仪容仪表和个人卫生培训课件.ppt
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仪容仪表pptPPT课件
下垂或在体前交叉 • 双脚呈V字型，膝盖和脚后跟
紧靠 （女）；两脚分开与肩 同宽，身正平稳，双手合起， 放在腹前或臀后。 • 练习：
顶书训练 背靠背训练 对镜训练
第23页/共30页
正确的坐姿
• 入座要轻要稳；走到座位前，自然转身， 右脚向后撤半步，平稳坐下；坐下后，双 膝自然并拢，两手垂于身体两侧或放在腿 上
一、仪容
* 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型。在办公室里，留长发 的女士不披头散发
* 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 * 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 * 指甲：清洁，定期修剪 * 男士的胡子：每日一理，刮干净 * 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了
三. 仪态
仪态指一个人的姿态举止的要求，包括人的面部表情、 站姿、坐姿、走姿、手势等等。
• 正确的表情 • 正确的站姿 • 正确的坐姿 • 正确的走姿 • 正确的蹲姿 • 正确的手势
第19页/共30页
目光接触的技巧
视线向视 线向下表 现权威感 和优越感
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线 水平 表现 客观 和理 智。
个人形象六要素：
仪表——仪表者外观也 表情——第二语言，
此时无声胜有声 风度——优雅的举止 服饰——教养与阅历的最佳写照 谈吐语言
——低音量、慎选内容、礼貌用语 待人接物
——诚信为本 、遵法守纪、守时间
第3页/共30页
商务人员着装原则：
——符合身份 ——扬长避短
二
——遵守惯例 ——区分场合
服
饰
服饰是一种社会符号
双臂自然前后摆动，走时 步伐要轻稳、雄健
• 练习：
双肩双臂摆训练 步位步幅训练 顶书训练 综合训练
紧靠 （女）；两脚分开与肩 同宽，身正平稳，双手合起， 放在腹前或臀后。 • 练习：
顶书训练 背靠背训练 对镜训练
第23页/共30页
正确的坐姿
• 入座要轻要稳；走到座位前，自然转身， 右脚向后撤半步，平稳坐下；坐下后，双 膝自然并拢，两手垂于身体两侧或放在腿 上
一、仪容
* 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型。在办公室里，留长发 的女士不披头散发
* 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 * 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 * 指甲：清洁，定期修剪 * 男士的胡子：每日一理，刮干净 * 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了
三. 仪态
仪态指一个人的姿态举止的要求，包括人的面部表情、 站姿、坐姿、走姿、手势等等。
• 正确的表情 • 正确的站姿 • 正确的坐姿 • 正确的走姿 • 正确的蹲姿 • 正确的手势
第19页/共30页
目光接触的技巧
视线向视 线向下表 现权威感 和优越感
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线 水平 表现 客观 和理 智。
个人形象六要素：
仪表——仪表者外观也 表情——第二语言，
此时无声胜有声 风度——优雅的举止 服饰——教养与阅历的最佳写照 谈吐语言
——低音量、慎选内容、礼貌用语 待人接物
——诚信为本 、遵法守纪、守时间
第3页/共30页
商务人员着装原则：
——符合身份 ——扬长避短
二
——遵守惯例 ——区分场合
服
饰
服饰是一种社会符号
双臂自然前后摆动，走时 步伐要轻稳、雄健
• 练习：
双肩双臂摆训练 步位步幅训练 顶书训练 综合训练
仪容仪表礼仪实用课程培训PPT(PPT32张)
第二讲 仪容仪表礼仪
❖ （2）地点原则
❖
地点原则代表地方、场所、位置不同，着装应
有所区别，特定的环境应配以与之相适应、相协调
的服饰 。
❖ （3）场合原则
❖ 不同的场合有不同的服饰要求，只有与特定场 合的气氛相一致，相融合的服饰，才能产生和谐的 审美效果，实现人景相融的最佳效应。
❖ 2、穿着与形体肤色相协调
一定要系好 。 ❖ b.袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外
1.5厘米为宜。 ❖ c.下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞
到裤子里。 ❖ d.不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内，而
且正式场合不允许。
第二讲 仪容仪表礼仪
❖ 3、领带——男子服饰的灵魂 ❖ （1）面料：质地一般以真丝、纯毛为宜 ❖ （2）颜色：应选用与自己制服颜色相称，光泽柔
第二讲 仪容仪表礼仪
❖ 服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同 色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种 。
❖ 服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色 等协调一致 。
❖ （二）饰品佩戴礼仪 ❖ 饰品，是指能够起到装饰点缀作用的物
件，主要包括服装配件（如帽子、领带、手 套等）和首饰佩戴（如戒指、胸花、项链、 眼镜等）两类。
上衣、裙子、背心要求同一面料。 （三）良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离
第二讲 仪容仪表礼仪
❖ （2） 颜色：以冷色调为主，以体现着装者典雅、 端庄、稳重的气质，颜色要求清新、雅气而凝重， 忌鲜艳色、流行色。
第二讲 仪容仪表礼仪
❖ （3）图案：讲究朴素简洁，以无图案最佳，或 选格子、圆点、条纹等图案。
三、酒店从业者对仪容仪表的总体要求
（一）规范化、制度
对酒店各类工作人员，按其工作性质，对穿
仪容仪表礼仪礼貌培训PPT课件
向上的感觉；
两腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分
➢ 躯干挺直，挺胸，收腹，立 腰；
开呈“ V”字型（男士两脚可 以略分开站立更显洒脱）；
➢ 双臂自然下垂于身体两侧， 中指贴拢裤缝，两手自然放
松；
➢ 女士，其中一脚跟靠在另一脚 窝处，两脚尖对两斜角，称丁 字步。
➢ 双腿立直、并拢，脚跟相靠，
两脚尖张开约45° ，身体
➢ 统一佩戴领带，领带需保持干净、无破损， 领带下摆长过皮带少许；
➢ 穿毛衣时，领带应放在毛衣里； ➢ 两扣西装只扣第一个扣子，三扣西装，扣前
两科扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将 扣系上； ➢ 腰带及皮鞋应已黑色为主，注意需同色，需 避免穿休闲鞋； ➢ 袜子应穿深色质地好的，如棕色、深蓝、黑 色或灰色，不可穿透明或白色袜子。
诚恳的笑 纯净的笑 眼中含笑 发自内心的笑
➢ 基本方法： ➢ 放松面部肌肉，使嘴角微微上翘，让嘴唇略呈弧形，最后在不牵
动鼻子，不发出笑声，不露出牙龈的前提下，微微一笑
站姿
➢ 头正，双目平视，嘴角微闭， ➢ 或左手搭在右手上，自然贴在
下颌微收，面容平和自然；
腹部（前置式） ，或两手背
➢ 双肩放松，稍向下沉，人有 后相搭在臀部（后置式） ，
时间
P---place 地点
O---object 场合
仪容仪表规范
着装要求：
整齐清洁 自然 大方得体 充满活力 精神奕奕
男士：
➢ 衬衫袖口、领口要干净、平整，袖口要系好， 袖子应比西装的袖口长出1公分，并能盖住 手背；
➢ 打领带时，衬衫第一个扣子需系上。不打领 带时，衬衣第一个扣子要解开；
➢ 裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖 住鞋面；
➢ 口味需保持清新，不食有刺激性气 味的食物，牙齿上不可有残留食物。
《仪容仪表规范》PPT幻灯片
4
三、脸部
1、不能有任何看着不干净的东西留在眼睛附近 2、眼镜要保持干净，不得有破损情况 3、女士化妆不能过于夸张，以淡妆为宜 4、鼻子要保持干净，鼻毛不可露出鼻孔 5、耳朵内要清洗干净 6、男士胡子要刮干净，不可留大鬓角 7、保持口腔清新，不留异物
5
四、手部
1、常洗手，保持双手整洁，手腕也要清洗干净， 以保持袖口的整洁
11
三、西装
1、男士西பைடு நூலகம்第一颗纽扣要扣住，女士西装 纽扣必须全部扣住
2、西装上衣口袋不要插着笔，两侧口袋 最好不要放东西，以免鼓起
3、西裤的长度以穿鞋后距地面1㎝为宜， 束黑色皮带
12
四、领带(领带以公司统一为主) 五、工牌（统一制作的胸卡）
13
仪容仪表规范
1
仪容
2
一、卫生
1、勤洗澡，保持身上无异味 2、勤洗头，不得留有头屑 3、勤修脸，不得留胡须
3
二、头发
1、勤修剪，梳理整齐 2、男士头发长度不能遮额，两侧 不能过耳，后不能盖衣领；女士过肩 长发及头发蓬松者要扎起，头发前不 能过眉，两侧要露耳。 3、不得染怪异发色，不得梳怪异、 新潮发型。 4、不抹过多的发胶把头发弄得像 刺一样硬。
8
仪表
9
一、基本要求
1、着装要求统一制服（淡紫色上衣，深色 西裤），不准穿牛仔裤、休闲裤、旅游 鞋等与职业不相适应的服装
2、穿戴整洁庄重，衣着整齐干净，无污 迹和明显皱褶
3、扣好纽扣、衬衣袖口必须扣起，不随 意将衣袖、裤管卷起
10
二、衬衫
1、衬衫要及时更换，注意袖口及领口是否 有污垢或破损
2、系领带时穿的衬衫要贴身，衬衫的下 摆要塞进西裤，袖口必须扣上，不得翻 起。不系领带时穿的衬衫可宽松一点， 领口可不扣。
三、脸部
1、不能有任何看着不干净的东西留在眼睛附近 2、眼镜要保持干净，不得有破损情况 3、女士化妆不能过于夸张，以淡妆为宜 4、鼻子要保持干净，鼻毛不可露出鼻孔 5、耳朵内要清洗干净 6、男士胡子要刮干净，不可留大鬓角 7、保持口腔清新，不留异物
5
四、手部
1、常洗手，保持双手整洁，手腕也要清洗干净， 以保持袖口的整洁
11
三、西装
1、男士西பைடு நூலகம்第一颗纽扣要扣住，女士西装 纽扣必须全部扣住
2、西装上衣口袋不要插着笔，两侧口袋 最好不要放东西，以免鼓起
3、西裤的长度以穿鞋后距地面1㎝为宜， 束黑色皮带
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四、领带(领带以公司统一为主) 五、工牌（统一制作的胸卡）
13
仪容仪表规范
1
仪容
2
一、卫生
1、勤洗澡，保持身上无异味 2、勤洗头，不得留有头屑 3、勤修脸，不得留胡须
3
二、头发
1、勤修剪，梳理整齐 2、男士头发长度不能遮额，两侧 不能过耳，后不能盖衣领；女士过肩 长发及头发蓬松者要扎起，头发前不 能过眉，两侧要露耳。 3、不得染怪异发色，不得梳怪异、 新潮发型。 4、不抹过多的发胶把头发弄得像 刺一样硬。
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仪表
9
一、基本要求
1、着装要求统一制服（淡紫色上衣，深色 西裤），不准穿牛仔裤、休闲裤、旅游 鞋等与职业不相适应的服装
2、穿戴整洁庄重，衣着整齐干净，无污 迹和明显皱褶
3、扣好纽扣、衬衣袖口必须扣起，不随 意将衣袖、裤管卷起
10
二、衬衫
1、衬衫要及时更换，注意袖口及领口是否 有污垢或破损
2、系领带时穿的衬衫要贴身，衬衫的下 摆要塞进西裤，袖口必须扣上，不得翻 起。不系领带时穿的衬衫可宽松一点， 领口可不扣。
仪容仪表仪态PPT课件
Eg：正装的穿衣方式。
§辅佐社交，顺达事业：
“以貌取人，不足为取” 让面容“说话” “此时无声胜有声”
要求： 面必净、须必剃、发必理 甲必修、口必漱、妆必适
“完美形象－－从头开始”。
男士发型：
前不过眉，后不过领鬓不过耳，头 发是否清洁、无头屑，
且不留胡须。
女士：
发型整齐，前不过眉侧不盖耳；后 发是否披肩，必须淡妆（饭后补 妆）、经常洗手，不留长指甲，
（三）面部化妆的基本技巧
１、眉的修饰 （１）眉型的确立
就要掌握眉峰、眉头、眉梢的关键点， 在修饰时先画出眉轮廓，决定眉的形状
（２）修眉的步骤
第一步，刷顺眉毛用棉球蘸酒精或收 敛水，擦拭眉毛周围，使之清洁。
第二步，确定眉型。先用眉笔画出适 合自己的眉型，（眉峰在眉毛的2/3处 ），轮廓线外的眉毛都是多余的。
2、面容的化妆 （1）旅游职业妆的基本礼仪要求 A淡妆为宜 B化妆注意时间、地点、场合 C化妆补妆在化妆间进行 D不在男士面前化妆 E根据个人条件化妆 （2）不同场合化妆的要求 职业妆，社交妆，晚妆
一、化妆 （是对他人的尊重） 要求：淡妆、自然、得体
忌：1、曲高和寡、追求个性 2、“当窗理云鬓，对镜贴花黄”
不染指甲（eg）、不染彩发，不宜 用香味浓烈的香水。
酒店从业者对仪容仪表修饰的细节要求：
1、规范化、制度化 （酒店管理者而言）
每个员工的良好形象=酒店整体良好形象，即1＝100
★ 体现着酒店的管理水平和服务水平以及员工整体
素质。
评定星级、“无规矩不成方圆”
------“三到”：“客户到、微笑到、敬语到”
线沿着下眼睑边缘由外向内描画，线条逐渐
变细，画三分长。
棉棒沿着睫毛内侧线涂抹，这是让眼型变深 邃的秘密眼尾开始朝着眼头方向，以棉棒让 眼线线条变得平整，整个完成后取出新的棉 棒，将眼尾线条往后拉就可以了！
§辅佐社交，顺达事业：
“以貌取人，不足为取” 让面容“说话” “此时无声胜有声”
要求： 面必净、须必剃、发必理 甲必修、口必漱、妆必适
“完美形象－－从头开始”。
男士发型：
前不过眉，后不过领鬓不过耳，头 发是否清洁、无头屑，
且不留胡须。
女士：
发型整齐，前不过眉侧不盖耳；后 发是否披肩，必须淡妆（饭后补 妆）、经常洗手，不留长指甲，
（三）面部化妆的基本技巧
１、眉的修饰 （１）眉型的确立
就要掌握眉峰、眉头、眉梢的关键点， 在修饰时先画出眉轮廓，决定眉的形状
（２）修眉的步骤
第一步，刷顺眉毛用棉球蘸酒精或收 敛水，擦拭眉毛周围，使之清洁。
第二步，确定眉型。先用眉笔画出适 合自己的眉型，（眉峰在眉毛的2/3处 ），轮廓线外的眉毛都是多余的。
2、面容的化妆 （1）旅游职业妆的基本礼仪要求 A淡妆为宜 B化妆注意时间、地点、场合 C化妆补妆在化妆间进行 D不在男士面前化妆 E根据个人条件化妆 （2）不同场合化妆的要求 职业妆，社交妆，晚妆
一、化妆 （是对他人的尊重） 要求：淡妆、自然、得体
忌：1、曲高和寡、追求个性 2、“当窗理云鬓，对镜贴花黄”
不染指甲（eg）、不染彩发，不宜 用香味浓烈的香水。
酒店从业者对仪容仪表修饰的细节要求：
1、规范化、制度化 （酒店管理者而言）
每个员工的良好形象=酒店整体良好形象，即1＝100
★ 体现着酒店的管理水平和服务水平以及员工整体
素质。
评定星级、“无规矩不成方圆”
------“三到”：“客户到、微笑到、敬语到”
线沿着下眼睑边缘由外向内描画，线条逐渐
变细，画三分长。
棉棒沿着睫毛内侧线涂抹，这是让眼型变深 邃的秘密眼尾开始朝着眼头方向，以棉棒让 眼线线条变得平整，整个完成后取出新的棉 棒，将眼尾线条往后拉就可以了！
仪 容 与 卫 生(共57张PPT)
第二章 礼貌接待规范
（四）迎送宾客 1、客人到来之前，应保持基本站姿，并密切注视客人
动向。 2、通过观察发现是抵达的宾客时，要快速出迎，主动热情
问候，做到（人到、微笑到、礼貌语言到），迅速消除与 客人之间的陌生感。
3、迅速准确地理解客人的目的、愿望，并切实提供服务。
4、客人要离开时，要感谢客人的光临，并邀请客人再次光临，
行为举止 － 站姿
第三章 基本行为举止规范
行为举止 － 坐姿 大腿与上身成90度，上身直立与椅背平衡
两肩放松
小腿与大腿成70至90度 手臂自然弯曲，将腕至肘部的三分之二处搭在办公台边沿，双手自 然交和于台面上
男性：两腿与间同宽，自然分开 女性：膝盖合拢，小腿自然并拢
注意不要: 不要盘腿、不要脱鞋、头不上扬下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手、忌 抖腿
（四）、着装规范-名牌
一、男员工礼仪规范
1、名牌必须戴于制服左上方衣袋处。 2、穿制服时，必须佩带名牌，未穿制服时，不得佩
带名牌。 3、名牌必须保持清洁完好。
（四）、着装规范-帽子 1、戴岗位指定帽子时，帽子应戴于头上，前端不应
盖过额头，随时保持帽子整洁。
一、男员工礼仪规范
（四）、着装规范-手套 1、戴岗位指定的手套时，手套口长出部分应插入衬衫
保持与客人接触米至米左右的距离
保持正确的站姿，尽量减少手部动作
注意不要： 切勿用手指或手中物品在客人面前比划、或直指客人
第三章 基本行为举止规范
时刻保持微笑的表情
笑容自然、适度、贴切庄重
保持自然的目光接触与眼神交流 视线停留在客人面部
保持正视与自己谈话的客人
注意不要： 忌逼视、斜视、扫视、窥视
第三章 基本行为举止规范
仪容仪表及个人卫生_图文_图文
面部 – 女员工
工作时必须正确化妆 可涂抹青色或深褐色的口红 眼皮，眉毛与嘴唇不得浓妆重彩
手和指甲
双手要保持清洁 指甲需修剪整齐，指甲内无脏物 女员工可将指甲染成无色 餐饮部员工指甲必须剪短及保持清洁
制服
制服要整洁，熨烫平整 无破损，灰尘或污渍 纽扣整齐无脱落 制服应完整，穿戴得体 制服内穿T恤不能外露
行为规范 - 坐姿
坐姿平稳、端庄、自然，面带微笑 两脚平齐，两手垂于体侧并放在两腿上，重心
垂直向上，双肩平稳放松 两眼应注视客人，精力集中
行为规范 - 走姿
行走姿势美观，动作文雅，面带微笑，自然大 方
行进中两眼平视，正对前方，身体保持垂直平 稳，无左右摇晃、八字步和罗圈腿
行进速度适中，不可跑步，注意前方客人，与 客人碰面，应微笑问好
袜子和鞋 – 男员工
袜子不能松弛脱落，无破洞 须穿深色的袜子 袜子必须每日更换，且不能有异味 工鞋须保持干净并擦拭光亮 鞋跟不超过3厘米
饰物 – 总述
不允许佩带笨重、耀眼或能发出噪音的饰物 出于安全和卫生因素，厨房和管事部员工不许带戒指 项链不可显要的佩带在外面 男员工不许佩带耳环 女员工允许带一付简单的、小的耳钉,直径不得超过1cm 仅可佩带一个婚戒和订婚戒指 不可佩戴领针、手镯、手链、脚镯、脚链、唇环、鼻环
其他
不允许使用浓郁的香水 纹身不得露出制服外 笔具或梳子不应置于上衣胸部外的口袋内 上班时不允许携带私人手机 员工名牌佩带在左胸前
个人卫生
每天用洗发露及沐浴液洗头洗澡 饭前饭后和每次使用卫生间后必须洗手 饭后应漱口，上班前不要吃有强烈气味的食物 不在客人面前或对着食品打喷嚏、咳嗽等
仪容培训ppt课件
保整洁、得体。
在出门前，再次检查自己的仪容 ，确保没有疏漏。
在工作或社交场合中，时常留意 自己的仪容，保持最佳状态。
学习他人优秀之处
观察他人的仪容，学 习他们的优点和长处 。
与他人交流，分享彼 此的仪容心得和经验 。
通过阅读、观看相关 资料，了解不同文化 和场合中的仪容要求 。
参加专业培训课程
参加仪容培训课程，系统学习 仪容知识和技巧。
CHAPTER 03
仪容的细节要求
指甲修剪整齐
指甲长度适中
指甲的长度应与指尖相平，不要 过长或过短，保持整洁。
修剪整齐
指甲应修剪得整齐平滑，不要有突 兀的边缘或不规则的形状。
保持清洁
指甲应保持清洁，不要残留污垢或 颜色。
口腔清洁无异味
刷牙
每天早晚刷牙，使用软毛牙刷和 含氟牙膏，以清除口腔内的细菌
参加形象塑造、礼仪培训等课 程，提升获取更权威的指导和建议 。
实践与反思
在实际生活中不断实践，提高自己的 仪容水平。
根据自己的实际情况和需求，制定针 对性的改进计划。
定期反思自己的仪容表现，总结优点 和不足。
THANKS
[ 感谢观看 ]
语言表达清晰
总结词
语言表达清晰能够让对方更好地理解自己的意思，提高沟通效果。
详细描述
注意发音的准确和清晰，避免模糊和含糊。同时，要注意语速的控制和节奏的把握，让对方更好地理 解和接受自己的表达。
CHAPTER 05
仪容的实践与提升
日常自我检查
每天早上起床后，花几分钟时间 对自己的仪容进行自我检查，确
和食物残渣。
漱口
饭后漱口，使用漱口水或清水漱 口，以清除食物残渣和细菌。
口腔保健
在出门前，再次检查自己的仪容 ，确保没有疏漏。
在工作或社交场合中，时常留意 自己的仪容，保持最佳状态。
学习他人优秀之处
观察他人的仪容，学 习他们的优点和长处 。
与他人交流，分享彼 此的仪容心得和经验 。
通过阅读、观看相关 资料，了解不同文化 和场合中的仪容要求 。
参加专业培训课程
参加仪容培训课程，系统学习 仪容知识和技巧。
CHAPTER 03
仪容的细节要求
指甲修剪整齐
指甲长度适中
指甲的长度应与指尖相平，不要 过长或过短，保持整洁。
修剪整齐
指甲应修剪得整齐平滑，不要有突 兀的边缘或不规则的形状。
保持清洁
指甲应保持清洁，不要残留污垢或 颜色。
口腔清洁无异味
刷牙
每天早晚刷牙，使用软毛牙刷和 含氟牙膏，以清除口腔内的细菌
参加形象塑造、礼仪培训等课 程，提升获取更权威的指导和建议 。
实践与反思
在实际生活中不断实践，提高自己的 仪容水平。
根据自己的实际情况和需求，制定针 对性的改进计划。
定期反思自己的仪容表现，总结优点 和不足。
THANKS
[ 感谢观看 ]
语言表达清晰
总结词
语言表达清晰能够让对方更好地理解自己的意思，提高沟通效果。
详细描述
注意发音的准确和清晰，避免模糊和含糊。同时，要注意语速的控制和节奏的把握，让对方更好地理 解和接受自己的表达。
CHAPTER 05
仪容的实践与提升
日常自我检查
每天早上起床后，花几分钟时间 对自己的仪容进行自我检查，确
和食物残渣。
漱口
饭后漱口，使用漱口水或清水漱 口，以清除食物残渣和细菌。
口腔保健
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
It enable new staff to integrate faster. 它能使员工很快的辨认新同事
8
9/17/2020
General Grooming Standards
个人仪表基本标准
Hair may not look wet and oily. 头发看起来不要非常油腻，要保持清洁。 No strong hair spray, gel, lotion on hair. 不要在头发上涂抹过多的发胶 No fancy design hair styles. 不要留怪异的发型 No fancy jewelry. You are allowed a simple wedding band, a watch and a pair of small ear studs for females 不要佩带耀眼的首饰，只可佩带结婚戒指、手表， 女员工可佩带小耳钉，且一只耳朵只能戴一个耳钉
9/17/2020
OBJECTIVE 培训目的
通过本次培训，你将能够列出并解释出酒店 的个人仪表和卫生方面的标准。
At the end of the training, you will be able to list & explain Holiday Inn Daya Bay Grooming & Hygiene standards.
Customers and visitors like to know who they are talking to? 顾客想知道他们在和谁讲话
7
9/17/2020
Why wear a name tag ? 为什么要戴名牌？
It encourages staff to take greater responsibility for their actions and behavior. 它能加强员工对自己的表现及行为的责任感
2
9/17/2020
LESSON OUTLINES 课程目录
General Grooming Standards 个人仪表基本标准
Females Grooming Standards 女员工仪表标准
Male Hair standards
男员工仪表标准
Kitchen Employees
厨房员工仪表
3
GROOMING & HYGIENE
仪容仪表和个人卫生
Grooming & Hygiene 个人仪表与卫生
➢ Looking Your Best! ➢ 展示给客人你最佳的仪容,仪表. ➢ Creating An Impression. ➢ 给客人留下深刻的印象. ➢ Our Hotel’s Image. ➢ 我们酒店的形象. ➢ You - A Representation. ➢ 你就是这一切的代表.
6
9/17/2020
Why wear a name tag ? 为什么要戴名牌？
It enable new staff to integrate faster。 它能使新员工快速进入状态
It gives an organization a friendlier and more personal image。 可以带给饭店亲切及个人化服务的形象
4
9/17/2020
Dress Code/Uniforms
服装
Uniforms should be change according to department procedures. 要穿部门所规定的制服
Name tag to be worn at all times and correctly positioned on the left hand up-side of the uniformed. 上班时名牌一定要随时佩戴在制服左上方正确的位置
Hands must be washed after each visit to the toilet, before and after meals and handling of food. 饭前便后要洗手。
Long johns must not protrude jackets/trousers. 内衣领口、裤边不得露出衬衣和外套
10
9/17/2020
General Grooming Standards 个人仪表基本标准
Pockets may not contain too many articles, nor look bully. 工装口袋不允许装太多的东西，或看起来臃肿 Shoes should be polished. 保持皮鞋的光亮 Finger nails should be clean, short, well trimmed. 指甲要整洁、整齐
9
9/17/2020
No necklaces may show outside the uniform. 项链不要佩带在制服外
The color of inner garments must be kept concealed under the skirt/blouse/shirt. 内衣颜色必须与裙子、ss Code/Uniforms 服装/制服
Uniforms or any part of the uniform must not be worn outside of the Hotel unless specific duties require doing so. Any damage to the uniform must be reported to the Linen Room immediately so that repair can be done 除非工作需要，禁止在酒店外穿整套或任何一部分 的制服。制服若有损坏，必须立即通知制服间，以 及时修补。
11
9/17/2020
General Grooming Standards 个人仪表基本标准
Avoid garlic, onion, and strong spicy smelling food before reporting to work. 工作前要去除口腔或身体的异味，如： 蒜，元葱及某些刺激性食品较强的气味。
8
9/17/2020
General Grooming Standards
个人仪表基本标准
Hair may not look wet and oily. 头发看起来不要非常油腻，要保持清洁。 No strong hair spray, gel, lotion on hair. 不要在头发上涂抹过多的发胶 No fancy design hair styles. 不要留怪异的发型 No fancy jewelry. You are allowed a simple wedding band, a watch and a pair of small ear studs for females 不要佩带耀眼的首饰，只可佩带结婚戒指、手表， 女员工可佩带小耳钉，且一只耳朵只能戴一个耳钉
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OBJECTIVE 培训目的
通过本次培训，你将能够列出并解释出酒店 的个人仪表和卫生方面的标准。
At the end of the training, you will be able to list & explain Holiday Inn Daya Bay Grooming & Hygiene standards.
Customers and visitors like to know who they are talking to? 顾客想知道他们在和谁讲话
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Why wear a name tag ? 为什么要戴名牌？
It encourages staff to take greater responsibility for their actions and behavior. 它能加强员工对自己的表现及行为的责任感
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LESSON OUTLINES 课程目录
General Grooming Standards 个人仪表基本标准
Females Grooming Standards 女员工仪表标准
Male Hair standards
男员工仪表标准
Kitchen Employees
厨房员工仪表
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GROOMING & HYGIENE
仪容仪表和个人卫生
Grooming & Hygiene 个人仪表与卫生
➢ Looking Your Best! ➢ 展示给客人你最佳的仪容,仪表. ➢ Creating An Impression. ➢ 给客人留下深刻的印象. ➢ Our Hotel’s Image. ➢ 我们酒店的形象. ➢ You - A Representation. ➢ 你就是这一切的代表.
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Why wear a name tag ? 为什么要戴名牌？
It enable new staff to integrate faster。 它能使新员工快速进入状态
It gives an organization a friendlier and more personal image。 可以带给饭店亲切及个人化服务的形象
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Dress Code/Uniforms
服装
Uniforms should be change according to department procedures. 要穿部门所规定的制服
Name tag to be worn at all times and correctly positioned on the left hand up-side of the uniformed. 上班时名牌一定要随时佩戴在制服左上方正确的位置
Hands must be washed after each visit to the toilet, before and after meals and handling of food. 饭前便后要洗手。
Long johns must not protrude jackets/trousers. 内衣领口、裤边不得露出衬衣和外套
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General Grooming Standards 个人仪表基本标准
Pockets may not contain too many articles, nor look bully. 工装口袋不允许装太多的东西，或看起来臃肿 Shoes should be polished. 保持皮鞋的光亮 Finger nails should be clean, short, well trimmed. 指甲要整洁、整齐
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No necklaces may show outside the uniform. 项链不要佩带在制服外
The color of inner garments must be kept concealed under the skirt/blouse/shirt. 内衣颜色必须与裙子、ss Code/Uniforms 服装/制服
Uniforms or any part of the uniform must not be worn outside of the Hotel unless specific duties require doing so. Any damage to the uniform must be reported to the Linen Room immediately so that repair can be done 除非工作需要，禁止在酒店外穿整套或任何一部分 的制服。制服若有损坏，必须立即通知制服间，以 及时修补。
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General Grooming Standards 个人仪表基本标准
Avoid garlic, onion, and strong spicy smelling food before reporting to work. 工作前要去除口腔或身体的异味，如： 蒜，元葱及某些刺激性食品较强的气味。