最新内训师培训课件(一)教案资料

女讲师装扮
发型？ 上衣？
口袋？
鞋子？
耳环？
妆容？ 指甲？ 戒指
裙子？
丝袜？
女性装扮七忌
一忌头发颜色奇异和发型怪异 二忌配戴大耳环 三忌不化妆或化浓装 四忌上衣不过肩 五忌下裤不过膝 六忌套裙超过两种颜色 七忌穿戴有图案的衬衫和衬裙
1、上台 2、鼓掌 3、礼仪
台风
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握麦！
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培训师肢体语言三个核心
• 精——身体 • 气——声音 • 神——眼神
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姿态
双脚分开，丁字步：腰部挺拔，略向
站 前倾。站直，平均分配体重在两只腿 姿 上。双手放在口袋外,手掌张开,手心
向上，高度与腰身齐平。
坐 头正身直，双脚平行着地,略分开不超 姿 过一只脚长，手放在桌面。 走 踱步徐行，动作舒缓。保持丁字步， 姿 重心均衡。
真情感谢 礼多不怪
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暖场
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个人形象
台风
职业装 与身份相称
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男讲师装扮
➢鞋袜（在一切正式场合只适宜穿黑色或深棕色皮鞋，系带 的最好；袜长高及小腿中上部、以单色调且与裤子颜色相近 为宜；不要在正式场合穿白色运动袜）
➢饰物配戴（戒指通常戴于左手且一只手只戴一枚戒指；戴 食指上表示无偶求爱；戴中指上表示处在恋爱中；戴无名 指上表示订婚或结婚；戴小指上表示自己是独身主义者）
8
压力转换法
挑战太大
压
力
太不容易
高度紧张
机会更大
动
力
更须努力
聚精会神
9
压力分散法
环境 学员
内容 学员
10
1分钟演练
要求： 30秒准备，然后1分钟自我介绍（姓名
/职位/专长（培训主题）/优势/劣势/需求…….） 做法：
依次上场，听到一次鼓声表示还有10秒 钟，听到多次鼓声表示结束，然后鞠躬离场。
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到位的眼神！
• 点视 • 扫视 • 虚视 • 看谁？看的时间？
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不恰当的肢体语言
• 各种小动作 • 手势夸张 • 站姿僵硬 • 用手指指着学员
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不恰当的肢体语言
• 没有精神 • 频繁走动 • 站姿不雅 • 手放置不当
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正确发音！
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声音运用技法
音量 语速 语调 重心 停顿
你真是我的好朋友
束，然后鞠躬离场。从讲台右侧拿B表，回到座位 立即填写。
课程大纲
如何缓解紧张 风采展现
控场技巧
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眼神控场
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声音控场
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动作控场
手势 走步 ……
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提问控场
引起学员注意
培养学员表达能力
了解情况
检测培训
激发思考
拉近距离
为什么要提问
6种提问技法
特定式提问 整体式提问 封闭式提问 开放式提问
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激情式 煸动式 报告式 快板式 幽默式 感动式
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声ห้องสมุดไป่ตู้的训练
高效省力的发音方式 膈肌发力，提高软腭
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寻找膈肌发力的感觉
闻花香 吹蜡烛 往远处喊人
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体验软腭抬高
抬头张嘴 呵欠张嘴 惊吓张嘴
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朗读练习
花褪残红青杏小，燕子飞时，绿水人家绕 枝上柳绵吹又少，天涯何处无芳草？ 墙里秋千墙外道。墙外行人，墙里佳人笑 笑渐不闻声渐消，多情却被无情恼！
✓ 心神不安 ✓ 不敢正视 ✓ 词不达意 ✓ 盼望结束 ✓ 大脑空白
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1. 惨了，我还没准备好。 2. 我一定要让大家刮目相看。 3. 万一讲不好就太没面子了。 4. 我这方面没有经验怎么办。
7
如何缓解紧张情绪
1. 充分的事前准备 2. 获得学员支持 3. 表现出自信（换框法） 4. 投入、忘我－华伦达心态
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语音语调练习
高兴的 悲痛的 愤怒的 亲切的 平淡的 ……
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演练：李白的《早发白帝城》
朝辞白帝彩云间 千里江陵一日还 两岸猿声啼不住 轻舟已过万重山
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用不同的语气说
“到这里来”
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3分钟演练
题目：自选 规则： 1. 每人3分钟。 2. 指定学员点评，其它学员补充。 3. 2分钟时会有一次鼓声提醒，听到多次鼓声表示结
从讲台左侧拿A表，回到座位后立即填 写A。
课程大纲
如何缓解紧张 风采展现
控场技巧
12
互动 技巧
肢体 语言
风采
开场 结尾
展现
台风 训练
暖场 技巧
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龙头加凤尾—有效开场和结尾
精彩的开场白能“钩”住听众
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常用五种开场
问题 数据 引言 事件
观点
开场功能 1. 引发听众兴趣。 2. 建立可信度。 3. 预告主题。
➢衣裤（参加正式、隆重、严肃的典礼或仪式，应穿礼服或 深色西装）
西装八忌
一忌西裤过短（标准西裤长度为裤长盖住皮鞋） 二忌不拆西装袖子上的商标 三忌不扣衬衫扣 四忌西服袖子长于衬衫袖 五忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 六忌领带太短（一般长度为领带尖盖住皮带扣） 七忌西服扣全扣上（除双排扣西服外） 八忌西服配便鞋（球鞋、旅游鞋、凉鞋、休闲鞋）
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站着讲！
挺直背脊 小腹紧张
立正、虚步、丁步
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移步！
1.不交叉 2. 交叉 3.后侧移步
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手势
交流 拒绝 区分 警示 指明 号召 激情 决断
伸出手，手心向上 掌心向下，作横扫状 两手竖放，做切分状 掌心向外，指尖朝上 用掌或手指 手掌向上，挥向内侧 拳头，向上 拳头，向下
恰当的手势！
1.切菜 2.拍菜 3.扔菜 4.上菜 5.点菜 6.捶菜
发问技巧
1、各位是否觉得今天的天气很热？ 2、这样的天气对学员上课的情绪有什么影响？ 3、XXX，你是否觉得今天的天气很热？ 4、XXX，你认为这样的天气对学员上课的情绪
有什么影响？
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6种应答技法
拒绝回答
直接式回答 报告式回答 附和式回答 描述式回答
反问式回答
1.查证：当你不能肯定对方问题的重
内训师培训课件(一)
四项学习要领
心态归零
心态归零，博采众长
全情投入
参与多深，领悟多深
团队共享
互相促进，共同成长
超越自我
超越自我，成就卓越
2
三大原则
自己做 做自己 三个我
3
TTT培训之
－－演讲技巧
课程大纲
如何缓解紧张 风采展现
控场技巧
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“怯场紧张” 测试
✓ 心跳加速 ✓ 口干舌燥 ✓ 出虚汗 ✓ 手发抖 ✓ 两腿发软
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开场白的结构
引子 点题 介绍 利益 共识
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糟糕的句号
• 嘎然而止 • 无尽的迷宫 • 陈腔滥调
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常用结束语五种
总结
结尾功能
呼应
1. 强化理解
感召
2. 引发行动
决定
选择 18
收官三步曲
WHAT：我们要做什么？
WHEN：我们何时做？
HOW：我们怎么做？ 学员承诺行动 故事激发行动
讲师直接总结 学员/嘉宾分享总结
点时，以询问的方法，试探 了解问题的关键所在。
2.反问：不回答对方的问题，而将 问题返还给学员。
3.转移：将一个人的问题给另一 个人。