咨询关系的建立讲义(PPT59张)
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01咨询关系建立技术PPT课件
6．当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲 完，然后就可以尽情地陈述自己的观点？
7．别人陈述问题时你是否专注？
2020年9月28日
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8．当别人告诉你隐私时，你是否会表现出好 奇、震惊或惊讶？
9．当你对求助者的心理问题的原因感到迷惑 时，通常是否有强烈的愿望去深入寻找？
10．对于你喜欢的人，你是否容易只看到他的 优点，反之，对不喜欢的人，是否常看到对方 的缺点？
3．外围层知识（最好具有）：相关的人文社 科知识；相关的医学知识
2020年9月28日
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（二）技能
包括： 发现并判断心理问题的技能； 交谈技能； 运用相关知识解决心理问题的技能等
等；
2020年9月28日
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（三）素质（或者说人格）
非常容易被忽视，但很关键
1．热心、耐心、真心、爱心、细心 2．亲和力、观察力、领悟力、影响力 3．健康的人性观、乐观的人生态度、积
对他们提出要求，多指出他们的缺点，帮助他
们改进不足。
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8、 心理咨询师也是普通人，咨询时难免也会 有各种情绪反应，这是正常的。
9、有时我会遇到一些让我讨厌、排斥的求助者， 但作为咨询师我不能流露出来，所以我还是努 力克制自己，想方设法与对方交流下去。
10、我发现求助者之所以会陷入困扰（而我和 多数人则不会），是他的价值观与我和多数人 不同，那么，我有责任改变他的价值观。
2020年9月28日
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4、咨询师不应该帮求助者解决具体的困难，而 应该帮助他自己去面对问题。
5、求助者越是离不开我的帮助，越是信任我， 我就越感到自己作为心理咨询师的价值。
6、咨询时，不应该打断求助者的叙述，免得引 起对方的反感，哪怕对方诉说的内容不重要。
(咨询心理学)咨询关系建立
3．恰到好处地表达，是一种技术，是一 种智慧，是一种艺术。
4．提高训练，可以提高这些品质，但最 重要的是平时的修养。
Hale Waihona Puke 讨论：你认为哪些因素对建立咨访关系最有影 响？
从咨询师的角度来分析，咨询师的 尊重、温暖、真诚、积极关注，特 别是通情达理等是建立良好咨访关 系的必要条件。
小结
1．良好的咨访关系不仅有利于顺利开展 咨询，其本身就具有咨询价值。
2．上述各项不仅是一种基本职业态度， 也是咨询师的一种品质，是日常为人处 事和人格特征的反映。
建立咨询关系
温州医科大学心理系 李长瑾
7b103@
咨询关系的建立
学习目标：
学会如何建立有效的咨访关系，及 注意事项。
咨访关系的影响因素
咨访关系的建立是咨询师和求助者相互 作用的结果。
既与咨询师有关，比如咨询理念、态度、 方法和人格特征等；
亦与求助者有关，如咨询动机、合作态 度、期望程度、行为方式等。
4．提高训练，可以提高这些品质，但最 重要的是平时的修养。
Hale Waihona Puke 讨论：你认为哪些因素对建立咨访关系最有影 响？
从咨询师的角度来分析，咨询师的 尊重、温暖、真诚、积极关注，特 别是通情达理等是建立良好咨访关 系的必要条件。
小结
1．良好的咨访关系不仅有利于顺利开展 咨询，其本身就具有咨询价值。
2．上述各项不仅是一种基本职业态度， 也是咨询师的一种品质，是日常为人处 事和人格特征的反映。
建立咨询关系
温州医科大学心理系 李长瑾
7b103@
咨询关系的建立
学习目标：
学会如何建立有效的咨访关系，及 注意事项。
咨访关系的影响因素
咨访关系的建立是咨询师和求助者相互 作用的结果。
既与咨询师有关，比如咨询理念、态度、 方法和人格特征等；
亦与求助者有关，如咨询动机、合作态 度、期望程度、行为方式等。
咨询关系的建立讲义
咨询师必要时要验证自己是否做到共情； 因人而异； 善于使用身体语言； 善于把握角色； 应考虑到来访者的特点和文化背景。
Back
积极关注
罗杰斯早期的文章中被称为“无条件积极关注” （unconditionalpositiveregard）。也有 人称之为正向关注或积极关怀。
咨询者以积极的态度看待来访者，对来访者的 言语和行为的积极面、光明面或长处给予有选 择的关注，利用其自身的积极因素促使来访者 发生积极变化。
具体化的使用
来访者可能常说不清所要表达的事情和情绪； 言语有时候含糊不清、相互矛盾； 问题模糊
还原本来面目，让来访者明白真相。 过分概括
即以偏概全的思维方式。 概念不清
Байду номын сангаас
“你能给我举一个具体的例子吗？” “你所说的… …是指什么？” “你理解的… …是什么意思？”
Back
即时化
即时化（immediacy），又称即时性、即刻 性；
“你很好地表达了自己的看法。”
“你讲得非常清楚，我懂你的意思了。”
“虽然我对这事儿不这么看，但我能明白为什 么你会这样想。”
“我也许不能同意你的这种看法，但我仍认为 你有权这么看此事。”
这样的反应包含了对对方的尊重，也包含了对 对方的积极关注的反应。
恰当地表达尊重
完整接纳 一视同仁 以礼相待 信任对方 保护隐私 以真诚为基础
如果你不能运用视觉的思维，那么就在想象中 运用你正在读的一本小说中的某些关键词来代 替——用你所能想得到的所有词汇来描述这 个人和他对你讲述的各种情景。
努力使你自己有关情绪方面的词汇变得更为丰 富，应用字典、小说、电影或其他材料，以便 你能说出任意一种感情像什么一样。
注意事项
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积极关注
罗杰斯早期的文章中被称为“无条件积极关注” （unconditionalpositiveregard）。也有 人称之为正向关注或积极关怀。
咨询者以积极的态度看待来访者，对来访者的 言语和行为的积极面、光明面或长处给予有选 择的关注，利用其自身的积极因素促使来访者 发生积极变化。
具体化的使用
来访者可能常说不清所要表达的事情和情绪； 言语有时候含糊不清、相互矛盾； 问题模糊
还原本来面目，让来访者明白真相。 过分概括
即以偏概全的思维方式。 概念不清
Байду номын сангаас
“你能给我举一个具体的例子吗？” “你所说的… …是指什么？” “你理解的… …是什么意思？”
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即时化
即时化（immediacy），又称即时性、即刻 性；
“你很好地表达了自己的看法。”
“你讲得非常清楚，我懂你的意思了。”
“虽然我对这事儿不这么看，但我能明白为什 么你会这样想。”
“我也许不能同意你的这种看法，但我仍认为 你有权这么看此事。”
这样的反应包含了对对方的尊重，也包含了对 对方的积极关注的反应。
恰当地表达尊重
完整接纳 一视同仁 以礼相待 信任对方 保护隐私 以真诚为基础
如果你不能运用视觉的思维，那么就在想象中 运用你正在读的一本小说中的某些关键词来代 替——用你所能想得到的所有词汇来描述这 个人和他对你讲述的各种情景。
努力使你自己有关情绪方面的词汇变得更为丰 富，应用字典、小说、电影或其他材料，以便 你能说出任意一种感情像什么一样。
注意事项
建立良好咨询关系的技术与应用PPT课件
咨询（治疗）关系的特征
1.1 咨询关系的性质
咨询关系是一种联盟性质的人际关系， 其目的是帮助来访者尝试改变自己，以 更合适的方式思考与行动。
良好的咨询关系具有重要作用：
第一，增进咨询双方的感情交流。 第二，有助于咨询双方的信息沟通。 第三，有助于激发来访者的求助动机。
1.1.1 联盟的敌人
寓言：计算机的对话 美国留学与国内“的哥” 跳海自杀的女士 俩秀才赶考遭遇棺材 塞翁失马，焉知祸福
态度决定命运 细节决定成败
——有趣的计算
如果令A、B、C、D……X、Y、Z这26 个英文字母，分别等于百分之1、2、3、 4……24、25、26这26个数值，那么我 们就能得出如下有趣的结论：
Then
这些我们通常非常看重的东西都不是 最完满的，虽然它们非常重要， 那么，究竟什么能使得生活变得圆满？
NO
是Money（金钱）吗？
M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%
是Leadership（领导力）吗？
L+E+A+D+E+R+S+H+I+P= 12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%
如何塑造阳光心态
第三个工具：活在当下。
活在当下的英文是Live in the present。活在当下的 真正涵义来自禅，禅师知道什么是活在当下。有 人问一个禅师，什么是活在当下？禅师回答，吃 饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。
被老虎追到悬崖 、尽力与拼命（猎狗与野兔） 雅典奥运会上的王浩 祸不单行（心脏病住院----出租车----失火）
建立良好咨询关系的技术与应用PPT课件
与学生集体建立良好关系的技巧（五）
☆改变态度
ABC理论 事情本身不重要，重要的是人
对这个事情的态度。态度变了， 事情就变了。
寓言：计算机的对话
与学生集体建立良好关系的技巧（六）
☆其他
学会“发泄”：建立宣泄室、音乐放松治疗室。 森田疗法原理: 顺应自然,为所当为 放松训练
特殊情境下危机关系的处理
资料：咨询关系与友情比较
➢单向与双向（例：遭遇来而不往的女生） ➢目标确定与否 ➢正式与非正式：时间、地点、内容、方式 ➢时间限制：咨询关系随问题解决而结束， 友情则取决于其它因素。
与学生集体（团体辅导）建立 良好关系的技巧
与学生集体建立良好关系的技巧（一）
☆敞开心扉，改变自己
1、创造适当氛围
1.2.1 咨询关系的独特性
➢每个来访者是独特的 ➢咨询关系不同于社会中的其 他关系（如师生关系、医患关 系、父子关系等），是独特的 人际关系： 时间性、隐蔽性、保密性、密 切性
1.2.2 主观性与客观性的统一
➢客观、中立的立场：治疗者个人的情感、 利益被排除咨询过程。 ➢反向移情是咨询关系客观性的大敌。 ➢主观性：对来访者真诚、尊重，理解其内 心感受。 ➢主客观统一深化咨询关系。
1、以一种理论学派为主，兼用其它适宜的方法和技术为来访者 治疗心理问题。
2、一种治疗模型的理论与方法来自不同的理论和学派，有其自 己的治疗思路和方法，但在理论水平上仍借用其他学派的理论概 念。
3、一种理论模型，融合了不同学派的理论和观点，具有自己独 特的理论框架、概念，其对心理问题的解释和治疗具有自己的观 点和方法。
1.2.3 专业限制
➢咨询关系独特性的限制：仅仅提供专业帮 助。来访者求助时提供，否则不要主动介入。
咨询心理学第5章咨询关系的建立
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第5章 咨询关系的建立
咨询心理学第5章咨询关系的建立
2.1.2.共情反应的步骤
➢ 治疗者从来访者内心的参照 系出发，设身处地地体验来访者 的内心世界；
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第5章 咨询关系的建立
咨询心理学第5章咨询关系的建立
➢ 以言语准确地表达对来访者内 心体验的理解；
➢ 引导来访者对其感受作进一步 的思考。
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第5章 咨询关系的建立
咨询心理学第5章咨询关系的建立
2.1.3.共情对治疗者的要求
达到较高水平的共情，技巧 并不是最重要的，而是需要治疗 者用心去听、体验、想象，只有 真心实意帮助来访者时，共情才 可能发生。
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第5章 咨询关系的建立
咨询心理学第5章咨询关系的建立
共情的三个含义
n 3、存在理解，没有指导。对内容、情感和意义 都做出了反应。
n 4、有理解、又有指导。做出了情感反应，并指 出对方的不足。
n 理解、指导、行动都有。
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第5章 咨询关系的建立
咨询心理学第5章咨询关系的建立
练习一
n 求助者：我一直想长大以后做一名医生，但 是，我现在成绩这么差，不可能考上医学院 了，我已经对此失去信心了。
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第5章 咨询关系的建立
咨询心理学第5章咨询关系的建立
➢移情式的改进：移情是指来访者以某种积极
反应来让治疗者接受和高兴，它是良好关系建立后 内化的另一种产物。
移情：
积极因素：是良好的开端，这时他们很容易接受内 外部的强化，及时强化又有可能促使新的反应方式 的出现和逐步固定下来。（相互信任的基础上产生 ）
1.1联盟的敌人
心理咨询关系的建立PPT课件
30.09.2020
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第3种：咨询师相信求助者有能力应付日 常生活的琐事，但在面临人生重大抉择 时，则有赖于专业人员的指导与帮助；
第4种：咨询师不那么相信人有内在潜力， 有的则认为人的自然倾向是消极堕落的， 人身上有许多原始、野蛮、罪恶的倾向， 有某种劣根性，有原罪，趋向于自我毁 灭，等等。
2.可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围， 从而最大程度地表达自己。
3.可使求助者感到自己受尊重、被接纳、获得 一种自我价值感。
4.尊重具有明显的助人效果。
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（三）如何正确使用尊重
首先，尊重意味着完整接纳。 其次，尊重意味着一视同仁。 第三，尊重意味着以礼待人。 第四，尊重意味着信任对方。 第五，尊重意味着保护隐私。 第六，尊重应以真诚为基础。
30.09.202011ຫໍສະໝຸດ 学会如何对求 助者表达尊重
第一单元 尊重
（一）尊重含义 尊重求助者的价值观、人生观、人格和 权益，予以接纳、关注、爱护。 罗杰斯提出了著名观点“无条件的尊 重”。
在咨询过程中应避免使用批评性言语、 不接纳态度。
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案例：
一小学生被叫来咨询室，因为他偷了别人的东 西。下面是辅导老师的咨询过程：
咨询师积极、乐观的人性观和人生观，应当成 为咨询氛围的基调。
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学会如何营造热情温暖的气氛
第二单元 热情与温暖
温暖与尊重的区别： （1）尊重更多以礼待人、平等交流，想保持距离， 富有理性色彩； （2）热情、温暖更多友好，想减少距离，富有浓 厚的感情色彩； （3）只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办； （4）只有热情温暖，显得过于友好，让人不知所 措。
咨询关系的建立shengzhen精品PPT课件
尊重应以真诚为基础： 尊重不是无原则的迁就 在咨询关系建立的情况下，适当地表达
对求助者言行的看法和意见 实在难以接纳，考虑转诊，也是一种尊重
讨论
建立良好的咨询关系 (尊重)
1、你想对求助者表示尊重，可求助者却对你不信 任，甚至说话不礼貌，比如，求助者说：“我看你 没有什么经验，还是换个水平高的吧。”或者“你 长得像我最讨厌的那个人，我看到你就不舒服”时， 你该怎么办？
2、尽管你努力想使自己尊重求助者，可对方 身上的某些东西还是让你无法控制对其的不快，此 时你该怎么办？
温暖
建立良好的咨询关系 (温暖)
温暖与尊重的区别： （1）尊重更多点平等、礼貌，距离更远，偏 理性 （2）温暖更多点友好、热情，距离更近，偏 感性 （3）只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办 （4）只有温暖，显得过于友好，让人不知所措
建立良好的咨询关系 (温暖)
温暖与热情的区别：
热情是一种进攻，是主动外露的表达，浓浓的 温暖是一种包围，是点点细节的流露，柔柔的
温暖和热情的功能
1.消除或减弱不安心理， 2.激发求助者的合作愿望， 3.本身就具有助人功能。
建立良好的咨询关系 (温暖)
表示温暖的方法：多种
（1）适当地询问求助者的一些情况：如等待的时间， 交通方式等
尊重的意义
1.是建立良好咨访关系的重要条件 2.给求助者一个安全、温暖氛围，最大程度表达自己
3.使求助者感到受尊重、被接纳获得一种自我价值感。 4.对某些人具有帮助价值（急需获得尊重、接纳、信 任者）
建立良好的咨询关系 (尊重)
尊重的内容
（1）完整接纳 （2）彼此平等 （3）以礼待人 （4）信任对方 （5）保护隐私 （6）以真诚为基础
面是辅导老师的咨询过程： 辅导老师：听说你偷了人家的东西？
对求助者言行的看法和意见 实在难以接纳，考虑转诊，也是一种尊重
讨论
建立良好的咨询关系 (尊重)
1、你想对求助者表示尊重，可求助者却对你不信 任，甚至说话不礼貌，比如，求助者说：“我看你 没有什么经验，还是换个水平高的吧。”或者“你 长得像我最讨厌的那个人，我看到你就不舒服”时， 你该怎么办？
2、尽管你努力想使自己尊重求助者，可对方 身上的某些东西还是让你无法控制对其的不快，此 时你该怎么办？
温暖
建立良好的咨询关系 (温暖)
温暖与尊重的区别： （1）尊重更多点平等、礼貌，距离更远，偏 理性 （2）温暖更多点友好、热情，距离更近，偏 感性 （3）只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办 （4）只有温暖，显得过于友好，让人不知所措
建立良好的咨询关系 (温暖)
温暖与热情的区别：
热情是一种进攻，是主动外露的表达，浓浓的 温暖是一种包围，是点点细节的流露，柔柔的
温暖和热情的功能
1.消除或减弱不安心理， 2.激发求助者的合作愿望， 3.本身就具有助人功能。
建立良好的咨询关系 (温暖)
表示温暖的方法：多种
（1）适当地询问求助者的一些情况：如等待的时间， 交通方式等
尊重的意义
1.是建立良好咨访关系的重要条件 2.给求助者一个安全、温暖氛围，最大程度表达自己
3.使求助者感到受尊重、被接纳获得一种自我价值感。 4.对某些人具有帮助价值（急需获得尊重、接纳、信 任者）
建立良好的咨询关系 (尊重)
尊重的内容
（1）完整接纳 （2）彼此平等 （3）以礼待人 （4）信任对方 （5）保护隐私 （6）以真诚为基础
面是辅导老师的咨询过程： 辅导老师：听说你偷了人家的东西？
咨询关系的建立知识课件(PPT 96页)
咨询师：因为学习比较单调，你感到不满 意。你不能发现使你感到高兴的事情，你 想找些更有吸引力的事情来做。现在有一 个办法就是，列出通过学习让你感到满足 的事情。
这个反应相当于什么水平？
第5章 咨询关系的建 立
练习五
求助者：我父母正在闹离婚，我不希望这 样。
咨询师：你因为父母闹离婚而感到难过。 这个反应相当于什么水平？
影响对方并取得反馈。
第5章 咨询关系的建 立
共情的四个意义
设身处地的理解求助者，能更准取得把握 材料。
求助者感到被理解和接纳，产生愉快、满 足，有助于建立咨询关系。
促进自我表达、自我探索、自我了解、和 双方更深入的沟通。
对那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾 诉的求助者，有明显的助人效果。
第5章 咨询关系的建 立
3、咨访关系的核心
（1）、咨访关系的一种帮助关 系；
（2）、结成这种关系的目的是 克服心理困难，促使个人发展。
第5章 咨询关系的建 立
二、咨询关系的特征
1．咨询（治疗）关系是一 种同盟关系
（ 为采取共同行动而缔结盟约即为同盟）
第5章 咨询关系的建 立
咨询关系是一种联盟性 质的人际关系，其目的是帮 助来访者尝试改变自己，以 更合适的方式思考与行动。 通过这种联盟的内化，让来 访者去尝试改变自己。
第5章 咨询关系的建 立
第一节 咨询关系的意义和特征
一、建立良好咨询关系的意义 1、咨访关系的含义和意义： 咨访关系是需要心理帮助的人
与能给予这种帮助的人之间结成的 一种独特的人际关系，这种关系达 到心理改善的效果。
第5章 咨询关系的建 立
帕特森将关系作为咨询的中心 “咨询和心理治疗是一种人际关系。 请注意，我并不是说咨询或心理治 疗及某种人际关系，而它本身就是 一种人际关系”。如果真是这样， 咨询工作的中心就是要不畏艰辛去 建立、发展和培育这种关系。
这个反应相当于什么水平？
第5章 咨询关系的建 立
练习五
求助者：我父母正在闹离婚，我不希望这 样。
咨询师：你因为父母闹离婚而感到难过。 这个反应相当于什么水平？
影响对方并取得反馈。
第5章 咨询关系的建 立
共情的四个意义
设身处地的理解求助者，能更准取得把握 材料。
求助者感到被理解和接纳，产生愉快、满 足，有助于建立咨询关系。
促进自我表达、自我探索、自我了解、和 双方更深入的沟通。
对那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾 诉的求助者，有明显的助人效果。
第5章 咨询关系的建 立
3、咨访关系的核心
（1）、咨访关系的一种帮助关 系；
（2）、结成这种关系的目的是 克服心理困难，促使个人发展。
第5章 咨询关系的建 立
二、咨询关系的特征
1．咨询（治疗）关系是一 种同盟关系
（ 为采取共同行动而缔结盟约即为同盟）
第5章 咨询关系的建 立
咨询关系是一种联盟性 质的人际关系，其目的是帮 助来访者尝试改变自己，以 更合适的方式思考与行动。 通过这种联盟的内化，让来 访者去尝试改变自己。
第5章 咨询关系的建 立
第一节 咨询关系的意义和特征
一、建立良好咨询关系的意义 1、咨访关系的含义和意义： 咨访关系是需要心理帮助的人
与能给予这种帮助的人之间结成的 一种独特的人际关系，这种关系达 到心理改善的效果。
第5章 咨询关系的建 立
帕特森将关系作为咨询的中心 “咨询和心理治疗是一种人际关系。 请注意，我并不是说咨询或心理治 疗及某种人际关系，而它本身就是 一种人际关系”。如果真是这样， 咨询工作的中心就是要不畏艰辛去 建立、发展和培育这种关系。
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节咨询关系的特征
章咨询关系的建立
节 影响咨询关系的主要因素 节影响咨询关系的其他因素
第一节 咨询关系的特征
咨询关系是一种同盟关系 咨询关系是一种隐蔽的、具有保密性的关系 咨询关系是一种客观性与主观性相统一的关系 咨询关系是一种受多重专业限制的关系 咨询关系是一种以来访者具有一定强度且持续 的求助动机为前提的关系
为来访者提供一个安全自由的氛围，让来访者感 到可以无须袒露自己的软弱、失败、过错、隐私 等而无需顾忌，使求助者切实感到自己被接纳被 信任被爱护； 咨询者的真诚坦白也为来访者树立了榜样，促进 和鼓励来访者做出相应的行为——在咨询师面前 毫无保留地表现自己的喜怒哀乐，宣泄情感，减 少会谈过程中的混淆和模糊，使双方的交流变得 更清晰、准确。
咨询关系是一种同盟关系
咨询者把来访者作为一个人来看待，能够帮助
来访者解决问题；
来访者对咨询者接受自己这一点的感受有助于 提高来访者的自尊，减少防御心理，促使他认 真地探索自己，理解和接受新的观点，积极尝 试更合适的认知方式和行为方式；
咨询关系是一种同盟关系
咨询者和来访者都会对同盟产生影响；
恰当地表达尊重
完整接纳 一视同仁 以礼相待 信任对方 保护隐私 以真诚为基础 如咨询师发现自己实在难以接受来访者，可以考虑 把来访者转介给合适的咨询师，这也是对求助者尊重 和负责。 Back
温暖
温暖（warmth），也可译作热情，它是咨询师对 来访者的主观态度的体现。 不是仅仅通过语言就能表达的，而是需要咨询者 充分运用人际沟通的各种方式，尤其是非语言的 方式； 体现了咨询者对来访者的态度，它不是一种技能， 也很难完全借助于实践、练习去发展它； 需要咨询者从自己的内心深处开发。
产生在相互信任关系的基础上的移情式改进
有可能变成持久的改进。
认同作用
来访者与咨询师态度的认同； 最初来访者只可能对咨询师的一部分态度产生 认同感； 来访者在咨询师认真负责及真诚关注的态度感 召下产生； 在咨询关系进一步发展的基础上，认同的范围 与程度会发生变化； 认同是使对方产生变化的基本要素。
包括价值观、人格特点和行为方式等予以接受、
悦纳；
能容忍甚至接受对方的不同观点、习惯等； 无条件尊重（罗杰斯）——使来访者人格产生 建设性改变的关键条件之一。
尊重的意义
可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，使 其最大程度地表达自己； 使来访者感到自己受尊重、被接纳，获得一种 自我价值感。 有明显的助人效果，是咨询成功的基础； 可以唤起来访者的自尊心和自信心，可以成为 对方模仿的榜样； 可以起到开发来访者潜能的作用。
每一种咨询情境都有其限制。这种限制对于咨询 的成功往往是非常必要的。 治疗关系独特性的限制 来访者自己对他自己感到不满，而要求取得帮助。 职责的限度 咨询师与来访者各司其责，不可代替。 时间的限制 来访者对咨询师提出个人要求的限制 Back 来访询师对来访者的现状，
自尊心的提高
咨询师接受来访者“坏”行为的能力，对来访 者产生了极大的影响； 减轻来访者的心理压力，同时也为来访者接受 咨询的态度，提高他们对自己的认识提供了机 会； 自尊心的提高与积极的情绪体验是两个相互影 响的过程。
移情式的改进
来访者以积极尝试适宜行为的方式取悦咨询
师；
良好的咨询关系内化的另一产物；
成功的咨询一般是当来访者和咨询者在一起时，
有和种积极的体验，并且来访者在咨询过程中， 得到了他所需要的足够的令人满意的东西， 这时内化产生。
内化过程
积极的情绪体验
自尊心的提高
移情式的改进
认同作用
积极的情绪体验
在咨询过程中，咨询者能对各种各样的情况进 行反应，这些反应往往超出了来访者的预料； 如不指责来访者再现出的不适宜的行为； 有助于咨询关系的进一步发展，使来访者对咨 询者更加信任，并逐步产生出希望这种关系会 比以往任何一种关系都更能使自己从中受益的 想法； 来访者同时也在学习咨询者所表现出来的积极 反应，并应用到他与其他人的关系中； 积极的情绪体验使来访者产生安全感 。
通过不同的方式表达： “你很好地表达了自己的看法。” “你讲得非常清楚，我懂你的意思了。” “虽然我对这事儿不这么看，但我能明白为什 么你会这样想。” “我也许不能同意你的这种看法，但我仍认为 你有权这么看此事。” 这样的反应包含了对对方的尊重，也包含了对 对方的积极关注的反应。
Back
真诚
真诚（genuineness）也是罗杰斯（C.Rogers） 所提倡的，是指在咨询过程中，咨询者不把自 己藏在专业角色的后面，不戴假面具，而要以 真我的面目出现于来访者面前，开诚布公，表 里如一，真实可信地投身于咨询关系； 真实地对待自己，真实地对待来访者； 建设性地表达。
真诚的意义
注意事项
不等于说实话 要遵循对来访者负责，有助于来访者成长。 不是自我发泄 实事求是 适时适度
Back
共情
共情（empathy），中文有多种译法，如“神 入”、“同感”、“共感”、“投情”、“同 理心”、“感情移入”等； 共情是体验别人内心世界，就好像那是自己的 内心世界一样的能力。（罗杰斯）
Back
咨询关系是一种客观性与主观性 相统一的关系
客观性：咨询师保持客观、中立的立场；
客观性对来访者而言，会使其感到咨询师不会
将其个人意见强加给来访者，而且咨询者的分 析是有理有据的，更倾向于信赖咨询者；
主观性：咨询师以共情、真诚的态度对待来访 者，尊重来访者，使之感到温暖。
Back
咨询关系是一种受多重专业限制的关系
第二节 影响咨询关系的主要因素
尊重 温暖 真诚 共情 积极关注
第三节 影响咨询关系的其他因素
具体化 即时化 面质
思考题
如何理解心理咨询的咨询关系？ 影响咨询关系的因素有哪些？
咨询关系是一种同盟关系
通过人际关系中那些支持性的因素而产生的治
疗同盟；
帮助来访者以更为合适的方式思考、行事； 使来访者通过这种同盟进行内化，尝试改变自 己；
章咨询关系的建立
节 影响咨询关系的主要因素 节影响咨询关系的其他因素
第一节 咨询关系的特征
咨询关系是一种同盟关系 咨询关系是一种隐蔽的、具有保密性的关系 咨询关系是一种客观性与主观性相统一的关系 咨询关系是一种受多重专业限制的关系 咨询关系是一种以来访者具有一定强度且持续 的求助动机为前提的关系
为来访者提供一个安全自由的氛围，让来访者感 到可以无须袒露自己的软弱、失败、过错、隐私 等而无需顾忌，使求助者切实感到自己被接纳被 信任被爱护； 咨询者的真诚坦白也为来访者树立了榜样，促进 和鼓励来访者做出相应的行为——在咨询师面前 毫无保留地表现自己的喜怒哀乐，宣泄情感，减 少会谈过程中的混淆和模糊，使双方的交流变得 更清晰、准确。
咨询关系是一种同盟关系
咨询者把来访者作为一个人来看待，能够帮助
来访者解决问题；
来访者对咨询者接受自己这一点的感受有助于 提高来访者的自尊，减少防御心理，促使他认 真地探索自己，理解和接受新的观点，积极尝 试更合适的认知方式和行为方式；
咨询关系是一种同盟关系
咨询者和来访者都会对同盟产生影响；
恰当地表达尊重
完整接纳 一视同仁 以礼相待 信任对方 保护隐私 以真诚为基础 如咨询师发现自己实在难以接受来访者，可以考虑 把来访者转介给合适的咨询师，这也是对求助者尊重 和负责。 Back
温暖
温暖（warmth），也可译作热情，它是咨询师对 来访者的主观态度的体现。 不是仅仅通过语言就能表达的，而是需要咨询者 充分运用人际沟通的各种方式，尤其是非语言的 方式； 体现了咨询者对来访者的态度，它不是一种技能， 也很难完全借助于实践、练习去发展它； 需要咨询者从自己的内心深处开发。
产生在相互信任关系的基础上的移情式改进
有可能变成持久的改进。
认同作用
来访者与咨询师态度的认同； 最初来访者只可能对咨询师的一部分态度产生 认同感； 来访者在咨询师认真负责及真诚关注的态度感 召下产生； 在咨询关系进一步发展的基础上，认同的范围 与程度会发生变化； 认同是使对方产生变化的基本要素。
包括价值观、人格特点和行为方式等予以接受、
悦纳；
能容忍甚至接受对方的不同观点、习惯等； 无条件尊重（罗杰斯）——使来访者人格产生 建设性改变的关键条件之一。
尊重的意义
可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，使 其最大程度地表达自己； 使来访者感到自己受尊重、被接纳，获得一种 自我价值感。 有明显的助人效果，是咨询成功的基础； 可以唤起来访者的自尊心和自信心，可以成为 对方模仿的榜样； 可以起到开发来访者潜能的作用。
每一种咨询情境都有其限制。这种限制对于咨询 的成功往往是非常必要的。 治疗关系独特性的限制 来访者自己对他自己感到不满，而要求取得帮助。 职责的限度 咨询师与来访者各司其责，不可代替。 时间的限制 来访者对咨询师提出个人要求的限制 Back 来访询师对来访者的现状，
自尊心的提高
咨询师接受来访者“坏”行为的能力，对来访 者产生了极大的影响； 减轻来访者的心理压力，同时也为来访者接受 咨询的态度，提高他们对自己的认识提供了机 会； 自尊心的提高与积极的情绪体验是两个相互影 响的过程。
移情式的改进
来访者以积极尝试适宜行为的方式取悦咨询
师；
良好的咨询关系内化的另一产物；
成功的咨询一般是当来访者和咨询者在一起时，
有和种积极的体验，并且来访者在咨询过程中， 得到了他所需要的足够的令人满意的东西， 这时内化产生。
内化过程
积极的情绪体验
自尊心的提高
移情式的改进
认同作用
积极的情绪体验
在咨询过程中，咨询者能对各种各样的情况进 行反应，这些反应往往超出了来访者的预料； 如不指责来访者再现出的不适宜的行为； 有助于咨询关系的进一步发展，使来访者对咨 询者更加信任，并逐步产生出希望这种关系会 比以往任何一种关系都更能使自己从中受益的 想法； 来访者同时也在学习咨询者所表现出来的积极 反应，并应用到他与其他人的关系中； 积极的情绪体验使来访者产生安全感 。
通过不同的方式表达： “你很好地表达了自己的看法。” “你讲得非常清楚，我懂你的意思了。” “虽然我对这事儿不这么看，但我能明白为什 么你会这样想。” “我也许不能同意你的这种看法，但我仍认为 你有权这么看此事。” 这样的反应包含了对对方的尊重，也包含了对 对方的积极关注的反应。
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真诚
真诚（genuineness）也是罗杰斯（C.Rogers） 所提倡的，是指在咨询过程中，咨询者不把自 己藏在专业角色的后面，不戴假面具，而要以 真我的面目出现于来访者面前，开诚布公，表 里如一，真实可信地投身于咨询关系； 真实地对待自己，真实地对待来访者； 建设性地表达。
真诚的意义
注意事项
不等于说实话 要遵循对来访者负责，有助于来访者成长。 不是自我发泄 实事求是 适时适度
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共情
共情（empathy），中文有多种译法，如“神 入”、“同感”、“共感”、“投情”、“同 理心”、“感情移入”等； 共情是体验别人内心世界，就好像那是自己的 内心世界一样的能力。（罗杰斯）
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咨询关系是一种客观性与主观性 相统一的关系
客观性：咨询师保持客观、中立的立场；
客观性对来访者而言，会使其感到咨询师不会
将其个人意见强加给来访者，而且咨询者的分 析是有理有据的，更倾向于信赖咨询者；
主观性：咨询师以共情、真诚的态度对待来访 者，尊重来访者，使之感到温暖。
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咨询关系是一种受多重专业限制的关系
第二节 影响咨询关系的主要因素
尊重 温暖 真诚 共情 积极关注
第三节 影响咨询关系的其他因素
具体化 即时化 面质
思考题
如何理解心理咨询的咨询关系？ 影响咨询关系的因素有哪些？
咨询关系是一种同盟关系
通过人际关系中那些支持性的因素而产生的治
疗同盟；
帮助来访者以更为合适的方式思考、行事； 使来访者通过这种同盟进行内化，尝试改变自 己；