集美大学诚毅学院管理学管理学计算题复习资料

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管理学总复习题

总复习题第一篇总论（含绪论）1、管理学的研究对象是什么？个体活动，群体活动，一般组织，企业组织2、什么是组织？其有哪些特点？作为动词是管理的一种职能、代名词作为名词是指一群人的一种相对稳定的集合，为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体组织是由两个或两个以上的成员构成的，具有明确的目标，有特殊的活动，在一定程度上独立存在，与外部环境有相对明确的界限3、什么是管理？管理的工作内容（职能）主要有哪些？是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制，创新的过程决策组织领导控制创新4、为什么说管理既有科学性又有艺术性？管理理论和管理工具是科学的，管理实践是艺术的。

管理者需要根据活动的环境，条件，对象等艺术地运用科学理论。

5、什么是管理的自然属性和社会属性？管理是对组织中人的活动进行整合和协调，组织活动过程是一系列资源的组合过程，这与管理的自然属性有关管理为管理主体利益服务，是管理主体为实现其预期目的而需要借助手段的特点决定了管理具有特殊的社会属性。

6、简要归纳泰勒科学管理理论的主要思想观点。

泰勒认为当时的劳动生产率普遍低下，原因有三：劳动使用不当，工人不愿干不愿多干，企业生产组织与管理方面的原因。

解决方法：改进工作方法，根据工作要求挑选培训工人。

改进分配方法，实行差别计件工资制。

改进生产组织，加强企业管理。

7、简要归纳法约尔的一般管理理论的主要思想观点。

经营和管理是两个概念，经营包括了管理，技术，商业，财务，安全，会计等一系列职能。

管理职能本身由计划，组织，指挥，协调，控制构成。

管理原则有劳动分工，权力和责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，人员的报酬，集中，等级制度，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结8、归纳西蒙决策理论的主要观点。

管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程决策过程：情报活动，设计活动，抉择活动，审查活动决策的准则：满足令人满意的准则，人们没有求得最优解的才智和条件第二篇决策一、名词概念确定型决策决策者掌握准确的信息，能够确切知道决策的目标以及每个备选方案的结果，容易迅速对各个方案进行合理判断风险型决策决策者不能准确地预测每一备选方案的结果，但却因拥有较充分的信息而能预知各个备选方案及其结果发生的可能性。

集美大学诚毅学院《管理学》考试范围

《管理学》知识点第Ⅰ篇绪论：什么是管理 P7管理是通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。

效率与效果的关系 P8效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源。

关注方式效果通常是指“做正确的事”，所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。

关注结果管理的职能 P9计划：包括定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的过程。

组织：该职能包括：确定从事哪些任务，谁来从事这些任务，怎样对这些任务进行分类和归并，谁向谁报告，以及决策应该在哪一层制定。

领导：同别人一起或者通过别人去完成组织目标。

控制：在设定目标以及制定出计划（计划职能）之后，在决定工作任务和组织结构的安排（组织只能）以及雇佣人员、培训和采取激励措施（领导职能）之后，还需要评估事情是否在按计划进行。

管理的技能 P12技术技能：熟悉和精通某种特定专业领域的知识。

人际技能：能够独立和在小组中与他人很好工作。

概念技能：对复杂情况进行抽象和概念化的技能。

管理学史： P29-31科学管理理论：泰勒，吉尔布雷斯夫妇泰罗的主要思想：•劳动方法的标准化•工时研究与工作定额•科学挑选与培训工人•实行差别计件工资制•管理职能与作业职能分离•实行“例外原则”•强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯•吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片来研究手和身体动作的研究者之一。

•吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究把砌砖工的动作从18个压缩到5个。

行为学派：埃尔顿·梅奥霍桑试验的结论•工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”•企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织•新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的简评•人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷，开辟了管理理论研究的新领域，为现代行为科学奠定了基础•发现了霍桑效应：即由“受注意”所引起的效应•人才是企业发展的源动力决策：西蒙•管理就是决策。

大一管理学计算题公式汇总

大一管理学计算题公式汇总一、基本的财务比率（一）变现能力比率1、流动比率流动比率=流动资产÷资产负债2、速动比率速动比率＝（流动资产－存货）÷流动负债3、保守速动比率＝（现金＋短期证券＋应收票据＋应收账款净额）÷流动负债（二）资产管理比率1、营业周期营业周期＝存货周转天数＋应收账款周转天数2、存货周转天数存货周转率＝销售成本÷平均存货存货周转天数＝360÷存货周转率3、应收账款周转天数应收账款周转率＝销售收入÷平均应收账款应收账款周转天数＝360÷应收账款周转率"销售收入"数据来自利润表，是指扣除折扣和折让后的销售净额。

4、流动资产周转率流动资产周转率＝销售收入÷平均流动资产5、总资产周转率＝销售收入÷平均资产总额（三）负债比率1、资产负债率资产负债率＝（负债总额÷资产总额）×100%2、产权比率产权比率＝（负债总额÷股东权益）×100%3、有形净值债务率有形净值债务率＝［负债总额÷（股东权益－无形资产净值）］×100%4、已获利息倍数已获利息倍数＝息税前利润÷利息费用长期债务与营运资金比率＝长期负债÷（流动资产－流动负债）5、影响长期偿债能力的其他因素（1）长期租赁（2）担保责任（3）或有项目（四）盈利能力比率1、销售净利率销售净利率＝（净利润÷销售收入）×100%2、销售毛利率销售毛利率＝［（销售收入－销售成本）÷销售收入］×100% 3、资产净利率资产净利率＝（净利润÷平均资产总额）×100%4、净资产收益率净资产收益率＝净利润÷平均净资产×100%二、财务报表分析的应用（一）杜帮财务分析体系1、权益乘数权益乘数＝1÷（1-资产负债率）2、权益净利率权益净利率＝资产净利率×权益乘数＝销售净利率×资产周转率×权益乘数（二）上市公司财务比率1、每股收益每股收益＝净利润÷年末普通股份总数＝（净利润－优先股股利）÷（年度股份总数－年度末优先股数）2、市盈率市盈率（倍数）＝普通股每股市价÷普通股每股收益3、每股股利每股股利＝股利总额÷年末普通股股份总数4、股票获利率股票获利率＝普通股每股股利÷普通股每股市价×100%5、股利支付率股利支付率＝（普通股每股股利÷普通股每股净收益）×100% 6、股利保障倍数股利保障倍数＝普通股每股净收益÷普通股每股股利＝1÷股利支付率7、每股净资产每股净资产＝年度末股东权益÷年度末普通股数8、市净率市净率（倍数）＝每股市价÷每股净资产（三）现金流量分析1、流动性分析（1）现金到期债务比现金到期债务比＝经营现金流量净额÷本期到期的债务（2）现金流动负债比现金流动负债比＝经营现金流量净额÷流动负债（3）现金债务总额比现金债务总额比＝经营现金流量净额÷债务总额2、获取现金能力分析（1）销售现金比率销售现金比率＝经营现金流量净额÷销售额（2）每股经营现金流量净额每股经营现金流量净额＝经营现金流量净额÷普通股股数（3）全部资产现金回收率全部资产现金回收率＝经营现金流量净额÷全部资产×100% 3、财务弹性分析（1）现金满足投资比率现金满足投资比率＝近5年经营现金流量净额之和÷近5年资本支出、存货增加、现金股利之和（2）现金股利保障倍数现金股利保障倍数＝每股经营现金流量净额÷每股现金股利第三章财务预测与计划一、财务预测的步骤1、销售预测财务预测的起点是销售预测。

管理学计算题练习汇总

管理学原理计算题胡世明计算题训练——一.确定型决策（盈亏平衡分析（量本利分析））（一）明辉度假村营业旺季为12周，接待能力共150套客房，每套收费1200元/周，单位变动成本800元/周，固定成本480000元/年。

求：（1）明辉度假村盈亏平衡点；（2）若实际接待是总能力的80%，求明辉度假村旺季营业的总利润；（3）旺季过后，收费降至每套1000元/周，预期可预定总能力75%，问明辉度假村是否继续营业？【参考答案】（1）盈亏平衡点Q* = FC / ( P - A VC ) =（480000÷12/）（1200 - 800）=100（套）（2）总利润∏= ( P - A VC )×Q - FC =（1200 - 800）×150×12×80% - 480000 =96000（元）（3）因为1000元/周>800元/周，即服务或产品单价高于单位变动成本，短期内企业可以继续营业。

（二）某企业经销一种产品，产品的单位变动费用（A VC）50元，售价（P）100元，每年固定费用（FC）90万元。

依此，试解析——1．此企业盈亏平衡点的产量（Q*）为多少？2．如果企业现有生产能力为2．4万件，问每年能获得利润（Π）多少？3．为满足市场对产品需要，扩大生产，拟购置一条生产线，每年增加固定费用20万元，但可节约变动费用10元/件，与此同时，为了扩大产品销售计划，拟降低售价10%，在现有生产能力条件下，较之原方案，此方案是否可行？若不可行，而要获取不低于原方案的利润，在什么情况下此方案可行？【参考答案】1．求盈亏平衡点产量Q* = FC/ (P - A VC) = 900000 / (100 - 50) = 18000 (件)2．企业现有能力2.4万件，每年可获得的利润∏= ( P - A VC ) ×Q –FC= (100 - 50)×24000 – 90000 = 300000(元)3．购置一条生产线方案的可行性FC购置= 90 + 20 = 110 (万元)；A VC 新= 50 – 10 = 40 (元/件)； P = 100 (1 - 10%) = 90 (元/件)；利润∏= ( P - A VC ) ×Q - FC = ( 90 – 40 ) ×24000 – 1100000 = 100000（元）；100000（元）＜300000(元)，利润低于原方案，在现有生产能力下，如果不扩大生产，新方案实施后利润下降了20万元，此方案不可行。

集美大学诚毅学院管理学管理学计算题复习资料

集美大学诚毅学院管理学管理学计算题复习资料07级管理学计算题盈亏平衡点1 、永明灯具厂生产的吊灯每只成本为2500元，其中劳力与原材料等直接成本为1700元，由固定成本分摊的间接成本为800元，售价为2800元。

现有某客户提出要求，按每只2200元的价格订购5只。

对于这项生意该厂应持的态度：DA订购价格低于生产成本，不能接受B订购价格远低于通常售价，不接受C订购价格高于直接成本，尽管生产任务已很紧，也应接受订货D生产任务不足时，可考虑接受订货，否则应拒绝接受此订货2、某企业的盈亏平衡产量为Q,企业去年的设计生产能力为3Q，去年实际产量为2Q,今年估计产量为3Q。

则今年该企业的利润最可能是：BA．去年利润的1.5倍B．去年利润的2倍C．去年利润的2.5倍D．去年利润的3倍计算题1、某轧钢厂为生产一种市场上畅销的薄钢板，销售价格为2400元/吨，进行了试生产。

当产量为60吨时，总成本为40万元；产量为100吨时，总成本为48万元。

试求盈亏平衡时的产量。

2、某公司2006年销售收入为180000元，总成本为160000元，其中固定成本88000元，若2007年计划增加广告费3200元，产品单价仍为40元/件。

要求：（1）预测2007年该公司的盈亏平衡点。

（2）若2007年计划实现目标利润52800元，则目标销售额应为多少？3、已知某工厂的年生产能力为15000吨，固定成本为20万元，产品价为60元/吨，净收益20元/吨。

试求：1）盈亏平衡产量和价格；2）当可变成本和产品售价都上涨20％时，年盈亏平衡产量是多少？3）若为促销降低价格，在保证年净收益不变的条件下，价格最低是多少？解：解：1）可变成本=(60×15000-200000-20×15000)/15000=26.67元/吨销售收入函数Q S 60=成本函数Q C 67.26200000+=利润函数20000033.33-=-=Q C S M盈亏平衡时，M =0，解得盈亏平衡产量Q 0=6000（吨）当Q =15000时，令M =0，解得盈亏平衡价格P 0=46.67元/吨2）新的可变成本V c =26.67×(1+20%)=32元/吨新的产品售价P =60×(1+20%)=72元/吨此时的利润函数20000040-=-=Q C S M盈亏平衡时，M =0，解得盈亏平衡产量Q 0=5000（吨）3）当产量为Q 时，为保证净利润不变，应有67.2640000020000067.26200000-=?=--=-=QP Q PQ C S M 为最低价格。

供应链管理复习(集美大学与诚毅学院通用)

1.请以沃尔玛公司为例，分析其供应链战略和驱动因素的框架结构供应链决策框架：竞争战略、供应链战略。

沃尔玛的竞争战略是成为一个可靠的、低成本的多种大规模消费品的零售商。

这一战略决定了理想的供应链不仅强调效率，而且要维持足够水平的响应性。

沃尔玛有效利用三个物流驱动因素和三个跨职能驱动因素实现这种供应链绩效。

库存因素：沃尔玛保持低水平库存来保证供应链高效。

设施因素：沃尔玛利用位于商店网络中心的配送来减少设施数量和提高效率。

运输因素:沃尔玛经营自己车队，保持了快速响应性。

信息因素：沃尔玛在信息技术投资方面大大超过竞争对手。

采购因素：沃尔玛确定了它所销售的每项产品的有效供应源。

定价因素：沃尔玛的产品实行“每日低价”。

沃尔玛利用所有供应链的驱动因素来达到响应性与效率之间的恰当平衡，从而使竞争战略与供应链战略保持和谐。

2.通过供应链的综合计划可以进行哪些方面的决策？正常时间、加班时间和转包时间的生产量：用来确定员工数量和供应商购买水平；持有库存：确定仓库容量和运营资本的需要量；缺货或延期交付的数量：用来确定顾客服务水平；雇佣，解雇劳动力数量：用来处理可能遇到的劳资纠纷；机器产能的增加或减少：确定是否需要购买的生产设备或闲置设备。

3.生产能力管理包括哪些措施？①劳动力的时间柔性②使用季节性劳动力(旅游业) ③使用转包合同④双重设施——专用设施和柔性设施⑤在生产过程的设计中融入产品柔性4.以最优的服务水平提高供应链的益利的管理杠杆包括哪些？A增加单位超储产品的残值B降低欠储产品的边际损失；C使用更好的预测方法减少需求不确定性；D采取快速响应策略缩短提前期，并允许零售店在一个销售季度内进行多次订货E采用延迟策略推迟产品差异化F采取剪裁式供应源，将提前期短的柔性供应源作为低成本供应源的后备资源5.供应链的综合计划需要哪些方面进行权衡？分别说明综合计划策略的类型和适用情况。

①产能成本；②库存成本；③缺货成本追逐策略—将产能作为杠杆，它适用于库存成本较高，而改变产能和机器水平成本较低的情况；劳动力或产能的时间柔性策略—将利用率作为杠杆，它适用于库存成本高，而改变产能的成本较小的情况平稳策略—将库存作为杠杆，它适用于库存和延期交货成本相对较低情况6.什么是供应链信任？关于如何在供应链内建立合作和信任关系有那两种观点简要加以描述。

09级集美大学诚毅学院风险管理复习材料

风险管理题型1.单选（40分，20题）;2.简答（20分，3题）;3.计算（20分，2题）;4.案例分析(20分，1题)一．单选1不确定的水平与风险关系p42风险的比较123企业风险的主要类型244、风险管理的含义33风险管理是一种全面的管理职能，用以对某一组织所面临的风险进行评价和处理。

5、重置全价的估算80加和法：按照资产成本的构成，以现行市价为标准，计算被评估资产的重置全价。

重置全价=直接成本+间接成本（间接成本=直接成本×间接成本占直接成本的百分率；间接成本=人工成本总额×分配率）功能价值法损失概率损失幅度物价指数法：有形损耗的估算成新率法：有形损耗=重置全价×（1-成新率）使用年限法：功能性损耗的估算功能性损耗= 被评估资产年产品生产成本超支额×剩余使用年限的年金折现系数6、民事侵权责任的类型及其责任分摊原则98免责：法院在很多情况下对慈善机构和政府的行为实行免责。

过失责任：是一种普遍的分摊责任的方法，它使得一方承担由于其疏忽或轻信而给他人造成的损失。

严格责任：一种比没有尽到合理的注意而应负责的一般责任标准更加严格的一种责任标准。

绝对责任—适用于极其危险的行为，如爆破等7、损失幅度的估算124生命价值（从收入的角度来评价雇员的损失）需求（从支出的角度来评价损失）医疗保健费用（主要损失是医疗保健费用）额外支出（某件事故没有发生就不会发生的开支）8、国家风险特点：1351）国家风险是在跨国境的金融活动或投资经营活动中发生的。

2）对一个国家的所有信用，无论对政府、公司或个人的信用，均涉及国家风险。

3）仅当是政府控制下或至少在一定程度上由政府控制的事件造成的损失，才能称为是由国家风险导致的。

国家风险类型：国家政治风险、国家经济风险9、常用的损失分布及性质154二项分布——离散型概率分布记为B(n,p)。

假设在n次独立的重复试验中，每次试验只可能有两种结果（1或0），设在每一次试验中1出现的概率都是p。

2022年集美大学诚毅学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

2022年集美大学诚毅学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应2、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯3、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。

A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织4、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯5、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制6、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。

A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏7、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力8、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间9、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。

A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥10、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。

A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力二、名词解释11、管理的领导职能12、程序化决策13、利益相关者14、组织发展15、愿景规划型领导16、组织17、战略管理18、矩阵型结构三、简答题19、简述团队凝聚力和一致性。

集美大学诚毅学院经济类高等数学复习卷答案

集美大学卷纸
2013—2014学年第一学期
课程名称
高等数学（1）
试卷
卷别
复习
适用
学院、专业、年级
诚毅学院
2013级经管类专业
考试
方式
自测
备注
本卷共6页
一、填空题：（共30分，每小题3分）
1．若则 .
2.当，是无穷小量.
3．已知为常数，，则，
4． .
5．已知，则 = .
6．设函数在处可导，且，则＝ .
（1）求需求量为及的时候的边际利润，并叙述经济意义；
（2）求为多大时，总利润最大；
1.已知，求 .
解：
2.求函数的二阶导数.
解：
(1+x)2改为(x-1)2
3.设函数由方程确定，试求 .
解：两边对求导：
四、求下列不定积分：（共18分，每小题6分）
1. .
2. .
3. .
五、(7分)已知函数，求其单调区间与极值.
.
.因此，
六、（5分）证明不等式： .
七、(7分)
某商品价格与需求量关系为，成本
7．已知函数 ,其中是可导函数，则 = .
8.已知的一个原函数为，则 = .
9. 函数的间断点是 ,其间断点类型是__可去间断点_____.
10.抛物线上点（2，4）处的切线方程为 .
二、求下列极限：（共15分，每小题5分）
1． .
解：原式
2． .
解：原式
3． .
解：原式
三、求下列导数或微分：（共18分,每小题6分）

管理学综合复习资料全

《管理学》综合复习资料一、单项选择题1、管理的二重性指的是（）A．自然属性和社会属性B．自然属性和技术属性C．社会属性和生产属性D．社会属性和经营属性2、企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和高层管理者三种。

高层管理者主要负责制定：（）A．日常程序性决策B．长远全局性决策C．局部程序性决策D．短期操作性决策3、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）A．提高劳动生产率B．提高工人的劳动积极性C．制定科学的作业方法D．从整体来研究管理4、下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素?（）A．人口B．营销组合C．人均国民收入D．都不属于5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（）A．突出重点，强调例外 B．灵活、及时和适度C．客观、精确和具体D．协调计划和组织工作6、组织结构中既有职能划分的垂直领导系统，又按项目划分的横向领导系统的结构是（）A．职能型组织结构B．矩阵结构C．事业部组织结构D．多维立体组织结构7、我国决定开发西部的决策属于（）A．战术决策B．激进决策C．目标决策D．战略决策8、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）A、没有历史包袱B、能为组织带来新鲜空气C、可以迅速开展工作D、具有广告效应9、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。

目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。

公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。

物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。

试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（）A．职能部门化和顾客部门化B．顾客部门化和职能部门化C．均为职能部门化D．均为顾客部门化10、下列因素属于激励因素的是（）A．责任和晋升B．人际关系C．工资水平D．工作环境11、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

管理学基础总复习资料全

第一章绪论、选择填空题判断题1.企业的特征：⑴经济社会组织⑵以营利为目的⑶实行独立核算⑷依法设立2.企业发展经过的时期：⑴手工业生产时期⑵工厂生产时期⑶企业生产时期；生产规模空前扩大，产生了垄断企业组织。

3.泰罗的代表做《企业管理原则》一书的出版，标志着企业从传统经验型管理进入科学管理阶段.4.三次重大的技术革命，第一次技术革命兴起于18 世纪中叶，主要标志是蒸汽机的发明和应用；第二次技术革命兴起于19 世纪中叶到20 世纪初，基本标志是电动机的发明和电的使用；第三系技术革命发生于第二次世界大战后期特别是战后，在电子、能源、空间等三个基本技术领域均发生重大变革。

5.企业分类：⑴按企业的经济性质，可将企业分为全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业。

⑵按出资者的身份不同，可将企业划分为资企业和外商投资企业。

⑶按企业的法律地位，可将企业划分为法人企业、非法人企业。

⑷按照企业的生产规模的不同，可将企业划分大型企业、中型企业、小型企业。

⑸按照生产要素所占的比重，可将企业划分为为劳动密集型企业、资金密集型企业。

知识密集型企业。

企业的基本组织形式通常有三种，即个人独资企业、合伙企业、公司企业。

公司具有组织形式有五种基本类型：无限公司、有限责任公司、两合公司、股份、股份两合公司。

我国法律规定的公司形式仅有有限责任公司、股份两种类型。

效率涉及的是活动方式，而效果涉及的是活动的结果。

管理的二重性：管理的自然属性；管理的社会属性。

管理是一门科学；管理又是一门艺术；管理是科学与技术的结合。

管理学研究的容是：一是研究管理各要素之间的关系；二是管理学发展的历史；三是管理职能；四是管理技术与方法。

管理的职能是计划、组织、领导、控制。

西欧许多国家把管理、科学、技术称为现代社会的三大支柱。

企业管理的容可以从纵横两个不同角度去考察分析。

⑴横向分析是从企业管理涉及的方面这个角度去进行研究，分为经营管理、生产管理、科技管理、人事管理、财务管理；⑵纵向分析是从过程的角度来考察企业管理容，包括计划、组织、领导、控制等项工作的过程。

《管理学》课程综合复习资料附答案

《管理学》课程综合复习资料附答案一、单选题1. 被称为组织理论之父的是（）。

A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥2. 企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定（）。

A．日常程序性决策B．长远全局性决策C．局部程序性决策D．短期操作性决策3. 饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（）。

A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境4. 管理的有效资源包括（）。

A．有效的人力、物力和财力B．有效的机会、时间和信息C．有效的组织D．A、B和C5. 管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。

A．政治属性B．社会属性C．自然属性D．文化属性6. 组织结构中既有职能划分的垂直领导系统，又按项目划分的横向领导系统的结构是（）。

A．职能型组织结构B．矩阵结构C．事业部组织结构D．多维立体组织结构7. 我国决定开发西部的决策属于（）。

A．战术决策B．激进决策C．目标决策D．战略决策8. 对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。

越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）。

A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。

B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。

C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。

D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。

9. 霍桑试验表明（）。

A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在10. 下列因素中属于支持变革力量的是（）。

A．对能力的恐惧B．对失业的恐惧C．对现行行为或结果的奖励D．顾客的要求11. 沟通网络中，开放式的网络系统是（）。

A．链式B．Y式C．轮式D．全通道式12. 处于需要最高层次的是（）。

管理学综合复习资料

管理学综合复习资料一、组织及其类型1. 组织的定义和特征组织是由一群人为了达成共同目标而结合在一起形成的社会机构。

组织的特点包括目标明确、结构分明、权责明晰、各项活动协调、人员合理配置等。

2. 组织类型及其优缺点- 功能型组织体系：优点是能有效提高生产效率，缺点是不灵活，对环境的适应能力相对较差。

- 事业部型组织体系：优点是对不同市场可以采取灵活的策略，缺点是部门之间可能会产生互相竞争的问题。

- 国际化组织体系：优点是可以通过跨国运营来扩大市场规模，缺点是面临诸如文化、政治等方面的挑战。

二、领导与管理1. 领导力及其类型领导力是指一个人在任何情境下通过自身的影响力和能力激励、指导他人以达成共同目标的能力。

领导力包括任务型领导力、关系型领导力、变革型领导力、服务型领导力等类型。

2. 管理概念及其过程管理是指在特定目标下，对人、物、财务等资源进行计划、组织、领导、控制等一系列活动以达成目标的过程。

管理过程包括计划、组织、领导、控制等阶段。

三、决策与沟通1. 决策分类及其特点- 战略性决策：长期、风险大、关系到企业目标。

- 管理性决策：中期、影响范围小、调整企业运营。

- 操作性决策：短期、影响范围小、解决具体业务问题。

2. 沟通要素及其效果沟通是在人际交往过程中，通过语言、文字、姿态等方式交流信息和思想的过程。

沟通要素包括信息源、信息传达方式、信息接收方、信息反馈等，沟通的效果可能包括理解程度、信任度、合作度等。

四、组织文化与企业社会责任1. 组织文化定义及其元素组织文化是指企业内部共同遵守的价值观、行为准则、管理方式和工作风气等的总和。

组织文化元素包括文化符号、文化信念、文化价值等。

2. 企业社会责任的概念及其类型企业社会责任是企业在经营过程中对社会产生的影响的责任。

企业社会责任包括道德责任、法律责任、合规责任、社会责任等类型。

五、人力资源管理1. 人力资源管理概念及其要素人力资源管理是指对组织中的人力资源进行有效管理的活动。

集美大学诚毅学院09级会计《公司战略与风险管理》复习范围

公司战略与风险管理A卷简答题1、P132/平衡计分卡的业绩衡量方法（8′）平衡计分卡的定义是：平衡计分卡表明了企业员工需要什么样的知识技能和系统，分配创新和建立适当的战略优势和效率，使企业能够把特定的价值带给市场，从而最终实现更高的股东价值。

财务角度：主要关注股东价值对企业的看法，以及企业的财务目标。

顾客角度：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。

内部流程角度：内部流程再造。

创新与学习角度：平衡计分卡最大的优点。

2、P151/生命周期理论与波士顿矩阵结合（8′）（1）引入期①产品用户很少，只有高收入用户会尝试新的产品；②设计新颖，质量有待提高；③只有很少的竞争者；④产品营销成本高，广告费用大，而且销量小，产能过剩，生产成本高；⑤价格弹性小，可采用高价格、高毛利的政策，利润较低。

主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量。

（2）成长期①销售量节节攀升，销售群扩大；②消费者对产品的质量要求不高；③各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异；④广告费用较高，但每单位销售收入分担的广告费在下降；⑤生产能力不足；⑥企业之间开始争夺人才和资源；⑦产品价格最高，单位产品净利润也最高。

主要战略路径是市场营销。

（3）成熟期①出现挑衅性价格竞争；②市场基本饱和；③新的顾客减少，主要靠老顾客的重复购买支撑；④产品逐步标准化，差异不明显，技术和质量改进缓慢；⑤生产稳定，局部生产能力过剩；⑥产品价格开始下降，毛利率和净利润率都下降，利润空间适中。

主要战略路径是提高效率，降低成本。

（4）衰退期①客户对性价比要求很高；②产品差别小，价格差异也缩小；③产品质量可能会出现问题；④产能严重过剩；⑤有些竞争者先于产品退出市场⑥产品的价格、毛利都很低。

经营战略目标首先是防御，获取最后的现金流。

高低市场份额3、P143/融资方式（8′）（1）股权融资：是指企业为了新的项目而向现在的股东和新股东发行股票来筹集资金。

也可称为权益融资。

2022年集美大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)

2022年集美大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯2、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素3、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

A．领导 B．协调 C．控制 D．组织4、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯5、组织行为学尤其关注的是（）。

A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效6、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制7、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。

A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策8、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间9、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力10、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。

A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、有限理性决策13、竞争优势和竞争战略14、利益相关者15、效率16、组织17、跨职能团队18、管理者与领导者三、简答题19、社会趋势如何影响管理实践？对学习管理学的人有何启示？20、一名好的管理者能成为一名优秀的企业家吗？请讨论。

《管理学》综合复习资料

《管理学》综合复习资料一、简答题1、管理活动含有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？2、如果现在让你去分析一种组织的管理环境，你会从哪些方面进行分析？3、泰罗的科学管理原理的重要内容有哪些？4、结合领导生命周期理论，谈谈你对如何领导下属的见解。

5、何为控制？控制的过程涉及哪些内容？6、组织的普通环境涉及那些？各自如何对管理产生影响？7、简述菲德勒模型的重要内容。

8、影响集权与分权的重要因素有哪些？9、何谓管理环境？其构成涉及那些？10、为什么说在沟通中发送者与接受者都需要提高倾听能力？11、何为管理？管理者应当含有哪些技能？12、如何理解社会责任？对社会责任有几个观点，其观点内容是什么？13、谈谈管理与领导的区别与联系。

14、何谓控制？管理者应当如何做到有效控制？15、组织的任务环境涉及那些？各自如何对管理产生影响？16、组织变革的阻力有哪些？17、谈谈如何对的理解管理既是一门科学又是一门艺术。

在实践工作中如何运用这一基本原理？18、为什么要重视非正式组织的作用？如何对非正式组织进行引导和运用？19、何谓管理？结合你的工作谈谈你对管理四大职能的理解。

《管理学》综合复习资料参考答案一、简答题1、管理活动含有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？答题思路：管理的基本职能涉及计划、组织、领导。

你需要分别介绍这四大职能，然后叙述四者之间的关系。

具体参见教材第一章。

2、如果现在让你去分析一种组织的管理环境，你会从哪些方面进行分析？答题思路：此题考察组织的管理环境，思路是组织面临的环境从内部和外部两个角度，内部环境重要涉及组织文化和物质环境；外部环境又分为普通环境和任务环境。

具体参见教材第三章。

3、泰罗的科学管理原理的重要内容有哪些？答题思路：此题重要考察科学管理院里的重要内容，详见教材第二章第一节。

4、结合领导生命周期理论，谈谈你对如何领导下属的见解。

答题思路：领导生命周期理论的内容详见教材第十章第二节，结合领导生命周期理论的内容发表一下自己的见解。

集美大学工商管理专业2020-2021学年第一学期管理学测试卷

集美大学工商管理专业2020-2021学年第一学期管理学测试卷基本信息：[矩阵文本题] *一、选择题（每小题1分，共40分）1.首次指出管理具有普遍性，可以用于各个组织之中的人是（） [单选题] *A.泰勒B.德鲁克C.孔茨D.法约尔(正确答案)2.管理者通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，通过接触下属、利用个人关系网等方式来获取信息。

这个过程中管理者扮演的角色是（） [单选题] *A.监听者(正确答案)B.企业家C.联络者D.领导者3.对企业资源进行决策和计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（） [单选题] *A.管理(正确答案)B.领导C.创新D.激励4.管理的艺术性是指（） [单选题] *A.科学性B.实践性(正确答案)C.规律性D.稳定性5.计划的形式从抽象到具体的第二层是（）。

[单选题] *A.使命B.目的C.目标(正确答案)D.政策6.我国制定的国民经济发展的五年计划属于（） [单选题] *A.战略决策(正确答案)B.战术决策C.肯定决策D.程序化决策7.下列哪项措施与提升员工的道德修养无关（） [单选题] *A.建立道德准则B.对绩效进行全面的评价C.以市场占有率最高为经营目标(正确答案)D.建立正式的保护机制8.（）哪一个不属于管理原理。

[单选题] *A.系统原理B.人本原理C.效益原理D.动力原理(正确答案)9.不属于行为决策模型的是（） [单选题] *A.DHSB.BHSC.HSD.THS(正确答案)10.“凡事预则立，不预则废”这句话最恰当地体现了（）职能的重要性。

[单选题] *A.控制B.计划(正确答案)C.组织D.领导11.不属于泰勒“科学管理理论”内容的是（） [单选题] *A.进行例外原则B.实行职能工长制C.计件奖励工资制(正确答案)D作业环境与作业条件的标准化12.假如oppo手机收购小米手机的话，这种操作属于（） [单选题] *A.前向一体化B.横向一体化(正确答案)C.后向一体化D.混合多元化13.下列组织面临的外部环境属于复杂稳定环境的是（） [单选题] *A.容器制造商B.汽车制造商(正确答案)C.电子仪器制造商D.时装加工企业14.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为（） [单选题] *A.长期计划、中期计划和短期计划B.程序性计划和非程序性计划C.正式计划和非正式计划D.战略计划、战术计划和作业计划(正确答案)15.下列关于伦理的说法正确的是（） [单选题] *A.合乎伦理的管理具有他律的特征B.合乎道德的管理把人看做手段C.合乎伦理的管理超越了法律的要求(正确答案)D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段16.企业通过加强市场营销提高现有产品在现有市场上的竞争份额属于（） [单选题] *A.市场开发B.市场渗透(正确答案)C.产品开发D.多角化经营17.以下关于管理者技能说法不正确的是（） [单选题] *A.概念技能对高层管理者比较重要B.人际技能对中层管理者比较重要(正确答案)C.技术技能对基层管理者比较重要D.外行领导内行现象的普遍存在，说明对于高层来说概念技能比技术技能更重要18.下列观点中，属于古典决策理论的是（） [单选题] *A.决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用B.决策者是有限理性的C.决策者在决策中往往只求满意结果D.决策者决策的目的在于使组织获取最大的经济利益(正确答案)19.以下哪个不属于德国社会学家马克斯•韦伯认为一切社会组织的基础（） [单选题] *A.等级B.公平(正确答案)C.权威D.行政制20.“己所不欲，勿施于人”、“换位思考”、“设身处地”等俗语里所隐含的道德观是( ) [单选题] *A.权力至上的道德观B.公平公正的道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观(正确答案)21.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本10元，产品销售单价为15元，则盈亏平衡点的产量是（） [单选题] *A.1万件B.2万件(正确答案)C.1.5万件D.2.5万件22.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。

管理学重修试卷纸

A．S1B．S2C．S3D. S4
14．按照计划的宽度来划分，计划可分为（）。
A．战略计划、运营计划B．长期计划、中期计划、短期计划
C．一次性计划、持续性计划D．方向性计划、具体计划
15．矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。
A.分工原则B.权责一致原则
C.跳板原则D.统一指挥原则
16.一般来说，组织环境越稳定，管理幅度应该（）。
A．安全的需求B．社交的需求
C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求
22．在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的?（）
A.保健因素能预防和减少，职工的不满，但不能使其对工作非常满意。
B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康。
C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意。
10．古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？
A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能
11．在售后服务过程中，对反复出现的产品质量问题所进行的决策属于（）。
A．确定性决策B．程序化决策C．非程序化决策D．不确定性决策
12-13题基于下面数据：假定可口可乐公司的销售经理已经确定了公司在福建促销果汁饮料产品的四种可能策略（S1、S2、S3和S4）。该销售经理还知道公司的主要竞争对手百事可乐公司有三种竞争策略（CA1、CA2和CA3），并且是百事可乐公司用来在福建地区促销它的果汁饮料产品。以下是收益矩阵表显示了可口可乐公司的四种策略以及相应的利润。
A．重效率、轻效果B．轻效率性、重有效性
C．重效果、轻效率D．效率和效果都不重视
8．企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标越具有以下特点（）