品质领班岗位说明书
品质岗位说明书
品质岗位说明书一、岗位概述品质岗位是企业中十分重要的一环，为了确保产品和服务的质量，保障客户满意度，企业需要设立品质岗位。
本岗位说明书旨在明确品质岗位的职责与要求，以便招聘、培训和管理品质岗位的员工。
二、岗位职责1. 负责制定并推动实施质量管理策略、标准和流程，以确保产品和服务的质量；2. 协调各部门，确保质量标准的合规性；3. 针对产品和服务进行质量检查和控制，并及时采取纠正和改进措施；4. 跟踪和分析质量数据，制定质量报告，向管理层汇报质量状况，并提出改进建议；5. 组织并参与内部和外部审计，确保质量管理体系的有效性；6. 培训员工，提高品质意识和操作技能；7. 和供应商合作，确保供应品质符合要求；8. 面对客户投诉和纠纷处理，及时回应并解决问题。
三、任职资格1. 本科以上学历，质量管理、工程或相关专业背景优先；2. 具备一定的质量管理经验和理论知识；3. 熟悉质量管理体系，了解ISO等质量认证标准；4. 熟练掌握质量工具和方法，如统计分析、质量流程管理等；5. 具备良好的沟通、协调和解决问题的能力；6. 注重细节，具备责任心和执行能力；7. 具备团队合作精神，有良好的人际关系和团队管理技巧。
四、绩效考核指标1. 完成质量管理策略的制定和实施；2. 按时完成产品和服务的质量检查和控制工作，提供准确的质量数据分析报告；3. 纠正和改进行动的推动和跟踪效果；4. 内外部审计结果的合格率；5. 员工培训和团队建设的效果；6. 客户满意度指标的提升；7. 投诉处理的及时性和解决率；8. 按时完成上级安排的其他工作。
五、福利待遇1. 具体薪资待遇将根据个人的资历和业绩绩效进行评估；2. 公司提供完善的福利体系，包含社会保险、提供各类培训机会等；3. 有晋升机会和发展空间。
六、岗位相关说明1. 品质岗位需要与各个部门进行沟通和协作，良好的团队合作和协调能力是必备的；2. 岗位需要具备一定的质量管理理论和实际经验，不断学习和提升自己的专业知识和技能；3. 岗位需要处理各类问题和挑战，需要具备较强的解决问题的能力和紧急处理能力；4. 岗位需要适应一定的工作压力，能够灵活应对各种情况。
品质岗位说明书
品质岗位说明书一、岗位概述品质岗位是公司内负责监督和管理产品质量的重要岗位。
品质岗位旨在确保产品符合公司的质量标准，并为客户提供高质量的产品和服务。
本岗位说明书将详细阐述品质岗位的职责、技能要求和工作条件。
二、岗位职责1. 质量管控：制定和执行产品质量管控计划，监督并确保产品各环节符合相关质量标准，包括原材料采购、生产加工、产品检测等。
2. 品质改进：负责分析产品质量问题，制定改进措施，并协调相关部门执行，确保产品质量持续改进。
3. 数据分析：收集、分析和整理产品质量数据和客户反馈信息，定期向管理层提供质量报告和改进建议。
4. 质量培训：组织和开展质量培训活动，提升员工对质量管理的认识和理解，并推动质量文化建设。
5. 合规监督：了解和确保产品符合相关法律法规和标准要求，协助完成相关认证和审核工作。
三、技能要求1. 熟悉质量管理体系：具备扎实的质量管理基础知识，熟悉并能灵活应用质量管理工具和方法。
2. 数据分析与决策能力：具备数据分析能力，能够从大量数据中提取有效信息，并基于数据做出科学合理的决策。
3. 沟通与协调能力：良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门和人员有效协调配合，推动问题解决和质量改进。
4. 问题解决与决断能力：善于发现问题、分析问题，并迅速做出决策，推动问题的及时解决和处理。
5. 抗压能力与应变能力：能够承受一定的工作压力，应对复杂、多变的工作环境，能够积极应对紧急情况并做出正确的应对措施。
四、工作条件1. 工作时间：常规工作时间为每周40小时，根据工作需要可能需要适时加班或调整工作时间。
2. 工作环境：品质岗位一般在办公室内工作，需要与其他部门进行协调沟通。
部分工作需要在生产线或车间等环境中进行。
3. 健康安全：岗位工作需要严格执行公司的健康安全规定和操作规程，保障自身和他人的安全与健康。
4. 工作出差：根据工作需要，可能需要进行一定的出差，参与相关会议、培训等。
五、总结品质岗位是公司的重要职能部门之一，负责监督和管理产品质量。
品质岗位说明书
品质岗位说明书一、岗位概述品质岗位旨在确保产品或服务的质量符合公司及客户的要求，并促进质量管理体系的持续改进。
品质岗位负责制定和执行品质策略、规范和流程，进行质量控制和质量保证，以及与相关部门合作解决质量问题。
本说明书旨在为品质岗位职员提供相关的职责、要求和发展机会。
二、职责和要求1. 擅长质量管理：品质岗位的职责之一是通过制定和执行质量管理策略，确保产品或服务的质量达到公司和客户要求。
岗位职员需要掌握和熟悉质量管理体系、质量规范和流程，能够制定并持续改进质量控制措施。
2. 质量控制：品质岗位负责监控和检验产品或服务的关键环节，确保在每个生产或服务过程中质量的一致性和符合要求。
岗位职员需要具备良好的分析能力和测试技能，能够发现并解决质量问题，并能够制定相关控制计划来预防质量问题的发生。
3. 质量保证：品质岗位需要建立和维护质量保证体系，以确保产品或服务的质量能够持续满足客户的要求和期望。
岗位职员需要参与内部和外部审核，并与供应商和客户建立良好的合作关系，确保质量标准得到有效实施和跟踪。
4. 质量改进：品质岗位需要参与质量改进活动，推动质量管理体系的不断发展和优化。
岗位职员需要与其他部门紧密合作，通过数据分析、问题解决和持续改进措施，提高产品或服务的质量，降低各类问题发生率，并提供改进建议。
5. 沟通与合作：品质岗位职员需要与其他岗位、部门和团队保持良好的沟通和合作。
岗位职员需要协调质量工作，与相关人员共同解决质量问题，并能够向上级领导和团队成员提供准确的质量报告和数据分析。
三、发展机会品质岗位是公司质量管理体系重要的一部分，具备广阔的发展机会。
岗位职员可以通过以下途径提升自身能力和职业发展：1. 培训和学习：岗位职员可以参加公司举办的内部培训、外部培训和研讨会，提升自身在质量管理方面的知识和技能。
同时，岗位职员可以通过自学和研究，关注质量管理领域的最新趋势和技术。
2. 参与项目：品质岗位职员可以主动参与不同项目，扩展自己的工作范围和经验。
品质岗位说明书
品质岗位说明书一、岗位概述品质岗位是负责确保产品或服务达到一定质量标准的关键职位。
品质岗位涉及到产品质量检验、流程监控和问题解决等方面的工作。
本岗位旨在保证公司产品的质量稳定性，提高客户满意度，同时确保运营过程的高效和顺畅。
二、岗位职责1. 执行品质控制计划：根据控制计划，协助制定品质控制标准和流程，并确保计划的有效实施。
2. 执行质量检验：根据产品特性和质量控制要求，进行抽样检验或全面检验，并记录结果。
3. 问题解决与改进：对于出现的质量问题，及时跟进调查并提供解决方案，同时推动改进措施的实施。
4. 质量管理文件维护：负责相关质量管理文件的编制、修改和维护工作，确保文件的可靠性和及时性。
5. 培训和沟通：组织品质培训活动，并与相关部门进行有效的沟通，共同提升质量水平。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，相关专业优先考虑。
2. 技能要求：具备较强的质量管理能力，熟悉质量管理流程和工具，具备良好的分析和解决问题能力。
3. 职业素养：具备良好的沟通能力、团队合作意识和学习能力，注重细节并具备持续改进的意识。
4. 经验要求：有相关岗位工作经验者优先考虑。
四、其他要求1. 工作时间：上班时间为每周五天，周末休息。
2. 工作地点：公司办公区域。
3. 工作目标：完成公司下达的品质管理指标及工作任务。
五、福利待遇1. 薪资：具体薪资面议，根据个人能力和经验确定。
2. 养老保险：按照国家相关规定缴纳养老保险。
3. 医疗保险：为员工提供医疗保险，报销一部分医疗费用。
4. 年假：根据工作年限提供相应的年假。
5. 职业培训：提供相关职业培训机会，帮助员工提升个人能力。
六、工作环境公司提供舒适的工作环境和良好的工作氛围，致力于打造一个积极向上的团队。
同事之间相互支持，上级主管积极指导，共同努力为产品质量提供保障。
七、招聘程序1. 简历筛选：根据应聘者提交的简历进行初步筛选，选出符合要求的候选人。
2. 面试：以面试的方式进行进一步考察，包括综合素质面试和专业技能面试等。
领班职务说明书模板范文
领班职务说明书模板范文领班职务说明书一、岗位名称：领班二、岗位职责：1.负责组织和安排本班次的工作任务，保证各项工作任务有序进行；2.协调处理客户投诉和纠纷，及时解决问题，提高客户满意度；3.对员工进行日常的培训和指导，提升员工的技术水平和服务质量；4.协助主管进行团队的绩效考核和工资核算，推动团队的成员共同进步；5.积极与其他部门良好合作，保持积极向上的工作氛围；6.负责日常物资的管理和商品陈列，保持货物的充足性和清晰性；7.协助主管进行各项工作的相关报表统计和汇总工作。
三、任职资格：1.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；2.具备一定的管理经验和组织能力；3.具备良好的服务意识和较强的应变能力；4.熟悉相关岗位职责和工作流程；5.具备较强的学习能力和自我提升能力。
四、工作条件：1.工作地点：根据具体工作单位安排；2.工作时间：根据具体工作单位安排；3.薪资福利：根据公司规定，享受相应的薪资福利待遇。
五、工作环境：1.工作场所整洁、安全；2.工作环境良好，氛围和谐；3.工作任务有一定的紧迫感，但可以合理安排时间。
六、注意事项：1.严格遵守公司的各项制度和规定；2.保守公司的商业机密，不得泄露公司相关信息；3.工作期间必须穿着整洁干净的工作服；4.严禁迟到早退和私自离岗；5.工作期间不得使用手机或进行与工作无关的私人事务；6.严禁接受任何形式的贿赂行为，不得进行私人交易。
以上是领班职务说明书的模板范文，仅供参考。
不同工作单位可能有所差异，具体岗位职责请结合实际情况进行调整。
领班岗位说明书
领班职责工作职责负责协助经理的日常工作，督导及协助员工正确的服务程序，严格执行及指定员工遵守席香苑的规章制度，在餐厅当值时协助服务工作，完成上级交办的各项任务。
工作内容1、了解管理阶层设立的要领和服务标准，熟知餐厅提供各类菜式、酒水及饮品；2、负责协助经理检查员工每天出勤，仪容仪表及卫生情况；3 、负责安排每天、每周清洁工作，建立清洁制度以及检查制度。
4、做好每餐的人员分工情况并公平合理调配下属工作；5、协助经理检视餐前的各项准备工作及餐后的收尾工作；6 、在餐厅当班时负责接待顾客，与客户建立良好关系，并做好适时推销，跟进上菜速度协助下属完成工作；7、做好现场督导，检查员工的服务质量及出品标准；8、关注新入职员工，并做好在岗培训工作；9、协助经理与员工之间沟通，提供有建设性的意见；10 、负责安排该区域内的器具使用并定期维护，不定期抽查员工对区域财产盘点数量是否属实，发现问题及时处理，并及时检查物品需领用情况，填写领货单，确保补充的及时性；11 、每天检查所负责区域的维修工作、防火工作、卫生状况，并向经理汇报；12、能处理客户的简单投诉，如若处理不了则及时汇报之上司处理；13、须服从上述服务及职责范围。
领导责任：1、对服务员的服务质量负责。
2、对服务员给公司造成的影响负责。
3、对服务员的工作程序、规章制度、实施细则的执行情况负责。
4、对服务员的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
主要权利：1、有对餐厅服务员和餐厅服务工作的管理权。
2、有对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩建议权。
3、对直接下级的业务技能水平和业绩有考核权。
4、有向部门经理的报告权。
5、对本部门各项物资的使用、消耗有监督权、检查权。
管辖范围：席香苑餐厅所属员工。
品质部职位说明书
品质部职位说明书一、职位概述1、职位名称：品质部相关职位2、所属部门：品质部二、职位目的1、确保公司产品和服务符合规定的质量标准，提高客户满意度。
2、持续改进质量管理体系，降低质量成本，提高生产效率。
三、职责与工作内容1、质量规划与标准制定11 参与制定公司的质量方针和质量目标，确保与公司的战略方向一致。
111 制定和完善质量控制流程、检验标准和检验方法。
112 收集、分析行业质量标准和竞争对手的质量情况，为公司的质量改进提供参考。
2、原材料检验21 负责对采购的原材料进行检验，确保原材料符合质量要求。
211 对不合格的原材料提出处理意见，如退货、换货或降级使用。
212 建立原材料质量档案，记录原材料的检验情况和质量状况。
3、生产过程质量控制31 监督生产过程中的质量控制，制定巡检计划，定期进行巡检。
311 及时发现和解决生产过程中的质量问题，提出改进措施和预防方案。
312 对关键生产工序进行重点监控，确保产品质量的稳定性。
4、成品检验41 对完成生产的成品进行全面检验，确保成品符合质量标准。
411 出具成品检验报告，对不合格成品进行标识、隔离和处理。
412 对成品质量数据进行统计分析，为质量改进提供依据。
5、质量问题处理51 组织相关部门对质量问题进行调查和分析，确定问题的根本原因。
511 制定质量问题的纠正和预防措施，并跟踪措施的执行情况。
512 定期对质量问题进行总结和回顾，防止类似问题的再次发生。
6、质量数据分析与报告61 收集、整理和分析质量数据，编制质量报表和质量报告。
611 向管理层汇报质量状况和质量改进的进展情况。
612 根据质量数据的分析结果，提出质量改进的建议和方案。
7、质量管理体系维护71 参与内部质量管理体系审核，确保质量管理体系的有效运行。
711 协助相关部门制定质量培训计划，提高员工的质量意识和技能水平。
712 推动质量管理体系的持续改进，不断完善质量管理制度和流程。
领班岗位说明书
领班岗位说明书一、岗位概述领班是一个领导岗位，负责协调和组织团队工作，确保工作流程的顺利进行。
领班需要具备良好的沟通能力、团队管理能力和决策能力，以及对工作环境和安全要求的了解。
二、职责和任务1. 协调和管理团队：领班需要与员工保持良好的沟通，协调并安排工作任务，确保工作按时完成。
2. 监督工作进展：领班需要监督员工的工作进展情况，确保工作质量和效率。
3. 解决问题和冲突：领班需要及时解决工作中遇到的问题和冲突，保持团队的和谐与稳定。
4. 培训和指导：领班需要向新员工提供岗位培训并指导他们适应工作环境。
5. 提供工作报告：领班需要向上级汇报团队的工作进展情况和问题。
6. 维护工作环境和安全：领班需要确保工作环境的整洁和安全，遵守公司规定的相关政策和程序。
三、职位要求1. 教育背景：高中及以上学历。
2. 工作经验：具备相关行业工作经验者优先考虑。
3. 沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够与不同背景的员工进行有效的沟通。
4. 团队管理能力：具备组织团队工作的能力，能够有效地协调和管理团队。
5. 决策能力：能够快速做出合理的决策，并能承担责任。
6. 弹性和适应能力：能够适应变化的工作环境，具备较强的应变能力。
7. 安全意识：了解工作环境和安全要求，并能够遵守相关的政策和程序。
四、个人素质要求1. 责任心：具备较强的责任心，能够保证工作效率和质量。
2. 领导力：具备良好的领导力和团队合作能力，能够带领团队完成工作任务。
3. 独立工作能力：能够独立思考和解决问题，灵活应对各种工作情况。
4. 细心和耐心：细心且耐心，能够关注细节并完成任务。
五、工作环境描述领班一般工作在办公室或生产车间内，需要与员工保持密切联系并及时解决工作中的问题。
工作时间一般根据具体岗位的需要而定，可能需要在非正常工作时间或周末工作。
六、薪酬福利领班的薪酬和福利待遇根据公司政策和岗位要求而定，一般包括基本工资、绩效奖金、社会保险等。
领班职责说明书
班制
岗位人员素质要求：
岗位物品配置：
岗位责任范围：
岗位主要职责：
1、协助主管合理安排本班人力，并检查下属的操行表现和工作情况，以符合公司要求。
2、检查员工上、下班打卡工作，并做好领班交接工作，及时向上级汇报请示。
3、指导下属正确操作，处理本班内部人事、工作关系，搞好团对建设工作，评估下属人员的工作表现。
9、善于发现管辖范围内容易发生治安、消防问题的薄弱环节，并及时向上级汇报。
岗位特别注意事项：
其他：
编制：审核：日期：
4、对失窃、斗殴、争执、违纪、意外事故、拾遗物品等事件进行调查，上报主管及协助处理。
5、对有异常的商户、人物及事情进行调查控制和报告。
6、随时了解掌握下属员工的思想动态、工作情况，并及时解决存在问题和汇报。
7、带领安防员共同遵守国家法律法规和公司各项规章制度，并起模范带头作用。
8、协助公安机关调查在管辖范围的工作，执行应急处理程序。
领班岗位说明书
15、督导员工对清洁工具设备的清洁与保养。
16、贯彻、落实执行客房部各项规章制度。
17、调查客人投诉，并提出改进措施。
18、处理客人的委托代办事项。定期向上级提出合理化建议，负责客房仓库月盘点。
21、每日检查客房内用品的消耗、补充和报帐情况。
22、每天检查服务员的交班记录情况。
7、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。
8、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。
9、检查计划卫生执行情况。
10、确保每日对VIP房的检查。
11、与前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。
12、检查报修、维修情况。
13、控制客用品、清洁品的发放、领取控制。
领班岗位说明书岗位名称 Nhomakorabea领班岗位序号
直接上级
主管
直接下级
岗位职责：
1、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
2、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。
3、分发员工每日工作表格，并通知有特殊要求的房间打扫注意事项。
4、检查督导服务员按程序标准操作。
5、保管楼层总钥匙。
6、按照清洁标准检查客房卫生。
领班岗位工作说明书
领班岗位工作说明书
岗位职责：
1. 协助管理层安排和监督员工的工作任务，确保工作按时完成。
2. 指导和培训新员工，确保他们了解工作职责和公司政策。
3. 监督员工的工作表现，提供反馈和建议，以提高工作效率和质量。
4. 协助解决员工之间的冲突和问题，维护团队的和谐氛围。
5. 负责检查和维护工作场所的整洁和安全，确保员工遵守相关规定和程序。
6. 协助管理层进行员工绩效评估和奖惩措施，确保员工的工作表现得到公正评价。
任职资格：
1. 具有相关领导或管理经验，能够有效指导和激励员工。
2. 具备良好的沟通和协调能力，能够与不同背景和能力的员工有效沟通。
3. 具备良好的组织和计划能力，能够有效安排和监督员工的工作任务。
4. 具备良好的问题解决能力，能够有效处理员工之间的冲突和问题。
5. 具备相关行业的知识和经验，能够理解和应对工作中的挑战和问题。
6. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员和管理层有效合作，共同完成工作任务。
工作条件：
1. 工作时间，根据公司安排，可能需要加班或轮班工作。
2. 工作环境，可能需要在办公室或工作场所内工作，需要站立或走动一定时间。
3. 其他，可能需要接受公司安排的培训和考核，以提高工作能力和水平。
以上岗位说明仅供参考，具体岗位要求以公司实际招聘信息为准。
品质经理岗位说明书
品质经理岗位说明书职位概述：品质经理负责监督和管理公司产品和服务的质量控制程序。
他们需要确保产品和服务符合公司的标准和客户的期望，以及符合相关的法规和标准。
品质经理还需要与生产部门、供应商和客户进行沟通，以确保质量控制程序的有效实施。
职责和任务：1. 确定和制定质量控制标准，确保产品和服务符合公司的质量要求。
2. 监督生产过程中的质量控制活动，包括原材料的检验、生产过程的监控和成品的检验。
3. 协调与供应商和客户的沟通，处理质量问题和投诉，并制定改进措施。
4. 确保公司的质量管理体系符合相关法规和标准，包括ISO9001等质量管理体系的要求。
5. 培训和指导员工，提高他们对质量控制的意识和技能。
6. 参与新产品开发过程，提供质量控制方面的支持和建议。
7. 分析质量数据，制定改进计划，推动质量管理的持续改进。
任职要求：1. 本科及以上学历，工程、质量管理或相关专业优先。
2. 5年以上质量管理经验，有相关行业经验者优先。
3. 熟悉质量管理体系和相关法规标准，具有ISO9001内审员资质者优先。
4. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门之间的工作。
5. 具有较强的分析和问题解决能力，能够独立处理质量问题。
6. 具有良好的英语听说读写能力，能够与国外客户和供应商进行有效沟通。
工作地点：本岗位工作地点为公司总部，需要偶尔出差至生产基地、供应商或客户处。
薪酬福利：公司将根据候选人的资历和经验，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
如对本岗位感兴趣并符合要求的候选人，请将个人简历发送至公司人力资源部门，我们将尽快安排面试。
领班岗位说明书
基础工作
检查工作：
1.根据员工区域划分的卫生、企划、陈列、商品、价格进行巡店检查，负责监督、帮助门店提升整体基础工作标准。
6
库存管理
缺货管理：
1.通过巡店对门店库存监控管理及指导辅助解决及帮助门店优化商品结构。
2、门店每周根据缺货情况提交缺货报表给相关部门。
3、关注门店商品库存、对缺货商品及时进行补货。
4、协助店长对门店的商品价格、质量进行监督、检查；
三、主要协作关系
类 别
岗位/联系对象
所属人数
管理责任
直接上级
直接下级
横向联系
外部联系
四、工作职责
序号
工作项目
工作描述
工作操作指引
1
销售
销售预算分解：
1.协助店长按月、周、日合理分解门店销售到人，并监督指导员工提高服务、销售技巧提升销售。合理利用物料及道具资源，节省费用。
库存周转：
1、跟进停止订货及不动销商品的处理。
盘点工作跟进：
1、按盘点工作进度跟进门店商品整理。
2、跟进所有相关单据的审核。
3、跟进下单补货控制及来货时间。
五、任职要求
内 容
内招条件
外招条件
年龄区间
22-35
22-30
性别要求
不限
性别不限
教育水平
高中
高中
专业要求
管理类优先
管理类优先
工作经验
在公司工作满8个月以上
2
会员开发
新会员开发：
1、按新会员开发计划跟进员工新会员开发任务完成情况，没有达成的制定改善方法，并给予相应的指导。
3
培训
新员工：
1.根据新员工入职时间，针对制度培训计划进度，并及时了解员工心态与学习情况。
品质岗位说明书
品质岗位说明书一、岗位背景品质岗位是企业中非常重要的一环，其职责是确保产品或服务的质量达到一定的标准要求。
该岗位要求员工具备专业的品质知识和技能，能够制定并执行相应的品质控制方案，以保障企业的声誉和客户的满意度。
二、岗位职责1. 负责制定品质控制方案，确保产品或服务的质量符合标准要求；2. 开展产品或服务的质量监控，及时发现并解决潜在的质量问题；3. 协助制定和完善企业的品质管理体系；4. 分析和评估产品或服务的质量问题，提出改进措施；5. 与生产、研发、采购等部门合作，共同提高产品或服务质量；6. 客观统计和分析产品或服务的质量数据，提供可靠的数据支持。
三、任职要求1. 具备相关专业背景，如品质管理、质量工程等；2. 具备一定的品质管理经验，熟悉品质管理的流程和方法；3. 具备较强的数据分析能力和问题解决能力；4. 具备良好的沟通协调能力，能够与各相关部门有效合作；5. 具备自主学习和不断推动改进的意识，保持对品质领域前沿知识的关注。
四、个人素质要求1. 严谨细致：对工作有高度的认真态度，能够细致入微地处理问题；2. 团队合作：具备良好的团队精神，能够与团队成员有效协作；3. 自我驱动：具备主动学习和不断自我提高的意愿和能力；4. 压力承受力：能够在工作中承受一定的压力，保持良好的心态；5. 问题解决：具备良好的问题分析和解决能力，能够快速应对工作中的挑战。
五、薪资待遇根据个人能力和经验进行薪资的确定，并享受公司提供的福利待遇，如五险一金、带薪年假等。
六、发展空间品质岗位是一个有广阔发展空间的职业，在不同行业都有较高的就业需求。
在工作中，可以不断提升自己的品质管理能力，从而晋升为部门负责人或品质管理专家。
七、总结品质岗位在企业中扮演着重要的角色，需要员工具备专业素质和技能来确保产品或服务的质量。
对于品质岗位来说，严谨细致、团队合作、自我驱动以及问题解决能力都是非常重要的素质。
通过在品质岗位的工作，员工能够不断提升自己，并为企业的品质管理体系做出贡献。
领班岗位说明书
1. 基本资料
岗位名称
所属部门
岗位级别
直接上级
辖员人数
定员人数
所需平行协调：
2. 岗位概要
协助经理助理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
3. 岗位职责
编号
工 作 任 务 的 内 容
权 限
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
2
检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
4. 岗位规范
所需工作经验
1年以上
学历及专业
初中
性别要求
无
其它要求
公平、公正、无私有责任心，
年龄要求
无
岗位使用期
1年以上
所需培训科目
军事训练■ 规章制度■ 服务标准■ 营销理念■ 硬件设施使用■
其它培训：
职
位
关
系
可轮换的岗位
可晋升的职位
责任范围
见《员工手册》说明书
失误责任
较大
3
督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
4
注意登记好部属的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不合格的督促其改正。
5
根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。
6
完成经理助理交办的其他工作。
注：权限A、需报批B、经办C、全权管理
品质领班岗位职责
品质领班品保主管总经理
修订栏
批准：审核：拟制：
c)协助监视和测量装置的校准及偏离校准状态时的追踪处理。
d)协助针对产品质量问题，组织制定相应的纠正预防和改正措施，并分别进行跟踪确认。
e)协助品质部内部人员的培训，并对其实施效果进行监督验证。
f)协助文件的统筹管理。
g)协助品保主管完成各项品质工作。
h)排与协调；
2018年03月01领班工作内容工作细则协助所有标识的制作检验状态标签的使用并对其有效性进行监控
岗位职责
生效日期：2018年03月01日文件编号：XXX-QPA-AD004
部门
品保部
职位
领班
工作内容
工作细则
a)协助所有标识的制作，检验状态标签的使用，并对其有效性进行监控；
b)协助采购物资、半成品、成品等各类产品的检验和试验验证；
2、本班人员的考勤记录；
3、品质报表的确认；
4、产线重大品质异常的跟踪确认处理；
5、来料异常的沟通处理；
6、晚班时代替主管的部分工作；
7、客诉的协调处理；
8、本班人员的工作支持；
9、指导、监督质量体系的实施；
10、指导、监督产线操作规范的落实；
11、组织召开例行会议，总结品质、异常问题；
使用表单
见“相关程序文件”
品质部领班岗位职责
千里之行，始于足下。
品质部领班岗位职责品质部领班是负责管理和协调品质部工作的中层管理岗位。
他（她）需要与品质部的员工合作，确保产品和服务的质量达到公司的要求和客户的期望。
以下是品质部领班的主要职责：1. 制定和实施品质管理方案：品质部领班需要与其他相关部门合作，制定和实施公司的品质管理方案，包括品质把握、品质保证和品质改进等方面的工作。
2. 制定和审核品质标准：品质部领班需要制定公司产品和服务的品质标准，并定期审核和更新这些标准，确保产品和服务的品质能够满足市场的需求和公司的目标。
3. 建立和管理品质检测体系：品质部领班需要建立和管理公司的品质检测体系，包括建立合理的检测方法和标准，确保产品和服务能够依据标准进行检测和评估。
4. 协调和指导品质部员工：品质部领班需要协调和指导品质部的员工，包括制定工作方案，安排工作任务，指导员工完成工作，确保工作的高效和质量。
5. 监督和评估品质部绩效：品质部领班需要监督和评估品质部的绩效，包括对员工的工作质量和效率进行评估，对工作流程和方法进行改进和优化，提高品质部的绩效和效果。
6. 处理品质问题和客户投诉：品质部领班需要处理产品质量问题和客户投诉，包括对问题进行调查和分析，提出解决方案，协调各个部门解决问题，保证客户的满足度和产品的质量。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
7. 参与品质改进项目：品质部领班需要参与公司的品质改进项目，包括对流程、方法和技术等方面进行改进，提高产品和服务的质量和效率。
8. 建立和维护品质部与其他部门的合作关系：品质部领班需要与其他部门建立和维护良好的合作关系，包括销售部门、生产部门和研发部门等，共同提高品质管理水平和产品质量。
9. 持续学习和提升品质管理学问：品质部领班需要持续学习和提升品质管理学问和技能，包括参与培训和学习活动，了解最新的品质管理理论和实践，不断提高自己的专业水平。
10. 履行其他领导支配的工作：品质部领班需要履行其他领导支配的工作，包括参与会议、撰写报告、完成领导交办的其他任务等。
品质车间领班岗位职责
品质车间领班岗位职责职位概述品质车间领班是负责管理和协调品质车间日常运作的关键岗位。
品质车间领班需负责品质检验、品质问题分析和解决，以确保产品的合格性和符合客户要求。
岗位职责1. 管理品质车间日常运作品质车间领班需要负责整个品质车间的日常运作，包括员工管理、生产计划执行和设备调配等。
他们需要监督和指导员工的工作，并确保生产进度和质量标准的达到。
2. 协调品质检验品质车间领班需要协调品质检验工作，确保每一批产品都符合质量要求。
他们需要制定并执行检验计划，安排人员进行抽样检验和产品测试，并记录检验结果。
如果发现任何质量问题，他们需要及时采取措施纠正，并与相关部门进行沟通和反馈。
3. 品质问题分析和解决品质车间领班需要负责品质问题的分析和解决。
他们需要对产品质量问题进行深入分析，找出问题根源，并提出相应的解决方案。
在解决问题过程中，他们还需要与相关部门进行协作，以确保问题的有效解决。
4. 质量管理体系维护品质车间领班需要负责维护和执行质量管理体系（如ISO9001等）。
他们需要制定和更新相关的工作标准和规范，并确保员工按照标准操作，以保证产品质量的持续改进和提升。
5. 培训和团队建设品质车间领班需要负责培训新员工，并对现有员工进行技能提升培训。
他们需要识别员工的培训需求，并制定相应的培训计划和课程。
此外，他们还需要组织团队建设活动，增强团队协作和凝聚力。
6. 质量指标监控和报告品质车间领班需要监控和报告品质指标的达成情况。
他们需要收集和分析相关数据，并制定报告，向上级汇报。
他们需要及时发现和解决质量问题，并提出改进措施，以提高品质指标的达成率。
7. 现场管理和安全控制品质车间领班需要负责现场的管理和安全控制。
他们需要确保员工的安全意识和操作规范，监督并执行安全制度和操作规程，以确保生产过程的安全性和可靠性。
8. 持续改进活动品质车间领班需要参与和推动持续改进活动。
他们需要积极参与质量问题的分析和解决，提出改进建议，并负责改进计划的制定和执行。
品质领班岗位职责说明书
岗位名称
品质领班
所属部门
品质部
直属上司
品质主管
岗位层级
D
定员标准
2人
核准人
品质副理岗ຫໍສະໝຸດ 职责职责1、执行产品标准、负责首件确认，产品判定及样品质管；
2、负责对生产制程品质改善效果进行跟踪；
3、负责相关检验记录审查、汇整、呈报的管理；
4、负责督导本班组品质人员工作，监督生产作业员的操作规范，生产机台参数监察，对不正常状况及时反馈生产管理人员及本部主管，并督导生产现场改善及改善成效确认汇报；
自身管理能力提升度
岗位素质要求
知识
高中/中专以上学历，2年通讯产品行业相关检验及工作管理经验。
技能
熟悉制程作业流程，熟悉检验标准，能独立处理现场异常，合理人员安排。
职业素养
具有良好的沟通能力，对工作认真负责，有上进心。
岗位关键绩效考核指标（KPI）
制程品质监控有效性及异常处理及时性
所属人员培训落实性
所属人员工作安排合理性
2、对各生产工艺纪律执行情况进行监督，有权提出合理性建议。
3．有权对重大品质异常要求停线改善；
4．有权对生产单位违反品质控制流程的行为给予提报，制止。
协助配合
协助制程品质改善，并对改善效果进行追踪确认，配合上级改善制程及客诉异常。
分析改进
不断分析改进作业方法，提高品质技能，辅导各工序制程品质，规范正确的作业程序。
5、负责审阅、理解、传达工程图纸、BOM、QC工程图检验规范等相关支持性文件资料；
6、对制程过程出现的异常进行批次追溯，同生产技术员共同分析原因，制定改善措施；
7、负责检验仪器的管理保养及日常点检工作；
8、负责对本班组品质人员进行相关培训及工作业绩的评估；
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8.品质报表审核、考勤的制作。
9.上级临时交办的事物。
序号
工作要素描述
工作输出
频次
输出到达
输出形式
1
早会，总结昨天工作，布置当日工作，传达上级精神
每日
2
IPQC、OQC区域8S开展组织
每日
3
生产检验过程不良品确认和异常反馈及处理跟踪
品质异常反馈表
日常
关联部门
文本
4
生产现场作业遵守抽查
日常
生产
5
IPQC和OQC人员管理与工作分配
培训要求
质量管理、工业工程、ISO9001质量管理体系
1.领导下属进行现场品质管理，确保品质稳定。
2.协助经理、QE管理好品质工作。
3.解决下属提报的工作问题。
4.听取上司的工作指示，并上传下达督导落实。
5.制定培训计划并定期组织培训及考核。
6.首件确认、下属工作的完成情况监督检查。
7.对品质部测量设备的管理及保养确认检查。
日常
6
IPQC和OQC相关报表审核
相关报表
每日
部门文员
文本
7
制程问题与相关部门协调
不定时
8
IPQC、OQC、制程QC的培训和技能考核
不定时
9
客户投诉的确认与调查
不定时
10
其他临时安排的事务
不定时
权限范围：
1.有权对OQC、IPQC、QC检验人员的选择与考核；
2.对生产和返工过程有监督权；
职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等：
XXXX有限公司
岗位说明书
岗位名称
品质领班
拟 制
编 号
WHale Waihona Puke -PZ-019所属部门品质部
审 核
版 本
A/0
直接上级
品质经理
复 核
实施日期
直接下级
IPQC、OQC
批 准
任
职
资
格
学 历
高中以上
专业
不限
性别
不限
年龄
25岁以上
理论知识
质量管理、工业工程、生产管理、安全管理、环境管理、品质控制手法
操作技能
异常识别能力、沟通协调能力、测量设备操作、QC工具应用