新物业管理条例
《物业管理条例》全文(2023最新版)
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《物业管理条例》全文《物业管理条例》全文第一章总则第一条为了加强对物业管理的监督,保护业主和居民合法权益,发展良好的社区环境,根据《物业管理法》,制定本条例。
第二条物业管理是指对住宅小区、办公楼、商业综合体等不动产进行维护、修缮、清洁、安全管理等综合服务的行为。
第三条物业管理单位应当依法履行对业主和居民的服务责任,维护物业的正常秩序和公共秩序,提供良好的居住、工作、生活环境。
第四条物业管理单位应当遵守法律法规,尊重业主和居民的合法权益,保护个人隐私,严禁侵犯他人权益和收取不合理费用。
第五条物业管理应当注重社区居民的参与,建立健全业主大会、业主委员会等自治组织,加强业主和物业管理单位之间的沟通和合作。
第六条物业管理单位应当建立健全物业管理制度,明确业务操作规范,提高服务质量,确保安全和便利。
第七条物业管理单位应当建立健全物业管理纠纷处理机制,及时处理居民之间、业主与物业管理单位之间的纠纷,维护社区和谐稳定。
第二章物业管理单位的设立和登记第八条物业管理单位应当依法经过主管部门批准设立,并按照规定进行登记。
第九条物业管理单位应当具备以下条件:(一)有明确的管理范围和服务内容。
(二)有足够的经济实力和管理能力。
(三)有独立的经营场所和设备。
(四)有依法缴纳税款或社会保险费的记录。
第十条物业管理单位应当在注册地的工商行政管理部门登记注册,并办理相关手续。
第十一条物业管理单位应当定期报送经营情况和财务状况报告,接受主管部门的监督和检查。
第三章物业管理制度第十二条物业管理单位应当建立健全物业管理制度,明确岗位职责、工作流程和服务标准。
第十三条物业管理单位应当制定并公示物业管理规则,告知业主和居民有关物业管理的权利和义务。
第十四条物业管理单位应当加强对物业设施的维护和保养,确保设施安全可靠。
第十五条物业管理单位应当制定应急预案,确保在突发事件发生时能够及时处置和指导居民疏散。
第四章物业费用的征收和使用第十六条物业费用是指业主和居民为支付物业管理单位提供的服务所发生的费用。
物业管理条例正式发布(2024版)
![物业管理条例正式发布(2024版)](https://img.taocdn.com/s3/m/4d5dbf49f08583d049649b6648d7c1c708a10b93.png)
物业管理条例正式发布(2024版)第一章总则第一条目的和适用范围为规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》和相关法律法规,制定本条例。
第二条物业管理的定义本条例所称物业管理,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对物业及其配套设施进行维护、管理,为业主提供服务的活动。
第三条物业管理的原则物业管理应遵循公开、公平、公正的原则,尊重业主的合法权益,保障物业的正常使用和安全。
第二章业主和业主大会第四条业主的权利和义务业主享有对物业的占有、使用、收益和处分的权利,同时应遵守法律法规和业主大会的决定。
第五条业主大会的设立业主大会是业主行使共同管理权的组织形式,由全体业主组成。
第三章物业管理企业第六条物业管理企业的资质从事物业管理的企业应当依法取得相应的资质,并在资质等级范围内承接物业管理项目。
第七条物业管理企业的义务物业管理企业应当按照物业服务合同的约定提供服务,保障业主的合法权益。
第四章物业服务合同第八条物业服务合同的签订业主大会或业主委员会应与物业管理企业签订物业服务合同,明确服务内容、标准、费用等事项。
第九条物业服务合同的内容物业服务合同应包括但不限于以下内容:物业的基本情况;服务内容和标准;服务费用及其支付方式;合同期限;双方的权利和义务;违约责任;争议解决方式。
第五章物业的使用和维护第十条物业使用的规范业主和使用人应合理使用物业,不得损害公共利益和其他业主的合法权益。
第十一条物业维护的责任物业管理企业应定期对物业进行检查和维护,确保物业的安全和正常使用。
第六章物业服务收费第十二条物业服务收费的原则物业服务收费应遵循合理、公开、透明的原则。
第十三条物业服务收费标准物业服务收费标准应根据服务内容、服务质量等因素合理确定,并报相关部门备案。
第七章法律责任第十四条违反条例的法律责任违反本条例规定的,由有关部门依法追究法律责任。
第十五条业主和物业管理企业的法律责任业主或物业管理企业违反物业服务合同的,应依法承担违约责任。
2024年物业管理条例全文
![2024年物业管理条例全文](https://img.taocdn.com/s3/m/99d09b407dd184254b35eefdc8d376eeafaa1747.png)
2024年物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动,维护物业管理各方的合法权益,营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境,根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规,制定本条例。
第二条本条例适用于我国行政区域内物业管理活动及其监督管理。
第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正、诚信的原则,坚持依法管理、业主自治、市场竞争、政府引导,推动物业管理标准化、专业化、智能化、绿色化发展。
第四条建立中国共产党基层组织领导下的居(村)民委员会、业主委员会、物业服务人等协调运行机制,构建小区党组织、业主委员会和物业服务人三方联动格局,形成社区治理合力。
第五条县级以上人民政府应当加强物业管理工作,将物业管理工作纳入城乡管理体系,统筹做好社区治理和物业管理工作。
县级以上人民政府住房城乡建设主管部门负责物业管理活动的指导和监督管理。
县级以上人民政府发展改革、经济和信息化、公安、民政、司法行政、财政、自然资源和规划、生态环境、卫生健康、应急、城管执法、市场监管等有关部门按照各自职责做好物业管理活动的相关监督管理工作。
第二章管理组织形式第六条一个物业服务区域设立一个业主大会,并选举产生业主委员会。
业主委员会是业主大会的执行机构,代表业主大会行使职权。
第七条业主大会应当履行以下职责:(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(三)决定物业服务区域内物业服务内容、标准、费用等;(四)筹集和使用专项维修资金;(五)制定和修改管理规约;(六)决定改建、重建建筑物及其附属设施;(七)决定物业服务区域内其他重大事项。
第八条业主委员会应当履行以下职责:(一)召集业主大会会议,并向业主大会报告物业管理工作;(二)代表业主与物业服务人签订物业服务合同;(三)监督物业服务人履行物业服务合同;(四)业主大会赋予的其他职责。
第三章物业服务第九条物业服务人应当具有相应的资质,并按照物业服务合同的约定提供物业服务。
2024年物业管理条例全文
![2024年物业管理条例全文](https://img.taocdn.com/s3/m/d4dcfabc0875f46527d3240c844769eae009a3cb.png)
2024年物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业使用人的合法权益,保障物业的合理使用和有序管理,根据有关法律、法规,结合本市实际情况,制定本条例。
第二条本条例适用于本市行政区域内物业的管理活动。
第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、政府指导和市场运作相结合的原则。
第四条物业管理实行资质管理制度。
物业服务企业应当依法取得相应的资质等级证书,并按照资质等级从事物业管理活动。
第五条市、区人民政府应当加强对物业管理工作的领导,建立和完善物业管理联席会议制度,协调解决物业管理中的重大问题。
第六条街道办事处、乡镇人民政府应当履行物业管理联席会议召集人职责,协调物业管理相关事宜。
第七条物业管理行业协会应当加强行业自律,规范行业行为,维护市场秩序和公平竞争。
第二章业主大会和业主委员会第八条业主大会是由物业管理区域内全体业主组成的,代表和维护全体业主合法权益的组织。
第九条业主大会行使下列职权:(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(三)选聘和解聘物业服务企业;(四)筹集和使用专项维修资金;(五)制定物业服务内容、标准和收费方案;(六)改变和撤销业主委员会不适当的决定;(七)业主大会依法应当行使的其他职权。
第十条业主大会由物业管理区域内全体业主组成。
业主大会的决定,应当符合法律、法规的规定,并经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
第十一条业主大会会议分为定期会议和临时会议。
业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
第十二条业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
业主大会会议的决定,应当符合法律、法规的规定,并经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
第十三条业主委员会是由业主大会选举产生,代表业主大会行使业主大会赋予的职责的组织。
《物业管理条例》2024版
![《物业管理条例》2024版](https://img.taocdn.com/s3/m/1e745eb1bb0d4a7302768e9951e79b89680268b0.png)
《物业管理条例》2024版第一条: 总则为规范物业管理行为,保障业主权益,提升社区居民生活质量,制定本条例。
第二条: 物业管理服务1. 物业服务机构应提供安全、便捷、高效的物业管理服务,确保小区环境整洁、设施设备正常运行。
2. 物业服务机构应按照相关法律法规和合同约定,合理收取物业管理费用,并及时公示收费标准。
3. 物业服务机构应建立健全业主投诉处理机制,及时响应和解决业主的问题和需求。
4. 物业服务机构应定期开展业主大会,听取业主的意见和建议,提升物业管理水平。
第三条: 小区安全保卫1. 物业服务机构应建立小区安全保卫制度,加强对小区的巡逻和监控,及时发现和处理安全隐患。
2. 物业服务机构应提供安全教育和培训,提高居民的安全意识和应急能力。
3. 物业服务机构应与当地公安部门保持密切配合,共同维护小区的安全稳定。
第四条: 公共设施维护1. 物业服务机构应定期检查和维修公共设施,确保其正常运行。
2. 物业服务机构应对公共设施进行清洁和保养,保证小区环境的卫生和美观。
3. 物业服务机构应对公共照明设施进行有效管理和运维,确保夜间照明质量。
第五条: 环境卫生管理1. 物业服务机构应定期清理小区内的垃圾,保持小区环境整洁。
2. 物业服务机构应建立和执行有效的垃圾分类制度,促进居民绿色环保生活。
3. 物业服务机构应合理规划和管理小区的绿化景观,提升居民的生活品质。
第六条: 秩序管理1. 物业服务机构应对小区内的车辆停放进行管理,确保道路通畅和停车秩序。
2. 物业服务机构应对小区内的噪音、污染等扰民行为进行监管和制止。
3. 物业服务机构应与业主共同维护和管理小区的公共秩序,创建和谐的居住环境。
第七条: 业主权益保护1. 物业服务机构应确保居民的合法权益不受侵害,保护业主的隐私和安全。
2. 物业服务机构应公正、透明地处理小区内的纠纷和争议,维护社区和谐稳定。
3. 物业服务机构应及时向业主提供物业管理信息和公示事项,确保业主知情权和参与权。
2024年物业管理条例修订【全文】
![2024年物业管理条例修订【全文】](https://img.taocdn.com/s3/m/d9d74c9b77a20029bd64783e0912a21614797fce.png)
2024年物业管理条例修订【全文】第一章总则第一条为了进一步规范物业管理行为,保障广大居民的合法权益,促进社区和谐发展,根据相关法律法规及实际情况,制定本条例。
第二条物业管理条例适用于我国境内的住宅、商业、办公等各类物业项目的管理工作。
物业管理应遵循公平、公正、公开的原则,充分尊重业主的合法权益,维护社区的安宁和谐。
第三条物业管理应坚持科学、规范、民主的原则,并根据实际需要不断进行修订和完善。
第二章物业公司的职责和义务第四条物业公司是物业管理的主体,承担着物业项目的维护、管理和运营等职责。
第五条物业公司应当具备相应的经营资质和管理能力,并接受政府的监督和指导。
第六条物业公司应当健全日常管理机制,保障服务质量。
公司应当设立投诉反馈渠道,并及时处理业主的合理诉求。
第七条物业公司应建立健全安全管理制度,加强消防安全、公共场所卫生、环境保护等方面的管理工作。
第八条物业公司应遵守相关法律法规,严禁进行不正当收费、滥用职权、敷衍塞责等违法行为。
如有违反,应及时追责并承担法律责任。
第三章业主的权利和义务第九条业主享有合法占有、使用、收益及处分自己的财产的权利。
第十条业主有权参与物业管理的决策,对物业公司的管理工作有监督、评价和投诉的权利。
第十一条业主有义务按照相关规定,按时足额缴纳物业管理费,并参与物业费的使用和监督。
第十二条业主有义务遵守物业管理规约,维护社区的和谐安宁,不得干扰他人正常生活和工作秩序。
第四章业主大会和业委会第十三条业主大会是业主行使管理权,参与决策的重要途径。
物业公司应按照规定,定期召开业主大会,充分听取业主的意见和建议。
第十四条业主大会的决议应当经过合法程序,参会人数达到法定比例,并且不少于一定人数的同意方可生效。
第十五条业委会是业主自行组织的代表机构,负责监督物业公司的工作,并推动社区事务的顺利进行。
第十六条业委会的成员应当是经过合法选举产生的,代表业主的意愿发表意见和建议,并积极参与社区事务。
住宅物业管理条例(2024版)
![住宅物业管理条例(2024版)](https://img.taocdn.com/s3/m/f3d1605e86c24028915f804d2b160b4e767f81e8.png)
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX住宅物业管理条例(2024版)本合同目录一览1. 总则1.1 定义与解释1.2 适用范围1.3 法律法规依据2. 物业管理方责任2.1 物业管理方的权利与义务2.2 物业管理方的服务内容2.3 物业管理方的服务标准3. 业主权利与义务3.1 业主的权利3.2 业主的义务3.3 业主大会与业主委员会4. 物业使用与维护4.1 物业使用规定4.2 维修养护4.3 装修管理5. 费用与支付5.1 物业服务费5.2 维修资金5.3 其他费用6. 合同的变更与终止6.1 合同变更6.2 合同终止6.3 合同解除7. 违约责任7.1 物业管理方的违约责任7.2 业主的违约责任8. 争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 仲裁解决8.4 法律途径9. 特殊情况处理9.1 突发事件9.2 灾害应急9.3 临时管理措施10. 信息安全与隐私保护10.1 信息安全10.2 隐私保护11. 附则11.1 合同生效11.2 合同期限11.3 附件12. 补充协议13. 签署日期与地点14. 双方签字盖章第一部分:合同如下:1. 总则1.1 定义与解释1.1.1 本合同是指住宅物业管理条例(2024版)所涉及的物业服务方与业主之间的权利义务关系。
1.1.2 物业管理方指的是负责住宅小区物业管理工作的一方。
1.1.3 业主指的是住宅小区内房屋的所有权人。
1.1.4 物业服务费是指物业管理方为业主提供物业管理服务所收取的费用。
1.1.5 维修资金是指为物业的维修和养护而设立的资金。
1.2 适用范围本合同适用于物业管理方与业主之间的物业服务关系。
1.3 法律法规依据本合同的制定和执行遵守中华人民共和国相关法律法规,以住宅物业管理条例(2024版)为主要依据。
2. 物业管理方责任2.1 物业管理方的权利与义务2.1.1 物业管理方有权按照合同约定收取物业服务费。
《物业管理条例》2024版
![《物业管理条例》2024版](https://img.taocdn.com/s3/m/4c9850664a73f242336c1eb91a37f111f0850d62.png)
《物业管理条例》2024版一、引言《物业管理条例》是我国物业管理领域的一部重要法规,自2003年实施以来,对规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,提高物业管理水平,促进物业管理行业的健康发展发挥了重要作用。
为了适应新形势下物业管理工作的需要,根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,对《物业管理条例》进行了修订,形成了2024版。
二、总则《物业管理条例》2024版共分为七章,包括总则、管理组织形式、物业服务、物业的使用与维护、监督管理、法律责任和附则。
总则部分明确了条例的立法目的、适用范围和基本原则。
三、管理组织形式管理组织形式是物业管理的核心内容。
《物业管理条例》2024版对管理组织形式进行了详细规定,包括业主大会、业主委员会和物业服务企业的职责、权利和义务。
规定了业主大会的成立、组织形式和议事规则,明确了业主委员会的选举和职责,以及物业服务企业的选聘和监管。
四、物业服务物业服务是物业管理的重要组成部分。
《物业管理条例》2024版对物业服务的内容、标准和监管进行了规定。
明确了物业服务企业应当提供的服务内容,包括物业设施设备的维护、环境卫生、公共秩序维护等。
同时,对物业服务的标准和收费进行了规定,保障了业主的合法权益。
五、物业的使用与维护物业的使用与维护是物业管理的重要环节。
《物业管理条例》2024版对物业的使用与维护进行了详细规定。
规定了业主、物业使用人和物业服务企业应当遵守的物业使用规定,包括不得擅自改变物业的使用性质、不得损坏物业设施设备等。
同时,对物业维修资金的管理和使用进行了规定,保障了物业的维修和维护。
六、监督管理监督管理是保障物业管理法规实施的必要手段。
《物业管理条例》2024版对监督管理进行了规定。
明确了住房城乡建设主管部门对物业管理活动的指导和监督管理职责,以及街道办事处(乡镇人民政府)对物业管理工作的协助和指导职责。
同时,规定了业主、物业使用人和物业服务企业应当遵守的法律法规,以及违反规定应当承担的法律责任。
2024最新《物业管理条例》全文
![2024最新《物业管理条例》全文](https://img.taocdn.com/s3/m/5afe9988cf2f0066f5335a8102d276a20129601d.png)
2024最新《物业管理条例》全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善居住和工作环境,根据《中华人民共和国物权法》和其他有关法律、行政法规的规定,制定本条例。
第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对物业进行维修、养护、管理和维护的活动。
第三条物业管理应当遵循业主自治与专业服务相结合的原则。
业主应当通过业主大会或者业主委员会行使权利,维护自身合法权益。
物业服务企业应当依法经营,提供专业、规范的服务。
第四条国务院住房城乡建设主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主和业主大会第五条业主是指在物业管理区域内拥有房屋所有权的自然人、法人和其他组织。
第六条业主大会是由物业管理区域内全体业主组成,代表和维护全体业主合法权益的组织。
业主大会履行下列职责:(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(三)决定物业服务内容、标准以及物业服务费用等;(四)筹集和使用专项维修资金;(五)改变和利用共有部分;(六)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
第七条业主大会会议分为定期会议和临时会议。
定期会议每年至少召开一次。
有下列情形之一的,业主委员会应当召开临时会议:(一)业主委员会主任或者三分之一以上的委员提议的;(二)业主大会百分之二十以上的业主提议的。
第八条业主大会会议应当有过半数的业主参加方可举行。
业主大会作出决定,应当经与会业主过半数同意。
业主大会决定筹集和使用专项维修资金,改建、重建建筑物及其附属设施,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
第三章业主委员会第九条业主委员会由业主大会选举产生,执行业主大会决定的事项,履行下列职责:(一)召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况;(二)代表业主与物业服务企业签订物业服务合同;(三)监督管理专项维修资金;(四)监督管理物业服务企业履行物业服务合同;(五)业主大会赋予的其他职责。
2024年物业管理条例全文
![2024年物业管理条例全文](https://img.taocdn.com/s3/m/de487922ae1ffc4ffe4733687e21af45b307fee8.png)
2024年物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范和提高物业管理水平,维护业主和住户的合法权益,保证小区环境的安全与卫生,根据《城市物业管理法》、《住宅区物业管理办法》等相关法律法规,制定本条例。
第二条本条例适用于城市及乡村地区的住宅、办公楼、商业综合体等物业管理单位,以及其内的业主、住户、物业服务公司等相关主体。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则,坚持依法经营、市场化运作,推动物业服务业的发展。
第四条物业管理应当注重社会效益和经济效益的平衡,加强环境保护和资源节约,提高物业管理的智能化和便捷化水平。
第五条国家鼓励和支持业主自治,物业服务公司与业主、住户之间要建立合作共赢的关系,积极协调解决物业管理过程中的各类问题。
第六条物业管理应合理配置物业经费,确保业主和住户使用权益的平等性和公平性。
第二章业主权益与义务第七条业主有权享受物业管理服务,并对服务质量有监督和评估的权利。
第八条业主有权了解物业管理费的收费标准和明细,并对其进行合理监督。
第九条业主有权参与物业管理决策和规划,对物业管理工作提出合理的建议和意见。
第十条业主应按时缴纳物业管理费,保证物业经费的正常使用。
第十一条业主有义务遵守物业管理规定,保护公共设施和环境卫生。
第十二条业主有义务自觉遵守社会公德,不得扰乱社区生活秩序,不得从事违法、损害社区利益的活动。
第三章物业服务公司的权益与义务第十三条物业服务公司应按照合同约定,提供规范、高效的物业管理服务。
第十四条物业服务公司有义务维护小区安全,确保公共设施设备的正常运行。
第十五条物业服务公司应建立健全公开、透明的物业费用使用和管理制度,接受相关部门和业主的监督。
第十六条物业服务公司应根据实际情况加强防火、防盗等安全管理工作,提高小区居民的安全感。
第十七条物业服务公司应加强员工培训,提高员工的专业素质和服务水平。
第十八条物业服务公司应妥善处理业主和住户之间的纠纷,维护良好的社区秩序。
第四章小区环境与设施管理第十九条物业管理应确保小区环境的整洁、美观和卫生,定期进行清扫、绿化等工作。
物业服务管理条例(2024版)
![物业服务管理条例(2024版)](https://img.taocdn.com/s3/m/9466c53c302b3169a45177232f60ddccdb38e645.png)
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX物业服务管理条例(2024版)本合同目录一览1. 物业服务合同的定义及适用范围1.1 物业服务合同的定义1.2 物业服务合同的适用范围2. 物业服务企业的义务与责任2.1 物业服务企业的基本义务2.2 物业服务企业的附加义务2.3 物业服务企业的责任承担3. 业主的权利与义务3.1 业主的基本权利3.2 业主的附加权利3.3 业主的义务4. 物业服务费用4.1 物业服务费用的构成4.2 物业服务费用的计算与收取4.3 物业服务费用的调整5. 物业服务管理区域的维护与保养5.1 物业服务企业对管理区域的维护与保养5.2 业主对管理区域的维护与保养6. 物业服务管理项目的监督与检查6.1 物业服务企业的监督与检查6.2 业主对物业服务企业的监督与检查7. 物业服务合同的变更与解除7.1 物业服务合同的变更7.2 物业服务合同的解除8. 物业服务合同的违约责任8.1 物业服务企业的违约责任8.2 业主的违约责任9. 物业服务合同的争议解决9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁解决9.4 法律途径解决10. 物业服务合同的期限与终止10.1 物业服务合同的期限10.2 物业服务合同的终止11. 物业服务合同的附则11.1 物业服务合同的生效11.2 物业服务合同的修改与补充11.3 物业服务合同的废止12. 其他事项12.1 物业服务企业与业主的沟通与协作12.2 物业服务企业的培训与提高12.3 业主对物业服务企业的建议与投诉13. 物业服务合同的附件13.1 物业服务管理区域的具体范围13.2 物业服务费用的详细构成13.3 物业服务合同的补充协议14. 物业服务合同的签订日期与有效期限14.1 物业服务合同的签订日期14.2 物业服务合同的有效期限第一部分:合同如下:第一条物业服务合同的定义及适用范围1.1 物业服务合同的定义本合同是指物业服务企业与业主之间,就物业服务企业提供物业管理服务,业主支付物业服务费用的事项,经过平等、自愿、公平、诚实信用的原则达成的明确双方权利义务关系的协议。
2023年最新物业管理条例全文
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2023年最新物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范物业管理行为,保护业主合法权益,促进社区和谐发展,根据现实情况和经验总结,制定本条例。
第二条本条例适用于全国范围内的物业管理,包括住宅小区、写字楼、商业综合体等不同类型的物业。
第三条物业管理应遵循公开、公平、公正的原则,尊重和保护业主的合法权益,加强与居民之间的沟通和合作。
第二章物业服务第四条物业管理公司应提供全面的物业服务,包括但不限于保洁、绿化、安全、维修等方面的工作。
第五条物业管理公司应设立24小时服务热线,及时响应业主的需求和投诉,提供便捷和高效的服务。
第六条物业管理公司应制定并公示服务收费标准,收费应合理合法,并且定期公开收费情况。
第七条物业管理公司要加强对物业服务人员的培训和管理,提高其服务质量和专业水平。
第三章业主权益保护第八条业主对私人财产享有所有权,并有权要求物业管理公司保障其安全。
第九条物业管理公司不得擅自侵入业主的住宅或经营场所,不得篡改或损坏业主的财产。
第十条物业管理公司应建立健全安全管理制度,加强小区的安防设施建设,确保业主的人身和财产安全。
第十一条物业管理公司应保护业主的隐私权,不得泄露、篡改或滥用相关信息。
第四章共建共治共享第十二条业主和物业管理公司应共同参与小区治理和维护,形成共建共治共享的良好氛围。
第十三条业主应积极参与居委会或业主委员会的选举和活动,发表自己的意见和建议。
第十四条物业管理公司应建立和完善业主投诉和建议处理机制,做到公开透明、及时有效。
第十五条物业管理公司应加强对小区环境的管理和维护,保持公共设施和公共区域的整洁和良好状态。
第十六条业主和物业管理公司应共同遵守小区规章制度,共同保护小区的整体利益和形象。
第五章违法和处罚第十七条任何单位或个人违反本条例的规定,构成违法行为的,应依法承担相应的法律责任。
第十八条对于违反物业管理规定的业主,物业管理公司可以采取警告、罚款、降低服务等处罚措施。
第十九条物业管理公司应对其外包服务的单位或个人进行管理,发现严重违法行为的,可解除合同并追究其责任。
物业管理条例(2024修订)
![物业管理条例(2024修订)](https://img.taocdn.com/s3/m/fddf328f59f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e9242f.png)
物业管理条例(2024修订)引言物业管理在现代社会中扮演着重要的角色。
随着城市化的不断推进和人口增长的加速,物业管理的需求也日益增长。
为了有效管理和维护社区的公共设施和服务,保障居民的良好居住环境,政府不断修订和完善物业管理条例。
本文将介绍2024年修订后的物业管理条例,以期为社区居民、业主以及物业管理公司提供更好的管理指导。
第一章总则本章规定了物业管理条例的目的与适用范围。
其中明确了物业管理的原则,包括服务、公平、公正、安全、高效等。
同时,条例还规定了居民和物业管理公司的基本权利与义务,以及居民自治委员会的组建与管理。
第二章物业管理机构本章主要针对物业管理机构的管理和组织结构进行规定。
修订后的条例要求每个小区都应设立物业管理委员会,由小区业主及居民自愿组成,并通过选举产生委员会成员。
物业管理委员会负责制定小区内的管理细则,监督物业公司履行管理职责,维护业主权益。
第三章物业管理公司本章规定了物业管理公司的管理和运营。
修订后的条例明确了物业管理公司的责任和义务,包括日常设施维护、公共区域清洁、安全管理以及基本服务提供等方面。
同时,修订后的条例还加强了对物业管理公司的监管力度,对违规行为进行严肃处理,并明确了物业管理公司的经营许可和年度考核制度。
第四章公共设施和服务本章主要涉及小区内的公共设施和服务的管理。
修订后的条例要求物业管理公司负责定期检查和维护小区内的公共设施,确保其正常运行。
对于设施的更新改造和维修费用的分摊等问题进行了详细的规定,确保公共设施的良好使用与维护。
第五章居民权益保障本章重点保障居民的合法权益。
修订后的条例规定了居民的基本权利,包括知情权、表达权、参与权和监督权等。
条例还规定了物业管理公司不得侵犯居民的合法权益,如私自搜查、违规收费等行为,对违规公司进行处罚和赔偿。
第六章纠纷处理本章主要针对物业管理纠纷的处理机制进行了规定。
修订后的条例设立了物业管理纠纷调解委员会,负责处理居民与物业管理公司之间的纠纷。
2024年最新物业管理条例全文
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2024年最新物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范和提升物业管理水平,保障业主和居民的合法权益,构建和谐稳定的社区环境,制定本条例。
第二条本条例适用于全国范围内的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理区域。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则,依法维护业主和居民的合法权益。
第四条物业管理应依法合规,遵守相关法律、法规和政策,不得违反国家、地方的规定。
第二章物业管理责任第五条物业管理企业应持有相应的资质,建立健全管理制度,保证提供规范、高效的物业管理服务。
第六条物业管理企业应建立居民委员会或业主委员会,由住户选举产生。
委员会在物业管理中扮演沟通、协调、监督的角色。
第七条物业管理企业应制定物业管理规划,明确物业管理目标和任务,并定期向业主或居民公开。
第八条物业管理企业应及时修缮和维护物业设施设备,确保其安全、正常运行。
第九条业主和住户有义务遵守物业管理规定,共同维护小区的安全、卫生和良好秩序。
第三章物业管理服务第十条物业管理企业应提供规范、优质的物业管理服务,包括但不限于以下内容:(一)公共事务管理,如小区绿化、道路、电力等设施的管理和维护;(二)安全防范和保卫工作,如小区安全设施的管理、巡逻等;(三)环境卫生和垃圾处理,如小区清洁、垃圾分类等;(四)基础设施维护和维修,如电梯、水、电、气等设备的日常保养和维修;(五)社区服务设施管理,如小区门禁、停车场、健身房等服务设施的管理。
第十一条物业管理企业应建立投诉处理机制,及时处置业主和住户的投诉和意见,保证公正、有效地解决问题。
第十二条物业管理企业应定期组织业主或居民开展文明公约宣传教育活动,提升社区文明素质。
第四章物业费用管理第十三条物业费用由业主按照楼栋、房屋面积等方式缴纳,用于小区的维护、维修、管理等费用。
第十四条物业费用应由物业管理企业进行公开清算,并向业主或居民提供详细的费用明细。
第十五条物业管理企业应定期召开业主大会或居民代表会议,就物业费用的使用情况向业主或居民说明,并接受监督。
2023年物业管理条例最新版
![2023年物业管理条例最新版](https://img.taocdn.com/s3/m/e479285d974bcf84b9d528ea81c758f5f61f292b.png)
2023年物业管理条例最新版第一章总则第一条为加强对物业管理的监督和管理,维护小区居民的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》等法律、法规,制定本条例。
第二条本条例适用于中华人民共和国境内所有的住宅小区、商业综合体、办公楼等物业。
第三条物业管理应遵循公开、公正、公平、透明的原则,维护居民的合法权益,提供优质的服务,促进社区和谐稳定。
第四条物业公司应设立物业管理委员会,由居民选举产生,负责监督物业公司的管理行为,并参与决策、监督物业费的使用。
第五条物业公司应公布物业管理费收费标准和管理规定,并及时向业主提供收费明细,保证费用的合理性和透明度。
第二章物业管理第六条物业公司应建立健全小区物业管理制度,明确管理职责和服务内容,提供24小时在线服务。
第七条物业公司应定期组织小区的保洁、绿化、安保等日常工作,并与业主建立沟通渠道,及时解决居民的问题和反馈。
第八条物业公司应加强小区安全管理,配备必要的监控设备,保障居民的人身和财产安全。
第九条物业公司应定期检查修缮小区的公共设施设备,确保正常运行,并及时维修和更换损坏的设施设备。
第十条物业公司应根据小区的实际情况,制定相应的应急预案,及时应对突发事件,并组织居民进行相应的应急演练。
第三章居民权益保障第十一条物业公司不得侵犯居民的合法权益,包括但不限于擅自提高物业费、变相乱收费、限制居民的自由出入等。
第十二条物业公司应及时公布小区规章制度,明确居民的权利和义务,并建立居民委员会,代表居民维护权益。
第十三条物业公司应做好业主信息的保密工作,并严禁将业主信息泄露给第三方,确保业主的个人信息安全。
第十四条居民应履行各项公共秩序和环境卫生的责任,不得损坏小区公共设施设备,不得干扰物业公司的正常管理秩序。
第十五条物业公司应加强与居民的沟通,定期组织居民会议,听取居民的意见和建议,共同解决小区管理中的问题。
第四章监督和处罚第十六条物业管理委员会对物业公司的管理行为有监督权,并可以对不当、不合理的管理行为提出批评和建议。
2024新法规物业管理条例
![2024新法规物业管理条例](https://img.taocdn.com/s3/m/963fde6d5627a5e9856a561252d380eb62942397.png)
业主及业主大会
第十六条
• 业主委员会应当自选举产生之日起30日内,向物业所在地的区、县人民政 府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。
• 业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业 主担任。
• 业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推选产生。
第十七条
• 管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应 当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
01 第二十六条
前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、 业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效 的,前期物业服务合同终止。
02 第二十七条
业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所 有权或者使用权,建设单位不得擅自处分。
03 第二十八条
物业服务企业承接物业时,应当对物业共用部位、 共用设施设备进行查验。
监督权; 9. 监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维
修资金)的管理和使用; 10.法律、法规规定的其他权利。
业主及业主大会
第七条业主在物业管理活动中,履行下列义务:
一.遵守管理规约、业主大会议事规则; 二.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的
第二章节
业主及业主大所 有权人为业主
业主及业主大会
业主在物业管理活动中,享有下列权利: 1. 按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务; 2. 提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议; 3. 提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议; 4. 参加业主大会会议,行使投票权; 5. 选举业主委员会成员,并享有被选举权; 6. 监督业主委员会的工作; 7. 监督物业服务企业履行物业服务合同; 8. 对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和
物业管理条例(2024年修订版)
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物业管理条例(2024年修订版)第一章总则第一条为了规范物业管理活动,维护物业管理各方的合法权益,营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境,根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》和《四川省物业管理条例》等法律、法规,结合泸州市实际,制定本条例。
第二条本条例适用于泸州市行政区域内的物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、政府监管的原则。
第四条泸州市物业管理行政主管部门负责本市行政区域内的物业管理活动的监督管理工作。
第二章管理组织形式第五条物业管理可以采取业主自治管理、委托管理、共有物业公司管理等管理形式。
第六条业主大会是业主自治管理的主体,业主委员会是业主大会的执行机构。
第七条业主大会由全体业主组成,业主大会的决定应当符合业主的共同意愿。
第八条业主委员会由业主大会选举产生,负责业主大会的日常工作。
第九条业主大会和业主委员会应当遵守法律、法规和规章的规定,接受业主的监督。
第三章物业服务第十条物业服务企业应当具有相应的资质等级,并按照物业服务合同的约定提供服务。
第十一条物业服务企业应当遵守法律、法规和规章的规定,履行物业服务合同的约定,提供优质、高效的服务。
第十二条物业服务企业应当定期公开物业服务费用和共有资金的使用情况,接受业主的监督。
第十三条物业服务企业应当建立健全物业服务管理制度,保障物业的安全、整洁、有序。
第十四条物业服务企业应当建立健全突发事件应急预案,及时处理突发事件。
第四章物业的使用与维护第十五条业主、物业使用人和物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,合理使用物业。
第十六条业主、物业使用人和物业服务企业应当遵守法律、法规和规章的规定,不得损害物业共有部分和其他业主的合法权益。
第十七条物业共有部分的使用和维护应当遵守法律、法规和规章的规定,业主大会和业主委员会应当按照业主大会的决定进行管理和维护。
第十八条物业共有部分的维修和更新改造费用,应当按照法律、法规和规章的规定,从共有资金中支付。
2023最新《物业管理条例》全文
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2023最新《物业管理条例》全文目录第一章总则第二章物业服务内容和标准第三章小区内部管理第四章公共设施管理第五章物业维修与保养第六章绿化与环境管理第七章安全与保卫管理第八章秩序与纪律管理第九章业主权益保护与维权第十章监督与责任追究第十一章附则第一章总则第一条为规范和提升物业管理服务水平,维护小区居民的合法权益,根据国家有关法律法规,结合本市的实际情况,制定本条例。
第二条本条例适用于本市行政区域内所有具备独立法人资格的物业管理企事业单位,以及其所管理的住宅小区、商业小区等不同性质的物业管理区域。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开、公约的原则,为业主提供高质量、高效率、诚信守约的服务。
第四条物业管理方应设立自律机构,对自身行为进行规范和约束,接受居民监督。
第五条政府相关部门应加强对物业企事业单位的监督,及时协调解决居民投诉,促进物业管理水平不断提高。
第二章物业服务内容和标准第六条物业服务内容应包括但不限于以下几方面:(一)建筑、设施维护保养;(二)环境整治和绿化管理;(三)公共设施设备管理;(四)安全及消防设备管理;(五)解决居民的收费问题;(六)收集、处理和分拣生活垃圾;(七)小区规划和建筑审批事宜。
第七条物业服务质量应符合以下标准:(一)服务态度热情、礼貌、高效;(二)服务项目齐全、无遗漏;(三)服务内容按约定时间和质量完成;(四)服务事故及时处理和善后;(五)居民投诉处理迅速、及时反馈。
第三章小区内部管理第八条物业管理方应加强对小区内部秩序、环境的管理,提供舒适、安全的居住环境。
第九条物业管理方应设立24小时值班机构,及时处理居民的紧急需求。
第十条物业管理方应制定小区规章制度,由居民代表大会或业主大会审议通过,并公示于小区内。
第十四条居民应自觉遵守小区规章制度,不得扰乱小区内部秩序。
第十五条物业管理方应加强对小区停车位、储物间等有限资源的分配和管理,确保公平、公正。
第四章公共设施管理第二十条物业管理方应对公共设施如公园、广场、健身设施等进行维护和管理,确保安全、卫生。
2024年最新版物业管理条例
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2024年最新版物业管理条例随着城市化进程的加快,物业管理已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了规范物业管理行为,保障业主的合法权益,提高物业管理水平,我国各地区纷纷出台了物业管理条例。
2024年,我国对物业管理条例进行了全面修订,以适应新的发展需求。
本文将对2024年最新版物业管理条例进行详细解读。
一、总则最新版物业管理条例明确了物业管理的定义,即业主通过选聘物业服务企业或其他管理人,按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
条例还强调了物业管理应当遵循业主自治、专业服务、公开透明、公平正义的原则。
二、业主及业主大会最新版物业管理条例对业主的权利和义务进行了明确界定。
业主享有建筑物共有部分的使用权、收益权、共同决定权等,同时应当履行按时交纳物业服务费、遵守物业管理公约等义务。
条例还规定了业主大会的成立条件、议事规则等,以保障业主共同决策的民主性和合法性。
三、物业服务企业最新版物业管理条例对物业服务企业的资质、义务和责任进行了详细规定。
物业服务企业应当具有相应的资质等级,按照物业服务合同约定提供专业服务。
同时,物业服务企业应当遵守法律法规,诚实守信,公平竞争,不得损害业主合法权益。
物业服务企业还应当履行安全生产、环境卫生、绿化养护等义务。
四、物业服务合同最新版物业管理条例对物业服务合同的内容、订立、变更和解除等进行了规定。
物业服务合同应当明确物业服务内容、服务质量、服务费用、物业服务期限等事项。
物业服务合同的订立、变更和解除应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。
五、物业费用管理最新版物业管理条例对物业费用的收取、使用和管理进行了详细规定。
物业服务企业应当定期公布物业服务费用收支情况,接受业主监督。
物业费用的使用应当符合物业服务合同约定,专项用于物业服务合同约定的支出。
物业服务企业不得擅自提高物业服务费用,如需调整,应当经业主大会同意。
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国务院新《物业管理条例》全文根据《中华人民国物权法》的有关规定,国务院对《物业管理条例》作了修改。
新的《物业管理条例》自2007年10月1日起施行。
现将修改后的《物业管理条例》部分容摘编刊登以飨读者。
修改容根据《中华人民国物权法》的有关规定,国务院决定对《物业管理条例》作如下修改:一、将第十条第一款修改为:“同一个物业管理区域的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。
但是,只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
”删除第十条第二款。
二、将第十一条修改为:“下列事项由业主共同决定:“(一)制定和修改业主大会议事规则;“(二)制定和修改管理规约;“(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;“(四)选聘和解聘物业服务企业;“(五)筹集和使用专项维修资金;“(六)改建、重建建筑物及其附属设施;“(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
”三、将第十二条修改为:“业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;但是,应当有物业管理区域专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
“业主可以委托代理人参加业主大会会议。
“业主大会决定本条例第十一条第(五)项和第(六)项规定的事项,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意;决定本条例第十一条规定的其他事项,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
“业主大会或者业主委员会的决定,对业主具有约束力。
“业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。
”四、将第十九条第二款修改为:“业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府,应当责令限期改正或者撤销其决定,并通告全体业主。
”此外,根据《中华人民国物权法》的有关规定,将“物业管理企业”修改为“物业服务企业”,将“业主公约”修改为“管理规约”,将“业主临时公约”修改为“临时管理规约”,并对个别条文的文字作了修改。
物业管理物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域的环境卫生和相关秩序的活动。
业主享有的权利(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使投票权;(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
业主履行的义务(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
由业主共同决定的事项(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改管理规约;(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业;(五)筹集和使用专项维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
业主委员会履行的职责(一)召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况;(二)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;(三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;(四)监督管理规约的实施;(五)业主大会赋予的其他职责。
物业共用部位条例规定,业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权,建设单位不得擅自处分。
条例规定,物业服务企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
物业管理服务条例规定,从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。
从事物业管理的人员应当按照国家有关规定,取得职业书。
物业服务责任条例规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
物业管理用房条例规定,物业管理用房的所有权依法属于业主。
未经业主大会同意,物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
物业服务收费条例规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。
条例规定,已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。
物业的使用与维护条例规定,物业管理区域按照规划建设的公共建筑和共用设施,不得改变用途。
业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业;物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当提请业主大会讨论决定同意后,由业主依法办理有关手续。
条例规定,业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域的道路、场地,损害业主的共同利益。
条例规定,因维修物业或者公共利益,业主确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会和物业服务企业的同意;物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会的同意。
业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地,在约定期限恢复原状。
条例规定,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域相关管线和设施设备维修、养护的责任。
前款规定的单位因维修、养护等需要,临时占用、挖掘道路、场地的,应当及时恢复原状。
专项维修资金条例规定,专项维修资金属于业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,不得挪作他用。
经营责任人条例规定,利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后,按照规定办理有关手续。
业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。
条例规定,物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,责任人应当及时维修养护,有关业主应当给予配合。
责任人不履行维修养护义务的,经业主大会同意,可以由物业服务企业维修养护,费用由责任人承担。
2003年颁行未修订版第一章总则第一条为了规物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法,依靠科技进步提高管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使投票权;(五)选举业主委员会委员,并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业管理企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中,履行下列义务:(一)遵守业主公约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
第八条物业管理区域全体业主组成业主大会。
业主大会应当代表和维护物业管理区域全体业主在物业管理活动中的合法权益。
第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。
物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。
具体办法由省、自治区、直辖市制定。
第十条同一个物业管理区域的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。
但是,只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
业主在首次业主大会会议上的投票权,根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定。
具体办法由省、自治区、直辖市制定。
第十一条业主大会履行下列职责:(一)制定、修改业主公约和业主大会议事规则;(二)选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作;(三)选聘、解聘物业管理企业;(四)决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施;(五)制定、修改物业管理区域物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(六)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
第十二条业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;但应当有物业管理区域持有1/2以上投票权的业主参加。
业主可以委托代理人参加业主大会会议。
业主大会作出决定,必须经与会业主所持投票权1/2以上通过。
业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则,选聘和解聘物业管理企业,专项维修资金使用和续筹方案的决定,必须经物业管理区域全体业主所持投票权2/3以上通过。
业主大会的决定对物业管理区域的全体业主具有约束力。
第十三条业主大会会议分为定期会议和临时会议。