中小企业培训的困境和出路

中小企业培训的困境和出路

人才是企业的生命之源，其重要性不言而喻，而目前企业获取人才的方式主要有以下两种：招聘（外部人才引进）和培训（内部人才培养）。但对于成长型的中小企业来说，以招聘的形式获取人才比较困难，道理很简单，成长/中小型的企业一般规模小，管理不规范、制度不完善，不具备足够吸引人才的薪酬或平台，因此，在成长/中小型企业里面，培训管理除了为维持企业各个职能模块正常运转之外，还充当着锻造人才的重要任务。对成长/中小型企业来说，培训就是人才的摇篮，没有培训的企业终究不是长命郎。

中小企业的培训管理目前有三种状况：最差的状况是没有培训。这种状况一般存在于处在起步阶段、刚有雏形的企业，一旦企业进入发展阶段，培训模块就会建立，没有培训的企业是无法在未来存活下去的。第二种状况是企业虽然有培训，但没有形成培训体系，也没有专人管理，培训时有时无，断断续续。第三种就是企业进行有组织，有系统的培训，具有完善的培训体系。

这里虽然没有足够的数据作为论点支撑，但是有组织，有系统进行培训的企业会是经营状况比较好的企业，在市场角逐上也更具竞争力。但是现实是，这种类型的成长/中小企业比较少。许多发展中的中小企业都或多多少遇到以下的培训困境：培训方式选择、高层及核心业务骨干的培训、培训经费、培训场地、培训时间安排、供应商的选择等诸多困惑。

培训的五个生存困境

1、培训方式选择

在绝大多数中小企业，目前采用的培训模式常见的有三种：一是派人参与外部培训机构组织的公开课培训，这种培训难以惠及大众，而且课程千差万别，员工不能学到自己需要的；第二种培训模式是请讲师来企业集中面授，这种培训模式本来不错，但集中面授具有间断性，员工不能持续性学习；这两种常用的培训模式费用都不菲，都不能让员工充分进行持续性学习。

第三种培训模式是利用软件。企业可以通过外部购买或租赁培训平台，让企业各阶层员工实现24小时不间断学习。这种培训模式比较新，费用不高而且高效，企业可以单纯作为进行培训的工具，也可以在学习平台上实现培训管理信息一体化，但模式比较新，领导接受度不高，而且相关的培训平台也参差不齐，领思云移动学习平台正是从这点出发，专门为成长型企业量身打造了一款e-Learning、移动学习和培训管理信息一体化的整合式云学习平台。

2、培训对象的选择

中小企业规模小，往往是一人多岗多能，老板都想人人都是混合型人才，高层管理人员是最需要培训的，但是，在成长/中小企业里，因为高层人数少，往往管理体系也没有建立，计划性也较差，高层人员大都在基层忙于“救火”，几乎是没时间外出参加培训。而且，很多中小企业的高层因为面子关系，也不太愿意跟下属一同参与内训，而单独请老师为几个高层搞培训似乎就更不可能。

不过近年来随着企业在线学习平台的兴起，领导和员工可以通过学习平台在零碎时间学习，也不用与其他人一同培训，大大提高了自由度，但企业很难有相关的渠道找到适合自身的学习平台，这需要一个寻找的过程；另外，许多中小企业的领导觉得增加在线学习项目是增加了培训成本，单纯把学习平台当成培训工具而不是一种可以实现培训管理一体化的整合式平台。这种思维会阻碍市场上一些功能强大的学习平台进入领导的视野。领思云移动学习平台在市场的推广的过程中，就经常会碰到这种问题。

3、培训经费有限

大多数中小企业的培训经费基本上都是随机性的，没有很强的规划性，随机性较强，领导希望花几万块就能够产生几十万收益的效果。所以，既需要保证效果，又要少经费的培训规划就更难做。

4、培训时间安排

中小企业的管理者忙的像热锅上的蚂蚁，几乎是中小企业最显著的标识，尤其互联网企业更为明显，晚上加班那是家常便饭。因为忙，就更没有人愿意去培训学习，因为忙，就更没有时间去总结思考，而又恰恰因为没有时间培训、思考和总结，导致实际的工作没有提升与改善，反过来这种“忙”就进入一个既定轨道进行自我循环，从而变成一种“瞎忙”。“瞎忙”是很可怕的，领思云移动学习平台在市场中就遇到很多中小企业的领导苦诉自己越忙越乱的心境。发展中的企业领导如果没有好的工具来分担企业的问题，的确是很要命的。

5、培训效果的评估

中小企业对培训效果基本上不做评，即使做了更多的也是无效评估，没有真正意义上把培训与业务有机结合起来，用所学来指导实践，用实践来巩固所学。形成工作技能的转化，绩效的转化。广州领点网络有限公司领思平台CEO认为，在未来这种情况应该会有所改善，因为随着互联网时代的到来，专门针对中小企业的各种解决方案和工具不断地推出，类似培训效果评估、进度监督等培训内容都可以被实现和量化。传统那些人力成本高效率低下的培训模式会被代替，取而代之的是个性化、整合式的网络学习平台辅以必要的线下培训的新型培训模式。

成长/中小企业的培训具有本身的局限性，但也需要与时俱进，作为中小企业的领导，要认识到培训对于企业的重要性，在培训模块好好花上一些功夫，特别在互联网时代，要有接受新型培训理念和新型工具的决心。作为管理者，要能够根据企业需求和领导爱好，制定一些可以落地的培训政策和措施。下面针对目前的中小企业，给出一些具体改进的措施、策略和方法，希望能给中小企业的管理者们提供一些借鉴和思考：

培训的四个改进措施

1、树立培训意识

要让领导意识到培训的重要性，只有完善培训体系企业的发展才能得到保证，培训的对象除了管理者，普通员工也要进行相应的培训，做到全员培训。

2、培训方式的选择

A、建立企业内训制度

传、帮、带、先进人员、技术业务精英或部门负责人进行内训、分享、学习等；或是外出学习的人员转培训等多种形式开展企业内训，HR可以开展企业制度、文化、礼仪、心态及员工职业发展规划的培训；

B、利用学习平台

未来的培训趋势肯定是网络化培训辅以其他线下培训模式，培训模块将会纳入企业的管理学习网络平台上来，现有许多的e-learningp平台，成本低，灵活性好，选择范围广等特点，可由HR结合企业的实际情况选择相应的课程，让员工自行业余时间上网学习，再规定相应的时间须达到学习时长及通过考试等，来促进员工学习的风气，提升员工整体技能。例如领思云移动学习平台就是专门为成长型企业量身打造的e-Learning、移动学习和培训管理信息一体化的整合式云学习平台；领思凭借强大的wizBank学习管理系统与国内外权威机构、讲师合作开发的丰富的PC/移动/HTML5课件资源通过SaaS的运营方式，帮助成长型企业解决知识、培训管理困难，培训系统成本投入门槛高，IT运营支持力度不够的问题。

C、所谓取长补短，企业可以借鉴和学习其他公司丰富的实战管理经验，进行相关的管理培训咨询，这一般是企业遇到瓶颈或是难题时选择的较好的方式之一。

3、培训与业务结合

最好的培训最能够得到企业重视的一定是跟业务相关的培训，业务是任何一家企业的核心，业务的好坏直接影响绩效，对公司战略实现及持续发展都至关重要。只要找到业务的痛点，设计好培训内容，邀请企业领导亲自坐镇，效果应该不会太差。受训者也会比较愿意参加，因为与自己的工作息息相关，同时还可以提升技能，顺带的提升个人收益。

4、培训效果的评估

进行培训效果评估，量化培训效果。针对每一次的培训要做出效果评估并定期对培训效果进行检验、总结，不断调整培训的方向、实施的内容，以期达到效果的最大化。对于评估如何评估，一个可以通过收集员工应用培训知识做成的课件计算实际转发率，另一个方面如果企业具有可靠性的学习平台，也可以通过平台的功能实现对培训效果的评估，比如在领思的云学习平台上就可以看到员工的学习进度、学习成果分享、学习心得等，真正做到培训效果的量化展示。

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