管理无小事(张瑞敏)
海尔集团总裁张瑞敏名言
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张瑞敏：真正的管理不是管理资产,而是管理人
张瑞敏：真正的管理不是管理资产，而是管理人乐居财经在张瑞敏看来，人是目的，不是工具，企业管理者的作用是让每个人都可以创造并发挥出他们自身的价值，如此才能实现人的尊严。
也正因为这样，海尔“人单合一”模式才能够在全球范围内成功复制。
所以，真正的管理不是管理资产，而是管理人，一个企业的兴衰成败取决于人。
股东第一是一个错误的导向，事实上应该是员工第一，要让员工价值最大化。
01人是目的，不是工具。
企业的作用是让每个人发挥他们的价值殷：能跟张瑞敏先生对话我非常激动。
作为最善于激励员工的CEO，张瑞敏的故事可能大家都已经很熟悉了。
张先生，今天能否借这个机会，跟我们讲一下，您最具创新的成就是把海尔变成一个一个的小微，您为什么要这么做？当初小微的创立是为了解决什么问题？现在这些小微的功能又是怎样的？张：海尔在全球有122所工厂，8万多名员工，我们之所以要做小微，是要杜绝“大企业病”。
我在全世界走访过许多大企业，他们都有“大企业病”——企业越大，离市场却越远，内部的官僚主义越来越厉害，层级也越来越多。
员工在企业没有可以发挥自己的作用的地方，完全听命于上层。
但是市场变化非常快，上层的决策不一定都对。
诺基亚被微软兼并的时候，诺基亚CEO说的一句话对我触动很大：我们真的没有做错什么，但是不知为什么我们今天输了。
这是最可怕的地方，一个大企业一直按照现有的方法去做，最后却倒台了。
原因在于企业本身的机制出了问题。
因此，我们不想把企业做成一个有围墙的花园，漂亮却远离群众，而是要把它做成热带雨林，企业自己就能繁衍出新的组织。
所以，我们去掉了海尔内部大约12000名中层管理者和中层管理部门，完全去中心化。
这12000名的中层管理者可以选择加入创业，或者选择离开。
当企业变成一个创业平台，员工就可以自己组成一个个创业小微。
一个小微一般在8个人左右，我们把原本属于CEO的三项权利——决策权、用人权和薪酬权全部释放给小微，薪酬完全依靠于创造的市场价值，在小微里没有上级只有用户，员工只需要研究怎么去满足用户的需求。
张瑞敏管理思想摘要之一——用人哲学
张瑞敏管理思想摘要之一——用人哲学第一篇：张瑞敏管理思想摘要之一——用人哲学张瑞敏用人哲学解读★人人是人才，赛马不相马张瑞敏说：“许多企业一直喊缺人才，我想最重要的是缺乏一种出人才的机制。
即如何创造一个让每个人都能发挥自己才能的机会，这是非常重要的。
”“相马”作为一种识才、选才、用才的人事制度，很不规范、很不可靠、很不可信。
这种以主观意识为主的“相马”模式，常常与客观事实相违背，往往事与愿违。
‚相马‛肯定不能做到最大限度的选用优秀人才，也不可能做到公平。
因此，张瑞敏在海尔不搞‚伯乐相马‛，推行的是‚赛马‛机制。
海尔提供的是“赛马场”，营造的是一种公平、公正、公开的用人、选才的“赛马”机制。
对于员工，“你是不是千里马，不用我说他说，请你自己说，用自己的行动告诉大家。
”除总裁外，海尔所有岗位都实行公开竞聘，岗岗是擂台，人人可升职。
每个月由人力资源中心公布一次空岗情况和招聘条件，经严格的实绩考核、笔试和面试。
该赛马机制本着内部优先的原则，招聘新职位时优先在内部赛马。
公司新赛马机制的推出，旨在创造一个公平竞争的平台，给广大员工提供一个实现自我价值的机会，使每个人都有机会找到最大限度发挥自己特长、实现自身价值的位置，也给有才能的员工提供一个充满生机与活力的竞争天地。
让“千里马”充分显示才能，从万马奔腾中脱颖而出，真正体现优者上、劣者下的用人宗旨。
张瑞敏认为企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久的运行。
海尔的赛马机制体现了公平竞争、任人唯贤、人职匹配、人尽其才、合理流动和动态管理的精神。
在张瑞敏眼里，员工个个都是千里马。
一旦有内部发展机会，海尔就会营造一种全员竞争的氛围和机会，择优上岗。
这就是员工愿意留在海尔，愿意在海尔奋斗、奉献的原因，也是“赛马”的魅力所在。
★可以不知道下属的短处，但不能不知道下属的长处张瑞敏说：“兵随将转，无不可用之人。
我认为人人是人才，作为一个领导者，你可以不知道下属的短处，但不能不知道下属的长处，要能够容人之短，用其所长，这是一个领导者的基本素质。
海尔ceo张瑞敏的事迹
海尔ceo张瑞敏的事迹张瑞敏是全球著名企业家，创建了全球白电第一品牌海尔，现任海尔集团董事局主席、首席执行官。
因其对管理模式的不断创新而受到国内外管理界的关注和赞誉。
下面是店铺跟大家分享的张瑞敏事迹，欢迎大家来阅读学习。
张瑞敏创业历程1.名牌战略阶段(1984年——1991年)观念：抓住改革开放的机遇，以”要么不干,要干就要争第一”的观念，为用户提供当时最渴望的高质量产品的体验。
张瑞敏抓住改革开放的机遇，以要么不干要干就要争第一的观念，以为用户提供当时最渴望的高质量产品体验为目标。
当时抓住改革开放机遇的企业非常多，但以这种观念去干的并不多，很多人觉得原来设备差，引进很好的设备，产品比原来要好得多，市场又供不应求，卖就行了。
但张瑞敏不这么想，他当时的目标就是为用户提供最想得到的，高质量的产品。
差异化的路径：海尔通过砸冰箱及自主管理班组等活动，创出一条以提高人的素质而非仅靠引进设备、技术生产高质量产品的差异化路径。
张瑞敏认为，要实现战略目标，得有和别人不一样的差异化的路径。
当时同行业的路径是：引进国外先进的设备和技术，全力以赴上产量。
而海尔走出的差异化路径是：靠提高人的素质来提高竞争力，而不是仅仅依靠引进的设备和技术。
当时典型的事件就是砸冰箱，张瑞敏带头砸毁了76台不合格冰箱，在那个物资短缺，冰箱需要凭票购买的年代，他的举动曾让很多人不解。
张瑞敏说，砸冰箱砸的是一种观念，砸醒员工的质量意识。
海尔成果：从市场角度来看，1988年，海尔获得了冰箱行业第一枚金牌。
当时在中国金牌是非常难得的荣誉，老百姓的关注度非常高。
这枚金牌对当时海尔在行业中的地位起到了非常大的作用。
1990年，海尔获得国家质量管理奖，1991年又获得全国十大驰名商标。
从管理的角度看，1990年，海尔获得国家级的奖励中国企业管理金马奖。
同时期，张瑞敏带领海尔开始推行自主管理班组，从八十年代就开始做自主管理，与海尔今天推进的自主经营体一脉相承。
张瑞敏名言名句-海尔总裁的经典名言
张瑞敏名言名句-海尔总裁的经典名言企业生命之树的土壤是用户。
---- 张瑞敏企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。
---- 张瑞敏要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
---- 张瑞敏质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
---- 张瑞敏质量一次就做对。
---- 张瑞敏有缺陷的产品就是废品。
---- 张瑞敏在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
---- 张瑞敏管理的关键不在于知而在于行。
---- 张瑞敏没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。
---- 张瑞敏盘活资产首先要盘活人。
---- 张瑞敏在别人否定自己之前先自我否定。
---- 张瑞敏用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。
---- 张瑞敏只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。
---- 张瑞敏要效果，不要借口。
---- 张瑞敏没有思路就没有出路。
---- 张瑞敏举一纲而万目张，失一机而万事毁。
---- 张瑞敏管理无小事。
---- 张瑞敏物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。
---- 张瑞敏什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
---- 张瑞敏图难于其易，为大于其细。
---- 张瑞敏把不可能变成可能。
---- 张瑞敏只有自己才能打倒自己。
---- 张瑞敏突破自我，突破思维定势，突破昨天。
---- 张瑞敏智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
---- 张瑞敏创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。
---- 张瑞敏监控就是爱护，委任就是信任。
---- 张瑞敏观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。
---- 张瑞敏每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。
最新海尔张瑞敏语录精选
最新海尔张瑞敏语录精选张瑞敏创造了富有中国特色、充满竞争力的海尔文化。
从“日事日毕、日清日高”的OEC管理法，到每个人都面向市场的市场链管理，再到互联网时代的“人单合一双赢”模式，张瑞敏在企业管理上的不断创新赢得了世界管理界的高度评价。
以下是店铺为你精心整理的最新海尔张瑞敏语录精选，希望你喜欢。
最新海尔张瑞敏语录精选1) 人都有七情六欲，一件事干成了，总是非常兴奋;但兴奋之余怎么保持冷静，就是大问题。
2) 下棋找高手。
3) 如果拼了命，什么问题都没解决，就说不上卓越。
4) 斜坡球体理论企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。
否则，球体肯定会向下滚动。
5) 如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
6) 管理就是树立榜样。
7) 干部是事业成败的关键。
8) 世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
9) 造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
10) 企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。
最新海尔张瑞敏语录1) 海尔售后服务——用户永远是对的。
2) 海尔人才观念——人人是人才，赛马不相马。
3) 先画靶子再打枪。
4) 企业文化培训有三个层次：企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。
5) 不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
6) 说了，不等于做了;做了，不等于做到位了。
7) 海尔的价值观是什么?只有二个字，创新。
创新就是要不断战胜自己。
也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡;在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。
8) 管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
9) 打价值战，而不打价格战。
10) 高层管理不等于高高在上。
11) 没有思路，就没有出路。
12) 要给用户意想不到的惊喜。
13) 海尔精神——敬业报国，追求卓越。
14) 智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
管理无小事（张瑞敏）
管理无小事（张瑞敏）
管理无小事（张瑞敏）
1、管理者要是坐下，部下就躺下了。
2、管理就是行动。
3、管理就是树立榜样。
4、高层管理不等于高高在上。
5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
6、干部怕的就是不知道自己怕什么。
7、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
8、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。
每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
9、干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。
10、干部怎样对市场？创与闯。
既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。
11、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
12、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
13、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
14、永远战战兢兢，永远如履薄冰。
15、卖信誉，而不是卖产品。
张瑞敏管理日志
张瑞敏管理日志1月文化溯源•1月1日创业之初的艰难•1月2日观念转变是创新的起点•1月3日无形胜有形•1月4日思方行圆•1月5日符号沟通（1）五龙塔•1月6日符号沟通（2）乾泉•1月7日符号沟通（3）时空飞碟•1月8日符号沟通（4）海尔新标•1月9日符号沟通（5）海尔创牌中心•1月10日海尔大学•1月11日海尔文化案例（1）激活休克鱼•1月12日海尔文化案例（2）海尔画与话•1月13日海尔文化核心：创新•1月14日移植文化基因•1月15日首席文化官•1月16日我们向西方管理学习什么？•1月17日在成绩面前永远找差距•1月18日海尔怕什么？•1月19日做文化就是做人2月海尔人才观•2月1日盘活人•2月2日人才，是企业竞争的根本优势•2月3日负激励•2月4日三个素养与“一精三高”•2月5日同步成长•2月6日上下同欲者胜•2月7日建立被管理者与管理者之间的信任•2月8日三心（1）热心•2月9日三心（2）诚心•2月10日三心（3）知心•2月11日人人是人才•2月12日肯定成绩•2月13日人的素质=企业的素质•2月14日追求活力与卓越•2月15日合理化建议3月海尔OEC•3月1日 OEC管理法•3月2日 OEC管理法的三个体系•3月3日 OEC管理法词典：一个核心，三个基本原则，PDCA •3月4日问题解决三步法，九个控制要素5W 3H 1S•3月17日提高人的素质•3月18日所有员工必须把每一件事做好•3月19日抓反复、反复抓•3月20日抓重点、抓提高•3月21日干部的奉献精神和决策能力•3月22日干部到一线永远重要•3月23日纪律之美•3月24日没有借口•3月25日先变“硬”，才能变“软”•3月26日把员工培养成自觉干活的员工•3月27日建设性的工作伦理（1）•3月28日建设性的工作伦理（2）•3月29日一切为了有价值的订单•3月30日发年终奖的“学问”•3月31日 OEC管理法文化内涵4月品牌理想•4月1日没有品牌的辛酸•4月2日起步虽晚，起点要高•4月3日挥大锤的企业家•4月4日质量的遭遇•4月5日从卖方市场到买方市场•4月6日质量意识才是大差异•4月7日第一枚金牌的诞生•4月8日做100万台与做1台一个样•4月9日海尔质量管理的三个阶段（1）狭义到广义•4月10日海尔质量管理的三个阶段（2）从观国内到观国外•4月11日海尔质量管理的三个阶段（3）从体系上的质保到市场链的质保•4月12日品牌=命牌•4月13日用户永远是对的5月用户资源•5月1日用户资源最值钱•5月2日绝不对市场说不•5月3日市场不变的法则就是永远在变•5月4日先有市场，后建工厂•5月5日在美国建厂的动因•5月6日高度重视营销网络•5月7日资源制高点•5月8日决胜在终端•5月9日海尔的直供分销制•5月10日灵活多变的营销网络•5月11日服务的海尔7月核心能力•7月1日核心业务并不会自动带来核心竞争力•7月2日海尔全方位创新能力•7月3日海尔的创新三原则•7月4日海尔的创新体系（1）战略创新和观念创新•7月5日海尔的创新体系（2）技术创新和组织创新•7月6日海尔的创新体系（3）市场创新和文化创新•7月7日创新就是创造有价值的订单•7月8日“三易”创造市场•7月9日市场设计产品•7月10日技术的飞靶•7月11日企业围墙之内没有技术8月海尔国际化•8月1日远征美国（1）难题•8月2日远征美国（2）竞争对手•8月3日远征美国（3）本土化的协调•8月4日远征美国（4）本土化品牌•8月5日与狼共舞•8月6日并非新春寄语•8月7日两强相遇勇者胜•8月8日为什么要“海尔中国造”•8月9日“海尔中国造”的内涵9月流程再造•9月1日从哈佛到洛桑和沃顿•9月2日市场链≠价值链•9月3日大企业病•9月4日为什么要推行市场链•9月5日第三次企业管理革命•9月6日“SST”机制•9月7日市场工资•9月8日变职能为流程•9月9日从输血到造血•9月10日看不见的市场链之手10月信息化革命•10月1日永远比对手快一步•10月2日信息化是个系统工程•10月3日信息化是“世界语”•10月4日信息化是一场深刻的革命•10月5日首先要做流程再造•10月6日从“上司、活动、任务”到“顾客、结果、流程”•10月7日信息化让流程不再被割裂•10月8日不生产没有订单的产品•10月9日以订单为信息流的核心11月领导力•11月1日得意不忘形，失意不失态•11月2日将军赶路不追小兔•11月3日桶底子脱•11月4日管理无定式•11月5日兼收并蓄，自成一家•11月6日无有他奇，只是本然•11月7日强有力的自我定义•11月8日管理就是借力•11月9日是船主，而非船长12月海尔全球化•12月1日全球化品牌战略•12月2日全球化品牌战略的三道坎儿（1）•12月3日全球化品牌战略的三道坎儿（2）•12月4日全球化品牌战略的三道坎儿（3）•12月5日提升产品竞争力•12月6日企业运营竞争力•12月7日全球化企业精神和工作作风•12月8日世界级制造的新起点后记20世纪70年代，我出生在青岛，像所有这个年代的孩子一样，对小白干路上的青岛电冰箱厂的记忆，模糊而平淡；之后，海尔大了，搬到海尔路上，我和它一起进入青年；再往后，参加工作，以一个记者的职业角度看海尔，近距离地接触海尔人，我视野里的海尔一再蜕变。
案例作业：张瑞敏论管理（1）
张瑞敏论管理张瑞敏，海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官。
1984年受命，接手青岛电冰箱厂，迄今为止在海尔工作了20多年，与员工一起共同缔造了今日海尔“帝国”。
2003年8月出版的美国《财富》杂志国际版推出一项叫做“美国及美国以外全球最有影响力的商界领袖”的排行，张瑞敏名列第19位，是唯一入选《财富》评选的美国以外的全球商界领袖“梦之队”(其中包括巴菲特、比尔．盖茨等重量级人物)的中国企业家。
海尔以及张瑞敏何以获得这么多的荣誉呢?答案就是张瑞敏的管理之道。
张瑞敏属于非常罕见的兼具领导与管理才能的管理者之一。
一个企业要想实现国际化的大目标，就必须“用牢固的基础管理保证战略管理的实施”。
张瑞敏说过企业管理是企业最根本、最重要的基础。
中国的企业管理既不能完全照搬西方的管理，又没有形成自己的成套体系。
这就需要摸索，更需要有管理的创新。
如果没有坚实的企业管理基础，很多企业很难在激烈的竞争中站住脚。
张碲敏通过学习和实践，形成了自己的一些管理理念和方法。
对市场、产品，张瑞敏有自己的见解。
“观念不变原地转，观念一变天地宽。
”“只有淡季的思想，没有淡季的市场”“市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。
”“市场是每个人的上级。
”“质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
”张瑞敏一上任就提出：“有缺陷的产品就是废品。
”在这样的思想指导下，1985年，张瑞敏带头把76台有质量缺陷的冰箱全部砸烂。
如今，在海尔科技馆里的那把“阁名遐迩”的大铁锤，向人们诉说着质量与品牌的故事。
这一锤所砸出的不仅是质量意识，砸出的还是一种崭新的观念，从此，质量意识结结实实地印在海尔人的心中。
海尔做了7年的冰箱，从冰箱扩展到其他的家电产品，当时国内争论很多，很多人都认为，按现在企业的实力，再做其他产品不一定能做得好，但张瑞敏提出了自己的观点：“东方亮了再亮西方。
”把冰箱做好了，再做第二个、第三个产品，逐渐扩大规模。
企业的健康发展建立在有效管理的基础之上。
海尔张瑞敏经典语录、张瑞敏管理语录_名人经典语录
海尔张瑞敏经典语录、张瑞敏管理语录_ 名人经典语录
★要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。
源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
★把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
★成为SBU的四个要素是:市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。
★SBU具体的体现就是速度和创新。
★经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
★止谤莫如自修。
战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
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——文章来源网，仅供分享学习参考。
中国第一CEO管理之道解读之一 张瑞敏经典语录
13、核心竞争力是什么？我认为是在市场 上可以嬴得用户忠诚度的能力。
评：核心竞争力我的理解是，你不费事就做 得比别人好，满意不等于忠诚，赢得忠诚关键 是要赢得人心，占领市场就是占领消费者的心 智。
6、在新经济时代，什么是克敌制胜的法 宝？第一是质量，第二是质量，第三还是 质量。
评：所谓质量是企业的生命，海尔是以优质服 务著称的，真诚到永远，让顾客得到的是星级 服务。
7、有缺陷的产品等于废品。
评:这句话其实相当于对自己苛刻，就是对他 人宽容，对他人宽容，为他人谋福利，最终受 益还是自己。那么简单的公式就对自己残忍就 是对自己宽容，相反的是对自己宽容就是对自 己残忍。为什么这么说呢，有缺陷的产品等于 废品象征着对产品质量一丝不苟的追求，这意 味着企业从成本上，人力上，各方面流程上花 费更大的力气，更重要是观念上达到一种高度。 其本质目的还是获取更大的市场。
一天，苏格拉底突然问：“现在，仍在每天坚持甩300下手臂的人请举 手！” 全班同学中，只有一个人举起了手。 他就是——柏拉图。他后来成为古希腊伟大的哲学家。
2、坚持每天提高1%，70天工作水平就可 以提升一倍。
评：每天进步1%对个人来说，坚持下来都有 数倍功效，对一个组织来说，力量应该是无穷。 每天进步一点点，自我的点超越带来组织面超 越，难点在于坚持。
11、卖信誉，而不是卖产品。
评：信誉是无形资产，它会带来更多资产和财 富，应该说信誉是最宝贵的资源之一。
而产品无非是满足消费者背后的某种需求，一 个企业永远都要脱离卖产品的层次，为消费者 解决的是问题，排除的是障碍，带来的好处和 利益。那么这个企业就是一流的企业。
海尔张瑞敏经典管理方法
海尔张瑞敏经典管理方法(2009-01-27 20:08:40) 标签：企业培训酒店培训华典咨询马明理咨询式企业培训教育张瑞敏的23条经典管理方法（转载）华典咨询/马明理张瑞敏中国企业家泰斗级人物,引领海尔飞速发展,在很多人的眼中，张的名字是和海尔划等号的。
张瑞敏秉承着做大事不做大官的理念，向孔子学做人，老子学做事，向孙子学战略的人生哲学，有效地将中国的传统思想融入现代经营，巧妙地利用现代管理学进行有效创新，使海尔走向了一条创新之路。
所谓知其言，懂其人！下面就张瑞敏的经典语录来看一下这位中国企业界的风云人物给与我们什么启示。
因为题目是我眼中的企业家，所以加上了本人的粗浅评论，和有识之士学习共勉。
1、什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。
非常认真地做好它，就是不容易。
评：最简单是最有效的，最简单是最难办到的，是最容易忽视的，也是最难把握的。
海尔的大S脚印，日出日落原则等等都是很简单的，问题是能够长期坚持十年如一日，就是平凡中的不平凡。
2、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
评：每天进步1%对个人来说，坚持下来都有数倍功效，对一个组织来说，力量应该是无穷。
每天进步一点点，自我得点超越带来组织面超越，难点在于坚持。
3、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
评：企业的竞争归根结底还是人才的竞争，有人才做知本，就能吸引更多资本，发挥更大的价值，关键如何塑造一个催生力量、促进发展的系统和文化，这确实需要参透人性。
4、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
评:领导者的最大本事乃是发挥下属的最大本事．5、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
评：情与情能相容，心与心易相通。
经营人心就是经营事业,经营更大的事业.海尔的人心经营还不是最好的.更好的例子应该是蒙牛,蒙牛发展为什么这么快,牛根生的财散人聚，财聚人散经营哲学使得人才和资源广聚蒙牛，快速发展是必然中的必然。
读张瑞敏管理日志有感
管理在于知，也在于行，管理是知行合一的实践。
——读《张瑞敏管理日志》有感一本用日志的方式记录海尔总裁张瑞敏的管理哲学和思想。
一本难得的书，并不在于他介绍的是谁，我在意的是书中展示的管理哲学和思想。
通过每一篇短小的文字，我可以看出海尔之所以是海尔的力量源泉。
纵观国内众多同类企业，自从海尔管理学风靡以后，都在学习“日清日结”，可有几个真真正正的做到了。
一个企业有别于其他的不是他是否具有现代化的厂房、设备，也不是有多少个博士、硕士，而是深入人心的企业文化，这个文化靠什么，靠管理者一点一滴人格魅力的影响和管理思想的渗透，当然并非一朝一夕。
众所周知海尔的服务是最好的，这源于海尔的每一个员工没有把海尔当做一个过路的地方，源于张瑞敏没有把他们当过路的人。
这些可能从砸冰箱的那一刻就已经生根、发芽、成长。
张瑞敏管理思想的形成是一个循序渐进的过程，源自他躬行二十多年不停止地发现问题，并不断找到解决问题的方法的坚韧实践。
“管理在于知，也在于行，管理是知行合一的实践。
”这是张瑞敏的身体力行。
组织的精神是自上而下建立起来的。
一个成功企业一定拥有优秀的企业文化和企业管理方式，最重要的是，一定拥有一个智慧的领导集体、一名卓有成效的领导者。
我们先看张瑞敏提出了哪三个难题？难题一：怎么样做适应于中国国情的管理？难题二：怎么样在信息时代进行管理创新？难题三：什么是商业模式上的创新王道？对这三个难题，张瑞敏或海尔都有哪些探索和实践，这对中国的企业管理又有着怎样的借鉴和启迪？张国祥不惴浅陋，谈谈自己不成熟的想法，希望得到朋友们的帮助和指教。
一、怎么样做适应于中国国情的管理？我感到张瑞敏谈了二点：1、管理不能脱离国情和文化；2、用创新来适合中国的国情。
每个企业必须探索适合自己企业发展之路。
那么我们公司在当下市场经济强盛发展的大局势下，作为特殊的行业如何能衍生出一套适合自己的发展思路，还是公司需要尽快解决的问题之一。
大思想大政策的指导意义是不能忽视的。
张瑞敏管理名言160句
张瑞敏管理名言160句1、管理者要是坐下，部下就躺下了。
2、管理就是行动。
3、管理就是树立榜样。
4、高层管理不等于高高在上。
5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
6、干部怕的就是不知道自己怕什么。
7、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
8、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。
每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
9、干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。
10、干部怎样对市场？创与闯。
既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。
11、干部怎样对待管理？悟性和韧性。
12、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。
形成有活力的员工，有合力的组织。
13、干部是事业成败的关键。
14、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
15、终端的问题就是领导的问题。
16、看不出问题是最大的问题。
17、重复出现的问题是作风上的问题。
18、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
19、观念不变原地转，观念一变天地宽。
20、管事先管人，管人带作风。
21、渐进就是守旧。
所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
22、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
23、先画靶子再打枪。
24、特殊论就是给问题放行。
25、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。
26、开发的是市场而不是产品。
27、市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。
28、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。
29、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。
30、零增长不等于零需求。
31、有效供给才能创造出市场。
32、海尔人只有创业没有守业。
33、海尔国际化战略能否成功，主要是*每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。
34、企业竞争力的实现取决于创新的细胞--SBU。
海尔集团创始人张瑞敏名言
1.企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。
2.在互联网时代，企业生存的关键是速度。
3.在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
4.流程再造就是先要再造人。
5.永远战战兢兢，永远如履薄冰。
6.什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。
非常认真地做好它，就是不容易。
7.说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
8.卖信誉，而不是卖产品。
9.不能用职能管理的手推职能管理的山。
10.质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
11.企业生命之树的土壤是用户。
12.核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
13.挑战目标首先要挑战自我。
14.人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
15.每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
16.与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
17.领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。
而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
18.盘活资产首先要盘活人。
19.经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
20.企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
21.止谤莫如自修。
战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
22.只有自己才能打倒自己。
23.我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
24.把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
25.企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。
26.“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
27.干部怎样对市场？创与闯。
既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。
28.坚持每天提高%，天工作水平就可以提升一倍。
29.企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
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管理无小事（张瑞敏）
1、管理者要是坐下，部下就躺下了。
2、管理就是行动。
3、管理就是树立榜样。
4、高层管理不等于高高在上。
5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
6、干部怕的就是不知道自己怕什么。
7、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
8、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。
每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
9、干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。
10、干部怎样对市场？创与闯。
既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。
11、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
12、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
13、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
14、永远战战兢兢，永远如履薄冰。
15、卖信誉，而不是卖产品。