客户接待轮流表
接待轮序表
5、不得在轮序表上乱涂乱画；
6、以上原则请每一位工作人员自觉遵守，如违反20元罚单。
案场接待站位表
月日
月日
月日
月日
站位人
开始
时间
结束
时间
站位人
开始
时间
结束
时间
站位人
开始
时间
Hale Waihona Puke 结束时间站位人开始
时间
结束
时间
备注：1、顺序按照接待轮序表顺序执行，站位时间为半小时/人，站位期间不得随意离开站位台，如有特殊情况须有人接替站位，保持站位台随时有人。
案场接待轮序表
日期
正常（√）轮过（×）老客户（△）其他案场（∕）休息（○）
备注：1、轮序人须随时在控台等候，不得擅自离开，否则新来访客户接待则由下位置业顾问轮序。
2、接待台必须保证有两位接待人员；
3、接待人员如接客户必须在轮序表上注明，并喊下一个站位人员站位；
4、每天保持接待台干净整洁，不得摆放私人物品及喝水；
房地产接待客户轮排制度表
销售人员轮班管理总则：1、为提高销售的整体业绩，也为更好地调动员工的积极性和工作的责任心，特制定以下制度，对客户实行一对一服务，以便售楼员能更认真集中地对待每组来访客户，不让公司客户流失。
2、原则上实行首接业绩制，一切以文字记录，来电来访登记为准，口说无凭。
若对客户归属有争议的，报上级领导协调，如不服从协调结果，则该业绩作公佣。
3、售房部高效率的运转是需要大家共同努力的！本制度是置业顾问必须遵守的守则，是规范置业顾问言行的依据，是评价置业顾问言行的标准。
全体销售人员应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守公司各项规章制度。
4、张会计负责维护轮排顺序，提醒置业顾问接待顺序及当天的考勤工作。
5、本制度公开公平公正，盖章后生效，表明每一条全体成员都接受和通过。
业绩界定标准1、销售员每天按轮排先后顺序轮流接待新客户，轮到的人员正在接待客户则跳过，待接待完毕后再补上。
2、销售员接待来访客户时，应先咨询客户是否第一次来访，若未咨询，则该客户仍然归属原接待人员（建档有效期内）；如是到访过的客户，应及时通知上一接待人继续跟进，否则视为抢单，不再补接。
3、置业顾问不得挑客，令客户受冷遇，来者即是客，只要是过来看房的，不论客户外表，来访动机如何，销售员要全力接待，不得以任何理由中断正在接待的顾客转接其他顾客，否则一周内不得接待新客户。
4、回访的顾客若原接待人不能接待( 休假、正在接待、其他工作安排等) ，其他同事有义务协作、帮助成交，但不计入业绩。
接待完毕，必须及时向原销售员交接接待情况，此客户交回原销售员跟进。
5、客户到现场由置业顾问（甲）接待，并有详细记录，之后来访甲未认出自己的客户，或者其家人不同时间到现场，找到了其他置业顾问（乙），接待一次成交。
业绩划分；在未定房之前认出为（甲）业绩，在定房时或已经定过房时认出为（甲乙）平分，在签合同时认出业绩为（乙）。
6、销售员不得在客户面前争抢客户，不得当客户面争吵或争论提成问题，要客户当面澄清成交过程及原委；造成恶劣影响的一月内不得接新客户或直接辞退。
房地产接待客户轮排制度表
销售人员轮班管理总则：1、为提高销售的整体业绩，也为更好地调动员工的积极性和工作的责任心，特制定以下制度，对客户实行一对一服务，以便售楼员能更认真集中地对待每组来访客户，不让公司客户流失。
2、原则上实行首接业绩制，一切以文字记录，来电来访登记为准，口说无凭。
若对客户归属有争议的，报上级领导协调，如不服从协调结果，则该业绩作公佣。
3、售房部高效率的运转是需要大家共同努力的！本制度是置业顾问必须遵守的守则，是规范置业顾问言行的依据，是评价置业顾问言行的标准。
全体销售人员应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守公司各项规章制度。
4、张会计负责维护轮排顺序，提醒置业顾问接待顺序及当天的考勤工作。
5、本制度公开公平公正，盖章后生效，表明每一条全体成员都接受和通过。
业绩界定标准1、销售员每天按轮排先后顺序轮流接待新客户，轮到的人员正在接待客户则跳过，待接待完毕后再补上。
2、销售员接待来访客户时，应先咨询客户是否第一次来访，若未咨询，则该客户仍然归属原接待人员（建档有效期内）；如是到访过的客户，应及时通知上一接待人继续跟进，否则视为抢单，不再补接。
3、置业顾问不得挑客，令客户受冷遇，来者即是客，只要是过来看房的，不论客户外表，来访动机如何，销售员要全力接待，不得以任何理由中断正在接待的顾客转接其他顾客，否则一周内不得接待新客户。
4、回访的顾客若原接待人不能接待(休假、正在接待、其他工作安排等)，其他同事有义务协作、帮助成交，但不计入业绩。
接待完毕，必须及时向原销售员交接接待情况，此客户交回原销售员跟进。
5、客户到现场由置业顾问（甲）接待，并有详细记录，之后来访甲未认出自己的客户，或者其家人不同时间到现场，找到了其他置业顾问（乙），接待一次成交。
业绩划分；在未定房之前认出为（甲）业绩，在定房时或已经定过房时认出为（甲乙）平分，在签合同时认出业绩为（乙）。
6、销售员不得在客户面前争抢客户，不得当客户面争吵或争论提成问题，要客户当面澄清成交过程及原委；造成恶劣影响的一月内不得接新客户或直接辞退。
重要访客接待安排表
4、其他要求：__________________________________________
订房要求
宾馆（星级/标准）
________星级/标准：__________元/天
房间要求
□单人间□双人间
其他特殊要求：____________________ .
重要访客接情况
来访原因
公司名
姓名
职位
姓名
职位
公司名
姓名
职位
姓名
职位
欢迎牌/横幅内容：
会议室使用要求：
1、会议室名称：_______________________________ .
2、会议室座位摆放：□课桌形□圆形□马蹄形
□椭圆形□剧场形
□其他：_____________ .
入住天数
费用结算
□客人自理□公司承担
订票要求
起始地
目的地
车次/航班号
日期/时间
用车要求
车型
用车时间
是否需要赠送礼品□是□否
礼品名/类型：______________
金额：_________________数量：____________________
部门经理签字
总经理签字
印送：人力资源/行政部、市场部、采购部
客户接待计划安排表
记录编号：
区域经理
客户来源
客户人数
接待人
交通安排 □ 有 □ 无
预算小计
司机姓名
司机电话
备注：
接待安排 □ 有 □ 无
预算小计
接待时间
年 月 日 时— 年 月 日 时
招待
住宿安排 □ 有 □ 无
预算小计
住房标准
□五星
□四星
□三星
□便捷
□其他
酒店名称
住房间数
□五间
□四间
□三间
□两间
□一间
酒店地址
餐饮安排 □ 有 □ 无
预算小计
餐数
餐别
费用预算
用餐地点
人数
ห้องสมุดไป่ตู้□早餐
□ 工作餐
□ 招待餐
□中餐
□ 工作餐
□ 招待餐
□晚餐
□ 工作餐
□ 招待餐
总预算
￥元
备注：
审批记录
计划人
部门领导
财务部
总经理
客户来访接待统筹表(更新)
編號:
更改號:
來訪公司全稱
中文全稱: 英文全稱:
客戶類型: 普通客戶
日文全稱: 來訪的:
到達地點: 江門碼頭
到達時間2006 年00月 日
離開時間 2006 年00月 日:
接送客戶: 需要
接客時間:
地點:
序號
姓名(中、英、日文)
1
2
來 3
訪 4
客 5
人 6
名
7 單
8
9
10
*酒店預訂
需要 不需要
酒店標準: 無 單人房1間 雙人房1間
來訪當日午餐 公司用餐
要求用餐時間:
支付方式: 無
申請支付用餐費用:
元
*職位
送客時間:
地點:
國籍或地區 *其它(宗教、愛好、禁忌、生活習慣)
入住時間: 月 日至 月 日
支付方式:無
來訪當日晚餐 酒店訂餐
要求用餐時間:
支付方式: 無 申請支付用餐費用:
姓名: 無 / 無 / 無 / 無
* 參觀項目
鍍膜生產線 STN 2F/3F 生產線 LCD 前制程生產線 LCD 後制程生產線
6F 熱封生產線 設計幵發部 品保部 LCM 生部線
公司簡報說明: A.簡報語言英文 B.簡報版本說明無
*其它要求:
市場部有關部門 申請人: 審 批:
JM 有關部門 行政部: 行政 SMC:
元
其它用餐情況說明: A.客人用餐人數(
C.用餐菜式及口味說明:
*陪同人員: 人
姓 名:
歡迎牌制作(英文) 客人名牌制作(英文) VCD 播放&簡報講解:( 3F 樣品展廳
* 事項安排 )負責