人力资源分析报告

重庆轻工职业学院

CHONGQING LIGHT POLYTECHNIC COLLEGE 2014-2015第二学期《人力资源管理》

期末考试分析报告

题目：阿里巴巴企业的人力资源分析报告

所属系部：酒店管理

班级：14级酒店四班

学生姓名：廖琪耀

学号：140313087

评阅成绩：

2015年6月23日

目录

目录...................................................................... I 前言. (1)

第一部分：人力资源状况 (2)

1.1公司背景 (2)

1.2公司的人力资源战略 (2)

第二部分：人力资源管理政策 (3)

2.1阿里巴巴人力资源政策 (3)

2.1.1、人才观： (3)

2.1.2、招聘：以诚信为最优先考虑因素 (4)

2.1.3、让员工自主学习的培训才有效 (4)

2.1.4、马云的用人观 (5)

2.1.5、员工激励模型 (5)

2.1.6、员工管理 (5)

2.1.7、员工考核 (6)

2.1.8培训企业干部 (6)

2.1.9、经济危机下的人力资源策略 (6)

2.2以"六脉神剑"考核员工价值观与业绩各占50% (6)

2.3人才管理哲学在阿里巴巴中的体现——团队精神 (7)

2.4 部队化管理——“政委体系”发挥作用 (7)

2.5阿里巴巴的价值观 (8)

2.6为员工创造轻松快乐的工作环境 (8)

2.7建立团队的前提条件必须具备清晰的战略 (9)

2.8企业执行力是前进的保证 (10)

2.9没有自己文化的企业永远形不成优秀团队 (10)

3.1总结 (10)

前言

在阿里巴巴，任何资历、背景都不重要，只要你具有相应职位的能力就会得到提拔。一家中国公司登陆纽交所，并创下美股史上最大规模IPO的记录，这注定被国人视为"走向世界"的骄傲、被世界视为"中国崛起"的信号，向世界讲述了一个中国故事。在阿里巴巴成功的背后，是数万员工的付出与贡献，阿里巴巴的人力资源管理在其中起了很大的作用。企业文化的内容在许多情况下都是说不清道不明，比如什么是使命，什么是愿景，什么是价值观，等等。虽然理论上可以给出这样那样的定义，但实践中却是各有各的理解各有各的疑问，使命一定是员工能时刻感受到的。管理上常讲使命是企业存在于社会的根本目的，在阿里巴巴倒不如更直观地理解为公司和员工的梦想。最关键的是，员工能时刻感受到公司客户第一的文化，时刻感受到自己所做的每一件事情同公司使命的联系。目标一定是大家真心相信的。阿里巴巴具有三个目标：做一家102年的公司；进入世界10大网站；只要是商人一定用阿里巴巴。外人总感觉有点怪怪的，这也是马云曾经并且现在也被一些人视为"疯子"、"狂人"的一个原因。但马云曾经说过一段话，大意是说阿里巴巴所说的不一定全对，但一定是真心相信的，而许多人说的全对，但可能连自己都不相信。阿里巴巴的三个目标大不大，不可谓不大，狂不狂，不可谓不狂，但是阿里巴巴自己相信，不敢说所有人都相信，但起码高管层和中坚力量是相信的，特别是马云自己肯定是相信的。所以，大没关系，狂也没关系，外人不信还没关系，关键是自己信不信。价值观一定是需要坚决捍卫的。马云特别讲到一段历史，几年前阿里巴巴遭遇很大的困难和压力，可以说面临生死存亡危机。这个时候公司里有一种代表性的意见认为必须给客户回扣，只有给客户回扣公司才能生存下来。一天的会议和争论之后，马云结论性地指出，宁可明天关掉这家公司，也绝不允许任何人给回扣，谁给回扣谁离开。公司的一位销售明星仅仅因为给了几千元的回扣被断然开除。然而阿里巴巴"诚信"的价值观也彻底树立起来，并且最终赢得客户的认同和尊重，成为阿里巴巴未来高速成长的重要基础。所以，价值观是煅造出来的而不是打造出来的，不有文化的企业一定是有故事的企业，一定是有历史的企业，一定是有精神领袖的企业。

第一部分：人力资源状况

1.1公司背景

阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是由曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在中国杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。

阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。

2014年全年，阿里巴巴总营收762.04亿元人民币，净利润243.20亿元人民币。1.2公司的人力资源战略

1、员工招聘与选拔

阿里巴巴主要采用网络招聘为主，结合专场招聘会、猎头等传统形式，并融合外资招聘、外部推荐、内部招聘等新形式。对于阿里巴巴来说，选拔员工的首要要求是诚信；同时重视员工的职业道德。

2、员工培训

注重对员工价值观、团队精神，发掘员工的潜能，关注员工的成长，提倡员工之间资源、信息、经验无偿分享。

3、员工任用

阿里巴巴不拘一格的用人制度，不限定经验以及学历；更加注重团队建设。

4、员工激励

传统的薪酬激励结合阿里巴巴式的“理想激励”，并与员工分享股权以激励员工。

5、员工管理

以保障员工为基础，加以尊重员工、关心员工，不许下承诺让员工心甘情愿留下，形成阿里巴巴人性化的员工管理。

6、考核制度

对员工的业绩、价值观进行双考核。