李克特量表ppt课件
李科特量表
伦西斯·利克特 [Rensis Likert 1903.08.05－1981.09.03]美国教育家和组织心理学家。
他出生于美国怀俄明州夏延（Cheyenne），逝于美国密歇根州安阿伯（Ann Arbor）。
他的父亲是一名工程师。
利克特早先就读于密歇根大学，起初学的是工程学，但最后却在 1922 年获得了社会学和经济学专业的文学士学位。
后来在哥伦比亚大学学习，1932 年获得心理学博士学位，其里程碑式的学位论文《态度测量方法》发表于《心理学档案》杂志。
这篇学位论文成为利克特量表的基础（利克特量表是社会学家们的一种标准工具）。
在密歇根大学期间，他和简（Jane Gibson）相识，并于几年后在他攻读博士期间结婚，婚后他们有两个女儿。
1930－1935 年，利克特任纽约大学心理学教授，之后在康涅狄格州哈特福德任人寿保险机构管理研究协会董事，在此期间，他采用面谈和书面问答的形式对 10 家最佳的和 10 家最差的保险公司进行了比较研究，其研究结果发表在《信心与机构管理》（与 J.M.威利茨合著）丛书中。
这项研究为他后来继续开展组织领导问题的研究打下了基础。
1939 年，利克特受聘于农业经济局下属位于华盛顿的计划调查处，在该处工作时他发展了谈话、编码和取样调查等方法，成为当今社会基础。
第二次世界大战期间，他在战时情报处工作，研究公众态度、公众体验和公众行为等课题。
他与爱荷华州立大学合作研究制定了一套家庭取样调查的方法，即人们现在所知的概率取样调查。
他还与其他人一起对战争债券、外国侨民和战时轰炸的影响等开展了广泛的研究。
1946 年，利克特受密歇根大学之邀，为该校建立了社会调查研究中心。
不久，该中心与后来增加的三个中心一起合并为社会研究所，利克特担任该所所长，一直到他 1970 年退休为止。
在此期间，他出版了两本主要著作：《新型的管理》和《人类组织》，他的管理理论在日本极受欢迎，影响波及近代日本各地组织。
李克特测量法-------态度的测量
昂贵
. . . . . . 便宜
知名度高
. . . . . . 不知名
准时 耐久 服务好
. . . . . . 不准时 . . . . . . 易坏 . . . . . . 服务差
款式新
. . . . . . 过时
厂商信誉好 . . . . . . 信誉差
A品牌
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（二）态度量表的信度 、效度问题
第三节 态度的测量
1、什么叫测量？
测量是指按照特定的规
量表法
则对测量对象的某种属性赋 予数字或符号，将其属性量
投射法 化的过程。即用数字去反映
测量对象的某种属性。
行为反应测量法
2、测量态度的什么属性？ 态度的方向和强度。
1
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（一）态度测量的量表类型
1、评价量表 受访者在测量量表上标出他的态度或意见
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5.李克特量表
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由一组对某事物的态度或看 法的陈述组成的量表。
回答者对这些陈述的回答被 分为“非常同意、同意、一 般、不同意、非常不同意”
五类。
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5.李克特量表
❖ 收集和编写大量围绕研究问题的陈述或说法 ❖ 各种陈述和说法应当比较分散，以覆盖所研究问题的一个足
够宽的范围 ❖ 应当有一定的把握使大部分被访者不至于只选中间点 ❖ 有些说法是正向表述的，有些是负向的；在需要计算累加的
态度总分时，需要对负向说法的得分作逆向处理 ❖ 可以进行信度和效度分析，对问卷质量进行评价
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6、语意差别量表
李克特量表——精选推荐
李克特量表10 量表（李克特量表、迦特曼量表、⾊斯頓量表、語意差異法）（⼀）李克特量表1.由⼀套態度項⽬構成，假設每⼀項⽬具有同等的態度數值，根據受試者反應同意與不同意的程度給予分數，所有項⽬分數的總合即為個⼈的態度分數，這個分數的⾼低即代表個⼈在量表上或連續函數上的位置，以⽰同意或不同意的程度。
2.因素量表可含不同構⾯，為多元量表，李克特亦屬於因素量表之⼀。
3.李克特量表即五點或七點尺度，但無六點尺度。
若採六點尺度則以六點量表稱之。
（⼆）Thurstone Differential Scale(差異量表)1.以等距表現法來編製⼀個測量態度差異的量表。
先由研究者列出許多題⽬，其次，由許多專家（⼀般50⼈以上）對這些項⽬評估。
計算每⼀題的四分位差及中位數。
例如：對每⼀題⽬同意程度分為11等，共對三個代表性的等級給予命名（⾮常喜歡、無所謂、⾮常不喜歡），以形成相對稱的區間。
2.四分位差太⼤，表⽰題⽬太過模糊不清，不適合放⼊最後的量表。
中位數類似的題⽬，可增加問卷的信度，因⽽可以重覆選⽤。
（三）古得曼量表譜(Guttman Scalogram)1.⼀組題⽬的題項所反應的態度都集中在某⼀⽅向上，可推估個⼈在某題⽬上是回答正向或負向。
2.為累計量表的⼀種。
3.嘗試建⽴⼀個同屬性的量表，較適⽤於評量⾼度結構化的⾏為特性，如組織層級等。
（四）語意差別法(Semantic Differential, SD)1.⽬的是想了解受測者對事物的認知程度。
2.假設事物的含意可具有多層⾯的意義，這些特質層⾯的空間，稱為語意空間。
⽽本法即是由⼀組題⽬所組成，每個題⽬皆由⼆極化的反應所組成，由受測者針對某個概念在每⼀題項上評估。
李克特量表(LikertScales)
正向問題與反向問題給分方法
(4)邀請一組樣本(專家)，請各受訪者對上述 態度各項目表達立場。 (5)進行問卷測試 50 份或正式問卷發放
(6)進行項目分析(item analysis)對量表之題庫 做篩選，假定每一項目都具有相同的量值。 項目的好壞是依據其是否具有區別力 (power of discrimination)判定，被判定為較 差區別力之項目則刪除。
5.依據總分區分低分組(27%)
6.進行獨立性兩群母體的 T-test
7.去除未達顯著水準的項目
鑑別能力的判定
•將顯著性的機率值＞0.05者 之變數編號記 錄起來。 •表示這些變數(題目)沒有鑑別能力，稍後 必須刪除這些題目。
結論：C9，C12，C13，C18必須刪除
3.李克特量表(Likert Scales)
•1932年由 R. Likert 發展而成 •Likert Scales 屬評分加總式量表最常用的一種 •屬同一 Dimension 的項目(item)是用加總方式來 計分，單獨或個別項目較無意義。 •評分加總式量表是對某一 Dimension 所設計的數 個項目，評量每位受訪者的態度反應(同意程度)。 •每一個反應都給一個數值，以代表受訪者對該項目 的贊同程度，將每位受訪者在這些項目的得分加總， 即是受訪者對該 Dimension 之態度。
二. 項目分析與預按照總分高低排序 四.高低分組 五.依照高低分組進行每題的t檢定 六.項目分析結果的判斷說明
項目分析：內部一致性效標分析法
1.反向問題重新計分
2.計算每一張問卷全部項目的總分 3.依據每一張問卷全部項目總分由低至高排列
4.依據總分區分高分組(27%)
4.李克特量表 設計的步驟
(1)建立大量有關某一「態度」Dimension之題庫， 每一個題庫(statement)等於一個項目(item)，並 隨機式排列這些項目問題。 (2)項目必須包含正向(贊同)問題與反向(反對)問題
李克特量表
关于乐购（鞍山店）的意见调查李克特量表
社会发展学院
124班
李庆开
学号:16
请对下列看法发表意见
下面是对乐购（鞍山店，）的一些不同意见，请指出您对这些意见同意或不同意的程度：1=非常不同意、2=不同意、3=无所谓、4=同意、5=非常同意。
（请在对应数字上打钩）
非常不同意不同意无所谓同意非常同意
1)价格变动大 1 2 3 4 5
2)我喜欢在乐购买东西 1 2 3 4 5
3)提供足够的品牌选择 1 2 3 4 5
4)商品信用制度很差 1 2 3 4 5
5)出售商品种类很多 1 2 3 4 5
6)商品价格公道 1 2 3 4 5
7)购物环境很舒适 1 2 3 4 5
8)货架商品摆放不合理 1 2 3 4 5
9)出售的蔬菜质量差 1 2 3 4 5
10)工作人员服务质量差 1 2 3 4 5
11)结账等候时间过长 1 2 3 4 5
12)促销活动多 1 2 3 4 5
13)购物停车不方便 1 2 3 4 5
14)购物班车不方便 1 2 3 4 5
15)营业时间短 1 2 3 4 5
16)食品及时更新 1 2 3 4 5
谢谢合作
谢谢合作分辨力计算。
李科特量表
伦西斯·利克特 [Rensis Likert 1903.08.05－1981.09.03]美国教育家和组织心理学家。
他出生于美国怀俄明州夏延（Cheyenne），逝于美国密歇根州安阿伯（Ann Arbor）。
他的父亲是一名工程师。
利克特早先就读于密歇根大学，起初学的是工程学，但最后却在 1922 年获得了社会学和经济学专业的文学士学位。
后来在哥伦比亚大学学习，1932 年获得心理学博士学位，其里程碑式的学位论文《态度测量方法》发表于《心理学档案》杂志。
这篇学位论文成为利克特量表的基础（利克特量表是社会学家们的一种标准工具）。
在密歇根大学期间，他和简（Jane Gibson）相识，并于几年后在他攻读博士期间结婚，婚后他们有两个女儿。
1930－1935 年，利克特任纽约大学心理学教授，之后在康涅狄格州哈特福德任人寿保险机构管理研究协会董事，在此期间，他采用面谈和书面问答的形式对 10 家最佳的和 10 家最差的保险公司进行了比较研究，其研究结果发表在《信心与机构管理》（与 J.M.威利茨合著）丛书中。
这项研究为他后来继续开展组织领导问题的研究打下了基础。
1939 年，利克特受聘于农业经济局下属位于华盛顿的计划调查处，在该处工作时他发展了谈话、编码和取样调查等方法，成为当今社会基础。
第二次世界大战期间，他在战时情报处工作，研究公众态度、公众体验和公众行为等课题。
他与爱荷华州立大学合作研究制定了一套家庭取样调查的方法，即人们现在所知的概率取样调查。
他还与其他人一起对战争债券、外国侨民和战时轰炸的影响等开展了广泛的研究。
1946 年，利克特受密歇根大学之邀，为该校建立了社会调查研究中心。
不久，该中心与后来增加的三个中心一起合并为社会研究所，利克特担任该所所长，一直到他 1970 年退休为止。
在此期间，他出版了两本主要著作：《新型的管理》和《人类组织》，他的管理理论在日本极受欢迎，影响波及近代日本各地组织。
李克特LIKERT五分量表法
李克特LIKERT五分量表法李克特量表法是运用一个编制好的量表来测量人们对广告、产品等对象的态度的方法;李克特量表的编制方法是由李克特Rensis A．Likert于1932年提出来的;量表的编制过程可分为以下四个步骤：第一步：拟定若干条关于态度对象的语句;这些语句所表达态度的倾向有积极的和消极的两个方面,每一语句的答案相同,均为五个或七个等级;例如：十分同意、同意、未定、不同意、十分不同意;第二步：把所有语句分为积极态度的语句例如“这个品牌很合我的口味”和消极态度的语句例如“这个品牌冷冰冰的”这两类;对这两类语句的答案所给的分数不同;积极态度语句的给分方法是：十分同意5分,同意4分,未定3分,不同意2分,十分不同意1分；消极语句的给分方法恰好相反：十分同意1分,同意2分,未定3分,不同意3分,十分不同意4分;第三步：选定若干受调查者,要求他们针对态度,依据自己的看法,就所列出的每一语句一一评分;第四步：选择有鉴别力的语句,组成正式量表;选择语句的方法通常有两种：平均值差数法和内在一致法;平均值差数法是先将应答者对每一句话所做的答案换成分数,然后将所有应答者按其总分由高到低顺序排列,截取最高分数端的25％为高分组,最低分数端的25％为低分组;求出这两个组中每一语句的平均值,并以高低分组的平均值之差作为语句筛选的标准;差值大者说明该语句的区分能力强,则入选；差值小者,说明语句区分度差,则剔除;入选语句即可组成量表;内在一致法是将各答应者的总分排列成一栏,将某一语句的分数排列为另外一栏;如果语句的数量较多,直接求这两列数据的等级相关,如果语句数量不多,把应答者的总分分别减去该语句的得分,而后求等级相关;相关系数大者则表示应答者对该语句的态度与总态度相一致,因此语句入选;相反,如果相关系数小,说明该语句的态度与总态度缺乏一致性,则该语句剔除;依照此法,对每一语句加以筛选,最后所有入选语句即可组成一个量表;量表制成后,其使用方法是：让应答者对每一语句作答复,然后转换成分数,并累加起来,这样就可以得到每一位应答者的态度分数,把所有应答者的得分平均起来,则可得出受调查者对该评价对象的总体态度;如果这些受调查者具有代表性,则可以推论出一般消费者的态度;在该量表中,被测试者对这些问题的态度不再是简单的同意或不同意两类,而是将赞成度分为若干类,范围从非常赞成到非常不赞成,中间为中性类,由于类型增多,人们在态度上的差别就能充分体现出来;另外,由于比较简单,被测试者完成起来也较为节省时间;因此,李克特量表是从事意见或态度研究较受欢迎、最常使用的一种量表之一;。
李克特LIKERT五分量表法
李克特L I K E R T五分量表法(总1页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--李克特LIKERT五分量表法李克特量表法是运用一个编制好的量表来测量人们对广告、产品等对象的态度的方法。
李克特量表的编制方法是由李克特（Rensis A．Likert）于1932年提出来的。
量表的编制过程可分为以下四个步骤：第一步：拟定若干条关于态度对象的语句。
这些语句所表达态度的倾向有积极的和消极的两个方面，每一语句的答案相同，均为五个（或七个）等级。
例如：十分同意、同意、未定、不同意、十分不同意。
第二步：把所有语句分为积极态度的语句（例如“这个品牌很合我的口味”）和消极态度的语句（例如“这个品牌冷冰冰的”）这两类。
对这两类语句的答案所给的分数不同。
积极态度语句的给分方法是：十分同意5分，同意4分，未定3分，不同意2分，十分不同意1分；消极语句的给分方法恰好相反：十分同意1分，同意2分，未定3分，不同意3分，十分不同意4分。
第三步：选定若干受调查者，要求他们针对态度，依据自己的看法，就所列出的每一语句一一评分。
第四步：选择有鉴别力的语句，组成正式量表。
选择语句的方法通常有两种：平均值差数法和内在一致法。
平均值差数法是先将应答者对每一句话所做的答案换成分数，然后将所有应答者按其总分由高到低顺序排列，截取最高分数端的25％为高分组，最低分数端的25％为低分组。
求出这两个组中每一语句的平均值，并以高低分组的平均值之差作为语句筛选的标准。
差值大者说明该语句的区分能力强，则入选；差值小者，说明语句区分度差，则剔除。
入选语句即可组成量表。
内在一致法是将各答应者的总分排列成一栏，将某一语句的分数排列为另外一栏。
如果语句的数量较多，直接求这两列数据的等级相关，如果语句数量不多，把应答者的总分分别减去该语句的得分，而后求等级相关。
相关系数大者则表示应答者对该语句的态度与总态度相一致，因此语句入选。
第四章---量表的设计及应用PPT课件
一般要求一致性系数在0.9以上。
3、语意差别量表
语意差别量表是把一系列正反义成对的 形容词之间分为七个等级为答案形式的用来 测量被测人对研究事物的感觉或评价意见并 据此来描绘事物“轮廓”或“形象”的一种 测量表，它主要用于测量某种事物在人们心 目中的形象或给人的感觉。
（五）比较型答案的设计
比较型答案是要求回答者对所列答案进行比较， 并排出先后顺序的一种回答方式，具体又分为两两 对比、强迫排序等形式。
详见“量表的种类”
P94
对号入座式
强迫排序问题回答方式分 编号排队式
简单编号式 P101
（六）评估打分型
评估打分型答案主要应用于评估量表中， 多以表格形式出现，操作办法是：评估者依据 事先制定的统一打分标准，根据自己对评估对 象的了解和认识，在每一个测量项目上公正客 观地打出评估数，然后，对评估分进行统计和 分析，最后根据统计分析结果对评估对象作出 评价。
量表法的科学性主要取决于：
1、测量指标和调查问题设计得是否科学完整。 2、答案的量化和综合分析的方法及标准是否科学
合理。
二、量表的种类
1、根据量表的功能性质或量化层次，可分为定 类量表、定序量表、定距量表和定比量表四 种类型。
2、根据量表的测量内容是单方面的还是多方面 的，可分为一维量表和多维量表。
①编制试测结果汇总表。 ②计算出总分最高和最低各25%的被测人在每
条陈述语上所得的两组平均分，并计算出平 均分差数 ③根据平均分差数及淘汰比例要求，淘汰平均 分差数较小的部分陈述语，保留平均分差较 高的陈述语。平均分差数小的陈述语，被认为 其辨别力的相对较差。犹如考试题目太容易或 太难就测试不出学生间掌握知识的差异程度。 ④将检验结果编制成辨别力检验表，
李克特量表法示范教学教材
非常同意、同意、一般、不同意、很不同意，分别被赋予5、4、3、2、1 分1、
2、美宜佳
非常同意
同意一般
不同意很不同意
1、美宜佳工
作人员的态
度欠佳
2、工作效率
低
3、店内环境
差
4、商品分类
不明确
5、商品的可
选择种类少
6、商品价格
高
7、迎合学生
的促销活动
少
3、北区美味超市
非常同意同意一般不同意很不同意1、美味超市
工作人员的
态度欠佳
2、工作效率
低
3、店内环境
差
4、商品分类
不明确
5、商品的可
选择种类少
6、商品价格
高
7、迎合学生
的促销活动
少
4、江门楼惠源超市
非常同意同意一般不同意很不同意1、惠源超市
工作人员的
态度欠佳
2、工作效率
低
3、店内环境
差
4、商品分类
不明确
5、商品的可
选择种类少
6、商品价格
高
7、迎合学生
的促销活动
少。
李克特式量表
質化研究的信效度
信度： 質化研究者運用許多技巧蒐集資料，記錄觀察，要追 求一致，這和穩定信度觀念類似。 效度： 大多數的質化研究者會置身其中，掌握局內觀點的方 法，提供詳細的解釋，說明被研究的人對事件的感 覺與瞭解。
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信度和效度的關係
信度和效度是優良測驗所必須具備的主 要條件。 無信度，則無效度。有信度，未必有效 度。信度是效度的必要條件而非充分條 件。 信度低，效度必低。信度高，效度未必 高。效度高，信度必高。
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(一)李克特式量表(結果分析)
受試者：許存美小姐 （0） （1） （2） （3） 不曾如此 偶爾如此 常常如此 一直如此 我睡前會胡思亂想 ■ □ □ □ 我睡到一半會突然驚醒 □ ■ □ □ 我會思索自己為何睡不著 ■ □ □ □ ---------------------------------------------------總得分 0+1+0=1
3
量化與質化的測量
測量的途徑有以下差異： 3.連結資料與概念之過程 ．量化是搜集資料前就思考概念、界 定資料（解釋名詞）、確認方向。 ．質化也是搜集資料前就思考概念， 但是在搜集過程中又會發展更多可 能的概念，然後又搜集，再提出可 研究或測量的方法（持續、互動）
4
測量過程的環節
量化研究者:演繹法。 質化研究者:歸納法。 概念化：是採取一個構念，給予理論或 概念定義以精煉它的過程。 操作化：是連結概念定義與某組測量技 巧或程序。 構念（想法、想要知道什麼） 概念 化 操作化
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(一) 李克特氏量表
Likert Scale 1-1
李克特量表
二、应用步骤
简介
应用步骤
应用举例
优点缺点
第 3页
李克特量表应用步骤
（1）收集大量（50～100）与测量的概念相关的陈述语句；
（2）有研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利”或“不利”两类，一般测
2
区别 （3）选择部分受测者对全部项目进行预先测试，要求受测者指出每个项目是有利的或不利的
，并在下面的方向-强度描述语中进行选择，一般采用所谓“五点”量表： a．非常同意 b．同意 c．无所谓（不确定） d．不同意 e．非常不同意
谢谢大家！
201302030269 黄澜 波
三、应用举例
简介
应用步骤
应用举例
优点缺点
第 6页
李克特量表优点缺点
容易设计；
2
优点 联系和 区别
使用范围比其他量表要广，可以用来测量其他一些量表所不能测量
的某些多维度的复杂概念或态度； 通常情况下，利克特量表比同样长度的量表具有更高的信度；
利克特量表的五种答案形式使回答者能够很方便的标出自己的位置Leabharlann 2一、简介简介
应用步骤
应用举例
优点缺点
第 2页
李克特量表 VS 沙氏通量表
联系：
形式上相似
2
联系和 区别
都要求受测者对一组与测量主题有关陈述语句发表自己的看法
区别：
沙氏通量表只要求受测者选出他所同意的陈述语句，而李克特量表要求受
测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度
沙氏通量表中的一组有关态度的语句按有利和不利的程度都有一个确定的 分值，而李克特量表仅仅需要对态度语句划分是有利还是不利
联系和 量的项目 中有利的或不利的项目都应有一定的数量；
量表（李克特量表
10 量表（李克特量表、迦特曼量表、色斯頓量表、語意差異法）（一）李克特量表1.由一套態度項目構成，假設每一項目具有同等的態度數值，根據受試者反應同意與不同意的程度給予分數，所有項目分數的總合即為個人的態度分數，這個分數的高低即代表個人在量表上或連續函數上的位置，以示同意或不同意的程度。
2.因素量表可含不同構面，為多元量表，李克特亦屬於因素量表之一。
3.李克特量表即五點或七點尺度，但無六點尺度。
若採六點尺度則以六點量表稱之。
（二）Thurstone Differential Scale(差異量表)1.以等距表現法來編製一個測量態度差異的量表。
先由研究者列出許多題目，其次，由許多專家（一般50人以上）對這些項目評估。
計算每一題的四分位差及中位數。
例如：對每一題目同意程度分為11等，共對三個代表性的等級給予命名（非常喜歡、無所謂、非常不喜歡），以形成相對稱的區間。
2.四分位差太大，表示題目太過模糊不清，不適合放入最後的量表。
中位數類似的題目，可增加問卷的信度，因而可以重覆選用。
（三）古得曼量表譜(Guttman Scalogram)1.一組題目的題項所反應的態度都集中在某一方向上，可推估個人在某題目上是回答正向或負向。
2.為累計量表的一種。
3.嘗試建立一個同屬性的量表，較適用於評量高度結構化的行為特性，如組織層級等。
（四）語意差別法(Semantic Differential, SD)1.目的是想了解受測者對事物的認知程度。
2.假設事物的含意可具有多層面的意義，這些特質層面的空間，稱為語意空間。
而本法即是由一組題目所組成，每個題目皆由二極化的反應所組成，由受測者針對某個概念在每一題項上評估。
量表 李克特量表
非 常 同 意 1
比 较 同 意 2 4
没 有 意 见 3 3
不 太 同 意 4 2
很 不 同 意9
分数分布
分数越高，越倾向婚事大操大办；分数越低， 越倾向婚事节俭。 分数区间：4——20。 4——8——12——16——20
10
分辨力系数
FXT91
11
量表 李克特量表
1
生活方式调查YXDY252
2
很 同 没 不 同 意 有 同 意 意 意 见
很 不 同 意
1、我买了许多商品使自己保 持特殊 2、我通常拥有一套或几套最 新款的衣服 3、我的孩子们是我生命中最 重要的 4、我总是使我的房子保持干 净和整洁
3
5、我总是留几个晚上在家里 度过而不参加晚会 6、有一个收支帐目是比较好 的 7、我喜欢收看或收听篮球、 足球比赛 8、我认为我比大多数人更自 信 9、我常会影响我的朋友们购 买商品 10、明天我可能会比现在更有 钱
7
1、赞同节俭办婚事的 2、赞同大操大办婚事的
非 常 同 意 1
比 较 同 意 2
没 有 意 见 3
不 太 同 意 4
很 不 同 意 5
5
4
3
2
1
8
1、婚事应该尽量办得简单一 些 2、结婚是人生一件大事，婚 5 事应该尽量办得隆重热闹，花 再多钱也值得。 3、就是有钱，婚事也不应大 1 操大办。 4、为了不让别人笑话，就是 5 借钱也要把婚事办得像个样子。
4
婚事操办观测定
5
非 常 同 意
比 较 同 意
没 有 意 见
不 太 同 意
很 不 同 意
1、婚事应该尽量办得简单一 些 2、结婚是人生一件大事，婚 事应该尽量办得隆重热闹，花 再多钱也值得。 3、就是有钱，婚事也不应大 操大办。 4、为了不让别人笑话，就是 借钱也要把婚事办得像个样子。
量表设计 ppt课件
2、李克特量表的缺点
它可大致上区分个体间谁的态度高，谁 的低，但无法进一步描述他们的态度结 构差异。
PPT课件
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注意事项 ：
1、利克特量表测量的数据类型是定序数 据
2、商业调查中很少按照上面给出的步骤 来制作李克特量表，通常由客户项目经 理和研究人员共同研究确定。
PPT课件
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PPT课件
PPT课件
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等距量表
例：“请您用10分制对×××公司的满 意度进行打分，1分表示很不满意，10分 表示很满意”
很不满意 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 很满意
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等比量表
表示各个类别之间的顺序关系成比率 的量表，它有一个正、真正的零点，比 如对身高、体重、收入等变量的测量
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2、李克特量表（Likert scale）
是问卷设计中运用十分广泛的一种量表。 是要求受访者表明对某一表述赞成或否定。 但是它并不是受访者对这些问题的态度是简单
的同意或不同意两类，而是将赞成度分为若干 类，范围从非常赞成到非常不赞成，中间为中 性类。 它通过回答选项的类型增多，人们在态度上的 量表设计
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一、量表的类型
1、量表的概念及特点 2、量表的优缺点和缺点 3、量表的类型
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1、量表的概念
量表的概念：量表是社会测量表的简称， 它是由一组相互联系的测量指标或陈述 语及其经过量化的若干可供选择的答案 或变量值所构成的用来测定研究对象主 观意识特征的问答式表格。
“五点量表”:a.非常同意 b.同意 c.无所谓 （不确定） d.不同意 e.非常不同意 。十分同 意5分，同意4分，未定3分，不同意2分，十 分不同意1分；消极语句的给分方法恰好相反： 十分同意1分，同意2分，未定3分，不同意4 分，十分不同意5分。
李克特LIKERT五分量表法
李克特LIKERT五分量表法李克特量表法是运用一个编制好的量表来测量人们对广告、产品等对象的态度的方法。
李克特量表的编制方法是由李克特（Rensis A．Likert）于1932年提出来的。
量表的编制过程可分为以下四个步骤：第一步：拟定若干条关于态度对象的语句。
这些语句所表达态度的倾向有积极的和消极的两个方面，每一语句的答案相同，均为五个（或七个）等级。
例如：十分同意、同意、未定、不同意、十分不同意。
第二步：把所有语句分为积极态度的语句（例如“这个品牌很合我的口味”）和消极态度的语句（例如“这个品牌冷冰冰的”）这两类。
对这两类语句的答案所给的分数不同。
积极态度语句的给分方法是：十分同意5分，同意4分，未定3分，不同意2分，十分不同意1分；消极语句的给分方法恰好相反：十分同意1分，同意2分，未定3分，不同意3分，十分不同意4分。
第三步：选定若干受调查者，要求他们针对态度，依据自己的看法，就所列出的每一语句一一评分。
第四步：选择有鉴别力的语句，组成正式量表。
选择语句的方法通常有两种：平均值差数法和内在一致法。
平均值差数法是先将应答者对每一句话所做的答案换成分数，然后将所有应答者按其总分由高到低顺序排列，截取最高分数端的25％为高分组，最低分数端的25％为低分组。
求出这两个组中每一语句的平均值，并以高低分组的平均值之差作为语句筛选的标准。
差值大者说明该语句的区分能力强，则入选；差值小者，说明语句区分度差，则剔除。
入选语句即可组成量表。
内在一致法是将各答应者的总分排列成一栏，将某一语句的分数排列为另外一栏。
如果语句的数量较多，直接求这两列数据的等级相关，如果语句数量不多，把应答者的总分分别减去该语句的得分，而后求等级相关。
相关系数大者则表示应答者对该语句的态度与总态度相一致，因此语句入选。
相反，如果相关系数小，说明该语句的态度与总态度缺乏一致性，则该语句剔除。
依照此法，对每一语句加以筛选，最后所有入选语句即可组成一个量表。
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三、应用举例 简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 6 页
2李克特量表优点缺点
联优系点和 区别
容易设计； 使用范围比其他量表要广，可以用来测量其他一些量表所不能测量
的某些多维度的复杂概念或态度； 通常情况下，利克特量表比同样长度的量表具有更高的信度； 利克特量表的五种答案形式使回答者能够很方便的标出自己的位置
表的定义 由一组陈述组成，每一陈述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"
五种回答，分别记为1，2，3，4，5，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所 的分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或她在这一量表上的不同状态。
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一、简介
简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 2 页
。
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三、应用举例 简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 7 页
2李克特量表优点缺点
联缺系点和 区别
相同的态度得分者具有十分不同的态度形态。因为利克特量表 是一个项目总加的分代表一个人的赞成程度，它可大致上区分 个体间谁的态度高，谁的低，但无法进一步描述他们的态度结 构差异。
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经济管理中常用数量方法 ——彭云飞
经济管理中常用数量方法 ——彭云飞
201302030269 黄澜 波
李克特量表
-- 简介 -- 应用步骤 -- 应用举例 -- 优点缺点
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一、简介
简rt Scakes）
1932年由R.Likert发展而成 李克特量表是评分加总式量表中常用的一种 属同一构李念克的特项量目用加总方式来计分，单个或个别项目是无意义的
谢谢大家！
201302030269 黄澜 波
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分值，而李克特量表仅仅需要对态度语句划分是有利还是不利
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二、应用步骤 简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 3 页
2李克特量表应用步骤
（1）收集大量（50～100）与测量的概念相关的陈述语句； （2）有研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利”或“不利”两类，一般测
量的项联目 系中有和利的或不利的项目都应有一定的数量； （3）选择部区分别受测者对全部项目进行预先测试，要求受测者指出每个项目是有利的或不利的
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三、应用举例 简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 5 页
2李克特量表应用举例
李克特量表的构作比较简单而且易于操作，因此在市场营销研究实务中应用非常广泛。在实 地调查时，研究者通常给受测者一个“回答范围”卡，请他从中挑选一个答案。需要指出
的是，目联前系在和商业调查中很少按照上面给出的步骤来制作李克特量表，通常由客户项目经 理和研究人区员别共同研究确定。
2李克特量表 VS 沙氏通量表
联系：
形式上相似
联系和 区别
都要求受测者对一组与测量主题有关陈述语句发表自己的看法
区别：
沙氏通量表只要求受测者选出他所同意的陈述语句，而李克特量表要求受
测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度
沙氏通量表中的一组有关态度的语句按有利和不利的程度都有一个确定的
，并在下面的方向-强度描述语中进行选择，一般采用所谓“五点”量表： a．非常同意 b．同意 c．无所谓（不确定） d．不同意 e．非常不同意
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二、应用步骤 简介 应用步骤 应用举例 优点缺点 第 4 页
2李克特量表应用步骤
（4）对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为1、2、3、4、 5分，对不利项目的分数就为5、4、3、2、1；
（5）根据联受系测和者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多少将受 测者划分区为别高分组和低分组；
（6）选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能力的项目，构成一个李克特量表。如可 以计算每个项目在高分组和低分组中的平均得分，选择那些在高分组平均得分较高并且在 低分组平均得分较低的项目。