空置房钥匙管理
空置房管理程序及制度
空置房管理程序及制度一、目的规范物业公司对空置房的管理。
二、范围磐龙生态社区空置房。
三、职责：1、物业经理负责对空置房管理工作进行监督和检查。
2、物业服务中心保安部负责每隔两周对空置房进行一次检查，并将检查情况报告监控中心，由监控中心安排相关部门人员进行整改。
监控中心负责每月对空置房检查及整改情况进行汇总分析，在25日出具报表。
3、物业服务中心客服部负责空置房的钥匙的管理。
4、物业服务中心保洁部负责每月清扫一次空置房。
四、空置房钥匙管理1、房屋验收接管人员在前期接收房屋钥匙时，必须到现场核实钥匙房号正确无误，保证钥匙标识清晰，并确保钥匙完好。
检查室内物品保存完好，功能使用正常，同时做好交接手续工作及交接质量记录。
2、房屋验收接管人员与钥匙管理员交接时，钥匙管理员必须严格核实钥匙的完整性，同时做好交接质量记录。
3、钥匙管理员对空置房钥匙进行管理。
4、物业服务中心工作人员借用空置房钥匙除因工作需要（如处理工程遗留问题、检查维修空置房等因素）外，必须得到物业经理批准，方能借出使用。
5、返修人员借用空置房钥匙，必须持返修小组开据的返修单，方可借用。
6、置业顾问借用空置房钥匙，必须在钥匙使用登记表中的备注栏中做好详细说明。
六、空置房管理1、安全管理员必须每两周一次对的空置房进行检查，并对空置房进行通风、查看房间内门窗是否关闭、房间内是否有渗漏水现象、房间设备设施的完整性情况，同时对空置房进行通风。
如在检查中发现异常情况应做好相关记录及时向监控中心报告，由监控中心联系相关人员进行处理。
2、空置房钥匙实行日借日还，当天钥匙管理员需要对借出的空置房钥匙进行盘点跟踪，并要求借用人员当日返还借用的空置房钥匙。
3、空置房是楼内安全巡逻岗的重点检查部位，每日安全员每天巡查到空置房门口前需停留两分钟，仔细听闻房内是否有异常声音响异味、查看空置房水电表是否运行、入户门锁是否完好，发现空置房内有人员必须进行礼貌询问，如发现异常情况应立刻报告上级主管部门进行处理。
2023年钥匙管理制度
2023年钥匙管理制度2023年钥匙管理制度1（1936字）一、目的规范项目钥匙管理工作，确保钥匙的清晰、完整。
二、业务范围业主委托钥匙、返修钥匙的管理（入住及日常管理阶段）。
三、职责1、管理处经理负责监督客服组钥匙日常使用和管理情况。
2、客服负责人负责业主长期存放钥匙的监督及日常管理。
3、钥匙管理员负责业主委托管理钥匙、空置房钥匙（未售房屋及未办理入住）及返修钥匙的保管及日常管理。
四、工作程序（一）、业主委托长期保管的钥匙1、业主委托物业长期保管其房间钥匙以备出租或应急之时用时，应由物业客服组前台负责核对确认后进行保管，客服组应设立专门地点存放业主委托物业存放的钥匙（专人保管），同时登记《业主钥匙寄存登记表》。
2、业主因某种原因需更换门锁，应及时将新更换的门锁钥匙送至物业保存，原钥匙业主领回。
未及时送至备用钥匙至物业的一切责任由业主承担，客服组前台必须催促业主及时送备用钥匙。
3、如果有特殊情况需动用业主的寄存钥匙，需经客服负责人或物业经理批准并及时与业主取得联系，说明情况。
在《业主日接待表》上登记，同时登记《业主钥匙寄存登记表》，使用完毕后及时送回客服组存放。
业主寄存钥匙的管理原则是“谁管理、谁负责”，钥匙保管人必须跟踪整个钥匙借出管理过程和填写《业主钥匙寄存登记表》，并负责钥匙回收，同时必须将业主钥匙借出的详细情况，完整填写在《业主日接待表》上。
4、非业主本人领取钥匙时，需凭身份证或者业主委托书领取钥匙，客服前台需保留领取人身份证或者业主委托书，然后与业主取得联系，说明情况经其同意后，方可办理相关手续。
并在《业主日接待表》上登记问询时间。
5、借出钥匙数量、楼、栋、房号必须与收回的数量、楼、栋、号相一致，若发现借出与收回不符或造成钥匙丢失，钥匙管理员有权追究当事人的责任。
6、钥匙管理员每天下班前必须对钥匙进行一次清点，如发现问题及时向负责人报告。
7、当接到钥匙丢失或者钥匙损坏的报告时，客服负责人应马上请示物业经理，然后与业主取得联系，征得同意后，采取补办钥匙或者更换锁芯等措施。
小区空置单元钥匙管理规定
小区空置单元钥匙管理规定引言小区空置单元钥匙管理是保障小区安全和业主利益的重要举措。
本文旨在制定详细的规定，确保小区空置单元钥匙的安全管理，同时保证业主权益和小区的整体安全。
1. 管理范围和目标本规定适用于小区内所有空置单元的钥匙管理。
其主要目标是：1.确保空置单元钥匙的妥善保管，防止丢失和被盗；2.确保只有授权人员能够使用空置单元钥匙；3.减少因钥匙管理不善导致的安全隐患；4.加强对空置单元钥匙的日常监管和记录。
2. 空置单元钥匙的管理责任空置单元钥匙的管理责任主要由以下方面承担：2.1 物业管理处物业管理处作为小区的管理机构，负责亲属、朋友、亲戚等住户离开的空置单元钥匙的收回和保管工作。
具体责任包括：•负责收回空置单元钥匙，并进行登记；•设立专门的钥匙管理处，确保钥匙的安全保管；•定期检查和清点钥匙的数量和完整性；•对需要使用空置单元钥匙的人员进行审查和登记。
2.2 业主委员会业主委员会作为小区业主的代表组织，对空置单元钥匙管理承担监督责任。
其具体职责包括：•监督物业管理处的钥匙管理行为；•确保业主的权益不受侵犯；•组织业主讨论和决定重要的钥匙管理事宜。
2.3 业主作为空置单元的所有者，业主有责任妥善保管自己的钥匙。
具体职责包括：•不得将空置单元钥匙私自转交给他人；•如需委托管理处代为保管钥匙，应明确告知物业管理处；•对于丢失或损坏的钥匙，应及时报告物业管理处。
3. 钥匙管理制度为了确保空置单元钥匙的安全管理，制定以下钥匙管理制度：3.1 钥匙使用登记制度物业管理处应建立钥匙使用登记制度，要求每次使用空置单元钥匙的人员填写登记表格，包括姓名、住址、使用时间等信息。
此举可帮助追溯和监督钥匙的使用情况。
3.2 钥匙借出制度若业主临时有需要将其本人住宅钥匙借给亲友时，应填写借用登记表格，并在规定时间内归还。
如超时未归还，物业管理处应果断采取措施防止潜在安全风险。
3.3 钥匙保管制度物业管理处负责建立专门的钥匙保管处。
空置单元钥匙管理规定word
空置单元钥匙管理规定
空置单元钥匙管理规定1、空置单元的钥匙管理工作是客户服务部日常管理工作之一。
2、各空置单元的钥匙应由总值负责保管，并存放于钥匙柜当中。
3、物业服务中心客户服务部及工程部人员，根据工作需要可以启用空置单元钥匙，启用时需通知当值总值，并填写《备用钥匙启用登记表》，所启用的钥匙必须当日归还。
4、物业总值应定期整理空置单元钥匙，并填写空置单元钥匙留存情况统计表。
5、如遇销售部人员、准业主或管理处以外的其他人员借用空置单元钥匙时。
应由当值总值安排物业助理，领取空置单元钥匙并填写《备用钥匙启用登记表》，协同以上人员开启空置单元户门（或车库门）。
不得将空置单元钥匙交予物业服务中心以外人员使用。
所启用的钥匙必
须当日归还。
1。
钥匙借用管理规定
钥匙借用管理规定钥匙借用管理规定一、空置房鈅匙的借用1、公司相关部门员工借用空置房钥匙，需按《钥匙管理规定》验明借用人身份后，客服前台方予出借钥匙，除此以外公司其他员工借用需经客服主管同意前方可出借；未办理入住手续的业主借用钥匙看房，按《钥匙管理规定》办理借用手续。
2、将所借钥匙在《钥匙借用登记表》上进行登记，写明钥匙楼盘号、借用日期、用途等，并让借用人签字确认，钥匙归还后注销；借出的钥匙应在钥匙栏中挂牌注明，钥匙归还后注销。
3、借用的钥匙需当天归还，钥匙借用人未按期归还的须向借用人催还钥匙，如属房屋维修借用超过十天需办理续借手续；将归还的钥匙及时挂回钥匙栏，并在《钥匙借用登记表》上填写归还日期。
4、每周客服主管对的钥匙管理情况进行抽查。
二、维修用鈅匙的借用1、钥匙保管人员按《钥匙管理规定》负责维修中心钥匙箱内钥匙的管理，确保钥匙完整齐全；并负责每天将备用钥匙移交当日值班人员在值班期间保管，并做好移交记录。
2、按《钥匙管理规定》，设备管理人员、维修保养人员因工作需要可借用钥匙，借用钥匙保管人员必须在《钥匙借用登记表》上登记，正确填写日期、钥匙名称、用途等，并让借用人签字确认；钥匙用后应及时归还，钥匙借用当天必须归还，保管人员在归还时间栏内注明归还时间。
3、效劳中心任何钥匙一旦发生遗失，应及时向分管主管汇报，重配钥匙或对相应锁具进行更换并作记录。
4、钥匙管理人员每月下旬应全面检查一次钥匙是否齐全，如有损伤、损坏或遗失，必须当日配备齐全，并做记录。
5、效劳中心经理每半年对《钥匙清单》进行一次重新核对整理。
三、检验标准1〕、钥匙齐全，标识清楚，分类保管。
2〕、钥匙发放100%无过失、无遗失，借用手续齐全，登记及时准确。
3〕、钥匙清单与实际数量一致。
JBPM-WI-KF-14钥匙管理作业指导书
1.目的规范钥匙管理，确保钥匙接收、借出管理有序，使用方便。
2.范围适用于物业服务中心钥匙接收、空置房钥匙、业主委托钥匙及工程钥匙的管理。
3.职责3.1客服前台保管空置房、业主委托钥匙，编制并更新《钥匙统计表》，办理借用手续。
3.2维修部负责保管管道井、设备房等工程钥匙。
4.内容4.1钥匙接收管理4.1.1地区物业公司须协调地区公司在交楼前向物业服务中心移交房屋及配套设施钥匙。
4.1.2根据物业交付计划，物业服务中心安排专人逐户核对接收的钥匙，确认无误后在钥匙接收记录表上确认，同时将钥匙按户贴好标签。
4.1.3所有钥匙按楼栋（单元）进行整理，并设专人进行妥善保管。
4.2空置房钥匙管理4.2.1空置房钥匙指地区公司交由物业服务中心管理的尚未销售房屋及已售未收房屋的钥匙。
4.2.2空置房钥匙原则上由客户服务部保管。
客服前台对接管的空置房屋钥匙逐户核对，编制钥匙统计表，将钥匙贴好标签，有序悬挂在钥匙柜中妥善保管。
4.2.3因巡查或维修需要使用空置房钥匙时，使用人须向客服前台办理钥匙借用手续并填写《钥匙借用登记表》后方可领用钥匙。
4.2.4借用的钥匙原则上当天归还，归还时须在《钥匙借用登记表》上注明归还情况；如当天不能归还，客服前台须在《钥匙借用登记表》注明归还日期（三天内），逾期未归还的，客服前台应要求借用人归还后重新办理借用手续。
4.2.5地区公司因销售或租赁需要取回钥匙的，客服前台须根据盖有地区公司营销部业务章的工作联系函，确认钥匙领取人身份，并在《钥匙借用登记表》登记，由领取人签名，同时将工作联系函存档。
4.2.6客服前台每月末对空置房钥匙进行清点，更新《钥匙统计表》，由客户服务部负责人签名确认。
4.3业主委托钥匙管理4.3.1业主委托钥匙管理指物业服务中心根据已办理收楼手续业主的要求，对业主房屋钥匙进行临时性保管，因存在工程遗留问题需托管钥匙进行整改的，由客户服务部保管，维修人员按要求借用。
4.3.2客服前台对业主委托钥匙逐户核对，编制《钥匙统计表》，并将钥匙贴好标签，有序悬挂在钥匙柜中进行妥善保管。
空房钥匙管理制度
空房钥匙管理制度一、为什么需要空房钥匙管理制度随着社会的进步和发展，人们对于安全和保障的需求也越来越重要。
在房地产行业中，空房管理一直是一个重要的环节。
空房管理涉及到房源的保护，客户的安全和隐私等多个方面。
而钥匙管理作为空房管理的一个重要环节，更是需要引起重视。
钥匙是房屋的一个重要入口，如果没有一个严格的管理制度，就可能会出现房屋被盗、客户隐私泄露等安全问题。
因此，建立一套完善的空房钥匙管理制度，对于保障空房的安全和客户的利益具有重要意义。
二、空房钥匙管理制度的内容1. 钥匙盘点制度钥匙盘点是空房钥匙管理的第一步，通过定期盘点钥匙的数量、种类、使用情况等信息，可以及时发现异常情况，确保钥匙的安全和完整。
盘点的频率一般为每月一次，具体盘点时间和方式由房地产公司制定。
2. 钥匙存放制度空房钥匙应当统一存放在专门的钥匙柜或保险箱中，严禁随意携带或放置。
除了保管在钥匙柜中的钥匙，还应当建立起钥匙使用登记本，记录每一次钥匙的取用情况，包括取用时间、取用人员等信息。
3. 钥匙使用制度空房的钥匙只能由经过培训的专业人员使用，严禁未经授权的人员私自使用。
在使用钥匙的过程中，必须严格遵守操作规程，保证房屋的安全和客户的利益。
如果发现异常情况，应当及时上报领导，并做好相应的处理措施。
4. 钥匙交接制度在空房钥匙的管理过程中，可能会涉及到不同人员之间的交接。
为了确保交接环节的安全和完整，应当建立起严格的交接制度，明确交接人员的责任和义务，确保钥匙的安全流转。
在交接过程中，应当注意查验钥匙的数量和完整性，避免遗漏或损坏。
5. 钥匙报废制度钥匙在长期使用后会出现磨损或损坏的情况，为了保证房源的安全和客户的利益，应当建立起钥匙报废制度。
一旦发现钥匙有问题，应当及时上报处理，并按照规定将其报废处理。
6. 钥匙管理责任制度空房钥匙管理工作由专门的管理人员负责，管理人员应当严格遵守相关管理规定，保证钥匙的安全和完整。
如果发现有违规行为或者管理不善的情况，应当立即予以处理，确保工作的规范和有序进行。
物业公司空房管理规定
物业公司空房管理规定
为完善公司管理，保证小区内空置房可正常投入使用，保持室内配套设施的完好、环境整洁，特制定此规定。
一、物业公司所辖小区内，所有未形成房屋买卖关系且未被利用的房屋均划入空置房管理范围。
二、空置房钥匙管理依照《钥匙管理规定》进行操作。
三、保洁部门应做好空置房内各项卫生的清扫工作，做到每隔两周打扫一次室内卫生，如选房、日常维护时出入频率较高，则由客服部通知保洁部门至少一周打扫一次。
四、客服部每月组织人员（具体时间根据实际情况灵活确定）对空置房进行全方位巡检（包括：室内配套设施畅通状况、门窗完整情况、室内卫生状况等），并做好相关书面记录，针对存在问题汇总上报。
五、如空置房内发生突发事件（室内跑、冒、滴、漏）或门、窗未关、相关配套设施丢失、损坏、室内照明设施未及时关闭等，发现人（公司所有员工）应立即通知客服部，以便进行有效处理。
物业管理企业钥匙管理作业规范
物业管理企业钥匙管理作业规范
一、目的：规范管理处钥匙管理工作。
二、范围：适用于本公司管理处对钥匙的管理。
三、职责：管理处主任负责指定专人对钥匙进行管理（一般由物业管理员担当此任）。
四、作业规范：
本规范所指钥匙系指开发商尚未售出的房屋钥匙和已售出但业主尚未办理入住手
续的房屋钥匙及单元门钥匙。
1、在物业的接管验收中，对开发商移交的钥匙由管理处派专人清点、核对、登
记、接收、编号、标识、保管。
2、已办理完入住手续的业主，在管理处签领属于业主的所有的钥匙。
3、开发商所属空置房钥匙管理：
（1）定期保洁：由保洁员向钥匙保管员签字借用，用毕及时归还，由保管员在相关表单上明确借用人、借用原因、经手人、归还时间等。
（2）工程定期巡检：同（1）手续。
4、业主所属空置房（未入住）：
（1）保洁、工程巡视时钥匙的使用同3。
（2）业主看房：由管理人员携钥匙为业主开门，不可将钥匙交于业主自行开门。
5、严格禁止配制钥匙。
6、按管理处规定时间整理、核对钥匙。
7、如发生钥匙丢失事件，由管理处主任组织追查，由责任人承担为业主换
锁的责任。
8写字楼业主办公室钥匙的动用，须经管理处主任批准。
空置房管理制度
空置房管理制度为了使管理区域的空置房得到规范管理，保证房态信息的准确性、及时性，并维护其正常的功能，特制定本管理制度。
1、小区的空置房钥匙由物业公司办公室统一保管和管理，按钥匙管理规定进行管理和保存；2、由办公室随时提供空置房的房号，及相关资料的核对、修改，编制小区空置房号统计表，并派专人对空置房的现场进行抽检；3、保洁人员专人负责定期对空置房内的卫生进行清扫；4、维修人员负责对房内设施完好情况进行检查并修缮（如检查室内水、电、气等设施的状况），并填写空置房检查记录表，相关记录及时递交办公室保存；5、供暖试运行时，维保部派员负责对相关空置房进行检查，发现异常及时处理，并在空置房检查记录表予以记录；6、如在检查过程中发现重大问题时，各部门检查人员应及时通知相关部门处理。
能源核算管理规定为了使小区能源工作有序化管理，保障财务核算准确及时，对能源核算做如下规定：1、每日早8时，变电所值班员必须及时抄写变电所高压计量有功电度表表示数一次；2、每月30日早8时，能源核算人员与变电所值班员共同抄写高压计量电度表有功、无功表示数（峰、谷、平）一次；3、每月30日早8时开始，能源核算人员与维修人员共同抄写变电所配出的各条线路计量电度表有功表示数一次；4、每月30日早8时开始，能源核算人员与维修人员共同抄写物业直接交付水费的所有水表表示数一次；5、月末抄写的电、水表表示数，必须认真记入表卡，并及时录入电脑。
如出现误记，需按财务记帐方式更正；6、根据表卡记录数据，通过电脑进行核算制表，并进行三年同期对比；7、根据同期对比，进行能耗分析，找出能耗升降的原因绘制成表格，与能耗报表一起上报财务处、总经理各一份。
仓库管理制度为加强物业公司成本管理，提高基础管理水平，规范维修设备、维修材料、维修工具、劳保用品、办公用品及日常运营设备的保管和控制程序，特制定本管理制度。
1、仓库保管员必须做好保管工作及各种防患工作，确保物品的安全保管，杜绝事故发生；2、仓库管理员必须按照存放物品的类别合理设置物业公司库房的总台帐图。
物业空房钥匙管理制度
物业空房钥匙管理制度第一章总则第一条为了规范物业空房钥匙管理工作，确保物业安全，提高管理效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司所管理的所有空房间钥匙的管理工作。
第三条物业空房间钥匙由物业管理处统一管理，分配和归还。
第四条物业管理处应当建立健全空房间钥匙管理制度，加强对房间钥匙管理的监督和检查。
第五条物业管理处应当按照规定的程序，严格管理和控制空房间钥匙的使用和流转，杜绝因管理不善引发的损失。
第六条物业管理处应当建立健全空房间钥匙使用的相关记录和档案，确保每一把钥匙的使用轨迹可以查明。
第七条物业管理处应当定期对空房间钥匙进行清点和检查，确保不会出现遗失或混乱的情况。
第二章空房间钥匙的保管第八条物业管理处应当指定专门负责空房间钥匙管理的人员，对其进行培训和考核。
第九条空房间钥匙应当集中存放在专用的钥匙箱内，每把钥匙上都应有编号，制作清晰准确。
第十条空房间钥匙应当按照房间的类别，楼层和编号进行分类存放，便于查找和管理。
第十一条空房间钥匙应当由专人保管，保证每一把钥匙的安全和完整。
第十二条临时借用空房间钥匙的人员，应当提供有效的证件并填写相关手续，确保借用的合法性。
第十三条空房间钥匙的借用期限应当明确规定，逾期未归还的，物业管理处有权追究相应责任。
第三章空房间钥匙的使用第十四条空房间钥匙仅限于管理处及物业公司授权的工作人员使用，不得私自借用或转借。
第十五条使用空房间钥匙的工作人员应当严格按照规定程序操作，确保房间的安全和整洁。
第十六条使用空房间钥匙的工作人员应当留下足够的证据和记录，确保工作的合规性和跟踪性。
第十七条使用空房间钥匙的工作人员应当及时归还，不得私自保留或流转给他人。
第十八条发现空房间钥匙损坏或丢失的，应当及时向管理处报告，协助调查处理。
第四章空房间钥匙的归还第十九条使用空房间钥匙后，应当及时归还给管理处的专人员，由专人核实后方可入库。
第二十条归还空房间钥匙时，应当注明使用人员的姓名，使用时间和用途，确保完整性和真实性。
物业空置钥匙管理制度
物业空置钥匙管理制度第一章总则第一条为规范物业空置钥匙的管理，维护物业安全秩序，确保物业财产的安全和完整，制定本管理制度。
第二条物业空置钥匙管理制度适用于所有物业管理单位及其所管理的空置房屋。
所有管理单位和居民均应遵守本管理制度的规定。
第三条物业管理单位应建立健全空置钥匙的登记、存放、使用和归还制度，保障物业空置钥匙的安全性和管理的合法性。
第四条物业管理单位应当配备专门的人员负责空置钥匙管理和监督，加强对物业空置钥匙的日常检查和监控，确保物业空置钥匙的合理使用和有效管理。
第五条物业管理单位应当对空置房屋的钥匙进行统一编号、登记并存放在指定的钥匙柜中，禁止私自擅自使用空置钥匙。
第六条物业管理单位应当建立钥匙使用记录，及时更新和审查钥匙使用情况，发现异常情况应及时报告并进行处理。
第七条钥匙柜的使用应当实行密集管理，严格限制钥匙的借用和归还，确保钥匙的保存和使用安全。
第八条对于丢失或损坏的空置钥匙，物业管理单位应当及时报告并进行登记处理，确保钥匙的安全和机密性。
第九条物业管理单位应当定期组织空置钥匙的清点和盘点工作，保证空置钥匙的安全和有效管理。
第二章空置钥匙的登记和存放第十条物业管理单位应当对空置房屋的钥匙进行统一编号，并建立空置钥匙档案，详细记录钥匙的数量、规格、型号等信息。
第十一条物业管理单位应当将空置钥匙存放在专用的钥匙柜中，禁止随意存放和擅自带离钥匙柜，确保钥匙的安全和保密性。
第十二条空置钥匙的借用应当进行登记，同时应当填写借用人、时间、用途等必要信息，避免空置钥匙的滥借和滥用。
第十三条物业管理单位应当加强对钥匙柜的管理和监督，确保钥匙柜的安全性和稳定性，防止盗窃和丢失等情况的发生。
第十四条物业管理单位应当对钥匙柜进行定期维护和保养，确保钥匙柜的正常使用和有效管理，及时发现问题并处理。
第十五条物业管理单位应当建立定期检查机制，对空置钥匙进行定期检查和盘点工作，确保钥匙的完整和安全性。
第三章空置钥匙的使用和归还第十六条空置钥匙的使用应当按照规定的程序进行，禁止私自擅自使用空置钥匙，未经授权擅自使用空置钥匙的个人应承担相应的责任。
物管中心钥匙管理规定
应急钥匙柜，并在《钥匙借还登记表》上登记，使用完毕重新封存。 3.3.5 紧急状况下如需使用业户的应急钥匙，事后应准时通知
业户，并重新封存，填写《钥匙借还登记表》。。 3.3.6 应急钥匙更新或增配，需由业户或相关使用部门负责人
书面提出申请，物管中心〔处〕负责人同意后实施，钥匙更新后准时 归入应急钥匙柜内，作废钥匙由相关部门统一处理。
4 记录 4.1《钥匙清单》〔表 380-24〕 4.2《钥匙借还登记表》〔表 380-25〕 自 物业经理柜存放。原则上，钥匙由监控中心或消防值班室负责管理，由 物管中心负责人指定钥匙管理部门。
3.1.2 钥匙管理部门建立在管《钥匙清单》〔表 380-24〕，并 适时更新，具体记录在管钥匙的种类、数量，接收时间、移交人、所 属业户等信息。
3.2 一般钥匙管理 3.2.1 监控中心或消防值班室值班员将所保管的钥匙存放于钥 匙柜内，作好钥匙标识，建立钥匙清单，定期核对更新。 3.2.2 物管中心员工需使用一般钥匙，应向监控中心或消防值 班室值班员口头提出申请，获得批准后，在《钥匙借还登记表》〔表 380-25〕上登记，一般钥匙应在当天归还。 3.2.3 业户领退钥匙，凭有效证明，到监控中心或消防值班室 值班员办理相关手续并在《钥匙借还登记表》上做好登记。钥匙管理 人员应将退还的钥匙准时放回钥匙柜保存。
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物管中心钥匙管理规定
物管中心钥匙管理规定 1 范围 本标准规定了钥匙的保管、使用及更新的管理要求，适用于 zz 湾物管中心的各类钥匙管理。 2 术语 2.1 一般钥匙：包括业主空置房钥匙、设备机房钥匙、公共区域 钥匙、管理用房及其它日常使用钥匙。 2.2 应急钥匙：包括业主自愿提供的房间备用钥匙、重要设施设 备房钥匙。 3 管理规程 3.1 总要求 3.1.1 物管中心指定钥匙管理部门和人员，各类钥匙实行专人专
2024年钥匙管理制度例文（三篇）
2024年钥匙管理制度例文本管理规范旨在确立钥匙管理的标准化流程，降低管理过程中的偏差与失误，确保钥匙的安全储存与合理使用。
一、适用范围1. 本项目内部钥匙管理；2. 业主委托钥匙管理；3. 空置房钥匙管理；4. 中介看房钥匙借用管理；5. 小区公共设施、设备房钥匙管理；6. 小区公共部位、样板房、销售大厅钥匙管理；7. 小区交付前房产公司钥匙移交管理。
二、职责划分1. 小区所有钥匙的管理工作由客户服务部全面负责，客户服务部领班担任钥匙管理的首要责任人；2. 客户服务部及使用部门的管理人员负责对钥匙的使用、遗失、损坏、不当或违规使用行为进行监督与检查；3. 客户服务部下班后，总控钥匙交由监控室负责，监控室在夜间（21:00—次日7:00）紧急情况下执行钥匙管理；4. 行政部负责整理公司内部钥匙，并建立《钥匙总控表》；5. 客户服务部负责业主委托钥匙、中介看房钥匙借用及空置房钥匙的管理，并建立《钥匙总控表》及《中介看房钥匙借用/归还登记表》；6. 工程维保部负责小区公共设施、设备的钥匙管理，并建立《钥匙总控表》；7. 秩序维护部负责小区公共部位、样板房、销售大厅的钥匙管理，并建立《钥匙总控表》；8. 客户服务部助理负责钥匙的借用与归还，并在《钥匙借用/归还登记表》上做好记录。
三、制度内容1. 设立钥匙柜，对多套钥匙进行分类，分为“备用钥匙”与“供使用钥匙”，分别存放于不同地点；2. 钥匙编号：每把钥匙必须进行编号，钥匙柜的每个格子也应编号，使用小号标签标注钥匙编号，并贴于钥匙正面，用透明胶布固定，如有脱落应及时修正；3. 建立详细的《钥匙总控本》，记录钥匙的当前状态，实施动态控制；4. 钥匙存放：所有内部使用的备用钥匙存放在钥匙柜内，按编号存放，钥匙牌编号与钥匙本身编号必须一致，存放位置固定，由左至右，由上至下，不得有空缺；5. 钥匙柜上锁，由专人管理，钥匙柜的若干把钥匙分别由客户服务部领用、行政助理处和项目经理处保存；6. 钥匙使用标准：按公司规定的权限控制钥匙借用，确认借用人合法身份后，填写《钥匙借用/归还登记本》，完成登记手续后方可借用；7. 钥匙遗失处理：一旦钥匙遗失，必须在规定时间内报告客户服务领班，并在秩序维护部登记备案，遗失钥匙的门锁应立即更换，费用由当事人承担；8. 内部钥匙使用管理：记录公司内部钥匙的类别增减、转换情况，内部人员借用钥匙需办理相应手续，非本公司人员借用需经客户服务部主管/经理批准；9. 业主委托钥匙管理：为配合工程维修的钥匙委托管理，业主在特定情况下可委托寄存钥匙，客服助理需做好相关登记和交接；10. 空置房钥匙管理：客服前台助理根据空置房屋钥匙留存情况制定《钥匙总控本》，相关人员在客户服务部前台签领钥匙，并在规定时间内归还；11. 中介看房借用业主托管的钥匙：需经业主本人书面同意或电话确认，前台物业助理核对信息无误后，在《中介看房钥匙借用登记本》上登记；12. 小区交付前房产公司钥匙移交：交付前一定时间内制定移交计划，成立钥匙移交小组，进行钥匙的整理与复核。
公共租赁住房钥匙管理办法
公共租赁住房钥匙管理办法公共租赁住房钥匙管理办法为维护公共租赁住房使用的'安全，制定本制度。
一、公共租赁住房钥匙由管理科专人保管，并做好钥匙借用、使用专门登记，不得任意借予他人。
二、公共租赁住房维修钥匙管理。
空置房源维修，由建设科提出维修房源清单并经建设科科长签字，管理科钥匙保管人根据清单提供钥匙，空置房源钥匙应一周之内归还。
空置房源维修完毕后，管理科经办人与建设科经办人到现场查看钥匙完好无损，交还管理科钥匙保管人，建设科经办人和管理科经办人双方做好确认归还签字。
三、公共租赁住房空置房巡查钥匙管理。
空置房房源定期巡查，由管理科、建设科、物业公司三方做好空置房源查房工作，三天内归还钥匙。
由管理科、建设科、物业公司三方做好房源钥匙借用与归还登记。
四、公共租赁住房承租户配租钥匙管理。
承租户需配租钥匙管理科业务经办人提前一周通知管理科保管人需要配租的房源，管理科经办人员提前现场查看钥匙是否有用。
配租当天，承租户凭房屋交接单到钥匙保管室移交钥匙，并由管理科经办人员与承租户双方签字领用钥匙。
不符合条件承租户退出该房源，管理科经办人与建设科经办人到现场做好确认钥匙完好无损，并与承租户退出当日钥匙归还保管室，由管理科经办人员与承租户双方签字归还钥匙。
五、公共租赁住房承租户换房钥匙管理。
承租户凭房源交回单及文件，交回原房源钥匙，并由管理科经办人员与承租户双方签字归还钥匙。
领用新房源凭房屋交接单领用新钥匙，管理科经办人员与承租户双方签字领用钥匙。
六、公共租赁住房高级人才公寓钥匙管理。
衢州市人才办经办人凭相关文件及房屋交接单，由管理科钥匙经办人与衢州市人才办经办人做好钥匙交接确认签字。
房源退回，凭相关文件，由管理科钥匙经办人与衢州市人才办经办人签字归还钥匙。
七、公祖租赁住房空置房上级部门检查钥匙管理。
由管理科经办人签字领用，检查完成后当天管理科经办人归还签字。
八、新公共租赁住房新房源钥匙入库，钥匙保管人和经办人，监交人做好核对工作。
XX物业钥匙管理规定
XX物业钥匙管理规定1、凡属委托施工部门向客户中心移交的钥匙(包括空置单元、样板房、信箱、设备房、办公室等)，必须按公司制定“验收流程图”进行验收，严格做好清点、核对、调试等工作。
2、在办理各种钥匙移交手续时，必须有明确的《钥匙移交清单》，移交方和接收方必须有代表人签字确认后，方为正式移交。
为方便销售工作，所有样板房的钥匙由销售中心全部控管;所有未售出的空置单元由销售中心分别保管1条，剩余的钥匙由客户中心保管。
若擅自配钥匙者，所有责任由其承担。
3、钥匙保管处(专人)必须建立有明确的《钥匙借还登记本》和《钥匙总台帐》，钥匙的种类和数量必须与台帐相符。
4、钥匙实行专人保管，必须做好分类、编号、有序指定存放，不得乱挂乱丢或混杂存放，无正当理由不得随意将钥匙借出。
5、凡属业主委托保管的钥匙，必须有明确的《钥匙代管委托书》方可代管。
对已托管的钥匙，没有相关业主书面同意及当事人的身份证，不得让他人借出。
6、凡属已收楼单元或业主托管钥匙的单元，未经业主同意，客户中心不得将钥匙借给销售中心引带其他顾客前往参观。
7、本公司相关部门(包括家居广场、监理部、系统工程部、环境工程部等)借钥匙时，必须有正当而充分理由或凭“工作任务单”或“维修单”并出示工作证，严格履行登记手续。
8、电视站、供电局、保安公司和电信局工作人员到本小区施工作业时，只允许借设备房类钥匙，在借钥匙时出示有效的工作证件及相关单元的开户或维修通知单，严格履行登记手续。
9、钥匙被借出后，当事人将钥匙弄丢，更换锁的成本费、人工费及相关单元内发生其它损失，由当事人承担全部责任。
10、涉及钥匙管理问题所致的各种损失，若查找不出责任人时，由相关部门经理、主管及钥匙管理专人承担责任，所有损失由部门经理负担20%、主管负担30%和钥匙管理专人负担50%。
11、凡属接管后的钥匙，每日、每周、每月必须按《钥匙借还登记本》、《钥匙总台帐》进行检查清点，在每月28日必须完成《钥匙清盘报表》，并交部门经理审核签字确认(销售中心于每月30日前《钥匙清盘报表》抄送客户中心1份，以便抽检);若发现问题，及时向上级主管领导汇报，并按《钥匙违规收发及遗失处理流程图》处理。
物业小区空置房管理办法
甘肃空置房管理办法
一、空置房管理工作要求：
1、前台负责空置房明细统计及空置房钥匙统计及保管，每月制定《空置房统计表》及《空置房钥匙统计表》。
2、每月末《空置房统计表》经由经客户服务部负责人审核，物业服务中心负责人签名确认后存档。
3、空置房钥匙交由前台专人管理，借用严格遵循钥匙管理制度，每月编制《空置房钥匙统计表》，经客户服务部负责人审核后存档。
4、楼管负责对空置房内配套设施、精装修、配套物品、卫生的巡查工作，要求每月对空置房进行两次巡查，且暴雨、大风等极端天气前后须进行巡查，并将巡查结果记录于《空置房巡查表》。
5、客服部经理每月抽查不少于空置房总户数的10%。
二、空置房管理考核办法：
1、未按规定编制《空置房统计表》、《空置房钥匙统计表》，无负责人审核签字，存档缺失，每次考核100元。
2、空置房钥匙借用未按钥匙管理制度执行，每把钥匙考核50元。
3、空置房钥匙遗失，考核相关责任人50元，并原价赔偿损失。
4、楼管未按时巡查空置房，每户考核20元，空置房巡查流于形式，每户考核50元。
5、客服部经理未按规定对空置房进行抽查，每月考核200元。
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物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
一、空置房、闲置房的管理标准
1、明确概念
空置房：指开发商尚未出售的房屋，即产权为开发商所有的房屋。 闲置房：集中交房后业主未办理入住手续，即产权为业主所有的房屋。
2、职责
空置房与闲置房的管理需各部门共同管理，相互辅助，各尽其职： 1）客服部负责协助维修部每年定期对空置、闲置房屋进行统计。 2）维修部主管负责空置房管理监督检查工作。 3）维修人员负责依据本规程实施空置房的日常管理工作。 4）保洁部负责协助维修部对空置房屋进行清洁。
维修人员制作《空置房动态表》， 按照各物业服务中心规定日期报档 案管理员备案。
空置房管理费用征收方法： 1）按物业管理服务费收费标准的100%
向房地产开发商计征管理费 2）空置房的收费时间是从通知业主办
理入住手续当日开始收取，分批办 理入住的，分批收取。
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
一、空置房、闲置房的管理标准
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
二、钥匙的管理标准
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
二、钥匙的管理标准
4、钥匙整理与保管
3）待遗留工程完工后，客服员致电通知业主再次复验，如无问题，业 主可到物业服务中心领回托管的钥匙。
2、职责 1）物业服务中心经理负责钥匙管理 的指导，外单位借用的审批。 2）客户服务部主管负责钥匙管理的 监督和检查，派专人负责钥匙的 接管、整理、保管、借用等。 3）其它各部门主管负责部门内部钥 匙的保管、使用。
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
二、钥匙的管理标准
3、接管、移交
1）管理项目接管入住前，验收整个项目 所有钥匙，核对确认进户门、阳台 门、信箱、公共设施、设备等所有 钥匙，确认钥匙的房号、编号、数 量，做好标识管理,上钥匙栏定位, 存放资料室，统一由档案管理员负 责管理。
4、空置房维护计划的制定。 维修部主管应于每年11月25日前根据空置房的状况制定空置房
维护管理计划。其内容应包括： 1) 维护管理的项目； 2) 维护管理的频率； 3) 维护管理的措施； 4) 维护费用预算。 空置房维护计划报物业服务中心经理审核后，汇入物业服务中
心年度工作计划中报物业经理（总经理）审批。 经物业经理审批通过后的维护计划由维修部负责具体组织实施
2）对于验收合格的房号钥匙，由客服部 工作人员如实填写《钥匙移交清单 》，并与施工单位签字确认。如遇 特殊情况，应在“备注”栏注明。
3）对于不合格的房号钥匙，将视为工程 质量问题，退回施工单位，要求限 期处理。
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
二、钥匙的管理标准
4、钥匙整理与保管 1）客服部工作人员应按楼号、房号来
加以利用。经向房地产开发商申请同意后执行。 3）维修人员每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作
记录中，每半年汇总一次上交物业服务中心保存，保存期 直至空置房售出后一年。
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
一、空置房、闲置房的管理标准
7、闲置房管理：
于雨季、活动组织动员阶段、供暖联系及记录。
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
一、空置房、闲置房的管理标准
5、空置房的维护。 1）充分了解房屋的破损规律，有利于科学的管理空置房。其破损规律是：
新建房屋的头十年，特别是头三年内的房屋发生破损的几率是比较高的 ，尤其是头一年的空置房，如果管理不到位，将会对房屋的隐性破损是 很大的，对房屋的未来使用安全尤为重要。 2）空置房由维修部维修人员进行日常管理。 3）维修人员根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。必要时应进 行烘干处理，防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。 4）对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳，防止木器 干裂;雨季应注意防潮，防止木器发霉、变形。 5）对北方极冷地区的房屋，冬季应注意防寒、防冻的处理。 6）参照有关电器使用说明书，定期将电器打开试运行，以保持电器良好的 工作状态，还应注意及时关闭电源。 7）维修人员每3个月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋 保洁部应视情况定期对木器、大理石、金属器具进行打蜡、防护处理。 8）维修人员巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异 常情况应及时向维修部主管汇报。
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
一、空置房、闲置房的管理标准
3、空置房的登记建档 与收费。
经物业服务中心接管 的空置房由客服部协 助维修部进行登记造 册。 维修人员将空置房登 记在《空置房登记表 》内
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
一、空置房、闲置房的管理标准
3、空置房的登记建档与收费
房屋出租代理：未装修户可考虑钥匙托管，可视各地具体情况开发 闲置房相关的多种经营业务。
每年12月15日前需对闲置房进行统计，根据各地收费政策中的减免 规定，编写预算的调整说明，保证收费考核的准确性。
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
二、钥匙的管理标准
1、目的 提高钥匙管理工作的质量，
确保钥匙的完整安全，标识清楚 ，分类保管，手续齐全。
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
一、空置房、闲置房的管理标准
空置房维护时注意事项： 考虑气候条件，做好遮阳、通风管理，保证卫生及物的安全，防止
冻裂及漏水。
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
一、空置房、闲置房的管理标准
6、空置房的利用 1）长期闲置的空置房物业服务中心可考虑进行合理利用。 2）维修部主管应留意收集承租信息，对空置房采取出租等方式
区分钥匙管理，标清钥匙楼号、房 号等编码并整齐有序地放置在钥匙 柜中，并在钥匙柜贴上标签，加以 注明。
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
二、钥匙的管理标准
4、钥匙整理与保管 2）业主在验收楼宇时发现工
程遗留问题需委托保管装 修钥匙时，客服部工作人 员应让业主在《业主钥匙 留存登记表》、《托管钥 匙责任说明书》上签名确 认。然后将托管的钥匙按 栋号区分，标上该单元的 房号标签，整齐有序地放 置在钥匙柜中。