成都市城乡房产管理局关于选聘成都市物业管理行业专家的通知
成都市房产管理局关于取消我市物业服务企业资质年检的通知 成房发
成都市房产管理局关于取消我市物业服务企业资质年检的通知成房发〔2008〕14号各区（市）县房产管理局（办），高新区规划建设局，各物业服务企业：根据《建设部关于修改<物业管理企业资质管理办法>的决定》（建设部令第164号）的相关规定，现结合我市实际，对《成都市房产管理局关于修改<成都市房产管理局关于进一步加强物业管理企业资质管理的意见>的通知》（成房发〔2007〕101号）作出相应修改，具体通知如下：一、将第一条“物业服务企业的资质管理”的内容修改为：“注册地在本市的物业服务企业申报三级（含暂定三级）资质核定、资质变更的，由市房产管理部门负责受理、审核、发证；企业申报二级资质核定的（在省工商行政管理部门注册的除外），由市房产管理部门负责初审，提出初审意见后报省建设厅审批；企业申报二级资质变更和申报一级资质核定、变更的，按《办法》和《通知》的规定执行。
”二、删去第四条“物业服务企业资质年检”的内容。
三、将第八条修改为：“市房产管理部门对已取得物业服务企业三级（含暂定三级）资质证书的企业进行监督检查。
”四、删去附件2“告知承诺书”的第四条第五款。
特此通知。
二○○八年一月二十九日成都市房产管理局关于进一步加强物业服务企业资质管理的意见各区（市）县房产管理局（办），高新区规划建设局，各物业服务企业：为进一步贯彻建设部《物业服务企业资质管理办法》（建设部令第125号，以下简称《办法》）、四川省建设厅《关于贯彻执行建设部<物业管理企业资质管理办法>有关问题的通知》（川建房发[2004]329号，以下简称《通知》）和《成都市物业管理条例》（以下简称《条例》），加强物业服务的监督，规范物业服务市场准入，现结合我市实际，提出以下意见：一、物业服务企业的资质管理注册地在本市的物业服务企业申报三级（含暂定三级）资质核定、资质变更的，由市房产管理部门负责受理、审核、发证；企业申报二级资质核定的（在省工商行政管理部门注册的除外），由市房产管理部门负责初审，提出初审意见后报省建设厅审批；企业申报二级资质变更和申报一级资质核定、变更的，按《办法》和《通知》的规定执行。
成都市物业管理条例(2024年修订)
成都市物业管理条例(2024年修订)文章属性•【制定机关】成都市人大及其常委会•【公布日期】2024.04.17•【字号】成都市第十八届人民代表大会常务委员会公告第13号•【施行日期】2024.10.01•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】房地产市场监管正文成都市第十八届人民代表大会常务委员会公告第13号《成都市物业管理条例》已于2023年12月29日由成都市第十八届人民代表大会常务委员会第五次会议修订通过，2024年4月3日经四川省第十四届人民代表大会常务委员会第十一次会议批准，现予公布，自2024年10月1日起施行。
特此公告。
成都市人民代表大会常务委员会2024年4月17日成都市物业管理条例（2007年8月10日成都市第十四届人民代表大会常务委员会第三十四次会议通过2007年9月27日四川省第十届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准2023年12月29日成都市第十八届人民代表大会常务委员会第五次会议修订2024年4月3日四川省第十四届人民代表大会常务委员会第十一次会议批准）目录第一章总则第二章物业及其管理主体第一节物业管理区域的划分与调整第二节附属设施设备及共有资金第三节业主和业主大会第四节业主委员会第五节物业管理委员会第六节自行管理第三章物业服务第一节一般规定第二节物业服务人选聘第三节物业承接和退出第四节物业服务收费第四章物业使用和管理维护第五章监督管理第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，保障物业依法、安全、文明、有序使用，维护业主、物业服务人等物业管理各方的合法权益，建设和谐宜居的高品质生活和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《四川省物业管理条例》等法律、法规，结合成都市实际，制定本条例。
第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动及其监督管理。
第三条本条例所称物业管理，是指业主自行管理或者通过选聘物业服务人等方式，对物业管理区域内的建筑物及其附属设施、相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。
成都市物价局、成都市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知-
成都市物价局、成都市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 成都市物价局、成都市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知各区（市）县物价局，房产管理局、办，高新区规划建设局，各开发建设单位，各物业服务企业或者其他管理人：根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《成都市物业管理条例》、《四川省物业服务收费管理细则》等法律、法规及有关规定，现就进一步规范我市物业服务收费有关事项通知如下：一、本通知所称物业服务收费是指物业服务企业或者其他管理人（统称物业服务企业，下同）按照物业服务合同的约定，对建筑区划内共有部分进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
二、市和各区（市）县政府价格主管部门会同房产管理部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
三、我市物业服务收费按不同物业的使用性质和特点，实行政府指导价、市场调节价。
住宅（不含别墅）物业服务收费包干制实行政府指导价，别墅和其他非住宅物业服务收费实行市场调节价。
住宅物业服务实行酬金制的，预收标准由开发建设单位、业主或者业主大会与物业服务企业协商确定。
住宅建筑区划内的非住宅物业，与住宅结构相连的非住宅物业以及将住宅改变为非住宅使用的物业，其物业服务收费执行市场调节价，具体由开发建设单位、业主或者业主大会与物业服务企业协商确定。
四、五城区（含高新区，下同）物业服务收费政府指导价标准，由成都市物价局会同成都市房产管理局依据物业服务的社会平均成本及经济发展水平，按照物业服务等级分级定价的原则制定、调整基准价和浮动幅度，并向社会公布。
成都市物价局 成都市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知附件(成价费[2007]268号)
![成都市物价局 成都市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知附件(成价费[2007]268号)](https://img.taocdn.com/s3/m/dd2eae6014791711cc7917b7.png)
6、建筑区划主出入口设有建筑区划平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。
项
目
内容与标准
（三）
共有设施设备维修养护1、对附属设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。
2、建立附属设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
（五）
4、对附属设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和建筑物及其附属设施专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新、改造。
5、载人电梯早6点至晚12点正常运行。
2、建立附属设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
4、对附属设施设备每日巡查1次，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和建筑物及其附属设施专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。
3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
4、对附属设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和建筑物及其附属设施专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。
2024年成都市物业管理条例最新【全文】
2024年成都市物业管理条例最新【全文】第一章总则第一条为了规范和加强成都市物业管理，维护业主和物业公司的合法权益，促进社区和谐稳定发展，根据《中华人民共和国物权法》和相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于成都市范围内的住宅小区、办公楼宇和商业综合体等不同类型的物业。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开和便民、惠民、利民的原则，推动物业服务的质量和水平不断提升。
第四条物业管理应尊重业主的合法权益，提供规范、高效、便捷的服务，维护物业市场秩序，促进社区文明建设。
第二章物业公司管理第五条物业公司应当依法注册并取得相应的经营许可证，提供物业管理服务。
第六条物业公司应当具备以下条件：（一）具有独立法人资格的企事业单位、社会团体或个人独资经营者；（二）具有从事物业管理服务所需的人员和技术设备；（三）具备与物业规模相适应的经营场所。
第七条物业公司应当向住户提供以下基本服务：（一）小区公共区域的清洁、绿化和维护保养；（二）保安巡逻、门禁管理和安全咨询服务；（三）公共设施设备的维修和保养；（四）业主代表大会和业主委员会的协助组织和管理。
第八条物业公司应当建立健全服务质量监督机制，及时回应业主的意见和建议，提高服务质量和满意度。
第九条物业公司应当履行保密义务，不得泄露业主个人隐私和物业管理的商业秘密。
第十条物业公司违法违规行为将受到相应的处罚，包括警告、罚款、限期整改等，情节严重的将吊销营业执照。
第三章业主权益保障第十一条物业公司应当向业主公示物业费使用情况，并接受业主委员会和业主代表大会的监督。
第十二条物业公司不得以任何形式限制业主依法行使的权益，包括但不限于：（一）干扰业主利用自有物业进行合法生产经营活动；（二）阻止业主进行正常的装修和改建；（三）实施不合理的物业费用调整。
第十三条业主委员会应当由业主选举产生，负责监督物业公司的经营管理，保护业主的合法权益。
第十四条物业费应当按照公平、合理的原则征收，具体标准由业主委员会和物业公司共同商定，并报所在区域的物业管理部门备案。
成都市房产管理局关于进一步规范农民集中居住区物业管理的通知-成房发[2009]16号
![成都市房产管理局关于进一步规范农民集中居住区物业管理的通知-成房发[2009]16号](https://img.taocdn.com/s3/m/fa4b5b1777c66137ee06eff9aef8941ea76e4b81.png)
成都市房产管理局关于进一步规范农民集中居住区物业管理的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 成都市房产管理局关于进一步规范农民集中居住区物业管理的通知（成房发〔2009〕16号）各区（市）县房产管理局，高新区规划建设局：为加快成都试验区建设和灾后重建步伐，提高统筹推进“三个集中”的水平和质量，根据《成都市物业管理条例》和市委、市政府《关于进一步提高农民集中居住质量的意见》（成委发〔2008〕5号，以下简称《意见》）、《关于进一步改进农民向城镇集中土地向规模经营集中有关工作的通知》（成委发〔2008〕41号）精神，现就进一步规范城镇新型社区、农村新型社区及农民聚居点等农民集中居住区物业管理的有关事宜，通知如下：一、进一步明确农民集中居住区物业管理的原则农民集中居住区物业管理应树立并落实科学发展观，坚持属地化组织、推动，以人为本，以改善和提高农民集中居住区质量为根本原则，遵守法律法规政策及相关行业规范，努力构建和谐物管、文明社区。
二、进一步优化农民集中居住区物业管理的方式农民集中居住区的物业管理，按照《物权法》的相关规定，可以委托物业服务企业或其他管理人管理，也可以采取自行管理的方式。
三、进一步强化农民集中居住区物业管理的推进措施（一）农民集中居住区入住后的物业管理，应在区（市）县房管部门指导下，由街道办事处、乡镇人民政府组织，依法召开业主大会会议，选举产生业主委员会履行物业管理职责。
不具备设立业主大会的，按《意见》相关规定，由街道办事处、乡镇人民政府组织推选成立集中居住区管委会，由管委会履行物业管理职责。
（二）集中居住区物业管理实行委托方式的，业主委员会、管委会作为选聘实施者应当依法选聘符合相应条件的物业服务企业或者其他管理人，并依法与被选聘者按照示范文本签订书面的物业服务合同。
成都市房产管理局关于印发《业主公约》、《业主大会议事规则》二个示范文本的通知
成都市房产管理局关于印发《业主公约》、《业主大会议事规则》二个示范文本的通知文章属性•【制定机关】成都市房产管理局•【公布日期】2003.12.19•【字号】成房物管[2003]8号•【施行日期】2003.12.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文成都市房产管理局关于印发《业主公约》、《业主大会议事规则》二个示范文本的通知(成房物管[2003]8号)各区（市）县房管局（办、所），各业主委员会、物业管理公司：根据《物业管理条例》等有关法规和政策规定，结合成都市实际，我局制定了《业主公约》、《业主大会议事规则》二个示范文本，现印发你们，请结合实际，参照执行。
《成都市房产管理局关于印发〈业主公约〉、〈业主大会章程〉二个示范文本的通知》（成房物管〔2003〕1号）同时废止。
附件：1、《业主公约》示范文本2、《业主大会议事规则》示范文本二○○三年十二月十九日附件一业主公约（示范文本）说明1、本示范文本中未订立事项可以用"×"表示；2、本示范文本[ ]中的内容，据实填写在其前面的空格中；3、可根据实际情况对文本有关条款予以选择、调整、补充；4、本示范文本中所指物业类型分为：住宅、办公用房、商业用房、厂房、仓库、其他用房；5、召开首次业主大会会议时，应制定业主公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
制定业主公约，不得侵害业主、物业使用人的合法权益。
业主公约物业名称：；物业类型：；总建筑面积：（平方米）；物业座落位置：（物业详细的路街道巷门牌号）。
第一条（目的与依据）为保障本物业的依法与合理使用、维护、管理，建立良好的公共秩序，营造安全、文明的生活、工作环境，维护业主的共同利益与合法权益，根据《物业管理条例》等相关法规和政策规定，制定本物业管理区域内的业主公约（以下简称本公约）。
成都市房产管理局关于进一步规范物业服务招标投标活动的通知(成房发[2007]91号)
![成都市房产管理局关于进一步规范物业服务招标投标活动的通知(成房发[2007]91号)](https://img.taocdn.com/s3/m/9ff7c7c9f121dd36a22d824c.png)
《成都市房产管理局关于进一步规范物业服务招标投标活动的通知》 填报时间： 2008-03-08 责任单位：市房管局房政法规处文号：成房发[2007]91号签发单位：成都市房产管理局签发时间：2007-12-11生效时间：2008-01-01各区（市）县房产管理局、办，高新区规划建设局，各开发建设单位、业主大会、物业服务企业、招标代理机构：根据《中华人民共和国招标投标法》、《评标委员会和评标方法暂行规定》、《评标专家和评标专家库管理暂行办法》、《成都市物业管理条例》等法律、法规、政策的规定，现就进一步规范我市物业服务招标投标活动，通知如下：一、前期物业服务招标的主体与范围在业主、业主大会首次选聘物业服务企业或者其他管理人之前，开发建设单位应当通过招标投标方式选聘具有相应条件和相应专业服务人员的物业服务企业，提供前期物业服务。
在业主、业主大会首次选聘物业服务企业或者其他管理人之前，前期物业服务合同依法终止、业主大会未设立的，由开发建设单位作为招标人或全体业主共同决定依法另行选聘物业服务企业。
建筑物总面积在5万（含5万）平方米以上或者国有投资占50%以上的建筑区划，应当采用公开招标投标方式。
建筑物总面积在3万（含3万）平方米以上5万平方米以下的建筑区划，可以采用邀请招标投标方式。
二、前期物业服务以协议方式选聘的主体、范围与核准在业主、业主大会首次选聘物业服务企业或者其他管理人之前，有下列情形之一的，开发建设单位可以采用协议方式选聘具有相应条件和相应专业服务人员的物业服务企业：（一）因保密或者国家安全方面有特别要求；（二）住宅建筑区划房屋总建筑面积低于3万平方米；（三）截止招标文件规定的递交时间，提交投标文件的投标人少于3个。
符合前款第（一）项规定的，开发建设单位应当提交有关部门的证明资料，并向市房产管理部门备案；符合前款第（二）项或者第（三）项规定，物业在锦江、青羊、金牛、武侯、成华（含高新区）（以下简称五城区）的，应当报经市房产管理部门核准；物业在其他区（市）县的，应当报经当地区（市）县房产管理部门核准。
采用协议方案选聘物业服务企业审核
采用协议方案选聘物业服务企业审核一、事项名称采纳协议方案选聘物业服务企业审核二、设定行政审批的法律依据（提供电子版本）《成都市物业治理条例》《成都市房产治理局关于进一步规范物业服务招标投标活动的通知》三、行政审批数量及方式无审批数量限制，申请方式为直截了当向本机关申请；四、行政审批条件（前置条件）（一）因保密或者国家安全方面有专门要求；（二）住宅建筑区划房屋总建筑面积低于3万平方米；（三）投标人少于3个。
符合前款第（一）项规定的，开发建设单位应当提交有关部门的证明资料，并向市房产行政主管部门备案；符合前款第（二）项或者第（三）项规定的，应当报经市或区（市）县房产行政主管部门核准。
五、申请材料（一）招标人的相关资格证明文件，包括建筑区划的建设工程规划许可证及其总平面衅和国土使用证的复印件（验原件）；（二）建筑区划划分意见书；（三）招标文件；（四）被选聘人拟为物业服务建筑区划配备的服务力量、拟定的服务事项、服务质量、费用标准及测算依据等资料；（五）应当提交的其他资料。
截止招标文件规定的递交时刻，递交投标文件的投标人少于3个的，还应当提交投标人未投标的缘故说明及经相关单位证明的投标人不足3人的情形说明；房产治理部门应当组织物业服务评标专家对被选聘人拟为物业服务建筑区划配备的服务力量、拟定的服务事项、服务质量、费用标准及测算依据等进行审查。
经房产治理部门核准的，房产治理部门应当出具同意物业服务以协议方式选聘的核准意见。
六、申请表格（提供电子表格）无七、行政审批程序（分为公布给申请人和政府部门内部审批程序）（一）对外公布给申请人的流程第一步：申请人持相关材料向新津县房管局物管所提交审核相关材料。
第二步：对申请人申请材料齐全、符合法定形式的出具同意物业服务以协议方式选聘的核准意见。
（二）内部审批流程1、受理2、经办人登记、初审3、提出审查建议4、分管领导签署审查意见5、出具同意物业服务以协议方式选聘的核准意见八、行政审批时限（分为法定和承诺时限，即办件统一为1个工作日）法定时限：无；承诺时限：5个工作日；九、行政审批收费标准及依据不收费十、行政审批年审或年检没有年审或年检十一、事项类别（行政许可事项、非行政许可事项、便民服务事项）非行政许可事项十二、事项类型（即办件、承诺件、上报件、代办件、并联审批件）承诺件十三、目前是否在中心办理（填写是或否）否十四、是否网上预审否附：成都市物业治理条例2007年8月10日成都市第十四届人民代表大会常务委员会第三十四次会议通过，2007年9月27日四川省第十届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准目录第一章总则第二章建筑区划第一节建筑区划的划分与调整第二节附属设施设备的配置第三节新建住宅的交付使用第四节新建住宅物业保修金第三章物业的治理主体与物业使用第一节业主大会筹备组第二节业主大会与业主委员会第三节物业的使用与爱护第四章（前期）物业服务合同第一节一样规定第二节前期物业服务合同第三节物业服务合同第五章法律责任第六章附则第一章总则第一条为了规范物业治理活动，爱护业主、物业服务企业及其他治理人的合法权益，依照《中华人民共和国物权法》、国务院《物业治理条例》等法律、法规，结合成都市实际，制定本条例。
2024年成都市物业管理新政策
2024年成都市物业管理新政策1. 总则为了加强物业管理，维护业主的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律法规，结合成都市实际情况，制定本政策。
2. 物业管理范围和内容2.1 物业管理范围包括：住宅小区、商业综合体、办公楼、工业区等。
2.2 物业管理内容主要包括：物业服务企业的选聘、物业服务合同的签订与履行、物业服务费的收取和使用、物业服务质量的监督和评价等。
3. 物业服务企业的选聘3.1 业主大会或者业主委员会应当通过公开招标方式选聘物业服务企业。
3.2 物业服务企业的选聘过程应当公开透明，接受业主监督。
3.3 物业服务企业应当具备相应的资质条件，并依法办理工商注册和税务登记。
4. 物业服务合同的签订与履行4.1 物业服务合同应当明确物业服务企业的服务内容、服务标准、服务费用、合同期限等条款。
4.2 物业服务企业应当按照约定提供服务，并接受业主的监督和评价。
4.3 物业服务合同的履行情况应当作为物业服务企业资质等级评定的重要依据。
5. 物业服务费的收取和使用5.1 物业服务费应当按照合理、公开、透明的原则进行收取。
5.2 物业服务企业应当定期公布物业服务费的收支情况，接受业主监督。
5.3 物业服务费的使用应当主要用于物业服务的维护和管理，不得挪作他用。
6. 物业服务质量的监督和评价6.1 业主委员会或者业主应当对物业服务企业的服务质量进行监督和评价。
6.2 物业服务企业应当建立健全内部质量控制体系，提高服务质量。
6.3 物业服务质量的评价结果应当作为物业服务企业资质等级评定的重要依据。
7. 违规行为的处理7.1 物业服务企业违反本政策的，业主委员会或者业主可以向物业管理行政部门投诉和举报。
7.2 物业管理行政部门应当及时处理投诉和举报，维护业主的合法权益。
7.3 对违规行为处理结果不满意的，业主可以向人民法院提起诉讼。
成都市发改委、市房管局关于我市物业服务等级划分物业服务收费政府指导价标准及有关问题的通知
成都市发改委、市房管局关于我市物业服务等级划分物业服务收费政府指导价标准及有关问题的通知文章属性•【制定机关】成都市发展和改革委员会•【公布日期】2012.12.10•【字号】成发改收费[2012]1345号•【施行日期】2013.01.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文成都市发改委、市房管局关于我市物业服务等级划分物业服务收费政府指导价标准及有关问题的通知（成发改收费〔2012〕1345号）各区（市）县发改局（经发局）、物价局、房管局（规划建设局），各建设单位，各物业服务机构：根据中华人民共和国《价格法》、《物权法》、《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》等有关法律法规，市发改委、市房管局下发了《关于规范我市物业服务收费管理的通知》（成发改收费〔2012〕1344号）。
为保障此项工作顺利进行，现就我市物业服务等级划分、物业服务收费政府指导价标准及有关问题通知如下：一、各区（市）县物业服务等级划分应按照四川省（区域性）地方标准《住宅物业服务等级划分》（DB510100/T073－2011以下简称《标准》）和市房管局、市质监局《关于四川省（区域性）地方标准〈住宅物业服务等级划分〉有关问题说明的通知》（成房发〔2012〕107号）的有关规定执行。
二、中心城区（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区，下同）普通商品住宅（不含别墅等高档住宅）前期物业服务收费和保障性住房的物业服务收费采取包干制计费方式的，收费标准按照《成都市中心城区物业服务等级政府指导价收费标准》（见附件一）执行。
其他区（市）县物业服务收费政府指导价标准原则上在不高于中心城区政府指导价标准的前提下，由当地政府价格主管部门会同同级房产管理部门结合当地实际制定。
三、物业服务机构提供一至四级物业服务标准的，物业服务收费须按照相对应的等级收费标准执行。
四、拟采用五级物业服务标准的住宅物业小区，建设单位应当依法在进行物业服务项目招标或签署协议选聘核准表之前，持《前期物业服务等级核准及收费标准备案表》（以下简称《核准备案表》）以及规定需提交的材料向区（市）县房产管理部门申请核准。
成都市房产管理局关于进一步规范物业服务招标投标活动的通知
成都市房产管理局关于进一步规范物业服务招标投标活动的通知文章属性•【制定机关】成都市房产管理局•【公布日期】2007.12.11•【字号】成房发[2007]91号•【施行日期】2007.12.11•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文成都市房产管理局关于进一步规范物业服务招标投标活动的通知（成房发〔2007〕91号）各区（市）县房产管理局、办，高新区规划建设局，各开发建设单位、业主大会、物业服务企业、招标代理机构：根据《中华人民共和国招标投标法》、《评标委员会和评标方法暂行规定》、《评标专家和评标专家库管理暂行办法》、《成都市物业管理条例》等法律、法规、政策的规定，现就进一步规范我市物业服务招标投标活动，通知如下：一、前期物业服务招标的主体与范围在业主、业主大会首次选聘物业服务企业或者其他管理人之前，开发建设单位应当通过招标投标方式选聘具有相应条件和相应专业服务人员的物业服务企业，提供前期物业服务。
在业主、业主大会首次选聘物业服务企业或者其他管理人之前，前期物业服务合同依法或依约终止、业主大会未设立的，由开发建设单位作为招标人或全体业主共同决定依法另行选聘物业服务企业。
建筑物总面积在5万（含5万）平方米以上或者国有投资占50%以上的建筑区划，应当采用公开招标投标方式。
建筑物总面积在3万（含3万）平方米以上5万平方米以下的建筑区划，可以采用邀请招标投标方式。
二、前期物业服务以协议方式选聘的主体、范围与核准在业主、业主大会首次选聘物业服务企业或者其他管理人之前，有下列情形之一的，开发建设单位可以采用协议方式选聘具有相应条件和相应专业服务人员的物业服务企业：（一）因保密或者国家安全方面有特别要求；（二）住宅建筑区划房屋总建筑面积低于3万平方米；（三）截止招标文件规定的递交时间，提交投标文件的投标人少于3个。
符合前款第（一）项规定的，开发建设单位应当提交有关部门的证明资料，并向市房产管理部门备案；符合前款第（二）项或者第（三）项规定，物业在锦江、青羊、金牛、武侯、成华（含高新区）（以下简称五城区）的，应当报经市房产管理部门核准；物业在其他区（市）县的，应当报经当地区（市）县房产管理部门核准。
成都市城乡房产管理局物业管理系统用户手册
成都市城乡房产管理局物业管理系统用户手册文档控制更新记录修订记录去向记录目录1.使用入门 (8)1.1使用须知 (8)1.2登陆系统 (8)1.3退出系统 (9)1.4熟悉用户使用界面 (9)1.5系统构成模块 (10)2.使用“企业资质管理” (10)2.1企业资质申报 (10)2.2暂、三级企业资质审查 (13)2.3暂、三级企业资质审核 (15)2.4暂、三级企业资质审批 (16)2.5二级企业资质审查 (18)2.6二级企业资质审核 (19)2.7二级企业资质审批 (20)2.8资质变更申报 (21)2.9资质变更审查 (24)2.10资质变更审核 (25)2.11资质变更审批 (26)2.12企业资质制证 (27)2.13资质档案信息 (28)2.14企业信息维护 (29)2.15企业资质注销 (30)3.使用“外地企业资质备案” (31)3.1外地企业资质备案 (31)3.2外地企业资质审查 (36)3.3外地企业资质审核 (37)3.4外地企业资质审批 (38)4.使用“物业执业名册管理” (39)4.1执业名册申报 (39)4.2执业名册审批 (43)4.3执业名册补证 (44)4.4人员离职管理 (45)4.5人员入职管理 (46)4.6从业人员管理 (47)4.7人员档案管理 (51)4.8执业名册注销 (52)5.使用“物业项目管理” (53)5.1项目管理 (53)5.2项目查阅 (58)6.使用“建筑区划划分备案” (59)6.1建筑区划划分备案 (59)6.2建筑区划划分受理 (61)6.3建筑区划划分审查 (62)6.5建筑区划划分审批 (65)7.使用“项目招标备案” (66)7.1项目招标备案 (66)7.2项目招标备案受理 (69)7.3项目招标备案审查 (70)7.4项目招标备案审核 (71)7.5项目招标备案审批 (73)8.使用“项目中标备案” (74)8.1项目中标备案 (74)8.2项目中标备案受理 (76)8.3项目中标备案审查 (78)8.4项目中标备案审核 (79)8.5项目中标备案审批 (80)9.使用“业主大会设立备案” (81)9.1业主大会设立备案 (81)9.2业主大会设立备案受理 (84)9.3业主大会设立备案审查 (85)9.4业主大会设立备案审核 (86)9.5业主大会设立备案审批 (88)10.使用“物业活动管理” (89)10.1经营情况上报 (89)10.2经营状况查阅 (92)10.3重大事件上报 (93)10.4房屋管理 (95)11.使用“物业投诉管理” (97)11.1投诉处理 (97)12.使用“物业服务合同备案” (100)12.1物业服务合同备案 (100)12.2物业服务合同备案受理 (102)12.3物业服务合同备案审查 (102)12.4物业服务合同备案审核 (103)12.5物业服务合同备案审批 (104)13.使用“设施设备交付备案” (105)13.1.设施设备交付备案 (105)13.2.设施设备交付备案受理 (107)13.3.设施设备交付备案审查 (108)13.4.设施设备交付备案审核 (109)13.5.设施设备交付备案审批 (109)14.使用“承接查验备案” (110)14.1.承接查验设备备案 (110)14.2.承接查验设备受理 (113)14.3.承接查验设备审查 (113)14.4.承接查验设备审核 (114)15.使用“协议选聘企业备案” (115)15.1.协议选聘企业备案 (115)15.2.协议选聘企业受理 (118)15.3.协议选聘企业审查 (118)15.4.协议选聘企业审核 (119)15.5.协议选聘企业审批 (120)16.使用“维修资金备案” (120)16.1.维修资金备案 (121)16.2.维修资金受理 (123)16.3.维修资金审查 (123)16.4.维修资金审核 (124)16.5.维修资金审批 (125)17.使用“企业退出备案管理” (125)17.1.物业企业退出备案 (125)17.2.物业企业退出受理 (128)17.3.物业企业退出审查 (128)17.4.物业企业退出审核 (129)17.5.物业企业退出审批 (130)18.使用“招投标专家” (131)18.1.招投标专家 (131)19.使用“统计分析” (133)19.1.企业资质统计 (133)19.2.岗位人员统计 (133)19.3.项目类型统计 (133)19.4.物业管理工作统计 (134)20.使用“办事指南” (134)20.1.办事指南 (134)前言版本说明本用户手册对应的产品版本为：成都市城乡房产管理局物业管理系统（以下中文简称：“物管系统”）。
成都市城乡房产管理局关于印发《成都市房屋使用安全检查评估办法
成都市城乡房产管理局关于印发《成都市房屋使用安全检查评估办法》的通知【法规类别】房屋住宅建设【发文字号】成房发[2014]45号【发布部门】成都市城乡房产管理局【发布日期】2014.03.24【实施日期】2014.04.24【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件成都市城乡房产管理局关于印发《成都市房屋使用安全检查评估办法》的通知（成房发[2014]45号）各区（市）县房管局，成都高新区规划建设局，天府新区成都管委会国土房管局：《成都市房屋使用安全检查评估办法》已于2014年3月10日第5次局长办公会审议通过，现予印发，请遵照执行。
特此通知。
成都市城乡房产管理局2014年3月24日成都市房屋使用安全检查评估办法第一条为贯彻实施《成都市房屋使用安全管理条例》，预防和减少本市房屋安全事故的发生，规范房屋使用安全检查评估活动，保障自然人、法人及其他组织的生命财产安全，维护社会公共安全，制定本办法。
第二条凡在成都市行政区域内合法建造房屋的日常检查、定期检查、应急检查及评估工作适用本办法。
第三条房屋使用安全检查评估活动实行属地管理、分工负责，预防为主、预防与应急相结合的原则。
第四条市房产行政主管部门负责对区（市）县房产行政主管部门、街道办事处、镇（乡）人民政府房屋使用安全日常检查、定期检查工作的监督、指导，负责突发紧急事件、自然灾害发生后房屋应急检查及评估工作的组织、指导。
区（市）县房产行政主管部门具体负责辖区范围内房屋的日常检查、定期检查管理工作，负责组织和响应突发紧急事件、自然灾害发生后房屋应急检查及评估工作。
街道办事处、镇（乡）人民政府应当督促、指导房屋使用安全责任人做好自建房屋的日常检查，负责组织开展突发紧急事件、自然灾害发生后房屋应急检查工作。
政府各相关部门应当按照各自职责，开展房屋使用安全检查评估工作。
第五条建筑区划实行委托管理的，物业服务企业或者其他管理人应当按照（前期）物业服务合同的约定，对房屋共有部分进行日常检查；实行自行管理的，共有部分的日常检查责任由房屋使用安全责任人依法承担。
成都市物业管理招投标市场仍需改进
９ 现 物 ・ 业 Ｍ ＤＲ ＯＥ Ｙ Ａ ＡＥＥＴＮＷＰ ＰＩＯ ０９ ０ 代 业 新 主 ＯＥＮ ＲＰＲ ＮＧＭ Ｎ Ｅ Ｏ ＲＴＲ２０ Ｐ ＴＭ Ｒ Ｅ ４
第 一 线 ＜ Ｒ Ｔ ＬＮＥ ＜Ｆ ＯＮ Ｉ
０ ６年 ６月 违约责任等都有明确的规定 ，但 在招 投标 的实际 恒泰 物业招投 标代理有 限公司 ，在 ２ ０ 运行过程 中，还是存在着招 标方与投 标方串通现 受该市三羊房产公司的委托 ，代理对青景苑项 目 象 ，其结果就是在实施公 开招投 标后的成都物 业 的前期物业管理招投标相关事宜 时，未按 《 成都 管理市场 中，较大品牌 的开 发商 所开发的楼盘大 市物 业管理招投标 代理机构 名录推 荐暂行规定 》 多数通过招投标后仍由下属的物业公司管理 ，这 要求 ，冒签成都市物业管理评标专家名册 中的其
目前 ，成 都 市有 中基 建设 、吾 豪物 业 、华 标书 中载 明 的现 场 答辩 人与 实际 答辩 人不符 的 昌物业等中介机构 进行 物业管理代理招标 ，针 对 涉嫌弄虚作假的现象 。这些代理招投活动的中介
中介机构 诚信监管 ，成都市房管 局颁发 了 《 都 机构缺乏诚信的行为 ，有损物业管理招投标市场 成 市物 业服 务招 标代理机构 诚信自律公 约 》 《 、 关于 的健康发展 。
推行物 业服 务招 标代 理机构 从业 人 员信 用登 记 手册 制度 的通 知 》等文件 ，建立起代理招 投标 活 （ ）住宅小区业主大会设立不及时 三
截 止 ２０ ０ ７年 底 ，成都 市 已有 ２ １ 物 业 ， ７个 ９
动的 中介 机构 信用档 案 ，但在代 理招标活 动中 ， 项 目实施 物业管理 ，但只有 ｌ ２ ， ６个 项 目规范 设 ０ 仍然存在缺乏 诚信 ｝代理 中介机构 ，如都江堰市 立了业主大会 ，选举产生了业主委员会 ，比例仅 Ｉ 勺
成都市物业管理协会关于印发《成都市物业服务力量配备指导标准》的通知(成物协[2007]22号)
![成都市物业管理协会关于印发《成都市物业服务力量配备指导标准》的通知(成物协[2007]22号)](https://img.taocdn.com/s3/m/d270e96e964bcf84b9d57bb6.png)
成都市物业管理协会关于印发《成都市物业服务力量配备指导标准》的通知成物协[2007]22号出处：市房管局录入时间：2007-12-27 武侯区公众信息网各会员单位，相关物业服务企业或其他管理人：为进一步规范我市物业服务行业，提升行业整体素质和服务水平，根据《成都市物业管理条例》、《成都市物业服务力量配备指导标准》等法规、政策的规定，现将我会制定的《成都市物业服务力量配备指导标准》印发给你们，请遵照执行。
执行中有什么问题，请及时与我会秘书处联系。
特此通知。
附件：成都市物业服务力量配备指导标准二OO七年十二月日附件：成都市物业服务力量配备指导标准本标准所称物业服务力量配备，是指受聘为建筑区划提供物业服务的物业服务企业或者其他管理人，为依法完全履行物业服务合同的约定，在该建筑区划内应当配备的基本的、保障性的人力资源及设备、器材、信息等技术与装备的总和。
物业服务企业或者其他管理人受聘提供物业服务的，物业服务力量配备应当符合本指导标准。
一、人力资源配备指导标准（一）客户服务人员配备指导标准：1、客户服务人员配备的最低标准不得低于1人/30000平方米或者1人/300户；2、参考定额人数R1=建筑区划总建筑面积（平方米）÷20000（平方米）；3、物业服务合同约定的物业服务标准高于本指导标准的，按照合同约定的人数和要求进行配备。
（二）秩序维护人员配备指导标准：1、物业服务企业或者其他管理人应当按建筑区划实际情况，在建筑区划各出入口、监控室等安全防范重点部位配备相应的秩序维护人员，并配备相应的机动人员；2、参考定额人员数R2=[主出入口数×6＋次出入口数×3＋（建筑区划总建筑面积÷40000平方米）×3＋监控室数×3]×4/3＋2名机动人员；3、物业服务合同约定的物业服务标准高于本指导标准的，按照合同约定的人数和要求进行配备。
（三）建筑物及其附属设施设备维护人员配备指导标准：1、根据建筑区划硬件配备的不同，建筑物及其附属设施设备维护人员配备的最低标准不得低于1人/25000平方米，且应配备强电、弱电、管通等专业维养人员；2、参考定额人数R3=建筑区划总建筑面积（平方米）÷20000（平方米）；3、高低压室、锅炉房、中央空调等机房的运行人员按照国家相关要求据实配备；4、物业服务企业或者其他管理人需配备强电、弱电工程师各一名，对受聘提供物业服务的建筑区划提供有效技术支持；5、物业服务合同约定的物业服务标准高于本指导标准的，按照合同约定的人数和要求进行配备。
成都市房产管理局关于进一步规范我市物业管理招投标活动中若干问题的通知-
成都市房产管理局关于进一步规范我市物业管理招投标活动中若干问题的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 成都市房产管理局关于进一步规范我市物业管理招投标活动中若干问题的通知各区（市）县房产管理局（办、所），各房地产开发建设单位，各业主委员会，各物业管理企业：为进一步加强对我市物业管理市场的监督管理，根据《成都市物业管理招标投标暂行办法》等，现就进一步规范我市物业管理招投标活动中若干问题通知如下：一、关于物业管理评标活动统一监督的问题（一）将目前零散的物业管理招投标活动统一纳入集中场所，目前暂定市物业管理协会的招标投标活动服务中心（以下简称中心），作为物业管理活动的有形市场予以有效监督和指导。
从2006年4月1日起，全市九区（含高新区）、两县（双流县、郫县）范围内物业项目（省以上所管建设项目除外），需选聘物业管理企业实施物业管理的，应当进入中心确认后，予以进行。
（二）中心受理后，对不需要通过招投标方式选聘物业管理企业的，应当告知其到相关区、县房产管理部门办理协议选聘的审批手续；对需要通过招投标方式选聘物业管理企业的，应对招标主体、招标公告、投标邀请、招标文件等资料进行监督指导。
（三）招标人到项目所在地区、县的房产管理部门进行招标备案时，应提供中心的监督指导证明。
（四）中心对招标书的内容在审查中发现的问题，应及时向招标人提出修改建议。
（五）招标人或招标代理机构可委托中心发售招标书，接收、保管投标书。
（六）招标人发出中标通知书后，招标人可委托中心将未中标的投标书返还相应的投标人。
（七）中心对外提供服务，实行“谁委托、谁付费”的原则，其服务费按照市物价局核准的标准执行。
四川省住房和城乡建设厅关于进一步推进和规范前期物业管理招标投标工作的通知
四川省住房和城乡建设厅关于进一步推进和规范前期物业管理招标投标工作的通知文章属性•【制定机关】四川省住房和城乡建设厅•【公布日期】2011.06.29•【字号】•【施行日期】2011.06.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】村镇建设正文四川省住房和城乡建设厅关于进一步推进和规范前期物业管理招标投标工作的通知各市（州）住房城乡建设主管部门：近年来，各级住房城乡建设主管部门认真贯彻建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》（建住房[2003]130号，以下简称《暂行办法》），有效维护了广大业主的合法权益，促进了物业管理市场健康发展。
但是，在推行前期物业管理招投标工作中，也出现一些问题。
有的市、县工作进展迟缓，至今仍未开展前期物业管理招投标，一些市、县的前期物业管理招标投标活动不规范，违规情况时有发生。
为加快推进前期物业管理招投标工作，健全物业管理市场竞争机制，保障前期物业管理招投标活动当事人的合法权益，根据国务院《物业管理条例》、《暂行办法》等规定，现就进一步推进和规范我省前期物业管理招标投标工作通知如下：一、提高认识，切实把推进前期物业管理招标投标作为促进物业管理行业规范有序发展的一项重要工作来抓物业管理招标投标对引导和培育物业管理市场、规范物业管理活动、保障广大业主权益、促进物业管理行业健康发展具有重要意义。
严格实施前期物业管理招投标，是依法办事、维护法律尊严的具体表现；是依法行政，杜绝暗箱操作的重要手段；是为物业管理行业营造公开、公正、公平市场环境的必由之路。
推行前期物业管理招投标，通过市场选择服务好、讲信用、有实力的物业服务企业，能够真正维护广大业主的利益。
大力推进前期物业管理招投标，有助于落实物业承接验收制度，督促建设单位兑现销售承诺，从源头上减少开发企业与业主的矛盾和纠纷，为构建和谐小区奠定基础。
二、采取措施，大力推进前期物业管理招标投标工作前期物业管理是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。
成都市发改委、市房管局关于规范我市物业服务收费管理的通知
成都市发改委、市房管局关于规范我市物业服务收费管理的通知文章属性•【制定机关】成都市发展和改革委员会•【公布日期】2012.12.10•【字号】成发改收费[2012]1344号•【施行日期】2013.01.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文成都市发改委、市房管局关于规范我市物业服务收费管理的通知（成发改收费〔2012〕1344号）各区（市）县发改局（经发局）、物价局、房管局（规划建设局），各建设单位，各物业服务机构：为规范我市物业服务收费行为，保障物业服务各方的合法权益，维护物业服务市场秩序，根据中华人民共和国《价格法》、《物权法》、《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》等法律、法规的规定，结合我市实际，现就我市物业服务收费管理的有关事项通知如下：一、本通知所称物业服务收费是指物业服务企业、物业服务其他管理人（以下统称物业服务机构）按照物业服务合同的约定，对物业管理区域内房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
物业服务收费应当遵循合理、公平、公开、质价相符的原则。
二、市和各区（市）县人民政府价格主管部门会同房产管理部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
三、业主与物业服务机构可以采取包干制或者酬金制等计费方式约定物业服务费用。
四、普通商品住宅（不含别墅等高档住宅）前期物业服务收费和保障性住房的物业服务收费采取包干制计费方式的，实行政府指导价；其他物业服务收费实行市场调节价。
五、中心城区（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区）物业服务收费政府指导价标准，由市发改委会同市房管局依据物业服务的社会平均成本及经济发展水平，按照住宅物业服务等级分级定价的原则制定，定期向社会公布。
其他区（市）县物业服务收费政府指导价标准由当地政府价格主管部门会同同级房产管理部门结合当地实际制定，并向社会公布。