FQA领班岗位说明书 - 360文档中心

FQA职位说明书

要条件上
无限制
经验，二年以上同职位工 5)良好的沟通与理解力
求
作经历。
6）良好的文字表达能力
7）一定的人力资源基础知识
8）熟悉目标、计划管理工作流程与方法
理想条件
大专
无限制
五年以上品质管理工作经验,三年以上同职位工作经历。
1)精通 FPC 的基本流程与特点 2）精通各工序缺陷产生的原因和检验方法 3）精通国内国际 FPC 的检验标准 4）精通一定的分析方法与工具 5)良好的沟通与理解力 6）良好的文字表达能力 7）扎实的人力资源基础知识 8）精通目标、计划管理工作流程与方法
4）制订本部位年度工作计划，增强工作的指导性，确保部门工作目 √ 标的实现.
5）负责本部位整个产品检验进度和质量、防止发生不合格品流出。 √
6）负责出货报告的管理、确保清晰、完整、正确。
√
7）负责检验状态的表示管理、确保表示的正确性和完整性。
√
决策 (批准)
工作频率日常周期随机
√
√ √
√ √ √ √
其它
工作领域：请描述该职位 4~8 项主要工作内容，每一项工作内容请依其重要性排列,从（1）开始，(1)代表最重要. 工作职责及目的：描述每一项工作领域的主要职责及其目的。工作权限：该职位在每一项工作中的业务权限范围，分三层次填写:执行（拟制）、组织执行（审核)、决策（批准）工作性质：分三类情况填写：日常工作、周期性工作和随机性工作。工作依据：请填写该职位各项工作职责所依据的流程、制度、标准和作业指导书等规章制度或文件的名称，并加注书名号。
职位关系: 直属上司
同级职位
FQC 主管 IQC 主管 PQA/客诉主管
经理本职位

前厅领班岗位说明书

前厅领班岗位说明书
岗位名称，前厅领班。

岗位职责：
1. 负责协调和管理前厅服务人员的工作，包括服务员、接待员和礼宾员等。

2. 确保前厅服务人员遵守公司的服务标准和流程，提供优质的客户服务。

3. 协助前厅经理安排和调度前厅服务人员的工作时间和轮班安排。

4. 监督前厅服务人员的工作表现，及时提供指导和培训，以提升服务质量。

5. 协助处理客户投诉和问题，确保客户满意度达到公司要求的标准。

6. 负责前厅服务区域的整洁和卫生，确保环境整体卫生和安全。

7. 协助前厅经理进行客户接待和重要客户服务工作。

任职资格：
1. 具有较强的沟通能力和团队协作精神，能够有效管理和指导前厅服务人员。

2. 具备良好的服务意识和客户导向，能够处理各种客户问题和投诉。

3. 具有一定的组织和协调能力，能够有效安排和调度前厅服务人员的工作。

4. 具备相关的酒店管理或服务行业工作经验者优先考虑。

5. 熟悉酒店前厅服务流程和标准，能够熟练操作相关的前厅管理系统和软件。

工作时间：
根据公司的工作安排，需要适应不定时的工作时间和轮班制度。

薪酬福利：
根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪酬待遇和完善的福利保障。

以上岗位说明仅供参考，具体岗位职责和要求以公司实际招聘信息为准。

车间领班的岗位说明书

车间领班的岗位说明书一、岗位概述车间领班是生产车间中的重要岗位，负责协调和管理车间内的工作流程，确保生产任务按时完成，并确保生产过程的安全和高效。

车间领班需要具备丰富的工作经验和管理能力，同时需与员工保持良好的沟通和协调，以确保顺利完成生产任务并提高工作效率。

二、主要职责1. 生产管理：车间领班需制定生产计划，并指导员工按照计划进行生产工作。

他们需要监督生产过程中的每个环节，确保工作质量和效率。

车间领班还需调整生产进程，以应对紧急情况和工作变化，确保及时交付产品。

2. 团队管理：车间领班负责培训新员工，并对现有员工进行绩效评估和激励。

他们需根据员工的能力和需求进行工作分配，确保每个人的工作负责和发挥到最佳状态。

领班还应解决员工间的纷争和问题，维护良好的团队合作氛围。

3. 安全监控：车间领班应负责确保生产过程的安全。

他们需指导员工正确使用工具和设备，并检查工作区域是否符合安全标准。

领班还需传达和执行公司的安全政策，确保员工工作环境的安全和健康。

4. 生产数据分析：车间领班需要收集和分析生产数据，并根据数据结果进行改进和调整。

他们需对每个生产环节进行评估，找到潜在的问题和瓶颈，并提出解决方案。

领班还需提交生产报告和统计数据给上级领导，以便制定更有效的生产策略。

三、任职要求1. 经验和知识：应聘车间领班的人员应具备相关工作经验，熟悉生产车间流程和操作。

他们需要了解产品的生产要求和质量标准，以确保工作的准确性和一致性。

同时，领班还需了解相关的安全法规和生产管理原则。

2. 沟通和协调能力：车间领班需要与员工和上级领导保持良好的沟通和合作。

他们需清晰表达工作要求和指示，并倾听员工的反馈和问题。

领班应能有效协调工作，并解决员工间的冲突和纷争。

3. 问题解决和决策能力：车间领班需要快速解决生产过程中出现的问题和难题。

他们需要分析和评估各种情况，并作出正确的决策，确保生产任务的顺利进行。

4. 领导和培训能力：车间领班需要具备领导能力，能够激发员工的积极性和创造力。

生产车间领班工岗位说明书

生产车间领班工岗位说明书一、岗位职责生产车间领班工是生产车间中的中层管理人员，负责组织、协调和监督生产车间的日常运作。

其主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 生产计划管理：负责制定生产计划，根据客户需求和公司的生产能力进行合理安排，确保生产任务的按时完成。

例如，生产车间领班工在每天早晨召开生产会议，与各岗位工人协商制定当天的生产计划。

根据产能和订单需求，安排各个工序的生产数量和工作内容，确保生产进程按计划推进。

2. 生产线管理：负责监督和管理生产线的运作，确保生产效率和质量。

例如，生产车间领班工定期对设备运行状态进行检查，如发现异常马上与维修部门沟通并及时解决。

同时，他们要和流水线上的员工一起工作，针对生产过程中的问题及时进行调整和协调，确保产量满足要求，并保证产品的质量符合标准。

3. 人员管理：负责管理车间内的员工，包括招聘、培训、绩效评估等。

例如，生产车间领班工要根据生产需求招聘合适的员工，并对其进行培训，确保他们具备足够的技能和知识来完成工作任务。

同时，他们还需要根据员工的表现进行绩效评估，并给予适当的奖惩措施，以激励员工的工作动力。

4. 安全管理：负责生产车间的安全管理工作，确保员工的人身安全和设备的正常运行。

例如，生产车间领班工要组织员工进行安全培训，宣传安全意识，提供相应的防护设备，并定期进行安全检查和隐患排查。

一旦发现安全问题，他们要及时采取措施解决，并记录和报告相关情况。

二、岗位要求1. 学历与经验：本科及以上学历，具备相关行业的工作经验优先考虑。

例如，生产车间领班工通常需要具备一定的工程技术或管理知识。

这将有助于他们更好地理解生产过程和设备操作，从而更好地组织和管理车间的工作。

2. 技能与能力：具备一定的沟通、协调和管理能力，具备团队合作精神。

例如，生产车间领班工需要与不同层级和不同部门的员工进行有效的沟通和协调，以确保生产计划的顺利执行。

他们还需要具备解决问题和处理紧急情况的能力，以及优秀的人际关系和团队合作能力。

FQA职位说明书2

财务部
2
产线品质异常反馈及时率
检查不合格发生时10分钟内开出《异常发生报告单》，并跟踪确认改善效果。产线品质异常反馈及时率100%
品质主管
IPQC组长
3
报表准确与及时性
报表上交不及时或错误发生次数每月＜5次
IPQC组长
工作联系
1、汇报工作对象：IPQC组长
2、监督工作对象：无
3、合作工作对象：生产部、工程部
工作权限
1、工作事务管理权限：无
2、工作人员管理权限：无
3、费用开支控制权限：无
4、公司管理其他权限：无
岗位规划
升职为：IPQCLeabharlann 长调职为：其他部门助拉降级为：普工
岗位代理
代理顺序
第一代理
第二代理
代理岗位
IPQC组长
生产测试
被代理岗位
FQA
FQA
入职要求
学历
高中或中专以上
专业
电子技术
性别
不限
年龄
20岁以上
工作年限
1年以上电子厂产品测试工作经验
工作行业
网络或电子产品从业经验
外语水平
无
计算机技能
一般
其他专业/技术资格
无
素质要求
头脑灵活，处事严谨，责任心强，品质意识强。
制定：审核：核准：
表单编号.TD-QR-A-080/A00
3
品质异常处理
检查发现不合格时，及时开出《QA检验返工通知单》,通知测试组组长、
IPQC组长；工程进行分析、改善；
4
报表整理
每日下班前对当天的各种报表填写、整理，并于当日交到IPQC组长
5
临时性工作
及时完成品质部主管和IPQC组长等领导安排的其它工作

车间领班职务说明书

车间领班职务说明书一、职务名称：车间领班二、职务概述：车间领班是车间生产管理层的重要组成部分，负责车间的日常生产组织和管理工作。

主要职责包括车间生产计划的制定与执行、生产现场的组织与调度、生产设备的维护与保养、生产人员的指导与培训等。

三、职责与任务：1. 制定生产计划：根据公司的生产目标和订单情况，制定车间的生产计划，并确保按时完成生产任务。

2. 组织生产现场：根据生产计划，合理安排生产工人和设备，确保生产现场的安全和顺畅运转。

3. 调度生产任务：根据车间情况，合理调度生产任务，调配生产资源，确保生产进度和质量。

4. 维护设备设施：负责车间生产设备的维护与保养工作，及时处理设备故障，确保设备的正常使用。

5. 指导员工：指导车间员工的工作，确保员工按照规定的工艺流程和质量标准进行生产操作。

6. 培训员工：根据车间的需要，组织培训员工的操作技能和产品知识，提高员工的综合素质。

7. 安全生产：负责车间的安全生产工作，加强安全教育和培训，确保生产过程中的安全。

四、任职资格：1. 具有相关行业的生产管理经验，熟悉生产工艺和操作流程。

2. 具备一定的组织管理能力和沟通协调能力，能够有效调动员工积极性。

3. 具备一定的机械设备操作和维修知识，能够进行日常设备维护工作。

4. 具备安全生产意识，熟悉相关安全管理规定，能够有效预防和应对安全事故。

五、工作条件：1. 工作地点：车间生产现场。

2. 工作时间：根据生产需要，需要适应倒班和加班的要求。

3. 工作环境：车间生产环境，可能存在一些噪音、粉尘等工作环境不佳的情况。

六、发展方向：1. 可晋升为车间主管：通过不断学习和积累经验，提升自己的管理能力，有机会晋升为车间主管岗位，负责更大范围的生产管理工作。

2. 可发展为生产经理：通过在车间领班岗位上的表现，有机会晋升为生产经理，负责整个生产部门的管理工作。

七、总结：车间领班是车间生产管理中至关重要的一环，负责协调组织生产工作，保证生产任务的完成。

领班职务说明书模板范文

领班职务说明书模板范文领班职务说明书一、岗位名称：领班二、岗位职责：1.负责组织和安排本班次的工作任务，保证各项工作任务有序进行；2.协调处理客户投诉和纠纷，及时解决问题，提高客户满意度；3.对员工进行日常的培训和指导，提升员工的技术水平和服务质量；4.协助主管进行团队的绩效考核和工资核算，推动团队的成员共同进步；5.积极与其他部门良好合作，保持积极向上的工作氛围；6.负责日常物资的管理和商品陈列，保持货物的充足性和清晰性；7.协助主管进行各项工作的相关报表统计和汇总工作。

三、任职资格：1.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；2.具备一定的管理经验和组织能力；3.具备良好的服务意识和较强的应变能力；4.熟悉相关岗位职责和工作流程；5.具备较强的学习能力和自我提升能力。

四、工作条件：1.工作地点：根据具体工作单位安排；2.工作时间：根据具体工作单位安排；3.薪资福利：根据公司规定，享受相应的薪资福利待遇。

五、工作环境：1.工作场所整洁、安全；2.工作环境良好，氛围和谐；3.工作任务有一定的紧迫感，但可以合理安排时间。

六、注意事项：1.严格遵守公司的各项制度和规定；2.保守公司的商业机密，不得泄露公司相关信息；3.工作期间必须穿着整洁干净的工作服；4.严禁迟到早退和私自离岗；5.工作期间不得使用手机或进行与工作无关的私人事务；6.严禁接受任何形式的贿赂行为，不得进行私人交易。

以上是领班职务说明书的模板范文，仅供参考。

不同工作单位可能有所差异，具体岗位职责请结合实际情况进行调整。

FQA职务说明书

态度
工作积极主动，有责任心，执行力强，细心、品质意识强，较强的学习精神和能力，守法、守时间，富有创意，部门协调性、团队协作、服务意识强。
培训课程
《QS9000》、《质量成本》、《质量管理》、《FMEA》等
职位晋升去向注: A级:重要作业事B项级,:权次限要设作业事C项级,:权可限延设缓之作业,不设权
3、熟练掌握五金、塑胶、包装材料检验标准。
1、具有ISO9000内审员资格，具有两年以上内审或外审经验。 2、具有较强的不良品解析能力，工场监察能力。技能 3、具有良好的沟通、协调能力和策划能力。 4、能熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件。 5、能熟练运用5S,PDCA循环，三现主义、品管六大手法进行品质改善。
3、精通品质管理，具有建立、推动品质体系的实践经验
作业实效每半年每月每月每季每日
每日
等级 A A A A B
B
每日
B
每日
C
每周
ALeabharlann 每周A每日A
每日
A
每日
A
每季
A
机电等工科类
任职资格
1、熟练掌握ISO9000、14000知识。知识 2、能掌握一定机芯知识，具有防静电管理知识及质量成本理念。
四、建设信息通 2、策划内部信息通道建立
道
3、通过周例会、早会等交流方式加强FQC各管理、技术成员之间的沟通和理
解
4、通过内部人员流动，换岗以强化各成员间的沟通和交流。
学历
大专以上
专业
专业资格
两年以上电子或制造类工厂工作经验。
1、具有三年以上工作经验，两年以上电子或制造类工厂工作经验。

领班岗位说明书

领班岗位说明书一、岗位概述领班是一个领导岗位，负责协调和组织团队工作，确保工作流程的顺利进行。

领班需要具备良好的沟通能力、团队管理能力和决策能力，以及对工作环境和安全要求的了解。

二、职责和任务1. 协调和管理团队：领班需要与员工保持良好的沟通，协调并安排工作任务，确保工作按时完成。

2. 监督工作进展：领班需要监督员工的工作进展情况，确保工作质量和效率。

3. 解决问题和冲突：领班需要及时解决工作中遇到的问题和冲突，保持团队的和谐与稳定。

4. 培训和指导：领班需要向新员工提供岗位培训并指导他们适应工作环境。

5. 提供工作报告：领班需要向上级汇报团队的工作进展情况和问题。

6. 维护工作环境和安全：领班需要确保工作环境的整洁和安全，遵守公司规定的相关政策和程序。

三、职位要求1. 教育背景：高中及以上学历。

2. 工作经验：具备相关行业工作经验者优先考虑。

3. 沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够与不同背景的员工进行有效的沟通。

4. 团队管理能力：具备组织团队工作的能力，能够有效地协调和管理团队。

5. 决策能力：能够快速做出合理的决策，并能承担责任。

6. 弹性和适应能力：能够适应变化的工作环境，具备较强的应变能力。

7. 安全意识：了解工作环境和安全要求，并能够遵守相关的政策和程序。

四、个人素质要求1. 责任心：具备较强的责任心，能够保证工作效率和质量。

2. 领导力：具备良好的领导力和团队合作能力，能够带领团队完成工作任务。

3. 独立工作能力：能够独立思考和解决问题，灵活应对各种工作情况。

4. 细心和耐心：细心且耐心，能够关注细节并完成任务。

五、工作环境描述领班一般工作在办公室或生产车间内，需要与员工保持密切联系并及时解决工作中的问题。

工作时间一般根据具体岗位的需要而定，可能需要在非正常工作时间或周末工作。

六、薪酬福利领班的薪酬和福利待遇根据公司政策和岗位要求而定，一般包括基本工资、绩效奖金、社会保险等。

前厅领班岗位说明书

3、业务范围内紧急事件的权宜处理权。
4、指定的折ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ权
5、奖励、处罚职权
工作流程
时间
主要工作内容
10:00—10:10
参与召开班前会，负责考勤，工作安排
10:10—10:25
物料领用，参与货物验收
10:25--11：20
1、协助员工餐前准备2、其它工作（员工沟通、面试等）
11:20-11:30
检查餐前准备工作
检查所有准备工作情况。
17:50-18:00
1、二次仪容仪表检查；2、组织迎宾工作
18:00-20:50
1、餐中巡台、针对性服务2、处理投诉及突发事件3、协调员工工作，给予员工指导、帮助4、收集客人反馈意见5、老客户的维护6、跟踪服务品质
20:50-21:00
餐前交接安排
21:00～21：30
1、管理人员碰头会 2、员工餐
13:00-13:35
餐前员工交接安排
13：35--14：00
员工餐
14：05--16：30
1、午休；2、值班。
16:30—16:40
全体班前会
16:40-17:00
组织小组会议（1、通报餐前准备情况2、预定3、估清、急推、新推菜品4、小组PK活动）
17:00-17:30
1、物料领用2、其它工作
17:30-17:50
21：30～打烊
1、交接工作2、收尾工作；3、安全检查4、小结会及点名下班
11:30—11:45
组织召开小组会议（1、通报餐前准备情况2、预定3、估清、急推、新推菜品4、小组PK活动）
11:45-12:00
1、二次仪容仪表检查2、组织迎宾工作
12:00-13:30

领班职责说明书

领班岗位说明书
班制
岗位人员素质要求：
岗位物品配置：
岗位责任范围：
岗位主要职责：
1、协助主管合理安排本班人力，并检查下属的操行表现和工作情况，以符合公司要求。
2、检查员工上、下班打卡工作，并做好领班交接工作，及时向上级汇报请示。
3、指导下属正确操作，处理本班内部人事、工作关系，搞好团对建设工作，评估下属人员的工作表现。
9、善于发现管辖范围内容易发生治安、消防问题的薄弱环节，并及时向上级汇报。
岗位特别注意事项：
其他：
编制：审核：日期：
4、对失窃、斗殴、争执、违纪、意外事故、拾遗物品等事件进行调查，上报主管及协助处理。
5、对有异常的商户、人物及事情进行调查控制和报告。
6、随时了解掌握下属员工的思想动态、工作情况，并及时解决存在问题和汇报。
7、带领安防员共同遵守国家法律法规和公司各项规章制度，并起模范带头作用。
8、协助公安机关调查在管辖范围的工作，执行应急处理程序。

领班岗位说明

领班岗位说明一、岗位职责领班作为团队的核心成员，负责协调和管理日常工作，确保团队的运作顺畅。

具体职责如下：1. 督导员工：负责监督和指导下属员工的工作，确保他们按照规定的流程和标准进行工作。

需要时提供必要的培训和指导。

2. 工作安排：根据工作量和团队成员的能力，合理安排和调配各项工作任务，确保任务的及时完成，并保持高效率和优质水平。

3. 问题解决：处理各类工作中的问题和纠纷，及时协调解决，确保工作进程不受干扰，保持良好的团队合作氛围。

4. 应急响应：在突发情况下，迅速采取措施应对，并及时汇报上级领导。

保持对应急情况的高度敏感性，确保团队能够应对各类意外事件。

5. 沟通协调：与上级领导、客户及其他相关部门进行有效的沟通和协调，确保工作顺畅进行，共同达成工作目标。

6. 绩效评估：对团队成员的工作进行评估，并给予相应的奖励和激励，同时提供必要的反馈和改进建议，以提升工作效率和个人素质。

二、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，相关专业优先。

2. 工作经验：具备2年以上相关领导岗位的工作经验。

3. 能力要求：- 出色的组织协调能力，能够合理安排团队工作，有效管理各项任务。

- 良好的沟通协调能力，能够与不同的部门和个人进行高效沟通和协调。

- 具备一定的决策能力和应变能力，在紧急情况下能够迅速判断并做出正确的决策。

- 具备团队管理和培训能力，能够激励和引导团队成员，提升团队整体绩效。

- 较强的解决问题的能力，能够快速识别和解决工作中的各类问题和难题。

4. 专业知识：熟悉相关行业的工作流程和标准，了解岗位所需的专业知识和技能。

5. 语言能力：具备良好的中文书写和口头表达能力，英语能力佳者优先。

三、工作环境领班的工作环境一般是办公室或工作现场。

工作强度相对较大，需要经常与员工和其他相关人员进行交流和协调。

在有突发事件发生时，可能需要加班或调整工作时间。

四、福利待遇公司将根据员工的工作表现和贡献，提供有竞争力的薪资待遇和福利，包括但不限于：- 健康保险：提供完善的健康保险计划，保障员工的健康和医疗需求。

领班岗位工作说明书

领班岗位工作说明书领班岗位工作说明书岗位职责1. 管理和指导部门的员工，确保他们按照公司政策和程序工作。

2. 检查产品质量，确保所有产品符合公司要求，并记录产品质量问题。

3. 确保产品生产和工作场所的安全，负责消防和应急管理。

4. 检查和维护设备、机器和工具的状态，确保它们可靠运行。

5. 处理客户投诉，解决问题并保持客户满意度。

6. 准备部门所需的报告和文件，并向上级管理层汇报工作情况。

任职资格1. 至少具有高中或同等学历，或具有相关工作经验。

2.优秀的沟通和交际能力，能够与员工、客户和上级管理层有效沟通。

3. 具有领导能力，能够在个人和团队的工作中发挥领导作用。

4. 熟悉计算机操作并良好地处理基本办公软件如Microsoft Office。

5. 良好的组织和计划能力，能够有效处理并完成多项任务。

6. 工作细致严谨，注重细节，能够保持高度的工作效率。

工作细则1. 确保部门员工遵守公司政策和程序。

定期举行内部培训，以确保员工了解公司政策和流程，从而使他们能够更好地工作。

2. 检查所有产品，保证产品质量。

确保产品符合制定的质量标准和规范，并记录问题和改进方案，以促进产品和服务品质的提高。

3. 负责了解和解决工作场所的安全和卫生问题。

负责消防和应急管理，确保员工和设备的安全。

4. 检查和维护设备、机器和工具的状态，保证它们可靠地运行。

在必要时与维修人员协调，以确保设备保持良好的运行状态。

5.处理客户投诉。

及时了解客户的问题并积极解决，确保客户的满意度，并跟踪客户反馈以改进服务质量。

6. 准备所需的报告和文件。

及时准确地准备各种报告和文件，并向上级管理层汇报工作情况。

7. 合理安排工作时间。

制定严格的工作计划，并做好日常监督，以确保员工以最大的效率工作并按时交货。

8. 与相关部门合作。

包括物流、生产和销售部门等，确保各个环节的协调一致有序，以获得最佳的工作结果。

9. 完善并维护记录和档案。

建立有效的档案和记录系统，保存所有必要的文件和材料，并及时更新文件和记录。

领班岗位工作说明书

领班岗位工作说明书
岗位职责：
1. 协助管理层安排和监督员工的工作任务，确保工作按时完成。

2. 指导和培训新员工，确保他们了解工作职责和公司政策。

3. 监督员工的工作表现，提供反馈和建议，以提高工作效率和质量。

4. 协助解决员工之间的冲突和问题，维护团队的和谐氛围。

5. 负责检查和维护工作场所的整洁和安全，确保员工遵守相关规定和程序。

6. 协助管理层进行员工绩效评估和奖惩措施，确保员工的工作表现得到公正评价。

任职资格：
1. 具有相关领导或管理经验，能够有效指导和激励员工。

2. 具备良好的沟通和协调能力，能够与不同背景和能力的员工有效沟通。

3. 具备良好的组织和计划能力，能够有效安排和监督员工的工作任务。

4. 具备良好的问题解决能力，能够有效处理员工之间的冲突和问题。

5. 具备相关行业的知识和经验，能够理解和应对工作中的挑战和问题。

6. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员和管理层有效合作，共同完成工作任务。

工作条件：
1. 工作时间，根据公司安排，可能需要加班或轮班工作。

2. 工作环境，可能需要在办公室或工作场所内工作，需要站立或走动一定时间。

3. 其他，可能需要接受公司安排的培训和考核，以提高工作能力和水平。

以上岗位说明仅供参考，具体岗位要求以公司实际招聘信息为准。

领班岗位工作说明书

1、经验：星级酒店、或大型KTV工作两年以上
2、综合素质：
（1）大专学历以上者优先。
（2）有强烈的事业心和责任感，办事认真果断，讲求效率。
（3）具有较强的协调、沟通能力，以及整体控制能力。
执行人签名
总经理：
兹收到《领班岗位工作说明书》，本人明白说明书的详细内容，并谨此声明，本人保证按相关规范尽职与执行。
领班岗位工作说明书编号：008
岗位名称：领班
所属岗系：营运部所属部门：营运部
直接主管：班次主管
工作关系：公司各部门
工作概述：
人员管理、KTV服务分配管理、事务管理、巡回工作、状况处理。
工作职责：
1、服务礼仪、流程作业要求。
2.人员动态掌握、人员工作安排与调度。
3.人员差勤管理、例行性工作约谈，人员工作状况的记录，在工作表现中的惩处奖励建议
签名：
4.消费者的动向掌握，消费者反应问题的解决及消费者对服务工作的满意度调查。
5.做好餐饮、酒水点送、配合接待工作、资产及状况的掌握。
6.包房机具设备的清点检查，消防设备的检查，巡回工作落实。
7各项政策宣传的执行与要求，人员工作状况的记录。及与各部门间工作配合。
8.特殊状况的处理与回报.及业务工作的执行。
9.落实开源节流工作，做好交ห้องสมุดไป่ตู้班工作。
10．参与每日例会前的队伍集合点名,服装仪容检查.
11．做好安全通道,消防设备的检查.
12．餐点、酒水促销工作、结帐作业的要求落实.
13．消费纠纷时的处理，突发事件的通报及状况掌握，调度保安支持，控制现场秩序，通知监控中心做好影录工作，联系110。
任职资格条件：

领班岗位说明书

5
基础工作
检查工作：
1.根据员工区域划分的卫生、企划、陈列、商品、价格进行巡店检查，负责监督、帮助门店提升整体基础工作标准。
6
库存管理
缺货管理：
1.通过巡店对门店库存监控管理及指导辅助解决及帮助门店优化商品结构。
2、门店每周根据缺货情况提交缺货报表给相关部门。
3、关注门店商品库存、对缺货商品及时进行补货。
4、协助店长对门店的商品价格、质量进行监督、检查；
三、主要协作关系
类别
岗位/联系对象
所属人数
管理责任
直接上级
直接下级
横向联系
外部联系
四、工作职责
序号
工作项目
工作描述
工作操作指引
1
销售
销售预算分解：
1.协助店长按月、周、日合理分解门店销售到人，并监督指导员工提高服务、销售技巧提升销售。合理利用物料及道具资源，节省费用。
库存周转：
1、跟进停止订货及不动销商品的处理。
盘点工作跟进：
1、按盘点工作进度跟进门店商品整理。
2、跟进所有相关单据的审核。
3、跟进下单补货控制及来货时间。
五、任职要求
内容
内招条件
外招条件
年龄区间
22-35
22-30
性别要求
不限
性别不限
教育水平
高中
高中
专业要求
管理类优先
管理类优先
工作经验
在公司工作满8个月以上
2
会员开发
新会员开发：
1、按新会员开发计划跟进员工新会员开发任务完成情况，没有达成的制定改善方法，并给予相应的指导。
3
培训
新员工：
1.根据新员工入职时间，针对制度培训计划进度，并及时了解员工心态与学习情况。

FQA职务说明书

主要职责工作记要作业实效等级每半年A 每月A 每月A 每季A 每日B 每日B 每日C 每周A 每周A 每日A 每日A 每日A 每季A学历专业资格态度培训课程职位晋升去向注: A级:重要作业事项,权限设定为承办人及部门主管始可行使作业；B级:次要作业事项,权限设定为承办人(代理人)及其上级主管始可行使作业； C级:可延缓之作业,不设权限。

（此栏由行政管理部与部门经理沟通后，再由人事课填写）知识工作积极主动，有责任心，执行力强，细心、品质意识强，较强的学习精神和能力，守法、守时间，富有创意，部门协调性、团队协作、服务意识强。

两年以上电子或制造类工厂工作经验。

《QS9000》、《质量成本》、《质量管理》、《FMEA 》等技能1、具有三年以上工作经验，两年以上电子或制造类工厂工作经验。

2、两年以上品保主管经验。

3、精通品质管理，具有建立、推动品质体系的实践经验1、熟练掌握ISO9000、14000知识。

2、能掌握一定机芯知识，具有防静电管理知识及质量成本理念。

3、熟练掌握五金、塑胶、包装材料检验标准。

1、具有ISO9000内审员资格，具有两年以上内审或外审经验。

2、具有较强的不良品解析能力，工场监察能力。

3、具有良好的沟通、协调能力和策划能力。

4、能熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件。

5、能熟练运用5S,PDCA循环，三现主义、品管六大手法进行品质改善。

1、组织建设、体系维护、目标和绩效管理2、对外品质保证每日B 工作内容4、策划工程师和组长以及可塑性人员的培训，做好后备力量的培训。

3、维护FQA质量和环境体系2、监控QA工程师业务，推动客户投诉及QA异常事故处理，不断的发现并降低产品的品质隐患，提高产品的市场竞争能力深圳市爱商实业有限公司课长品保部所属部门岗位FQA课长职务级别直接下属OQC班长、FQA工程师、FQC文员职位编号岗位说明书直接上司品保经理二、对外品质保证1、策划客户处信息通道建立一、组织建设、体系维护、目标和绩效管理1、监控QA检查组，提高检出力，确保符合顾客要求的品质经验4、OQC重大品质事故和客户次重大品质事故的跟进3、通过周例会、早会等交流方式加强FQC各管理、技术成员之间的沟通和理解2、根据部门目标进行分解并落实到工程师和小组，并及时进行考核，推动课室发展。

FPC品质部FQA岗位职责书

深圳市聚诚泰技有限公司
Shenzhen JuChengTai Technology CO.,LTD.
文件编号: SR-WI-HR-042
品质部FQA岗位职责书版本: A0
页码: 第1页共1页生效日期: 2015年03月14日
一、职位基本信息
任职部门品质部职位名称FQA 工作性质技术性
直属上级领班下级职务下属人数
二、工作权限
1、决定（审批）权：依据标准进行成品抽检（尺寸、外观、性能等）；
2、否决（驳回）权：驳回生产工序不符要求的产品进行返工，以及其他工序不合理的要求；
3、检查（督促）权：对每批次产品进行抽检，将产品进行待检、已检、良品、不良品的表示。

4、协调（沟通）权：按照上级指示，对产品进行特采处理；
5、建议（报批）权：向品质部主管提出关于成品品质控制的改善建议。

三、任职资格要求
1、初中以上学历，在相关行业有一年以上工作经验；
2、工作认真，仔细，有工作责任感；
3、具有品质检验经验。

四、工作职责
6.14品保（QA）FQA技术员：
6.14.1建立成品最终品质检验资料.
6.14.2负责成品出货规格检测及品质信性记录管理.
6.14.3成品出货品质资料联络客户确认及更新维护.
6.14.4建立成品批退不良目标并落实督导执行追踪.
6.14.5上级交办事项执行与汇报.
编制人黄艳艳批准人。

前厅领班岗位职责说明书

前厅领班岗位职责说明书前厅领班岗位职责说明书前厅领班岗位职责说明书职位名称前厅领班隶属上级店经理直属下级收银员、服务员、洗碗工、保洁员工作使命：带领所属员工为顾客提供快捷、优质的服务及卫生舒心的就餐环境岗一、经营方面位1.带领所辖全体员工积极完成公司下达的各项指标。

2.严格控制职前厅各项低值易耗品的费用支出，降低成本。

3.参加店经理组织责的经营情况总结会，分析营业额构成、营业成本和经营费用，并及时采取有效措施，达成经营目标。

4.带领所属员工学习落实公司会议精神及指示。

5.参加公司组织的会议及各种活动。

6.严格遵守《员工守则》各项规定。

二、管理职责1.负责所属员工的任务分配、休假的编排。

2.检查员工的服装、仪容仪表及个人卫生。

3.落实每天的卫生计划，检查卫生落实情况，保持前厅及外围整洁。

4.负责督导所属员工提供优质的服务。

5.负责新进员工的在岗培训。

6.与顾客做好沟通，及时处理顾客投诉，并将顾客反馈及时告知当班经理。

7.督导服务员不合格的产品不能上餐，并与后厨领班进行沟通，及时改进。

8.顾客如有退单、换单，应检查是否合理，确认签字并记录清楚。

9.督导收银员按规程、规定推销、操作。

10.检查前厅当日所需物品的供应是否齐全、充足，不能有断货现象，餐桌上的调料、物品是否备齐，充足。

11.检查前厅空调温度是否适中，合理使用。

12.检查前厅背景音乐是否按公司统一乐曲播放，音量适中。

13.做好每日《水、电、煤气登记表》，供经理分析有无异常使用。

14.按开启要求控制好每日户外广告的开关工作。

15.处理顾客遗留物品。

16.协助店经理做好交接班的工作，达标后方可下班。

17.听取下级意见，熟悉和掌握所属员工的思想状况，及时向当班经理汇报。

18.交接班时总结一天的工作情况，如实向经理汇报并做好交接班工作。

三、财务方面职责1.对于前厅的采购、验收、入库环节及生产作业流程密切管控，保证质量，降低成本和费用。

2.切实实施本店前厅餐具、器皿、用具等的管理及盘点制度。