医院分诊排队系统

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医院分诊排队管理系统

医院分诊排队管理系统

灵科医院分诊排队管理系统南京楚美电子科技有限公司讲解提纲建设意义系统特性设计系统服务系统结构管理功能系统特点病人方面E真正实现了“个人化”和“互换式”服务E给病人带来轻松愉快的心情E尊重人性,保护病人隐私权利E节约病人时间使用前使用后1、病人不知道自己在队列中的位置,不能安心候诊,容易产生焦急心理,还会不时地去询问导医,增加导医工作量;2、容易因就诊先后次序发生争抢,造成秩序混乱、环境嘈杂;2、因就诊秩序原因影响医生检查速度,病人候诊时间拖长;1、病人可清楚地知道自己在队列中的位置,可安心候诊,不再需询问导医;2、系统自动按序排队,病人无可争吵;3、医生检查速度加快,候诊时间减少,舒缓了病人候诊时的焦急心理;医生方面E有利于改善工作情绪E优化工作环境E提高工作效率E系统功能带来了工作的灵活和变通使用前使用后1、需干预病人的就诊秩序,增加工作量并影响检查速度;2、医生工作量不能平均分配,速度快的医生查的病人多;3、因工作效率受到影响,工作时间延长。

1、只需安心做检查工作,无需做任何其它工作;2、检查速度和工作效率得到提高,缩短工作时间,可按时上、下班;3、工作量得到平均分配;管理者方面E实时了解病人流量和排队信息E科学设置岗位,提高服务效率E进行准确的量化考核,提高医生的积极性E提高服务质量E提高管理水平E树立良好形象,增加经济效益讲解提纲建设意义系统特性设计系统服务系统结构管理功能系统特点Ø同时支持集中挂号与科室挂号。

Ø真正实现一号制就诊。

Ø操作终端可采用物理操作终端或虚拟操作终端,也可同时采用。

Ø采用SQL数据库处理排队数据,功能强大。

Ø采用先进语音合成技术,支持病人姓名呼叫和任意语音播放功能。

可自动识别多音节字、音调自动调节、消除机械发音贴近真人发音。

Ø支持号票自动识别登录系统和号票自动识别呼叫病人的功能。

Ø如采用诊疗磁卡挂号,系统可通过与HIS系统之间的数据接口读取病人挂号信息和资料信息,实现刷卡取号,并可刷卡登录检查/缴费队列。

2023-医院分诊排队叫号系统建设方案V1-1

2023-医院分诊排队叫号系统建设方案V1-1

医院分诊排队叫号系统建设方案V1医院分诊排队叫号系统建设方案V1随着社会的不断发展,人们对医疗服务质量的要求也越来越高。

传统的医疗服务模式已经不能满足人们的需要,需要通过新技术来完善医疗服务。

在传统的医院服务模式中,患者需要到医院门诊部队排队等候叫号,等待时间长,叫号效率低下。

因此,为了更好地满足患者需求,提高医院服务质量,需要建立一套医院分诊排队叫号系统。

该系统的建设方案如下:1. 系统目标该系统主要目标是通过引入先进的计算机技术和信息化手段,实现医院门诊部队患者分诊、排队、叫号等业务流程的现代化管理,提高医院门诊服务效率,简化患者办理手续的流程,缩短患者等候时间,提高患者满意度。

2. 系统结构该系统由患者端、医生端和管理端三个部分组成。

患者端:患者通过患者自助终端机或手机APP进行预约、取号等操作,可以实现房间、医生、科室的查询和选择,并可以自行打印取号小票。

医生端:医生通过医生工作站看到患者基本信息、排队状况等,及时调整排队顺序,向患者提供医疗服务。

管理端:系统管理员通过管理端掌握医院的服务状况,如排队人数、医生工作状况、系统异常等。

同时,管理员还可以设置医院服务标准、患者信息管理及节假日、医院停诊等信息。

3. 建设步骤第一步:系统准备阶段确定系统建设方案,制定开发计划,建立项目管理团队。

第二步:系统需求调研阶段对医院门诊部队的服务流程进行调查和分析,了解医院的实际情况,收集患者意见,明确需求。

第三步:系统设计阶段制定系统功能需求说明书和技术方案说明书,针对设计方案,确定系统结构和模块,搭建开发环境,设计数据库结构和界面。

第四步:系统开发和测试阶段按照设计方案和计划,进行系统编码、测试和调试,使用测试数据和场景对系统进行整体测试和单元测试。

第五步:系统上线阶段完成各项功能,进行系统整体测试,进行数据采集和搜集,修复系统中出现的问题,保证系统正常运行。

同时,进行用户培训和技术支持,向管理部门提供相关报文、接口等信息。

医院分诊排队管理系统

医院分诊排队管理系统

医院分诊排队管理系统医院分诊排队管理系统介绍目前智能分诊排队技术发展非常快速,新产品更是层出不穷,基本上取替了传统的排队方式,本文是一个由智能化排队/微机控制技术相结合的医院分诊排队管理设计方案,敬请参考。

某医院分诊希望通过智能化的排队来提高医院的现代化管理水平,节约人力、物力,并能为医院的行政管理提供先进的手段。

设计思路:由于医院园区范围较广,侯诊点较多,为了能让病人及时就诊,整个系统的设计为:一楼设一个导诊台,病人挂完号根据指示来到导诊台,由导诊护士帮忙取号票,到相应的侯诊区等待就诊。

各分诊区域的叫号器通过电脑软件控制系统将信号传输到显示屏和语音播号系统,就诊病人可根据所叫号码到相应的诊室就诊。

显示屏有诊室显示屏与主显示屏两款,诊室显示屏安装在医生的诊室门口,主显示屏安装在侯诊区,语音播号音箱也是安装在侯诊区。

医院分诊排队系统结构及功能设计:诊室设计:约二楼有8个医疗诊室(12个医生),三楼有7个医疗诊室(10个医生),四楼有4个医疗诊室(8个医生),五楼有2个医疗诊室(4个医生),2至5楼各有一个侯诊区;根据需要在一楼导诊台安装一套电脑软件,诊室内配置34只叫号器及34台诊室显示屏、4台主显示屏(滚动四屏)和4台无源音箱分别安装在每层的侯诊区。

病人从导诊护士处取得一张号票,上写:“您的呼叫号码是:XXXX,您就诊于XX科XX号诊室,您排在XXX医生的第XX位。

您前面还有XX位病人在等待。

请在候诊区等候呼叫。

谢谢!”根据号票上的内容提示到相应的侯诊区等候,等排到自己的时候,设置在候诊区内的排队管理系统信息显示屏会显示病员号码、应去的诊室,同时伴有语音叫号。

而医生只需简单按一下叫号器上的下一位按钮就可呼叫下一位病员前来就诊,此时叫号器上会显示当前等待人数,方便医生合理安排时间。

紧接着扩音音箱里传出一声清扬悦耳的呼叫:“请XXX号病人到XXX诊室就诊”,候诊室的显示屏上立刻显示着被叫病员的号码。

医院分诊排队系统

医院分诊排队系统

【群创科技】分诊排队系统1、系统概述随着医疗体制改革的不断深入,医疗市场的竞争愈发激烈,为了能更好的服务病人,提升医院形象,提高竞争力。

利用现代医疗信息化手段,优化就医流程,让广大患者有序、轻松就医已成为医院提高服务水平的迫切需求。

广东群创所推出的分诊排队系统,可以给病人创造出轻松的排队环境,系统可支持科室、诊室二级管理。

系统以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路,采取集中控制、统一管理的方式将信息通过网络平台传输到显示终端,以高清数字信号播出,能够有效覆盖医院门诊大厅、候诊区、就诊区、药房、手术室、住院部、电梯间等通道等人流密集场所。

它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识等重要信息,提高看病效率,减缓病人等候时的焦躁心情,同时是医院做好公共事业、提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心竞争力的关键所在。

2、系统基本构架分诊排队系统信息管理中心的主控服务器可以管理区域、组服务器及播放终端,能够通过网络远程控制终端播放机,实现异地媒体信息传输、自动控制、自动播出。

主控服务器与终端播放机联动极大降低了管理成本,提高了工作效率。

系统构架图3、系统应用场景1)医院大厅:医院门诊大厅是医院人流最密集的地方,前来就医的病人和陪护人员一般都要通过门诊大厅分流到各个科室或病房,这里最适合放置智能导诊软件及显示终端,病人及家属能够轻松获取就医流程、特色门诊、权威专家介绍、科室信息等,从而迅速分流人群,提高医院的工作效率。

2)候诊区、门诊、护士站区域:患者可清晰看到队列情况,自己前面还有几位患者,预计自己等候的时间,屏幕还可以分屏显示宣传视频或娱乐节目,让患者能够安心的在座椅上静静等候就诊。

不仅让患者心绪平静,护士也大大减轻了工作量,整个候诊区域和候诊过程都安静有序。

同时配以语音呼叫,让患者从候诊区到诊室区迅速准确的找到要就诊的诊室和医生。

3)检查室、排队取药窗口:建立可视化排队叫号显示系统,明示队列详细情况,让患者了解自己排队的进度情况,安心等候。

智慧分诊排队系统方案

智慧分诊排队系统方案

智慧分诊排队系统方案目录一、系统概要 (3)1.1建设目的 (3)1.2系统特点 (4)二、系统设计 (4)2.1系统架构 (4)2.2系统组成 (4)2.3系统应用场景 (6)一、系统概要随着医疗体制改革不断深入,医疗市场竞争愈发激烈,为了更好的提升医院形象,提高核心竞争力,利用高科技的信息化手段,优化就医流程。

让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。

在此需求引导下,医院智能导诊与信息发布系统应运而生。

本方案的出发点主要反映以病人为中心的服务理念,以服务质量和效率为目标,以直接间接减少病人在门诊的排队时间、院内往返时间和流程中间环节为突破口。

间接解决排队效率,减少往复,疏导指引,等候时舒缓情绪等问题。

智慧医疗多媒体信息发布导诊系统以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路,采取集中控制、统一管理的方式将音视频信号、图片、排队信息和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端,以高清数字信号播出,能够有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、通道等人流密集场所。

此次系统包含两大子系统:排队分诊叫号系统及多媒体信息发布显示系统。

它能够在医院实时地发布挂号排队信息、就诊情况、医疗常识等重要信息,不仅在一定程度上可以提高看病效率,减缓病人等候时的焦躁心情,而且是医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。

本方案的出发点主要反映以病人为中心的服务理念,以服务质量和效率为目标,以直接间接减少病人在门诊的排队时间、院内往返时间和流程中间环节为突破口。

间接解决排队效率,减少往复,疏导指引,等候时舒缓情绪等问题。

1.1建设目的医院是与人们生活紧密相关的重要场所,也是社会普遍关注的医疗服务窗口。

我国医疗保健系统快速发展,医院规模也愈加庞大,大医院的日均就诊病人动辄成千上万,医院内部人流混乱,就医环境质量下降,医患矛盾愈加突出。

随着信息时代的不断发展,医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变,社会对医院的服务和人性化程度也有了新的要求。

门诊分诊排队系统护士站管理软件介绍

门诊分诊排队系统护士站管理软件介绍

医院门诊分诊排队系统护士站管理软件介绍1、门诊分诊排队系统护士站软件详细介绍:1.1、查询检索:可手动输入排队号,就诊卡号或患者姓名等进行查看指定患者的排队情况,便于为患者咨询。

1.2、实时查看:可实时查看各个队列的详细情况(如:排队队列名称、候诊人数、已就诊人数、未到过号人数、当前队列最后一次呼叫的患者姓名、排队序号、呼叫医生或诊位、叫号时间等)。

1.3、复诊(回诊)处理:当患者做完检查项目后,可回到护士导诊台,护士把患者安排在原来就诊医师的队列中,做复诊处理,同时可根据需求设置复诊插队策略,例如:优先插队、间隔插队,可设置间隔人数。

1.4、患者选医师:支持将患者手动分配至指定医生或诊室下排队候诊。

1.5、优先:可对“特殊”患者进行标识,并对此类患者可进行优先就诊操作,例如老、幼、军人、离休等患者可优先就诊,同时叫号屏幕可显示此类患者标识,如“军”、“幼”等,并用其他颜色以示区别,打消其他患者疑虑。

1.6、现场预约:支持预约功能,可按照某一天某个时段对患者进行预约,有效分散患者就诊时间,具备预约时段管理。

1.7、退号处理:当患者临时有事或其他特殊情况无法就诊时,可向护士说明,护士会将患者的信息删除,做退号处理。

1.8、过号处理:可将过号病人重新加入队列中。

医师呼叫未就诊的患者回来就诊时,由护士将患者重新加入到相应队列中。

导诊台护士可根据需求设置过号患者优先就诊,延后就诊,延后就诊可设置延后位数。

1.9、转移队列:可以对患者进行转科及转诊操作。

患者自己的要求,或护士对某个诊室候诊人数较多,医师来不及就诊时使用此功能将患者转移至其它科室或诊室进行就诊。

1.10、挂起功能:此功能主要针对医院检查科室。

如:B超室,快轮到某人做B超检查时,而患者前期又没有准备好(如:要憋尿),这样就无法进行下一步检查,这时通过此功能将此人进行挂起,挂起后检查室就不能进行排队叫号,等此人准备好了,再进行重新排队叫号即可。

医院分诊排队叫号系统建设方案

医院分诊排队叫号系统建设方案
9
妇产、超声二次 叫号管理
10
体检叫号管理功能
11
体检叫号管理功能
12
出入院流程
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药房发药、退药
14
候诊信息显示
15
横屏显示
系统按序自动安排患者到最合适的或患者自己所选择的医生处就诊, 真正实现了“个人”化服务和“互换式”服务; 避免发生排错号、插队等现象,减少许多不必要的纠纷; 营造平等、合理、有序的良好环境,给患者带来轻松愉快的心情,不 再有患者拥堵在诊室门口的现象发生; 尊重人性,保护患者隐私权利; 患者可以充分利用等候时间做其它事,节约患者的时间。
7
刷卡--二次叫号管理功能
流程: 患者挂号---等候区等候----呼叫后前来刷卡---刷卡后,等候二次呼 叫—进诊室去就诊 检查患者(过号): 检查回来的患者----刷卡签到---进入队列--—当前位 置后第三位
8
先刷卡—一次叫号管理功能
流程: 患者挂号---先前来刷卡---刷卡后,等候呼叫—进诊室去就诊 检查患者(过号): 检查回来的患者----刷卡签到---进入队列--—当前位 置后第三位
门诊医技流程管理系统
1
1
以患产者品看病主的要流分程为类中心
2
以患者看病的流程为中心
3
以患者看病的流程为中心
4
普通、专家诊区
X医院
复旦大学附属中山医院
功能:诊区大屏显示分诊信息,诊间小 屏显示就诊、候诊以及医生信息 区别1:超薄,无缝 55寸 横置 尺寸
区别2:无
门诊叫号管理拓扑图
6
叫号管理流程
图例:儿科医院
19
医院排队叫号效果图
20
20
诊室前液晶显示
21

医院分诊排队叫号系统方案

医院分诊排队叫号系统方案
4.实现分诊排队叫号系统的智能化、人性化,提升医院形象。
本方案旨在为医院提供一套合法合规、高效稳定的分诊排队叫号系统,以提高医疗服务质量,满足患者就诊需求。在项目实施过程中,需密切关注项目进展,及时调整和优化系统功能,确保项目目标的顺利实现。
"。那么,以下是根据您的要求制定的医院分诊排队叫号系统方案:
3.提升患者就诊体验,降低医患矛盾。
4.实现分诊排队叫号系统的智能化、人性化。
三、系统设计
1.系统架构
本系统采用分层架构,分为客户端、服务器端和数据层。
客户端:包括分诊台、诊室、自助机等设备,用于实现患者信息录入、叫号、查询等功能。
服务器端:负责处理客户端请求,实现数据交互、业务处理等功能。
数据层:存储患者信息、叫号信息等数据,为系统提供数据支持。
四、实施与运营
1.技术选型:采用成熟、稳定的技术框架,确保系统长期运行。
2.项目实施:分阶段、按计划推进,确保系统顺利上线。
3.培训与支持:对医护人员进行系统操作培训,提高使用效率。
4.运营维护:定期检查系统运行情况,及时处理故障,确保系统稳定运行。
五、总结
本医院分诊排队叫号系统方案从合法合规、人性化、高效稳定、灵活扩展等方面进行设计,旨在提高医疗服务质量,优化患者就诊体验。通过实施本方案,医院将实现就诊流程的规范化、信息化,提升整体运营效率。
-患者可实时查询排队进度,合理安排就诊时间。
-系统可根据实际情况调整排队顺序,如:优先处理急诊患者。
4.统计分析
-系统自动收集、统计就诊人次、等待时间、患者满意度等数据。
-为医院管理层提供决策依据,持续优化医疗服务质量。
5.系统管理
-对系统用户、角色、权限进行管理,确保信息安全。

医院分诊多媒体排队系统简介

医院分诊多媒体排队系统简介

专注、用心、创新
系统拓扑架构
分诊区效果示意图
A B
C
F
E
D
分诊后台管理软件
结构,安装于服务器上
医生呼叫站
安装于医生工作站电脑中呼叫患者操作软件
护士站分诊
护士为患者进行手动分诊
分诊区域伺服系统
硬件设备控制语音库系统叫号语音输出
自助分诊终端
安装于各分诊区
患者刷卡、扫码等多种方式签到
系统组成
G
医院信息管理系统门诊HIS、检验LIS、放射PACS、检查、
药房等系统
接口服务器
将挂号患者、检
查患者、验血患
者、B超、放射等
各科室患者自动
分诊到各分诊区
护士分诊或者自助
分诊
患者前往分诊区域
护士站签到或者自
助签到机签到
医生叫号
医生呼叫分诊到
呼叫站的患者
分诊流程
系统软件-后台管理
系统软件-多媒体显示终端管理
系统软件-护士站与科室管理
系统软件-呼叫站与医生管理
系统软件-护士站
系统软件-接口软件
系统软件-分诊区伺服系统
系统软件-呼叫站
药房呼叫器门诊、检查、放射等区域呼叫器
系统软件-自助签到机
诊室显示终端
门诊一级集中显示终端
多媒体终端方式效果
LED 同步屏方式效果
门诊案例-成都双楠人民医院
检查、检验案例-
德州肛肠医院签到机
候诊区一级集中显示屏采血室显示屏
CT显示屏
彩超显示屏
放射案例-四川骨科医院
药房案例–常州第一人民医院。

医院分诊排队叫号系统方案

医院分诊排队叫号系统方案
支持1080P/H.265(4K2K) Android 6.0.1
支持循环、定时、插播等多种播放模式 以太网,支持WiFi、无线外设扩展
wmv、avi、flv、rm、rmvb、mpeg 、ts、H.265、mp4
支持BMP、JPEG、PNG、GIF等 7个USB HOST
1个,10M/100M自适应以太网 1个,可直接驱动50/60Hz液晶屏
TWO 系统方案
预防接种排队叫号系统是指在卫生所、社康 中心、医院预防接种中心时所使用的智能排队叫 号系统,能有效改善现场排队秩序,提供良好的 就医环境,系统除了能实现排队叫号之外,还能 通过网络播放视频、图片、文字等多种格式文件, 并通过大屏幕液晶或等离子输出显示,播放宣传 预防疾病及接种注意事项等。
系统概述: 药房取药排队叫号系统通过与HIS系统对
接获取患者的缴费信息,药房工作人员提前配 药,配药完成后再进行呼叫病人取药,患者听 到语音播报或看到显示屏幕提示信息后,前往 相应的窗口取药,有效地解决了患者排队等候 和拥挤等问题。
TWO 系统方案
药房排队叫号系统
取药排队业务流程:病人缴费结束 后,数据由HIS传送至药房取药呼叫系 统,药房开始摆药, 医生根据摆药完 成情况呼叫患者前来取药,且药房窗口 大屏幕上滚动显示取药患者信息(姓名 序号等)病人取药后, 该病人信息消 去。

产品介绍
THREE 产品介绍
分诊叫号系统软件
1.基于局域网传输,与医院信息系统(HIS)进行无缝对接。 2.可读取医院HIS中的挂号信息进行排队,也可通过导诊台管理软件进行排队。 3.可从HIS中更新分诊系统的科室,门诊类别和医生信息等。 4.可对特殊病人优先安排就诊。 5.一套分诊管理软件可管理多个科室,一个科室可包含多个门诊类别。 6.可对已过号的病人重返呼叫队列,并根据需要对其进行优先呼叫。 7.可对医生进行排班。叫号器会根据医生排班自动配置。 8.可对科室、门诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作。 9.连接打印机可打印票号信息,并可修改票面信息。 10.可设置不同呼叫方式。 11.所有设备的基本信息都在软件上设置,操作简单,实用性强。 12.停电后能自动保存排队情况(已呼叫和未呼叫),来电时不影响系统工作。 13.每天第一次开机时系统自动复位清零,重新排队。 14.能对医生的就诊详情进行追踪,并统计各个医生就诊病人的平均时间。 15.可提供必要的统计查询信息。 16.严格的权限控制,只有获得管理员权限的用户才能对包括数据连接设置、科室、 挂号类别、医生资料设置、呼叫参数设置等操作。导诊管理软件的普通用户只能做调 整呼叫队列、刷卡、病人点到、暂停病人排队、恢复排队、二次就诊的基本操作。

分诊排队系统建设方案

分诊排队系统建设方案

医院分诊排队系统建设方案2021年2月一、前言:由于当今社会各行各业的信息化、智能化建设越来越普及,整个社会对各个行业的办事效率和办事环境的要求越来越高,尤其是服务性行业,不仅要满足被服务人的业务服务需求,还要提供高水准的办事环境、服务质量和效率。

例如医院门诊,现在的患者不仅仅要求医院能满足业务上的需要,还要求院方尽量提高就医环境、服务质量、就诊秩序及就诊等待时间,而医院本身出于竞争的需要,也亟待需要提高自身面向公众的形象,提高医护人员的办事效率,打造一个和谐有序的就医环境。

由于我国是一个人口大国,医疗资源相对匮乏导致众多医疗单位就诊患者是人满为患,门诊的排队现象在所难免,在过去,一旦到就诊高峰期,患者为了能早一点看上病,患者或其家属不停地在诊室和候诊区之间来回走动、不断探视,把本来就纷乱的就医环境搞得更加杂乱无序,不仅影响了医生的正常工作,也给导诊护士增加了工作量,造成了许多不必要的纠纷和麻烦,使用医院分诊排队管理系统后,能有效缓解患者及其家属等待就诊时的焦虑情绪,能使所有患者及家属在候诊区耐心等待,根据语音的呼叫和显示屏的提示,有序地前往相应诊室就诊,再也无须不停的探望,给医院营造一个宁静祥和的就医氛围,也给医生创造一个良好的工作环境。

二、系统介绍:医院分诊排队系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统,医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫就诊患者,使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。

系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用,方便患者挂号、就诊、取药等工作;能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接;并留有扩展接口。

三、系统结构:整个系统由服务器,导诊台护士站,医生呼叫软件,叫号信息显示和叫号语音播报五大块组成,整个医院的排队主控管理系统、护士站(分诊台)排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。

排队系统接入医院局域网(网络协议为TCP/IP),与医院的门诊挂号系统、HIS系统、PACS 系统之间通过数据接口协议进行通讯,并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统,供电子病历和药房管理系统使用。

医院分诊排队系统方案

医院分诊排队系统方案

医院分诊排队系统方案医院分诊排队叫号系统系统概述医院分诊排队叫号系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊处所使用的智能化呼叫和排队管理系统,医生和护士可以通过该系统进行有序地呼叫就诊人员,使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。

该系统要能兼容医保卡、医院就诊卡的使用,方便病人挂号、就诊等。

系统功能特点1.能与医院信息系统(HIS)、影像归档和通信系统(PACS)、影像信息系统(RIS)进行无缝对接。

2.可读取HIS中的挂号信息进行排队,也可通过护士站管理软件手动输入病人姓名,选择科室或医生排队。

3.可从HIS中更新分诊系统的科室,门诊类别和医生信息等。

4.可对特殊病人优先安排就诊,可对号码、病人姓名、科室、诊室等进行选择性呼叫。

5.一套护士站管理软件可管理多个科室,一个科室可包含多个门诊类别,一个门诊类别可包含多个诊室,医生的叫号器可以呼叫多个门诊类别的挂号病人。

6.可对已过号的病人重返呼叫队列,并根据需要对其进行优先呼叫。

7.可医生进行排班,对科室、门诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作。

8.可设置呼叫方式,连接打印机可打印票号信息,并可修改票头信息。

9.可同步显示及查询未呼叫、已呼叫、已就诊及已过号情况。

10.所有设备的基本信息都在软件上设置,操作简单,实用性强。

11.系统有“重呼”、“过号”、“过号重呼”、“医生登录””、“重新排队”等功能。

12.内置最先进的TTS语音库,语音呼叫时的音质可媲美真人发音,可调整发音方式、语速、语调、提示音。

13.呼叫主显示屏除显示叫号信息外,还可显示宣传类视频、图片、文字等多媒体内容。

14.能对医生的就诊详情进行追踪,并统计各个医生就诊病人的平均时间,预测每个病人的大概就诊时间。

15.严格的权限控制,只有获得管理员权限的用户登陆后才能对包括数据连接设置、科室、挂号类别、医生资料设置、呼叫参数设置等操作。

16.停电后能自动保存排队情况(已呼叫和未呼叫),来电时不影响系统工作。

医院分诊排队叫号系统建设方案

医院分诊排队叫号系统建设方案

医院分诊排队叫号系统建设方案一、方案简介:1.在各门诊科室等候区域设一个导诊台,在导诊台电脑上安装一套分诊管理软件。

2.每个诊室的医生电脑上各安装一套软件式虚拟叫号器3.休息等候区安装一台42寸液晶集中一体机,作为呼叫主显示屏,用于显示正在呼叫的病人姓名、号码、接诊医生姓名、诊室号等4.休息等候区配置多个喇叭,用于语音播报就诊的病人姓名、号码、诊室号等5.排队叫号系统与HIS系统对接,可读取病人的姓名、检查项目等信息二、系统结构:整个系统由服务器,导诊台护士站,医生呼叫软件,叫号信息显示和叫号语音播报五大块组成,整个医院的排队主控管理系统、护士站(分诊台)排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。

排队系统接入医院局域网(网络协议为TCP/IP),与医院的门诊挂号系统、HIS系统、PACS 系统之间通过数据接口协议进行通讯,并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统,供电子病历和药房管理系统使用。

三、系统总接线图:四、系统功能特点:1.所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。

即会使用电脑的人员就可以在最短时间内熟练操作及设置,功能强大满足不同的需求。

2.系统支持自助刷卡或扫描进入分诊排队系统,配合护士站分诊管理软件效果更明显。

3.个性化的虚拟呼叫器,可查看等候及已完成就诊情况,个性化界面各模式自由随意转换并可隐藏,不占用操作界面的空间,可以半透明显示。

4.分诊台(护士站)实现处理分诊区的各种特殊情况,如:帮患者指定医生、优先插队(如老干部、军人)、复诊、转移科室、弃号等。

5.系统支持二次分诊或多重分诊,多区域实现自动呼叫功能,如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊,诊室里面的医生按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室就诊。

6.与医院HIS系统多种方式对接,无需另配打印机出票。

7.灵活的出票序号方式:患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号。

8.患者号码可转移到不同科室队列中去,患者不必重复排队。

医院分诊排队系统解决方案(IP网络)剖析

医院分诊排队系统解决方案(IP网络)剖析

IP网络医院分诊排队系统(解决方案及案例)一、需求分析随着我国医疗建设的发展,医院在筹建新业务楼时提出了智能化的要求,营造良好的设施、幽雅的就医环境、提供优质的医疗服务已成为医院运营必不可少的手段。

医院非常需要有一套数字化、智能化的排队系统,从本质上改善传统排队管理所存在的一些混乱、无序的问题,很好地解决病人在排队中所遇到的各种混乱等现象,以静化医院的工作环境,避免无谓的争执,加快医院的现代化进程。

IP网络医院分诊排队系统是将目前国内外先进的计算机技术、通信技术、网络技术、信息技术等运用在医院中,通过对医院环境特点、排队问题特点、工作流程环节、医院HIS 系统的大量调研开发出的一套排队管理系统,与医院的HIS系统精密结合,形成有序的就医环境和工作环境。

有效地提升医院形象,强化机构管理,保证服务质量,减少医疗纠纷,使建成后的医院高效、稳定的运营。

二、系统组成及示意图来邦IP网络医院分诊排队系统是利用医院现有的局域网,采用TCP/IP网络技术,集排队叫号、可视对讲、广播喊话、监视等功能于一体,是一套纯数字化传输的分诊排队系统。

专用于医院分诊排队叫号和医护双向可视对讲,能有效地改善服务环境,提高工作效率。

●分诊台: 分诊对讲软件主机、打印机●候诊区: 语音箱、主显示屏、喇叭、音箱●就诊科室: 叫号对讲器、诊室门口机/诊室液晶显示屏●其它相关设备: IP网络地址盒、HIS交互服务器软件根据就诊科室的产品配置不同,系统有以下两种示意图:●分诊台护士与诊室医生之间,具有可视对讲功能。

●分诊台护士与诊室医生之间,不具有可视对讲功能。

含可视对讲功能接线示意图接线说明:●导诊台软件主机、医生叫号对讲器、诊室门口显示屏、等候区语音箱、HIS交互服务器、IP网络地址盒等网络设备,均通过局域网连接。

●音箱与语音箱间是两芯的音频线连接。

●候诊区的液晶显示屏与多媒体控制盒间通过HDMI线连接。

不含可视对讲功能接线示意图接线说明:●导诊台软件主机、多媒体控制盒、液晶屏控制盒、等候区语音箱、HIS交互服务器、IP网络地址盒等网络设备,均通过局域网连接。

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医院分诊排队系统
医院分诊排队系统
系统特点:
●基于局域网传输,由分诊主机直接控制显示系统、语音系统及号票打印。

●诊室医护人员之间可进行相互对讲,方便导诊台的护士及时了解各诊室医生的工作状况,协调放号。

●可按照病人要求选定医生,也能根据当前的候诊状况均衡合理安排病人就诊,对特殊病人能优先安排就诊,对需要修改号票,重新选定医生,并保留原号票号码。

保持排队的公正,能真正让病人感受到优质服务。

●可根据需要随时输入医生的资料。

●可随时对接诊医生的资料进行修改、删除。

●可根据需要改成病人可以直接取票排队或利用医院HIS系统挂号信息进行排队;可以显示病人姓名;可以呼叫病人姓名。

●直接热敏行式打印,打印号票清晰,内容可以编辑。

●停电后能自动保存全部资料,来电时不影响系统工作。

●同时增添大量统计报表,供有关部门查阅、统计、分析、研究……。

示意图:
挂号病人。

·可对已过号的病人重返呼叫队列,并根据需要对其进行优先呼叫。

·可对医生进行排班。

有的医生每个星期有固定的坐诊时间安排(如:周一、周三坐诊外科专家门诊;周三、周四、周五坐诊外科普通门诊),叫号器会根据医生排班自动配置。

·可对科室、门诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作。

·可打印票号信息,并可修改票头信息。

号票内容应包括:票头信息(如: XX医院)、病人姓名、呼叫号码、所挂科室、所挂门诊、所挂医生、前面等待数、打印时间等。

·可设置呼叫方式(即:可设置成系统读取HIS病人挂号数据之后,医生可直接对病人进行呼叫;也可设置成读取数据之后,病人到分诊台签到后,医生才能对其呼叫。

后者可避免呼叫过号问题)。

·停电后能自动保存排队情况(已呼叫和未呼叫),来电时不影响系统工作。

·每天第一次开机时系统自动复位清零,重新排队。

·必要的统计查询信息。

·此分诊对讲软件主机适用于各科室。

打印机
产品特点:
● 配套上面的IP网络分诊主机打印号票使用。

● 采用EPSON机芯,自动出票,打印号票清晰,内容可以编辑。

● 打印方法:直接热敏行式打印。

● 通过IP网络分诊主机接收排队数据。

● 使用指定热敏纸。

● 同时购买打印机、电脑软件,可随机配送10卷卷纸。

技术参数:
● 打印12x24西文字符,每次打印50行,间歇重复打印每点行同时打印点
不超过25%,每字符行同一点纵向重复打印不多于11次。

● 与IP网络分诊主机的串口相连。

● 尺寸:115x170x120mm(LxWxH)。

浏览打印机详细说明
对讲叫号器
产品特点:
● 基于局域网传输,采用高性能会议话筒,可与导诊台的护
士相互呼叫对讲,声音逼真、清晰、宏亮。

● 触摸式按键,有“下一位”、“上一位”、叮咚”、重呼”
4个按键,操作方便简单。

● 采用3.5寸数字真彩屏,可显示显示就诊病人号码、当前
等待人数。

●“下一位”按钮:医生看完一个病人后按此按钮,对讲叫号器上的彩屏、诊室显示屏、主显示屏均显示就诊病人号码,同时对讲叫号器及分诊主机显示的等待人数自动减一,语音播放该就诊病人号码。

●“上一位”按钮:医生按此按钮后,对讲叫号器上的彩屏、诊室显示屏、主显示屏均再次显示上一位就诊病人号码,同时对讲叫号器及分诊主机显示的当前等待人数不变,语音播放该就诊病人号码。

●“叮咚”按钮:医生按此按钮后,诊室显示屏、主显示屏均再次显示就诊病人号码,同时语音播放“叮咚”。

●“重呼”按钮:当医生按“下一位”按钮后,该号码的病人没来诊室就诊时,可按此按钮对该病人多次呼叫。

●“暂停服务”功能,同时按上一位、下一位按扭,可对该诊室暂停就诊。

● 本叫号器可以同时与下面的虚拟叫号器一起配合使用。

技术参数:
● 接口方式:RJ45网络接口。

● 供电方式:外接直流电源。

● 随机附送开关电源,14V2A。

● 尺寸:230x140x45mm(LxWxH)。

● 话筒长度:260mm。

浏览叫号器详细说明
软件叫号对讲器
● 专业开发、界面直观、操作简单。

基于局域网传输,安装于电脑(电脑自备),可配接与导诊台的护士相
互呼叫对讲,声音逼真、清晰、宏亮。

●可同步显示未呼叫、已受理、已取消及已呼叫情况。

●有重呼功能,当医生点击未呼叫列表中的呼叫按钮后,该号码的病
人没来诊室就诊时,可在已呼叫的列表中点击重呼按钮对该病人多次
呼叫。

● 有受理功能,当医生看完病人后,可在已呼叫列表中点击受理按钮,此时该病人号码会自动转到已受理列表中。

● 有取消功能,当医生多次呼叫病人没来诊室就诊时,可在已呼叫的列表中点击取消按钮,此时病人号码会自动转到已取消列表中,已取消的号码将不被再呼叫。

● 本叫号器可以同时与其它型号叫号器任意配合使用。

诊室门口机
产品特点:
●基于局域网传输。

●采用10.2寸数字真彩屏,外形美观、高档。

●可接受IP网络分诊对讲主机、叫号对讲器的监视,并能双向可视对讲
●可蓝屏显示病人诊室号、病人姓名、就诊号码以及诊
室名称等信息。

●可更改显示内容的字体、大小、颜色。

●能根据所选择的字体大小自动匹配显示行数。

●可随意输入需要显示的礼貌用语或其它文字类的提示
信息。

●可显示年、月、日、时间。

●当该诊室暂停就诊时,可显示“暂停就诊”。

技术参数:
●接口方式:RJ45网络接口。

●供电方式:外接直流电源。

●随机附送开关电源,14V2A。

●尺寸:290X200X32mm(LxWxH)。

语音箱
产品特点:
● 基于局域网传输,须配合医院分诊主机使用,可语音播报
病人姓名。

● 有一个网口,配有RJ45插座。

● 有“外喇叭接线”接口可接定阻无源音箱、吸顶式喇叭;
有“音频输出”接口接外功放,可接有源或无源音箱、吸顶式
喇叭。

● 有音量旋钮,可根据需要随时调节“外喇叭接线”接口所接定阻无源音箱、吸顶式喇叭音量大小。

● 有电源开关按钮,可手动开关本语音箱电源。

技术参数:
● 接口方式:RJ45网络接口。

● 供电方式:外接直流电源。

● 随机配送开关电源,型号:LB-81-62 DC24V 6.3A。

● 尺寸:253x233x74mm(LxWxH)。

浏览语音箱详细说明
液晶主显示屏
产品特点:
● 建议选用42英寸大屏幕液晶电视,外形美观、高档。

● 须配合液晶屏控制盒(型号:NN-DC)使用,接局域网。

具有点阵主显示屏的所有功能。

● 可显示当前就诊号码、病人姓名。

● 可显示当前呼叫医生姓名。

● 可显示各个诊室的前四个等待病人的名字。

● 可更改显示科室。

● 当选配液晶屏控制软件(型号:LB-81-40R)安装于电脑使用时(电脑和液晶屏须自备),可多媒体动画显示广告等其它内容,并可自行控制修显示内容。

● 本液晶主显示屏也可选用等离子电视代替使用,其显示内容方式同液晶显示屏。

● 可增加POE模块(须另加价,由POE交换机通过网线供电。

)备注:POE释义。

● 随液晶屏控制盒附送电源1个,型号:NBW-H-05 DC12V500mA。

注:此液晶屏电视或等离子电视用户推荐使用海信、创维、康佳等国内品牌。

IP网络地址盒
产品特点:
● 系统必配。

一套系统只需配一台此IP网络地址盒,需要安置在系统内
分诊主机、对讲叫号机、显示屏、语音箱所在局域网(LAN)同一网
段,
其地址盒的IP定为该网段的任意有效IP即可。

● 用于分诊主机、对讲叫号机、显示屏、语音箱IP地址注册查询、sip
服务、
音视频代理等。

● 预装操作系统、数据库及来邦代理软件等。

技术参数:
● 接口方式:RJ45网络接口。

● 供电方式:外接直流电源。

● 工作电压:DC12V。

● 工作电流:500mA。

● 随机附送电源,DC12V0.5A 1个。

● 尺寸:195x125x43mm(LxWxH)。

音箱
产品特点:
● 用于语音箱外接音箱。

● 安装简捷,只需一条两芯线与语音箱连接。

技术参数:
● 功率:10W。

● 尺寸:250x200x150mm(LxWxH)。

吸顶喇叭
产品特点:
● 可以吸顶安装在天花板上,有3W、5W供选择,功能与无源音箱(LB-8 1-51)相同。

● 安装简捷,只需一条两芯线与语音箱连接。

技术参数:
● 尺寸:¢230x65mm(DxH)。

卷纸
产品特点:
● 定做的进口热敏打印纸(注:耗材),保护打印机机芯至关重要。

● 须配合打印机使用。

技术参数:
● 每卷可打印约450张号票。

● 规格:¢50x57mm(DxH)。

系统设备价格清单
邯郸天娇电子2012年7月3日。

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