《社交礼仪》拜访礼仪{PPT}
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笑,眼睛注视对方并说:“这是您的茶,请慢用!” 敬茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人,再依次端给其他人。 以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人
五、着装礼仪
适合自己的体型 体型较为丰腴的女士,可选择具有收缩感的深色调和灰暗色彩 身材较瘦小的女士,则较适合浅色调。 色彩的搭配 一般来说,上身着浅色服装,下身着暗色的搭配,色彩较平衡。
服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同色搭配法、相似搭配法和主 辅搭配法三种。依自己的肤色相协调。 地点原则 地点原则代表地方、场所、位置不同,着装应有所区别,特定的 环境应配以与之相适应、相协调的服饰 。 场合原则 不同的场合有不同的服饰要求,只有与特定场合的气氛相一致,相 融合的服饰,才能产生和谐的审美效果,实现人景相融的最佳效应。
右手的拇指、食指和中指合拢,夹着名片的右下部分 使对方好接拿,以弧状的方式递交于对方的胸前。
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4、交换名片的礼仪
双手接拿,认真过目,然后放入自己名片夹的上端。 同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名片。
5、外行的表现
无意识地玩弄对方的名片。 无意识地玩弄对方的名片。 当场在对方名片上写备忘事情。 先于上司向客人递交名片。
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色彩具有某种社会象征性,许多色彩象征着某种性格、情感、 追求等等。
黑色,象征神秘、悲哀、静寂、死亡,或者刚强、坚定、冷峻; 白色,象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无望等; 黄色,象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等; 大红,象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革命等; 粉红,象征柔和、温馨、温情等; 紫色,象征高贵、华贵、庄重、优越等; 橙色,象征快乐、热情、活动等; 褐色,象征谦和、平静、沉稳、亲切等; 绿色,象征生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气等; 浅蓝,象征纯洁、清爽、文静、梦幻等; 深蓝,象征自信、沉静、平稳、深邃等; 灰色,中间色,象征中立、和气、文雅等
社交礼仪--拜访礼仪
社交礼仪--拜访礼仪中华美德、礼仪传承之社交礼仪:拜访往来礼仪(一)拜访礼仪如期而至。
仪表得体。
公务拜访和职业相称。
资料详细。
如名片等相关内容。
按时到达。
提前3-5分钟赴会时最佳时间。
举止文雅。
入室,先敲门或按门铃。
进入室内应该脱下帽子和墨镜。
主人上茶时,应欠身双手相接,并致谢。
不随便抽烟并把烟灰、纸屑等污物乱扔。
不要翻动别人的书信和工艺品。
言行适当。
表达准确,说话留有余地。
往来礼仪(一)拜访礼仪适时告辞拜访目的已达到,应及时告辞。
遇到以下情况,也应及时告辞。
一是话不投机,或是当你谈话时,主人反应冷淡;二是主人不停看表,这时应起身告辞。
出门后请主人留步,并且在离去时向主人挥手示意。
切忌在回程的电梯或走廊里窃窃私语,以免被人误会。
往来礼仪(二)迎访礼仪预做准备。
室内的清洁卫生和布置;谈话时需要的资料;主人的仪表等。
礼节周全。
接待客人进屋时,主人在前,客人在后。
遇到客人不期而至时,也应立即起身热情相迎。
客人来访时,若带有礼物,应该接过礼物表示谢意,决不能”理所当然”或“受之无愧”的样子。
客人落座后,应该热情地敬茶,敬茶的时候,双手端杯,一手托底,一手端杯。
在交谈中,不要频频看表。
若真有急事,应向客人说明并致歉。
礼貌送客。
客人起身告辞时,主人应起身告别。
主人送客,一般要送到门口或楼梯间,待客人抻手来握时,才可以手相握。
送客是客人走在前。
目送客人离去,可以挥手致意,并道以“请慢走!”或“欢迎再来!”往来礼仪(三)赠送礼仪礼品的定位。
注重时机因人而异,还要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、实用性和纪念性、经济性。
赠礼禁忌:民俗禁忌不要去触及。
一般不送过于昂贵和过于廉价的物品;不送印有广告的物品;不送使异性产生误会的物品。
礼品包装:包装必不可少。
撕下标签。
中华美德、礼仪传承之社交礼仪电话礼仪一、交往礼仪(五)电话礼仪打电话的礼仪通话之初,向受话人问候一声:“您好!”。
问候对方后,必须自报家门。
终止电话前,先说“再见”。
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05 餐饮场合礼仪规 范
中西餐具使用方法及摆放顺序
中餐餐具
碗、盘、筷、勺等,摆放时筷子 应放在右手边,勺子放在左手边,
碗放在正前方。
西餐餐具
刀、叉、勺、餐巾等,摆放时从 外到内依次使用,餐巾应放在腿
上或挂在椅背上。
特殊餐具
如蜗牛夹、鱼叉等,应根据菜品 和场合选择使用。
进餐过程中注意事项
坐姿端正
鞠躬
通常用于表达敬意或感谢, 鞠躬时身体前倾,角度适 中,保持端庄。
其他见面礼节
根据文化背景和场合不同, 还有拥抱、贴面礼、合十 礼等。
称呼对方姓名、职位或头衔注意事项
准确称呼
了解对方姓名、职位或头衔,确 保准确称呼,避免尴尬。
尊重对方
在称呼时加上适当的敬语,如“先 生”、“女士”、“教授”等,以 示尊重。
尊重他人的信仰、习 俗和观念,避免冒犯 和误解
避免文化冲突和误解方法
了解文化差异,避免用自身文 化标准去评判他人行为
注意非语言交流方式,如肢体 语言、面部表情等在不同文化 中的含义
在跨文化交流中保持开放心态, 愿意倾听和理解对方观点
提高自身跨文化适应能力
增强文化敏感度和文化意识,提 高对不同文化的理解和接纳能力
掌握基本色彩搭配原理,如对比色、 类似色、同色系等搭配方法。
发型、化妆及饰品选择
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发型选择
根据个人脸型、气质及场 合选择合适的发型,保持 整洁干净。
化妆技巧
掌握基本化妆技巧,如打 底、眼妆、唇妆等,注重 自然协调。
饰品搭配
选择适当的饰品点缀整体 造型,如耳环、项链、手 链等,避免过多或过于夸 张。
04 言语沟通技巧与 谈话艺术
社交礼仪PPT全套教学课件
2024/1/25
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公共场所行为规范
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遵守公共秩序
在公共场所应保持安静,不大声喧哗,不打闹,不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁,不乱扔垃圾,不随地吐痰,不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私,不打听他人不愿透露的信息。
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交通出行礼仪
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遵守交通规则
红灯停、绿灯行,过马路走斑马线,不翻越交通 隔离设施。
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开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
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保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
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饮酒文化与礼仪
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中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好,碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感,不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒,注意敬酒顺序和言辞。
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重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分,它有助于建立良好的 人际关系,提高个人形象和修养 ,促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中,每个人都应被平 等对待,无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中,应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则,树立良好 的个人形象。
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拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点,避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物, 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到,提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外,并表示期待下 次见面。
《社交礼仪》PPT课件
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• 其一,双排五座轿车。
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• 其二,双排六座轿车。
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• 其三,三排七座轿车。
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• 其四,三排九座轿车。
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• 其五,多排多座轿车。
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案例:一口痰3000万美元的故事
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2、礼仪的八项基本原则
1)敬人的原则
2)自律的原则
3)适度的原则
4)真诚的原则
5)宽容的原则
6)遵守的原则
7)从俗的原则
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8)平等的原则
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看一看: 图中的形象 有那些地方 不符合 社交礼仪规范?
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讨论题目
• 中国古人说在选择座位时应虚左以待,请问在 如下一个房间里,您准备坐在哪个位置?
FB
G
H
E
A
CD
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会议主席台位次安排
• 中国国电内部开会, 请你给主席台上的人来 排位
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如何提升个人的礼仪素养?
1. 规范学习, 2. 遵循原则, 3. 把握细节, 4. 适时运用。
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二、社交活动中的 八个基本礼仪
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1、接 待 礼 仪
(5)结束交谈时,一般应由打电话的一方提出。通话 结束时须说“再见”,若通话一方得到了某种帮助,则 应不忘致谢。通话结束可主动征求对方意见:“就谈到 这里,好吗?”等对方说完放下话筒,再挂电话。
社交礼仪教材(PPT81张)
礼仪就在你身边
礼是尊重
仪是表达
把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
称呼(高低)
握手(主动权) 介绍他人介绍的顺序 自我介绍(场合、内容、言行举止)
三秒钟印象
60% 40% 外表 仪表 声音 谈话内容
第一章 礼仪与礼仪规范
第一节 礼仪的由来与含义
礼仪规范的体系
是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范
第二节 礼仪规范的作用与意义
一、礼仪规范的社会作用 二、礼仪规范的个体作用
三、掌握礼仪规范的意义
一、礼仪规范的社会作用
一、礼仪的起源与发展变化 二、礼仪的内涵与特点 三、礼仪的表现形式 四、礼仪规范的体系
一、礼仪的起源与发展变化
礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起 并随之发展变化的。
(一)礼仪的起源
礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜
(三)提高大众修养
利益的表现形式是外在的,但却需要内在 的道德修养的支持。讲礼仪需要诚实,诚 信待人,心口如一。
(四)促进社会和谐
礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是 人与人之间的和谐。如果人人能够对人尊 重、友好、谦虚。礼让就会加强人与人的 和谐,减少矛盾和纷争。
二、礼仪规范的个体作用 (一)社会化
案例分析 张良(?—前186年),是西汉高祖刘邦的军师, 他的祖先是韩国人。在秦灭韩后,张良立志为韩国报 仇。有一次,因刺杀秦始皇未遂,受到追捕而避居到 下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步, 碰到一个老人,穿着粗布短衣,走到张良旁边,故意 把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说: “孩子!下桥去给我把鞋子拾上来!”张良听了一愣, 很想打他一下,但一看他是个老人,就强忍着怒气, 到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说:“把鞋子 给我穿上!”张良一想,既然已经给他拾来了鞋子, 不如就给他穿上吧,于是就跪在地上给他穿鞋。那老 人把脚伸着,让张良给他穿好后,就笑嘻嘻地走了。 张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了 里把路,又折回身来,对张良说:“你这个孩子是能 培养成才的。5天以后的早上,天一亮,就到这里来 同我会面!”张良跪下来说:“是。”
《拜访礼仪》课件
确保按时到达,并尊 重拜访对象的时间。
3 避免洋洋得意
保持谦虚和谨慎,避 免炫耀自己的成就。
4 注意礼物或小礼品的选择
5 保持礼貌与谦虚
根据文化和场合选择合适的礼物,避免 冒犯。
遵循基本礼貌和职业道德,以及在任何 情况下都保持谦虚。
结束语
拜访礼仪对于建立良好的人际关系和商业合作至关重要。通过遵循拜访礼仪的注意事项,您将能 够实现更成功的拜访。
研究拜访对象的背景、文化和利
制定拜访计划
2
益,以确保有意义的对话。
准备会议议程、提前安排日程和
行程,确保准时到达。
3
准备礼物或小礼品
根据拜访对象的文化和喜好准备 小礼品,表达诚意。
拜访流程
1
到达拜访地点
准时到达拜访地点,并做好适当
握手致意
2
的准备工作。
与拜访对象握手,表示欢迎和尊
重。
3
交换名片
交换名片以便更好地了解对方的
《拜访礼仪》PPT课件
拜访礼仪PPT课件带您全面了解拜访礼仪的重要性和实施步骤。通过准备、流 程、技巧等方面的介绍,培养良好拜访礼仪。
什么是拜访礼仪?
1 纪律与规范
拜访礼仪是一套规范和行为准则,用于在商务和社交场合中进行互动和交流。
2 传递尊重
通过遵循拜访礼仪,向拜访对象表达尊重和重视,加强人际关系。
参考资料
拜访礼仪相关书籍
《商业拜访礼仪指南》 《社交礼仪与商务拜访》
相关网站或文章链接
[网站链接] [文章链接]
3 塑造形象
良好的拜访礼仪可展示个人或组织的专业素质和商业道德。
为什么拜访礼仪很重要?
建立信任
遵循拜访礼仪可以建立信任关系,使人们更有可能与您开展业务。
社交礼仪 PPT课件
社交礼仪
第六章
礼仪的性质与作用
礼制和礼俗
中华礼仪按性质和作用来分,由两部分组成, 一为礼制,二为礼俗,这种分化大致从春秋战国开 始,《管子· 牧民》篇的注疏有“大礼”、“小礼” 之说,即“礼之大者在国家典章制度,其小者在平 民日用居处行习之间。”显然,所谓“大礼”就是 礼制,是国家制定的礼仪制度,现代礼仪中的政府 礼仪,外交礼仪等当属此列;所谓“小礼”,可理 解为礼俗,是民间人际交往习惯形成的礼仪习俗, 现代礼仪中的人生礼仪、交际礼仪等当属此类。
公共礼仪
指人们在社会活动尤其在公共场所中所应遵行 的言语和行为规范,包括与活动内容及场所相适应 的仪表仪容、言谈举止等
社交礼仪
第六章
礼仪的性质与作用
现代礼仪种类
职业礼仪
是指从事一定职业的人在职业活动中所应 遵循的行为规范、准则以及某种行业为树立自身良 好形象而推行的具有本行业特色的规范动作及其仪 式,也是其职业道德的具体表现
个人礼仪
包括个人仪表仪容仪态的恰当体现,言谈举止 的得体表达以及一般礼节的正确运用等等
家庭礼仪
即家庭内部和家庭之间的有关礼仪,包括家庭 成员之间,亲戚、亲族之间的称谓,相互问候、贺 庆、拜访、待客、家庭应酬等方面的礼仪
社交礼仪
第六章
礼仪的性质与作用
现代礼仪种类
交际礼仪
指社会成员之间交往时的规范与准则。包括致 意、问候、介绍、交谈、拜访、接待、宴会、舞 会、聚会、馈赠等社会活动的礼仪
第六章
礼仪的性质与作用
西文“礼仪”之源
西文 西文中“礼仪”一词最早见于法语 etiquette , 原意是一种长方形的纸板,上面书写着进入法庭 所应遵守的规矩、秩序。因而,这纸板就被视为 “法庭上的通行证”。这 etiquette 进入英文以后, 就有了礼仪的涵义,有规矩、成规、礼节、礼仪 之意,成为“人际交往的通行证”。
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自信表达
清晰、有条理地阐述自己的观点和 经历,展现自信和能力。
04
职场中的上下级关系处理
尊重上级
对上级的决策和安排给予充分尊重,积极配合完成工作。
维护下级
关心下级的成长和发展,给予指导和帮助,激发其工作热情。
沟通协调
保持与上下级的良好沟通,及时反馈工作进展和问题,共同推动工作顺利进行。
中世纪礼仪受到骑士精神和宫廷文化 的影响,强调优雅、谦逊和忠诚。
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个人形象与社交礼仪
仪容仪表的规范
01
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04
面部清洁
保持面部干净,无油光、污垢 。
发型整齐
选择适合自己脸型和气质的发 型,保持整洁。
口腔清洁
保持牙齿洁白,口气清新。
手部护理
保持手部干净,指甲修剪整齐 。
着装的选择与搭配
场合原则
参加舞会的技巧与建议
建议 保持良好心态,享受舞会过程。
提前了解舞会主题与要求,做好准备。 多参加舞会实践,提高社交能力。
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职场与商务礼仪
求职面试的礼仪要求
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仪容整洁
面试前应保持面部、手部清洁,发 型整齐,穿着得体。
尊重他人
与面试官交流时,保持微笑,注意 倾听,不打断对方讲话。
03
02
准时赴约
社交礼仪ppt课件完整版
目录
• 社交礼仪概述 • 个人形象与社交礼仪 • 见面与介绍礼仪 • 拜访与接待礼仪 • 餐桌与舞会礼仪 • 职场与商务礼仪 • 社交场合的禁忌与注意事项
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社交礼仪概述
社交礼仪的定义与重要性
定义
社交礼仪是指在社交场合中,为 了表示尊重、友善和谦恭而遵循 的一系列行为规范和准则。