网店管家2[1].3用户手册
网店管家操作流程
网店管家操作流程V1。
0 安装好API和网店管家软件后一、设置-仓库目录—新建仓库（本地仓库）二、设置—店铺目录—新建三、物流接口四、打开API-系统-店铺设置新建-店铺，然后在店铺后台购买网店管家的服务—2000元的保证金，1个月后返回。
设置授权五、抓取订单。
在API软件里,选“订单功能模块”—-“抓取订单”,出现如下界面，选择要抓取的店铺，双击,出现图片下方的信息，就是抓单完成.六、在网店管家云端版，如图红框，点击“订单审核”出现如下界面：左侧的店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”—点击“筛选",如图，开始订单审核。
选择订单—点击选择订单，图示下方1、能看到顾客买的产品只有虾，即可打钩选中.2、如果顾客除了买虾,还有其他产品,就要拆单。
选中这个订单，点击右侧“拆分订单"按钮，进入如下界面，把虾产品之外的其他产品，在分拆数量一栏填写,如图，然后点击“生成新订单”，最后“确定"即可3、回到订单审核页面，可以看到已经拆分的虾和泡藕带的订单,勾选虾的订单，泡藕带的订单不要动。
4、然后看下订单的地区（红框内）,如果包含如下超区地区：新疆、内蒙古、西藏不要审核，批量修改这些订单仓库为“超区订单”，待售后来处理。
5、勾选了确定好的订单后，点击修改订单，修改货运方式为“中通快递"，所在店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”，发货仓库选择“本地仓库”，然后“确定”。
6、回到审核界面，点击右下角的“审核完成”七、订单递交—-在导航栏选择“销售”--“单据打印",打开如下界面，选择要打印的订单—勾选，点击右侧的“预约物流单号”，单号出来后，打印货运单，确定打印无误后，点“直接发货"八、打开API软件，选择“发货功能模块”—“发货同步"，点击左侧“等待同步订单"，全选订单,点击上面的“发货“按钮订单显示“发货成功”，即是发货成功了.然后再点左侧的“拆单发货订单”—“拆单待发货订单”,选择“准备就绪”的订单,勾选，点发货。
网店管家简易操作指南
1、进入网店管家系统，点击“销售”“订单审核F2”，或者直接按键盘F2，进入订单审核
2、点击“货品”或者“时间”出来订单，上面三个小标志分别是刷新、全选、取消
3、点击右上“修改订单”出来弹窗，点击小三角选“普通快递”“中国邮政”“美森”“担保交易”，最后点“确定”
4、上面几步完成后点击“审核完成”
5、点击“销售”“单据打印F3”，或者直接按键盘F3，进入打单
选择地址、货品、或者时间，出来订单（按照时间早晚、不同地址打单发货）
6、勾选、或者点小标志全选订单，再点击“退款检测”，如果有退货，订单颜色会变成粉红色（检测后最好点下刷新），粉红色的订单就不用发货了
7、点击右边“预约物流单号”，会出来货运单号，再点击右边第二个“打印货运单”，可以打印面单了
8、打印完成后，要点击最下面“直接发货”，网店管家打印流程就结束了
9、网店管家结束后，还要在API 上发货同步，选择“成交时间”或“发货时间”，点“搜索”出来订单，最后点“发货”，上传网店物流单号
订单换货：
销售→订单查询→复制网名ID （查不到的在原始单里查询→选模糊查询）
销售→新建手工单→网名ID→客服备注担保交易谷仓中国邮政。
《网店管家操作教程》课件
低要求；
系统兼容性问题
关闭或卸载可能引起冲突的其他软件；
联系软件技术支持，了解特定系统环境的兼容性问题。
06
总结与展望
网店管家优势总结
高效管理
网店管家提供了全面的店铺管理功能，帮助商家 高效地管理商品、订单和库存等信息。
用户友好
网店管家界面简洁明了，操作便捷，适合不同熟 练程度的用户使用。
ABCD
强化定制服务
针对不同商家的个性化需求，网店管 家将提供更加定制化的服务，帮助商 家打造独具特色的店铺。
持续优化用户体验
网店管家将不断优化界面设计和功能 操作，提升用户体验，让用户更加便 捷地管理店铺。
THANKS
感谢观看
网店管家安装与配置
软件下载与安装
下载软件
访问网店管家官网，根据操作系统选 择相应版本下载。
安装过程
按照安装向导逐步完成安装，注意选 择合适的安装路径和配置。
系统配置
参数设置
根据实际需求，设置系统参数，如数据备份、邮件发送等。
权限管理
为不同用户分配不同权限，确保系统安全和数据保密。
登录与系统初始化
《网店管家操作教程》ppt课件
目录
• 网店管家简介 • 网店管家安装与配置 • 网店基础操作教程 • 进阶功能操作教程 • 常见问题与解决方案 • 总结与展望
01
网店管家简介
产品背景
网店管家是一款为中小企业提供电商管理解决方案的软件，旨在帮助企业实现电商业务的高效运营和 管理。
随着电商行业的快速发展，越来越多的中小企业开始涉足电商领域，然而，缺乏专业的电商管理工具成 为了制约这些企业发展的瓶颈。
库存调整
可以对库存数量进行调整，以满足客户需求 。
网店管家操作步骤
网店管家操作步骤
订单审核步骤1：打开esAPI(云端版)—订单—下载—致远/鸿运—下载订单。
订单审核步骤2：网店管家—销售—订单审核—店铺选致远/鸿运—筛选—选中订单打钩(注意客服和客户的备注）—物流方式：中通电子面单—审核完成。
补货：销售—新建订单—手工新建—原始单号—搜索原始单号要补的货品—去掉原始单号—保存—订单审核
退货：客户联系要退货时进行登记：【售后—退换管理—退换登记—输入订单号（或是旺旺名）—退货原因—物流方式—单号—退货仓库（退货仓）—查客户的原始单导入信息—退货退款—物流方式—单号—退货仓—备注退回原因】
快件已经退回到仓库：【QC检测完毕—左边方框勾选—标注（红色：需要退款给买家）—审核确定（右上角）】
换货：客户联系要换货货时进行登记：【售后—退换管理—退换登记—输入订单号（或是旺旺名）—退货原因—物流方式—单号—退货仓库（退货仓）—选择换货店铺—换货仓库（本部仓库）—查询客户的原始订单—换出货品—复制退回货品—加上需要补的东西—备注—保存。
】
快件已经退回到仓库：【QC检测完毕—左边方框勾选—审核确定（右上角）—销售—预定单—转入审核—销售—订单审核】。
网店管家订单管理系统软件说明书
(仅供内部使用)文档作者：招振东说明书校对：罗泽产品经理：张俊杰广州聚焦网络技术有限公司版权所有不得复制1引言1 .1编写目的编写此文档主要为了在开发过程中让读者有一个明确的开发目标以及方向，从而对不同模块进行细分开发并对任务分配有个明确的指定。
该文档记录【环球网店管家订单管理系统】，简称网店管家，所有的结构、流程处理、编写定义等内容，请开发人员认真执行该文档的开发规范。
2 软件概述2 .1软件用途环球网店管家订单管理系统是一款面向B2C企业，C2C企业的一款企业级的电子商务ERP软件，系统以订单处理为主线，进销存为核心，涵盖了订单管理、库存管理、采购管理、物流管理、客服管理、客户管理、商品管理、供应商管理、促销管理、财务管理等业务模块。
系统采用三层架构，接入淘宝、拍拍等国内主流电子商务平台，同时通过简单的接口可以跟公司内部的国内B2C和国外B2C进行无缝对接。
1、完整灵活的订单处理流程，针对于淘宝平台上面的订单信息能够进行主动推送，其他平台可以先进行下载再进行订单处理。
2、完备的仓库管理模块，除了实现传统的出入库、调拨、盘点外，还针对电子商务行业特点设计了拣货方案以及货位优化。
3、和销售平台的无缝对接，可实现淘宝、拍拍等平台的数据对接，也可以通过简单的接口开发实现和自建销售平台的对接。
4、全程CRM管理，提供了售中、售后多种客户关怀策略，借助短信和Email实现360度的客户关系管理。
利用数据挖掘技术实现数据库营销。
可通过销售数据分析客户购买偏好、消费周期、消费能力等用户特征进行二次营销。
5、库存量智能预警，可根据历史销售量进行库存预警，并在此基础上实现智能采购。
6、强大的打印自定义，可以同时选择多台打印机进行快递单和出库单的同时打印，配合拣货单进行强劲、高效、快速的发货处理。
7、除订单模块外，系统采用B/S架构，客户可以随时随地的登陆系统了解公司电子商务的运转情况，实现全局掌控。
8、支持条码枪、电子称、短信猫、条码打印机、小票打印机等外设以及各种针式、激光打印机。
《网店管家》接口说明
《网店管家》网络商城接口 2.0《网店管家》商城接口包括两个部分，一是订单下载接口，由《网店管家》的附件“网店蜘蛛”实现，二是订单状态、库存同步、客户资料、发货通知接口，由《网店管家》的附件“管家助理”实现。
接口采用Post方法实现，采用UTF8编码。
订单下载需要网店蜘蛛1.5，设置如下。
实现发货同步，库存同步需要管家助理，在系统-系统设置-订单同步接口（库存同步接口）设置如下（如出现接口不可用，联系管家技术员）：一. 订单下载接口1.机制《网店蜘蛛》或《网店管家》主动发起获取订单请求，网店系统验证请求后，返回信息。
结果信息为XML 格式，每次返回一个，订单获取分为2步，第一次订单查询（参数mOrderSearch），获取订单列表，如（图一），第二次获取订单明细（参数mGetOrder），如（图2，图3）2.消息格式1）订单查询接口文件接收消息后，将符合条件的订单按照如下格式返回例如，要查询当前所有已经付款的订单：/interface.asp?uCode=123456&mType=mOrderSearch&TimeStamp1=0&TimeStamp2=0&OrderStatus=1 返回结果示例如下（图一）：2）订单下载接口文件接收消息后，将符合条件的订单按照如下格式返回一个符合规范的订单描述（图2.图3）：接上图：二. 货品和库存同步当库存发送变化时，《网店管家》会产生一条库存同步消息。
参数如下：成功：<rsp><result>1</result></rsp>失败：<rsp><result>0</result><cause>拒绝原因</cause></rsp>成功：<rsp><result>1</result></rsp>失败：<rsp><result>0</result><cause>拒绝原因</cause></rsp>成功：<rsp><result>1</result></rsp>失败：<rsp><result>0</result><cause>拒绝原因</cause></rsp>成功：<rsp><result>1</result></rsp>失败：<rsp><result>0</result><cause>拒绝原因</cause></rsp>删除货品的规格（未开放）：成功：<rsp><result>1</result></rsp>失败：<rsp><result>0</result><cause>拒绝原因</cause></rsp>三. 发货通知当订单发货时，《网店管家》会产生对应的发货通知消息。
网店管家2[1].3用户手册
![网店管家2[1].3用户手册](https://img.taocdn.com/s3/m/ef7db51e4b35eefdc8d333e2.png)
网店管家2.3用户手册网店管家市场部编制目录第一章：软件简介 4 第二章：初次使用设置 51.导航界面说明 52.系统 53.目录10 第三章：客户管理171.客户——客户分类172.客户——会员等级183.客户管理184.客户——批量导入19 第四章：销售191.销售——新建订单192.销售——订单审核203.销售——发货出库224.销售——现款销售225.销售——订单查询236.销售——快递代收247.销售——邮资月结24 第五章：库存251.库存——入库管理252.库存——出库管理253.库存——库存查询264.库存——今日断货275.库存——盘点管理27 第六章：统计29 第七章：自定义301.纸张大小的选择302.添加文字303.插入图片314.插入线条、形状325.对象的属性326.插入字段337.快递单的设计字段338.发货单（配货单）设计字段359.现款销售单设计字段3810.自定义——货运单货品项42 第八章：服务421.服务——检测最新版本422.服务——邮件模板423.服务——手机短信434.服务——浏览器插件44第一章：软件简介1.简介《网店管家2.3》是一款面向B2C、C2C商家，专注于电子商务进销存管理的软件。
软件涵括了销售订单处理、采购、仓储和客户管理等网商企业后端全业务体系的支撑功能，基本满足小的电子商务业务的基本处理和在业务运营过程中面临的多方面管理需求。
与传统的零售批发相比，在线销售的业务模式不仅仅是工具意义上的差异，在营销理念、管理思想上也发生了很多变化。
以解决线下销售管理为设计目标的传统进销存系统，在新的业务模式下，格格不入也就理所当然。
《网店管家》便是以解决在线销售的业务模式而开发的管理软件，它一定会帮助您快速处理业务并且给您提供准确有效地管理方式。
为了提高效率《管家2.3》将ESAPI下载订单接口糅合在软件里面，另外为了加强客户的维护还开发了可以发送短信的短信平台。
网店管家使用方法
⽹店管家使⽤⽅法怎么审单⼀：进⼊订单审核⼆：选中需要审核的订单，点击“修改订单”三：①⾸先核对“地址”栏，看地址是否完整，省份有没有写进去，查看⼀下地址，我们发的快递是否能到。
⽐如“乡、镇、村”这种地⽅⼀般快递都不到。
所以需要查⼀下，如果不能到。
需要联系客户，看客户是否愿意⾃提。
如果不愿意⾃提，问客户是否愿意补运费发别的快递。
如果都不愿意就让客户申请退款。
⾜个钩钩，然后注意⼀下产品的⾦额是否正确，如果是错的需要改过来④然后选择快递⽅式，我们现在主要的快递是：汇通中通顺丰双⼗⼀满999发顺丰，湖南省内⼀般都发顺丰，（审单之前⼀定要先查⼀下客户的地址快递是不是能到。
如果不能到就要选择发其它快递）⑤以上步骤都做完之后直接点击“保存”⑥然后就是“⼈⼯确认”⑦最后“审核完成”注意：如果审单的时候出库仓库忘记改了。
按照以下步骤处理⼀：到订单查询⾥⾯，按照“JY130….”查到该订单，然后右键“冲销出库”。
右键“驳回处理”（查询的时候⼀定要检查订单号是否是要处理的那个订单），驳回原因“仓库有误”⼆：到单据打印⾥⾯，右键“撤销出库”。
原因“仓库有误”，然后“驳回审核”，原因“仓库有误”。
三：到“订单审核”⾥⾯，修改订单，修改仓库。
后续步骤按照之前的审单步骤重新做⼀遍即可。
如何开调拨单⼀：“库存”---“其它业务”---“货品调拨”⼆：填写基本信息。
假设是从红星办公室调到门店的货，则这样填写：调出仓库：海通红星办公室拨⼊仓库：海通门店调拨类型：同价调拨执⾏价格：固定成本价然后把调拨单上的产品输⼊进去，最主要的是把数量核对清楚。
填完了点击“保存”三：到“出库单”⾥⾯找到刚开的单据，右键打印单据，打出来交给陈杰四：到“出库审核”⾥⾯找到刚开的单据，审核通过就可以了注意：如果调拨单开错了，然后已经审核过去了，该如何处理：⼀：到“出库单”⾥⾯找到⾃⼰开的单据，右键“冲销出库”，再到⼊库单⾥⾯“取消⼊库”就可以了。
然后再重新开⼀张调拨单。
网店管家企业版V2.1如何进行初始化使用
安装网店管家服务端
在D盘戒者其他非系统盘根目录下建立DB文件夹（推荐操作，非必须，系统重 装后只要文件夹在即可恢复数据）
安装网店管家服务端
启劢网店管家企业版安装目录中服务端文件夹下的“数据库安装.exe”文件 选择数据存放文件为刚刚建立的“D:\DB” 服务器：本地安装请输入：127.0.0.1 用户名：sa 密码：安装SQL设置的sa密码，如果为空明码可以留空
安装SQL Server 2000+SP4
安装SQL Server 2000+SP4 /vod/11.html 项目名称 安装类型程序文件 关键点 修改为D盘*** 备注 丌推荐系统盘
安装类型数据文件
服务账户
修改为D盘***
使用本地系统账户
丌推荐系统盘
安装计算机
设置SQL2000自动备份
指定事务日志备份计划丌做修改直接下一步
设置SQL2000自动备份
要生成的报表，可丌选择，直接下一步
设置SQL2000自动备份
维护计划历叱记录直接默讣设置后下一步
设置SQL2000自动备份
修改计划名称后点击完成后完成设置。 备注：SQL Server 2000的自劢备份设置需要开启SQL Agent服务。 更多详情请点击。
安装和设置管家助理
点击网店管家企业版安装目录中服务端文件夹下的“管家劣理1.1.exe”迚行管 家劣理的安装，安装目录任意。 软件培训/vod/12.html 安装好的设置如下 服务器IP：服务器本机可以直接输入127.0.0.1（非本机可以直接输入IP地 址，建议管家劣理直接安装在网店管家服务器上） 用户名：sa 数据库名：默讣为空，如果需要自己修改数据库名的话写自己的数据库名 称 密码：SQL数据库的sa密码
网店管家系统操作流程图
..
淘宝销售订单流程一、
担保交易对帐
淘宝订单
esAPI
物流信息传递给
收货确认”全选，点击“自动扫描esAPI1.5抓单收货确认完成无问题订单批量递交仓对发货时间过长仍未发到货订单，问题订单处理后递交库联系快递公司跟踪处理人工对单发货在途原始单递
客户备注匹配快递公司
理，同用户订单合
发货确认出库验货订单审核单据打印放置快递快递取包裹
取件区发货确认打印发货单、快递单（扫描枪验货）凭单取货登记快递单号出库审核
财务确认派工汇总分拣
收支审核
现金银行
..
二、分销门店订单流程
手工建单
出库验货发货确认订单审核发货在途单据打印发货确认
打印发货单、快递（扫描枪验货）凭单取货出库审核
财务确认财务应收
收支审核
现金银行
..
淘宝退款流程（货未实际发出状况流程）
客户要求退款
客服与客户达成退款协议事务处理，仓库撤消驳回审取消订发货
客服事务登记
追加处理事务处理，责任人售后专员转入审核审核关闭通知客户状况，支付宝退款
'.
..
淘宝退换货流程（货已发出）
客服与客户达成协
退换登退换审退换入
客户退换货退换结算
退货预入库退换审核
客服完全不知情，完客服联系客户，客户直接退回善退换单'.。
网店通-网店管家PDA操作说明书
PDA网店通PDA网店通手持终端系统用户操作手册V3.1.2.520珠海云际科技有限公司目录1、开启网店通PDA终端系统 (3)1.1 安装路径说明 (3)2、配置连接服务器的数据库 (3)2.1 配置WIFI网络连接 (4)2.2 GPRS连接模式 (5)2.2.1 插入SIM卡 (5)2.2.2 将GPRS模块打开 (5)2.3 WIFI网络配置服务器 (6)2.4 GPRS网络配置服务器 (7)3、到库验货 (8)4、综合查询 (9)5、仓库配货 (10)5.1 配货汇总 (10)5.2 分单汇总 (11)5.3 按货运单拣货 (12)6、出库校验 (13)7、库存盘点 (14)7.1按盘点单扫描盘点 (14)7.2 按盘点单顺序盘点 (15)7.3 直接盘点查询 (16)8、注册信息 (17)9、快捷设置 (18)10、注销登录 (18)1、开启网店通PDA终端系统1.1 安装路径说明在安装好网店通之后，会在手持终端生成一个快捷方式，在下次启动PDA手持终端的时候会自动启动网店通系统。
回到桌面进入“我的设备”ResidentFlash”文件夹WDGJ”文件夹——找到带有“管”字的快捷方式：“Loader”，具体操作路径如下图所示：2、配置连接服务器的数据库首先要配置网络环境，有两种形式：第一：WIFI模式连接网络,WIFI连接模式请看“2.1 配置WIFI网络连接”；第二种：Gprs连接网络请看：“2.2、GPRS连接模式”。
2.1 配置WIFI网络连接PDA开机时系统默认为未开启WIFI，首先，退出网店通，回到桌面点击模块图标进入配置网络环境。
将WIFI模块打开并找到无线信号名称并且输入密码，点击OK后再次打开网店通。
其中，在红色方块内打了红色交叉的图标表示WIFI信号未连接成功。
上图红色方框内表示手持终端PDA已经连接了网络。
下一步，回到桌面找到“WDGJ ” 应用程序，双击进入“网店通”系统，如下图所示：2.2 GPRS 连接模式2.2.1 插入SIM 卡开启GPRS 的必要条件是有一张已开通GPRS 流量上网套餐的SIM 卡。
网店管家退换货登记操作步骤
网店管家退换货登记操作
1、网店管家
2、退换管理-退换登记
3、点击这三个点点的-输入退回客户旺旺号-按回车-双击搜索出来的客户信息
4、选择客户退回来的件数，颜色跟码数，
5、如果只退了一件回来的话，就要把其实三件删除掉，需要一笔一笔删除掉的！
6、需要填写退换货原因，如果是退款的，就填写客户退回来的原因。
比如：尺码偏大穿不了，我要退货。
这个原因就需要填写，退货-尺码。
如果是换货的的原因也是因为尺码偏大问题才换货的，就填写换货-尺码
7、快递退回来的货运方式跟快递单号都需要填写的哦！比如是圆通：123456789
8、如果是退货的登记完这些之后就可以点保存，就完成了退款登记了。
9、如果是换货的，需要再做一个步骤的哈！
10、如果退回来是多件，而且要换多件的，就再操作以下步骤。
11、操作完之后就可以点保存了。
总结：以上为整个退换货步骤操作。
各个步骤都需要非常细心去完成才可以没有错误，仓库的人才可以准确的把应该换的换发出去。
网店进销存管理软件网店管家操作教程课件
九、售后[R]
❖ 退换管理 ❖ 维修服务
十、邮件[E]
❖ 邮件设置—发送客户端设置
❖ 邮件设置—发送策略
❖ 邮件模板
网店进销存管理软件网店管家操作教程
7
界面目录
十一、办公[O] 十二、统计[A]
十三、分析[J]
❖ 经营看板 ❖ 销售统计 ❖ 采购统计 ❖ 仓库统计 ❖ 售后统计 ❖ 客户统计 ❖ 发货统计 ❖ 账款统计 ❖ 业绩考核
网店管家使用教程
——适用于V2.1个人和企业版
网店管家市场部编制
2009.06
网店进销存管理软件网店管家操作教程
1
编制说明
本教程主要用于说明网店管家软件使用过程中 需要注意和解释强调的操作部分，一些简单的操作 请参考《网店管家使用手册》的相关部分内容。对 于仍有疑惑的细节内容，请各位用户将问题或建议 提交到我们的论坛网店管家版块，我们将合理采纳 并于更新说明。
附二
❖ 系统—设置 ❖ 系统—执行 ❖ 系统—订单 ❖ 工具—清空标志
管家助理[V1.0]
❖ 系统维护—系网统店设进置销存管理软件网店管家操作教程
9
准备工作指引目录
系统设置
பைடு நூலகம்
❖ 系统初始化 ❖ 系统设置—基本设置 ❖ 系统设置—编号计划 ❖ 系统设置—高级设置 ❖ 系统设置—库存、订单同步接口 ❖ 权限组 ❖ 用户管理 ❖ 数据库服务器配置 ❖ 数据导入—网店管家老用户 ❖ 数据导入—网店管家新用户
❖ 订单管理—确认订单
❖ 销售报价
❖ 售后跟踪
网店进销存管理软件网店管家操作教程
5
界面目录
六、库存[S]
七、客户[C]
❖ 入库管理 ❖ 出库管理 ❖ 当前库存 ❖ 盘点管理—库存盘点 ❖ 组装拆卸
网店管家软件用户手册
《网店管家》用户手册（适用版本：V2.1个人版、企业版）笛佛软件2009目录第一章：软件介绍第二章：如何开始第一节：系统初始化第二节：系统设置第三节：建立基础数据第四节：建立货品资料第五节：交易处理第三章：基本设置第一节：系统设置第二节：基础数据设置第四章：货品管理第一节：货品分类第二节：货品管理第三节：图片管理第四节：组合装货品第五章：采购管理第一节：新建采购第二节：采购计划和采购订单第三节：采购退货第六章：销售管理第一节：订单管理第二节：现款销售第三节：报价管理第七章：库存管理第一节：入库管理第二节：出库管理第三节：库存盘点第四节：当前库存第八章：客户管理第一节：客户分类第二节：新建客户第三节：客户管理第四节：供货商管理第五节：竞争对手第九章：账款管理第一节：现金银行第二节：应收应付第三节：查账登记第四节：经营成本第五节：邮资月结第十章：售后服务第一节：退货管理第二节：客户回访第二节：维修管理第十一章：邮件管理第一节：邮件设置第二节：邮件模板第三节：邮件调用第十二章：办公管理第一节：发货公告第二节：来电管理第三节：站内信件第四节：任务管理第五节：记事本第十三章：统计分析第十四章：自定义第一节：报表设计第二节：快递包裹单设计第三节：客户信息字段第四节：订单标记第十五章：系统管理第一节：数据备份第二节：数据恢复第三节：系统优化第四节：数据归档第五节：用户管理第六节：后台数据库第七节：数据导入第一章：软件介绍《网店管家》是一款面向B2C 、C2C 商家，专注于电子商务订单管理的软件；系统以提供 高效的订单处理手段为目标，提供了一套包括：采购、销售、仓储、客户关系、账款、售后服务等全面管理功能的综合业务管理系统。
基本涵盖了电子商务企业和个人从业者，在业务运营过程中面临的管理需求。
近两年，商家不但在数量上快速成长，个体的规模也今非昔比；越来越多的电子商务商家以企业或团队的形式出现。
对于电子商务企业管理者来说，提高协同工作效率；保护敏感资料；深层挖掘业务数据等变得尤为重要，而这些都不是销售平台所能提供的。
网店管家操作流程
网店管家操作流程
网店管家操作流程主要包括以下几个步骤：
1. 登录网店管家：打开网店管家的登录界面，输入账号和密码进行登录。
2. 导入商品信息：在网店管家中选择导入商品，将商品的基本信息导入到系统中，包括商品名称、价格、库存等。
3. 设置店铺信息：在网店管家中设置店铺的基本信息，包括店铺名称、联系方式、运费规则等。
4. 上架商品：在网店管家中选择上架商品，将已导入的商品进行上架操作，设置商品的展示方式和优惠活动等。
5. 处理订单：在网店管家中查看和处理已接收到的订单，包括确认订单、打印快递单、发货等。
6. 更新库存：在网店管家中实时更新商品库存，以确保库存的准确性。
7. 进行促销活动：在网店管家中设置和发起促销活动，包括满减、折扣、赠品等，吸引顾客购买。
8. 营销推广：在网店管家中进行店铺的营销推广工作，包括发布优惠信息、参与平台的活动等。
9. 统计分析：在网店管家中查看店铺的销售数据和顾客反馈等信息，并进行统计分析，以便调整经营策略。
10. 客户服务：在网店管家中及时回复顾客的咨询和投诉，确保顾客满意度。
以上是网店管家的基本操作流程，具体的操作步骤可能会因平台的不同而有所差异。
网店通-网店管家PDA操作说明书
PDA网店通PDA网店通手持终端系统用户操作手册V3.1.2.520珠海云际科技有限公司目录1、开启网店通PDA终端系统 (3)1.1 安装路径说明 (3)2、配置连接服务器的数据库 (3)2.1 配置WIFI网络连接 (4)2.2 GPRS连接模式 (5)2.2.1 插入SIM卡 (5)2.2.2 将GPRS模块打开 (5)2.3 WIFI网络配置服务器 (6)2.4 GPRS网络配置服务器 (7)3、到库验货 (8)4、综合查询 (9)5、仓库配货 (10)5.1 配货汇总 (10)5.2 分单汇总 (11)5.3 按货运单拣货 (12)6、出库校验 (13)7、库存盘点 (14)7.1按盘点单扫描盘点 (14)7.2 按盘点单顺序盘点 (15)7.3 直接盘点查询 (16)8、注册信息 (17)9、快捷设置 (18)10、注销登录 (18)1、开启网店通PDA终端系统1.1 安装路径说明在安装好网店通之后，会在手持终端生成一个快捷方式，在下次启动PDA手持终端的时候会自动启动网店通系统。
回到桌面进入“我的设备”ResidentFlash”文件夹WDGJ”文件夹——找到带有“管”字的快捷方式：“Loader”，具体操作路径如下图所示：2、配置连接服务器的数据库首先要配置网络环境，有两种形式：第一：WIFI模式连接网络,WIFI连接模式请看“2.1 配置WIFI网络连接”；第二种：Gprs连接网络请看：“2.2、GPRS连接模式”。
2.1 配置WIFI网络连接PDA开机时系统默认为未开启WIFI，首先，退出网店通，回到桌面点击模块图标进入配置网络环境。
将WIFI模块打开并找到无线信号名称并且输入密码，点击OK后再次打开网店通。
其中，在红色方块内打了红色交叉的图标表示WIFI信号未连接成功。
上图红色方框内表示手持终端PDA已经连接了网络。
下一步，回到桌面找到“WDGJ ” 应用程序，双击进入“网店通”系统，如下图所示：2.2 GPRS 连接模式2.2.1 插入SIM 卡开启GPRS 的必要条件是有一张已开通GPRS 流量上网套餐的SIM 卡。
网店管家操作流程
网店管家操作流程网店管家是一种电子商务软件，提供了一整套运营管理工具，帮助网店主们更好地管理和运营自己的网店。
下面是一份网店管家的操作流程，以帮助网店主们了解如何使用网店管家来进行网店运营管理。
1.注册并登录账号首先，需要在网店管家的官方网站上注册一个账号，并登录到自己的账号。
2.添加店铺在登录账号后，可以在网店管家中添加自己的网店店铺。
添加店铺时需要填写店铺的基本信息，如店铺名称、所属平台、经营类目等。
3.同步商品添加店铺后，需要同步自己的店铺商品信息到网店管家中。
可以通过导入商品文件、平台授权等方式，将已有的商品信息同步到网店管家中。
4.商品管理5.订单管理网店管家提供了订单管理功能，可以帮助网店主们更好地管理店铺的订单。
可以查看订单信息、发货、打印快递单等操作，也可以对订单进行批量操作，如批量发货。
6.库存管理网店管家可以帮助网店主们更好地管理店铺的库存。
可以对商品的库存进行监控，并在库存不足时及时提醒，也可以对库存进行调整和报警设置。
7.仓储管理8.数据分析网店管家提供了数据分析功能，可以帮助网店主们分析和统计店铺的经营数据。
可以查看销售报表、客户分析、店铺排名等数据，也可以根据数据进行经营策划和决策。
9.营销工具网店管家还提供了一些营销工具，可以帮助网店主们进行促销和推广活动。
如优惠券、满减活动、秒杀活动等，可以通过营销工具来吸引和留住客户。
10.客户管理11.物流管理网店管家提供了物流管理功能，可以帮助网店主们更好地管理店铺的物流。
可以查看物流信息、打印快递单、物流查询等操作，也可以与物流公司进行对接和合作。
12.系统设置最后，网店管家还提供了一些系统设置功能，可以帮助网店主们进行个性化设置。
如店铺基本信息设置、权限设置、电子面单设置等，可以根据自己的需求进行设置和调整。
以上是网店管家的操作流程，通过使用网店管家进行网店运营管理，可以帮助网店主们更好地管理和运营自己的网店，提高工作效率和业务水平。
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网店管家2.3用户手册
网店管家市场部编制目录
第一章：软件简介 4 第二章：初次使用设置 5
1.导航界面说明 5
2.系统 5
3.目录10 第三章：客户管理17
1.客户——客户分类17
2.客户——会员等级18
3.客户管理18
4.客户——批量导入19 第四章：销售19
1.销售——新建订单19
2.销售——订单审核20
3.销售——发货出库22
4.销售——现款销售22
5.销售——订单查询23
6.销售——快递代收24
7.销售——邮资月结24 第五章：库存25
1.库存——入库管理25
2.库存——出库管理25
3.库存——库存查询26
4.库存——今日断货27
5.库存——盘点管理27 第六章：统计29 第七章：自定义30
1.纸张大小的选择30
2.添加文字30
3.插入图片31
4.插入线条、形状32
5.对象的属性32
6.插入字段33
7.快递单的设计字段33
8.发货单（配货单）设计字段35
9.现款销售单设计字段38
10.自定义——货运单货品项42 第八章：服务42
1.服务——检测最新版本42
2.服务——邮件模板42
3.服务——手机短信43
4.服务——浏览器插件44
第一章：软件简介
1.简介
《网店管家2.3》是一款面向B2C、C2C商家，专注于电子商务进销存管理的软件。
软件涵括了销售订单处理、采购、仓储和客户管理等网商企业后端全业务体系的支撑功能，基本满足小的电子商务业务的基本处理和在业务运营过程中面临的多方面管理需求。
与传统的零售批发相比，在线销售的业务模式不仅仅是工具意义上的差异，在营销理念、管理思想上也发生了很多变化。
以解决线下销售管理为设计目标的传统进销存系统，在新的业务模式下，格格不入也就理所当然。
《网店管家》便
是以解决在线销售的业务模式而开发的管理软件，它一定会帮助您快速处理业务并且给您提供准确有效地管理方式。
为了提高效率《管家2.3》将ESAPI下载订单接口糅合在软件里面，另外为了加强客户的维护还开发了可以发送短信的短信平台。
第二章：初次使用设置
1.导航界面说明：
2.系统
2.1系统初始化：
这里要注意：A.“关闭库存管理功能”必须是您不想管理库存的情况下才勾选的，不要随意勾选。
B.初始化数据将会清空相关数据，请务必谨慎使用！
2.2系统设置：
A.在这个界面可以选择配货单上货品打印的排序，比如选择按货品仓位排序，那么我们打印的货品就会是仓位接近的排在一起，可以减少我们拣货的路程。
B.“允许负库存出库”勾选此项在您没有库存量的情况下也可以进行货品出库，建议您只有在拿货非常方便的情况下勾选，以免出现被拍下货源不足的情况。
C．“发货确认后提示毛利”即在发货出库界面点击发货确认按钮后系统会提示您订单产生的毛利。
D．“启用零成本发货提示”即当您的货品成本为0的时候弹出提示。
E. “打印报表前不预览”即打印报表前系统不会弹出打印预览的界面。
F. “禁止可用库存为零货品建单”即当货品的可用库存为0的时候不允许建单（可用库存=管家库存-订购量）。
以上选项根据自己的实际情况选择勾选与否。
这里我们可以选择数据备份的路径，以及软件的自定义使用，在此不赘述，根据需要勾选。