门诊诊疗管理制度
门诊病患诊疗流程管理制度
门诊病患诊疗流程管理制度1. 前言门诊病患是医院的紧要服务对象，为了供应高效、安全的医疗服务，确保医院诊疗流程的规范化和顺畅进行，订立本《门诊病患诊疗流程管理制度》。
2. 诊疗流程2.1 病患预约挂号—病患可选择线上或线下渠道进行预约挂号。
—线上预约挂号需供应真实有效的个人信息，包含姓名、联系方式、病情简要等。
—线下预约挂号由医院预约中心进行管理，确保信息准确录入系统。
2.2 病患到院登记—病患到达医院后，须前往挂号处进行登记。
—挂号处工作人员应核对病患预约信息，确认身份和预约情况，并为其办理挂号手续。
—病患须搭配挂号处工作人员进行相关信息填写，如个人基本信息、病情描述等。
2.3 医生接诊—医生依照预约挂号系统的布置，定时接诊病患。
—医生须认真倾听患者病情描述，细致询问相关病史，进行身体检查，并做出诊断与治疗计划。
—医生在接诊过程中要保持耐性和友好的态度，乐观解答病患的疑问。
2.4 检验医嘱与检验—医生在诊断后，依据需要，出具相应的检验医嘱。
—医院在门诊设立科室，负责病患的检验工作。
科室人员依照医生的检验医嘱进行检验。
—科室人员应准确记录检验结果，并及时反馈给医生，以便医生进行进一步的诊断和治疗。
2.5 医生处方开具与取药—医生确诊后，依据病患的情况，开具相应药物的处方。
—病患携带处方单到药房取药。
—药房工作人员核对处方单与药品清单，正确配药，并向病患说明用药方法和注意事项。
2.6 病患离院与后续随访—病患取药后，医生应向病患说明用药方法、副作用等，并告知下一次复诊时间或后续随访布置。
—病患在离院前，应办理离院手续，包含缴费、办理住院押金等。
3. 搬运流程管理3.1 切实保障患者的安全—医院必需保证医疗设备、仪器的正常运行，确保其安全可靠。
—医院应定期对医疗设备进行维护、保养和检测，确保其正常使用。
—医院应建立安全监控系统，对诊疗现场进行监测，及时发现并处理问题。
3.2 人员培训与管理—医院应组织医务人员进行培训，提高临床技能和沟通本领。
门诊管理规章制度
门诊管理规章制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门诊部管理制度范文(5篇)
门诊部管理制度范文(一)门诊工作制度1.认真贯彻执行党和国家的卫生方针政策，自觉遵守国家的卫生法律法规，服从卫生行政部门管理，依法执业。
2.严格遵守医疗护理各项技术操作规程，防止医疗事故发生。
3.将本机构《医疗机构执业许可证》正本悬挂于醒目位置，执业地点、执业范围、负责人等登记项目发生变化，提前申请变更。
4.按照核准的诊疗项目执业，完成卫生行政部门指令性工作任务，主动参与突发公共卫生事件医疗救治工作。
5.每天开诊前做好相应准备工作，等候病人就诊。
6.认真、规范、准确地书写门诊病历，填写门诊日志，并编目保存。
7.对病员认真检查，合理治疗，科学用药。
对疑难病人____次门诊不能确诊者，及时转上级医院。
对急、危重病员，给予优先接诊，积极进行抢救治疗。
8.认真开展诊所内部设备、设施消毒工作，依法处置医疗废物、废水，保证医疗安全。
9.树立以病人为中心的服务理念，认真诊治每一位患者，为患者提供热情周到的服务。
医务人员工作时衣帽穿戴整洁，佩戴胸卡。
保持环境清洁。
10.依据国家有关价格政策，制定合理的各项业务收费标准并公示，收款后出具正规合法的票据。
11.开展健康教育，大力宣传卫生防病知识。
二、医务人员工作制度1.关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，尽量简化手续，在保证疗效的前提下积极采用便宜的检查和治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员负担。
2.做好疫情报告，确诊或疑似法定传染病时，必须及时填写“急性传染病报告卡”，向区疾病预防和控制中心报告。
3.认真填写原始登记和规定报表，经常分析初、复诊比例和病人就诊规律，不断提高诊断符合率等。
4.医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时，要亲自操作。
5.严格执行消毒隔离制，防止交叉感染。
6.门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，宣传疾病预防、计划生育、优生优育等卫生知识。
处方制度____具有执业医师资格证书的医师才能坐诊处方。
2.处方使用中文或拉丁文，以蓝黑墨水或黑墨水书写。
门诊诊疗常规检查管理制度
门诊诊疗常规检查管理制度第一章总则第一条为了规范门诊诊疗工作，保障患者的安全和健康，提高医院服务质量，特订立本规章制度。
第二条本制度适用于本医院门诊部门进行常规检查的管理。
第二章检查项目与申请第三条门诊部门应设定标准化的检查项目目录，并及时更新。
检查项目目录应公布在医院官方网站及门诊部门公示栏。
第四条患者需经医生诊断并决议需要进行常规检查时，应填写检查申请表并签字确认。
第五条检查申请表应包含以下内容：1.患者基本信息：包含姓名、年龄、性别、联系方式等。
2.临床诊断：认真描述患者的症状和体征。
3.检查项目：清楚列出所需检查项目及其相关信息。
4.检查目的：明确检查的目的和意义。
第六条检查申请表应由患者本人或其亲属填写，并由医生审核确认后方可执行。
第三章检查预约与排班第七条为提高检查效率和患者体验，门诊部门应设立检查预约管理系统。
第八条患者可通过以下方式进行检查预约：1.到医院前台预约窗口进行预约。
2.拨打医院预约电话进行预约。
3.在医院官方网站或移动电话APP上进行自助预约。
第九条检查预约应供应以下信息：1.患者基本信息：包含姓名、年龄、性别、联系方式等。
2.检查项目：明确预约的检查项目及其相关信息。
3.可接受的预约时间段。
第十条门诊部门应依据检查项目的工作量及医生资源设定合理的排班表，确保每位医生的工作负荷均衡。
第十一条患者预约成功后，门诊部门应及时将预约信息录入系统，并通知患者预约结果和具体检查时间。
第四章检查准备与执行第十二条患者在进行检查前，应严格依照医生和检查技师的要求进行必需的准备。
第十三条医院应配备专业的检查技师，确保检查的专业性和准确性。
第十四条门诊部门应建立完善的检查执行流程，包含但不限于以下内容：1.检查前准备：清楚告知患者需要禁食或空腹等特殊要求。
2.检查器材消毒：确保检查器材的消毒工作符合规范要求。
3.检查操作规范：严格依照相关操作规程进行检查操作，保证检查结果准确可靠。
4.检查记录与报告：对每次检查结果及时记录和撰写检查报告，确保结果可追溯和分析。
门诊诊疗工作流程管理制度
门诊诊疗工作流程管理制度第一章总则第一条为规范门诊诊疗工作流程，提高诊疗效率和服务质量，订立本管理制度。
第二条本制度适用于医院全部门诊部门的临床医生和护士，全部门诊工作人员应严格遵守本制度。
第三条门诊诊疗工作流程包含病人挂号、候诊、医生诊断、检查检验、处方开具、药品配药以及病案管理等环节。
第四条门诊诊疗工作流程应当重视病人的隐私保护和个人信息安全，严格遵守医疗伦理规范和相关法律法规。
第二章挂号环节第五条门诊病人必需供应真实有效的个人身份证件进行挂号，如身份证、护照、军人证等。
第六条门诊病人可以通过医院的线上挂号系统或现场窗口进行挂号，具体挂号方式由医院管理部门确定。
第七条医院应设置合理的挂号窗口和设备，确保病人顺利完成挂号手续。
挂号窗口应当明码标价，不得随便加价或收取额外费用。
第八条医院应当为老年人、残疾人、孕妇和其他特殊人群供应优先挂号服务，确保他们获得合理便捷的医疗服务。
第九条挂号员应经过严格培训，熟识挂号流程，供应礼貌、高效、准确的挂号服务。
挂号员不得私自泄露病人信息，否则将承当相应责任。
第三章候诊环节第十条医院应合理设置候诊区域，确保候诊环境乾净、安全、舒适。
候诊区应当对应相应的科室和医生，确保病人就诊次序合理。
第十一条医院应当为候诊病人供应充分的座椅、饮水设施，并保持临床科室的文明秩序和良好医疗秩序。
第十二条医院应加强对候诊时间的管理，避开长时间候诊造成病人不满。
如遇特殊情况导致候诊时间延长，应提前告知并供应适当布置。
第十三条病人应依照医生予以的候诊时限进行等待，不得擅自推迟或更改就诊次序。
违反规定的病人将被取消就诊资格。
第十四条呼叫病人就诊时，医务人员应亲自前往候诊区找到病人，并核对个人信息以确保就诊正确无误。
第四章医生诊断环节第十五条医生应依照诊疗规范和职业道德开展临床诊断，严格遵守医学伦理原则，确保医疗质量和病人安全。
第十六条医生应认真询问病人病史、主诉和症状，全面了解病情，并依据需要进行体格检查和相关检验。
门诊诊疗规范与流程管理制度
门诊诊疗规范与流程管理制度1. 前言为了保障医院门诊就诊的诊疗质量，提高患者的满意度，依据国家卫生健康委员会相关规定以及本医院的实际情况，订立本《门诊诊疗规范与流程管理制度》。
2. 诊疗规范2.1. 医生行为规范1.医生应遵守国家卫生健康委员会订立的医德医风规范，切实履行医疗职责。
2.医生应具备必需的诊疗专业知识和技能，并与时俱进，不绝提升本身的业务水平。
3.医生应严格遵从医院规定的诊疗流程，不得擅自修改或疏忽相关操作步骤。
4.医生应敬重患者的知情权和选择权，供应真实、准确的医疗信息，并认真解释医疗方案。
5.医生应注意保护患者隐私，不得将患者的相关信息泄露给他人。
2.2. 患者权益保障1.患者有权获得公正、合理的医疗服务，包含医学诊断、治疗、护理等。
2.患者有权知情，医生应在诊疗过程中向患者及其家属供应必需的诊疗信息。
3.患者有权自主选择医疗服务供应者，并在知情的基础上作出本身的决策。
4.患者有权要求保护个人隐私和医疗信息的机密性。
5.患者有权提出看法和投诉，医院应及时处理并予以回复。
2.3. 诊疗环境规范1.诊疗区域应保持清洁整齐，定期进行消毒和清洁工作，确保患者的安全和卫生。
2.医疗设备和器械应符合国家标准，定期进行检修和保养，确保其正常运转。
3.诊疗过程中应保持良好的医患沟通，注意言行举止，切勿恶言恶语或者暴力行为。
3. 诊疗流程管理3.1. 患者预约就诊1.患者可通过医院的就诊预约系统进行预约，也可通过电话或线下窗口办理预约手续。
2.预约挂号时应核实患者的个人信息，并将其录入医院信息系统中。
3.患者应提前到达医院进行候诊，如有特殊情况需要取消预约，应提前通知医院。
3.2. 患者接待与登记1.患者到达医院后，应前往接待台进行登记手续，供应相关证件和预约号码。
2.接待人员应核实患者信息，并为其办理挂号手续。
3.登记时，应为患者发放就诊号码和相关就诊卡，提示患者妥当保管并随身携带。
3.3. 医生接诊与诊断1.医生在预约时间段内依照就诊次序接诊患者，如有特殊情况导致延迟接诊，应及时向患者说明原因。
门诊诊疗规范管理制度范本
一、总则为规范门诊诊疗行为，提高医疗服务质量，保障患者安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院门诊部所有医务人员及工作人员。
三、职责1. 门诊部负责人负责本制度的组织实施和监督检查。
2. 门诊部医务科负责门诊诊疗工作的整体协调和监督管理。
3. 门诊各科室负责人负责本科室诊疗工作的组织实施和监督检查。
4. 医务人员负责门诊诊疗工作的具体实施。
四、诊疗规范1. 接诊规范（1）医务人员应遵守职业道德，热情服务，尊重患者，维护患者隐私。
（2）接诊时，应详细询问病史，认真检查，明确诊断。
（3）对患者提出的疑问，应耐心解答，做好解释工作。
2. 诊疗操作规范（1）严格执行无菌操作规程，预防交叉感染。
（2）诊疗操作应规范，确保诊疗质量。
（3）对特殊诊疗操作，应做好术前准备，术后观察。
3. 药物使用规范（1）严格按照处方用药，不得随意增减剂量。
（2）对药物过敏史患者，应谨慎用药。
（3）对特殊药物，如麻醉药品、精神药品等，应严格执行相关规定。
4. 病历书写规范（1）病历书写应规范、完整、准确。
（2）病历内容应包括病史、体征、诊断、治疗、转诊等。
（3）病历应保存完整，不得随意涂改、撕毁。
五、监督检查1. 门诊部医务科负责对门诊诊疗工作的监督检查。
2. 门诊各科室负责人负责本科室诊疗工作的监督检查。
3. 医务人员应自觉接受监督检查，对发现的问题及时整改。
六、奖惩1. 对严格遵守本制度，工作表现优秀的医务人员给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成不良后果的医务人员，视情节轻重给予批评教育、警告、记过、降职、解聘等处理。
七、附则1. 本制度由门诊部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
注：本范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
门诊诊疗规范和操作流程管理制度
门诊诊疗规范和操作流程管理制度第一章总则第一条为规范门诊医疗服务，提高患者就医体验，确保医疗质量和安全，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本医院门诊部门的全部医务人员和相关人员。
第三条本规章制度包含门诊诊疗规范和操作流程两部分，要求全部医务人员和相关人员严格遵守。
第二章门诊诊疗规范第四条门诊就诊前，医务人员应检查患者病历，了解患者病情和诊疗需求。
第五条门诊医生在接诊患者时，应供应友好、不冷不热、耐性的服务，乐观倾听患者主诉，并记录患者病史。
第六条门诊医生应依据患者症状和体征，进行全面系统的检查和辅佑襄助检查，确保准确诊断和治疗。
第七条门诊医生应依照诊疗指南和临床路径，订立治疗方案，并明确治疗目标和时间节点。
第八条门诊医生应向患者认真解释治疗方案，包含治疗方法、预期效果和可能的风险，并取得患者的知情同意。
第九条门诊医生在治疗过程中应注意个体差别，依据患者的具体情况，调整和完善治疗方案。
第十条门诊医生应做好病种诊治及时选择，特殊诊疗疾病认真辅佑襄助处理方案。
第十一条门诊医生应与患者保持沟通，定期了解患者的病情变动，及时调整治疗方案。
第十二条门诊医生应准确记录患者的病情和治疗过程，包含诊断、治疗措施、用药情况等，并及时完成病历书写。
第十三条门诊医生应依据患者情况，及时转诊到相应的专科医生处理。
第三章门诊操作流程第十四条门诊医生在接诊时，应认真核对患者基本信息，包含姓名、身份证号、联系方式等。
第十五条门诊医生应确保接诊环境乾净、安静，并保持患者隐私。
第十六条门诊医生应定时接诊，不拖延患者就诊时间。
第十七条门诊医生应依照就诊次序，合理布置患者就诊，确保公平公正。
第十八条门诊医生应及时向患者解答疑问，供应必需的医疗咨询。
第十九条门诊医生应及时向药房、检验室等相关科室发出医嘱，确保患者的治疗和检查能够顺利进行。
第二十条门诊医生应依照医院规定的时间和地方进行门诊工作，不得私自更改排班和就诊时间。
第二十一条门诊医生应随时保持与患者的沟通，及时解答患者的疑问和需求。
门诊诊疗管理制度范本
门诊诊疗管理制度范本一、总则第一条为了规范门诊诊疗行为，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本院所有门诊科室的诊疗活动，包括内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等。
第三条门诊诊疗活动应遵循患者至上、救死扶伤、质量第一、信誉为本的原则。
第四条门诊科室应建立健全诊疗规章制度，加强诊疗过程管理，确保医疗安全。
二、门诊诊疗流程第五条门诊挂号：患者凭身份证或其他有效证件到挂号窗口挂号，根据就诊科室选择相应医生。
第六条候诊：患者按挂号顺序在候诊区等待就诊，保持安静，遵守秩序。
第七条就诊：医生按照挂号顺序接诊，全面了解患者病情，认真进行检查，制定诊疗方案。
第八条检查：根据病情需要，医生可开具检查单，患者到相关检查科室进行检查。
第九条取药：医生开具处方后，患者凭处方到药房取药，注意药物用法、用量及禁忌。
第十条复诊：患者根据医生安排的复诊时间，再次就诊，报告病情变化，接受进一步诊疗。
第十一条门诊记录：医生应详细记录患者的就诊情况，包括病情、诊断、治疗方案等，并存档备查。
三、门诊质量管理第十二条门诊科室应严格执行诊疗规范和操作规程，确保医疗安全。
第十三条医生应定期参加业务培训，提高诊疗水平，了解最新医疗动态。
第十四条门诊科室应加强对设备的维护和管理，确保设备正常运行。
第十五条门诊科室应建立健全急救制度，配备必要的急救设备和药品，提高急救能力。
四、患者权益保障第十六条门诊科室应尊重患者知情权、隐私权、选择权等合法权益，提供优质服务。
第十七条门诊科室应对患者信息保密，不得泄露患者个人信息。
第十八条门诊科室应设立投诉举报渠道，及时处理患者投诉，维护患者合法权益。
五、罚则第十九条违反本制度的，由医院根据相关规定予以处罚，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
六、附则第二十条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
门诊诊疗管理制度内容
门诊诊疗管理制度内容一、门诊诊疗流程1. 患者挂号：患者前来门诊就诊，首先需到挂号处进行挂号，并填写个人基本信息。
挂号员应核对患者身份信息，选择合适的科室、医生，并为患者安排就诊号。
在挂号过程中，应告知患者挂号后需要等待的时间，提醒患者提前准备相关检查资料。
2. 医生问诊和诊断：医生接诊时，应认真倾听患者描述的症状和病史，进行详细的询问，全面了解患者的病情。
医生应科学分析患者病情，提出合理的诊断意见，并制定治疗方案。
在诊疗过程中，医生应耐心细致地解答患者的疑问，确保患者理解诊疗过程和治疗方案。
3. 检验检查：根据医生的诊断意见，患者需要进行相应的检验检查。
医疗机构应建立完善的检验检查项目和流程，确保检验检查结果准确可靠。
检验检查结果应及时反馈给医生，为医生制定治疗方案提供依据。
4. 开具处方：医生根据患者病情开具合适的处方，包括药品、用法、用量等信息。
医生应按照医疗机构规定的处方填写要求，避免出现处方错误。
医生还应在处方上签字确认，并告知患者用药注意事项。
5. 药品发放：药师根据医生开具的处方，合理配药并发放给患者。
药师应核对药品信息，确保准确无误。
在发放药品时，药师应向患者详细说明用药方法和注意事项，避免用药错误。
6. 随访管理：医疗机构应建立患者随访管理制度，定期对患者进行随访，了解治疗效果和患者病情变化。
医生应及时调整治疗方案，为患者提供个性化的医疗服务。
随访过程中，医生应与患者建立良好的沟通，关注患者心理健康。
二、人员管理1. 医生管理：医疗机构应严格审核医生资质，确保医生具有合法执业证书和专业技能。
医生工作应按照医疗机构规定的流程和标准进行，确保医疗质量。
医生应积极参加继续教育培训，不断提升专业素养。
2. 护士管理：护士是门诊诊疗的重要人员，负责患者护理、药品配药等工作。
医疗机构应严格管理护士行为，确保护士遵守医疗纪律和规范。
护士工作应认真负责，为患者提供优质的护理服务。
3. 挂号员管理：挂号员是医疗机构门面服务的代表，负责患者挂号和导诊工作。
医院门诊诊疗规范管理制度
医院门诊诊疗规范管理制度第一章总则第一条为规范医院门诊诊疗工作，提高医疗服务质量，保障患者安全，订立本规范管理制度。
第二条本规范管理制度适用于医院门诊诊疗活动，包含临床医生、护士、药师等相关人员。
第三条本规范管理制度的实施要遵从医务人员执业规范及相关法律法规的要求。
第二章诊疗流程管理第四条医院门诊诊疗流程应遵从以下步骤：（一）患者挂号登记：患者来院后，应前往挂号处进行身份验证和基本信息登记。
（二）医生就诊：患者依据挂号次序，在医生指引下进入诊室，医生进行疾病询问、体格检查及相关检验、检查等。
（三）订立治疗方案：医生依据患者的病情和检查结果，订立治疗方案，并向患者认真解释。
（四）开立医嘱：依据治疗方案，医生开具相应的医嘱，包含药物、检查及治疗等项目。
（五）收费结算：患者依据医嘱项目进行相应的检查、治疗，并于收费处结算费用。
第五条诊疗流程管理的要求：（一）患者信息保密：医院人员应严格遵守患者个人信息保密制度，不得泄露患者身份、病情等敏感信息。
（二）文明诊疗环境：医务人员应保持工作区域乾净有序，供应良好的诊疗环境，确保患者就诊的顺利进行。
（三）医生责任制：每位临床医生应对所负责的患者进行全程诊断和治疗，并将诊疗过程进行记录。
（四）医嘱正确性：医生在开立医嘱时，应确保医嘱内容准确无误，并按规定标准书写。
（五）收费公示：医院应在明显位置公示收费项目及标准，确保患者了解诊疗费用，避开不合理收费。
第三章诊疗质量管理第六条医院门诊诊疗质量管理应遵从以下要求：（一）安全用药：医务人员应严格依照药品管理规定，正确使用药品，避开发生药物不良反应和药物错误。
（二）医疗设备维护：医疗设备应依照规定进行维护和保养，确保设备的正常运行和使用安全。
（三）感染防备掌控：医务人员应遵从医院感染掌控制度，正确使用消毒工具及个人防护用品，保障患者免于感染。
（四）诊疗过程记录：医务人员应将患者的诊疗过程进行认真记录，包含病情、体格检查、诊断及治疗方案等。
门诊管理制度（精选15篇）
门诊管理制度门诊管理制度(精选15篇)在社会发展不断提速的今天，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
一般制度是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的门诊管理制度，希望对大家有所帮助。
门诊管理制度1一、提前10分钟到岗。
开窗通风，进行就诊前准备，清点物品并登记。
二、严格执行无菌操作，进入治疗室内须穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。
三、确保治疗室安静治疗，要求护士做到轻声走路、轻声说话、轻声关门、轻声操作。
要有爱伤观念。
请患者家属不要停留治疗室，减少交叉感染机会。
四、做任何治疗前，都要尊重病人的知情权，耐心做好治疗前的`宣教工作，解除病人疑虑。
五、操作中，不要大声喧哗，更不要谈论与治疗无关的事。
六、治疗结束后，请在病历上记录，并签字。
七、毒、限、剧药，应加锁保管，登记并严格交接班。
门诊管理制度2一、医务人员工作时应着装整洁。
诊疗前后应洗手，接触传染病患者后必须用消毒液消毒，然后再用肥皂、流动水冲洗。
二、门诊、治疗室、换药室、注射室，每天用用消毒液消毒，如被传染病病人污染则应立即用消毒液消毒。
三、体温表用75%乙醇浸泡备用。
四、一次性注射器每人一针一筒，用后针头及针筒毁形，并浸泡于消毒液。
五、压舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干，再高压锅消毒。
六、消毒镊子要专用，用后浸入消毒液。
盛器要加盖，盛器每周高压消毒后更新消毒液。
七、敷料、油膏纱布均用高压消毒。
八、各种消毒物品应标明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般为二周，梅雨季节为一周）及灭菌指示带；消毒液不得超期使用，碘伏与过氧乙酸稀释液有效期为1天，含氯消毒剂为3天，中性戊二醛为3—4周。
九、高压锅消毒要求：消毒前先排尽冷空气，压力在20磅（120℃）维持15—20分钟。
盛放容器要有透气孔，包装物品不宜过大，总容量不超过85%，物品间留有空隙。
每锅用化学指示剂鉴定，每月一次，用嗜热脂肪芽孢生物指示剂检查高压锅灭菌效果，并作记录备查；高压锅要强检。
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度(通用7篇)
医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（通用7篇）医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（通用7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。
下面是我为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。
医院门诊服务管理制度篇11、门诊工作制度①门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作;②门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责支配及办相关审批手续;③门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应准时填写传染病报告卡，特别状况准时上报;④对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先支配就诊;⑤仔细规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和气，急躁解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应准时请示上级医师;⑥门诊各科要注意与医技科室、病区加强联系与沟通，以便准时收治病人和早日明确诊断;⑦专家专科门诊则要按时出诊，特别状况不能出诊，则应当公示或告知病人;⑧门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督;⑨门诊常常开展多种形式的宣扬活动，以提高医院的知名度。
2、门诊服务台工作制度①门诊服务台负责导医、分诊、询问及维持大厅的工作秩序等工作。
②准时上班，坚守工作岗位，热忱主动接待病人。
③服务台人世间员必需熟识本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人。
④病人选择医师时，则应具体介绍专业特长及相关资料，详细方法等。
⑤服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。
⑥主动帮忙病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节消失问题，准时赐予协调解决。
⑦常常巡察候诊厅，以便随时引导和帮助老年人、残疾人、体弱人员就医。
⑧帮助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责支配个体体检工作。
门诊诊疗管理制度
门诊诊疗管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强门诊诊疗管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，依据国家有关法律法规和医院管理制度，订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于本医院门诊部门的全部医务人员和相关工作人员。
第三条定义1.门诊诊疗：指在门诊部门进行的医疗活动，包含疾病初步诊断、治疗和病愈等。
2.医务人员：指在本医院门诊部门工作的医生、护士和其他相关专业人员。
第二章门诊诊疗流程管理第四条预约挂号1.患者前往门诊就诊前，需提前通过电话、网上平台或现场预约挂号。
2.预约挂号时需供应真实有效的个人信息，并按要求选择就诊时间。
3.医院门诊部门应合理布置预约挂号数量，避开排队等待时间过长。
4.医院门诊部门应及时通知患者预约挂号的就诊时间和地方。
第五条就诊登记1.患者到达门诊部门后，应前往接待处进行登记并出示身份证件、挂号信息等。
2.接待处工作人员应核实患者信息，并为患者办理就诊登记手续。
3.患者登记完成后，应前往等待区等待呼叫就诊。
第六条医生诊疗1.医生依照就诊次序和门诊挂号信息，进行患者初步诊断和治疗。
2.医生应认真倾听患者就诊需求，认真询问病情及病史，并进行相应体格检查。
3.医生应依据患者病情予以合理的治疗建议，并认真向患者解释治疗方案和注意事项。
4.医生应记录患者病情、诊断和治疗过程，确保医疗记录的真实和完整。
第七条辅佑襄助检查1.依据患者病情需要，医生可要求患者进行相应的辅佑襄助检查，如化验、X光、CT等。
2.医院门诊部门应建立良好的辅佑襄助检查申请和结果查询系统，确保检查结果及时可查。
第八条处方管理1.医生依据诊断结果，开具符合规定的处方，并注明药品名称、规格、用法、用量等认真信息。
2.医生开具处方时应遵从合理用药原则，避开滥开抗生素等药物。
3.患者购药时应凭处方到医院药房进行取药，医院药房应依照处方核发药物，并保存药房发药记录。
第九条医患沟通1.医生应与患者建立良好的沟通关系，耐性解答患者的疑问，关注患者的需求和看法。
诊疗门诊管理制度(精选5篇)
诊疗门诊管理制度(精选5篇)诊疗门诊管理制度（精选篇1）一、科主任应加强对本科门诊的业务技术指导。
应指派一至二名有实践经验的.医师、护士担任门诊医务。
应保证诊疗质量和诊疗时间。
二、科室派往门诊的医务人员，在医务科统一领导下进行工作，定期进行人员调换，科室应与医务科共同商量。
三、对疑难重症病人二次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师会诊。
科主任、主任医师定期出诊时，应解决疑难病例。
四、门诊工作人员要有高度责任感和同情心，关心体贴病人，热情接待，太度和蔼，耐心解答问题。
有计划地安排病人就诊，对高烧及重症病人、老弱残及来自远地的病人，应提前安排就诊。
做好门诊分诊、导诊、咨询服务和候诊宣传管理工作。
五、对病人进行认真检查、简明扼要准确地记载病历，科主任应定期检查门诊医疗质量。
门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，科学用药，合理用药，尽可能减轻病人的负担。
六、妇科门诊手术应根据条件规定一定范围，必须有本院能胜任的医师参加。
医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。
七、门诊各科与病房加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划地收病人住院治疗。
八、妇科门诊工作人员提前5-10分钟到岗，准时开诊。
不得离岗缺岗，特殊情况须请假，经临床科主任同意，作好代班安排，并通知医务科。
未经批准，不得自行停诊停号。
诊疗门诊管理制度（精选篇2）一、专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担任。
二、专家门诊由各科科主任或总住院医师负责排班，并将排班表于每月28日前送门诊部办公室，由门诊部统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。
专家看门诊时间一般不得随意变动，如因故不能按时应诊，必须提前一日通知门诊部调班或停止挂号。
三、专家接诊要做到优质服务，对患者认真负责，检查耐心细致，不得敷衍马虎，病历记录应合乎要求。
按规定门诊工作量挂号，不得超挂。
四、门诊全体医护人员要努力发扬救死扶伤的精神，做好专家门诊的宣传、配合工作。
门诊疾病诊疗管理制度
门诊疾病诊疗管理制度第一章总则第一条本制度是为规范医院门诊疾病诊疗工作，提高医疗服务质量，保障患者的权益而订立的。
第二条医院全部门诊疾病诊疗活动均应遵从本制度的规定，并受到医院管理部门的监督和引导。
第三条本制度适用于医院全部门诊疾病诊疗活动，包含门诊诊断、治疗、处方、医嘱、病案管理等各个环节。
第四条医院门诊疾病诊疗活动应遵从医学伦理原则与法律法规，敬重患者的知情权、选择权和隐私权。
第二章诊疗流程规范第五条门诊疾病诊疗应先由患者挂号，供应个人诊疗卡，填写个人基本信息，并由医务人员办理挂号手续。
第六条患者挂号后，依照挂号次序依次就诊，医生应认真询问患者病情、病史、药物过敏史等相关信息，并进行全面的体格检查和必需的辅佑襄助检查。
第七条医生依据病情推断，订立合理的诊疗方案，并向患者进行认真解释和建议，得到患者的同意后，开始治疗或开具处方。
医生在处方时应遵从临床诊疗指南、标准和规范，合理选择药物，并填写规范的处方信息，包含药品名称、规格、剂量、用法、用量、频次、疗程等。
第九条医生须对开具的处方进行审核签字，并在患者的诊疗卡或电子病历中记录必需的治疗要点、医嘱等信息。
如需要转诊、住院或其他特殊处理，应及时沟通。
第十条药剂科应严格依照处方要求，准确配药，正确标注患者的姓名、性别、年龄、用药剂量等信息，药品的储存、保管和使用应符合药品管理的各项规定。
第十一条医生应依据患者的治疗情况进行复诊预约和追踪管理，及时调整治疗方案，并向患者供应连续的医疗引导和宣教。
第三章病案管理要求第十二条医院门诊部应建立完善的病案管理制度，确保患者病历记录准确完整，保护患者隐私权。
第十三条医生在诊疗过程中应准确记录患者的病情、诊断、治疗过程、预后等相关信息，并及时整理归档。
第十四条病案室应及时收集、归档、整理患者的病历资料，确保病案的完整性和保密性，同时满足法律法规的要求。
医院门诊部应定期进行病案质量评审，对病历记录存在的问题进行整改和培训，提高病案质量和医疗服务水平。
门诊诊疗行为管理制度
门诊诊疗行为管理制度第一章总则第一条为了规范门诊诊疗行为，保障医疗质量，维护医疗秩序，保障医患双方的合法权益，制定本制度。
第二条本制度适用于本医疗机构所有门诊部门的医疗行为。
第三条医疗机构应当建立健全门诊诊疗行为管理制度，加强对门诊医疗行为的管理。
第四条门诊医疗行为应当遵循医疗伦理规范和法律法规，保证诊疗准确、安全、及时。
第五条医疗机构应当加强对门诊医师的岗前培训，提高门诊医师的专业技能和医疗素养，确保诊疗质量。
第六条医疗机构应当建立门诊医疗队伍的继续教育制度，对门诊医师进行定期培训和考核，保持专业水平。
第七条医疗机构应当建立门诊医疗质量评价制度，对医师的诊疗行为进行评估，及时发现和纠正问题。
第八条门诊医疗机构应当建立门诊医疗记录管理制度，对门诊诊疗过程进行详细记录，确保医疗过程可溯、可查。
第九条医疗机构应当规范门诊医疗收费，明码标价，做到合理、透明，保障医患双方的合法权益。
第十条医疗机构应当建立门诊诊疗纠纷处理机制，及时处置医疗纠纷，维护医疗秩序。
第二章门诊诊疗机构管理第十一条医疗机构应当设立门诊诊疗管理部门，负责制定门诊医疗工作计划、规章制度，监督门诊医疗行为。
第十二条医疗机构应当配备足够的门诊医疗人员，确保医疗服务的可及性和质量。
第十三条医疗机构应当建立门诊诊疗工作分工制度，明确门诊医疗人员的职责和权限。
第十四条医疗机构应当建立门诊医疗待遇评定制度，对门诊医疗人员进行绩效考核，激励医疗人员提高医疗服务质量。
第十五条医疗机构应当规范门诊医疗设备的使用管理，定期检修，确保设备正常运转。
第十六条医疗机构应当建立门诊医疗卫生消毒管理制度，对门诊卫生消毒进行定期检查，保障患者安全。
第十七条医疗机构应当建立门诊医疗废物处理制度，规范医疗废物的收集、运输和处置，保护环境。
第十八条医疗机构应当建立门诊医疗安全管理制度，加强门诊安全监控，确保患者和医务人员的安全。
第十九条医疗机构应当建立门诊医疗信息管理制度，对门诊医疗信息进行保密管理，确保信息安全。
门诊诊疗管理制度
门诊诊疗管理制度一、概述随着医疗技术的不断进步，门诊诊疗已成为救治患者的重要方式之一。
门诊诊疗管理制度是指通过对门诊患者进行规范化、系统化的诊疗服务管理，保障患者权益，提高门诊诊疗的质量和效率，从而实现医疗卫生系统的健康发展。
二、门诊诊疗管理制度的内容（一）门诊医疗工作计划和安排门诊医疗工作计划和安排是门诊诊疗管理制度的重要组成部分。
门诊医疗工作计划需要对门诊的医疗服务、医疗设施、医疗团队、医疗流程等进行规划和安排。
门诊医疗安排需要根据患者的诊疗需求、医护人员的工作时间和能力等因素进行分配。
（二）门诊医疗服务的规范化和标准化门诊医疗服务的规范化和标准化是门诊诊疗管理制度的核心内容。
规范化的医疗服务需要通过制定规章制度、设立岗位职责、建立制度执行评估等方法，从而确保门诊医疗服务能够按照标准流程和规定程序进行，提高患者诊疗体验和医疗效果。
（三）门诊医疗设施的管理和维护门诊医疗设施的管理和维护是门诊诊疗管理制度的基础。
门诊医疗设施需要按照国家相关标准进行设计、建设和维护，定期进行卫生清洁和消毒，确保门诊环境整洁、舒适，从而保障患者安全和健康。
（四）门诊医疗团队的建立和管理门诊医疗团队的建立和管理是门诊诊疗管理制度的关键。
门诊医疗团队需要选派医生和护士等专业人员，确保专业队伍的科学化、规范化、合理化，并进行团队管理，促进团队合作，提高诊疗效果。
（五）门诊医疗费用管理门诊医疗费用管理是门诊诊疗管理制度的重要组成部分。
门诊医疗费用需要按照国家相关规定进行收费，门诊医疗费用管理需要严格执行收费标准，规范门诊收费流程，增强收费管理意识，杜绝医疗乱象。
三、门诊诊疗管理制度的实施效果（一）提高医疗服务质量门诊诊疗管理制度的实施能够提高医疗服务质量，规范诊疗流程和服务标准，从而提高患者满意度和诊疗效果。
（二）提高医疗效率门诊诊疗管理制度的实施能够优化医疗资源配置，加快医疗服务进程，提高诊疗效率，降低患者等候时间和就诊成本。
诊疗门诊管理制度
诊疗门诊管理制度第一章总则第一条为了规范门诊诊疗工作，提高医疗服务质量，保障患者权益，制定本管理制度。
第二条门诊诊疗工作应遵循科学规范、安全高效、人文关怀、诚实守信的原则，确保医疗服务质量和患者满意度。
第三条门诊管理制度适用于本医院所有门诊部门及相关工作人员。
第四条门诊医疗服务包括门诊医生诊疗工作、护理工作、挂号收费工作、医技工作等。
第五条门诊医疗服务实行预约制度，患者按照预约时间就诊。
第六条门诊工作人员应保持工作环境整洁、服务态度友好、工作效率高。
第七条门诊医生应按照诊疗规范和医疗纪律开展工作，不得违法乱纪、揽客拉票。
第八条门诊医生应遵守医疗保密规定，保护患者隐私。
第二章门诊工作流程第九条门诊工作流程包括患者就诊登记、医生诊疗、医技检查、缴费结算等环节。
第十条患者到达门诊部，先进行登记，填写基本信息表格，领取就诊号码。
第十一条患者按照号码顺序等待就诊，医生进行初步询问病史、体格检查等。
第十二条医生根据患者症状和检查结果，开出诊疗方案并解释给患者。
第十三条患者根据医生建议，进行必要的医技检查，医技科室及时报告结果。
第十四条患者拿着医嘱进行缴费结算，领取药品或治疗费用，医生或护士进行指导和说明。
第三章门诊管理要求第十五条门诊部门应设立领导负责门诊工作，明确部门职责，建立健全的管理制度。
第十六条门诊工作应定期进行医疗质量评估、满意度调查，持续改进医疗服务质量。
第十七条门诊部门应建立患者档案管理制度，保护患者隐私，确保患者信息安全。
第十八条门诊部门应建立医疗事故报告制度，及时处理医疗事故，保障患者权益。
第十九条门诊部门应加强医生、护士、行政人员的培训，提高服务水平和管理能力。
第二十条门诊部门应配备必要的医疗设备和药品，保障医疗服务需求。
第四章门诊医生职责第二十一条门诊医生应具备执业医师资格，遵守医德医风，严格执行诊疗规范和操作规程。
第二十二条门诊医生应认真学习业务知识，不断提高专业水平，做到敬业爱岗。
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门诊诊疗管理制度
门诊诊疗管理制度是医疗机构为了规范门诊诊疗行为而制定的管理制度。
它针对门诊的特点和需求，明确了门诊诊疗的组织方式、工作流程、
医疗质量管理、职责分工等方面的规定，以确保患者能够获得安全、有效、高质量的医疗服务。
一、组织方式
二、工作流程
门诊诊疗管理制度规定了门诊的工作流程，包括患者就诊登记、医生
问诊、辅助检查、诊断治疗、医嘱开具、患者缴费和取药等环节的具体操
作步骤和要求。
各个环节之间要求流程清晰、信息畅通，确保患者能够顺
利地进行诊疗并及时获得结果。
三、医疗质量管理
门诊诊疗管理制度强调了医疗质量管理的重要性。
医疗机构要建立健
全的质量管理体系，制定相关政策和规定，加强对诊疗过程的监督和评估，及时纠正不足和改进不合理的做法。
同时，医疗机构要加强对医师和护士
的培训，提高其诊疗水平和服务能力。
四、职责分工
门诊诊疗管理制度明确了各个岗位的职责分工。
医疗机构要明确医生、护士、药师、技术人员等在门诊诊疗过程中的具体职责，并制定相应的工
作规范和操作规程。
各个岗位之间要加强协作，形成协同作战的工作氛围，提高整体工作效率和服务质量。
五、诊疗纪录和信息管理
门诊诊疗管理制度强调了诊疗纪录和信息管理的重要性。
医疗机构要规范门诊诊疗中诊疗纪录的填写和保存，保证其完整、准确。
同时，医疗机构要加强信息管理，采用电子病历和电子医嘱等信息化手段，提高工作效率和信息共享的便利性。
六、患者隐私保护
七、投诉处理和纠纷解决
总之，门诊诊疗管理制度是医疗机构为了提供高质量的诊疗服务而制定的管理制度。
它规定了门诊的组织方式、工作流程、医疗质量管理、职责分工等方面的要求，为医务人员提供了明确的操作指南，以确保患者能够获得安全、有效、高质量的医疗服务。