作业案例

教案风波

一所学校领导，决定用展览教案的方式检查教师的教学质量，却出现了一场不大不小的风波。

两位年轻教师的教案条理分明，语言漂亮，可称一流，但他们的实际教学效果并不好。两位老教师教案简单，间用符号，不合规格，但他们的教学深受学生的欢迎。另一位教师的教案只有一份“板书设计”和一份“双基归类表”，而他讲课用这两份“自行设计”的板书和图表，再加上教学参考书，教学效果非常好。

以上情况使校长遇上了难题：该表扬谁？又该批评谁呢？

思考题：学习组织行为学理论中.影响工作满意度的方法理论（P85），结合你的类似经验谈谈你的认识。

参考答案要点提示：

组织行为学理论告诉我们，,增强工作满意度的因素有四方面；

一、使工作变得有趣。不要死板僵化，要实事求是。

二、给予公平的评判、报酬、福利和晋升的机会。

三、从兴趣和机能的角度把人和工作匹配起来。

四、设计工作使得员工兴奋和满意。

总之，工作满意度对一个组织很重要，对于组织的整体健康和效应很有价值，值得领导们研究和应用。（理论部分）此案例说明该校领导制定政策未实事求是，思想死板僵化，没有从有趣、兴奋、满意的全面角度考虑问题，因而使自己处于尴尬的地步。

不同成熟度的教师具体的备课过程和做法是不同的，最终形成的教案也会不同。缺乏教学经验的年轻教师必须按照规格写成详细的教案，实践后，再做修改。这样才能脚踏实地地提高教学。所以检查他们的教案是否规范是提高教学质量的一个方法。但是，对于已经有了丰富的教学经验的老教师来说，他们的备课过程就与青年教师不同了，尤其是落到文字上就更为浓缩、精炼，只要便于自己使用就行，没必要“合乎规格”。因此，校领导用统一的检查完整的教案来评判教师们的工作的方法是不妥当不可取的，只会招致教师们的不满，失去工作积极性。

授奖会上的风波

某校在年终时，召开了一次授奖大会，当校长宣布本学期先进工作者名单，并请这些教师上台领奖金时，却有一位中年男教师拒绝领奖。理由是：他不愿意要这份奖金。是不是这位教师自愧无功受禄，或是认为奖金太少，远远没有体现“按劳取酬”的原则？都不是！这位教师工作热情，教学成绩名列前茅，完全够得上先进的资格。这是全校教师有目共睹，众口一词的。他本人也不认为这近百元的奖金太少。老实说，今年先进工作者的奖金大大超过了往年。事后，校领导特地将这份奖金送到了他家。但他就是坚持不收。言语间，终于流露了他的本意：“我就弄不清她张某（这位张某，工作一般般，人际关系特好）也能得这份奖金！难道我的血汗只流了她那么一点点！”校领导听后恍然大悟.........。

思考题：学习组织行为学理论中.影响工作满意度的因素理论（P85），结合你的类似经验谈谈你的认识。

参考答案要点提示：

理论部分：组织行为学理论告诉我们，,影响工作满意度的因素有七方面；1 更富挑战性的工作。 2 公平的报酬。3 公正的晋升。 4支持性的工作环境。 5.好的工作团队。 6 正确的上级管理 .7.人格与工作的匹配。这里公平的报酬和正确的上级管理很重要。该校领导的失误就在这里。

这位老师拒绝领奖是因为看到工作并不出色，付出努力和做出贡献比自己少得多的张某也得到和自己一样的先进称号和奖金，而感到不公平。这种不公平感来自他自己的所得和贡献的比率与张某的所得和贡献的比率的不等。其实，他最真实的想法是，根本不该将她评为先进工作者，也不该发给她这份奖金。然而，对评奖他没有任何干预的能力，张某已经被评上的事实改变不了。这时他能够做的就是拒绝领奖，以示对不公平的抗议。对这种不公平的竞争，他采取退出的态度，不与张某为伍，以恢复心理平衡。

张经理的烦恼

张经理是A公司人力资源部负责人，近段时间他却烦恼透顶，两位他所看重的业务骨干要走。主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实确实如此。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司做后盾，离了公司他们什么也不是，又怎么会有作为？相持之下两人一气走之。

分析思考题：请你用亚当斯有关激励理论结合现实分析此案例。

参考答案或提示：

理论部分：公平理论提示管理者应重视以下四项：要重视了解员工的公平感。要建立公平的奖惩制度。要实行量化管理，增加公开性。综合设计，加强对员工的教育。112

张经理公司的两位业务骨干总是要把个人的报酬与贡献的比率同其他人的比率作比较。他们可能与本单位员工比或同行业的同类员工比较，这种不公平感长期得不到解决，则会使他们另谋高就。张经理应在本公司建立一种较为公平的分配制度，力争把职工所做的贡献与他应得报酬挂钩；同时适当采取平衡和补偿的策略，另外，培养职工主人翁责任感，教育职工正确选择比较对象和认识不公平现象，也很必要。