医院健康教育工作实施方案7篇

医院健康教育工作实施方案7篇一、创建目标1、使医院从过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式。

促进医院从当前以疾病为中心模式向以健康为中心模式的转变，达到健康促进医院标准。

2、巩固无烟医院创建成果，提高戒烟服务水平。

3、探索医院开展健康促进与健康教育工作的有效模式和经典经验，改善就医环境和诊疗服务，提高医院职工、患者及其家属、社区居民的健康素水平。

二、组织机构及网络建设为保证创建活动能够顺利、有序开展，医院成立健康促进医院创建工作领导小组，负责全院创建活动的组织实施。

组长：__副组长：__成员：__、__、__下设办公室：健康教育科（兼）办公室主任：__办公室成员：__、__、医院各科室负责人为健康促进网络成员领导小组要加强创建工作的指导，不定期召开工作会议，对医院健康促进工作进行全面考核评估，并提出改进意见和建议，加强创建工作的组织实施和督查。

三、时间要求创建时间为2023年11月，2023年11月。

在此期间单位内开展各项创建活动并及时上报，协助市区项目组开展督导、中期评估和终期评估工作，并于2023年11月前向区健康教育所提交创建健康促进医院工作总结。

四、考核标准医院作为三甲医院，根据《北京市健康促进医院考评细则（20__）》A类和B类得分都要≥80分。

（考评细则见附件1）达到《无烟卫生计生机构评分标准》，（评分标准见附件2）此项为健康促进医院“一票否决”条件。

请各科室根据《北京市健康促进医院考评细则（20__）》将考评项落到实处，做到组织到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推进创建活动。

健康促进医院创建工作领导小组将采取各种形式，不定期对各科室进行督导检查，发现薄弱环节和存在问题，提出相应的整改措施并进行限期整改，确保创建活动取得预期实效。

一、指导思想坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位。

积极创新医院规范管理模式，解决社会反响强烈的突出问题，不断满足人民日益增长的医疗服务需求，促进全__卫生事业又好又快发展。

二、成立__卫生局医院规范管理领导小组组长：副组长：成员：领导组下设办公室在医政股，由同志兼任办公室主任，负责办公室日常工作。

三、目标任务（一）提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。

（二）改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。

（三）提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系。

（四）加强财务管理、依法规范经济活动，控制医疗成本，降低医疗费用。

（五）严格医药费用管理，杜绝不合理收费（六）大力弘扬白求恩精神，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。

四、实施范围医院规范管理实施范围为全__各级各类医疗机构，重点是__直医院、乡镇卫生院、民营综合医院。

村卫生室由卫生院参照本方案制定切实可行的管理制度。

五、实施步骤（一）准备布署阶段（3月）__、乡各级各类医疗机构召开会议，对单位职工宣传医院规范管理年工作的重要性和必要性，培训医院规范管理内容。

各单位根据本方案建立健全具体的实施细则，要做到分工明确、责任到人。

（二）组织实施阶段（4月—11月）各医疗机构按照本方案要求，针对医院管理工作中存在的突出问题，认真自查整改。

__卫生局检查与考核组对照相关检查标准，对医院规范管理年工作开展情况进行多次检查或考核。

（三）总结阶段（12月）认真总结医院规范管理年的经验及成效，交流提高医疗质量的有效措施，表彰、奖励和宣传先进典型。

同时，积极探索医院规范管理长效机制，不断提高医疗服务质量。

六、检查与考核办法（一）制定医疗执业行为规范违约处理标准医疗机构应按照《执业医师法》、《传染病防治法》、《护士条例》、《医疗废物管理条例》、《处方管理办法》、《病历书写基本规范》等卫生法律、法规、规章、技术规范，以及收费和药品价格标准等，规范医疗执业行为。

对违法违规达到处罚标准的应依法处理，对违法违规尚未达到处罚标准的结合实际制定“医疗执业行为规范违约处理标准”，__卫生局卫生监督所按照此标准不定期进行检查，并对相关违规行为收取违约金。

违约金为__卫生局对医疗机构收取，医疗机构缴纳的违约金、罚没款、医疗事故赔偿金等原则上不得使用单位的资金，医疗机构应将违约金分摊到个人，分担比例可参照以下执行：直接责任人承担60%，科室负责人承担15%，分管领导承担15%，院长承担10%。

限期未缴纳违约金的，加收10%的滞纳金，并按照以下规定依次执行：1、扣除单位经费；2、在新农合回补资金中扣除；3、情节严重的，依法停业整顿。

收取的违约金专款专用，按规定上缴财政，并由政府全额返还，作为对__乡医疗机构规范管理的奖金。

奖金不足部分由__卫生局统筹解决（二）制定医院规范管理年考核标准，明确奖励办法为明确医疗机构规范管理的具体工作任务，按照医疗机构规范管理的相关规定，结合__乡医疗机构工作实际及工作重点，制定了“医院规范管理年考核标准”（以下简称“考核标准”），由医院规范管理年领导组组织进行量化考核评分。

考核评分按照以下规定执行：1、作为__乡公立医疗机构绩效工资管理依据。

考评分70分为合格，每少1分扣单位总绩效工资的5%（其中：对院长、副院长黄牌警告或免职留用，全额扣除绩效工资），以此类推，扣完为止。

2、对私立医院考核评分规定：考评分70分为合格，每少1分扣3000元，以此类推，65分以下停止新农合报账，60分以下停业整顿。

3、作为__乡公立医疗机构及民营综合医院评比奖励的依据。

评比规则如下：（1）一等奖一名，奖金2万元，考核分至少90分有评比资格。

（2）二等奖二名，奖金1万元，考核分至少85分有评比资格。

（3）三等奖三名，奖金0、6万元，考核分至少80分有评比资格。

奖项按照评分依次评比，奖金可分到人，院长占40%，其余由院长决定分配。

对各级医疗机构的检查与考核时间不再发文通知，请各医疗机构分别在6月、12月中旬以前对照“考核标准”上报自查评分。

七、附则本方案自印发之日起施行，可根据实际适时修订完善。

为充分发挥医疗机构在全民健康促进中的支撑与指导作用，建立医院、医务人员、患者、社区居民良性互动的交流平台，倡导文明健康的生活方式，发挥医疗卫生机构在推进健康北京建设、创建国家卫生区中的重要作用，根据上级文件要求，特制定__医院开展健康促进医院工作方案。

一、指导思想我院以《开展健康促进医院建设工作》文件精神为指导，以创建＂健康促进医院＂为目标，全院上下统一思想，高度重视。

扎实开展＂健康促进医院建设＂工作，发挥医务人员维护和促进健康的主力军作用，通过大力倡导健康理念、优化医疗服务模式，营造健康有益的医疗环境和生活环境，传播健康相关信息，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质。

二、工作目标三、组织机构（一）成立健康促进医院领导小组组长：副组长：组员：（二）领导小组职责1、组长：负责本单位健康促进医院建设全面工作的开展与质控，负责控烟监督。

2、副组长：负责本单位健康促进医院建设工作的组织、实施、监督、检查，定期对工作落实和完成情况进行质控，同时保障必要的经费投入。

3、组员：负责本科室健康促进医院工作的开展、落实和上报工作。

负责控烟监督，戒烟干预服务。

（三）医院设立责任科室，明确各科室职责1、公卫办：为牵头科室，负责协调院内各临床科室和医技科室，部署“健康促进医院建设”相关工作，并对工作开展进度和完成情况进行追踪与质控。

2、防保科：为主管科室，__X为健康促进与健康教育专职人员，负责全院健康促进与教育相工作的组织管理和技术指导，对相关资料进行收集、汇总和留存。

3、其他各临床科室和医技科室：每个科室必须设立一名健康教育宣传员，负责本科室具体健康促进和健康教育工作的实施和上报工作。

四、健康促进医院工作内容（一）组织管理由公卫办和防保科负责组织管理，设立领导小组，健全各项制度，制定年初工作计划，定期开展院内职工健康促进医院建设培训和控烟培训。

年末有总结，做好健康促进与健康教育的保障措施。

（二）健康环境1、各临床科室和医技科室负责自己科室管理范围内的与就诊人数相匹配的候诊座椅；为患者提供安全、私密的就诊环境；接诊时医务人员态度和蔼可亲，使用文明礼貌用语；对残疾人、老年人、孕产妇等特殊人群，要有绿色通道、优先窗口。

2、后勤负责医院整体环境卫生，生活垃圾、医疗废物分类收集，及时处置，厕所卫生，有洗手设施。

（三）无烟医院1、医院内完全禁止吸烟，公共区域（包括入口处、候诊区、会议室、厕所、走廊、电梯、楼梯等）都要有明显禁烟标识。

4、各临床科室要开展门诊患者和住院患者戒烟干预并留存干预记录。

（四）健康教育1、患者健康促进：各临床科室制定门诊和住院患者健康教育工作流程和要点（尤其是内、外、妇、儿四个重点科室），每个科室要有针对病种或健康问题的全套健康教育工作记录（例如：开展患者健康评估，并为患者提供改进健康、促进疾病康复的个性化建议，患者出院时给予出院健康指导或建议）。

2、社区健康促进：五个社区站要有针对社区居民的健康教育工作流程，并制定一套常见疾病的健康教育工作要点。

3、职工健康促进：体检科负责每年对全体员工进行体检，建立健康档案，开展健康评估。

发现员工主要健康问题，要有健康管理计划，开展健康干预。

5、举办健康活动：由院办负责组织促进身心健康的文体活动（例如医师节、护士节、三八节、健步走、课间操等）一年不少于6次。

五、健康促进医院建设工作阶段安排第一阶段：四月底之前完成健康促进医院建设工作院级培训。

第二阶段：五月到十月为创建阶段。

第三阶段：十一月为质控验收阶段。

六、质控健康促进医院建设纳入科室绩效考核，每月有专人抽查部分科室，如未按要求完成，会扣除相应绩效分数。

七、工作要求各科室要高度重视创建工作，严格落实各项创建标准，将健康促进医院纳入创卫、创城工作体系中，促进疫情防控和创建工作有机融合。

一、活动背景当前，许多医疗机构把市场竞争转向品牌、服务竞争，随着医保的深入，大型医院不再是患者唯一的选择。

在“三八妇女节”来临之际，__邮政局拟利用“健康福”直邮媒体，协助__医院开展“喜迎三八妇女节，关爱女性送健康”活动，进一步提升__医院的品牌形象。

二、“健康福”产品介绍以邮简、信函为主要载体，以邮政名址数据库为依托，为贵单位选择目标客户进行宣传，通过向女性客户提供看病优惠卷、免费体验卷等诱因，配合贵医院业务宣传，从而达到吸引受众关注并产生上门体验的效果。

三、“健康福”产品功能1、维护客户、病人之间的关系。

2、传达优惠活动、促销信息、体验活动。

3、达到口碑相传的效果，树立医院形象。

4、收集客户信息。

四、目标受众分析思路鉴于此次活动的特点，我们重点以女性受众为主要目标客户，同时选择部分企事业单位。