成都市物业管理条例

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成都物业管理条例2024

引言概述：成都物业管理条例（二）是成都市政府颁布的一项关于物业管理的条例，旨在规范和促进成都市物业行业的健康发展，提高物业服务质量，保障业主和物业公司的合法权益。

本文将从五个大点出发，分别是建筑物的物业管理、公共区域的管理、业主权益保护、安全管理和物业公司的职责，对成都物业管理条例（二）进行详细阐述。

正文内容：一、建筑物的物业管理1. 建筑物的管理责任分工：详细介绍建筑物业主、业委会和物业公司之间的责任划分，明确各方的权益和义务。

2. 建筑物的维护和保养：强调建筑物的定期维护和保养，包括外立面、公共设施等方面，确保建筑物的正常使用和安全性。

3. 建筑物的环境卫生管理：规定建筑物内外的环境卫生要求，包括垃圾分类、公共区域的清洁等，提升居住环境的整洁度和舒适度。

二、公共区域的管理1. 小区公共区域的使用规定：具体规定小区公共区域的使用范围和使用规则，包括停车位、健身设施等，合理分配公共资源。

2. 公共区域的安全管理：加强对公共区域的安全监管，设置监控设备、安全防护措施等，确保居民生活的安全性。

3. 公共区域的维护和绿化：明确公共区域的维护责任，并提出绿化建设的要求，美化小区环境，增加居住者的生活质量。

三、业主权益保护1. 业主大会的权益：详细介绍业主大会的召开和决策程序，保障业主在决策中的发言权和表决权，确保业主利益的最大化。

2. 业主集体行动的规定：规定业主集体行动的要求和程序，包括就共同事务进行协商、协作和维权等，增强业主的集体力量。

3. 业主权益的保障措施：明确对业主权益受到损害的情况下的救济途径，提出对违法行为进行处罚的方法和力度，确保业主权益得到保障。

四、安全管理1. 建筑物的安全隐患排查：规定物业公司定期进行建筑物安全隐患排查，完善和修复隐患，确保建筑物的安全性。

2. 火灾和突发事件的应急预案：要求物业公司制定火灾和突发事件的应急预案，包括疏散路线、安全设施等，提高居民的安全意识和应急能力。

2024年成都市物业管理条例全文

2024年成都市物业管理条例全文第一章总则第一条为规范和促进成都市物业管理行业的发展，保障业主利益，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、《人民共和国物权法实施条例》等法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于成都市辖区范围内的住宅小区、商业办公区等不同类型的物业管理。

第三条物业管理应遵循公开、公正、公平的原则，依法合理维护业主的合法权益和共同利益。

第四条物业服务企业应具有市场准入资格，取得物业服务经营许可后方可开展业务活动。

第五条物业服务企业应当为业主提供规范、高效、安全的服务，提升物业管理水平。

第六条物业管理机构应当合理分配物业费用，合理保护业主权益，加强业主与物业公司的沟通协调。

第二章物业服务内容第七条物业服务企业应当提供以下服务：1. 小区绿化和环境卫生的维护保洁；2. 小区公共设施的维修和管理；3. 小区安全设备的维护和管理；4. 小区停车场的管理；5. 小区门卫和安保工作的组织和协调；6. 小区管道、电力、供暖、供水等公共设施的维护和管理；7. 小区居民之间的纠纷协调与处理；8. 其他与物业管理有关的合法合理服务。

第八条物业服务企业应当建立健全各项制度，明确工作职责，提高服务质量，确保业主的享有权益。

第三章物业费用管理第九条物业费用由业主按照房屋面积或其他合理方式按期交纳。

第十条物业费用应当用于小区公共设施的维修和管理、环境卫生的维护保洁、安保设备的维护和管理等与物业有关的费用支出上。

第十一条物业管理机构应当按照合同约定使用物业费用，不得擅自挪用或滥用。

第十二条业主有权对物业费用的使用情况进行监督，物业管理机构应当提供相应的账目和明细。

第四章物业纠纷处理第十三条物业纠纷应在物业管理机构和业主之间通过协商解决，如协商无效，可向有关行政部门投诉。

第十四条物业管理机构应当建立有效的投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉，并保护投诉人的合法权益。

第十五条物业管理机构和业主之间的纠纷，可通过仲裁或诉讼等方式解决，也可由行政部门进行调解。

成都市物业管理条例(2024年修订)

成都市物业管理条例(2024年修订)文章属性•【制定机关】成都市人大及其常委会•【公布日期】2024.04.17•【字号】成都市第十八届人民代表大会常务委员会公告第13号•【施行日期】2024.10.01•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】房地产市场监管正文成都市第十八届人民代表大会常务委员会公告第13号《成都市物业管理条例》已于2023年12月29日由成都市第十八届人民代表大会常务委员会第五次会议修订通过，2024年4月3日经四川省第十四届人民代表大会常务委员会第十一次会议批准，现予公布，自2024年10月1日起施行。

特此公告。

成都市人民代表大会常务委员会2024年4月17日成都市物业管理条例（2007年8月10日成都市第十四届人民代表大会常务委员会第三十四次会议通过2007年9月27日四川省第十届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准2023年12月29日成都市第十八届人民代表大会常务委员会第五次会议修订2024年4月3日四川省第十四届人民代表大会常务委员会第十一次会议批准）目录第一章总则第二章物业及其管理主体第一节物业管理区域的划分与调整第二节附属设施设备及共有资金第三节业主和业主大会第四节业主委员会第五节物业管理委员会第六节自行管理第三章物业服务第一节一般规定第二节物业服务人选聘第三节物业承接和退出第四节物业服务收费第四章物业使用和管理维护第五章监督管理第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，保障物业依法、安全、文明、有序使用，维护业主、物业服务人等物业管理各方的合法权益，建设和谐宜居的高品质生活和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《四川省物业管理条例》等法律、法规，结合成都市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动及其监督管理。

第三条本条例所称物业管理，是指业主自行管理或者通过选聘物业服务人等方式，对物业管理区域内的建筑物及其附属设施、相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。

成都市物业管理制度细则

成都市物业管理制度细则第一章总则第一条为规范成都市物业管理活动，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》和《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本细则。

第二条本市行政区域内的物业管理活动适用本细则。

第三条物业管理应遵循合法、公正、公开、公平的原则，实行业主自治与专业化管理相结合的方式。

第四条成都市住房和城乡建设局是本市物业管理的行政主管部门，负责本细则的实施和监督。

第二章业主大会及业主委员会第五条业主大会是小区物业管理的最高权力机构，由全体业主组成。

第六条业主委员会是业主大会的执行机构，负责日常物业管理事务的执行。

第七条业主大会和业主委员会的设立、选举、职责、工作程序等，按照《物业管理条例》和相关法律法规的规定执行。

第三章物业管理企业第八条物业管理企业应当依法设立，取得相应的资质证书，并在成都市住房和城乡建设局备案。

第九条物业管理企业应当与业主委员会签订物业管理服务合同，明确服务内容、标准、费用及双方的权利义务。

第四章物业服务第十条物业管理企业提供的服务包括但不限于：公共区域的清洁、安全、绿化养护、设施设备维护等。

第十一条物业管理企业应当制定物业管理方案，包括服务项目、标准、费用预算等，并报业主委员会审议。

第十二条物业管理企业应当定期向业主公布物业服务的实施情况和财务收支情况。

第五章物业使用与维护第十三条业主和使用人应当遵守小区管理规约，合理使用物业，不得从事违法活动。

第十四条业主和使用人应当按照规定支付物业管理费和其他相关费用。

第十五条业主和使用人应当配合物业管理企业进行物业的维修、养护工作。

第六章费用管理第十六条物业管理费用的收取标准应当符合国家和地方的相关规定，并在物业管理服务合同中明确。

第十七条物业管理企业应当建立财务管理制度，合理使用物业管理费用，不得挪用。

第七章法律责任第十八条违反本细则的行为，由成都市住房和城乡建设局依法予以处理。

《成都市物业管理条例》

《成都市物业管理条例》成都市物业管理条例第一章总则第一条为了规范和加强成都市物业管理工作，保障物业权益，提升居民生活质量，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条物业管理是指对住宅小区、商业综合体、办公楼宇等不动产的管理和维护活动，包括保洁、绿化、安防、设施设备维护等方面的工作。

第三条物业管理工作应依法合规，公平公正，提供高效优质的服务。

第二章物业管理主体和责任第四条物业小区应设立物业服务机构，由业主委员会或其委托的专业机构进行管理。

物业服务机构应具备相应的资质和管理能力，负责物业管理的规划、组织、协调、监督和评估工作。

第五条物业服务机构应按照居民需求和法律法规要求，提供各类物业管理服务，包括但不限于保洁、绿化、安防、消防、维修等。

第六条业主委员会应依法履行物业管理工作监督职责，协助物业服务机构推进物业管理工作，并参与相关事项的决策。

第三章物业费和收费管理第七条业主应按照相关规定支付物业费，物业费的收费标准和方式由业主大会确定，并报成都市住房和城乡建设部门备案。

第八条物业费的使用范围应公示，并用于物业管理和维护费用，禁止将物业费用挪作他用。

第九条物业服务机构应做好物业费的收费管理工作，确保费用的合法性和透明度，并及时公开收费情况。

第四章居民权益保障第十条居民有享受安全、清洁、舒适的居住环境的权利，物业服务机构应加强保洁、绿化、安防等工作，确保居民的基本生活需求得到满足。

第十一条物业服务机构应建立健全投诉处理机制，及时受理居民投诉，并按规定进行处理和回复。

第十二条物业服务机构应加强安全管理工作，保障居民人身和财产安全，定期进行安全防范检查和隐患排查。

第五章环境卫生和绿化管理第十三条物业服务机构应加强小区的环境卫生管理，定期组织清洁工作，并确保垃圾分类收集和处理工作的顺利进行。

第十四条物业服务机构应组织绿化管理工作，种植和养护庭院、公共绿地等植物，保持环境的美观和整洁。

第六章公共设施设备管理第十五条物业服务机构应对小区内的公共设施设备进行维护和管理，确保其正常运行。

2023年四川省物业管理条例最新版【全文】

2023年四川省物业管理条例最新版【全文】第一章总则第一条为加强对物业管理工作的领导和监督，规范物业服务行为，保障物业服务质量，维护物业业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》和其他有关法律、法规的规定，结合四川省的实际情况，制定本条例。

第二条本条例适用于四川省行政区域内的住宅小区、写字楼、商业综合体等各类物业管理组织及其物业服务人员、业主、使用人、承租人等。

第三条物业管理应当坚持依法、公平、公正、公开的原则，保障业主共有部分和独有部分的正常使用权益，维护社区和谐稳定。

第四条物业管理应当以提供公共服务为宗旨，依法行使管理权限，维护公共利益，同时注重提供差异化服务，满足业主和用户的个性化需求。

第五条物业服务企业应当加强自身建设，提升经营理念和服务水平，不断提高服务质量和管理能力。

第六条物业管理应当注重与社区居民的沟通协调，形成自治、法治、德治相结合的良好局面。

物业管理人员应当尊重、关心、帮助业主和使用人，促进邻里和睦。

第七条物业管理组织应当建立与当地政府主管部门的沟通合作机制，共同解决涉及社区物业管理的重大问题。

第八条物业管理组织应当建立业主大会和业主委员会，依法履行业主自治的职能，推动物业管理工作的民主化。

第二章物业的来源第九条住宅小区的物业来自开发商或经批准设立的物业服务企业，由物业服务企业承担管理责任。

第十条公共设施和用地的物业来自国有、集体、私人和开发商等单位、个人，由物业服务企业承担管理责任。

第三章物业管理组织第十一条物业管理组织应当依照法律、法规设立，具备独立的法人资格。

第十二条物业管理组织的主要职责包括：（一）负责小区内的公共设施、绿化、清洁等工作的管理和维护；（二）组织小区内的业主和使用人开展文化、体育、娱乐等活动；（三）管理和维护小区内的安全设施和消防设备；（四）制定物业服务收费标准，并按照规定向业主和使用人收取费用；（五）维护小区内的环境卫生和公共秩序；（六）负责业主大会和业主委员会的组织和工作；（七）完成政府委托的相关管理任务。

成都市房产管理局关于贯彻实施《成都市物业管理条例》的通知-成房办[2007]181号

成都市房产管理局关于贯彻实施《成都市物业管理条例》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 成都市房产管理局关于贯彻实施《成都市物业管理条例》的通知（成房办〔2007〕181号）《成都市物业管理条例》（以下简称《条例》）已由成都市第十四届人民代表大会常务委员会第三十四次会议于2007年8月10日通过，经四川省人大常委会2007年9月27日批准，自2008年1月1日起施行。

为全面准确地贯彻《条例》，依法加强对物业管理活动的监督管理，局机关各处室、局属各单位、高新区规划建设局、各区（市）县房产管理局（办）要对《条例》的实施给予高度重视，切实做好各项实施工作。

为此，特作如下通知：一、充分认识《条例》颁布实施的重要意义，扎扎实实学习好、宣传好《条例》《条例》是继今年3月全国人民代表大会颁布《物权法》后，市人大常委会依据《物权法》的精神，结合我市实际制定出的一部全面规范我市物业管理活动的地方性法规，确立了一系列重要的物业管理制度，对规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业及其他管理人的合法权益，促进物业管理业科学规范和谐发展，进一步改善人民群众的生活和工作环境，维护社会稳定具有十分重要的意义。

房产管理管理部门工作人员，特别是领导干部都要充分认识实施《条例》的重要意义，认真学习，深刻领会精神实质，提高依法行政水平。

市、区（市）县房产管理部门都要对学习、宣传、贯彻《条例》作出具体部署，狠抓落实，认真制定宣传计划，要利用报刊、广播、电视、网络等新闻媒体广泛深入地宣传《条例》。

二、学习《条例》，加强培训，把握内涵《条例》作为《物权法》颁布后的物业管理地方立法，设立和完善了新建住宅交付使用制度、住宅物业保修金监管制度、物业服务质量评价制度等21项物业管理制度，有32项规定处于国内先进水平。

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成都市物业管理条例导读:本文介绍在房屋买房，物业的一些知识事项，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

成都市物业管理条例《成都市物业管理条例》，2007年8月10日成都市第十四届人民代表大会常务委员会第三十四次会议通过，2007年9月27日四川省第十届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准。

自2008年1月1日起正式施行。

成都市物业管理协会2007年11月10日2007年8月10日成都市第十四届人民代表大会常务委员会第三十四次会议通过，2007年9月27日四川省第十届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准目录章总则第二章建筑区划节建筑区划的划分与调整第二节附属设施设备的配置第三节新建住宅的交付使用第四节新建住宅物业保修金第三章物业的管理主体与物业使用节业主大会筹备组第二节业主大会与业主委员会第三节物业的使用与维护第四章(前期)物业服务合同节一般规定第二节前期物业服务合同第三节物业服务合同第五章法律责任第六章附则章总则条为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业及其他管理人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等法律、法规，结合成都市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市区域内物业的管理、使用、服务及其监督管理活动。

第三条市房产主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作，区(市)县房产主管部门负责其辖区内物业管理活动的监督管理工作。

规划、建设、城管、公安、工商、价格、民政等主管部门应当按照其法定职责协同实施本条例。

街道办事处、乡(镇)人民政府负责组织、指导本辖区内的业主依法设立业主大会，协调物业管理与社区建设之间的关系，调解处理物业管理中的投诉，指导监督业主大会、业主委员会依法履行职责。

社区居民委员会应当按照有关规定对业主大会、业主委员会进行指导和监督。

第四条市物业管理行业协会应当加强行业建设，建立行业服务、协调、激励和惩戒等机制，促进物业管理业科学、规范、和谐发展。

第五条本市提倡依靠科技进步提高物业服务水平;对于采用新技术、新方法节能降耗的，政府给予鼓励。

第二章建筑区划节建筑区划的划分与调整第六条新建建设项目，包括分期建设或者由两个以上单位共同开发建设的项目，其设置的附属设施设备是共用的，应当划分为一个建筑区划。

但该建设项目内已按规划分割成两个以上自然院落或者封闭区域的，在明确附属设施设备管理、维护责任的情况下，可以分别划分为独立的建筑区划。

第七条开发建设单位在申请办理建设工程规划许可证的同时，应当持建设项目规划设计方案，向区(市)县房产主管部门提出划分建筑区划的要求。

区(市)县房产主管部门应当自受理之日起5个工作日内在征求街道办事处、乡(镇)人民政府及社区居民委员会的意见后进行划分，并告知开发建设单位。

第八条确需调整建筑区划的，由区(市)县房产主管部门会同街道办事处、乡(镇)人民政府及社区居民委员会，按照本条例第六条的规定，结合当地社区的布局，拟定调整方案，经各相关建筑区划业主大会分别同意后进行划分;尚未设立业主大会的建筑区划，由全体业主共同决定。

业主大会或者全体业主决定前款事项的，应当经该建筑区划内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

尚未划分建筑区划的，应当按照前款比例征得相关业主同意后，按照本条款规定执行。

第九条建筑区划划分、调整后，市或区(市)县房产主管部门应当在不动产登记簿上予以相应注记，开发建设单位应当向物业买受人明示。

建筑区划调整后，区(市)县房产主管部门应当在相关建筑区划内公告。

第二节附属设施设备的配置第十条新建建筑区划内，开发建设单位应当按照下列规定配置物业服务用房：(一)建筑面积不低于建设工程规划许可证载明的房屋总建筑面积的2‰，并不得少于80平方米;(二)配置物业服务企业或其他管理人用房和业主委员会议事活动用房，其中业主委员会议事活动用房建筑面积不得少于30平方米;(三)具备水、电等基本使用功能，且位于地面以上部分不低于50%。

物业服务用房配置不符合前款规定的，规划主管部门不予核发建设工程规划许可证。

第十一条新建住宅建筑区划内的水、电、气计量装置应当实行专有部分一户门号一贸易结算表、共有部分独立计量表;安全防范、消防、环卫、邮政、信息等附属设施设备的配置应当符合物业使用的基本条件。

第十二条新建住宅建筑区划机动车停放库(位)与住户数的比例标准，由市规划主管部门制定。

本市鼓励开发建设单位建设住宅建筑区划内机动车停放库(位)，具体办法由市价格主管部门会同有关部门制定。

第三节新建住宅的交付使用第十三条本市实行新建住宅交付使用制度。

新建住宅建筑区划内建设工程竣工验收合格后，其附属设施设备应当具备下列条件后，方可交付使用：(一)住宅生活用水纳入城乡自来水管网，并供水到户;(二)住宅用电按照电力部门的供电方案，纳入城市供电网络，不得使用临时施工用电;(三)住宅的雨水、污水排放纳入性城乡雨水、污水排放系统。

确因客观条件所限需采取临时性排放措施的，应当经水务、环保部门审核同意，并确定临时排放的期限;(四)住宅区有燃气管网的，完成住宅室内、室外燃气管道的敷设并与燃气管网镶接。

住宅区没有燃气管网的，完成住宅室内燃气管道的敷设，并负责落实燃气供应渠道;(五)住宅区内电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户，安防等设施设备按设计规范配置到位;(六)住宅区与城市道路或者公路之间有直达的道路相连;(七)按照规划要求完成、医疗保健、环卫、邮政、农贸市场及其他商业服务、社区服务和管理等公共服务设施的配套建设。

住宅建设工程分期建设，上述设施尚未建成的，应当有可供过渡使用的相应公共服务设施;(八)按照住宅设计规范预留设置空调器外机和冷凝水排放管的位置;(九)按照规划要求完成住宅区内的绿化建设;(十)按照规划要求完成住宅区内停车库(位)的配置;(十一)住宅建设工程分期建设的，已建成的住宅周边场地清洁、道路平整，与施工工地有明显有效的隔离措施;(十二)法律、法规规定的其他条件。

个人建造的自住房屋不适用前款规定。

第十四条新建住宅交付使用前，开发建设单位应当向市或区(市)县房产主管部门办理新建住宅交付使用备案手续，并提供新建住宅建设工程竣工验收文件和本条例第十三条款所列附属设施设备符合交付使用条件的相关文件、资料。

第四节新建住宅物业保修金第十五条本市实行新建住宅物业保修金制度。

保修金实行统一交存、权属不变、专款专用、政府的原则。

市房产主管部门应当对保修金的交存、使用、管理和退还实施统一监督管理。

第十六条新建住宅物业、住宅区内的非住宅物业以及与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业，其开发建设单位应当在申请新建住宅不动产权属登记前，按照住宅物业建筑安装总造价2%的比例，一次性向保修金帐户交存保修金，作为该住宅物业保修期内保修费用的保证。

保修金帐户以建筑区划为单位设立专户。

开发建设单位在办理新建住宅物业不动产权属登记时，应当提供专户银行出具的住宅物业保修金全额交存证明。

保修金存储期限与物业的法定保修期限一致。

第十七条开发建设单位应当按照法定的保修期限、范围，承担住宅物业的保修责任;开发建设单位可以自行组织维修，也可以委托他人进行维修。

第十八条开发建设单位不履行保修义务的，业主或者业主委员会可以提出申请，经市或区(市)县房产主管部门核实后，由业主委员会或者社区居民委员会组织维修，其费用在保修金中垫支。

未设立业主大会的建筑区划，其物业共有部分出现质量问题时，社区居民委员会可以依照前款规定申请动用保修金垫支维修费用。

市或区(市)县房产主管部门应当在保修金动用后3个工作日内书面通知开发建设单位。

第十九条业主、业主委员会或者社区居民委员会按照本条例第十八条规定程序动用保修金后，开发建设单位应当在收到房产主管部门的通知之日起15日内足额补存。

开发建设单位对维修责任承担持有异议的，可以在前款规定期限内依法提起民事诉讼或者申请仲裁，由人民法院或者仲裁委员会确定的责任人补存保修金。

逾期不起诉或申请仲裁的，视为其认可承担维修责任。

第二十条物业保修期间，开发建设单位因破产、解散、被撤销等原因消亡的，保修金机构应将保修金本息余额提存。

物业出现保修范围内的质量问题时，业主、业主委员会或者社区居民委员会可以按照本条例第十八条规定申请动用保修金。

第二十一条符合下列条件之一的，保修金存储期满后本息余额退还开发建设单位;开发建设单位已消亡的，保修金本息余额依法列入清算财产：(一)未出现属于保修范围内的物业质量问题;(二)出现物业质量问题，但开发建设单位已按相关规定进行维修并经验收合格，或者与业主就维修费用承担达成和解协议并履行给付义务;(三)出现物业质量问题且双方就责任承担发生争议，但开发建设单位已按人民法院或者仲裁委员会的法律文书履行义务。

第二十二条保修金存储期满前30日，保修金机构应将拟退还保修金事项在相关建筑区划内书面公示。

第二十三条保修金机构应当每年定期向相关建筑区划的业主和开发建设单位公布该建筑区划保修金的交存、使用情况，接受业主和开发建设单位的监督。

第三章物业的管理主体与物业使用节业主大会筹备组第二十四条同一建筑区划内，符合下列条件之一的，应当召开业主大会会议，设立一个业主大会：(一)专有部分交付的建筑面积达到建筑物总面积50%以上;(二) 交付专有部分之日起满两年且入住的建筑面积达到建筑物总面积20%以上。

业主总人数在100人以内且经全体业主一致同意，决定不设立业主大会的，由业主共同履行管理职责。

第二十五条符合本条例第二十四条款规定条件之一的建筑区划，其开发建设单位应当书面报告区(市)县房产主管部门。

报告应当包含下列相关文件资料：(一)建筑区划划分意见书;(二)业主名册;(三)建筑规划总平面图;(四)附属设施设备交付使用备案证明;(五)物业服务用房配置证明;(六)住宅物业保修金交存证明;(七)建筑物及其附属设施的专项维修资金筹集证明;(八)其他必要的文件资料。

第二十六条区(市)县房产主管部门应当在接到本条例第二十五条规定的报告之日起5个工作日内，抄送街道办事处、乡(镇)人民政府。

开发建设单位未及时书面报告的，业主可以向区(市)县房产主管部门或者街道办事处、乡(镇)人民政府提出设立业主大会的书面要求。

街道办事处、乡(镇)人民政府应当在收到报告或者要求之日起15个工作日内组织业主成立业主大会筹备组，筹备召开业主大会会议。

第二十七条筹备组由开发建设单位、业主和街道办事处、乡(镇)人民政府派员组成，其中业主所占比例不得低于筹备组总人数的三分之二。

筹备组组长由街道办事处、乡(镇)人民政府派员担任。

筹备组应当自成立之日起3日内在建筑区划内书面公告其成员名单和工作职责。

第二十八条筹备组履行下列职责：(一)确定召开业主大会会议的时间、地点和内容;(二)草拟管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则;(三)确认业主身份和核计业主人数、专有部分面积;(四)确定业主委员会委员候选人条件和选举办法;(五)组织产生首届业主委员会委员候选人;(六)完成召开业主大会会议的其他准备工作。