如何绘制价值流程图
价值流程图绘制流程
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{企业管理流程图}价值流程图培训讲义
钢材 供应
商
计划控制 ERP
预测+订 单
市场部
JDJW 配套仓
库
冲压工段 2shift
batch=40 C/T=100mins C/O=5.6hours
JDJW 外协仓
库
JDJW 钢材仓
库
下料车间 2shift
batch=40 C/T=12h C/O=180min
冲压工段 2shift
缓冲 区
电泳 线
总装 线
生产节拍 ： 机型1
机型2 机型3 机型4
25分钟 45分钟 55分钟 75分钟
“我们自己的工厂”当前状态的价值流程图
简单零件的举例（当前）
我们将看到的问题
1、孤岛式的加工造成大量过度生产 2、有很多的在制品库存—过度生产 3、生产制造周期长 4、存在严重的质量隐患 5、生产、什么是价值流？ 一个产品从原材料到最终顾客全过程中经过的生
产流程所需的所有行动(包括增值和不增值的 行动)。
供应商
我们的工厂
总价值流
用户或最终的使用者
哪里有为顾客的产品（单件、部件、整机）,哪里 就有价值流
1、什么是价值流程图？
• 是对整个生产过程的一个可视化的展示:
精益的物料补充
对TPM/OPE进行确认
集中于精益化/六西格玛/模块 布局
最优化流程
安全、可视化的工作区 域
为工作单元和生产小组制定必 要的文件
基于 构建 需求 的模 式
4、学习绘制价值流程图
价值流程图的绘制步骤
产品系列
流程图当前状态
改进 过程
流程图将来状态
价值流程图计划
需要收集的信息
• 有持续物流的程序 • 工序数据框
七步曲绘制价值流程图
七步曲绘制价值流程图在精益圈内，我们公认价值流程图是最重要的精益工具之一。
在过去几年里，笔者无数次收到管理者、EMBA、MBA学生和精益实践者的提问：如何正确绘制价值流程图、如何借助这个重要的工具“火眼金睛”地发现流程中存在的问题。
就这个话题，笔者与大家分享三篇文章：《七步曲绘制价值流程图》《使用价值流程图的九个建议》、《设计未来状态的八个关键问题》。
今天呈现给你的是其中的第一篇文章。
绘制价值流程图有七个步骤：①明确企业战略，②确定产品线，③选定价值流经理，④绘制现状图，⑤介绍现状图，⑥绘制未来图，⑦列出计划与实施。
1.明确企业战略正如詹姆斯∙沃麦克和丹∙琼斯在《学习观察》一书的推荐序所强调的，只有将改善和精益生产战略性地应用在价值流中，才能获得最大的成效。
在使用价值流程图这个重要工具时，企业管理者和精益工作者都要明确了解公司的战略目标：扩大销售？提高利润？增加现金流量？提高客户满意度？增加股东权益？还是其他什么目标？2.确定产品线选择产品（对医院、超市、银行、物流等服务性行业而言，服务种类就是产品线）非常重要，有几个指导事项供参考。
第一、选择的产品最好在企业当中占的业务比例比较大，比如所在的企业，一年销售收入1亿，尽量选产品和服务有2000万、3000万左右的，而不去选收入只有几百万的产品线。
第二、把产品或服务所涉及的各个步骤全部列出来，尽量挑选步骤差不多的、相近的，那么在分析价值流的时候，分析的不仅是一个产品和服务，而是相近的2、3个产品。
著名精益大师迈克•罗瑟和约翰•舒克在其编写的《学习观察》一书中选了二个产品，一个叫左置转向支架和右置转向支架。
这二个产品在结构上有些许差别，但其加工步骤和使用的设备完全一样。
确定要分析、改善的产品线或服务以后，我们就可以选择价值流。
价值流既有宏观的又有微观的。
大的可以横跨整个公司，或者包括供应商在内的多个公司。
当然也可以小的，比如板金材料的加工，从钢板开始，到冲压成一块一块的零件，这更多是一个工序的价值流。
如何绘制价值流图
怎样开始绘制价值流图万事开头难，绘制价值流图也一样，困难在于如何开始。
我在这里尽可能地用比较简练的语言给大家打开绘制价值流图的大门。
价值流图是精益制造理念体系的一个重要组成部分。
其意义很多，这里就不一一阐述了，我想用简单明了的步骤向大家介绍如何实际地绘制价值流图。
在我罗列绘制价值流图的要点及步骤之前，有几个基础的概念，需要介绍清楚：第一、精益的五大原则，即：价值、价值流、流动、拉动和追求完善。
这五大原则也可以被看作是我们推行精益的五大步骤。
虽然在这些步骤中谁前谁后，可以被灵活掌握，但是其中有关价值的定义却应永远处在首位。
第二、流程本身，我这里讲的流程是指将一种输入转变成一种输出的一系列逻辑的活动过程，其中我们必须得要将这个定义再进一步分解来了解它的确切含义。
我们所指的输入是一个对象，它可以是一个实物，也可以是一个信号或信息。
那么输出和输入是一样的，它也可以包括实物或信息。
我所讲的逻辑是指流程中的每一步骤的相互依懒性，换句话说，如果没有流程中的第一步骤，第二步骤就不可能发生。
第三、流程必须有一个明确的始、终点。
这种始、终点可以被主观地定义。
但一旦定义好，它就不应当被改变。
另一方面，如果它是一个更大流程的一部分的话，它必须与前后流程有一种无缝衔接。
对流程的评估标准，应当始终以时间为单位。
由于流程的逻辑性，使得输入或输出物只能是单件的。
这一点很重要。
有一种普遍存在的认知，即：流程的能力可以被它的输出物的量来衡量，这种看法在精益中是应当被排斥的。
另外，绘制价值流图需要一些实际操作的工具，我把它简单地列在下面，供大家参考。
别忘了，绘制价值流图的基本目的有两点，一是：实地地了解流程的真实过程；二是：在这过程当中，把价值与过程的时间分布联系起来，对基本的工具要求可以因人而异。
下面就是工具的清单：1、铅笔（最好是带橡皮的铅笔）2、卷笔刀3、A4白纸4、一个板夹5、记时器（可以是手表、秒表，凡时能记录时间的东西，计时器要统一保持一致）6、电脑（特别注意：电脑只能用在绘图本身，它没有搜集收据或帮助做判断的功能）以下就是如何绘制价值流图的基本步骤：第一步、定义价值（这项工作可以通过SIPOC完成。
价值流程图绘制及案例
价值流程图绘制及案例
案例：电商大数据应用
价值流程图：
1. 搜集：通过采集各种渠道的用户数据，例如来自APP 或网站的用户数据、影响购物行为的气象因素等，获得电商用户行为特征及其与购物环境的关系。
2. 分析和发现：采用机器学习算法和用户模型，对搜集到的数据进行分析，以挖掘用户洞察，发现潜在的商业机会和潜在的行为模式。
3. 模型输出：根据分析和发现的结果，为用户提供有价值的内容和个性化推荐。
4. 用户反馈：不断地监测用户反馈以评估营销效果，及时发现并找出新机会。
5. 优化营销：根据用户反馈结果，持续优化营销内容，使电商获得最有效的营销和推广活动。
00216_2024全新价值流程图绘制及案例
04
改进方案制定
针对影响客户体验的环节，制定改进 方案，如提升服务人员素质、优化服 务流程、引入智能化服务等。
14
案例三：医疗行业就诊流程改进
就
通过对现有就诊流程的
诊 流
全面分析，发现存在的
程
浪费、瓶颈和问题。
分
针对发现的问题，制定
价
改进方案，如优化挂号
值 流
流程、提升医生问诊效
图
率、改进检查检验流程
绘
改
按照改进方案实施优化
进 方
措施，并定期跟踪评估
案
效果，确保持续改进。
制
析
等。
制
定
未
来
基于就诊流程分析，使
状
用价值流图工具绘制当
态 价
前状态的价值流图，明
值
确各环节的增值和非增
流
值活动。
图
实
根据改进方案，绘制未
施
来状态的价值流图，展
2024/1/27
25
06 总结与展望
2024/1/27
26
回顾本次课程重点内容
价值流程图基本概念与原 理
详细阐述了价值流程图的核心思想，即通过 图形化方式展示业务流程中的价值流动，识 别浪费环节，进而优化流程。
2024/1/27
价值流程图绘制步骤与方法
系统介绍了价值流程图的绘制过程，包括确定范围 、收集数据、绘制流程图、分析浪费、制定改进计 划等关键步骤。
2024/1/27
01
通过价值流程图可视化生产流程，识别生产过程中的浪费环节 ，如等待、运输、过度生产等。
如何绘制价值流图——三步曲
如何绘制价值流图——三步曲价值流是指对某一产品经过的所有过程分析，这些过程包括：从原材料到产品的生产过程；从概念到投产的设计过程，这其中有许多增值和不增值的活动。
价值流图是用一支铅笔将所有的过程绘制在一张A3纸上。
如果绘制价值流图仅仅是为了应付审核或检查，而没有将未来图付诸于实施，那么这张价值流图就是“纸上谈兵”。
博革咨询根据多年的咨询经验，将价值流管理分为三篇进行介绍。
第一篇是：如何绘制价值流图（纸上谈兵）；第二篇是：；第三篇是：。
在绘制价值流之前，我们必须要了解：在价值流图中，除了物料的流动，还存在信息流。
信息流是一个指令，告诉每个工序，下一步该生产什么。
物料流和信息流就像一个硬币的两面，必须将两者都包含在价值流图中。
请带好你的笔和纸，根据以下步骤一步步画出企业的现状图，并勾勒出企业理想的未来图。
第一步：选择一个产品系列在开始绘图之前，首先要弄清楚产品系列，顾客只对他想要的产品感兴趣，而不是你生产的所有产品。
①选择一个关键产品族：制约流程的、影响力大的（特别是生产与质量），可采取P-Q分析和P-R分析的方法实施；②点对点的实施：描述分析的流程应该是相互连接的。
③物料流与信息流兼顾：选择产品族时，一定要考虑该产品族的物料流和信息流。
第二步：产生价值流经理跟踪一个产品系列的价值流时，一般需要跨越好几个部门，为了消除这种职能上的欠缺，则需要有一个人了解整个产品系列的价值流，并负责推进改善，这个人就是价值流经理。
他的职责可以包含：①向企业最高管理者汇报；②能够领导跨部门改善的一线管理人员，而非一般的参谋人员；③教导绘制现状图和未来状态图，并负责实施计划；④监督执行价值流的改善；⑤将改善列为最高优先项目；⑥做一个实干，追求生产效益的人。
第三步：绘制顾客信息将顾客信息的图标画在价值流图的右上角，信息内容可以包含：客户名称、需求、包装方式、工作时间等内容；第四步：绘制发货信息在客户下方画出卡车图标，并在卡车图标内填上发货的频率，然在客户卡车图标的下方画上发货图标，并画出一条箭线从发货图标其过客户卡车图标指向客户图标；第五步：绘制生产各工序信息①图形的底部用矩形图标表示出各道工序，将最上游的工序画在最左边，最下游的画在最右边。
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•I
•Coils •5 days
• 供方
• 过程1 • 上游
• 过程 2
•顾 客
• 过程3 • 下游
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如何绘制价值流程图
价值流图
❖ 以笔纸为工具，让你看到 和理解材料和信息的流， 产品是如何通过价值流形 成的
• 信息
• 生产流动
• 材料
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如何绘制价值流程图
价值流图－要点
v v v v v v v
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•1
•C/T = 62 seconds •C/O = 0
•Uptime = 100% •2 Shifts
•27,600 sec/shift
•I
•1200 L • 640 R
•ASSEMBLY #2
•1
•C/T = 40 seconds •C/O = 0
•Uptime = 100% •2 Shifts
•C/T = 62 seconds •C/O = 0
•Uptime = 100% •2 Shifts
•27,600 sec/shift
•ASSEMBLY #2
•I
•1
•2700 L •1440 R
•C/T = 40 seconds •C/O = 0
•Uptime = 100% •2 Shifts
•27,600 sec/shift
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如何绘制价值流程图
ACME 冲压加工
• 发货
❖ 每天1卡车 ❖ 20件 /盘 ❖ 10盘 /托架
•1x •Daily
❖ 30 “L” 盘/天
❖ 16 “R” 盘/天
❖ 存货 - 2700 L - 1440 R
•I
•2700 L •1440 R
•SHIPPING •Staging
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• 将来状态
如何绘制价值流程图
为什么画图？
v 单个的价值流可视化 v 应用一组工具来评审价值流 v 跨职能的参与和决策 v 理解存在什么浪费和在哪里 v 可以开发改进的计划
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如何绘制价值流程图
价值流图
一个特定的产品，工作单元或产品族/工作单元 族，使用符号或图表用视觉表示其材料和信息的 流动
PPT文档演模板
•步骤
•增值
•%
•72
•6
•8
•37
•4
•1
•105
•11
1
•187
•13
•1
•239
•19
0
•105
•10
•7
•98
•15
•8
•1
0
•1
5
如何绘制价值流程图
• 精益技术——价值流图
• 提供容易理解的可视的图，表达什么是顾客的价值， 及提供价值的过程的流动细节
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• 目前状态
•State Street •AssemblySS
•18,400 pcs/mo •- 12,000 LH •- 6,400 RH •Tray = 20 pcs •2 shifts •920 pcs/day
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如何绘制价值流程图
目前状态图
•State Street •Assembly
•18,400 pcs/mo •- 12,000 LH •- 6,400 RH •Tray = 20 pcs •2 shifts •920 pcs/day
• 焊接部门 •.
• 焊接检测区域
• 焊接零件库
• 钢卷库
• 冲压件
• 组装 I
• 组装 II
• 组装部门.
• • 终检
• 发货
• • 产成品库
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•= 篮子里的半成品
•= 盘子里的产成品
如何绘制价值流程图
ACME 冲压材料流程
1. 冲压 2. #1点焊工作站 3. #2点焊工作站 4. #1组装工作站 5. #2组装工作站 6. 发货
通常在巡视时收集信息
先快速浏览门对门情况
从发货点和工作上游开始
自己计算 （回避系统里的数字）
自己做整个流程
用笔纸-整个路线 •为什么自己动手 ?
拒绝电脑
• 没有延迟 • 你作，你理解 • 重点是流动，而不是电脑
• 修正自己的错误微调的技能
如何绘制价值流程图
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价值流图步骤 • 产品族
• 目前状态图
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如何绘制价值流程图
产品/过程矩阵
v 产品过程矩阵
™ 创立产品通过的产品和过程（设备）的矩阵. ™ 包括要求和成本/价格数据，根据实际的顾客要求 ™ 相关的路径，确保验证，不要推测. ™ 将相似的产品合成组，根据扩大成本80/20法则选择产品族作价值流图－
“对受益最大的影响”
•Extended Cost
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如何绘制价值流程图
•Mine矿山
可乐罐的价值流
• 开采
• 熔炼
• 储存
• 制罐
• 冷轧
• 热轧 • 再熔炼
• 回收
• 罐装
• 储存
•Tesco • 超市库存
•Tesco • 超市
•Value stream for Cola Cans (Lean Thinking: Womack & Jones 1996)
•State Street •Assembly
•18,400 pcs/mo •- 12,000 LH •- 6,400 RH •Tray = 20 pcs •2 shifts •920 pcs/day
•1x •Daily
•I
•1200 L • 640 R
•ASSEMBLY #2
•I
•1
•2700 L •1440 R
如何绘制价值流程图
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2020/11/16
如何绘制价值流程图
课程内容
v 价值流图介绍 v 目前状态图 v 将来状态图
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如何绘制价值流程图
精益思想关键点：
从顾客立场确定价值，从顾客端开始工作， 不要向顾客推产品和服务
“ 顾客想要付钱的部分”
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如何绘制价值流程图
• 图表
•I
•1200 L • 640 R
•ASSEMBLY #2 •1
•C/T = 40 second •C/O = 0
•Uptime = 100% •2 Shifts
•27,600 sec/shif
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如何绘制价值流程图
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目前状态图
•$40k •$50k •$30k •$10k •$10k •$5k •$15k
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如何绘制价值流程图
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价值流图步骤 • 产品族
• 目前状态图
• 将来状态图 •
• 工作计划
如何绘制价值流程图
ACME 冲压厂布局
• 压轧部门
• 焊接II
• 焊接 I
•
• 200 吨压轧 机
•S.WELD #2 •1
•C/T = 46 second •C/O = 10 min. •Uptime = 80% •2 Shifts
•27,600 sec/shif
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如何绘制价值流程图
目前状态图
•State Street •Assembly
•18,400 pcs/mo •- 12,000 LH •- 6,400 RH •Tray = 20 pcs •2 shifts •920 pcs/day
• 消费者
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如何绘制价值流程图
可乐罐的价值流
• 加工时间 • 储存和运输时间 • 累计报废
3 hours 11 months
24%
• 这是发达公司运营的很现代的价值流
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如何绘制价值流程图
价值分析案例
•产业
•玻璃制品 •食品 •纺织 •金属 •电子 •消费产品 •生产支持
•1x •Daily
•I
•1100 L • 600 R
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•S. WELD #2
•1
•C/T = 46 seconds •C/O = 10 minutes
•Uptime = 80% •2 Shifts
•27,600 sec/shift
•I
•1600 L • 850 R
•ASSEMBLY #1
如何绘制价值流程图
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目前状态图
•State Street •Assembly
•18,400 pcs/mo •- 12,000 LH •- 6,400 RH •Tray = 20 pcs •2 shifts •920 pcs/day
•1x •Daily
•I
•2700 L •1440 R
目前状态图
•State Street •Assembly
•18,400 pcs/mo •- 12,000 LH •- 6,400 RH •Tray = 20 pcs •2 shifts •920 pcs/day
•1x •Daily
•I
•1600 L • 850 R
•ASSEMBLY #1 •1
•I
•1200 L • 640 R
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如何绘制价值流程图
•Michigan •Steel Co.
•500 ft. coils
•Tues. + •Thurs.
• 进门
目前状态图
• 这是材料流