项目经理满意度调查表
XX项目客户满意度调查模板
XX项目实施服务客户满意度调查日期：20XX.XX.XX客户名称：XX公司项目名称和编号：XX项目您的宝贵意见有助于我们不断提高项目实施服务质量！请选择合适的选项（10分为非常满意）1.本项目实施是否达到您的预期目标？10 9 8 7 6 5 4 3 2 12.您对本项目实施的进度管理是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 13.您对本项目实施中资源调度是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 14.您对本项目实施中XX项目经理专业水平是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 15.您对本项目组其他人员总体专业水平是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 16.您对本项目实施中的项目质量管理是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 17.您对本项目实施中项目经理与您的沟通是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 18.您对本项目实施中的文档管理是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 19.您对本项目实施的总体满意度如何？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 110.如果有机会，您还愿意跟XX合作吗？是否11. 您是否愿意购买XX的后期维护合同？是否（Additional question for site project survey）需改进或提升的意见非常感谢您能从百忙中抽空给XX提出宝贵意见！谢谢您的合作！XX项目管理部XX项目实施服务客户满意度调查（CARE CALL）我是XX公司，月号就项目向您做过满意度调查。
1请问上次在调查中您提出的问题的到解决了吗？2 请问再次打分，您会给我们打几分？（10-1，10为最高）。
公司员工满意度调研表(正式版)
初中双减任务实施情况反馈一、背景介绍近年来，国家为了减轻中小学生课业负担，提出了“双减”政策，即减轻学生作业负担和减少校外培训负担。
为了积极响应国家政策，我校积极制定并实施双减任务，以期为学生创造一个更加轻松、健康的成长环境。
二、任务目标1. 优化作业设计，减少作业量，提高作业质量。
2. 加强课堂教学，提高课堂教学质量，减少学生课后的补习需求。
3. 规范校外培训，严格控制校外培训内容和时间，避免学生过度培训。
三、实施措施1. 作业优化：我们通过调研，了解学生作业实际情况，调整作业量和难度，确保作业能够充分覆盖所学知识，同时又不至于给学生带来过重的负担。
2. 课堂教学：我们加强教师培训，提高教师的教学水平，通过改进教学方法，提高课堂教学效率，使学生在课堂上能够学到更多的知识。
3. 校外培训：我们对校外培训机构进行规范管理，限制其培训内容和时间，避免学生过度培训。
四、实施效果1. 学生作业负担明显减轻，学生有更多的时间进行自主学习和兴趣培养。
2. 课堂教学质量得到提升，学生学习效果明显提高。
3. 校外培训市场得到规范，学生和家长的选择更加理性。
五、存在问题1. 部分家长对双减政策的理解和支持度不高，认为减负会影响孩子的学习成绩。
2. 教师在课堂教学改革中面临一定的压力和挑战。
六、后续工作计划1. 加强对双减政策的宣传和解读，提高家长的认识和支持。
2. 持续改进课堂教学，提升教学质量。
3. 加强对校外培训市场的监管，确保政策执行到位。
我们相信，在全体师生的共同努力下，我校的双减任务一定能够取得更好的效果，为学生创造一个更加美好的学习环境。
工程客户满意度调查分析表(最新整理)
注：1、请针对上列四级指标各项目在五级点相应栏打“√”
2、如对本项目的施工/服务有其他意见或建议，可另附页
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表 份（占客户总数的 %），收回
份
(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表一 技术支持、技术服务类项目满意度情况返馈
意意般意
意
90 85 80 75 70
以以以以以
上上上下下
1 工程使用功能情况说明
2 工程质量情况说明
3 竣工后服务情况说明
4 项目经理的管理水平说明 改进要求和建议：
编号：
客户（监理）代表：
调查人：
调查时间：
用户公章
工程顾客满意度问卷调查表
调查时间： 年 月 日
二级指标 三级指标
调查人（签名/盖章）：
工程客户满意度调查表
编 号：
建设单位
满意程度
工程名称 序
评审 号
项目 序
调查内容
很
很满一不
不
满
满
满
意意般意意ຫໍສະໝຸດ 90 85 80 75 70
以以以以以
上上上下下
1
计划的及时性、准确性
进度实施
1
落实进度计划的措施、力度
施工准备是否充分
2
事中关键过程控制是否到位
工程质量
2
事后出现问题处置是否有力
分部分项工程质量
安全3 文明施 措施及计划的预控性
3
工
措施执行的严肃性
4
能力评价
项目经理
4
工作责任心
物业公司项目经理绩效考核指标量表
管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。
管理人员季度绩效考核的内容表
考核要素
简单解释
评分标准
权重
类别
要点
业绩
目标达成度
季度内工作目标和预算达成情况
A.超过目标；B.到达目标；
C.尚可；D.欠佳；E.落后
25%
工作品质
工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等
A.上乘；B.良好；C.尚可；
普通员工绩效考核内容表
考核要素
简单解释
评分标准
权重
类别
要点
工作
能力
工作质量
季度内工作目标实现情况和任务完成质量
A.超过目标；B.到达目标；
C.尚可；D.欠佳；E.落后
40%
工作效率
工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等
A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
工作方法
完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和标准
受控状态
编 号
一、绩效考核的目的
为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。
二、绩效考核的时间
物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种，其时间安排如下表所示。
绩效考核时间表
绩效考核
时间安排
备注
类别
名称
季度绩效考核
第一季度绩效考核
4月1日~10日
具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和通知。
第二季度绩效考核
7月1日~10日
第三季度绩效考核
10月1日~10日
第四季度绩效考核
项目经理及项目人员绩效考核办法
项目经理及项目人员考核办法（试行稿）项目经理及项目人员考核办法（试行稿） (2)一、项目经理的薪酬结构 (2)二、项目经理的绩效指标体系及考核办法 (3)附件一：计划编制与计划调整 (3)三、项目成员的薪酬结构 (4)四、项目成员的绩效指标体系及考核办法 (4)五、项目执行奖 (5)六、“项目外”员工的考核 (8)七、销售人员业绩考核（详见另文） (8)八、行政后勤人员的考核（详见另文） (9)九、考核执行与结果的沟通 (9)十、生效与解释 (9)项目经理及项目人员考核办法（试行稿）一、项目经理的薪酬结构1.项目经理的薪酬结构由四部分组成，即：薪酬＝固定工资＋浮动工资＋项目执行奖＋项目津贴，其中：1.1浮动工资与月度绩效考核结果挂钩。
1.2项目执行奖根据项目经理所负责项目的执行情况，在项目结束后发放。
具体执行标准见附件。
1.3项目津贴指项目经理负责一个以上项目（不含一个）时享受的津贴。
每增加一个项目，项目经理每月增加项目津贴500元。
项目津贴享受时间按照项目计划时间确定，项目主体工作完成之后，停止享受项目津贴。
超出计划时间，但是项目尚未完成的，原则上不享受项目津贴。
1.4一项对外服务或一项研发工作是否视同一个项目管理，由公司决定。
二、项目经理的绩效指标体系及考核办法主要指标一览表附件一：计划编制与计划调整1.计划编制项目经理在项目合同主要条款确定后编制项目计划。
在合同正式签订后，可以根据合同最终条款编制正式计划（或调整事先编制的项目计划），正式计划作为考核依据。
项目计划经项目负责人或合伙人审核后生效。
2.计划调整1目前内部评审管理制度尚不成熟。
计划调整指由于重大原因使原项目计划不能如期执行而必须对原计划进行调整的情形。
此类调整由项目负责人批准，执行合伙人确认。
调整后按照新计划执行。
常见的情况如：2.1客户需求发生重大变化；2.2客户方出现重大人事变动或类似事件影响项目进度情况；2.3由公司负责调整的计划。
信息化项目经理评价指标及标准(附模板)
信息化项目经理评价指标及标准信息化项目能否取得成功，项目经理的角色至关重要。
可以通过具体、可量化的方式评估项目经理的表现，以促进团队效率，优化资源分配，最终推动组织及项目的成功。
评价维度主要包括：领导力、沟通技巧、组织和计划能力以及风险管理、决策能力、问题解决能力、技术能力、客户关系管理能力、团队管理能力等。
一、领导能力优秀的项目经理需要有能力带领并激励他们的团队，确保团队成员明确理解并执行项目任务。
他们需要有解决冲突、协调不同观点和需求的能力。
衡量一个项目经理的领导能力的三个指标：（1）团队成员的满意度调查结果；（2）团队成员的留任率；（3）360度评估，包括上级、同事和下属的反馈；二、沟通技巧项目经理需要与各种不同的人进行沟通，包括团队成员、利益相关者、客户等。
他们需要清晰、准确地传达信息，并能有效地倾听和理解他人的观点和需求。
沟通能力和技巧是项目经理必须具备的，主要有如下三个衡量指标：（1）团队内部沟通效果的评估，如团队成员是否清楚了解任务和目标；（2）与客户和利益相关者的沟通满意度调查结果；（3）项目相关会议和报告的质量评估；三、组织和计划能力项目经理需要能有效地规划和组织项目活动，确保项目按时、按预算完成。
他们需要对项目的目标、任务、时间表和资源有清晰的理解，并能灵活地调整计划以应对突发情况。
组织和计划能力衡量的三个方面：（1）项目按时完成的比例；（2）项目预算执行情况，如预算偏差；（3）项目目标达成情况；四、风险管理能力优秀的项目经理需要能识别和评估项目中可能出现的风险，并采取适当的预防和应对措施。
风险管理能力衡量的三个指标：（1）风险识别和评估的准确性；（2）风险应对措施的有效性；（3）项目中意外问题的处理结果；五、决策能力项目经理经常需要做出关键决策。
他们需要能基于可用的信息和数据做出理智、明智的决策。
决策能力衡量的三个指标：（1）关键决策的正确率；（2）决策过程的透明度和合理性；（3）决策对项目结果的影响程度；六、问题解决能力在项目实施过程中，可能会遇到各种预期之外的问题。
活动评估表
活动评估表
活动评估表
活动名称：XXXXXXXX
评估日期：XXXX年XX月XX日
评估目的：
通过对本次活动进行评估，分析活动的成功因素和改进点，为今后的活动提供参考和指导。
评估内容：
1. 活动目标的达成情况
2. 活动策划与执行的效果
3. 活动参与者的反馈
4. 活动的经费使用情况
5. 活动的组织和协调情况
评估方法：
1. 参与者满意度调查
2. 项目经理的报告
3. 预算与实际经费的比较
4. 反馈意见和建议的收集
评估结果：
1. 活动目标的达成情况：
（请根据实际情况填写）
2. 活动策划与执行的效果：
（请根据实际情况填写）
3. 活动参与者的反馈：
（请根据参与者满意度调查结果填写）
4. 活动的经费使用情况：
（请根据实际情况填写）
5. 活动的组织和协调情况：
（请根据项目经理的报告填写）
评估结论：
本次活动取得了较好的效果。
活动目标得到了较好的达成，参与者对活动的策划与执行给予较高的评价，预算利用合理，活动的组织和协调也得到了高度的认可。
改进建议：
1. 进一步提升活动目标的明确性和可操作性，以便更好地衡量活动的达成情况。
2. 加强活动策划与执行方案的制定，确保活动的顺利进行。
3. 提供更多的参与者交流和互动环节，提高活动的参与度和满意度。
4. 在经费使用上更加精打细算，确保活动的质量和效果。
5. 进一步完善活动的组织和协调机制，提高效率和协作性。
活动评估人：___________
参与者满意度调查人：___________。
hrbp工作满意度调查表
hrbp工作满意度调查表HRBP工作满意度调查表调查表标题：HRBP工作满意度调查调查目的：为了了解员工对HRBP（人力资源业务伙伴）工作的满意度，以及对HRBP提供的支持和服务的评价，以便优化HRBP的工作表现，提高员工对人力资源工作的满意度和参与度。
调查时间：2021年X月X日至2021年X月X日调查对象：公司所有员工调查方式：匿名调查表调查内容：1. 个人信息：- 姓名：- 部门：- 工作年限：2. 对HRBP工作的了解程度：- 你对HRBP的工作职责和职能有清晰的了解吗？- HRBP是否为你提供了必要的工作支持和指导？- HRBP是否在你需要帮助或解决问题时及时响应和协助？3. HRBP的专业能力：- HRBP是否具备良好的人力资源管理知识和技能？- HRBP是否能够有效地协助你解决人力资源相关问题？- HRBP是否能够提供有针对性的人力资源解决方案和建议？4. HRBP的沟通与合作能力：- HRBP是否善于沟通和倾听？- HRBP是否能够与你建立良好的合作关系？- HRBP是否能够与其他部门和团队有效合作，为公司整体利益着想？5. HRBP的服务质量：- HRBP是否能够按时、高效地处理人力资源相关事务？- HRBP是否能够为你提供满意的服务和支持？- HRBP是否能够及时解答你的问题和解决你的困难？6. 对HRBP工作的整体评价：- 请给HRBP的工作整体打分（1-10分，10分为最满意）。
- 请简要说明你对HRBP工作的评价和建议。
调查结果分析和改进措施：根据调查结果，我们将进行以下改进措施，以提高HRBP的工作表现和员工的满意度：1. 加强对HRBP的培训和学习，提升其专业能力和知识水平。
2. 定期组织HRBP与员工的沟通交流会议，了解员工需求和问题，并及时解决。
3. 加强HRBP与其他部门和团队的合作，提升整体协同效能。
4. 定期评估HRBP的服务质量，及时改进和优化服务流程。
维护服务满意度调查表(精减一页版)
若更换配件由维护公司提供，配件更换后，在非人为条件下，两个月内同一故障没有再发生，若再发生，维护公司有负责免费修复，直至不再发生为止。
□非常满意□满意□一般 □不满意□非常不满意
设备维修结束后，维修人员有出示服务维修单，服务维修单上有注明维修日期、维修人员、维修地点、故障、故障原因分析、修复结果等。
□非常满意□满意□一般 □不满意□非常不满意
所有设备有进行季度检查，记录设备状况，列出注意事项，并反馈给**。
□非常满意□满意□一般 □不满意□非常不满意
维护公司技术人员到现场维护时能主动找到故障设备负责老师，能主动了解故障情况，诊断后能详细解析故障原因和给出解决办法。
□非常满意□满意□一般 □不满意□非常不满意
□非常满意□满意□一般 □不满意□非常不满意
4.其他意见：
维护结束后有把设备重新安放好，清洁好卫生，并交代设备使用的注意事项。
□非常满意□满意□一般 □不满意□非常不满意
维护公司项目经理有定时咨询设备运行状况，并对的相关投诉及时处理好。
□非常满意□满意□一般 □不满意□非常不满意
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ3.维护统计评价:
技术人员到现场维护有填写现场维护表，故障排除后有要求签名确认。
IT设备维护项目
维护服务质量满意度调查表
维护单位
成都新路责任有限公司
评价期限
2015－2016
部 门
填表人
1.响应时间评价：
维护公司在接到服务要求后，能按照周一至周五8：00～18:00期间2小时内到达现场，其余时间12小时内到达现场。
□非常满意□满意□一般 □不满意□非常不满意
2.服务质量评价:
客户满意度调查管理规定
客户满意度调查管理规定一、制定目的客户满意度调查管理制度，是公司对客户满意度调查管理的总体要求和执行指导，客户满意度调查是公司质量管理体系的重要组成部分。
通过本制度，能够有效监控运维服务的整体质量，有助于公司运维服务的整体质量水平的提升，使公司有能力为客户提供更高质量的运维服务，保障公司运维服务业务的快速发展。
二、调查目的1、通过客户的监督，提高员工的服务意识和服务水平，增加客户满意度。
2、通过客户提出的意见和建议，找出工作中存在的弊端，以便更好的服务客户。
3、了解为客户解决问题的能力，并在此基础上持续增加客户对服务的满意度，以便保持并提高公司的整体形象。
4、为员工服务质量的评估提供科学的事实依据。
三、客户满意度调查所遵守的原则1、客户满意度调查工作随运维服务项目的履行和交付伴随展开，其中回访在保证回访率的基础上，采用不定期抽检形式；问卷形式调查，项目经理调查频度不低于每半年一次，销售调查要求每个项目至少一次。
对满意度调查的汇总，每半年至少组织进行一次。
2、由市场部以及相关销售负责组织满意度的调查与汇总测评工作。
3、收集用户对服务质量等方面的意见和建议。
对调查测评结果按发现的问题方向，问题类型进行分类整理、统计、汇总和分析，报市场部经理和分管副经理审阅，同时报送各相关部门进行处理。
4、各相关单位应根据满意度调查结果，针对客户提出的意见和建议，制定相应的纠正和预防措施，组织实施，加以改进。
四、调查方式项目经理调查问卷1、调查对象的选取各相关项目的质量保证小组每半年对服务对象进行满意度调查，服务对象包括但不限于市场部门相关领导等。
2、实施调查①按项目的实施时间每半年一次向用户发放服务满意度调查表以下简称“调查表”，征询和收集有关信息并记录。
②通过走访、电访、电子邮件等形式不定期的征询用户意见或建议，收集有关信息并记录。
3、调查内容采用填写服务满意度调查表的方式调查表内容见附件，向自己所负责的项目找相关负责人填好调查表后，自行整理分类好问题的所在，最后交到质量部处统一管理。
项目经理调查问卷模板
尊敬的项目经理：您好！为了更好地了解项目经理的工作状态、满意度以及工作中遇到的问题，我们特设计此问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升项目管理水平。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 姓名：（可选填）2. 性别：A. 男B. 女3. 年龄：A. 25岁以下B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46岁以上4. 学历：A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 硕士及以上5. 所属行业：（请选择）A. 制造业B. IT行业C. 金融业D. 建筑业E. 其他（请注明：_________）二、工作情况6. 您在目前公司工作的时间：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上7. 您担任项目经理的时间：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上8. 您所在部门：（请选择）A. 项目部B. 技术部C. 市场部D. 财务部E. 其他（请注明：_________）9. 您负责的项目类型：（可多选）A. IT项目B. 制造业项目C. 建筑业项目D. 金融项目E. 其他（请注明：_________）三、工作满意度10. 您对目前的工作满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意11. 您认为您所在公司的项目管理水平如何？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 较低E. 非常低12. 您认为您所在公司的项目管理流程是否合理？A. 非常合理B. 比较合理C. 一般D. 较不合理E. 非常不合理13. 您认为您所在公司的项目管理团队协作情况如何？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 较差E. 非常差四、工作中遇到的问题及建议14. 您在工作中遇到的主要问题有哪些？（可多选）A. 项目进度延误B. 项目成本超支C. 团队沟通不畅D. 项目质量不达标E. 其他（请注明：_________）15. 您认为公司应如何改进项目管理，以提高项目成功率？（请简要说明）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您工作顺利！[问卷填写截止日期：____年__月__日][调查问卷发起单位：_________][联系方式：_________]。
业主评价意见表(顾客满意度调查表)
业主评价意见表（顾客满意度调查表）
工程概况
施工单位
工程名称（合同工程名称）工程造价万元
工程地点
开工时间年月日
竣工时间年月日
工程内容
工程总面积平米，其中：绿地面积平米，其他面积平米项目经理技术负责人
总监理工程
师
安全负责人
工程评价
施工操作□规范□不规范安全生产□无事故□有事故
后期服务
保障制度
□健全□不健全
合同
履约情况
□满意□不满意1安全防护与文明施工方案与实施情况□优□一般□差
2进度计划与落实情况□优□一般□差
3质量控制措施与实施情况□优□一般□差
4施工组织及内部配合与协调□优□一般□差
5与业主、设计、监理单位及其他承包人的配合和协调□优□一般□差
其他意见和建议：
业主项目负责人：联系电话：单位名称：（公章）
年月日。
对工程建设有关方满意度调查制度
工程建设有关方满意度调查制度1目的和适用范围为了规范对工程建设有关方满意信息进行收集、测量、分析并寻求公司管理体系改进机会的管理工作，及时了解其当前和未来的需求和期望，不断增进其满意程度特制订本制度。
本制度适用于本公司对工程建设有关方满意度调查和分析活动的管理。
2职责与权限2.1公司经营副总经理为本制度的主管领导，负责审查批准满意度调查报告，并根据满意度调查结果，通知责任部门采取措施，并监督其实施。
2.2经营开发部是本制度的主控部门，负责开展对顾客满意度的调查分析活动的策划、实施和分析，确定顾客的需求，对顾客满意度进行测量并保存相关记录。
分析反馈信息，向管理评审提供满意度调查报告，提出改进建议。
2.3项目经理部是本制度的具体实施单位，负责对在建工程建设有关方满意度调查的实施工作，并将调查结果上报经营开发部。
2.4工程管理部协助项目经理部对已竣工交付进入保修阶段的工程进行满意度调查工作。
2.5公司各职能部门协助项目经理部做好对工程建设有关方满意度调查改进意见的实施工作。
3管理要求3.1 管理原则3.1.1充分体现以顾客与产品要求为中心，并符合法律法规、招标条件及合同的要求。
3.1.2工程建设有关方满意度调查对象，应包括：建设单位/发包方、监理方、用户及行业行政主管部门。
3.2 调查内容3.2.1 顾客与产品的要求、顾客询问的问题、工程项目的进度、质量等信息；3.2.2 公司在招、投标及合同评审中提出的疑异；3.2.3 在工程项目实现过程及交付使用后保修期间顾客反馈的信息，包括满意程度和抱怨。
3.3 调查方式和方法3.3.1经营开发部负责组织各部门、项目部采取多方法、多频次、多渠道主动建立顾客满意度信息收集渠道，保证责任落实。
3.3.2经营开发部负责制定多种形式的《工程建设有关方满意度调查表》，在工程项目的不同的阶段，根据公司不同的关注点，在不同的单位和管理层次开展调查。
经营开发部负责确定信息收集的时机(在不同的阶段)、收集的方式(在不同的层次)、收集的内容(不同的关注点)、收集的方法(多方法、多频次、多渠道)等，保证信息收集的充分性和持续性。
研发部项目经理月度绩效考核表
市场、竞争对手、产品重要信息挖 掘 对分月预算成本提出优化建议 客户书面表扬 项目经理认证 项目进度提前完成 减分项目
第四部分：个人行为加减分项目（说明：该部分结
2
客户投诉
本月度等级为
加减分项目部分评价总得分 最终得分 评价等级
研发部月度绩效考核表--项目经理
员工工号： 审核人
指标描述 第一部分：财务目标(KPI)（说明：占总权重的 40 %） 1、制定项目分月预算成本 2、考核当月实际发生的费用与预算之间的差异，通过项目月度结算表中的预算偏离度=(实 际成本-分月预算)/分月预算来计算，若偏离度<=0，则项目成本在预算控制范围内，否则 在预算之外需要扣分 3、计算每个项目的偏离度，只要出现某个项目的偏离度>0，进行相应的扣分，直至被扣完 1、按预算制定，本项目利润目标。 2、根据月度结算表，计算当月实际项目毛利率 3、只要出现某个项目的实际项目毛利率小于目标利润率，进行相应的扣分，直至被扣完 第二部分：执行目标 （说明：占总权重的 40 %）
非常满意（分数待定）
10分
满意（分数待定）
8分
一般满意（分数待定）
5分
不满意（分数待定）
0分
的 20 %）
做到就得2分，否则0分 做到就得2分，否则0分 做到就得2分，否则0分 做到就得2分，否则0分
做到就得2分，否则0分 做到就得3分，否则0分 做到就得2分，否则0分 做到就得2分，否则0分 做到就得3分，否则0分 最后成绩；评分经部门经理认定）
项目实际完成的进度情况与月度安排的计划相比
从项目模块的功能、性能是否达到设计预期和重要bug的数量等方面来衡量项目质量
此项评价与项目挂钩： 项目经理每月向MU发放客户满意度调查表，根据MU回馈信息评分
物业公司各岗位月度、季度、年度绩效考核表
物业公司各岗位月度、季度、年度绩效考核表
二、物业公司各岗位考核表
2-1物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）
2-2客服部主管绩效考核表
岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日
L季度客户收缴率超过91%,每超过1个百分点加2分加分
项
被考核人确认：考核人确认: 2-3工程维修部主管绩效考核表
岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认: 2-4安保主管绩效考核表
岗位：安管部主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认: 考核人确认:
2-5保洁主管绩效考核表
被考核人确认: 考核人确认: 2-6客服专员绩效考核表
岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认: 考核人确认:。
hrbp工作满意度调查表
hrbp工作满意度调查表HRBP工作满意度调查表调查对象：公司员工调查时间：2022年尊敬的员工：您好！为了进一步了解和改善公司的人力资源业务伙伴（HRBP）工作，我们诚挚邀请您参加此次调查。
您的宝贵意见和建议对我们非常重要，帮助我们提供更好的人力资源支持，提升员工工作和生活质量。
请您按照以下指引填写调查表，感谢您的支持和配合。
第一部分：个人信息填写（不会影响您的回答结果）1. 姓名：____________________2. 部门：____________________3. 职位：____________________4. 入职时间：________________第二部分：HRBP工作满意度调查请您根据以下表格，选择最符合您实际情况的选项，对HRBP工作满意度进行评价。
1. 您对HRBP的工作效率如何评价？A. 非常高效B. 较高效C. 一般D. 较低效E. 非常低效2. 您对HRBP的服务态度如何评价？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差3. 您对HRBP的专业知识和能力如何评价？A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低4. 您对HRBP的沟通和解决问题能力如何评价？A. 非常好C. 一般D. 较差E. 非常差5. 您对HRBP提供的员工发展支持如何评价？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您对HRBP对组织变革的支持和帮助如何评价？A. 非常支持和帮助B. 较支持和帮助C. 一般D. 较不支持和帮助E. 非常不支持和帮助7. 您对HRBP的保密性和信任度如何评价？A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低8. 您对HRBP的跨部门协作能力如何评价？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差9. 您对HRBP对员工福利和关怀的贡献如何评价？A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低10. 您对HRBP的整体工作满意度如何评价？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意第三部分：意见和建议请您在下方留下对HRBP工作的任何意见和建议，您的宝贵意见对我们改进工作非常重要。
项目经理部顾客满意度调查表
三、合作
6．您是否了解您所从事工作与您所在单位或部门其他人所从事工作的关系？
A很了解B了解C一般D不了解E很不了解
7．您和同事在工作中互相帮助、合作是否满意？
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
9．您在工作过程中，对与其他部门的合作是否满意？
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
A很满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满意
对项目经理部工作的改进意见和建议：（可填写在此处，位置不够可另附纸）
（注：在同意的字母上划圈）
项目经理部员工满意度调查表
岗位：□部门负责人以上管理人员□基层一般管理人员□基层操作人员
一、工作条件
1．您对项目目前的工作环境感觉如何？
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
七、企
业
文
化
、
政
策
、
管
理
23．你是否对公司的企业文化、战略规划、政策、制度很清楚？
A很清楚B清楚C一般D不清楚E很不清楚
24．你对项目文化的认同度如何？
A很认同B认同C一般D不认同E很不认同
25．您对项目目前的管理方式是否满意？
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
26．您的直接领导是否能胜任其工作？
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
五、信任
16．您的直接领导和项目管理层是否信任您？
A很信任B信任C一般D不信任E不很信任
17．您对自己直接上级的能力是否满意？
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
18．您对下属的能力是否满意？（中层以上选答）
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
19．您目前的工作积极性如何？
研发部KPI绩效考核
新产品技术的稳定 5% 性 问题解决及时性 5%
技术文本规范性、 5% 及时性 主管领导满意度 5% 产品质量满意度 5%
部门内部满意度 5% 相关部门满意度 5% 考核 得分 备注
重点从由于产品技术不稳定而产生问题的频率来 考核 在规定的时间内给予处理，不能及时处理遭到投 诉则视为延误 从文档是否符合企业的文档归档要求来考核
研发部绩效考核
一、 研发部 KPI 量表
指标类别 财务类
内部运营
客户类 学习与发展
考核指标 1、部门费用预算达成率 2、部门管理费用 1、新产品研发周期 2、新产品研发计划达成率 3、设计方案提交及时率 4、专利数量 5、新产品技术稳定性 6、产品改造计划完成率 7、技术信息收集的及时性与有效性 8、技术文档归档及时性与规范性 1、客户投诉率（针对产品稳定性） 2、车间生产试制技术支持满意度 3、部门协作满意度 1、关键人员流失率 2、部门培训计划完成率
重点从由于产品技术不稳定而产生问题的频率来 考核 在规定的时间内给予处理，不能及时处理遭到投 诉则视为延误 从文档是否符合企业的文档归档要求来考核
通过客户对质量的满意度调查、故障报修率以及 质量退货率来衡量 安排工作是否按期按要求完成 部门内部满意度调查问卷平均分数在 分以上 相关部门满意度调查问卷平均分数在 分以上
原计划花费时间
考核得分 指标 加权 得分 得分
新产品开发计划达 25% 成率
某一时期内成功开发新产品数量×100% 某一时期内计划开发新产品数量
设计方案提交及时 5% 率
提交及时方案数×100% 应提交方案数
问题解决及时性 5% 在规定的时间内给予处理，不能及时处理遭到投
诉则视为延误
新增专利数量
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不太同意
完全不同意
绩效考核（20）
绩效方案激励性很强（10）
完全同意
比较同意
同意
不太同意
完全不同意
绩效考评公正、合理（5）
完全同意
比较同意
同意
不太同意
完全不同意
绩效考评对目标的完成有很好的帮助（5）
完全同意
比较同意
同意
不太同意
完全不同意
思想沟通（20）
同员工沟通很流畅（5）
完全同意
比较同意
同意
不太同意
同意
不太同意
完全不同意
沟通很流畅（10）
完全同意
比较同意
同意
不太同意
完全不同意
培训服务（20）
培训内容实用性强（5）
完全同意
比较同意
同意
不太同意
完全不同意
培训时间充足（5）
完全同意
比较同意
同意
不太同意
完全不同意
培训的针对性强（5）
完全同意
比较同意
同意
不太同意
完全不同意
培训组织很好（5）
完全同意
比较同意
完全不同意
能够及时协调员工纠纷（5）
完全同意
比较同意
同意
不太同意
完全不同意
工作中能够赢得员工信任（10）
完全同意
比较同意
同意
不太同意
完全不同意
评价主体
1．各部门负责人含事业部各部门
调查实得分
2. 各公司总经理
核分人签名
核分时间
年月日
您对人力资源部的建议
1.请从每一考核项目中的五个等级中选择一个您认为比较合适的分数,填在评分栏中;2.实得分=评价主体评分×权重3.不得用铅笔、红笔打分,考核打分后,分数不得涂改;
项目经理满意度调查表
调查周期: 年 月—年月填表日期：年月日
调查项目（权重）
评分标准
评价主体评分
单项满意率
5
4
2
1
评分
实得
招聘服务（40）
招聘及时、有效（一般人员1个月，紧缺人才3个月，候选人材料真实，有足够候选人）（20）
完全同意
比较同意
同意
不太同意
完全不同意
服务态度很好（10）
完全同意
比较同意