个人与团队管理复习题

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个人与团队管理复习题

1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（ A ）。

(A)各个团队之间的工作是如何协调一致的3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（ D ）的方法。

(D)客观并一视同仁4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（ B ）角度。

(B)员工5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。

这种句话体现团队成员之间的（ A ）。

（A）信任6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A ）。

(A)可以发现实际工作与标准之间的偏差7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ A ）。

(A)工作观摩8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ D ）。

(D)恰当的时间9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。

10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（ D ）属于以“综合”为标准的绩效评估。

(D)团队的目标与整个组织的目标是否一致11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（ B ）。

（B）学习的地点12.PEST分析法主要用来分析企业的（B ）。

(B)外部环境13.SWOT S—优势 W—劣势 O—机会 T—威胁14.SMART目标中的A代表（ C ）。

(C)可达到的15.SMART目标中的S代表（ A ）。

(A)明确的16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。

（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果17.SMART原则中的S代表（A明确的）。

国家开放大学《个人与团队管理》期末考试复习题及参考答案

第一套题客观题单选题（共60题，共60分）1. 查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

A 权力文化B 角色文化C 任务文化D 强势文化参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：12. 现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（）。

A 电子邮件B 数字传真C 即时信息D 同地会议参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：13. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。

A 匿名性B 同步性C 更多人员参与D 权威的损失参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：14. “领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（）的方法。

A 客观对待并一视同仁B 信守诺言C 开诚布公D 承认错误和过失参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：15. 在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。

A 把每天的重要工作都安排在固定的时间段B 把重要工作安排在工作效率最高的时间C 重要工作只能安排在每天工作的开始阶段D 不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做参考答案：B；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：16. 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。

为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（）。

A 为团队成员提供必要的工具B 为团队成员提供支持C 在完成任务的过程中，对团队成员经常进行干涉D 让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：17. 小黛向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。

A 中间形式B 平级形式C 从上到下形式D 从下到上形式参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：18. 根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（）。

《个人与团队管理》网考复习题2011[1].621

1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（ A ）。

(A)各个团队之间的工作是如何协调一致的3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（ D ）的方法。

(D)客观并一视同仁4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（ B ）角度。

(B)员工5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。

这种句话体现团队成员之间的（ A ）。

（A）信任6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A ）。

(A)可以发现实际工作与标准之间的偏差7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ A ）。

(A)工作观摩8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ D ）。

(D)恰当的时间9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。

10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（ D ）属于以“综合”为标准的绩效评估。

（B）学习的地点12.PEST分析法主要用来分析企业的（B ）。

(B)外部环境13.SWOT S—优势 W—劣势 O—机会 T—威胁14.SMART目标中的A代表（ C ）。

(C)可达到的15.SMART目标中的S代表（ A ）。

(A)明确的16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。

（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果17.SMART原则中的S代表（A明确的）。

《个人与团队管理》期末复习参考答案

《个人与团队管理》期末复习参考答案一、单项选择题1：工作中常见的学习机会与形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B）。

(A)正式的委托培训 (B)工作观摩(C)研讨会 (D)开放式或者远程学习项目2：关于做计划前要考虑的情况，说法不正确的是（D）。

(A)正确设定工作优先级 (B)平衡任务、团队、个人三方面的行动(C)需要对日常典型工作进行分析 (D)假如工作变化较大，可不用做计划3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。

(A)即时信息沟通：不仅能够进行文字沟通，还能够实现图像、视频等交流(B)电子邮件：实现即时反馈与交流(C)数字传真：沟通地点不受局限(D)视频会议：快捷，便利，成本低4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不一致的情况来决定使用何种方式。

最适于书面沟通方式的情况是（B）。

(A)需要思想共享(B)需要永久保留记录(C)需要进行充分的意见交流 (D)需要立即得到反馈5：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（C）。

(A)从上到下形式 (B)中间形式(C)平级形式 (D)从下到上形式6：组织部门中，“全面主持工作，制订总体进展目标与计划”是（A）的基本职责。

(A)总经理 (B)行政部门(C)财务部门 (D)业务部门7：许多组织都有自己的价值标准与行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化与爱好。

”这表达了其价值观中的（C）。

(A)责任 (B)自由(C)尊重 (D)正直8：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包含（D）方面。

(A)任务 (B)团队(C)个人(D)培训9：好斗的人总认为自己的权利、要求与需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（D）。

(A)说话时过度使用“我” (B)不惜一切代价想赢(C)不听取他人意见(D)自我牺牲10：讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，说明暂时停顿或者搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（C）。

个人与团队管理复习题

个人与团队管理复习题一、判断题1.决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。

（）2.在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。

（）3.培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。

（）4.企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。

（）5.只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。

（）6.创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。

（）7.SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。

（）8.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。

（）9.组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。

（）10.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。

（）11.要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。

（）12.计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。

（）13.只要是压力，就会对健康有害。

（）14.无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。

（）15.头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个阶段是批评.评估并对各种想法进行进一步的精炼。

( )16.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。

（）17.所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。

（）二、单项选择题1.小王在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小王所面临的（）方面。

（A）强项（B）弱项（C）威胁（D）机会2.在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是（）。

（A）团队和个人的发展（B）亟待解决的问题（C）鸡毛蒜皮的事（D）干扰和电话3.绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。

（A）制定SMART目标（B）通过目标来监督成功（C）评估目标（D）通过目标来检测成功4.刘某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。

“个人与团队管理”复习资料及答案

1、在平衡计分卡中，经济附加值属于（A财务）角度的指标。

2、乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（C 提高公关部的宣传能力）。

3、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

在办公室设计中，开放式设计的特点是（D 方便人们的交流和沟通）。

4、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（B大声斥责—不问原因就道歉）。

5、销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。

赵经理最主要的沟通对象应该是（B 部门成员）。

6、致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（B适度的费用）。

7、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点（D.工作量大）。

8、关于X理论和Y理论，说法不正确的是（ B X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平）。

9、王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。

根据目标管理计划，下一个步骤应该（C与下级共同商定实现目标的行动计划）。

10、小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（A劣势）。

11、美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。

因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。

据此可以看出刘总（D个人能力和思维能力强，但社会能力弱）。

12、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（A②④①③）。

①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。

个人与团队管理期末复习题

个人与团队管理期末复习题一、单选题（共30题，30分）1、周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。

在这种思考法中，蓝色的帽子代表：（1.0）A、中立和客观B、警示与批判C、整体与控制D、乐观与肯定正确答案： C2、周总想激励团队成员发展，但他不知道该怎样确定发展需求，下面有助于确定发展需求的是：（1.0）A、当前团队成员在做什么B、工作需要具备哪些知识和技能C、什么样的机会可以使团队成员获得发展D、其他都是正确答案： D3、人们在沟通或交流时，彼此间总会保持一定的距离，关系不同，距离也不一样，通常的社交距离是：（1.0）A、 0-0.5米B、 1.25-3.5米C、 0.5-1.25米D、 3.5-7.5米正确答案： B4、非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。

（1.0）A、深入交流B、领导重视C、存在信任D、员工积极正确答案： C5、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是学习方法中的:（1.0）A、委托培训B、岗位轮换C、远程学习D、工作伙伴正确答案： D6、控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程，它可以划分为三个步骤，下面不属于它的步骤的是：（1.0）A、衡量实际绩效B、与标准相比较C、纠正偏差D、获取基于系统监督的反馈正确答案： D7、下面关于团队发展阶段对应正确的是：（1.0）A、规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低B、形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低C、成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高D、波动阶段——个人需要高、团队需要低、任务需要最低正确答案： B8、郝先生最近刚从总部调到分公司担任总经理，通过同员工、管理人员进行交谈对分公司的情况有了深入的了解，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。

“个人与团队管理”复习资料及答案

1、在平衡(pínghéng)计分卡中，经济附加值属于（A财务(cáiwù)）角度(jiǎodù)的指标。

2、乐和超市(chāo shì)制定了“明年(míngnián)的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（C 提高公关部的宣传能力）。

3、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

在办公室设计中，开放式设计的特点是（D 方便人们的交流和沟通）。

4、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（B大声斥责—不问原因就道歉）。

5、销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。

赵经理最主要的沟通对象应该是（B 部门成员）。

7、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点（D.工作量大）。

8、关于X理论和Y理论，说法不正确的是（ B X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平）。

9、王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。

根据目标管理计划，下一个步骤应该（C与下级共同商定实现目标的行动计划）。

10、小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（A 劣势）。

因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。

据此可以看出刘总（D个人能力和思维能力强，但社会能力弱）。

12、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（A②④①③）。

个人与团队管理复习题

个人与团队管理复习题一：单项选择题：1.( A多元化经营 )的经营方式风险最大。

2.( A确定目标和计划 )不会出现在实施计划的过程当中。

3.( B顾客满意度调查 )属于定性的绩效测量方法。

4.( B缩减经营成本 )最有可能增加企业的利润。

5.( B团队成员不愿意参与其他成员的工作 )不是由授权带来的好处。

6.( C资源的计划 )不属于企业文化围的。

7.( C人员调换 )可防止团队双方产生摩擦和冲突8.( C资源的计划) 不属于企业文化围的9.( D期望理论 )理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。

10.( D参会人员必须是管理者 )对于开好会议是无用的11.( D计划 )不属于经验学习周期12.( D领导者取后做出决定 ) 的做法不能帮助团队做出有效的决策13.( D期望理论 )讲述人们的期望是与他们努力相关14.( D情绪性 )不属于健康冲突的特征15.( D团队目标 )不是影响工作计划制定的主要限制因素16.( D想法越离奇越好 )不属于头脑风暴的基本原则17.( D信息能够被高层管理者迅速采纳 )不是非正式沟通的优点。

18.( D以上答案都对 )工作是一个团队领导者应该做的事。

(A计划工作B培训团队成员C激励员工)19.( D以上答案都对 )是企业发展的推动因素20.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（ B优先级）。

21.不属于PEST分析法分析的容的是（ A生活环境）。

22：办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。

办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说确的是( B各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 )23.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（ B、团队创新）24.彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在( )和( )之间保持了平衡。

D思维，行动25.编写各种商业文件时,都必须具有三个方面要点,( D文件的长度 ) 不属于这三个方面26.不是定量绩效测量方法的是( D评估面试 )27.传递优质信息时的“适度的费用”是指( C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用 )。

《个人与团队管理》复习资料

《个人与团队管理》复习资料一、单选题.1. (A多元化经营)的经营方式风险最大。

2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。

3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法。

4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业的利润。

5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带来的好处。

6.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突7.(C善于打探对方的私人生活信息）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。

8.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的9.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的。

10.(D参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的11.(D计划)不属于经验学习周期12.(D领导者取后做出决定)的做法不能帮助团队做出有效的决策13.(D期望理论)讲述人们的期望是与他们努力相关14.(D期望理论)理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。

15.(D情绪性)不属于健康冲突的特征16.(D团队目标)不是影响工作计划制定的主要限制因素17.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则18.(D信息能够被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通的优点。

19.(D以上答案都对)工作是一个团队领导者应该做的事。

(A计划工作B培训团队成员C激励员工)20.(D以上答案都对)是企业发展的推动因素B1.彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。

2.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（B、团队创新）3.编写各种商业文件时,都必须具有三个方面要点,(D文件的长度)不属于这三个方面4.不是定量绩效测量方法的是(D评估面试)C1.传递优质信息时的“适度的费用”是指(C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用)。

2.从别人的角度思考问题的唯一方法就是全力的关注他们，给与关注的方法有多种，那么下面(D对自己无益的就不要听)不能够有助于团队领导了解团队成员。

3.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（C、等待时间）4.从经验中学习的周期一般分为四个阶段，这四个阶段部包括（B. 训练）。

个人与团队管理复习资料完整篇.doc

个人与团队管理复习资料11一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。

他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。

他的这个目标不符合SMART原则中的( D ）原则。

（A）可衡量的（B）明确的（C）有时间规定的（D）可达到的和可实现的2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。

对于李明的这种情况，下面说法正确的是（D ）。

（A）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划（B）他适合制定极其详细的计划（C）他没有必要做计划（D）对一些重复出现的事情可以做计划3、下面关于反馈的说法不正确的是（D ）。

（A）反馈是发展个人技能和能力的有效途径（B）我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈（C）反馈是发展自我认知的一个有效途径（D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（A ）。

（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事（B）目标思考是确认自身价值的过程（C）目标思考是增强自信心的过程（D）目标思考是促使自己上进的过程5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（A ）的态度最重要。

（A）实事求是（B）积极（C）乐观（D）坦然6、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D ）。

（A）对时间和精力不切实际的要求（B）短时间内要做太多的事（C）误解（D）缺乏热情7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（A ）。

（A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法（C）仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号（D）继续工作，合理处理剩下的想法8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。

个人与团队管理复习题

个人与团队管理复习题个人与团队管理复习题一、判断题（1—20题，0.5分，共10分。

对下面的叙述，你认为正确的，请在题后的括号内打“√”，你认为错误的，请在题后的括号内打“×”）1．适度的压力对健康有力，过度的压力对健康有害。

（）2．积极乐观的人会主动推动事情向前发展。

（）3．头脑风暴法是一种创造思维的方法。

（）4．企业的输入是指企业运作过程中所必须的原材料。

（）5．不同类型的任务需要不同的领导方式。

（）6．沟通中所获得信息主要来自于言语交流，少部分来自身体语言。

（）7．所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。

（）8．计划执行阶段所得到的反馈信息能够指导未来的计划的月速约束。

（）9．讲演由三部分组成：开场白，正文，结束语。

（）10．绩效目标一般是直接的或实际的目标。

（）11．工作面临挑战或存在不确定因素的时候，你只有唯一的选择，而不是多种选择。

（）12．只要做好周密的计划和严格的控制，就能完成工作任务。

（）13．领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们。

（）14．平衡记分卡是一种有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析问题。

（）15．要想取得好的沟通效果，必须以互相信任为前提。

（）16．不满和抱怨具有相同地形成过程。

（）17．评估学习时，既要评估学习的效果也要评估学习的有效性。

（）18．倾向于“X”理论的管理者会对团队拥有更高的期望值。

（）19．电子邮件可以被看成是传统的邮政的一种替代产品。

（）20．不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。

（）二、单项选择题（21—60题，0.5分，共10分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母添到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）21．在紧迫性/重要性矩阵中，（）属于优级为A的工作。

A．亟待解决的问题 B.干扰和电话C．鸡毛和蒜皮的事 D.团队和个人的发展22．关于头脑风暴法,说法不正确的是( ).A. 排除评论性批评B. 鼓励“自由想象”C. 提出的想法越多,就越有可能获得有价值的观念D. 要求与会者改进他人提出的观念23. 只要对学习周期的各个阶段赋予( )的权重,就不会学习质量产生什么影响.A. 不同B. 一定C. 相等D. 不等24. 有效地与他人共事的能力是指领导者的( )。

个人与团队管理复习题库

20秋个人与团队管理复习题库单项选题1、小李所在部门的同事间经常在工作中相互鼓励提出问题，这在营造团队授权氛围中是（）的表现。

A. 重视团队成员B. 为团队成员提供必要的工具C. 营造相互信任、开诚布公的气氛D. 为团队成员提供必要的支持正确答案是：B2、通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。

对于个人的左右脑分工，说法正确的是（）。

A、个人应该经常使用擅于使用的半脑B、大脑的能力不可开发，所以对不擅于使用的半脑无能为力C、如果你擅于想象，而不善于逻辑，说明你左脑比较“发达”D、在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维正确答案： D3、刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。

针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。

刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。

可以看出刘总在这次会议中运用了（）。

A、德尔菲法B、电子会议C、头脑风暴法D、名义群体法正确答案： C4、关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。

A、尽可能地多提一些想法B、不要判断、批评或思考C、简要记下这些想法D、谨慎思考，避免出现荒谬想法正确答案： D5、如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。

这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。

A、效率受规模限制B、权威损失C、社会互动减少D、缺乏赞许正确答案： A6、适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是（）。

A、在拒绝后，向对方详细解释原因B、确定自己有权利拒绝C、真正明确地表达拒绝的想法D、拒绝时，看着对方的眼睛正确答案： A7、人们经常找一些借口来逃避学习，这些借口不包括（）。

A、李林觉得这项技能与本身工作无关，不需要学习B、李总的日程表每天都排得满满的，他觉得自己根本没有空余的时间参加学习C、张伟在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己已经够好了，没有必要再学习D、小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己正确答案： D8、时间对每个人都很宝贵，不利于减少时间浪费的方法是（）。

个人与团队管理复习题

（二）练习题1.在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（A）。

A、充分利用成员的技术和技能B、协作C、增加团队的使命感D、能够灵活地适应环境的变化2.团队工作中，有更多的人参与讨论并发表意见，这可以体现团队工作优势中的（A）。

A、合理决策B、充分利用成员的技术C、灵活适应环境变化D、加强整体协调性3.随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（C）。

A、协作B、提高效率C、增强团队使命感D、合理决策4.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势中的（A）。

A、协作B、相互信任C、决策更合理D、适应性强5.优秀团队具有很多优势，不属于优秀团队优势的是（D）。

A、团队工作效率高B、能够灵活地适应环境的变化C、具有团队使命感D、增强独立完成各自工作的能力6.与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（B）。

A、协作B、能灵活地适应环境的变化C、加强工作的整体协调性D、提高效率7.不同成员互相配合完成工作，这体现了团队工作优势中的（C）。

A、提高效率B、增强团队使命C、加强工作的整体协调性D、合理决策8.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（A ）。

A、更多的人参与讨论并发表意见B、能更好地应付变化C、不同成员互相配合完成工作D、能够安排团队成员做他们擅长的工作9.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“加强工作的整体协调性”这一优势的是（B ）。

A、能更好地应对变化B、不同成员互相配合完成工作C、能够安排团队成员做他们擅长的工作D、更多的人参与讨论并发表意见10.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“充分利用成员的技术与技能”这一优势的是（C）。

A、随着团队的成熟，团队成员具有更强的使命感并能相互约束B、更多的人参与讨论并发表意见C、能够安排团队成员做他们擅长的工作D、不同成员互相配合完成工作（二）练习题1.吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（D ）。

“个人与团队管理”复习资料及答案

1、在平衡计分卡中，经济附加值属于（A财务）角度的指标。

2、乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5％”的目标，与此相关的发展目标可能是（C 提高公关部的宣传能力）。

3、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

在办公室设计中，开放式设计的特点是（D 方便人们的交流和沟通）.4、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是(B大声斥责-不问原因就道歉)。

5、销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因.赵经理最主要的沟通对象应该是(B 部门成员)。

7、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点（D。

工作量大）.8、关于X理论和Y理论，说法不正确的是（ B X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平）。

9、王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。

根据目标管理计划，下一个步骤应该（C与下级共同商定实现目标的行动计划）。

10、小李在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的（A劣势）。

11、美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。

因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。

据此可以看出刘总(D个人能力和思维能力强，但社会能力弱）。

12、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的正确步骤是（A②④①③)。

①分析工作活动是否有效,并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。

个人与团队管理复习试题(含答案)

个人与团队管理复习试题（含答案）一、单项选择题(1～50，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到答题纸上，多选、不选或错选均不得分)1．下面( )的做法不利于培养自信。

A．在人比较多的场合悄悄离开B. 在与别人沟通时，清楚自己的需求C. 假设一切都很顺利D．直接说出你的需求2．关于情商和智商，说法正确的是( )。

A．情商是先天的，是与生俱来的能力B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功D．智商高的人一定能够担当管理人员3．团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色，( )不属于其中之一。

A．使用资源B．完成工作C. 建设团队D．培养个人4．协商的领导方式是指( )。

A．在做决定时，领导者与团队成员进行讨论B．在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受D．领导者提出方案，让团队成员讨论5，现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。

A．以顾客为中心B．以利润为中心C．以盈利为中心D．以人为中心6．新领域的出现经常是由各种原因引起的，与技术原因关系不大的是( )。

A．电子通信B. 因特网C. 一次性包装的需求D．电脑技术7．企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动，( )对实现目标来说是不利的。

A．员工必须合作设计有效的流程B．公司政策不支持价值标准C. 各个层次的目标公开D．各个层次的预算必须有效8．一般意义上讲，沟通程度比较高的组织是( )。

A．小型网络公司B．跨国公司C. 行政机关D. 慈善机构9．一条信息对企业来说是否是优质信息，要看它是否具有一些特点．( )不是优质信息必须具有的特点。

A．正确的内容B. 正确的时间C. 正确的形式D．正确的格式10．关于信息沟通形式与其特点的说法，对应正确的是( )。

A. 电子邮件一各种消息能够放在一起B．信函一保存有正式纪录C. 布告栏一所有人都能看到D．报告书一能够快速反馈11．组织除了商业目标或经营目标外，往往还设定一个远景目标，这是因为( )。

国家开放大学《个人与团队管理》期末考试复习题及参考答案

第一套题客观题单选题（共60题，共60分）1. 查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（）。

个人与团队管理期末复习专用试题库

1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。

这是学习机会中的( D )。

(A)委托培训 (B)岗位轮换 (C)远程学习 (D)工作伙伴2.计划对于有效地开展工作很重要。

关于计划的说法，正确的是（D）。

(A)计划限制了行动的自由 (B)计划和现实世界无关 (C)每个计划都必须是精确的、详尽的 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（c）。

(A)电话会议 (B)面对面会议 (C)网络会议 (D)视频会议4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D）。

(A)布告栏：很容易与在场的人沟通 (B)函件：保存正式记录 (C)建议书：提出一项带有论点的提案 (D)报告书：图形图像5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）。

(A)语言沟通 (B)身体语言沟通 (C)副语言沟通 (D)道具沟通6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。

(A)从公司低层传到高层 (B)从公司高层传到低层 (C)在平级人员之间传递 (D)其他选项都对7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。

谈判结果包括（D）。

(A)双赢，双输 (B)一输一赢，双赢 (C)双败，一输一赢 (D)双赢，双输，一输一赢8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。

(A)输入 (B)寻求结果 (C)运作过程 (D)输出9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。

据此认为组织的奋斗目标不应该包括（c）。

(A)提高客户满意度 (B)增加收益 (C)击垮所有竞争对手 (D)降低营运成本10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（B）。

(A)缺少自信 (B)良好的学习经历 (C)缺乏时间 (D)对学习效果有疑虑11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（D）。