人力资源管理(企业)主观题

人力资源管理（企业）主观题

一、简述题

1、简述人力资源管理的首要目标是什么？包含了哪几个方面？

2、与传统的人事管理相比，人力资源管理有哪些特点？

3、简述人力资源管理活动所包含的主要内容。

4、人力资源战略如何与企业的战略相匹配？

5、什么是工作分析？在什么情况下需要进行工作分析？

6、简述工作分析对企业人力资源管理的作用。

7、简述人力资源规划的意义。

8、试述人力资源资源供需失衡的状态及平衡方法。

9、试分析内部招聘的渠道有哪些优缺点？

10、简述甄选的技术方法。

11、试分析外部招聘的渠道有哪些优缺点？

12、培训计划应包括哪些内容？

13、简述培训评估的四个层次。

14、简述社会学习理论中“对榜样学习”的四个过程。

15、简述培训的意义。

16、什么是绩效考核？它包括哪些主要的考核内容？

17、简述绩效考核的原则？

18绩效考核中常见的问题有哪些？

19、影响薪酬的因素有哪些？

20、简述薪酬的职能。

二、案例分析

小赵在公司工作5年了，一直盯着部门主管的位置默默努力。上个月，老领导突然要另谋高就，小赵感到机会终于来了！事情最终结果却让人跌破眼镜。这周，老板带来一位新同事，介绍给他认识：“这是新来的主管，通过猎头挖来的呢，你是老员工了，要好好协助新领导的工作哦！”

小赵忿忿不平，自己业务水平又不差，难道5年的同部门工作经验，竟然比不上一个“外来的和尚”？！

小赵的困惑和不平代表了很多职场“千年老二”的心声。他们兢兢业业做着“老大”的梦，到头来却发现，公司宁愿高薪挖墙脚，也不提拔自己人。一些人因此“离家出走”，做了别家的“空降兵”。

问题：

请联系招聘的有关知识点，结合自己的看法，谈谈你对此问题的看法，是赞成还是反对，说明理由。

一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。

几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为我进入索尼，是我一生的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。对我来说，这名课长就是索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼？这就是我的索尼？我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方！”这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。

之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。

另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。

问题：

(1)索尼公司的内部招聘有什么好处？

(2)你认为这种制度在中国企业能否行得通？

李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员赵勇，在经过面谈后，李娜认为赵勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，赵勇提出离开公司。李娜把赵勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。

李娜：赵勇，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。

赵勇：我不这样认为。

李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？

赵勇：不是。实际上我还没有其他工作。

李娜：你没有新工作就提出辞职？

赵勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。

李娜：能够告诉我为什么？

赵勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。

李娜：赵勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。

思考题：

(1)你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？

(2)针对此案例，结合相关工作经验，就如何避免上述问题提出你的建议。

“王强，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人，”江山机械公司人力资源部负责人李进说，“我已经给你提供了4位面试人选，他们好像都还满足工作说明中规定的要求，但你一个也没有录用。”

“什么工作说明？”王强答到，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我提供的人都无法胜任，而且我从来就没有见过什么工作说明。”

李进递给王强一份工作说明，并逐条解释给他听。他们发现，要么是工作说明与实际工作不相符，要么是规定以后，实际工作又有了很大变化。例如，工作说明中说明了有关老式钻床的使用经验，但实际中所使用的是一种新型的数字机床。为了有效地使用这种新机器，个人们必须掌握更多的数学知识。

听了王强对操作工人必须具备的条件及应当履行职责的描述后，李进说：“我想我们现在可以写一份准确的工作说明，以其为指导，我们就能找到适合这项工作的人。让我们今后加强工作联系，这种状况就再也不会发生了。”

问题：

（1）产生以上问题的根本原因是什么？请运用工作分析的相关内容进行分析。

（2）人力资源部经理应该如何改进？