中国移动市场营销目标策略分析(PPT 24页)
中国移动通信目前营销策略分析
近年来，随着移动通信市场的快速发展，越来越多的虚拟运营商进入市
场，这些企业以创新业务模式和差异化服务为优势，对中国移动通信市
场带来了新的竞争压力。
竞争对手营销策略分析
中国联通
以“沃”品牌为核心，中国联通推出了多种套餐和业务，以满足不同用户的需求。此外， 联通还通过多种渠道开展营销活动，如与多家互联网公司合作推出定向流量卡等。
中国移动通信目前营销策略分析
汇报人： 日期:
目录
• 背景介绍 • 市场竞争分析 • 中国移动通信营销策略分析 • 营销策略优劣分析 • 营销策略改进建议 • 结论与展望
01背景介绍Fra bibliotek中国移动通信行业概述
01
02
03
行业发展历程
中国移动通信行业自1990 年代以来经历了飞速发展 ，移动用户数和市场规模 不断扩大。
短信、数据流量等。
形式产品
中国移动通信的形式产品包括手 机、宽带、家庭网络等，以满足
不同用户的需求。
延申产品
中国移动通信的延申产品包括支 付、音乐、视频等，以提供更全
面的服务。
价格策略分析
成本导向定价
中国移动通信根据成本和市场需求确定价格，以 保证利润空间。
竞争导向定价
中国移动通信根据竞争对手的价格策略进行定价 ，以确保竞争力。
促销活动
02
中国移动通信定期开展促销活动，如折扣、赠品等，以吸引客
户。
客户服务
03
中国移动通信提供优质的客户服务，以提高客户满意度和忠诚
度。
04
营销策略优劣分析
优势分析
品牌优势
作为国内最大的移动通信运营商，中国移动的品牌认知度高，用 户群体广泛。
《移动营销策划》PPT课件
网)、E71等明星终端。CDMA2000 EVDO是中国电信采用的3G标准，属
于CDMA1X的升级技术。中国电信收购联通CDMA网络后将升级到该技术
，技术相对成熟，不过终端数量有限。相对而言，联通采用的WCDMA
标准是最成熟，终端最丰富的；其次是中国电信的CDMA2000；中国移
动的TD-SCDMA标准成熟度偏弱，终端较少。
司，成为国内主要竞争者。由于国家在管制政策上仍然存在不对称，
加上现年各大运营商的恶性竞争，使得移动通信市场处于非常激烈的
阶段。随着第三代移动通信服务的推出，三家主要的电信巨头都处于
一个全新的起跑线上。目前移动、联通(促销产品 主营产品)及电信
分别运营了不同标准的3G网络。移动是基于中国自主的TD-SCDMA标准
2.总结
中国移动通信集团公司作为中国最大的通信业支柱企业，应该全面分析其面临 的内、外部环境，才能更好的制定未来发展战略，及时调整发展战略，以良好的经营 业绩和发展潜力来适应市场发展。走出一条跨越式发展的的成功之路，以实际的行动 推动经济的发展和社会的进步，为构建和谐社会贡献力量。
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中国移动所处环境分析
• 企业环境可分为内部环境和外部环境。企业的内部环境因有优势和弱势的存在，优势 和弱势构成企业的内因；企业的外部环境亦有机会和风险的存在，机会和风险构成企 业的外因。将企业的内因和外因结合起来做环境分析，才能做出企业长远发展的战略 决策。
五力分析模型
行业之间的竞争
•Leabharlann 我国电信市场上，现有中国联通、中国电信、中国移动等电信公
感谢下 载
感谢下 载
抢占校园市场1继续加强实施排他策略通过公关措施签署有效协目录市场分析针对购买合约机的客户利用赠送话费的一部分转换为赠送流量这样一来既可以减少保底资费有利于顾客接受也可以使高流量客户更好的使用流量
中国移动通信公司之营销策略分析
中国移动通信公司——营销策略分析中国移动通信公司作为中国最大的移动运营商，自2000年成立以来，在规模和业绩方面都取得了快速的发展，拥有较好的品牌形象和客户占有率，其目标客户的市场细分及市场定位都值得我们学习。
下面我要向大家介绍几种营销策略：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。
产品策略分析：产品定义为任何能够提供到市场供关注、获得、使用或消费，并可以满足需要或欲望的东西。
产品决策包括单个产品决策、产品线决策、产品组合决策。
当然，在销售产品时，每一个环节都是不容忽视的，要尽量满足顾客的需求。
在网络覆盖和通话质量方面，移动拥有比联通和小灵通更优的通话质量和网络覆盖面；从有形产品和延伸产品角度看，移动在终端的服务表现上更具竞争力，将无形服务有形化，让顾客自助，提高服务质量和服务满意度。
如增设自动话费查询与打印机、便利的缴费和查询渠道、情景化的终端让客户体验等等。
同时在开发产品中还需要创新——创意生成，在这方面，我们来看看中国移动推出的3G产品：提供3G服务以后，将进一步强化梦网的地位，并且通过移动梦网整合各种增值服务业务，进行立体展示和交叉营销。
“作为一个整合信息平台，中国移动将会把移动梦网打造成手机上网的唯一入口。
”在中国移动的3G业务发展规划中，新产品将分为三类，其中第一类产品作为重点产品，由中国移动集团公司进行统一规划，集中运营。
而WAP门户网站即属于这一类业务。
在未来的移动梦网中，中国移动还会整合各种增值业务，成为短信、彩信、IVR等移动业务的立体展示和交叉营销的整合信息平台“其实，现在也是这样做，但未来会更加清晰地提出来。
”某业内人士认为。
未来，这一经过改善的移动梦网门户，将整合3G重点产品，并且可直接进入原有的门户，而针对不同品牌不同终端适配，提供不同的产品服务质量。
公司未来3G产品将分为4类，即旗帜产品、重点推广产品、基础迁移产品和要关闭的产品。
旗帜产品是3G网络特有的产品，定位于“造势”，包括可视电话、SharingX（一种通信过程中插播视频的业务）等。
中国移动通信公司的营销策略分析
中国移动通信公司的营销策略分析1、产品/服务策略（product/service policy）2、价格策略（price policy）3、分销渠道策略（place policy）4、促销策略（promotion policy）经过近几年中国电信业连续的分割重组，中国移动通信集团已经成为实力最为雄厚、移动通信业务收入市场占有率居首位的运营商。
伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国移动也加快了自身发展的步伐，一方面不断推出新业务，创建新品牌；另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。
波士顿咨询公司在一份报告中所指出：今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会，但是许多尝试利用这些机会的公司正在遇到很大的挑战。
一些公司在追寻新机会时，试图从它们已有的市场地位和业务组合中获取最大价值。
另一些公司在集中优势创造强劲增长方面取得初步成功，并转化为长期竞争优势。
这两类公司都发现，为了在激烈动荡的环境中取得成功，它们必须做到攻守俱佳。
事实上，今日移动通信市场的营销策略，正与此判断相契合。
未来营销策略的设计与实施，也因该朝此方向全面展开。
一、移动通信行业市场现状分析（一）移动通信行业发展概况与趋势2002年，中国移动通信市增长迅速。
截止11月，移动电话用户总数已达1.98亿户，年增长超过6000万户。
2002年5月，中国移动的GPRS正式商用，并于10月推出彩信服务。
中国的3G频谱划定，国家第三、第四张移动牌照颁发在即，TD-SCDMA产业联盟宣布成立，移动支付等新增值业务发展迅速，中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。
据移动公司统计数据表明，到目前为止，中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二，仅次于美国。
1、数据业务露出尖尖角虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主要业务，但以短消息、WAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。
中国移动的营销策略分析
中国移动的营销策略分析中国移动通信通信集团公司是一家基于GSM网络的移动运营商，简称中国移动。
它根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国移动移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央政府管理。
中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。
它全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
同时中国移动通信集团公司还是北京2008年奥运会合作伙伴和2010上海世博会全球合作伙伴。
中国移动通信集团企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成，文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，也就是说中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。
中国移动人在集团企业文化理念体系的领导下，全集团人凝集一心，同心同德共同实现中国移动新的跨越“成为卓越品质的创造者”，同时在企业文化理念体系的领导下他们保持对网络、服务、业务的高品质追求，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣。
中国移动通信是国内唯一一家专注于移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。
其实移动通信是服务性行业，它与人民群众的日常生活密不可分，这些年移动通信的快速发展，移动用户数和业务量均呈加快发展的态势。
但在市场越来越细分的环境下，人们对移动通信服务业的要求越来越高，随着移动通信业的竞争越来越激烈，中国移动通信的营销渠道体系也随着市场的变化而越来越完善。
经过几年的发展，现在的移动通信企业渠道模式形成了多样化，建立多种渠道形式满足不同业务需求。
而中国移动的渠道模式只要包括直接渠道和间接渠道：（一）直接渠道模式简称直销模式，也就是企业可以直接向客户销售电子业务和提供服务的销售模式，直接渠道模式包括店铺式销售和非店铺式销售，其中10086客服服务中心，网上营业中心和短信营业中心就是属于非店铺式销售，而想移动营业大厅这些有移动公司自己建立的营业厅属于店铺式销售。
中国移动通信目前营销策略分析
摘要：随着全国通信运营企业竞争环境的变化，中国移动通信公司面临的市场竞争形势更加严峻。
为进一步提高竞争力，中国移动通信公司必须详细的分析市场环境，结合自身的有利条件，确定出独特而完整的营销策略；同时继续积累客户资本，打造核心营销能力，以保证未来企业持续、健康的发展。
结合菲利普.科特勒的营销理论, 中国移动通信公司的市场营销策略应具体如下：1、产品/服务策略（product/service policy）2、价格策略（price policy）3、分销渠道策略（place policy）4、促销策略（promotion policy）经过近几年中国电信业连续的分割重组，中国移动通信集团已经成为实力最为雄厚、移动通信业务收入市场占有率居首位的运营商。
伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国移动也加快了自身发展的步伐，一方面不断推出新业务，创建新品牌；另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。
波士顿咨询公司在一份报告中所指出：今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会，但是许多尝试利用这些机会的公司正在遇到很大的挑战。
一些公司在追寻新机会时，试图从它们已有的市场地位和业务组合中获取最大价值。
另一些公司在集中优势创造强劲增长方面取得初步成功，并转化为长期竞争优势。
这两类公司都发现，为了在激烈动荡的环境中取得成功，它们必须做到攻守俱佳。
事实上，今日移动通信市场的营销策略，正与此判断相契合。
未来营销策略的设计与实施，也因该朝此方向全面展开。
一、移动通信行业市场现状分析（一）移动通信行业发展简况与趋势2002年，中国移动通信市增长迅速。
截止11月，移动电话用户总数已达1.98亿户，年增长超过6000万户。
2002年5月，中国移动的GPRS正式商用，并于10月推出彩信服务。
中国的3G频谱划定，国家第三、第四张移动牌照颁发在即，TD-SCDMA产业联盟宣布成立，移动支付等新增值业务发展迅速，中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。
中国移动公司市场营销策略
积极参与国内外通信行业标准的制定和修订工作，提升中国移动公司在全球通信行业的地位和影响力 。
THANKS
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定价原则及方法论述
成本导向定价
基于产品或服务的成本，加上一定的利润率来制定价格。 这种方法主要适用于成本结构清晰、市场竞争不激烈的情 境。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格水平来制定价格，以确保与竞争对手 保持竞争力。这种方法适用于市场竞争激烈、产品差异化 程度较低的情境。
顾客导向定价
根据顾客对产品或服务的价值认知和支付能力来制定价格 。这种方法需要深入了解顾客需求和支付意愿，以制定更 具吸引力的价格策略。
线上线下活动策划和执行效果评估
策划具有吸引力的线上线下活动
如举办主题演讲、赞助热门综艺节目、开展互动营销等，吸引潜在客户关注。
执行效果评估
通过数据分析、用户反馈和第三方评估机构报告等方式，对活动执行效果进行客观评估，以便优化后续活动策略 。
合作共赢，提升行业影响力
与产业链上下游企业建立合作关系
与设备供应商、内容提供商等建立长期稳定的合作关系，共同推动产业发展。
分层定价策略应用案例分享
套餐定价
针对不同用户需求和预算，设计多种套餐供用户选择，如基础套餐、高级套餐 、无限量套餐等。这种策略有利于满足不同用户的需求，提高用户满意度和忠 诚度。
歧视定价
根据用户的不同特征和行为，对同一产品或服务制定不同的价格，如学生优惠 、老年优惠、会员折扣等。这种策略有利于扩大市场份额，提高盈利能力。
中国移动公司市场营销策略
汇报人： 2023-12-06
目 录
• 市场现状与竞争态势 • 目标市场定位与细分 • 产品策略及创新方向 • 价格策略制定与实施 • 渠道拓展与运营管理优化 • 宣传推广与品牌建设举措汇报
中国移动市场营销目标策略分析
中国移动市场营销目标策略分析中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和广泛的网络覆盖。
在面临激烈竞争的市场环境下，中国移动需要制定切实有效的市场营销目标和策略，以保持竞争优势并不断扩大市场份额。
本文将对中国移动的市场营销目标和策略进行分析。
一、市场营销目标分析中国移动的市场营销目标可以从以下两个方面来进行分析：1. 用户增长目标：中国移动的主要目标是实现用户数量的增长。
随着中国人口普遍使用手机的普及程度的提高，移动通信市场的增长潜力仍然很大。
中国移动将通过引入新的用户、吸引竞争对手的用户和获得市场份额来实现用户增长目标。
2. 客户满意度目标：除了增加用户数量，中国移动还需要关注客户满意度。
在竞争激烈的市场环境下，用户往往会选择使用服务质量较高的运营商。
因此，提高客户满意度是保持用户黏性和争取新客户的关键。
中国移动将通过提供高质量的通信服务、增加网络覆盖和提供优惠政策等方式来提高客户满意度。
二、市场营销策略分析中国移动的市场营销策略可以从以下几个方面来进行分析：1. 品牌建设策略：中国移动作为中国最大的移动通信运营商，具有较高的品牌知名度。
为了进一步提升品牌价值，中国移动需要持续进行品牌建设。
品牌建设的策略可以包括通过广告宣传、赞助活动和社交媒体等方式来增加品牌曝光度，同时注重提高品牌形象和服务质量。
2. 产品和服务创新策略：在竞争激烈的市场中，产品和服务的创新是保持竞争优势的关键。
中国移动可以通过引入新的通信产品、推出具有差异化特点的服务，以及提供增值服务和合作伙伴关系，满足不同用户群体的需求，提高用户体验和忠诚度。
3. 渠道拓展策略：中国移动可以通过与各种渠道合作拓展销售渠道，满足用户多样化的购买需求。
除了传统的营业厅和代理商，中国移动还可以建立线上渠道，通过电子商务平台和移动应用程序等方式销售产品和服务。
4. 市场定位策略：中国移动应该根据不同用户群体的需求和消费习惯，进行市场细分和定位。
中国移动市场营销策划方案
中国移动市场营销策划方案一、市场背景中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的客户群体和先进的通信技术。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，中国移动需要制定一系列市场营销策划方案来保持其市场地位和提升客户满意度。
二、目标定位1. 建立中国移动品牌形象：通过有效的市场营销策略，提升中国移动在消费者心目中的形象和认知度，使其成为消费者首选的移动通信运营商。
2. 提升市场份额：通过创新的产品和服务，吸引新客户和留住现有客户，增加中国移动的市场份额。
3. 提高客户满意度：通过提供更优质、更个性化的产品和服务，提高客户满意度，促使客户选择长期使用中国移动。
三、市场分析1. 消费者需求的变化：随着中国移动通信技术的发展，消费者对于通信服务的需求也在不断变化。
如今，消费者不仅需要稳定可靠的通信服务，还希望获得更多的增值服务和个性化的定制服务。
2. 竞争对手的挑战：中国移动面临着来自中国联通和中国电信等竞争对手的压力。
这些竞争对手在产品和服务方面也有不断创新，对中国移动构成了市场份额的威胁。
四、市场营销策略1. 建立品牌形象：通过广告、市场推广和赞助活动等手段，加强中国移动品牌的宣传和推广。
同时，建立完善的客户服务体系，提供高质量的服务，使中国移动成为消费者信赖的品牌。
2. 创新产品和服务：结合消费者需求和市场趋势，推出创新的产品和服务，满足消费者的特定需求。
例如，开发智能手机应用程序，提供个性化定制服务，通过增值服务吸引消费者选择中国移动。
3. 增加客户互动：通过社交媒体、在线平台和客户反馈等手段，增加与客户的互动。
与客户直接交流，了解他们的需求和意见，及时调整和改进产品和服务。
4. 提升客户满意度：加强客户服务培训，提高员工的服务意识和专业能力。
提供全天候在线客服，并在客户疑问或投诉时能够及时响应和解决问题，提高客户满意度。
5. 合作伙伴关系的建立：与手机厂商、应用开发者和电子商务平台等合作伙伴建立紧密的合作关系，通过合作提供更多的增值服务和优惠活动，增强品牌影响力。
中国移动市场营销目标策略分析(PPT 24页)
• 收入较高的领导群体，商业白 领。
3.按心理因素
• 个性,时尚的消费群体 • 实用,实惠的 • 快捷，便利的
4.按需求因素
• 经济型短距离的通话需要 • 长途亲情的通话需要 • 商务通话需要
二、选择目标市场
中国移动集团采取市场集中化，产品专门化，市场专门 化分别对不同类型的消费群体，不同的需求采取不同的 营销战略。
中国移动市场营销目标策略分析
第一组成员
• 组长：贺俊龙 • 组员：魏仲焕 马梦男 余秋艳
王丹 黄琼 陈旭
汇报人：贺俊龙 陈旭
引言
1.简介：中国移动通信集团公司（英文China Mobile
Communications Corporation，简称China Mobile）是一家基于 GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身 为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。 2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超 过7000亿元。
中国移动通信集团浙江有限公司中国移动通信集团福建有限公司中国移动通信集团海南有限公司中国移动通信集团上海有限公司中国移动通信集团河北有限公司中国移动通信集团山东有限公司中国移动通信集团安徽有限公司中国移动通信集团重庆有限公司中国移动通信集团重庆有限公司中国移动通信集团湖北有限公司中国移动通信集团陕西有限公司中国移动通信集团内蒙古有限公司中国移动通信集团黑龙江有限公司中国移动通信集团云南有限公司中国移动通信集团甘肃有限公司中国移动通信集团宁夏有限公司中国移动香港有限公司中国铁通集团有限公司中国移动通信集团广东有限公司中国移动通信集团江苏有限公司中国移动通信集团河南有限公司中国移动通信集团北京有限公司中国移动通信集团天津有限公司中国移动通信集团辽宁有限公司中国移动通信集团广西有限公司中国移动通信集团江西有限公司中国移动通信集团四川有限公司中国移动通信集团四川有限公司中国移动通信集团湖南有限公司中国移动通信集团山西有限公司中国移动通信集团吉林有限公司中国移动通信集团贵州有限公司中国移动通信集团西藏有限公司中国移动通信集团青海有限公司中国移动通信集团新疆有限公司台湾远传电信占总股数的12并通过以上子公司不包括中国铁通集团有限公司在中国内地所有三十一个省自治区直辖市以及香港特别行政区提供移动通信服务
中国移动营销策划分析
营销策略分析 中国移动的公关策略
公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、 合作与支持，树立良好的整体形象 ；信息传播 手段主要是新闻传播的手段，如新闻稿、新闻发 布会、报纸、杂志等。
营销策略分析 动感地带的公关推广： 移动推出了“动感地带”这一子品牌，细化了 目标市场，开拓了一个全新的发展空间。中国移 动将新品牌名称确定为“动感地带”，突破了传 统品牌名称的“正”和“稳”，彰显了“奇”和 “特”，充满了现代的冲击力、亲和力。选择目 标群体关注的报纸、电视、网络、杂志、户外广 告等多种媒体，将动感地带的品牌形象、品牌主 张、资费套餐等信息，立体化地传达给目标消费 群体 。
顾客分析 中高端用户不满意:感受不到差异化服务实质，对品
牌感知价移动上网流量不能满足顾客需要；移动2G
网络通话质量显著下降；携号转网的实施降低转网成本
产品策略分析 “全球通”、“神州行”、“动感地带”三大全 国统一的主导产品品牌 品牌客户群存在互有重叠现象 ；三大品牌信息繁 多，现有的产品管理较难。 其他运营商跟进品牌，致使品牌混乱
建议及措施 提高营销渠道销售能力,正确处理与中间商的关系 在代理机制中,合理制定、严格控制代理价格体系 深入理解移动分销渠道冲突的实质,做好渠道的定 位,解决渠道间的冲突 重视营销人才队伍建设,实行竞聘上岗,建立健全 激励机制 建立体现一切以市场为导向、以客户为重点的内 部监管体系
企业目前所面临的问题
营业收入与利润的增速放缓，高 端用户流失明显
第二部分
从各个方面对中国移动案例进行分析
形势分析 中国移动外部宏观营销环境分析：人口、经济、 政策、技术 通信行业竞争环境分析：中国通信市场上的位置、 各通信企业的威胁 、来自国外通信企业的威胁、 替代产品的威胁 中国移动企业的内部环境分析：团队管理人才相 对缺乏、客服人员的营销能力不足
中国移动的营销策划方案
中国移动的营销策划方案一、背景分析中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基数和广泛的市场覆盖。
然而，随着市场竞争的加剧，用户需求的多样化和市场环境的变化，中国移动需要制定一套有效的营销策划方案，进一步提升市场份额和用户满意度。
二、目标市场目标市场主要包括以下几个方面：1. 家庭用户：此类用户对通信费用敏感，需要稳定的网络连接和质优价廉的服务。
2. 企业用户：此类用户需求更高，需要更多的增值服务和个性化定制。
3. 年轻人群体：此类用户对网络速度、数据流量和社交娱乐等需求较高。
4. 农村市场：此类用户对价格敏感，对通信设备的依赖度较高。
三、市场分析1. 竞争对手分析：当前中国移动面临着中国联通和中国电信的竞争。
中国电信在固网与宽带领域有一定的优势，而中国联通在3G网络和数据服务方面具有竞争力。
2. 市场趋势分析：随着互联网的发展和技术的进步，移动通信市场将更加注重用户体验和增值服务。
4G网络将成为未来的主流，用户对高速移动互联网的需求将进一步增长。
四、营销策略1. 产品策略a. 推出新的手机套餐：根据不同用户需求，推出包含不同通话时长、短信条数以及流量的套餐，以满足用户个性化需求。
b. 强化增值服务：关注用户需要，推出更多的增值服务，如视频、音乐、电子书和在线游戏等。
2. 价格策略a. 降低资费：针对家庭用户和农村市场，推出更经济实惠的套餐，降低资费，增加用户黏性。
b. 增加优惠活动：定期推出优惠活动，如流量包、通话时长赠送等，吸引用户。
3. 渠道策略a. 建立线上销售平台：搭建良好的电子商务平台，提供在线购买和支付服务，提高用户购买便利性。
b. 加强线下销售渠道：与各地商家合作，开设授权销售点，增加产品销售渠道。
4. 促销策略a. 组织营销活动：定期组织推广活动，如手机展会、线下互动活动等，增强品牌影响力和用户体验。
b. 与合作伙伴合作：与手机生产商、网吧、餐厅等商家合作，推出联合促销活动，提高销售量和用户参与感。
中国移动公司市场营销策略
大量资料 天天更新
不同阶段的工作重点—用户推广阶段
进入用户推广阶段，市场存在以下特点：
– 用户无论是对整体品牌还是对具体业务应用均有了一定程度 的了解，很多用户购置新手机并入网，但并未使用新业务或 只使用了新业务的部分功能；
附：互动视界SP暂定资费（续）
动漫天地
按次
交友沙龙 新闻纵横
1动漫画廊
2元/次
1 交友天地 2 缘分对对碰
图片下载另计 发送短信另计
1 今日焦点 2 体育赛事
大量资料 天天更新
包月 5元/月
5元/月 5元/月
2元/月 2元/月
附：互动视界SP暂定资费（续）
金融证券 旅游交通 个人助理
无限
3.99元
每日运程 订阅
5元
娱乐无限
截止2003年4月4日 益智游戏 截止2003年6月3日
1.99元 3.99元
无限
4.99元
信息服务 ww天w气.c快ns报hu.c订n阅大量资料 天天更新5元
品牌宣传阶段促销策略
1—3个月免费使用（联通在信、掌中宽带除 外）；互动视界暂定2个月；
业务 结束优惠的必要条件
期限
资费
中国麻将 无限
10元
截止2003年4月4日 1.99元
五子棋 截止2003年6月3日 3.99元
无限
4.99元
拼图 无限
5元
游戏广场
截止2003年4月4日 推箱子 截止2003年6月3日
1.99元 3.99元
无限
4.99元
莫比 无限
8元
截止2003年4月4日 1.99元
打鼹鼠 截止2003年6月3日 2.99元
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下辖公司
国内: 中国铁通集团有限公司
中国移动通信集团浙江有限公司 中国移动通信集团福建有限公司 中国移动通信集团海南有限公司 中国移动通信集团上海有限公司 中国移动通信集团河北有限公司 中国移动通信集团山东有限公司 中国移动通信集团安徽有限公司 中国移动通信集团重庆有限公司 中国移动通信集团湖北有限公司 中国移动通信集团陕西有限公司 中国移动通信集团内蒙古有限公司 中国移动通信集团黑龙江有限公司 中国移动通信集团云南有限公司 中国移动通信集团甘肃有限公司 中国移动通信集团宁夏有限公司 中国移动香港有限公司
• 实惠为主的普通群体，中老年 人。
• 收入较高的领导群体，商业白 领。
3.按心理因素
• 个性,时尚的消费群体 • 实用,实惠的 • 快捷，便利的
4.按需求因素
• 经济型短距离的通话需要 • 长途亲情的通话需要 • 商务通话需要
二、选择目标市场
中国移动集团采取市场集中化，产品专门化，市场专门 化分别对不同类型的消费群体，不同的需求采取不同的 营销战略。
目标市场营销策略
• 产品/服务策略 • 价格策略 • 分销渠道策略 • 促销策略
产品/服务策略
• 采取营销策略联盟 • 成立和开展用户俱乐部活动 • 对大客户以及大集团实行一对一服务
பைடு நூலகம்
价格策略
• （1） 针对“全球通”用户，主要运用“套餐”的方式进 行优惠，并且在“全球通”用户内还要根据贡献度大小而 制定不同的费率；
（2）服务差异化： * 10086人工服务台话务员 *10086营业厅工作人员
（3）渠道差异化：
中国移动广东公司与中域、骏和、 迪信通、易天、乐语、金佳信合计 6家省级核心连锁渠道，签订了整 体专营合作协议。广东移动将在6 家省级连锁渠道的1000家授权经 营网点当中，推出超过70%的公开 渠道终端销售、每年超过1000万 的放号。
并通过以上子公司(不包括中国铁通集团有限公司)在中国内地 所有三十一个省（自治区、直辖市）以及香港特别行政区提 供移动通信服务。
海外市场:
CMPak (意为：China Mobile Pakistan，为全资 子公司）。
中国移动国际化品 牌“ZONG”在巴 基斯坦成功发布
2.按人群因素:
• 年轻个性的消费群体,大学生, 中学生,初入社会的年轻人。
• （2） 针对“神州行”用户，主要运用“亲情号码”的方 式局部适度降价；
• （3） 针对“动感地带”用户，实行新业务捆绑策略来提 高客户的使用价值；
中国移动市场营销目标策略分析
第一组成员
• 组长：贺俊龙 • 组员：魏仲焕 马梦男 余秋艳
王丹 黄琼 陈旭
汇报人：贺俊龙 陈旭
引言
1.简介：中国移动通信集团公司（英文China Mobile
Communications Corporation，简称China Mobile）是一家基于 GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身 为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。 2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超 过7000亿元。
1.面对年轻的消费群体
动感地带”（M-ZONE）是中国移动通信为年轻时尚人群 定制的移动通信客户品牌。“动感地带”（M-ZONE）定 位在“新奇”，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属 性。
2.面对中老年群体
神州行目前是中老年人的代言,这一群人打电话，发短信 都不多，一张30元的充值卡就够他们用几个月的时间.不 过神州行有了畅听100活动，12元可以接听100分钟的电话, 平均0.12元一分钟,比较划算的.随着品牌建设工程的系统 化实行，神州行正带着“轻松由我”的主张继续更好地为 大众客户群体服务。
三、目标市场定位
市场定位的主要任务： 一是要确定企业可以从哪些方面寻求差异化；
二是找到企业产品独特的卖点.
总的来说是要强调个性，要求与众不同，给人鲜 明的特点。
中国移动的差异化
（1）产品差异化：
3G特色业务:可视电话 可视电话补充业务 VideoShare 视频会议 多媒体彩铃 视频留言
其他特色业务：无线音乐俱 手机报 手机钱包 手机证券 飞信 移动全时通业务
2.标志：一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结
构，象征着移动通信的蜂窝网络。线条纵横交错，着尾相连，其中包 含了“CHINA MOBILE”的缩写“C”和“M”两个字母，寓意中国移 动通信四通八达，无处不在。两组线条犹如握在一起的两只手，象征 着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离；线条组 成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。
中国移动通信集团广东有限公司 中国移动通信集团江苏有限公司 中国移动通信集团河南有限公司 中国移动通信集团北京有限公司 中国移动通信集团天津有限公司 中国移动通信集团辽宁有限公司 中国移动通信集团广西有限公司 中国移动通信集团江西有限公司 中国移动通信集团四川有限公司 中国移动通信集团湖南有限公司 中国移动通信集团山西有限公司 中国移动通信集团吉林有限公司 中国移动通信集团贵州有限公司 中国移动通信集团西藏有限公司 中国移动通信集团青海有限公司 中国移动通信集团新疆有限公司 台湾远传电信（占总股数的12%)
3.品牌简介:全球通（GoTone）——“我能”
动感地带（M-ZONE）——“我的地盘 ， 听我的” 神州行（Easyown）——“轻松由我，神州行！”
一：关于市场细分 二：选择目标市场 三：目标市场定位 四：目标市场营销策略
一、关于市场细分
1.按地理因素： 遍及中国各区域,新开发的青藏地区也有分 区；在各城市,乡镇布有分厅,真正做到了 服务便利,几乎是哪里有居民哪里就就有中 国移动.
3.面对商务人士群体
“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌 形象稳健，拥有众多的高端客户。伴随着中国移动业务的 迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力，“全球通”已 经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、 功能最为完善的移动信息服务品牌，充分体现了“全球通” 品牌的核心理念——“我能”。