电子商务物流成本管理
电子商务下逆向物流成本管理策略研究
电子商务下逆向物流成本管理策略研究逆向物流是指在电子商务中，由于产品的退货、退款等原因，商品需要返程到供应链中的各个环节。
逆向物流的管理策略主要是针对逆向物流成本进行控制和优化，以提高企业的经济效益。
在电子商务下，逆向物流成本管理策略的研究非常重要，本文将从以下几个方面进行探讨。
首先，建立完善的逆向物流管理体系。
企业可以通过建立逆向物流管理系统，实现对逆向物流环节进行全面的监控和控制。
这个体系应包括退货申请流程、退货验收标准、质量检测流程等，从而提高逆向物流的效率，降低成本。
其次，加强对逆向物流的数据分析。
通过对逆向物流数据进行分析，可以找出导致退货率高的原因，并进行针对性的改进。
同时，也可以通过对退货商品的定位和分类，从而优化逆向物流的排序和分配，减少不必要的运输成本。
第三，优化逆向物流的供应链网络。
逆向物流涉及到不同环节的运输、仓储、处理等，通过对这些环节进行合理的规划和布局，可以减少物流时间和物流成本。
例如，可以将退货商品直接送回供应商或者近距离的仓库进行处理，减少中转环节和运输成本。
第四，加强逆向物流的供应商和客户管理。
与供应商的合作关系密切相关，只有与供应商建立长期稳定的合作关系，才能在逆向物流中获得更多的支持和优惠政策。
同时，也要加强与客户的沟通和管理，提高对客户需求的准确度，减少误退和虚假退货，从而降低物流成本。
最后，加强逆向物流的回收和再利用。
将逆向物流作为资源回收和再利用的渠道，通过对退货商品的分类、拆解和再加工，可以实现资源的最大化利用，降低逆向物流的成本。
同时，与环保政策相结合，不仅可以降低企业的环境污染，也可以获得相关的补贴和政策支持。
总之，电子商务下的逆向物流成本管理策略对于企业的发展至关重要。
通过建立完善的逆向物流管理体系、加强数据分析、优化供应链网络、加强供应商和客户管理以及加强回收和再利用，可以降低逆向物流的成本，提高企业的经济效益。
浅析电子商务企业物流成本控制——以京东商城为例
现代经济信息浅析电子商务企业物流成本控制——以京东商城为例李能春 姜 楠 重庆师范大学涉外商贸学院摘要：随着时代的进步，人们的生活质量随之提高。
网上购物逐渐深入人心，继而电子商务企业也迅速发展起来，并呈现出一种势不可挡的趋势。
为了电商的长期发展，我们必须加强对成本的控制。
鉴于电子商务企业的发展受到诸多因素的阻碍，尤其是京东商城的成本控制问题。
本文通过现代物流成本控制理论阐释、京东商城物流成本结构、企业物流成本控制分析以及为京东商城成本控制提出建议得出怎样才能使电子商务企业物流成本得到有效控制的结论。
关键词：电子商务企业；物流成本；成本控制 中图分类号：F252.3 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)024-0160-03从国家经济体制改革可以看出，对电子商务企业的物流成本控制的管理已经不容忽视。
虽然我国物流行业得到了飞速发展，但是整个行业的成本正在逐渐增加，企业负担也在逐渐加重。
同样京东商城的物流成本也在不断上升，而这个问题能否得到有效解决将直接关系到电子商务企业的物流能否顺利的发展下去。
如果成本问题不能高效解决，负担便会日益加重，利润随之降低，企业运行将会受到莫大的影响。
因此，电子商务企业物流成本控制问题也变得尤为重要。
一、现代物流成本控制理论阐释我们所认知的现代物流主要是把商品信息、产品运输、仓储管理、库存管理、货物装卸与搬运货物和包装产品一系列物流活动总结起来的一种集成式管理，其宗旨是尽企业最大的努力来达到降低物流成本的效果，为广大顾客带来便利的服务。
成本控制主要是在成本的形成过程中，首先对它进行筹划、计算和制定目标；其次对其进行指导和监督，并适时发现与纠正偏差；最后进行评价，在总结与改进的基础上，修订成本控制目标的一系列活动。
总之，成本控制是为了降低成本才设定的目标，它的最终目的是用极小的成本换来巨大的经济利益。
在我看来，京东商城在成本控制上，最注重的是费用在企业运行过程中的控制。
物流成本控制与管理——以电子商务行业为例
物流成本控制与管理——以电子商务行业为例一、引言在电子商务行业中，物流成本是不可忽视的一项重要成本，直接影响到企业的竞争力和盈利能力。
因此，物流成本控制与管理对于电子商务企业的发展至关重要。
本文将从物流成本控制的意义、电子商务物流成本的特点和主要影响因素，以及物流成本控制实践中值得注意的方面进行探讨。
二、物流成本控制的意义物流成本控制是指通过降低和优化物流作业中的各项费用，实现物流成本的合理控制和管理。
物流成本控制的意义主要体现在以下几方面：1.提升企业竞争力：物流成本是企业核心竞争力的一个重要组成部分。
通过有效的物流成本控制，企业可以在降低成本的同时提供更优质的物流服务，提高客户满意度，增强市场竞争力。
2.增加企业盈利能力：物流成本直接关系到企业的盈利能力。
通过控制物流成本，企业可以提高利润空间，并通过价差提升利润水平。
3.优化企业资源配置：物流成本控制可以帮助企业更加科学高效地配置资源，降低库存成本、包装成本等，提高资源利用效率。
4.提高供应链效率：物流成本控制有助于提高供应链的运作效率，减少库存积压、订单滞留等问题，保障订单准时送达，提升顾客满意度。
三、电子商务物流成本的特点电子商务物流成本具有以下几个特点：1.物流规模大：随着电子商务的迅猛发展，电商企业订单量巨大，物流规模也随之增加。
因此，电子商务物流成本通常较高且复杂。
2.物流环节多样：电子商务物流环节包括采购、仓储、配送等多个环节，每个环节都需要付出相应的成本，因此物流成本的控制难度较大。
3.物流时效要求高：电子商务行业对于物流时效要求较高，很多产品需要在24小时内送达，这对物流经营提出了更高的要求。
4.物流配送区域广：电商企业的销售区域通常涵盖全国甚至海外，要实现物流成本的合理控制，需要综合考虑区域特点和市场需求。
四、电子商务物流成本的主要影响因素电子商务物流成本的控制与管理与以下几个主要因素密切相关：1.仓储成本：仓储成本包括租金、设备维护费用、人工费用等。
电商竞争中的物流成本管理与控制以京东和亚马逊为例
电商竞争中的物流成本管理与控制以京东和亚马逊为例一、本文概述随着电子商务的飞速发展，物流成本管理与控制在电商竞争中的地位日益凸显。
物流成本不仅直接影响到电商企业的经济效益，更是决定其市场竞争力的重要因素。
因此，对物流成本进行有效管理与控制，对于电商企业而言至关重要。
本文旨在通过深入研究与分析京东和亚马逊两大电商巨头在物流成本管理与控制方面的策略与实践，探讨其成功经验与可能存在的问题，以期为我国电商企业在物流成本管理与控制方面提供借鉴与启示。
文章将首先概述物流成本管理与控制的基本概念和重要性，然后详细分析京东和亚马逊的物流成本管理与控制策略，接着对比两者的异同点，最后提出针对性的建议与展望。
通过本文的研究，期望能够为电商企业的物流成本管理与控制提供有益参考，推动电商行业的健康、持续发展。
二、物流成本构成与影响因素物流成本是电商企业在运营过程中不可忽视的重要部分，它涵盖了从商品采购、仓储、分拣、包装、配送到售后服务等多个环节的费用。
这些成本的高低直接影响到企业的盈利能力和市场竞争力。
以京东和亚马逊为例，两者在物流成本管理上都有着独特的策略和方法。
物流成本主要包括运输成本、仓储成本、装卸搬运成本、包装成本、流通加工成本以及物流信息和管理费用等。
其中，运输成本是物流成本中最重要的一部分，它受到运输距离、运输方式、运输量以及油价等多个因素的影响。
仓储成本则与仓库的选址、租金、维护费用以及库存周转率等因素密切相关。
装卸搬运成本和包装成本则受到操作效率、包装材料选择以及自动化程度等因素的影响。
对于京东和亚马逊这样的电商巨头来说，物流成本的管理与控制直接关系到企业的核心竞争力。
京东通过自建物流体系，实现了对物流全过程的精准控制，有效降低了物流成本。
而亚马逊则采用了先进的物流技术和大数据分析，优化了物流网络布局，提高了物流效率。
除了企业内部的管理和控制外，外部环境因素也会对物流成本产生影响。
例如政策环境的变化、市场需求的波动、燃油价格的变动等都会对物流成本产生直接或间接的影响。
跨境电商经营的仓储与物流成本分析
跨境电商经营的仓储与物流成本分析随着电子商务的快速发展，跨境电商成为了全球贸易的重要组成部分。
跨境电商经营的仓储与物流成本是影响其竞争力和运营效益的重要因素。
本文将对跨境电商经营中的仓储和物流成本进行分析，并提出相应的解决方案。
一、仓储成本分析1. 仓储设备与场地成本跨境电商在运营过程中需要有适当的仓储设备和场地来保证商品的存放和保管。
仓储设备包括货架、货柜等，而场地则包括租赁或购买的仓库。
这些设备和场地的投资将直接影响到跨境电商的仓储成本。
2. 人力资源成本仓储运营需要一定数量的人员来管理和操作，包括仓库管理员、装卸工、库存管理员等。
这些人力资源的雇佣和培训将增加跨境电商的仓储成本。
3. 库存成本跨境电商的仓储成本还包括库存成本。
库存成本主要包括存储费用、保险费用、损耗成本等。
跨境电商经营中，存储费用占据较大比重，因此需要合理控制库存量，降低库存成本。
二、物流成本分析1. 运输费用跨境电商运输费用是物流成本的重要组成部分。
跨境运输涉及到不同国家之间的物流环节，包括海运、航空运输、陆路运输等。
这些运输方式都会产生一定的费用，需要跨境电商在选择运输方式时进行综合考虑，寻找最经济高效的方案。
2. 关税和税费跨境电商经营中，关税和税费也是物流成本的重要组成部分。
各国关税政策和税收政策不同，跨境电商需要根据实际情况进行申报和缴税，以避免额外的费用。
3. 运输时间跨境电商的物流成本还与运输时间相关。
快速的物流运输能够满足消费者对快速交付的需求，但相应地会增加运输费用。
跨境电商需要根据产品特点和市场需求，合理安排物流时间，平衡成本和效益。
三、仓储与物流成本的解决方案1. 选择合适的仓储设备和场地跨境电商在选择仓储设备和场地时，需要根据自身经营规模和特点来进行合理的投资和布局。
可以考虑租赁仓库、优化仓储流程等方式来降低仓储成本。
2. 运用信息技术信息技术的应用可以提高仓储与物流效率，减少人力资源成本。
跨境电商可以利用物流管理系统、仓储管理系统等技术手段来实现信息化管理，提升运营效率。
电子商务物流成本管理
电子商务物流成本管理概述电子商务物流成本管理是指电子商务企业在运营过程中对物流成本进行科学的规划、控制和衡量的管理活动。
随着电子商务的快速发展，物流成本已成为企业盈利能力的重要组成部分。
有效管理和控制物流成本能够帮助企业提高运营效率，增强竞争力，并最终实现可持续发展。
物流成本的分类物流成本可以分为直接成本和间接成本两大类。
直接成本直接成本是指与物流活动直接相关的费用，包括以下几个方面：1.运输成本：包括货物的运输费用、保险费用等。
2.仓储成本：包括仓储设备的采购和维护费用、仓库租金、仓库管理人员的工资等。
3.货物包装成本：包括货物包装材料的采购和运输费用等。
4.信息管理成本：包括物流信息系统的采购和维护费用、物流信息人员的工资等。
间接成本间接成本是指与物流活动间接相关的费用，主要包括以下几个方面：1.采购成本：包括采购员的薪酬、采购流程的管理费用等。
2.质检成本：包括质检员的工资、质检设备的采购和维护费用等。
3.售后服务成本：包括售后服务人员的工资、维修费用等。
4.管理费用：包括物流管理人员的工资、办公设备的采购和维护费用等。
电子商务物流成本管理的重要性有效的物流成本管理对电子商务企业来说具有重要的意义。
提高运营效率电子商务企业通过合理规划物流网络，选择合适的供应商和配送方式，有效控制运输成本，从而提高运营效率。
合理的仓储管理和库存控制可以减少仓储成本，提高货物周转率。
增强竞争力物流成本是电子商务企业产品价格的一个重要组成部分。
通过降低物流成本，企业可以提供更具竞争力的价格，吸引更多的消费者。
同时，优质的物流服务也能够提升客户的满意度，增强其忠诚度。
实现可持续发展电子商务企业通过优化物流成本结构，减少能源消耗和二氧化碳排放，积极推动绿色物流，实现可持续发展。
合理利用物流资源，减少资源浪费，同样有助于为企业带来更好的发展前景。
电子商务物流成本管理的关键要素数据分析数据分析是电子商务物流成本管理的基础。
电子商务中的物流管理和成本分析
电子商务中的物流管理和成本分析随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了现代商业模式中不可或缺的一部分。
然而，在电子商务中，物流管理和成本分析也同样是不可忽视的重要因素。
首先，物流管理是指在电子商务中，从商家发货到顾客签收商品过程中的管理和控制。
这个过程包括许多环节，如库存管理、订单处理、配送和运输、交付等。
在电子商务中，物流管理往往涉及到的是大量的商品运输，这个过程可能涉及到不同地理位置的仓库、不同地区的配送和快递、以及由顾客提出的退货和换货等问题。
对于电商平台而言，一个高质量、高效率的物流管理系统可以帮助他们降低运营成本，提高客户体验。
首先，充足、准确的库存信息可以帮助电商平台更好地掌控自己库存的情况，从而减少由于库存管理不善而导致的滞销状况。
其次，优秀的订单处理系统可以确保电商平台及时、准确的处理订单问题，并且及时更新库存信息。
最后，一套卓越的物流配送体系可以确保商品的快速、可靠地到达顾客手中，并且在配送过程中避免不必要的延误和损坏。
除了物流管理外，成本分析也是电子商务中的一个重点问题。
成本分析是指对电商平台运营过程中的成本进行评估，分析成本结构、成本元素以及成本来源等。
通过成本分析，电子商务平台可以了解自己投入的经济成本情况，有利于他们在未来的运营中更加科学、合理地使用资源。
对于电商平台而言，成本分析是一项非常重要的工作。
通过成本分析，他们可以了解自己的经营成本情况，评估自己的经济状况，并且进行更加准确、可靠的商业决策。
同时，成本分析还可以帮助他们发现自己经营过程中存在的问题和瓶颈，从而优化自己的经营流程，提高理财水平。
总之，在电子商务中，物流管理和成本分析是非常重要的因素，这些因素直接关系到企业的经济效益和运营效率。
因此，电商平台应该积极地运用现代科技，加强自己的物流管理和成本分析工作，为自己的发展和壮大奠定良好基础。
跨境电子商务企业物流成本的管理与控制研究
跨境电子商务企业物流成本的管理与控制研究徐卫克迦递货运代理(上海)有限公司摘要：互联网、经济全球化、交通运输网络等方面的发展与完善，促使电子商务企业蓬勃发展，并不断走向海外。
作为全球制造业大国，我国的大量产品以电子商务的形式输送到全球各个市场。
近年来，受各种内外因素的影响，电商企业的竞争压力不断加大，为了提升综合竞争力与经济效益，电商企业需要对各方面的成本进行管理与控制，物流环节的成本控制是其中的重点，当前物流企业的成本控制还存在很多问题，需要企业从这些具体问题出发，采取针对性的措施，加强物流成本管控。
关键词：跨境电子商务；物流成本；管理；控制一、跨境电子商务企业物流成本概述(一)跨境电子商务跨境电子商务就是电子化的外贸，是买卖双方通过电子商务平台，利用跨境物流在不同关境进行交易、配送货物、支付结算等活动，以达成交易的跨国商业贸易活动。
(二)跨境电子商务物流跨境电子商务的主要业务流程有四部分，分别是跨境交易、跨境支付、跨境物流、售后服务。
跨境电商物流是将电子商务平台上交易的产品由供应地送往接受地的过程，供应地与接受地在不同国家、地区或地域范围[1]。
跨境电商物流是一项实体流动过程，它是跨境电商开展的重要载体，它涉及的环节也比较多，如果不能进行科学、合理的管理与控制，该环节的成本将会大量增加，会对企业经济利益的提升造成不利影响。
二、跨境电商企业在物流成本管控方面存在的问题(一)物流成本管控意识淡薄跨境电商企业的业务环节较多，成本来自多方面，在物流成本管控方面，很多企业都没有较为有效的管理方式，长期如此，企业对物流成本的管控意识逐渐下降，因此，企业的物流成本无法得到有效的管控。
有很多跨境电商企业虽然认识到了物流成本管控的重要性，但是，企业高层的物流成本管控意识还是比较淡薄，并没有把物流成本管控上升到企业战略层面，这就导致企业的物流成本管控无法全面的进行，成本管控也不会取得较好的效果[2]。
(二)成本控制体系不健全缺乏健全的成本控制体系，跨境电商企业的物流成本管理与控制工作在实际实施过程中变得混乱而无序，成本管控方案无法落到实处，相应地成本管控规划也就流于形式，起不到积极作用。
电商企业的物流成本控制研究
电商企业的物流成本控制研究电子商务的迅速发展，物流成本的控制成为了电商企业发展过程中的一个重要问题。
物流成本的高低直接影响了电商企业的盈利能力和市场竞争力。
如何有效控制物流成本成为了电商企业的一项重要课题。
一、电商企业物流成本构成电商企业的物流成本主要由以下几部分构成：运输成本、仓储成本、包装成本、人工成本等。
运输成本占据了物流成本的大部分比例，尤其是跨境电商企业的运输成本更是占据了相当大的比例。
由于电商企业的商品通常是由生产商发至仓库，再由仓库发往消费者，因此在这个过程中产生了相当的运输成本。
电商企业还需要为商品的仓储和包装支付一定的成本。
人工成本也是电商企业不可忽视的一部分，尤其是在物流环节中需要员工进行订单拣货、包装和发货等工作，因此人工成本也是物流成本中的一大开支。
二、电商企业物流成本的控制策略1. 运输成本的控制运输成本是电商企业最主要的物流成本之一，因此控制运输成本是降低物流成本的重要途径。
在运输成本方面，电商企业可以采取一系列措施来进行控制，比如选择合适的物流合作伙伴，例如DHL、UPS等国际知名的快递公司，通过和这些公司进行谈判、签订长期合作协议，从而获得更优惠的运费价格。
电商企业还可以选择合适的运输方式，例如通过海运、空运等方式来降低成本。
电商企业还可以通过优化配送路线、提高配送效率等方式来降低运输成本。
2. 仓储成本的控制电商企业通常需要租赁仓库来存放商品，而仓储成本通常是通过租金、人工成本、设备成本等方式构成的。
降低仓储成本是控制物流成本的重要途径。
在仓储成本方面，电商企业可以通过合理规划仓库，提高仓库的利用率，合理安排人员，并且采用先进的信息技术系统，提高仓库运作效率，从而降低仓储成本。
3. 包装成本的控制包装成本是电商企业的另一大开支。
在包装成本方面，电商企业可以通过优化包装材料的选用、提高包装效率、减少包装损耗等方式来降低包装成本。
4. 人工成本的控制人工成本是电商企业的重要开支之一，尤其是在物流环节中。
AC7章 电子商务物流服务与物流成本管理
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7.1.1电子商务物流服务的含义
含义： 物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要， 将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和 信息处理等基本功能实施有机的结合
• 它是一种为创造和提供物流服务作业而在既定资源约束下所开展的 一次性和独特性的物流服务工作。
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什么是服务？
• 服务在字义上来说是履行某一项任务或是 任职某种业务，在中文地区以及法国等， 也将它当作为了公众做事，替他人劳动的 涵义。其它一般西洋地区的这句话是个经 济用语，涵盖所有在买卖过程后不会有物 品留下，提供其效用来满足客户的这类无 形产业。这也就是英国经济学家（Colin Grant Clark）所提到「斐帝-克拉克法则 」中所谓的「第三产业」。
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7.2.1物流成本概述
3.物流成本的特征 （1）隐含性 （2）复杂性 （3）不明确性 （4）可比性差 （5）悖反性 （6）综合性
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7.2.1 物流成本概述
4.物流成本的分类 （1）按物流活动发生的领域分类
① 采购物流费 ② 工厂内物流费 ③ 销售物流费 ④ 返品物流费 ⑤ 废弃物流费
第7章 电子商务物流服务与物流成 本管理
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引导案例
布鲁克林酿酒厂的物流成本与服务管理
布鲁克林酿酒厂(BrooNyn Brewery)在美国分销布鲁克 林拉格(酿造后再贮藏熟成的啤酒)和布郎淡色啤酒，虽然 在美国它还没有确立起一种国家名牌，但在日本市场却 已为其创建了一个每年200亿美元的市场。
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物流服务的含义
• 不同企业有不同的解释 • 物流服务——是企业为了满足客户（包
【精品课件】电子商务物流服务与成本管理
三、物流的目标(7R)
❖恰当的条件(Right condition) ❖恰当的地点(Right place) ❖恰当的时间(Right time) ❖恰当的顾客(Right customer) ❖恰当的成本(Right cost) ❖恰当的产品(Right product) ❖恰当的数量(Right quantity)
第6章 电子商务物流服务 与成本管理
6.1 电子商务物流服务
一、物流服务概念 ❖物流服务是指对客户商品利用可能性的物
流保证。
❖ 企业的存在就是为了满足顾客某方面的需要，为顾客提供 产品和服务，而物流服务是保证企业能有效提供优质服务 的基础。面对日益激烈的竞争和消费者价值取向的多元化， 企业管理者已发现加强物流管理、改进顾客服务是创造持 久的竞争优势的有效手段。
他们的客户服务到底好到什么程度呢？ 我们不妨通过一个实例来看一下。
一位朋友因公务经常出差泰国，并下榻在 东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服 务就给他留下了深刻的印象，当他第二次入住 时几个细节更使他对饭店的好感迅速升级。
那天早上，在他走出房门准备去餐厅的时 侯，楼层服务生恭敬地问道：“于先生是要用 早餐吗？”于先生很奇怪，反问“你怎么知道 我姓于？”服务生说：“我们饭店规定，晚上 要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一 惊，因为他频繁往返于世界各地，入住过无数 高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。
上餐时餐厅赠送了于先生一碟小菜， 由于这种小菜于先生是第一次看到，就问： “这是什么？”，服务生后退两步说： “这是我们特有的某某小菜”，服务生为 什么要先后退两步呢，他是怕自己说话是 口水不小心落在客人的食品上，这种细致 的服务不要说在一般的酒店，就是美国最 好的饭店里于先生都没有见过。这一次早 餐给于先生留下了终生难忘的印象。
电子商务物流和供应链管理教学案
２．电子商务与传统商务区别？
三、新课展示：（讲解法）（45分钟）
（一）电子商务定义：
电子商务是部分或完全利用电子网络（如互联网）手段来进行商品和服务交易活动的总称。电子商务行为的成立取决于以下两个要素：一是活动要有商业背景；二是活动的各个环节中要含有网络化、电子化因素。
(二)电子商务发展简史
作业/思考题：（学生作业和预习任务 15分钟）
1、思考题：
1. 分析物流价值体现在哪些方面？
教学后记：希望学生课后多看些物流操作视频来增加对物流作业的理解。
课程教案（№:3）
授课内容
电子商务概述
课型
理论□实践
授课学时
2
教学方法与手段
设疑激趣法、尝试教学法、任务驱动法，互动教学法
教学目的与要求
1.理解电子商务的含义
2.了解电子商务的特点与模式。
3.掌握电子商务的基本功能。
4.了解电子商务对社会的影响
教学重点与难点
重点：
电子商务的特点与模式。
难点：
电子商务的模式
教学过程设计
（包括导入语、主要内容、时间安排、提问或举例等）
一、激发兴趣导入课题：（互动法）(10分钟)
请学生谈谈自己最近网购经历和感受
二、回答预习任务：（15分钟）
了解物流的发展史
教学重点与难点
重点、难点：
物流的价值分析
物流管理的重要性
教学过程设计
（包括导入语、主要内容、时间安排、提问或举例等）
一、激发兴趣导入课题：（讲解法）15分钟
利用第三利润源学说导出物流的重要性
二、回答预习任务（10分钟）
学生：（互动法）
让学生自己谈谈对物流的认识，以及物流对电子商务的影响。
解析电子商务对农村物流成本管理的影响及应对措施
解析电子商务对农村物流成本管理的影响及应对措施随着互联网技术的快速发展，电子商务已经广泛普及，为农村物流带来了许多新的机遇和挑战。
本文将重点探讨电子商务对农村物流成本管理的影响以及应对措施，从而为农村物流企业提供有效的管理方法和建议。
1. 降低物流成本：电子商务通过实现信息化、网络化的交易和配送环节，可以大大降低农村物流的中间环节和经营成本。
传统物流需要通过繁琐的人工环节和多次中转，而电子商务通过直接对接供应商和客户，减少了中间环节和作业次数，降低了人力成本和仓储成本，从而降低了物流成本。
2. 提高物流效率：电子商务将订单处理、配送等环节通过电子化方式进行，大大提高了物流的操作效率。
传统物流需要人工处理订单和进行配送，容易产生错误和延误，而电子商务通过自动化和智能化技术，可以实现自动订单处理和智能配送，大大提高了物流的准确性和速度，进一步提高了物流效率。
3. 拓展市场空间：电子商务打破了传统地理限制，使得农村物流企业可以更广泛地拓展市场空间。
传统物流通常只服务于本地区域，而电子商务通过互联网销售和配送，可以将农村物流企业的服务范围扩展到全国乃至全球，进一步扩大了潜在客户群体，拓展了市场空间，增加了物流需求。
二、应对措施1. 提升信息化管理能力：农村物流企业需要加强信息化建设和管理能力，实现对订单、仓储、配送等环节的全程监控和管理。
可以通过建立物流管理系统、仓库管理系统、配送管理系统等，实现对物流过程的及时监控和追踪，提高管理效率和准确性。
2. 加强配送设施建设：农村物流企业需要加大对配送设施的投入，包括增加车辆、提升仓储设施、完善配送网络等。
通过提升配送设施的能力和效率，可以更好地满足电子商务的配送需求，提高配送速度和准确率，进一步降低物流成本。
3. 建立合作伙伴关系：农村物流企业可以与电子商务平台、供应商和其它物流企业建立长期合作伙伴关系，共享资源和信息，提高物流运作效率和降低成本。
通过合作伙伴的力量，农村物流企业可以更好地应对电商快速扩张带来的物流压力，提供更好的服务，满足客户需求。
电子商务企业的成本分析与控制
电子商务企业的成本分析与控制
电子商务企业的成本分析和控制是管理者必须重视的问题，因
为成本的高低直接影响企业盈利能力和市场竞争力。
以下是一些常
见的成本分析和控制方法：
一、成本分析
1.直接成本：直接与产品生产及销售有关的费用，如原材料、
人工、运输等。
2.间接成本：与营业支出有关，如固定资产折旧、租金、水电
等费用。
3.变动成本：随产品生产或销售量的变化而变化的费用，如包装、广告、销售佣金等。
4.固定成本：不随产品生产或销售量的变化而变化的费用，如
房租、薪酬、折旧等。
二、成本控制
1.物流成本控制：可以采取合理企划物流路线、加强货物出库
质量管理、缩短物流时间和利用互联网物流等措施来降低物流成本。
2.采购成本控制：确定优秀的供应商、建立合理的采购计划、
优化库存管理、合理稳定价格等方法来降低采购成本。
3.员工成本控制：加强员工控制，提高劳动生产率，节约管理
成本，规范员工考勤等措施来降低人力成本。
4.库存成本控制：为了减少库存丢失和滞销情况，降低库存成本，可以优化库存管理模式，实行精细化管理、定期清库存等措施来控制库存成本。
在实际操作中，电子商务企业需要按照自身实际情况，制定合理的成本分析和控制方案，并加强管理执行和监控，以不断提高企业的盈利能力和市场竞争力。
电子商务物流管理课后习题答案
电子商务物流管理物流—1美国定义是：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制,以满足客户需求的过程.2我国定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合.物流管理-是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本,提高物流效率和经济效益. 电子商务实体—-能够从事电子商务的客观对象,它可以是企业、银行、商店、政府机构和个人等。
电子市场-—指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者,利用各种通信装置，通过网络连接成一个整体。
交易事务—-是指电子商务实体间所从事的具体的商务活动的内容,例如询价、报价、转账支付、广告宣传以及商品运输等。
电子商务物流管理-研究并运用电子商务物流活动规律,对物流全过程、各环节、各方面进行的管理。
信息-—是由客观事物发生的能被接受者接收的数据，在这些数据被接收的过程中，经过接收者的过滤与分析,达到对事物了解认识的目的.物流信息—是物流系统内部及物流系统与外界联系构成的可以利用的数据集合的不同加工处理后得到的结果，它反映物流各种活动内容的文字、声音、图像、消息、知识、情报等，并反作用于客观活动。
分类编码技术—对大量的信息进行合理分类，然后用代码加以表示的技术。
条形码技术—是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一项综合性科学技术,是信息数据自动、输入的重要方法和手段. 无线射频技术—是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术。
EDI—即电子数据交换,是按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
POS系统—销售点实时管理系统,是通过自动读取设备(如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量等），并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工,以提高经营效率的系统。
电子商务物流管理的主要内容
电子商务物流管理的主要内容一、电子商务物流系统1、电子商务物流系统的概念物流系统是指在一定的空间内，所有需位移的物资与包装设备、装运搬运机械、运输工具、仓储设备、人员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
2、电子商务物流系统的构成（1）物流配送中心（2）物流信息网络（3）物流运输网络（4）物流仓储（5）客户服务和管理系统3、物流系统的组织和管理物流管理的内容十分广泛，根据物流管理的特点，可分为物流业务管理和物流技术管理两大方面。
(1)物流业务管理：物流的计划管理、物流经济活动管理、物流的人才管理和物流过程管理。
(2)物流技术管理：物流硬技术及其管理、物流软技术及其管理。
二、电子商务物流过程电子商务物流过程包括运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其相联系的物流信息处理。
它们相互联系，构成物流系统的功能组成要素。
可以分别把这五个过程称为：电子商务的起点——商品包装；电子商务的动脉——商品运输；电子商务的中心——商品存储；电子商务的接点——商品装卸；电子商务的中枢神经——物流信息。
三、电子商务物流技术物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等；物流技术还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等；当计算机网络技术的应用普及后，物流技术中综合了许多现代信息技术，如GIS(地理信息系统)、GPS(全球卫星定位)、EDI(电子数据交换)、BAR CODE(条码)等等。
四、电子商务物流管理1、电子商务物流管理的含义物流管理(Logistics Management)指为了以最低的物流成本达到客户满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制，即物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。
2、电子商务物流管理信息系统电子商务物流管理信息系统(LMIS)是一个由人和计算机网络等组成的能进行物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。
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6.1 电子商务物流成本的内涵与 构成
6.1.1 电子商务物流成本的内涵
6.1.2 电子商务物流成本的基本构成
6.1.3 电子商务物流成本种类
6.1.1 电子商务物流成本的内涵
1．成本的成本的内涵
• • • 成本是人们在进行生产经营活动，所耗费的活劳动
与物化劳动的货币表现。成本具有以下属性。
6.1.2 电子商务物流成本的基本构成
耗费劳动对象 的价值
• 原材料、材料、燃料等 费用 如：运输的燃料费 • 折旧费用
工资
以货币形式支付给员工 的劳动报酬。
电子商务物流成本的基本构成
• 按成本的表现形式划分： • 1. 物流活动成本 包装，运输，保管，装卸搬运，流通加工 • 2.信息处理成本 外部信息处理，本企业内部信息处理 • 3.物流管理成本 现场物流管理，其他物流管理，对物流活动和 信息处理的管理
2.企业物流作业水平
1）进货 2）运输工具、线路 3）存货
3. 企业职工的素质水平
• 提高物流业务人员的素质水平
• 提高物流费用管理人员的素质水平
6.2.3 电子商务物流成本管理的目标和 原则
1. 电子商务物流成本管理的目标 2. 电子商务物流成本管理的原则
1. 电子商务物流成本管理的目标
电子商务物流成本管理的目标包括基本目标和
第六章 电子商务物流成本与 成本管理
电子商务物流概述
• 服务及基本内容 • 1. 概念
• 为了满足客户的物流需求开展的一系列物流活动的结果
• 2.内容
• • • • 7个R Right Product, Right Quantity, Right Condition, Right Place, Right Time, Right Customer, Right Cost
物流成本交替损益观念
物流成本与服务水平的交替损益
服务与成本的关系
物 流 服 务
成本
物流成本交替损益观念
物流功能之间的效益背反
物流各功能活动的效益背反是指物流各项 功能活动处于一个统一且矛盾的系统中，在同 样的物流总量需求和物流条件情况下，一种功 能成本的削减会使另一种功能的成本增多。因 为各种费用相互关联，必须考虑整体最佳水平。
物流冰山说（早稻田大学西泽修教授）：
反映了我国当前会计核算制度下一个典型制造企业中 物流成本的核算现状。其中，整个冰山可以视同为该企 业的整个物流成本部分，而露在水面之上的部分是委托 的物流费用。
委托物流费
支付的委托物流费
自家物流费
企业内部消耗的物流费
材料费
生产成本（制造成本）
销售费用 管理费用
“黑大陆”学说
• 电子商务物流成本是人们在进行电子商务物流活动中，
所耗费的活劳动与物化劳动的货币表现。其主要包括两大
部分，一部分是产品在实体运动过程中所耗费的各种活劳 动和物化劳动的货币表现，；另一部分是进行网络服务所 耗费的各种劳动与物化劳动的货币表现。 • 作为成本的一个方面，电子商务物流成本也属于商品 经济的价值范畴，是商品价格的重要组成部分，是生产要 素耗费的货币表现；同样也具有补偿的性质。
物流成本管理的含义
通过成本去管理物流
管理的对象是物流而不是成本
以成本为手段的物流管理方法 成本能真实地反映活动的实态 成本可以成为评价所有活动的共同尺度
2. 物流成本管理的主要内容
• 1. 物流成本核算
计算实际总成本和实际单位成本
• 2. 物流成本控制
成本形成阶段控制，功能成本控制，项目成本控制
• 1. 会计核算方法下的物流成本计算 （1）独立的物流成本核算体系 （2）结合财务会计体系的物流成本计算 • 2. 统计计算方法下的物流成本计算 • 3. ABC成本法(Active Based Costing)
物流成本管理相关理论
物流成本的隐含性—物流成本冰山说
“物流成本冰山说”:人们对物流成本的 总体内容并不掌握，提起物流成本大家只看到 露出海水上面的冰山的一角，而潜藏在海水里 的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流 成本的主体部分。 一般情况下，在企业的财务统计数据中， 只能看到支付给外部运输和仓库企业的委托物 流费用，而实际上，这些委托物流费用在整个 物流费用中确实犹如冰山的一角。
• 3. 物流成本分析
预测成本变动水平，提出成本控制战略
• 4. 物流成本绩效评估
为未来物流效率作出合理的评估以辅助定制策略
3. 物流成本管理方法
• 1. 物流成本横向管理法 （Prospecting)
• 2. 物流成本纵向管理法 （Optimizing) WHY? • 3. 计算机系统管理法
4. 物流的成本核算
2.电子商务物流成本
1）物流成本
物流成本指人们在进行物流活动中，所耗费的 各种活劳动和物化劳动的货币表现。 它是产品在实物运动过程中，各个活动中所支 出的人力、财力和物力的总和 在企业内部占压倒多数的物流成本混入其他 费用中,有相当数量的物流费用是不可见的。
总物流费 物流冰山
物 流 冰 山 说 日本物流成本计算的权威 早稻田大学西泽修教授
6.1.3电子商务物流成本种类
1．按其范围划分
2．按企业性质划分
3．按与流转额关系划分
4．按经济性质划分
5．按实体运动发生的流转环节划分
6．按支付方式划分
7．按物流机能划分
按范围分
广义
• 狭义成本范畴 •生产与消费中的物流成 本
狭义
进行电子商务物流活动 所发生的成本
按企业性质分
物流企业
组织物流活动所耗费的成本， 包括人工，仓储，搬运，电力 等 组织物品的购进、运输等活动 所耗费的成本，销售和流通的 人工和折旧成本 进行供应、生产、销售、回收 等过程发生的费用
电子商务物流服务及其特点
• • • •
1.信息化 2.网络化 3.智能化 4.全球化
电子商务物流服务的CRM
7P 1.Profiling (Customer Profile) 2.Persistency (Customer Loyalty) 3.Profitability 4.Performance (Consumer Habit) 5.Prospecting (Marketing) 6.Product 7.Promotion
（2）保证需要原则。
•
•
（3）利益兼顾原则。
（4）责任明确原则。
6.2.4 方法
•
电子商务物流成本管理的内容和
从财务一般角度
考虑，电子商务物流 成本管理可以分为三
阶段与九环节。这三
个阶段九个环节是一
个不断循环往复的运
动过程，也是管理内 容和管理方法不断提 高的过程。
6.2.5 措施
降低电子商务物流成本的对策
管理
• 7. 实行责任制度，明确权责关系。
第一利润源：生产力中的劳动对象: 以“ 降 低生产成本，节约物化劳动消耗 ” 为途 径，实现利润最大化 第二利润源：生产力中的劳动者:以“提高劳 动效率，降低活劳动消耗 ” 为途径，实 现利润最大化 第三利润源：生产力中劳动工具的潜力 :以 “ 降低物流费用 ” 为途径，实现利润最 大化
物流成本交替损益观念
• 1. 创建电子商务物流供应链应用系统，共同降低
成本
• 2. 建立和健全企业组织和机构，实现一体化管理
• 3. 坚持服务与降低成本相结合的原则
• 4. 推行电子商务物流活动网络化、信息化、 系统化、机械化和合理化
• 5. 科学确定电子商务物流成本的管理对象
• 6. 合理制定成本费用标准、实行科学的预算
流通企业
生产企业
生产企业物流成本的分类——（按物流 订货采购费 范围分） 运输费 • 供应物流成本
• 生产物流成本 • 销售物流成本
验收入库费用 内部搬运费 仓储保管费 生产过程中物流设施的折旧
占用的生产资金的利息支出 等 产成品储存费用 销售过程中支付的运输费 运输设施的折旧、油料消耗、 运输人员工资等
电子商务物流成本构成
• • • • 1. 系统构建成本 2. 技术支持和维护成本 3. 运营管理成本 4. 安全及风险成本
2. 电子商务物流成本管理的含义和 作用
1. 电子商务物流成本管理的含义
电子商务物流成本管理就是对电子商务物
流成本所进行的计划、组织、指挥、协调、控
制和决策，以降低成本，提高效率和经济效益。
2. 电子商务物流成本管理的作用
1）可有效地对电子商务物流成本进行实时监控。
2）可有效地对电子商务物流成本进行模拟。
3）可有效地协调各方面电子商务物流成本的关系。
6.2.2 影响电子商务物流成本管理 的因素
1. 企业的管理水平
2. 企业物流作业水平
3. 企业职工的素质水平
1. 企业的管理水平
1）成本管理思想 2）管理方法和方式 3）管理手段
物流服务与成本的二律背反
• 二律背反是指两个互相排斥而又被认为是同样正 确的命题之间的矛盾。
• 何为物流服务与成本的二律背反？
6.2 电子商务物流成本控制
• Logistics Cost Control (Not Management) • 电子商务物流成本管理的相关理论 • 电子商务物流成本管理的含义与作用
• 物流成本与服务水平的交替损益
• 物流功能之间的效益背反
物流成本与服务水平的交替损 益
物流成本与服务水平的效益背反是指物流服 务的高水平必然带来企业业务量的增加，收入增 加，同时却也带来企业物流成本的增加，使得企 业效益下降，即高水平的物流服务必然伴随着高 水平的物流成本，而且，物流服务水平与物流成 本之间并非呈现线性关系。
具体目标。
基本目标是企业进行电子商务物流活动时的整