副总经理关键业绩考核指标KPI-1.

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公司总经理KPI考核指标

公司总经理KPI考核指标一. 总经理考核指标总经理考核指标包括业绩考核指标和能力考核指标1、总经理的业绩考核指标2、总经理的能力考核指标二、总经理考核指标的依据一个优秀的总经理，不但要帮企业现在赚钱，还要帮企业成长，拿到应有的回报和利润。

更重要的是，要帮助企业建立一整套的体系和养成优秀的文化，打造持续成长的基因。

业绩指标就是对企业创造的利润额的要求，它的选取基于平衡计分卡的四个维度，即内部流程、客户、学习和发展、财务；而能力指标则要求对企业系统的建设要完善，只有完善的系统才能让企业永续健康发展。

三、总经理考核指标利润目标和管理成熟度目标利润目标是对企业创造的利润额的要求，主要是要求'一高六低'，销售额高、采购成本低、生产成本低、管理成本低、工资成本占比低、税负率低、营销成本低。

管理成熟度目标则要求对企业系统的建设要完善，只有完善的系统才能让企业永续健康发展，包括企业的组织系统建设、业务系统建设、财务系统建设、流程系统建设、商业模式建设、生产系统建设，为企业今后的健康发展打好基础。

1、销售额（销售收入）2、生产成本（次品率、产品成本、生产员工产值、生产成本降低率）3 、采购成本（原材料成本、设备成本、进货成本）4、管理成本（运营成本节约率）5 、营销成本（费销比）6、工资成本（人才达成率、人才培训率、工作饱和度、工资效益比）7、税务成本（节税率、税销比）8、商业模式建设（商业模式的量化、标准化、有形化）9、生产系统建设（生产流程、标准的制定、颁布、培训、实施、修订）10、组织系统建设（组织系统的方案制定、颁布、培训、实施、修订、评估）11、业务系统建设（业务流程的制定、颁布、培训、实施、修订）12、财务体系建设（财务流程、规章制度的制定、颁布、培训、实施、修订）13、流程体系建设（运营流程的制定、颁布、培训、实施、修订）四、总经理考核指标的依据一个优秀的总经理，不但要帮企业现在赚钱，还要帮企业成长，拿到应有的回报和利润。

生产副经理岗位考核指标表

15%
2．公平公正意识
20％
3．协调能力
15%
3．团队建设意识
20％
4．问题解决能力
25%
4．员工培养意识
20％
5．表达能力
10%
5．学习意识
20％
6．领导工作总结、各项计划
50%
每个产品的工时制定和根据实际工时对工时调整
4．协助成本控制管理
工作总结、计算机网络程序
15%
生产原材料成本输入
5．培训学习
工作总结、员工培训
10%
员工学习及培训
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1．专业技能
15%
1．勇于承担责任
20％
2．沟通能力
生产副经理岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1．生产计划执行
工作总结、各项计划
10%
检查和监督分管部门将生产计划有效执行
2．安全、文明生产
工作总结、ISO9001质量体系
15%
使ISO9001质量管理和质量保证要求在生产现场有效运行执行，确保文件和资料的正确、完整和统一，确保生产安全。

KPI关键绩效指标

KPI关键绩效指标6.1部门绩效考核说明1.财务绩效指标（1 ）加强盈利能力。

（2 ）重视资产安全性控制。

2.客户满意指标（1）市场占有率。

（2）客户获利情况。

（3）赢得客户。

（4）保持客户的情况。

（5）客户满意度。

3.内部管理指标（1）企业核心竞争力。

（2）该部门主要职责履行情况。

4.员工学习与发展指标（1）员工满意度。

（2）员工流失率。

（3）培训满意度。

5.考核过程中的各部门职责（1）人力资源部参与组织考核，并同各部门经理及主管制定具体指标、目标值与权重，形成最终的平衡记分卡。

同时，负责对各部门关键绩效考核指标总分的计算。

（2）稽核审计部负责对各部门所提供的原始数据及人力资源部对部门绩效考核指标计算的结果进行抽查复审。

（3）各直属分管副总裁与各部门沟通确定部门指标内容、权重及目标值。

总裁负责最终确定各部门考核的指标、目标值和权重。

6.2财务部绩效考核6.2.1财务部考核指标1.财务绩效指标（1 ）年度资金预算审查编报情况。

（2）年度预算控制率。

（3）资金调度与现金流控制情况。

（4）部门实际发生的费用与筹划情况。

（5）年度筹资计划完成情况与成本控制率。

（6）财务定额、费用开支的控制情况。

（7）税收筹划的完成情况。

（8）成本控制情况。

（9）内部控制情况。

2.客户满意指标（1）内部客户。

1）财务服务的员工满意度。

2）与各业务部门之间的协作及配合的程度。

3）为各部门和员工提供财务服务的响应及时度。

（2）外部客户。

1）与政府工商及财务工作协作配合的程度。

2）提供会计信息指标满足规定时间的状况。

3）贯彻实施各项财务及税收政策法规和规章制度状况。

3.内部管理指标（1）完善和修订企业各项财务制度的情况。

（2）执行内部管理制度的情况。

（3）财务报表及报表分析的准确率。

（4）实施财务考核与奖惩的情况。

（5）分解落实财务预算及各项财务计划的情况。

（6）参与内部价格制定的程度。

（7）会计核算执行情况。

（8）现金的存、取、转、结等日常管理情况。

教育机构各岗位KPI考核指标及说明

教育机构岗位KPI考核指标及说明一、教育机构岗位KPI考核指标8、教研部老师KPI考核指标10、人事专员KPI考核指标12、会计KPI考核指标13、出纳KPI考核指标14、校区执行校长KPI考核指标15、行政前台KPI考核指标16、咨询主管KPI考核指标19、教务老师KPI考核指标二、岗位KPI考核指标说明1.集团业绩完成率=（当月集团实际完成业绩—退费业绩）/当月集团业绩目标；2.战略规划完成率=年度战略规划分解到每月工作计划完成率；3.集团员工合格率=集团员工当月KPI>=60分的人数/集团员工总人数；4.公司净利润率=(公司当月实际业绩-成本-退费)/公司当月实际业绩5.校区退费率=当月校区退费数量/校区在学学生数量；6.个人退费率=当月个人所带学生退费数量/当月个人所带学生数量；7.部门员工合格率=部门员工当月KPI>=60分数量/部门员工数量；8.教师离职率=当月校区教师离职数量/校区教师总量；9.教师合格率=当月校区教师合格数量/校区教师总量；10.市场到访完成率=月度各校区市场实际到访量之和/市场部月度计划到访量；11、个人负责学生出勤率=个人所教的学生出勤的量/所教的学生数量；12、个人教学效果测评平均分=个人说教学生打分之和/学生数量；13、个人教学资料完整率=个人代课备课率；三、KPI工资核算1、当KPI<60分，则绩效工资为零；2、当60<=KPI<70分，则绩效工资是60%；3、当70<=KPI<80分，则绩效工资是80%；4、当80<=KPI<90分，则绩效工资是100%；5、当KPI>=90分，则绩效工资是120%；。

KPI关键绩效考核指标库-中层

KPI关键绩效考核指标库-中层KPI 关键绩效考核指标库中层在企业的管理体系中，中层管理人员扮演着承上启下的关键角色。

为了有效地评估和激励中层管理人员的工作表现，建立一套科学合理的 KPI 关键绩效考核指标库至关重要。

以下将详细介绍针对中层管理人员的 KPI 指标库。

一、业绩指标1、部门业绩完成率这是衡量中层管理人员领导能力和工作成效的重要指标。

通过将部门实际完成的业绩与预定目标进行对比，计算出完成率。

比如，销售部门的销售额、生产部门的产量、研发部门的新产品推出数量等。

2、项目按时交付率对于负责项目的中层管理人员，项目按时交付率是关键。

它反映了团队的计划执行能力和协调能力。

确保项目在预定的时间内完成，满足客户需求，提高客户满意度。

3、成本控制率中层管理人员需要对部门的成本进行有效控制。

通过计算实际成本与预算成本的比率，评估其在成本管理方面的表现。

包括人力成本、采购成本、运营成本等。

4、利润增长率对于盈利性部门，利润增长率是核心指标之一。

中层管理人员需要通过优化业务流程、提高效率、控制成本等手段，实现利润的持续增长。

二、团队管理指标1、团队人员流失率一个稳定的团队对于工作的顺利开展至关重要。

中层管理人员应关注团队成员的满意度和忠诚度，降低人员流失率。

2、员工培训计划完成率中层管理人员有责任提升团队成员的能力和素质。

通过制定并执行员工培训计划，提高员工的专业技能和综合能力。

3、团队协作满意度评估团队内部的协作效果，包括信息共享、沟通效率、合作解决问题等方面。

可以通过员工满意度调查来获取相关数据。

4、员工绩效达标率中层管理人员需要对下属员工的绩效进行有效的管理和评估，确保员工能够达到预定的绩效标准，从而提高整个团队的工作效率和质量。

三、客户满意度指标1、客户投诉率客户投诉反映了产品或服务的质量问题。

中层管理人员应关注客户投诉率，及时解决客户问题，提高客户满意度。

2、客户满意度调查得分定期进行客户满意度调查，通过客户的反馈评估中层管理人员在客户服务方面的表现。

大型国企关键绩效考核指标(KPI)体系

大型国企关键绩效考核指标（KPI ）体系人力资源部2003年 12 月目录1、总经理（岗位）KPI指标组成..... 5 2 、5 总会计师（岗位）KPI 指标组成表............................ 6 2 、6 党委副书记（岗位）KPI指标组成表 ....................... 7 2 、7纪委书记（岗位）KPI指标组成表 ......................... 8 2 、8 工会主席（岗位）KPI 指标组成表 ......................... 9 3 、总经理助理（岗位） KPI 指标组成表 ..................... 10 4 、 1 办公室主任（岗位）KPI指标组成表 ............................................. 11 4、2 办公室副主任 ( 岗位 )KPI 指标组成表............................................................ 12 4、3 办公室主任助理( 岗位 )KPI 指标组成表........................................................... 13 44 董事长秘书( 岗位)KPI 指标组成表............................................................... 14 4、5 办公室文秘 ( 岗位 )KPI 指标组成表.............................................................. 15 4、6 档案管理专员 (岗位 )KPI 指标组成表............................................................. 16 4、7 办公室后勤管理专员( 岗位 1)KPI 指标组成表.....................................、 1 人力资源部经理、 2 人力资源部经理助理（岗............... 17 4 、8 办公室后勤管理专员（岗位 2）KPI 指标组成表 .................................................... 18 4 、9 司机 KPI 指标组成表 ........................................19 4 、10传达室工作人员（岗位）KPI 指标组成表 .......................................................... 20 4 、11医务人员（岗位）KPI 指标组成表 ............................................................. 21 5 （岗位）KPI 指标组成表 .......................................................... 22 5 位）KPI 指标组成表 .....................................组成.... 24 5 、 4 薪酬专员（岗位） KPI 指标表..............位）KPI 指标组成......... 25 5 、 5 合同专员（岗表.............. (26)5、6保险专员（岗位）KPI指标组成表........................ 27 5 、 7 人力资源中心专员（岗位）KPI 指标组成表..............成.. 28 6、 1 财务部经理（岗位）KPI 指标组表...................... 29 6 、 2 财务部经理助理( 岗位 )KPI 指标组成成... 30 6 、3管理会计(岗位)KPI指标组表................( 岗位 )KPI 指标组成........ 31 6 、 4 财务会计表................位 )KPI 指标组成 ....... 32 6、 5 银行出纳 ( 岗表................位 )KPI 指标组成 ....... 33 6、 6 现金出纳 ( 岗表................位 )KPI 指标组成 ....... 34 6、 7 信贷专员 ( 岗表................经理（岗位）KPI指标组成3规范管理专员（岗位）KPI指标组成、4资产管理专员（岗、5 法律事务专员（岗、6审计专员（岗位）KPI 经理（岗位） KPI 指标组成位）KPI指标组成表................ 42 8组成... 43 8 表..............位）KPI指标组成..... 44 9 表..............标组成.. 45 9 表..............位）KPI指标组成..... 46 9 表..............、2 战略制定实施专员（岗3 项目投资专员（岗位）KPI 指标、1 生产技术部经理（岗、2技术开发专员（岗位）KPI指、3 技术指导专员（岗位）KPI指标组成位 )KPI 指标组成表.................. 48 10位 )KPI 指标组成... 49 10 表..............成... 50 10 表..............位 )KPI 指标组成....... 51 10 表..............位 )KPI 指标组成..... 52 11 表..............、1 市场开发部经理 (岗、2 市场开发部副经理 (岗3 市场开发专员 ( 岗位 )KPI 指标组、4 项目投标专员 ( 岗、 1 安全管理部经理 ( 岗标组成..................... 54 11指标组成表.....................................3后勤安全专员（岗位）KPI..................... 55 12位 )KPI 指标组成表.....................................1 信息管理部经理（岗 (56)12、2网站建设维护专员（岗位）KPI指标组成表........................................................ 57 12标组成表....................................................... 58 13位）KPI指标组成表..................................... 3 MIS建设维护专员（岗位）KPI指1 目标成本管理办公室主任（岗........... 59 13 、 2 目标成本核算专员（岗位）KPI 指标组成表............................................................. 69 16 、4 离退办干事（岗位2）KPI 指标组成表............................................................. 70 17 、事业部经理 KPI 指标组成表..................................... (71)KPI 体系1、总经理（岗位）KPI指标组成表KPI 考核周期考核标准 KPI 说明权重计算方法信息来源考核目的利润每少完成 1%扣 20 分营业额每少完成 10%扣 10 分保证企业健康公司年度经营计划包括年度经营计划，年度经监事会年度财务审计报应收账款率每少完成 1%扣 10 分年度 120 分 20% 运营及业绩良及执行报告营状况报告告好每少完成 1%扣 20 分资产保增值率每少完成 1%扣 20 分职工工资水平监事会年度财务审计报保证公司有强企业中长期发展目 120 分企业发展五年规划（最好转年度 15% 软指标评分计算表告、投资项目投资收效益劲的发展后劲标报告化成硬指标）分析报告等及发展空间人力资源发展目标 120 分人才发展战略等（最好转化企业文件、会议记要、年保证公司稳健年度 15% 软指标评分计算表报告成硬指标）终人力资源统计报表等发展确保完成公司年度经营目标计划全额完成时公司实际总销售额与目标销售额目标完成率年度 20% 完成率即为得分销售经营目标为 120 分销售额的比率销售报表计划公司实际总利润额（利润降低经营成本，年度经营目标计划利润额（利润率）目全额完成时年度率）与目标利润额（利润率）20% 完成率即为得分完成公司盈利标完成率为 120 分财务报表的比率目标计划确保在预算支年度经营预算5%以内为实际经营费用与经营预算10%以内为80 分，15%以内为 70分，20%经营预算超支比率年度 10% 出条件下达到 120分的差额与预算额的比率以内为 60分， 20%以上为 40 分财务报表预定目标1KPI体系2、1行政副总（岗位）KPI指标组成表KPI 考核周期考核标准 KPI 说明权重计算方法信息来源考核目的包括企业标识、对外形象软指标评分计算总经理根据外部反馈提高公司形象及知企业文化建设年度 120 分宣传、内部企业文化建设 25% 表及内部员工的调查名度的具体内容包括集团总部及子公司制软指标评分计算总经理根据调查及员加强公司规范化企业制度建设年度 120 分 30% 度建设情况总结报告表工的反映来确定建设，提高工作效率工作完成 40, 情况总经理根据工作总领导分管部室工作领导所分管的部室工作完工作效率 30, 年度 120 分 25% 结、汇报及部门考核提高工作管理水平情况成情况情况确定服务态度 30,重大事项有一项总经理根据事项完成提高工作效率重大事项办理完成所负责的重大事项办理完完成办理不及时报告或反馈意见打分年度 120 分 20% 情况成情况或完成情况不理想，扣 10 分2KPI体系2、2生产副总（岗位）KPI指标组成表KPI 考核周期考核标准 KPI 说明权重计算方法信息来源考核目的年度生产计划工程施工进度满足合季度整体施工进度每少完成 10% 年度生产计保证按合同工期季度 120 分 20% 及执行报告同及项目效益目标要求扣 10 分划及统计报表完成工程项目预算控制每增加 1%扣 10 分所分管事业部包括年度经营计划，年年度各事业部保证各事业部稳定营业额每少完成10%扣 10分年度 120 分 50% 经营业绩报告度经营状况报告财务报表健康发展利润每少完成 1%扣 10 分公司安全目标所分管事业部安全事故率控制在最每出现一次安全责任扣除 10 分年度 120 分 15, 责任书 , 安全部安全生产安全生产情况低限度（安全责任事故应明确等级）门鉴定意见书所分管事业部出现一次质量事故扣 10 分（应明质量安全记录、确保工程质量不年度 120 分质量应符合要求 15% 工程质量情况确责任范围）报告出现大的问题3KPI 体系2、3总工程师（岗位）KPI指标组成表KPI 考核周期考核标准 KPI 说明权重计算方法信息来源考核目的合格率每降低1%扣 5 分，优良品率工程项目竣工工程一次验收合格率达每降低 1%扣 10 验收质检报告，保证公司施公司整体质量方针和质到 100%，优良品率达到年度 120 分 40% 分，出现一次业主业主对项目阶工质量，提高公量目标报告 90%以上，满足业主对工对质量通报扣 10 段性评价文件司市场信誉程产品质量要求和期望分。

行政人事部-经理关键业绩考核指标(KPI)

重要任务完成情况
行政人事副总经理
管理绩效
预算控制情况
行政人事副总经理
下属行为管理
行政人事副总经理、直接下属
关键人员流失率行政人事来自总经理大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于【】
周边绩效
部门合作满意度
行政人事副总经理
其它相关部门经理
需要更多的指标，请到******
行政人事部-经理关键业绩考核指标（KPI）
行政人事部经理考核指标
指标类别
指标项
权重
考评主体
考核方法
任务绩效
计划的合理性与完整性
行政人事副总经理
制度建设完善性
行政人事副总经理
绩效考核及时、有效性
行政人事副总经理
组织培训效果
行政人事副总经理
后勤保障规范性，可靠性
行政人事副总经理
人力资源成本达成率
行政人事副总经理

总经理工作部文秘专责关键业绩考核指标KPI

总经理工作部文秘专责关键业绩考核指标KPI 作为总经理工作部的文秘专责，负责为部门提供高效的文秘支持和协助，是部门运转的重要一环。

为了确保文秘工作的高效与质量，需要设立一些关键的业绩考核指标，即KPI（Key Performance Indicators），以下是一些可能适用的KPI指标。

1.文件处理速度：作为文秘专责，处理各种文件是一项基本的职责。

因此，应将文件处理速度作为考核指标之一、要求文秘以高效的方式组织和处理文件，及时完成文件的收集、整理、分发和归档工作，同时按照时间要求为各类会议和活动提供所需的文件。

2.会议服务质量：作为文秘专责，需要为部门的会议提供全方位的支持和服务。

因此，会议服务质量也是一个重要的考核指标。

要求文秘能够准确把握会议需求，全面备会，确保会议所需的文件、材料等准备完备。

在会议进行期间，需能够高效地提供会议支持，如准时安排、记录会议纪要等，并对会议进行后续跟进和整理。

3.文件质量：除了处理速度，文秘专责的文件质量也是一个重要的考核指标。

要求文秘具备良好的文字功底和对文件格式的熟悉，能够在处理文件时保证文档的规范、准确和易读性。

此外，要求文秘能够在面对复杂的信息和要求时，能够运用自己的判断力和沟通协调能力，确保文件的表达和传达的准确与清晰。

4.团队合作精神：作为部门的文秘专责，要与同事和其他部门保持良好的合作关系。

因此，团队合作精神也是一个重要的考核指标。

要求文秘在工作中积极主动与他人合作，有效沟通，协调相关工作，并为整个团队的目标和利益贡献自己的力量。

以上是一些可能适用的KPI指标，但具体的考核指标还需要根据具体的工作内容和需求进行确定。

最重要的是，通过合理的KPI指标来衡量文秘专责的业绩，能够推动文秘工作的高效和质量，同时也能够为文秘专责提供明确的目标和方向，激发其工作的动力和积极性。

工程公司副总经理岗位考核指标表

各公司
10%
设备、材料供货的及时性
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1．信息处理能力
20%
1．工作责任心
30%
2．沟通能力
25%
2．工作积极
20%
3．研究能力
20%
3．团队意识
20%
4．决策能力
20%
4．学习意识
20%
5．人际交往能力
15%
5．工作勤勉度
10%
4．拜访计划的制定和落实
每周Email或书面
10%
时间上及时性，内容上准确性、完整性
5．本人所签定工程回款率
财务部、管理部
10%
按合同支付，工程验收后P92%
6．销售费用的控制
财务部、管理部
10%
不超过3%
7．客户满意度（售前）
客户调查和反馈
10%
客户抱怨、流程图、总平面及相关资料是否及时
8．与各公司协调能力
工程公司副总经理岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
Hale Waihona Puke 信息来源权重考核说明
1．本公司月度、季度、年度销售指标完成率
业务部、合同管理员
30%
完成、未完成、增长率
2．客户的管理和维护能力
客户、业务部、市场部
10%
好、一般、差
3．新客户的开发能力
业务部、市场部
10%
业务中80%以上是新客户为好，50%—80%以上是新客户为一般，20%—50%以上是新客户为差，

生产安全部副部长关键业绩指标(KPI)表

不合格(60分需改进(60-
以下)
69分)
一般(70-79分)
良好(80-89分) 优秀(90-100分)
未及时制定制定了计能按时制定计划，能按时保质保积极主动地制定
切实可行的划，但计划但计划存在问题，量制定计划，极具操作性的计
计划，并疏交付超过了或存在明显漏洞，计划制定具有划，并能逐项得
生产安全部副部长关键业绩指标(KPI)表
被考核人直接领导
KPI指标
1、生产管理
关键业绩指 2、安全环保管标理
部门生产安全部
岗位
考核期
年度
编号
考评标准说明
考核人
协助部长组织编制年
度、月度生产作业和准备计划；组织协调生产各环节，协助定期召开生产例会；协助做好生产现场管理；协助做好库房管理、安全管理和质量管理；协助制定公司生产管理制度。
生产安全部长
副部长信息来源
生产经营单位
评分
根据公司要求，负责安全、环保、职业卫生等管理工作，定期跟踪检查，发生管理不善，一次扣10分。
生产安全部长
生产经营单位
权重得分 30% 55%
协助部长完善部门内部管理制度和分工协作：发生一次管理混乱扣5分；
3、内部管理
协助部长做好员工的配置、培训和考核工作：发生一次投诉扣5分，一次重大影响的扣5－20分；每月30日前向直接领导提交本月工作总结和下月工作安排：每迟交1天扣2分，不提交扣10分；本单位员工每发生1次违规违纪，视情况扣2-5分；
于组织与实时限，且内不够合理，表述不可操作性；或到实施和落实；
施，至少三容空洞，不清；或因客观原因因客观原因未能主动承担更多

内务副总经理工作业绩指标量化表

物业管理
物业管理工作严格按计划和需求完成，无任何工作失误
物业管理工作基本按计划和需求完成
物业管理工作基本按计划和需求完成、偶尔出现工作失误，但问题得到及时和有效地解决
物业管理工作基本按计划和需求完成、出现一些工作失误，但问题得到及时和有效地解决
物业管理工作未能按计划和需求完成或出现大量工作失误或重大的工作失误，造成严重后果
综合满意度
各种工作过程和效果令各方面都特别满意
各种工作过程和效果令各方面很满意
各种工作过程和效果令各方面基本满意
各种工作过程和效果令某些方面不满意
各种工作过程和效果令大多数方面都很不满意
部门管理目标考核结果
量化办法同部门总经理（主任），在上期考核结果出来之前，该项指标得分为“75”
内务副总经理工作业绩指标量化表
指标名称
量化得分（X）标准
90≤X≤100
80≤X<90
70≤X<80
50≤X<70
0≤X<50
内部管理费用
以明显低于预算费用的标准超额完成工作任务
以预算费用的标准
超额完成工Leabharlann 任务以低于预算费用的标准完成工作任务
基本以预算费用的标准完成工作任务
未完成工作任务，且明显超过预算费用的标准

业绩绩效考核指标——常务副总经理(生产、销售)

4）介于其中按线性关系计算
年度
销售统计报表、市场资料
下属公司营销中心
12
客户满意度
经销商、直销客户营销工作满意度评分的算术平均值
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高％，加分，最高130分
3）比目标值每降低％，减分，最低70分
4）介于其中按线性关系计算
年度
客户满意度调查
下属公司销售部
13
生产成本费用率
生产成本费用/总收入×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低，加分，最高130分
3）比目标值每提高，减分，最低70分
4）介于其中按线性关系计算
年度
财务报表
下属公司财务部
14
生产安全、环保污染事故
下属生产部门安全事故、环保污染事故次数之和
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低，加分，最高130分
月度
费用明细及预算资料
下属公司财务部
2
月度销售计划达成率
当月实际销售收入/当月销售计划×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高130分
3）比目标值每降低%，减分，最低70分
4）介于其中按线性关系计算
月度
销售报表
下属公司营销中心
3
月度生产计划完成率
实际完成量/计划完成量×100%
组织不力，职权范围内难以做出正确决策并及时处理；职权范围外不能及时通报
年度
工作总结
总经理
5
生产、营销相关各部门的协调效果
协调管辖范围内各部门之间及与其他部门关系的效果
协调非常及时、有效，各方满意；重大事件报告非常及时
协调比较及时、有效，各方比较满意；重大事件报告比较及时

关键业绩指标（KPI）

关键业绩指标（KPI）关键业绩指标（KPI）一、目的：1．为更准确的把握关键业绩指标，在本企业使用时的特殊意义。

2．为了清晰的表明本企业选取指标的目的，指向战略的程度。

3．为了使KPI在使用时，能有统一的解释和说明。

4．为了便于不同业务单元考核时。

选取指标的直接和便利。

财务类指标：1. 计划费用支出率：实际费用/目标计划费用。

a. 月度测度b. 此项指针使用于各系统、各部门2. 人均成本贡献率：a. 采购支出/部门费用/人b. 营销费用/部门费用/人c. IT支出费用（维修维护费、软件开发费用、硬设备费）/部门费用/人d. 季度或半年3. 存货周转率(次)：a. 销售成本/平均存货成本b. 季度或半年测度4. 采购成本的下降率：a. (采购成本基准值－当期采购成本)/采购成本基准值b. 月度或季度测度c. 采购成本基准值，为一定时间内的采购成本平均值5. 单位建筑面积物业支出费：a. (物业人员薪酬总额+维修费用+办公费用+电费+水费+经营费用+采暖费)/建筑面积b. 月度或季度测度6. 费用利润率：a. 利润总额/成本费用总额b. 季度测度c. 此项指针可转化为系统和部门的效率指针，成本费用包括；销售成本、销售费用、管理费用、财务费用等7. 关键商品的周转次数：a. 关键商品，指考核期内，采购金额占总资金(20%)的商品(销量占20%)b. 月度或季度测度8. 利润总额：a. 年度测度9. 流动资产周转率：a. 销售收入（净额）/平均流动资产总额b. 季度测度10. 平均帐期：a. 每笔累计付款时间/笔数合计b. 季度或半年测度11. 平均税赋降低率：a. （同期税赋－当期税赋）/同期税赋 (可比同口径)b. 年度测度12. 人均可控费用：a. (办公费+电话费+交通费)/人b. 月度或季度测度13. 销售增长率：a. （当期销售收入－上期销售收入）/上期销售收入b. 月度或季度测度一次14. 销售费用率：a. 销售费用/销售收入b. 每月测度一次15. 营销费用贡献率：a. 营销费用/销售收入b. 月度或季度测度c. 营销费用包括：媒体广告、印刷品、宣传品、奖品、销售折让、活动等项费用16. 销售收入：a. 总收入－顾客退款－减价－折扣－其它赔偿款b. 月度或季度测量指标测度c. 销售收入，指总收入减去顾客退款、减价、折扣及其它赔偿款。

副总经理绩效考核表完整

6、与行政系统共同实施绩效考核管理；
7、与行政综合部共同实施属下员工的培训；
8、协助总经理制订（远、中、短期）公司经营目标
9、参与公司的重点决策的制订
工作形式：
1、《月交货计划表》……………（送销售部）
2、《月库存周期表》……………（送总经理）
3、《月供货方采购统计表》……（送总经理）
4、《月交货计划完成表》………（送总经理）
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
领导力
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
2、资源管理：组织结构完善；动态人员编制；设备管理和申购；供应商管理；资源的优化和合理配置以提高生产力；以规模化生产获得成本优势；实施规范化、标准化管理；保密管理。
3、执行与监督：流程的实施；工作重点在系统内的全员沟通；计算机信息系统的实施；均衡生产；解决生产中的重大问题；5S生产现场管理；安全生产和环保；企业文化或经营哲学的推广和实施；质量意识和成本意识的强化；责任体系和劳动纪律的执行。
副总经理绩效考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
经营计划落实
15%
协助总经理落实公司制定的各项经营计划，实施率达95%

KPI绩效考核系列-副总考核指标

1、生产计划按时完成
不误发货，延误一次扣2分
实际延误次数：
5-延误次数X2=（0、5为止）
30%
2、各工序返工率
返工率＜3%（按作业台—（实际返工率一3%）义12.5]=（0、5为止）
20%
3、按照作业指导书作业
完全按照作业指导书，违反一次扣2分
实际违反次数：
5一违反次数义2=（0、5为止）
25%
3、市场服务支持满意率
满意率为100%，见附“服务满意调查表”
实际满意率：
5义〔1一（100%—实际满意率）义6〕=
35%
项目管理部
1、大包工程利润（包括配件利润）
季度计划利润
实际利润：
5义实际利润/季度计划利润=
60%
2、工程质量合格率
一次验收达标率100%
实际达标率：
5义[1—（100%—实际达标率）义3]=（0、5为止）
0.75）X3/0.75]=
25%
财务部
4、招聘与培训计划完成
完成率100%（见年度计划）
实际完成率：
5义[1—（100%—实际完成率）X5]=（0、5为止）
30%
人力资源部
总工程师
1、季度新产品研发计划完成率
完成率100%
实际成功率
5X[1—（100%—
实际完成率）X
5]=（0、5为止）
30%
2、新产品试制一次成功率（成本）
附”满意调查表“，满意率三
90%
实际满意率
5X[1—（90%—实际满意率）X3]=（0、5为止）
20%
4、总经理指令督办查办落实率
落实率100%,未完成一项经理助理按责任人的25%扣分

某房地产公司销售副总经理考核指标

某房地产公司销售副总经理考核指标一、引言在当今竞争激烈的房地产市场中，对销售副总经理的考核不仅是对其工作成果的评估，也是对整个销售团队业绩的反映。

本文将详细阐述某房地产公司销售副总经理的考核指标，旨在为公司的业绩管理和员工发展提供指导。

二、考核指标的设定原则1、目标明确：考核指标应与公司的长期战略和短期目标相结合，确保员工的工作方向与公司战略保持一致。

2、公平公正：考核指标应具有公平性和公正性，避免主观因素对考核结果的影响。

3、可衡量性：考核指标应具有可衡量性，能够以具体的数据或标准来评估工作成果。

4、激励性：考核指标应具有激励作用，鼓励员工不断提高工作质量和效率。

三、销售副总经理的考核指标1、销售业绩：考核销售副总经理所负责项目的销售量和销售额，以衡量其销售业绩。

2、销售利润率：考察销售副总经理所负责项目的利润水平，以评估其盈利能力。

3、客户关系管理：考核销售副总经理在维护客户关系方面的表现，包括客户满意度、客户回头率等。

4、团队管理：评估销售副总经理在团队建设、培训和人员管理方面的表现。

5、市场情报收集：考察销售副总经理对市场动态、竞争对手信息的掌握情况。

6、沟通能力：评估销售副总经理与内部部门以及外部客户的沟通协调能力。

7、创新能力：鼓励销售副总经理在销售策略、市场开拓等方面提出创新性建议。

8、培训与发展：评估销售副总经理在团队培训和个人发展方面的表现，以提升团队整体素质。

9、客户投诉处理：考察销售副总经理在处理客户投诉和纠纷时的表现，以体现其应变能力和服务意识。

10、战略规划与执行：评估销售副总经理在制定销售策略和计划方面的表现，以及战略目标的实现情况。

四、考核周期与反馈机制1、考核周期：建议每季度进行一次阶段性考核，以便及时调整工作策略和激励员工。

2、反馈机制：建立定期反馈机制，及时将考核结果反馈给销售副总经理，以便其调整工作方法和提高工作效率。

3、面谈与沟通：每个考核周期结束后，进行一次面谈，就考核结果与销售副总经理进行沟通，了解其想法和建议，为后续工作提供指导。