好主管胜过好老板：优秀中层的15堂必修课_第6堂课 好主管这样展示自己： 既要埋头做事,又要学会说话
企业优秀中层管理者应具备的十大能力
企业优秀中层管理者应具备的十大能力发布时间：2009-11-19 22:48:15 作者：刘兴亮 浏览次数:154优秀的中层都是相似的，糟糕的中层却各有各的糟糕之处！糟糕的地方就不多说了，还是说说优秀中层相似的地方吧。
1. 领悟能力领悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么, 握做事的方向和方法。
这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至是前功尽弃。
清楚悟透一件事，胜过草率做十件 事。
2. 分析判断能力分析判断能力是指管理者能否看出表面上互不相干的事件的内在联系,从系统的角度对其进行分析。
分析判断能力有助于管理者把握全局， 并能深入系统地分析 问题和解决问题。
判断力是通过管理者对已知信息的处理， 对事物发展趋势进行方向性把 握的能力。
判断力有助于管理者在进行部门规划和制定工作计划时, 度。
判断能力对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事 情的来龙去脉、因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。
该能力要求 经理人能洞察先机，未雨绸缪，这样才能化危机为转机，最后变成良机。
3. 计划能力执行任何任务都要制定计划。
把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表, 一分配部属来执行，自己看头看尾即可。
把眼光放在部门未来的发展上，不断明晰明天、然后以此为目标来把 提高工作效率和准确后天、下周、下月甚至明年的计划。
在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不绩。
4. 指挥能力指挥能力包括对工作进行分配、协调、临场发挥的能力以及对危机事件的指挥 处理能力，还包括指挥的方法与语气恰当与否，激发斗志和引导前进的能力等。
无论计划 如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果。
为了使部属有共同的方 向来执行计划，适当的指挥是有必要的。
好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够强化其 责任感与使命感。
要清楚指挥的最高艺术是部属能够自我指挥。
好主管胜过好老板：优秀中层的15堂必修课_第8堂课 好主管这样对待领导： 尊重领导,并全力辅佐领导
作为一名主管，一定要记住自己的身份，明白领导永远是领导，他始终决定着你的去留问题，即使你认为自己的能力比领导强很多，也要在领导面前保持谦逊的态度。
如果你是一个不尊重领导、不认真辅佐领导的主管，最后吃亏的一定是你自己。
对上司忠诚，设身处地为上司着想对上司最大的忠诚就是帮助他少犯错误。
对上司的忠诚也是想他所想，但不是想上司平常有什么喜好，而是想他在工作上的不足之处。
在一个公司中，永远都有一个核心的领导圈，每一个上司都有着自己的心腹，每一位员工也都希望自己能够成为上司的心腹。
什么样的人才能够成为老板的心腹呢？忠诚。
谁也不想被别人欺骗，谁也不想被别人利用。
作为一家公司的上司，掌握一定的财力和物力，决定着很多人的去留、升降问题。
上司身边永远都不缺少围绕自己打转的下属。
在办公室中我们常会看到一些人在上司身边搬弄是非、溜须拍马，尽显逢迎之能事。
这样的人最能够蛊惑上司的判断力，影响整个公司的利益。
办公室里的其他人对这种人是又恨又怕，其他的上司也不会对这样的人有什么好感。
齐桓公是春秋时代齐国第十五位国君，姓姜，名小白。
春秋五霸之首。
齐桓公是历史上第一个充当盟主的诸侯，成为中原霸主，受到周天子赏赐。
但是齐桓公晚年昏庸，落得"身死不葬，虫流出户"的下场。
管仲辅佐齐桓公成就了霸业，在临终的时候叮嘱他不要再接近易牙、竖刁、开方这3个佞臣。
管仲说："易牙舍得杀子烹而进献；竖刁狠心把自己阉了；开方不但舍弃了千乘太子之位，就连自己的父母死了也不去奔丧。
这都是违反人之常情的事情，他们3个人肯定有更大的欲望。
如果您再接近他们，必然会乱国。
"但是，齐桓公没有听从管仲的话，接近了这3个人，果然正如管仲所言。
有记载说：公元前643年，齐大夫作乱，囚国君桓公于一室，饿死，横尸在床，蛆出于户。
可怜一代霸主老迈无助，最后落得如此悲惨的下场。
在历史上，在今天的职场上，巧言令色，胁肩谄笑的人都存在着，他们最擅长把办公室搅得鸡犬不宁，乌烟瘴气。
中高层管理人员的六项必备修炼
中高层管理人员的六项必备修炼中高层管理人员在企业中扮演着决策者、组织者和领导者的角色，他们的修炼水平直接关系到企业的发展和盈利能力。
而要成为一名优秀的中高层管理人员，不仅需要具备扎实的专业知识和经验，还需要具备一定的修炼和素养。
以下是六项中高层管理人员必备的修炼。
首先，卓越的领导力是中高层管理人员的首要修炼。
作为领导者，他们需要具备明确的愿景和目标，能够激发团队的积极性和创造力。
卓越的领导力不仅体现在管理决策和资源调配上，更需要在沟通、激励和团队建设方面有所突破。
通过提供正确的指导和示范，以及培养员工的能力和潜力，中高层管理人员可以有效地带领团队实现组织的战略目标。
其次，战略思维是中高层管理人员必备的修炼之一。
战略思维是从宏观角度看待问题，具有整体观和长远眼光，帮助中高层管理人员制定战略目标和规划发展方向。
在快速变化的商业环境中，中高层管理人员需要能够及时调整战略方针和市场策略，把握机遇，应对挑战。
只有通过战略思维的修炼，中高层管理人员才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第三，协调能力是中高层管理人员的重要修炼内容。
在现代企业中，不同职能部门之间的协作非常重要。
中高层管理人员需要具备协调各个部门之间利益冲突的能力，处理不同部门之间的合作关系。
同时，中高层管理人员还需要能够处理员工之间的矛盾和团队内部的协作问题，通过有效的沟通和协调，促进团队的和谐并发挥最佳效能。
第四，创新能力是中高层管理人员必备的修炼之一。
在一个不断变化和竞争激烈的市场环境中，创新是企业长期发展的重要驱动力。
中高层管理人员需要勇于创新，并为团队提供积极的创新文化和环境。
通过不断推陈出新，破旧立新，中高层管理人员能够为企业带来更多的机遇，并推动企业持续创新和发展。
第五，情商是中高层管理人员必备的修炼内容之一。
情商是指人们在个体生活和与他人互动时，所表现出来的情感行为和社交能力。
中高层管理人员必须要具备高度的情商，能够理解和控制自己的情绪，以及准确地感知和理解他人的情感和需求。
中层领导者应具备的12项技能
中层领导者应具备的12项技能中层领导者应具备的12项技能中层管理者在上级面前是命令的执行者，在下级面前是企业形象的代表，受上司的委托管理某一部门，与其他部门经理之间互相配合，完成上级布置的任务。
下面是店铺为大家带来的中层领导者应具备的12项技能，欢迎阅读。
中层领导者应具备的12项技能1.决策管理企业管理的重点在于经营，经营的重点在于决策。
在企业生产经营的过程中，存在大量需要决策的问题，决策分析是各级领导者的基本技能。
决策的正确可以使企业沿着正确的方向前进，取得好的经济效益;决策的失误会给企业带来巨大的损失，甚至导致破产。
2.时间管理时间观念有效地利用时间，可以提高工作效率。
怎样把最有效的时间，放在最能够创造领导绩效的关键性的目标和任务上，这是一名中层领导者应该具备的一项较为重要的技能。
3.授权的技巧领导者本身就是在通过别人完成自己想要做的工作，那么应该如何去授权呢?确定一个有效的管理幅度是非常重要的。
所谓管理幅度，是指一名领导者所能直接领导下级人员的数量。
由于各级管理人员的经验、知识、能力有限，因此在进行职权划分时，必须根据不同岗位的性质，确定管理幅度，以保证管理工作的有效进行。
4.沟通的技巧无论跟上级、同事、下属相处，还是跟客户、供应商相处，都需要灵活的沟通的方式。
可以说沟通在很大程度上影响了人际关系，影响到领导的绩效，所以掌握沟通的技巧是非常重要的。
5.目标管理公司的远景目标、年度规划、季度目标的制定对公司的发展是至关重要的。
大量的企业所谓的目标管理其实是在做指标管理，因为他们只关注销售和利润，而忽略人员管理，忽略企业的文化等等，这不是真正意义上的目标管理方式。
6.绩效评估绩效评估是对员工在工作岗位上的行为表现测量、分析、评价的过程，以形成客观公正的人事决策。
员工的工作任务完成了，领导要给他什么样的认可呢?工作任务没有完成，领导应该给他什么样的.惩罚呢?这就是绩效评估的方式。
7.激励的技巧领导者激励，主要是领导者的品行给企业员工带来的激励效果。
好主管胜过好老板：优秀中层的15堂必修课_第1堂课 好主管这样表达忠诚： 忠于组织,尽自己所能为组织做贡献
成功始于你的选择，人生重要的不是所占的位置，而是你奋斗的方向。
选择了抱怨，工作中你就会遇到很多的麻烦；选择了忠诚，你的付出一定能够收到回报。
忠诚不是一个简单的概念，不是要求你忠于某一个顶头上司，而是对所有股东、雇员、上司以及公司整体忠诚。
忠诚不是单向付出，也不是愚忠，而是将自己的职责和事业，与整个公司的发展结合起来。
以公司的利益为重，全力以赴投入到自己的工作中好主管一定能够意识到：自己的利益和公司的利益是一致的，自己必须全力以赴，努力工作，用创造出来的成绩赢得老板的信任，为自己赢得美好的明天。
忠诚不是单向付出，也不是要求员工愚忠，不是简单地为企业效命，而是将自己的职责和事业，与整个公司的发展结合起来。
所以，职场上所说的忠诚是人们依靠自己的工作能力来为公司做贡献，同时不断地提高自己的身价和能力。
忠诚于公司可以达到一种双赢的效果。
你可以凭借对上司的忠诚升迁，但从长远的利益来思考，你更应该忠于整个公司。
只有公司有了一个美好的未来，你才能依托这个平台获得更多的机会。
而公司的未来是依靠着像你一样的很多个主管和员工才能够实现的。
简单地说就是：老板希望得到忠诚的员工，公司也需要员工的忠诚来维系。
托尼斯是一家著名公司的市场总监，他接到了一项紧急任务：根据老板的笔记，准备好业务进展的曲线图表。
起草图表时，他注意到老板写的"美元坚挺，则出口就会增加"的内容。
托尼斯明白，事实恰恰相反。
于是，便通报老板，告知已经纠正了这一错误。
老板非常感谢托尼斯及时发觉了他的疏忽，从而避免了公司巨大的损失，当第二天向上呈报未出丝毫纰漏后，老板对托尼斯做出的努力再次进行了嘉奖。
为了公司的将来，也是为了自己的利益，每一位老板都希望自己的下属能够对公司忠诚，而不是在关键时候在背后陷害自己。
好主管一定能够意识到：自己的利益和公司的利益是一致的，自己必须全力以赴，努力工作，用创造出来的成绩赢得老板的信任，为自己赢得美好的明天。
好主管胜过好老板：优秀中层的15堂必修课_第15堂课 好主管这样批评下属： 对事不对人,原谅要等改错之后
金无足赤，人无完人，你会犯错，你的下属难免也会犯错。
那么，当下属犯了错，尤其是大错，身为主管的你是大发雷霆，还是和风细雨，晓之以理，动之以情呢？谁都有犯错误的时候，好主管批评下属时，对事不对人，给下属留足面子，原谅下属则是在改正错误之后，而不称职的主管却轻易原谅下属的错误，忽视了纠正错误行为的效果。
下属有错不必直说好主管应该尝试一下委婉式批评，声东击西是智慧的表现，也是给双方一个思考的余地，能够最大限度地维护下属的自尊心。
通常，心直口快的人都坦诚、不说假话。
但是在职场上，心直口快的主管做人太简单，很容易伤人。
这样的主管通常不受下属的喜欢，甚至避之不及。
心直口快的主管往往想到什么就说什么，思考问题的时间短。
一个人缺乏理性的思考，非常容易在工作中造成失误。
作为一个主管批评下属要保持公正客观，说话要有理有据，欠妥当的话要避免。
在批评之前，主管最好能够对事件的过程进行认真而细致的调查。
为了防止万一，在批评下属之前，主管应该让下属仔细地再将事情的经过复述一遍，并让他谈谈个人的看法。
有的时候出现问题，不一定就是下属的错误，主管也不能一概否定下属的工作，应该从多个方面帮助下属进行认真的分析，让下属弄清楚问题的关键在什么地方。
主管可以通过下属的谈话发现一些你以前没有注意到的问题，而这些问题很有可能是自己的失误造成的，假设这些问题没有得到解决，就不应该急于对下属进行批评。
如果问题涉及几位下属的时候，主管应注意对相关的下属都要进行相应的批评，而不能只批评其中的一个。
如果对下属的批评有失公平，不仅会让下属对上司产生不满，还会让下属之间产生矛盾。
如果一个团队出现了冲突和不信任，任何工作都无法顺利进行了。
伟大的心理学家席勒说："我们极希望获得别人的赞扬，同样地，我们也极为害怕别人的指责。
"主管需要让下属知道"犯错了"时，要用最大的耐心和最大的智慧，将批评的语言说得委婉些，方式柔和一些，不可随便用尖酸的语言。
好主管胜过好老板：优秀中层的15堂必修课_第7堂课 好主管这样率领团队： 发掘下属潜能,带动整个团队向上
企业就像一条船，它时而在风和日丽的海面上行驶，时而也会经受惊涛骇浪的考验。
这条船要想乘风破浪，除了本身结实的船体，还需要一位有经验、有胆识的船长和愿意同舟共济、与风浪拼搏的水手。
俗话说：帅才善点将，将才善点兵。
身为主管，要擅长管理和监督下属好好工作。
好主管不是看自己一个人能完成多少工作，而是看他带领下属一起创造出多少价值。
做好自我管理，才能成为下属心目中的"领袖"真正的"领头雁"，能够身先士卒，不畏风险、勇挑重担。
主管从自我做起，凡事都要走在下属的前面，而不能尾随其后。
要想成为一名优秀的主管，首先要做好管理者的自我管理，才能成为下属心目中的"领头雁"。
一些主管对工作总是敷衍了事，或者推给下属去做，自己只是坐享其成。
下属付出了很多的辛苦，但却得不到该有的回报，一定不会发自内心地尊重主管。
有的主管常常会要求下属这样做，那样做，要求下属加强自我管理，但是却从来没有反省自己是否够资格成为一个合格的主管。
那些职场上"领头雁"式的主管，都是能在工作中为下属起到示范作用的人，下属也是自觉地把主管看作自己学习的榜样。
下属的工作表现取决于主管的工作表现。
正如巴顿将军曾经说过的那句名言："在战争中有这样一条真理：士兵什么也不是，将领却是一切......"有一次，巴顿将军带领他的部队在行进的时候，汽车陷入了深泥里。
巴顿将军喊道："你们这帮混蛋赶快下车，把车推上去。
"所有的人都下了车，按照命令开始推车。
在大家的努力下，车终于被推了出去。
当一个士兵在准备抹去自己身上的泥污时，惊讶地发现身边那个弄得浑身都是泥污的人竟然是巴顿将军。
原来巴顿将军刚刚和他们一起把车推了出去。
这件事一直都牢牢地记在这个士兵心里。
直到巴顿去世，在将军的葬礼上，这个士兵对巴顿的夫人才说起了这件事，这个士兵最后说："是的，夫人，我们敬佩他！"真正的"领头雁"，能够身先士卒，不畏风险、勇挑重担。
好主管胜过好老板：优秀中层的15堂必修课_第4堂课 好主管这样担负责任： 当好领头雁,从担责到负责
软肩膀的主管在困难、问题面前，常常会因为恐惧心理作祟，不去寻找解决问题的方法，也不承认自己的失败，而是想方设法地推卸自己的责任。
这样的主管是没有责任心的主管。
好主管一定要有坚硬的双肩来承担责任，是自己的责任绝不逃避，下属犯了错误也会主动分担，这样下属会把主管当做自己的"领头雁"，心甘情愿地为其效劳。
承担起管理的责任，把工作做到完美要想成为一个好主管，把工作做到完美，承担相应的管理责任，你会发现自己需要做的工作还有很多，没有一份责任心是不行的。
管理者是被任命的，他们拥有进行奖励和处罚的合理权利，并且拥有其职位所赋予的正式权力。
既然主管拥有了权利和权力，那么也就承担了相应的义务。
一家公司、一个部门，如果经营得好，一定有一名优秀的主管发挥了重要的管理责任。
一个主管是否优秀，要从品德、行为、人际关系处理等方面来判定，其中最重要的一点就是责任。
何谓主管的管理责任？对公司忠诚，能够与公司同舟共济；有不断完善自我、实现自我的成就感；有做好本职工作的使命感、责任感；能够严于律己，以身作则；有伯乐慧眼，善于选拔、培养、使用、留住人才；具备管理控制、协调能力，专业知识；待下属如兄弟，不贪图成绩之功，敢于承担失败之责；有百折不挠、勇攀高峰、不达目的誓不罢休的精神；有健康的心灵与体质；能够创造和谐、良好的工作环境；与其他部门保持团结、协调一致的关系。
一个主管是否尽到了自己的管理义务，可以判定他是否担负了管理责任。
从本质上讲，主管具有影响别人的能力，尤其是当一个团队面临具有挑战性目标的时候。
在工作中，主管需要为组织设计一个完美的战略性计划。
一个企业能很好地运转，需要每一个员工发挥自己的价值，其中主管有着十分重要的组织协调管理能力。
作为一个主管，一方面要组织安排下属的工作，另一方面还应该像高层领导一样多关心企业发展的趋势，遵循高层的领导指挥。
一个企业的组成就像一个金字塔，从塔尖到底层，中间有着很多的部门主管在发挥着作用。
好主管胜过好老板：优秀中层的15堂必修课_第2堂课 好主管这样尽职敬业： 不做语言的巨人、行动的矮子
好主管总是尽职尽责地把自己的本职工作做好，只有把自己的本职工作做好才能赢得他人的信任，从而承担更大的责任，获得更大的提升。
对待工作像军人保卫国家一样忠诚尽职对工作负责就是敬业，对企业负责就是忠诚。
在你选择这份工作的同时，你就必须接受这份工作为你带来的责任。
只要你是公司的一员，你就要责无旁贷地承担这份责任。
拈轻怕重是指人们接受任务时拣轻的担子挑，怕挑重担。
在职场上一些主管也会出现这样的问题，实际上就是一种"逃避工作"的心理作祟。
拈轻怕重的主管对工作不负责任，把重担子推给人家，自己挑轻的。
工作上一遇到难题，总是先替自己打算，然后再替别人打算。
如果自己出了一点力就觉得了不起，喜欢自吹自擂，生怕人家不知道。
小田被调到新部门工作，刚来的时候，大家都觉得她为人开朗，活泼风趣，所以人缘特别好。
领导也觉得小田聪明伶俐，可以多加培养，但是没过多久，同事们都开始批评小田了。
原来，小田虽然人缘好，但是工作中总是挑肥拣瘦，拈轻怕重，常常以各种理由逃避工作的安排："哎呀，今晚我有个约会，你帮我把这点做了吧！谢谢你啦！""不好意思，我最近身体一直不太好，我今天不能加班，实在不好意思啊！""天哪，这项工作好艰难呀，像一座大山一样，可惜我不是愚公，不能完成您赋予的历史使命，还是交给老员工比较妥当吧。
"总之，各种各样的理由都会被她拿来充当逃避工作的借口。
小田的同事终于忍无可忍，就要求领导把她调离岗位。
在和小田谈过话之后，领导把她调到了别的部门工作。
可是好景不长，没过几天，同样的问题又出现了，大家都在批评小田工作不用心，挑三拣四，挑肥拣瘦。
面对这样被"踢来踢去"的员工，领导觉得十分惋惜......逃避工作，就等于逃避责任。
无论你从事何种职业，职位高低，都应该尽职尽责地把自己的本职工作做好。
对工作负责就是敬业，对企业负责就是忠诚。
在你选择这个工作的同时，你就必须接受这份工作为你带来的责任。
好主管胜过好老板：优秀中层的15堂必修课_第3堂课 好主管这样大度宽容： 包容下属的缺点,检查自身的不足
金无足赤，人无完人。
每个人都存在缺点，都会犯错误。
有些主管没有容人之量，不接受别人的建议，不进行自我检讨，喜欢盯着下属的缺点不放手，使得下属在工作中畏首畏尾，过分小心谨慎，这对自己的管理工作非常不利。
好主管能够包容下属的缺点和错误，并且帮助下属规避和克服这些缺点，同时还能够看到自身的不足，在决策之前接受不同的声音。
宽容用人，不要紧盯着下属的缺点不放那些斤斤计较，苛求下属完美的主管，不仅工作时容易身心疲惫，而且也容易遭到下属的疏远。
与其这样，不如宽容一些，不要紧盯着下属的缺点，这样，你的事业更可能获得成功。
身为主管一定要有气度，要宽容。
一个能够宽容待人的主管才有成功的本钱，才能够在工作中达到自我精神的解放，否则他未来的成就势必会受到局限。
能够做到宽宏大度、胸襟开阔、海纳百川的主管，也将会赢得下属的支持和理解。
而那些斤斤计较，苛求下属完美的主管，不仅工作时容易身心疲惫，而且也容易遭到下属的疏远。
与其这样，不如宽容一些，不要紧盯着下属的缺点，你的事业更可能获得成功。
在美国的一些大公司，主管不仅善于容忍下属的缺点和错误，而且还鼓励下属犯"合理性的错误"，不犯合理性错误的人是不受欢迎的。
何谓合理性的错误呢？它是指在工作中，特别是在竞争激烈的"经济战争"中，对于敢于开拓、勇于承担风险者，或因对手过强、条件不足，或因对方配合不够、不守信用而产生的错误和问题。
至于知法犯法、怠工懒惰、莽撞胡来自然不在此列。
美国人的管理理念有着很强的借鉴性。
社会心理学中，把宽容理解为有权力责备处罚，而不加以责备处罚；有权力报复而不加以报复的一种道德心理结构。
可见，对下属宽宏大量是成为优秀主管必备素质之一。
那么，怎样才能成为一个宽容待人的主管呢？在一个办公室内，主管和下属是上下级的关系，承担的职务和负责的工作都有所不同，所以很容易发生一些误会和摩擦。
当下属对主管有了不满的情绪，宽容待人的主管可以容忍下属适当地释放情绪，包括直言批评自己。
好主管胜过好老板：优秀中层的15堂必修课_第14堂课 好主管这样检查工作： 把给下属挑错当成自己的职责
有的主管不仅不主动给下属挑错，甚至在下属要求他提意见的时候都挑不出问题，这样的主管一定是能力有限。
真正的好主管把给下属挑错当成自己的职责，帮助下属成长，提高团队的实力，同时也成就了自己。
挑刺是主管做好工作的切入点挑刺是主管做好工作的切入点，也是化解危机、解决问题的前提。
主管挑刺的过程就是检验工作的过程，寻找改进点的过程。
如果下属的工作存在不足，便可以及早发现问题。
主管给下属挑刺，不如说是对下属工作的反馈。
下属在工作的时候，需要主管给予一定的回应。
如果主管挑出了一些问题，下属可能及时调整工作，避免离目标越来越远。
如果主管总是对下属的工作不发表意见，可能会出现两种情况。
第一种情况是那些自信心不足的下属，会认为上司对自己不满意，在心里打鼓，无法安心工作。
第二种情况是自信心强的下属，怀疑上司的工作能力有限，给自己挑不出刺。
在职场上，相当一部分下属不会因为主管的职位比自己高，而相信其工作能力就一定比自己强。
当下属们心存怀疑，便会失去斗志，不愿为主管全心工作。
主管要争取下属的尊重，除了个人魅力以外，更需要与领导职位相对应的工作能力。
小王发掘了一个潜在客户，按照客户的要求完成了策划书，但是几次接洽，客户总是不满意。
小王觉得有些泄气，觉得自己做的准备已经十分充足，自己已经想不出什么办法了。
小王无奈地找到了主管，说："您看看我的策划书还有哪些不足，我应该怎样和客户谈判呢？"小王没想到，主管简单地翻了翻策划书，一脸不耐烦："这点事情还解决不了，这是你应该做好的事情，多用点心。
"小王看到主管的神情，也不好再说什么，但是因为这个工作难题解决不了，郁闷了一下午，状态极其不好。
很多主管不太认识"挑刺"的重要性，结果使自己陷入尴尬的境地。
下属不知道自己还有哪些不足，本已是惴惴不安地请求主管提醒，结果碰了一鼻子灰。
经过这么一次，下属恐怕也不会再有兴趣和主管讨论工作了。
企业中层干部管理能力
那么中层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大假如把员工队伍比做球队，中层管理者相当于二传手，一个好的二传手，死球可变成活球；二传手不到位，好球也要变成臭球。
当今中国企业的中层干部，很多是半路出家。
原先是业务骨干、技术能手，后来时势造化被推到“管理”这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好，这个角色转换并不容易。
对薛灿宏老师，我和我的中层干部都不陌生，听他的课程好几年了。
他培训的最大特点就是务实。
薛灿宏老师不拘泥于中层干部所面临的“事”，更多谈了中层干部所面临的“人”，上司是人，同僚是人，下属也是人，中层干部整天就是跟人打交道；做事是基础，为人是根本，做事的本领再强，但为人失败，是中层干部最大的失败。
薛灿宏老师的课程，讲述了一些职场潜规则。
潜规则不是公司制度里所能找到的，也绝非大学课堂里讲授的，摸清潜规则，并按潜规则做事、为人，才有可能让上司赏识你，同僚配合你，下属尊重你，你的职场生涯才能顺利发展，否则，即使干劲冲天，也有可能里外不讨好、四面楚歌。
我们需要怎样的中层干部？这个课程给出了答案。
——远东集团董事长蒋锡培为《中层经理怎样当》序课程大纲第一堂课明确自己在企业的定位1. 企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力）2. 为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位）3. 中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）4. 中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）5. 中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼）6. 中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）案例讨论：⑴领导责骂，下属嘲讽，中层夹板气”是怎么造成的？⑵ 我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？第二堂课如何得到领导认可1. 领导都是对的：坚决执行（与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通）2. 不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下）3. 维护领导威信：自我退后（长用者多批评，短用者多表扬）4. 用数字说话：结果至上（汇报工作谈结果，请示工作说方案）5. 请领导做选择题：勤于思考（问答题永远留给自己）6. 让领导做好人：勇于担当（没有坏人就没有好人，没有坏人就没有执行力）案例讨论：⑶ 处处小心，还是屡屡受挫，我一个空降新经理如何是好？⑷员工罢工，老板发怒，我一个中层干部怎么办？第三堂课如何进行跨部门协作1. 惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善）2. 尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败）3. 内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？）4. 克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人）5. 助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养）案例讨论：⑸协作不力，如何应对公司内部的派系之争？⑹有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？第四堂课如何调动下属工作热情1. 金钱激励：很重要但不唯一（不谈薪水，是愚民政策；光谈薪水，是害民政策）4.多头并举：从不花钱的表扬开始（人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂）5. 防微杜渐：一切从工作积极性出发（优秀的管理者，应该是激励高手）案例讨论：⑺ 员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3 万，如何处理？第五堂课如何管好部门绩效1. 角色转换：做教练而不做警察（好的管理者就是好教练）2. 灌输数字：修“路”而不是修“人”（与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好）3. 聚焦绩效：多谈行为，少下结论（就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则）4. 抓住关键：重视什么，就得到什么（程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工）5. 目标管理：控制过程才能控制结果（目标绩效管理是照妖镜，是探照灯）6. 迫使进化：追求快乐，逃避痛苦（下属的素质差，不是你的错；不能提升下属的素质，是你的大错）案例讨论：⑽临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效？（11）员工私捞好处，漏洞怎么堵？（12）考核，考出员工集体围攻考核主管该怎么办？第六堂课如何带出优秀团队1. 团队为王：做英雄还是做领袖？（管理，就是运用他人的努力实现目标）2. 讲清规则：游戏也得先说玩法（游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题）3. 同舟共济：一起营造安全感、归属感（员工心态出现问题，是管理者的责任）4. 双管齐下：一手抓制度，一手抓文化（万达是军队，万达是学校，万达是家庭；万达的企业文化，把我们想说的都说了）5. 基业长青：好员工是培训出来的（培训是第二生产力）案例讨论：（13）怎样面对老油条下属”？圍怎么应对又臭又硬”的下属？（15）表现良好的员工身上"有味道"，怎么处理？本课程历时 6 年，不断完善，培训企业逾1000 家，数万管理者受其启迪。
好主管胜过好老板：优秀中层的15堂必修课_第9堂课 好主管这样管理员工： 靠制度管人,依感情管心
有的主管靠人管人。
这种制度光靠人情和面子，靠下属的自觉性，还需要时常处理复杂的人际关系。
这样不但管不好人，还给自己带来很多烦恼。
真正的好主管是靠制度管人。
这种制度的好处是强调人的行为规范，用制度约束人、管理人，通过监控和奖惩等措施，以期达到制度实施的严肃性，核心是调动人的积极性。
另外，人不是机器，人是有感情的，管人要先管心。
所以，很多主管都重视与下属的关系，真正的好主管能够抓住工作中的细节，利用机会和下属培养感情。
用制度监督员工的工作制定一个管理制度非常重要，而主管是管理制度的执行者、完善者。
身为一名主管，为了公司的长久发展，必须要懂得立规矩、用制度，才算是一位好主管。
管理过程中的一些问题常常令主管感到精疲力竭和沮丧，下属也会感到疲惫。
他们有时得为了一些与自己有很大关系的问题冥思苦想，需要找到一个人愿意听听他们的倾诉，并能帮助他们解决难题。
但是，工作中有些问题是可以通过制度进行细化、管理的，员工在不知道该怎么做的时候，只需要按照规定做就可以了。
现代管理强调用制度去约束人，防止个人行为对公司造成不必要的影响。
比如，有的员工想在公司报销个人的开销。
如果公司的管理制度完善，企业制度是不会允许这种报销的，同时也没有人敢为他报销。
管理制度的制定对公司生存和发展有着重要的意义，它对整个公司的管理团队、员工产生约束力，形成了监督的制度链，公司的运转才能正常。
每个人或多或少都有着一些惰性，犯了错误容易原谅自己。
不把信任寄托在某个人的品德上，而是假定人会犯错误。
公司靠制度来提醒和约束人，来减少错误。
虽然我们曾提倡"用人不疑，疑人不用"，但在职场上不妨"先小人，后君子"。
"用人必疑"不是对一个人的否定，它属于一种制度性。
人无完人，每个人都有着缺陷，都有犯错误的时候。
公司建立完善的制度，主管可以用制度性的限制把有可能发生的错误减少。
好主管在工作中，既能够放手让下属去做事，还能够很好地利用监督体系。
企业中高层自我管理
企业中高层自我管理导训：自我管理1、心在哪里，结果就在哪里，希望在哪里，时间就花在哪里，最高境界的管理就是自我管理。
2、看你的收入有多少，要看你的付出有多少，感动了天，感动了地，没有回报老天爷都不干！3，企业的成败以利润为衡量标准，高额的业绩与有效的成本控制。
4，企业永远是为了满足顾客需求而生，永远为了满足员工需求而存。
5，合格的企业看高层，优秀的企业看中层，卓越的企业看基层！6，成功：由N个人心甘情愿的付出、支持、配合、认可，想尽一切办法把老板的想法变成现实。
7，企业最大的成本就是管理，管理最好的办法就是“沟通”8，生气不如争气，沉住气成大器。
下了工夫才有功夫，方法不对，努力白费。
9，让借口沉默，与成功结缘，成功的人必须敢吹，你的话就是你的咒语，你说的话就是你的魔咒。
10，佛门之广，不度无缘之人。
天宇之大，不润无法根之草。
11，一个伟大的女人不是嫁给了一个伟大的男人，而是培养出了一个伟大的孩子，从而变成一个伟大的女人！12，你和企业的关系：夫妻、傍大款、跳板。
把企业当成孩子，想不成功都难。
13，如何成为企业的高管：别人走了你没走，最后身下你自己，你就是高管。
14，人比动物要痛苦，因为选择太多，想法不同，选择不同，结果不同！15，人一生最大的悲哀就是不知道怎么死的，40%死于无知，40%死于误诊，20% 死于正常。
16，控制情绪的速度决定成功的速度，要求在前讲道理，要求在后不讲理17，人的一生就是经营情绪，有的人需要用一天来修复失控的情绪。
成功=20%智商+80%情商18，其实生活很简单，学会放下，今天我要学会控制自己的情绪。
19，没有目标的人要跟随有目标的人，有小目标的人要跟随有大目标的人，目标不等于想法，要合理性、评估性、挑战性。
20，目标就是成功，目标就是要求，目标就是爱，没有目标我给你。
你问我爱你有多深，对你狠代表我的心。
中层主管管理技能提升教程
中层主管管理技能提升教程中层主管是一个组织中关键的职位，负责管理和领导中层员工，同时协调上级管理层和下属员工。
要成为一名优秀的中层主管，需要具备一定的管理技能和领导能力。
本教程将提供一些提升中层主管管理技能的方法和技巧。
第一步：建立良好的沟通渠道作为中层主管，与上级管理层和下属员工之间的沟通非常重要。
建立良好的沟通渠道是提升管理技能的首要任务。
中层主管应该随时与上级管理层保持沟通，了解组织的目标和需求，并将其传达给员工。
同时，还应与下属员工建立良好的沟通渠道，了解他们的需求和问题，并提供支持和帮助。
第二步：制定明确的目标和计划中层主管需要制定明确的目标和计划，以指导团队的工作。
目标应该具体、可实施，并设置明确的时间表。
中层主管还应确保目标与组织的整体目标相一致，并与员工一起制定实现目标的计划。
这将帮助团队成员了解工作的方向和重要性，并有针对性地开展工作。
第三步：激发员工的潜力作为中层主管，激发员工的潜力是非常重要的。
中层主管应根据员工的能力和潜力，合理分配工作，并提供必要的培训和支持。
激发员工的潜力还包括给予积极的反馈和奖励，表扬员工的工作成就，并通过提供更多的机会和挑战来鼓励他们的发展。
第四步：解决冲突和问题在管理工作中，冲突和问题是难免的。
作为中层主管，解决冲突和问题是一项重要的管理技能。
中层主管需要了解和分析冲突的根源，并采取适当的措施来解决它们。
解决冲突的方法可以包括沟通、协商和调解等。
对于其他问题，中层主管需要通过提供建议和指导，帮助员工解决问题，并确保工作的顺利进行。
第五步：发展自己的领导能力作为中层主管，自身的领导能力对团队的成功至关重要。
中层主管应不断发展自己的领导能力，包括提升沟通技巧、决策能力、协调能力和批判性思维等方面的能力。
中层主管还应关注自身的职业发展，不断学习和提升自己的管理和领导技能。
最后，中层主管管理技能的提升需要时间和经验的积累。
通过不断学习和实践，中层主管可以不断提高自己的管理能力，为组织带来更多的价值和影响力。
好主管胜过好老板：优秀中层的15堂必修课_第13堂课 好主管这样管理时间： 提高工作效率,避免延长工作时间
主管最基本的任务目标是提高团队的工作效率。
这也是现代管理者必须具备的一个基本素质。
有些主管为了追求最大的产出，单纯地延长下属的工作时间，但业绩却是事倍功半。
而好主管则是在提高单位时间效率上下工夫，让下属少花时间，提高效率。
科学利用时间，做时间的主人主管能否在千头万绪的管理工作中充分合理地使用自己有限的时间，是能否有效地实现领导职能，提高工作效能的重要因素。
时间对每个人来说都是公平的，时间对于主管来说是最宝贵的，有的主管只恨自己没有分身术，从而拥有更多的时间。
而好主管善于利用时间，成为时间的主人。
时间是决定主管工作效能的重要因素之一，主管如何有效地利用时间这一要素，使其利用时间的效能发挥到极致，这对主管和整个团队来说都是至关重要的。
美国管理学家德鲁克说："有效的管理者不是从他们的任务开始，而是从他们的时间开始。
"主管从事任何工作都需要时间，能否科学地管理、利用时间，反映出主管发挥时间效能的高低。
而主管时间效能的高低，不仅关系到个人的贡献的大小，还会直接影响到整个团队的贡献。
时间，对于负着重要责任的主管来说，真是太重要了，主管的任何决策、计划、组织、控制、监督、业务考核都需要时间。
因此，时间是主管的宝贵财富。
然而"时间危机"却困惑着很多主管。
作为一家跨国公司的中国区域的技术总监，李铮的工作直接或间接地受到公司员工的影响。
他总是忙得不可开交，他的工作好像从来没有干完过，以至于想找点时间来度假也非常困难。
"太忙了！"这几乎成了主管们的口头禅。
人们常用"日理万机"一词来形容他们的工作。
很多主管确实如此，工作一项接着一项，日程表排得满满的，总是觉得自己的时间不够用。
其实，主管能否在千头万绪的管理工作中充分合理地利用自己有限的时间，是能否有效地实现领导职能，提高工作效能的重要因素。
身为主管要想克服时间危机，必须学会科学地利用时间。
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会做事是成功的基础；会说话是成功的推进器，两者缺一不可。
在现实社会中，光是埋头做事还是不够的，不要埋没了自己的才能，适时向老板推荐一下自己，为自己争取一个更好的发展空间。
打造自己良好的个人品牌主管的个人品牌是由对企业的忠诚度、专业知识技能、经验经历、个性、在行业的知名度和美誉共同组成的，其中对企业的忠诚度是个人品牌最重要的组成部分。
品牌代表的是一种保证，质量上的与服务上的，个人品牌标榜的是一个人的品牌号召力。
在现代企业中管理者都非常注重的个人品牌也是品牌的形式之一。
主管要重视自己的个人品牌，它代表着自己的专业能力、个人素养和对企业的忠诚度。
再细化一下，主管的个人品牌是由对企业的忠诚度、专业知识技能、经验经历、个性、在行业的知名度和美誉共同组成的，其中对企业的忠诚度是个人品牌最重要的组成部分。
在现代企业管理中，一个有着很强工作能力的主管缺乏对企业必要的忠诚度，用企业提供的资源为自己谋福利，甚至是把一些商业机密泄露给竞争对手，这样的主管工作能力越强，对企业造成的危害也就越大。
当这种主管的不忠诚行为败露之后，再次就职的难度也越大，一个个人品牌中缺乏忠诚度的主管，没有一个企业愿意冒着巨大的风险来雇用他。
也许有的主管为怎样打造自己良好的个人品牌而困惑，个人品牌最重要的一点就是主管保证对企业的高度忠诚，相信很多企业都将下属对企业的忠诚甚至列于个人能力之上。
对于企业来说，一个忠诚度不够但是能力卓越的主管远远比一个忠诚度不够，但能力也低的主管的危害大得多，在忠诚和专业能力衡量之时，忠诚绝对是各大企业的首选素质。
主管除了具备对企业的忠诚，还应该具有丰富的专业知识和熟练的专业技能。
如果你拥有了高的专业技能和专业知识必然可以提升自己在行业内的知名度，使自己在企业内拥有不可替代的位置。
试想，当提到一个行业，你的名字便浮现在众人的脑海中，这说明你有不可小视的竞争力。
主管要想树立自己的个人品牌，丰富的专业知识和高超的专业技能是必须具有的能力之一。
除了知名度之外还有行业的美誉度，除了让行内大多数的人都知道你，包括你的名字，你的技术和能力在这个行业不可替代性外，还要让行内大多数的人知道你的良好的思想道德品质。
这对于你来说是一笔巨大的财富，当然能够拥有这样的个人品牌，主管需要做事常年如一日地坚持和谨慎，还需要擅长人际关系方面问题的处理。
俗话说"好事不出门，坏事传千里"，一旦你对你的个人品牌疏于管理，很有可能让你多年的努力都变得不值一提，甚至会让你比未形成个人品牌前的境况更差。
公司决定做人事调整，为公司服务十几年的小张和小杨一起名列调整名单当中。
这让他们两个非常的难过。
小张在家里越想越觉得委屈，自己在公司尽职尽责地工作了十几年，对公司没有功劳也有苦劳，公司调整后明显是降自己的职，这个老板和公司也太无情了，要不然就是有人在后面给他穿小鞋。
他越想越生气。
小杨回到家里也觉得非常的委屈，但是后来想想也就想开了。
或者是公司调整战略，自己已经不适合原来的位置了，或者其他的原因，但是那已经不重要了。
只要自己努力工作，好好地和同事们相处，给老板留一个好印象，自己还是有机会翻身的。
第二天去上班时，小张见人就诉苦，说这个公司太不讲人情味了，把他这样的"功臣"都给撤掉了，别人在这家公司继续工作下去也不会有好的结果。
还含沙射影地指责可能给他穿小鞋的人怎样怎样，搅得同事们都不敢再和他接近。
小杨则像往常一样静静地工作，有人问起人事调动的事情，小杨也只是笑笑，或者说可能自己的能力还需要提高，无法合适公司的战略调整，大家对他的风度非常赞赏，对他也增加了几分敬意。
一个月过去了，小张如期调往了其他部门，甚至没有人愿意送他，但是小杨却意外地被调到了一个较好的部门，原因是他用持久可靠的做事态度、无可比拟的专业能力和绝对的忠诚，打造出属于自己的个人品牌。
主管个人的素养，行业内的经历经验，个性等各方面对树立个人的品牌都有着非常重要的作用，但是总体来说，主管对企业的忠诚度和与之相关的行业知名度和美誉度占据着最重要的位置，所以主管一定要保持对企业的忠诚度，就像爱护自己的名誉一样爱护它，因为这将带给你无可限量的财富。
好主管重视自己的个人形象，努力在行业内树立个人品牌，在意每一个事件给自己的个人品牌带来的影响，在纷繁复杂的职场，一不小心或许就会因为一点小事让自己的形象蒙羞。
个人的品牌事实上也像企业或产品的品牌一样，能给自己带来很多东西，比如得到了行业的认可，个人的魅力甚至是猎头的追寻，因此每一位主管都要把自己当做一个知名品牌去经营，需要从小事上去爱护和经常性地去维护自己的个人品牌，让自己成为老板心目中不可或缺的员工，这才能让自己在职业的道路上走得更顺、更远。
先做好本职工作，再靠口才为自己争取更大的发展平台职场上打拼，会做会说才会有好发展，因为光说不做的人不值得人们信任，光做不说的人则不能巧妙地提升自己。
在现实中为什么许多主管得不到老板的器重、赏识？老实工作好多年，领导却不闻不问？其实，不是他们工作得不好，而是做人太过实在，不会推销自己，从来不会给老板留下什么深刻的印象，甚至让人觉得他是一个可有可无的主管。
"做"与"说"有着辩证的关系。
职场上打拼，会做会说才会有好发展，因为光说不做的人不值得人们信任，光做不说的人则不能巧妙地提升自己。
所以做和说就是务实与务虚、实干与宣传的一种关系。
好主管知道先做好本职工作，再为自己争取更大的发展平台。
"做得好"是前提、是根本、是基础，只有做得好才能说得好，才不会变成空话，人才有了实现目标的资本；而"说得好"是提升"做"的手段、方法，只有说得好，老板才会注意你、接受你、认识你、提升你。
张毅在一家广告公司搞策划，因为他的业务能力强，工作又十分努力，所以每一份策划方案从最初的设想到最后的定型，几乎都是他在挑大梁。
一个方案下来，经常是几天几夜地泡在工作室里，直至最后审核通过。
但是张毅知道，在老板眼里，每一个设计方案都是整个策划部努力的结果，体现不出他个人的才华和能力。
为了能够让老板知道和认可自己超出旁人几倍的压力与辛劳的工作，张毅一直在找机会。
终于有一天，张毅与老板在电梯间"不期而遇"。
从一楼到三十二楼，时间非常的充足。
看看老板心情不错，张毅有意无意地打开了话匣子："王总，昨天交上去的策划方案您看过了吗？"老板："不错啊，我觉得那个方案很有创造性，尤其是XX处很吸引人。
"张毅："王总您的眼力果然厉害，当初做这个方案的时候，这个地方真是颇费了一番脑筋的，本来......，不过......，结果......"老板："听你说得有条有理，头头是道，莫非XX是你的主创喽？"张毅微笑地说："我也是吸取、整合了大家的好点子之后，形成的这个创意......"老板心领神会地点点头。
两个月之后，张毅开始接手比较重要的策划，工资也比原来涨了不少。
精明强干而又善于言辞的主管，总是在努力寻找一切机会，争取与老板面对面地交流，为自己创造表现的机会。
在与老板交流的过程中，好主管能够把自己的亮点不着痕迹地一一透露出来，从而得到老板的肯定与认可。
是人才不一定会说话，但是会说话的人多半是人才。
在今天这个竞争激烈的职场上，一个主管拥有"会说话"的能力往往可以收到事半功倍的效果，获得意想不到的成功。
而那些笨嘴笨舌、表述能力差或者不太喜欢说话、平常沉默寡言的主管就容易被老板冷落、遗忘，从而使自己失去很多机会。
在职场上有的主管总是承认自己嘴笨，不太会说话，但却不认为是大问题。
有的人为了避免"祸从口出"，说的话就越来越少了。
其实好口才是职场生存和发展的保障。
语言是人们交流的工具，在职场上怎么可能不说话呢？要想赢得老板的注意，不仅要有实干的精神、新思想和新见解，还要努力提高自己说话的技巧。
要想做到口吐莲花、妙语连珠，需要百炼成钢。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。
任何事情的成功不是一日之功。
能做会说的主管，在生活工作中犹如坐上电梯，在追求成功的路上能轻松顺利地实现自己的理想，而一个只会做事不会说话的主管，要想取得与前者一样的成绩，往往则需要付出比前者更多的汗水和努力。
因此，埋头苦干型主管，要转变观念，努力让自己会做事、会说话，变得圆润些。
学会宣传自己的能力沉默寡言不适用于职场，有的时候一张巧嘴可以帮助你做很多工作。
所以，做一个好主管不要闷头做事，适当地说说自己都做了什么工作。
长久以来人们把埋头苦干视为一种美德，在职场上打拼，努力工作是应该的，但是太过沉默寡言就会让自己错过很多升迁的机会。
老板每天也有着很多重要的工作需要处理，万一没有注意到你的付出怎么办？好主管应该学会宣传自己的能力，否则你的努力就有可能被湮没，得不到老板的注意。
沉默寡言不适用于职场，有的时候一张巧嘴可以帮助你做很多工作。
所以做一个好主管不要闷头做事，适当地说说自己都做了什么工作。
在外贸公司工作的王先生近一段时间来比较郁闷，原因是几个月前，公司进行人事调动，那些和自己能力、业绩不相上下的同事被提升，调到更有发展前景的职位上工作，甚至前段时间刚进来的一个新员工也被调到了比较好的岗位，但他却是一没升职二没加薪，仍然是做一名小主管。
其实，王先生是一个非常有才气的人，但他的性格有点内向、敏感，还有一点不自信，在平时的工作中他只顾着埋头若干，很少与上司去沟通、交流。
有些同事好心提醒他要多在老板面前表现表现自己，使领导对他有所重视，但他却不以为然，反而觉得这样有意与领导接近不是很好，认为只要自己把领导安排的工作认认真真地做好了，总有一天老板会看到的。
王先生犯了一相情愿的毛病。
低调、不张扬的做事风格会阻碍王先生的事业发展。
现实生活中并不缺少这样的例子。
人长了一张嘴，就是用来交流的。
人与人之间只有进行交流，才能够互相了解。
在职场上，会说话、善于说话是非常重要的。
很多时候一个能说会道的人总是比那些沉默寡言的人占尽先机。
法国大作家雨果曾经说过："语言就是力量。
"在今天这个社会，科技是生产力，口才也可以是生产力。
口才好的主管，做起事情来可以事半功倍，收获更多的好评。
好主管知道在老板面前恰当地表现自己，不称职的主管只会让自己陷入被"雪藏"的境遇。
嘴不能光用来吃饭，还应该用来引起老板的重视，说服老板的观点。
不是所有的老板都能够慧眼识珠，老板也不可能把所有精力都用在观察你的工作表现上。
所以，不要像老黄牛一样只知工作，必要的时候，也要给自己的老板提个醒，让他关注一下自己。