快、利润⾼、市场潜⼒⼤的冰淇淋产品,冰淇淋市场也已成为众多中外乳品企业激烈⾓逐的赛场。

蒙⽜集团是我国乳制品产业最耀眼的⼀颗新星,他的成长速度堪称奇迹,蒙⽜也进军冰淇淋市场,同时冰淇淋也是蒙⽜的利润增长点。

2010年7⽉我有幸作为蒙⽜乳业(沈阳)有限责任公司冰淇淋事业部的实习业务员,在7⽉3号—18号这在半个⽉的营销终端业务实习中,有⾟苦也有快乐,我学到了专门多,并不完全是与⾃⼰有关的专业知识,更多的是⼀种精神——蒙⽜精神,⼀种打⼯经历,⼀种应对不同问题的经验,⼀种⾯临难题的考验,⾃⼰发觉到⾃⼰从未了解到的能⼒,绝对是⼀次难忘的历程。

本⽂分为五⼤部分,第⼀部分对蒙⽜企业及其冰激凌产品做简单介绍;第⼆部分对蒙⽜企业及其竞争对⼿进⾏分析;第三部分提出蒙⽜冰淇淋市场存在的问题;第四部分提出蒙⽜企业针对问题应采取的解决对策;第五部分是结论部分。

关键词:蒙⽜企业;营销策略;问题与对策ABSTRACTWith China's dairy industry competition, the trend to accelerate industrial upgrading, the major dairy brands in the high-end to speed up the fight for competition in the market. In addition, the EADS were mixed by the market price of raw materials, domestic dairy enterprises generally under a lot of pressure, a sharp decline in gross margins of conventional liquid milk has become an indisputable fact. Therefore, dairy brands also will be looking toward a rapid growth of fast, high profits, the market potential of ice cream products, ice cream markets of many foreign dairy companies have become fierce competition in the arena. China's dairy industry, Mengniu Group is the most dazzling star, his growth has been a miracle, Mengniu has also entered the ice cream market, and ice cream is Mengniu's profit growth.July 2010 I had the honor as Mengniu Dairy (Shenyang) Co., Ltd. ice cream salesman internship Division, in July 3 -18 No. This is half a month business internship in the marketing end, there are hard also happy I learned a lot, not all with their own relevant professional knowledge, more of a spirit - the spirit of Mengniu, a working experience, a response to the experience of different issues, one problem facing the test of their own found that he had never learned the ability, time is a memorable journey.This article is divided into five parts, the first part of the enterprise and its ice cream products on the Mengniu do a brief introduction; second part of the company and its competitors Mengniu analysis; the third section, Mengniu ice cream market problems; the fourth part Mengniu companies for countermeasures to be taken; The fifth part is the conclusion. Keywords: Mengniu enterprise; marketing strategy; Problems and Solutions⽬录1 蒙⽜企业概况1.1 企业简介1999年8⽉,内蒙古蒙⽜乳业(集团)股份有限公司(简称蒙⽜乳业集团)成⽴,所属⾏业为快速消费品⾏业,企业性质为⼤型民营股份制企业,属中外合资企业。

蒙牛集团运营管理模式分析

蒙牛集团运营管理模式分析

蒙牛集团运营管理模式分析1. 引言蒙牛集团是中国乳制品行业的龙头企业之一,以生产和销售奶制品为主要业务。

在长期的发展过程中,蒙牛集团形成了一套独特的运营管理模式,为企业的快速发展和持续增长提供了有力支撑。

本文将从集团的战略管理、供应链管理和质量管理三个方面对蒙牛集团的运营管理模式进行深入分析。

2. 战略管理蒙牛集团的战略管理是指企业长期发展的规划和管理。

蒙牛集团将以品牌为核心,以乳制品为主业,通过不断创新和产品升级来满足消费者需求。

在战略执行上,蒙牛集团采用了多品牌战略,旗下拥有蒙牛、澳优、壹谷、五谷道场等多个知名品牌,以不同的定位满足不同消费者的需求。

此外,蒙牛集团注重市场营销和品牌推广,通过广告、赞助、产品体验等方式来提升品牌知名度和影响力。

同时,集团也加强了品质管理和创新能力,不断推出新产品,拓展市场份额。

3. 供应链管理蒙牛集团的供应链管理是指从原材料采购、生产制造到产品销售的全过程管理。

蒙牛集团建立了完善的供应链网络,与各地的奶农合作,建立了乳制品原料供应基地,保证了原材料的稳定供应。

同时,集团还注重生产和物流效率的提升,建设了现代化的生产基地和仓储物流体系,实现了生产和销售的高效对接。

蒙牛集团通过信息技术的应用,实现了供应链的精细管理。

集团建立了供应链管理系统,能够实时追踪原材料和产品的流向,保证生产和销售的透明度和可追溯性。

此外,集团还与供应商和分销商建立了紧密的合作关系,进行信息共享和风险共担,提高了整个供应链的效率和稳定性。

4. 质量管理蒙牛集团对产品质量的管理非常重视,始终以消费者的利益为核心。

集团建立了严格的质量控制体系,从原材料采购到产品制造的每个环节都有详细的标准和程序。

集团还拥有一支专业的质量管理团队,负责产品的质量监控和风险预防。

蒙牛集团注重科技创新,引进了先进的生产设备和质检技术,提高了产品的质量和安全性。

集团还积极参与行业标准的制定和推广,与相关机构开展合作,共同提升乳制品行业的整体质量水平。

蒙牛集团企业文化建设存在的问题与对策论文

蒙牛集团企业文化建设存在的问题与对策论文

蒙牛集团企业文化建设存在的问题与对策论文蒙牛集团企业文化建设存在的问题与对策论文蒙牛乳业集团于1999年1月成立,属中外合资企业,总部设在内蒙古呼和浩特市和林格尔县盛乐经济园区,至2008年12月,蒙牛乳制品的年生产能力达557万吨。

目前,蒙牛已在全国15个省市建立20多个生产基地,销售市场覆盖全国各地。

蒙牛以其高品质的产品荣获“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检”和“消费者综合满意度第一”等荣誉称号。

蒙牛的产品覆盖国内市场,并出口到蒙古、东南亚、美国塞班及港澳等国家和地区。

至2008年底液体奶实现收入共人民币210.681 亿元,占集团收入的88.3% ,继续成为主要收入来源。

冰淇淋收入为人民币 26.265 亿元,占集团收入的 11% 。

其它乳制品收入达人民币1.704 亿元,占集团收入的 0.7% 。

2003年,经中国载人航天工程部认定符合航天员专用标准,成为唯一中国航天员指定乳制品。

2006年,特仑苏获国际乳品业联合会颁发的2006年国际乳品业联合会产品创新营销奖,成为首家在世界乳业大会上得奖的中国企业。

2007年成为NBA中国官方合作伙伴及其于中国唯一指定乳品供货商。

2009年荷兰合作银行发布的2009年度全球奶业公司排名报告中,本集团名列19,是中国奶业首次进入20强。

一、企业文化的定义与功能企业文化的定义所谓企业文化,现在学术界一般认为它是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态,对提升企业竞争力,推动企业发展起着重大作用。

它能在企业管理制度失灵的时候,发挥独到的、有效的管理作用。

企业文化不仅是一种管理方法,也是象征企业灵魂的价值导向,反映了一种充实物质生产的精神气质,一种类似于宗教信仰的、精益求精的工作态度与献身事业的生活取向。

企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、哲学、社会学、心理学、伦理学等学科的精华,在理性与科学的基础上,强调人的精神、道德和心理作用。

蒙牛公司管理制度案例

蒙牛公司管理制度案例

蒙牛公司管理制度案例一、背景蒙牛公司是中国最大的乳制品生产企业之一,创立于1999年,总部位于内蒙古呼和浩特市。

公司主要从事乳制品的生产、销售及相关产业的开发。

经过多年的发展,蒙牛公司已经成为中国乳制品行业的领军企业之一,拥有庞大的生产基地和销售网络,产品畅销全国。

二、问题虽然蒙牛公司已经取得了巨大的成功,但在快速发展的同时也暴露出了一些问题。

首先,由于公司规模庞大,管理层与基层员工之间存在一定的信息不对称,导致管理效率不高。

其次,由于市场竞争激烈,员工流动频繁,导致公司内部管理体系不稳定。

再次,由于管理制度不完善,公司内部存在一定的腐败现象和违规行为,影响了公司的发展。

三、解决方案针对以上问题,蒙牛公司决定进行管理制度的改革与升级。

具体措施如下:1.建立健全的管理体系为了加强公司内部管理,蒙牛公司成立了管理体系升级工作组,负责制定公司管理制度的改革方案。

工作组设立了多个专业小组,分别负责人力资源管理、财务管理、营销管理等方面的改革工作。

2.加强信息沟通为解决信息不对称问题,蒙牛公司建立了全新的信息化系统,实现了管理层与基层员工的信息共享。

同时,公司领导定期进行员工大会,面对面与员工沟通,听取员工意见和建议,及时解决问题。

3.建立绩效考核机制为了激励员工,蒙牛公司建立了科学合理的绩效考核机制。

公司设立了绩效评定小组,对员工进行定期考核,根据员工表现进行奖惩,提高员工积极性和工作效率。

4.加强培训与发展为了提高员工素质,蒙牛公司加大了对员工的培训和发展投入。

公司开展了各类培训课程,提升员工专业技能和管理能力,为员工提供广阔的发展空间。

5.建立风险管理机制为了防范公司内部腐败和违规行为,蒙牛公司建立了严格的风险管理机制。

公司设立了监察小组,加强对重点部门和关键岗位的监督,及时发现问题、处理问题,确保公司的正常运作。

四、效果经过一段时间的努力,蒙牛公司的管理制度得到了明显改善。

公司内部管理更加规范高效,信息共享更加畅通,员工绩效得到了提高,员工满意度明显提升。

蒙牛品牌传播的成败得失

蒙牛品牌传播的成败得失
1 月 ,我 在 北 京 参 加 了 几 个 财 经 论 坛 , 2
家有关权 威专 业机构 对特仑 苏所 含蛋 白的实 际效果 进行 了动物 和人体 的 临 床实验 ”实 验证 明“ 在增 加骨骼 , 0MP 密度 ,防止骨量丢失方面具有作用 ” 的 特 仑苏 , 炒作概 念 , 属 而且 有可 能存在 健 康风险。后虽经权威检测 , 0M P对 人 体 尚无“ 健康威胁 ”但 蒙牛的此款赚 , 钱主产品 已失去 了其高贵 的身价 , 大量 的消费者有被骗之感 , 特仑 苏及蒙牛 品
为重要的是所传播信息的价值 。 说得简 单一 点 , 企业说 自己的产 品好 , 关键 是 产品要真的好。 品好 , 产 你说好 , 大家都 认为好。 如果产 品不好 , 你说好 , 大家不 仅说产品不好 , 还会说你人品不好 。
目前 , 牛似 乎 在 人 品 上 被 消 费 者 蒙
认为出了问题。
传 媒 与企 业 一c u N E u l H A M I QY Y E
蒙牛 品牌 传播 的成败得 失
◇ 郭 明全
近些年来 , 蒙牛 的成 功堪称商界奇
迹 。 牛根 生们 让 “ 头 牛 跑 出 了火 箭 的 一 速度 !”
播之道 。(0 6 2月央视二套“ 20 年 对话 ”
节 目“ 话 牛根 生 ” 对 已播 出 。 ) 法 二 ,0 5 1 2 0 年 2月 9日 , 南 京 举 在 办 的 20 0 5中 国企 业 培 训 年 会 上 ,蒙 牛
动 ,而 且 在 这 样 一 些 重 要 的 公 共 场 合 ,
少, 否则 , 我想 老板也不 能这样 放任 副
总 到 处 “ 务 正 业 ” 不 。
借钱救蒙牛 的悲喜剧 , 英雄 ” 其“ 形象 大 损 。而且 从高 调到低 调转 化的极 不 自

★蒙牛品牌塑造的缺陷

★蒙牛品牌塑造的缺陷

★蒙牛品牌塑造的缺陷■★蒙牛乳业有限公司的董事长刘根生常常津津乐道的是他的超常规快速发展策略,从公司成立之初他就敢于把公司900万元的启动资金的1/3用于广告宣传,至2003年成为央视广告新一代标王,刘根生可谓把超常规的快速发展发挥到了极至,并且还踌躇满志的把它当作了一把无往不胜的利器。

从蒙牛2004年的战略目标可以看出,蒙牛在一定程度上受制于自己以前的经验,或许以前的种种光环都给蒙牛提供了一个强有力的证据,蒙牛的发展就应该是快速、超常规的,因此蒙牛开始不顾一切的寻求速度,而不是强化及培养企业自身的核心竞争力,开始寻求一切机会让企业立刻取得各种利益,而不管这种利益是不是超出了蒙牛的核心竞争力所允许的范围,是不是能够让蒙牛持续的发展、持续的赚钱。

蒙牛的超常规快速发展战略实际在很大程度上都是运用机会战略,尽快找到战前的捷径,或者找到跨国公司来不及得到的市场,而取得自己的业绩,在品牌的塑造上蒙牛也很大程度的受了这种机会战略的影响。

下面我想简单的分析一下蒙牛的品牌塑造策略:从2000年9月起,蒙牛投资100多万元,投放广告主题为《为内蒙古喝彩》,在这次运动中蒙牛把自己和内蒙古的一些著名企业放在一起,提出共建中国乳都,这种依靠伊利和其它著名企业的比附策略定位,有利于让品牌迅速成长,并提高品牌的知名度及美誉度,但是这种定位仅适合于品牌成长初期,不能带给消费者独特的长期的价值体验。

这一阶段蒙牛基本上是依附伊利这种比附定位策略而被人们熟知。

2003年10月,中国乃至世界领域都在关注的事件是神舟5号载人飞行事件,善于抓住机会的刘根生,又通过搭载此次“飞天梦圆”的事件平台,电视、平面、户外,各种软硬结合的新版广告出现在全国各大城市的家庭与街头。

这种热点事件用来促销是可以的,如果用来打造品牌,是不可以的,特别是当热点退温以后,消费者还会因为它是宇航员喝的牛奶购买它吗?我想答案应该是否定的,因为飞天的事件根本不足以支撑起一个品牌,根本不能给消费者创造价值,带来持续的价值体验!再看看蒙牛品牌目前的现状,蒙牛牛奶是“来自大草原的牛奶”,这个概念已经受到了更加严峻的挑战。

企业品牌管理不善的反思与整改(检讨书)

企业品牌管理不善的反思与整改(检讨书)

企业品牌管理不善的反思与整改(检讨书)尊敬的企业领导:首先,请允许我以此检讨书的形式,反思和整改企业品牌管理不善的问题。

经过对我们企业的品牌管理情况进行深入分析和思考,我认识到在过去的一段时间里,我们的品牌管理存在着一些不合理和不足之处。

鉴于此,我谨向您汇报并向全体员工道歉。

1. 现状分析在市场竞争日益激烈的背景下,企业品牌的价值变得越来越重要。

然而,我们企业目前的品牌管理工作并未能跟上时代的步伐,存在以下主要问题:首先,缺乏战略性思维。

我们品牌管理的目标和路径并未与企业整体战略和未来规划紧密结合,导致品牌管理工作的无序性和临时性。

其次,缺乏明确的品牌定位。

我们企业对自身品牌的定位模糊不清,缺乏清晰的品牌核心价值和差异化竞争优势,从而使得消费者对我们的品牌形象存在误解。

此外,在品牌传播和推广方面,我们存在着管理混乱、信息不对称、传播渠道单一等问题,使得品牌形象的传递不够精准和有效。

2. 整改方案综合分析了品牌管理的现状和存在的问题,我们企业应采取以下整改措施:首先,明确品牌战略定位。

我们将制定清晰的品牌战略,明确品牌的目标受众、核心价值和差异化优势,并将其与企业整体战略相一致,确保品牌战略的长期性和连贯性。

其次,加强内外部沟通与协作。

我们将加强各部门之间的沟通与协作,提高品牌管理的整体效能。

同时,加强与供应商、渠道伙伴以及消费者的沟通,建立长期稳定的合作关系,共同推动品牌发展。

此外,我们将加大对外部环境的监测和分析力度,随时掌握市场动态和消费者需求变化,及时调整品牌策略,以确保品牌的市场竞争力。

3. 衡量指标与效果评估为了评估整改措施的有效性,我们将设定以下衡量指标:首先,品牌知名度。

通过定期进行市场调研和消费者满意度调查,评估品牌在消费者心中的知名度和形象。

其次,品牌形象和认可度。

通过品牌形象评估和口碑监测等方式,了解消费者对品牌的认可度和评价,并及时做出调整。

此外,销售额和市场份额也是衡量品牌管理效果的重要指标,我们将通过销售数据和市场份额的变化来评估整改措施的成效。

蒙牛“随变”的遗憾

蒙牛“随变”的遗憾

蒙牛“随变”的遗憾蒙牛“随变”的遗憾蒙牛是一家中国乳制品企业,在国内乳业市场中占据举足轻重的地位。

作为乳制品大企业,蒙牛总是尽全力追求创新、变革,以适应市场的不断变动。

然而,在企业的发展历程中,随时面对着各种困难和挑战。

本文以蒙牛“随变”的遗憾为主题,探讨蒙牛在发展中遇到的艰难和挫折。

一、企业转型中的痛点在市场的竞争中,企业的发展就像人一样,需要不断变革和转型。

蒙牛也不例外,2006年,蒙牛开始进行企业战略的调整,大力推进全球化发展,加强品牌建设等。

企业的转型,意味着不断变革自身的经营模式,进而适应市场的发展趋势。

然而,在转型中,企业也面临到了很多的痛点和挑战。

首先,转型利润率低。

蒙牛在企业转型期间,虽然取得了不少成绩,但毛利率却一直比较低。

加拿大牧场的投资案例,蒙牛充分考虑了自身对“供应链的掌控力”和“产业链的实力”两个核心因素的需求。

但在该投资案例的实施过程中,节节败退地“割离股权”、疯狂投资等现象却一再出现,直接导致了毛利率的下降。

其次,转型过程缺乏品牌影响力。

蒙牛在品牌的建设上,一直以来都非常注重。

但在企业战略转型的过程中,品牌影响力的传播却没有得到充分的发挥。

相反,全球其他优秀的乳酸菌品牌如Activia、Danon等品牌在品牌影响力的传播上已经享有绝对优势,成为蒙牛发展中的一大障碍。

再次,转型中面临人才不足。

蒙牛在转型过程中,需要大量的有经验和能力的战略管理人才。

然而,人才的招聘和培养是一个复杂和漫长的过程,企业在短时间内很难完成这个任务。

因此,在企业转型期间,这也成为了企业的一个痛点。

无数的管理人才下台,导致产业冷却、利润下降,甚至拖延企业整体发展进程。

二、营销策略失算的遗憾靠产品开发创意创造价值的蒙牛,发掘了无限的营销策略,引领乳业市场的发展。

但是,2011年“毒牛奶”事件的爆发,让蒙牛在营销策略上面临了重重困难和挫折,成为企业历史上的一大遗憾。

首先,营销失误。

在“毒牛奶”事件发生之际,蒙牛宣布其所销售的产品不受影响,以减轻消费者的担忧。

蒙牛的管理制度分析范文

蒙牛的管理制度分析范文

蒙牛的管理制度分析范文蒙牛的管理制度分析一、引言蒙牛作为中国乳制品行业的领导者,其管理制度的优劣直接关系到公司的发展和竞争力。

本文主要对蒙牛的管理制度进行分析,旨在探讨其制度的优点和不足之处,并提出改进建议。

二、蒙牛的管理制度概述蒙牛的管理制度涵盖了企业的各个方面,包括组织结构、人力资源管理、财务管理、市场营销、生产管理等。

在以下几个方面,蒙牛的管理制度得到了肯定。

1. 组织结构蒙牛的组织结构合理,分工明确,层级清晰。

公司设有董事会、监事会和经营管理委员会,实行公司制管理。

各级组织之间协调配合,责任明确,有利于提升决策效率和执行力。

2. 人力资源管理蒙牛重视人才培养和引进,建立了完善的人力资源管理制度。

公司执行“人尽其才、聚四方英才”的人才战略,并通过培训、激励和晋升机制来发展员工。

此外,蒙牛还采取了股权激励等手段来留住和激励核心人才。

3. 财务管理蒙牛的财务管理制度严格规范,实行了科学的成本控制和财务分析体系,保障了公司的财务安全。

蒙牛还建立了预算管理制度,通过预算编制和执行,有效控制了成本和费用。

4. 市场营销蒙牛在市场营销方面也取得了一定的成绩。

公司建立了全面的市场调研、品牌推广和销售网络体系,不断强化品牌形象,提高产品知名度和市场占有率。

5. 生产管理蒙牛注重生产技术的改进和质量管理,确保产品品质和安全。

公司实行科学化的生产计划和生产流程,提高了生产效率和利用率。

此外,蒙牛还注重绿色环保,推行可持续发展战略,关注企业社会责任。

以上几个方面,展现了蒙牛管理制度的一些优点。

然而,蒙牛的管理制度也存在一些不足之处。

三、蒙牛管理制度的不足1. 组织机构刚性蒙牛的组织结构相对刚性,层级较多。

这导致决策流程过长、效率低下。

在快速变化的市场环境下,蒙牛需要更加灵活和敏捷的组织机制来应对挑战。

2. 人才管理不够完善蒙牛的人才培养和激励机制存在一些问题。

尽管公司采取了股权激励等手段来留住核心人才,但还是存在员工流失较高的情况。

蒙牛出现危机为什么受到的伤害更大

蒙牛出现危机为什么受到的伤害更大

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蒙牛出现危机为什么受到的伤害更大
作者中国危机管理第一人管理学博士《生死劫》作者艾学蛟
我在给企业家们讲企业危机管理课时,往往会把时下发生的典型案例拿出来,与大家一起交流、讨论。

最近以来,问题奶粉事件,三鹿以及整个乳业已经成为我课堂的。

企业家与企业一衣带水,很多时候,企业家成为企业对外的一张名片,人们也往往通过“识人”来“识企业”。

所以,企业家也需要打造个人品牌,这不仅是为企业家个人镀金,更是为整个企业的美誉度锦上添花。

但是,“人非圣贤,孰能无过”。

企业家在打造个人品牌时,也要注意把握好“度”。

倘若过度“神话”企业家个人,
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一旦企业遭遇危机,尤其是质量危机等责方在企业的危机时,反而不利于企业化解危机。

蒙牛的牛根生,就是一个“神话”了的企业家。

受媒体、蒙牛及牛根生本人等不断传达出来的正面信息的耳濡目染,人们逐渐把牛根生看作“高、大、全”式的优秀企业家的典型——管理蒙牛有方、热心慈善事业、对消费者负责任等。

牛根生在人
危机反而会缓和不少,甚至这个缺陷也许会成为企业化解危机的重要出口。

正象王石和潘石屹同时遭遇同样的危机,哪个更容易受到伤害?。

2023年蒙牛集团的制度管理与执行力提升

2023年蒙牛集团的制度管理与执行力提升

2023年蒙牛集团的制度管理与执行力提升蒙牛集团作为中国乳制品行业的领军企业,一直致力于提供优质的乳制品产品,树立了良好的品牌形象。

然而,在面对日益激烈的市场竞争和行业发展变革的背景下,蒙牛集团需要进一步加强制度管理和执行力,以保持其领先地位并实现可持续发展。

本文将就这一问题进行探讨,并提出相应的解决方案。

一、制度管理的重要性制度是组织内部行为的规范和准则,对于企业的发展至关重要。

良好的制度能够规范内部各项工作流程,提高工作效率,保障员工权益,确保企业长期稳定发展。

蒙牛集团要想在竞争激烈的市场中取得长足发展,就必须建立健全的制度管理体系。

二、制度管理存在的问题然而,目前蒙牛集团在制度管理方面仍然存在一些问题。

首先,部分制度存在过于宽泛或模糊的情况,导致员工执行时存在困惑和偏差。

其次,部分制度没有及时跟进和更新,无法适应企业和市场的快速变化。

此外,一些制度的执行情况不够严格,导致一些员工对制度的执行态度不够端正。

这些问题都制约着蒙牛集团制度管理的效果和执行力。

三、提升制度管理的解决方案为了解决上述问题并提升蒙牛集团的制度管理与执行力,我们提出以下解决方案:1. 完善制度体系蒙牛集团需要全面梳理和评估现有的制度,针对存在的问题进行修订和完善。

制度要明确具体的执行细则和标准,避免宽泛或模糊的表述。

同时,还应加强制度之间的衔接和配套,确保各项制度之间的协同作用,形成有机整体。

2. 强化制度宣贯和培训制度的宣贯和培训是保证制度执行的重要环节。

蒙牛集团可以通过内部宣传、培训课程等形式,向员工普及相关制度的内容和重要性,并讲解制度执行的具体细节和操作方法。

此外,也可以加强对新员工的制度培训,确保其快速适应和执行企业制度。

3. 审计制度执行情况蒙牛集团需要建立健全的制度执行监督机制,对制度的执行情况进行周期性审计和评估。

审计结果不仅能够发现问题和不足,还可以为后续的改进和优化提供参考。

同时,还需明确责任人和责任部门,确保制度的具体执行和监督工作得到有效落实。

从蒙牛危机中看其战略成本管理的利弊

从蒙牛危机中看其战略成本管理的利弊

从蒙牛危机中看其战略成本管理的利弊EMBA金融五期 丁强成立于1999年的蒙牛,经过10年的快速发展,其已经成为中国乳制品行业的领军企业,成为中国第二代企业家中摆脱原罪宿命、快速成长且极具资本市场意识的代表。

然而2008年10月份的三聚氰胺事件和2009年2月份的特仑苏OMP风波,却迅速将蒙牛推到生死存亡的危险边缘。

究竟是什么导致蒙牛迅速盛极而衰,经历过毁誉之殇的蒙牛能否重新辉煌?下面结合贝克伟教授的战略成本管理课程的相关理论对蒙牛赖以迅速崛起的商业模式进行反思。

应该承认,蒙牛在过去10年的高速发展,与在创业初期,选择了一条与常规乳制品企业完全不同的道路,即采用产业链的“虚拟联合”的发展模式是分不开的。

蒙牛成立后,其将企业的主要资源投入市场,通过广告、促销等投入,迅速打开和扩大企业的知名度,而将企业生产设备、原料采购、仓储运输工具、甚至包括员工宿舍等投入均是通过联合或租赁等方式取得,蒙牛的创始人牛根生曾形象的比喻为“只打的,不买车”。

如此最大限度地撬起合作者的资金杠杆,正是蒙牛火速崛起的原因。

“它是一头牛,却跑出了火箭般的速度”——这是中央电视台颁发给牛根生2004年度经济人物大奖时的贺奖词。

但这种“虚拟联合”模式,存在着一个重要的弊端,就是由于其产业链的原料采购环节是通过战略联盟和公平市场交易来取得,通过上贝教授的课我们可以得知,相对于产业纵向一体化的商业模式而言,通过战略联盟和公开市场交易的商业模式,虽然给企业带来规避投资风险,提高企业资产周转效率的好处,但同时导致了企业对于联盟合作方或公开市场交易方信息的掌握是部分的,对于其原材料产品质量的管理是有限的。

具体到蒙牛而言,蒙牛这种轻资产运营模式,导致其缺乏稳定高品质的自有奶源,当蒙牛的规模越来越大时,这一因素就象紧箍咒一样困扰着蒙牛。

由于蒙牛等乳业巨头没有采用自己投资而是严重依赖于社会散养奶源,社会散养奶源在送到蒙牛之前,可能在挤奶、收集及储运过程中客观上无法提供有效手段防止被各种微生物所污染,这是蒙牛危机产生的起因;面临着日益激烈的市场竞争环境,作为行业巨头蒙牛为有效控制采购成本,对于原奶采用没有严格把关,而采用“闪蒸技术”等技术手段驱除散养奶源的口味差异,并通过添加香料、增稠剂等人工手段,让蒙牛牛奶变得“更浓更香”是蒙牛危机产生的诱因;最后在我国现有奶源收购标准的落后与缺失的背景下,面对着蒙牛等乳业巨头越来越低的收购成本及奶牛养殖不断上升的养殖成本,不法奶贩铤而走险,在牛奶中添水,用化工产品三聚氰胺作为添加剂,以达到蒙牛等乳业巨头的收购检测标准则是蒙牛危机的真正内因。

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是媒体与公众永远都无法获知其真相的,然而,作为蒙牛自身却是必须要面对和解决的。蒙牛消化危机的过程,也正是化解这五大悬疑的过程。 笔者尝试着去从品牌管理的角度探究和剖析蒙牛一系列危机爆发的内因,或许,从这个角度有助于我们了解蒙牛危机中的重重谜团。 王瑞东认为,蒙牛系列危机的爆发是一种必然。尽管系列危机接踵而至在时间上看似有偶然的成分,实则是更深层次的必然。 蒙牛品牌管理的硬伤之一:火箭速度与卫星的裂缝 蒙牛官方网站显示:2007年底,蒙牛主营收入213亿元,年均递增121%,成为全国首家收入超过200亿的乳品企业;利润实现10.87亿,年均递增159%,税收实现10.35亿元,年均递增138%。UHT牛奶销量全球第一,液体奶、冰淇淋和酸奶销量居全国第一;乳制品出口量、出口的国家和地区居全国第一。 从1999—2007短短八年时间,蒙牛就完成了从公司创立到年销售213亿乳业巨头的跨越,这一神话被业界一致誉为“火箭速度”。无论是牛根生掌舵期间还是杨文俊接棒之后,蒙牛都保持了超常规的发展速度。 截止到2007年,蒙牛不仅在市场地位上完成了对伊利的超越,更是在速度上颠覆了对手。伊利从成立到中国第一乳品公司经历了二十四年(一九八三年迄今二十四年),而蒙牛仅仅用了短短的八年。 超越常规,超越对手是不容易的,但相比于超越自己,又是容易的。实践证明,蒙牛的火箭速度还是没有超越能量守恒定律,没有能完全地超越自己。 企业的发展无外乎两种模式:飞机起飞式和火箭起飞式。飞机起飞式是一种常规模式:低技术含量+正常的资源量+速度平稳+低风险;火箭起飞式是一种超越常规的模式:高技术含量+超常的资源量+高速度+高风险。 就许多企业的表现来看,火箭式起飞又分为两种情形。一种是主要依靠短时间内广告的高密集投放做动力,如当年的秦池和近年的五谷道场。这一类型火箭速度,真正的引擎是其实企业的投机心态。 而蒙牛的火箭速度,显然不同于这一类企业,尽管蒙牛的广告投入也是巨大的。笔者认为,蒙牛的火箭速度,其引擎却是以牛根生为首的高层团队的超强的事业心与超常规的战略思路与战略路径。也就是说,蒙牛的超常规发展与秦池、五谷道场相比,并不在一个层面,而是具有更高含金量的。比如,蒙牛先有市场后有工厂的理念、目标倒推模式以及极具战略意义的“蒙牛三大战役”等,应该说,直到今天,经典依然。 但是,话说回来,无论是火箭速度的哪一种情形,都逃脱不了火箭式起飞“三高一常”的客观规律。 火箭的速度的确比飞机快很多,可火箭的使命是把卫星送入轨道,而自己却是要走向消亡的。所以,没有足够的实力和充分的条件,尤其是没有完整、系统也严谨的体制与机制体系,选择火箭式起飞的道路就要冒巨大的风险:还没等把卫星送入既定轨道,火箭就已经折戟沉沙;抑或是火箭没有把卫星准确送入了轨道;再有是即使送入了轨道,卫星却可以无法正常运行或者带病运行。 火箭虽然把蒙牛送入了预定轨道,然而,卫星却出现了裂缝。这个裂缝,正是蒙牛所爆发一系列危机的内因。详而言之,这个裂缝正是蒙牛超常规发展与管理与文化滞后造成的缝隙。 无论是三鹿个案还是整个乳制品业行业,之所以爆发三聚氰胺这样的行业性灾难,除了行业性的道德自律、政府部门的监管不力等因素,其根本的原因就在于企业的快速扩张拖垮了企业的管理。 企业可以实现超越常规的跳跃式发展,却不能够在极短的时间内把企业的资源无限放大。因为,企业的资源在一定时间和空间内都是有限的。 严格的说,不应该称之为是超常规“发展”,而应该是“增长”。发展是个质的概念,增长是量的范畴。正如那些十多岁就可以考上大学的神童一样,尽管也是火箭速度,是超常规的、跳跃式的,然而,最终的结局往往是“伤仲永”。这正是因为,这些神童在智力层面,在考高分数这个量的能力上,是超人的。然而,他们的心智与社会的阅历却仍然停留在童年阶段。还比如,现在的许多孩子发育都同样是火箭速度,好多小学的孩子个头看上去就像成年人,但是,他们内在的心智却实实在在是孩子。对企业来说,如果也这样冒长——成人的身材,孩子的内在,外强中干,不出问题恐怕都很难。 再有是,企业的管理跟不上企业发展的速度,也就是所谓的管理滞后必然会引发企业的种种问题,这是一个基本的常识。既然有能力创造企业发展的火箭速度,我想包括牛根生在内的蒙牛高管不会不懂这个常识,不会认识不到这个问题的重要性。 然而,问题的关键在于认识到了并不等于认识透了,认识透了并不等于做了,做了并等于做到位了,做到位了并不等于问题解决了,一个问题解决了并不等于不会出现新的问题了。 尤其关键的是,企业的运营与掌控,经验往往是不可复制的。运营与掌控一个年销售几千万的企业的与销售几个亿的企业,完全不属于一个层级;同理,运营与掌控一个几亿和几十亿的企业、几十亿和几百亿的企业,也完全是质的区别。因为,整体大于局部简单相加之和。无论是牛根生还是杨文俊,如果说把蒙牛从零做到几个亿,尚且有经验可以借鉴和复制的话,那么,当蒙牛步入200亿之后,在他们的经验和能量体系中,运营和掌控这样的巨型企业就忽然失去了参照和坐标,进入了摸着石头过河的阶段…… 就这个层面而言,蒙牛在发展过程中出现种种问题,都是正常的,甚至是可以被理解和接受的。说到这里,估计有很多读者要拍砖了——骂人是很简单的事情,只要嘴皮一张一合,抑或敲动键盘即可,然而,做一个企业是很难的,没有做过企业的人很难想想到个中艰辛,更何况是做一个销售几百亿的企业。 蒙牛品牌管理的硬伤之二:筑巢引凤险被凤谋巢 如前所述,火箭式起飞所必须的条件之一就是超常规的资源量。因为,制造火箭本身与发射火箭的过程都需要消耗巨大的的人财物力与能量。蒙牛火箭起飞前后,所需要的超常规资源量从何而来? 为了解决超常规发展所需要的大笔资金,蒙牛走了一条筑巢引凤的道路,然而,也正是这样一条到道路,蒙牛险些遭遇巢被凤谋的窘境。 当媒体曝光牛根生的“万言书”之后,蒙牛与摩根士丹利的股权质押关系开始浮出水面。一时间,有关蒙牛与摩根士丹利的股权关系在网络上出现了许多版本。从万言书到蒙牛与摩根士丹利纷纷扰扰的关系,最终演变成了蒙牛的“收购危机”。 与摩根士丹利的渊源,蒙牛可能要追溯到2004年上市之前。从当时的各种资料来看,摩根士丹利等国际机构对蒙牛的投资更像是一场私募股权投资,1999年牛根生成立蒙牛,到2001年底摩根士丹利就"瞄"上了这家乳业公司,并将这家公司研究了个底儿掉。 2002年摩根士丹利决定对蒙牛进行投资,当年6月在开曼群岛注册了ChinaDairy(下称"开曼公司"),9月蒙牛发起人在英属维尔京群岛注册成立了金牛,同日蒙牛的投资人、业务联系人和雇员注册成立了银牛,金牛和银牛各以1美元的价格收购了开曼群岛公司50%的股权,而作为开曼公司全资子公司的毛里求斯公司,也随即设立。 同年10月,摩根士丹利等三家国际投资机构以认股方式向开曼公司注入约2597万美元(折合当时人民币约2.1亿元),取得该公司90.6%的股权和49%的投票权。该笔资金经毛里求斯公司最终换取了大陆蒙牛乳业66.7%的股权。"内蒙古蒙牛乳业股份有限公司"得到境外投资后改制为合资企业,而开曼公司也从一个空壳演变为在中国内地有实体业务的控股公司。企业重组后,蒙牛乳业的创始人们对蒙牛的控股方式由境内自然人身份直接持股变为了通过境外法人间接持股。 至2003年,高速发展的蒙牛似乎依然存在资金不足的问题,摩根士丹利三家机构再次通过"可换股文据"向蒙牛注资3523万美元,折合当时人民币2.9亿元,约定未来换股价格为0.74港元/股。而为众人所知的对赌协议也是在当时签订的,蒙牛与摩根士丹利、英联、鼎晖三家国际投资机构约定,2004-2006年,如果蒙牛复合年增长率低于50%,即2006年营业收入低于120亿元,蒙牛管理层要向摩根士丹利为首的3家国际投资机构支付最多不超过7830万股蒙牛股票(约占当时总股数的6%),或支付等值现金;反之,3家国际投资机构要向蒙牛管理团队支付同等股份。 2005年4月由于蒙牛业绩增长迅速,国际投资股东与管理层之间的股权激励计划提前兑现,蒙牛管理层获奖6260万余股蒙牛股票。 正是存在这样一这份对赌协议,所以,当蒙牛在遭遇三聚氰胺危机之后,才引发了所谓的“收购危机”。尽管蒙牛否认是因公司资金链出现瓶颈,但不可否认的是,正是这份对赌协议使蒙牛在短短三年的时间迅速发展为行业龙头之一,于2004年6月完成在香港市场的上市,同时为自己筹集了十几亿元的资金。 我们无从也无需考证蒙牛海外融资的种种细节,这些细节在今天已经不重要了。重要的是蒙牛应该反思什么?蒙牛应该反思的正是在筑巢引凤超常规发展的过程中的惊险与刺激,应该反思的正是企业在借助外资的过程中如何确保企业与品牌话语权的绝对安全——尤其是当企业在遭遇拐点重合的情形下如何确保安全,这不仅是蒙牛的教训和经验,更是广大中国企业需要深思的问题。 蒙牛尽管如愿化解了“收购危机”,然而,痛定思痛,心有余悸,蒙牛实实在在走了一招险棋。 蒙牛品牌管理的硬伤之三:红皮绿瓤西红柿 企业在快速的尤其是超常规的扩张过程中,投资建新厂、并购重组、输出品牌、资金和技术很容易,包装和传播企业与品牌形象很容易,然而,输出管理和文化,实现文化的内在融合与升级就很难一蹴而就。在这种情况下,就非常容易导致企业的管理、形象与内在文化相脱节。 如果把企业比作一个西红柿,当我们用刀把许多中国企业这些个西红柿切开后发现:绝大多数西红柿里外不一——皮是红的,而瓤却是绿的,或者是半红半绿的:企业外在的形象是红色的,而内在的文化、组织、制度与管理却是绿色或者半红半绿的。这就是典型的“大企业的皮,小公司的瓤”。严格意义上说:这些西红柿都是“夹生”的。当夹生西红柿在市场上成为普遍现象的时候,消费者与社会公众也就习以为常了。可是,有朝一日,当某一个品牌的西红柿出现质量问题的时候,公众的不瞒就会集中爆发,而且如果这个品牌还是行业内的领导者,无疑会成为众所矢之的靶心。为什么蒙牛和伊利同时遭遇了三聚氰胺事件,而蒙牛却遭到了数倍于伊利的大众攻击? 这就是因为在三聚氰胺之前,蒙牛这颗当西红柿的表皮太红了——红遍了中国,红透了中国的亿万消费者心。而当消费者真正发现它表里不如一的时候,不瞒的情绪必然会一泄汪洋。所谓高处不胜寒。 企业的管理与企业形象及品牌形象的传播,正如西红柿的生长与成熟过程,由小到大,由内而外,由绿而红。这是自然规律,如果长时间地、大幅度地违背这一客观规律,必然要交学费必然要回头来补课。(未完待续)。欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,王瑞东 中小企业家教 青岛福瑞东方营销咨询机构总经理 知名营销人《全球品牌网》、《华夏酒报》等多家媒体/名博特约撰稿人。王瑞东自评:集农企学商经历于一身,传承晋商之变,实践营销十余载,精通管理,谋于思想,创新见长,师惠中小企业游刃有余。联系方式:E-mail:boton8778@ QQ:705442358(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入王瑞东专栏
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