关于宝供物流企业集团信息管理系统的分析

关于宝供物流企业集团信息管理系统的分析

摘要：宝供物流企业集团建立运行的信息管理系统帮助其解决信息瓶颈，对其企业战略起到支撑和保障的作用。其信息管理系统具有优化资源利用、高效生产力和催化内部革新的特点，也适合其他企业以此为实质建立适合其行业的信息管理系统以取得成功。

正文：几十年前，信息系统也许可以不涉及计算机等现代技术，甚至可以是纯人工的，但随着现代通信与计算机技术的发展，使信息系统发生了质的改变。现如今各种信息系统已经离不开现代通信与计算机技术，所以现在我们所说的信息系统一般均指人机共存的系统。

进入21世纪以来，我国社会主义市场经济体系逐步走向完善，市场竞争日趋激烈，这也使得信息系统的新的战略作用成为人们关心的焦点。透过那些成功地应用了现代管理信息系统的企业，我们看到了一个事实，信息系统能够影响企业的效益、新的产品、新的市场和获得，同时它可能导致企业内部机构结构的改变，从而促进企业革新，极大地改变机构发展的方向和速度。事实上，我们发现信息系统正在承担着三个重要的战略作用或目标，即：(1)参与市场竞争的工具；

(2)对企业经营运作机制和结构的影响；(3)促进内部革新的催化剂。今天我们以宝供物流公司为例深入探讨信息管理系统对企业战略的影响。

宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司。从企业成立至今短短几年的时间，宝供从一个作坊式民营企业，发展到目前年营业收入4亿多元、拥有六个分公司、43个办事机构的物流企业集团，其成功无疑是引人深思的。

宝供是从广州的一个铁路货运站起家的，最初的业务是仓储和运输。凭借灵活的经营方式和优质的服务，1994年它迎来了一个对自己未来事业产生深远影响的客户一一宝洁公司。在开始的一段时间里，宝供的业务都是围绕着宝洁转，但是由于种种原因，双方的合作仅限于广州地区。随着双方合作的成功进行，宝洁很快就提出，宝供能否在全国为其做物流服务，宝供当然是求之不得，不久宝供的分支机构就延伸到了国内的几个大城市。然而随着业务的快速扩张，问题也随之而来。首先业务量的增多，也意味着宝洁公司将对其服务提出更高的标准；其次前期依仗着宝供较完善的业务运作，管理以本地为核心的业务并不困难，但是业务覆盖面的扩大，对整个公司的业务运作和质量进行监控就成为了一个难题。面对上面的两大难题，宝供开始启动物流信息系统，并做出了相当前卫的技术决策：用Internet来实现系统实施。以下是对宝供公司目前的信息系统的简介。

经过对相关资料的搜集和筛选，我们发现其信息系统分别针对三部分的。第一部分，客户。以EDI平台与客户的信息系统实时连接,接收客户物流运作指令, 并通过接口返回相关运作信息与数据。企业收到一份 EDI 订单, 则系统自动处理该订单, 从而使整个商贸活动过程在最短时间内准确地完成。同时以T OM 订单管理模块管理客户运作指令, 实现对订单的高效处理和对运作情况的实时管理。以客户关系管理系统对运作的 KPI 指标和异常情况进行动态管理, 通过系统报告运作情况, 分享业务信息和寻求资源支持。第二部分，库存与配送。以运输配送管理系统 T MS 对运输业务进行整合调度,根据预设调度规则和策略合理安排运输车辆装载和计划运输路线,有效地整合运输资源、降低成本; 另外还实现了对运输业务的在途跟踪, 加强对在途过程的控制; 通过系统管理到达签收

作业结果和对运作质t 进行统计分析。以仓库管理系统WMS/ SMS 对客户库存产品进行高效的进出库管理, 增加库存决策信息的透明性、可靠性和实时性。不但对结果进行处理, 更是通过对作业动作的指导和规范保证作业的准确性、速度和相关记录数据的自动登记, 增加仓库的效率、管理透明度、真实度降低成本。第三部分，企业内部管理。以财务系统面向企业财务核算及管理人员, 对企业的财务进行全面管理,在完全满足财务基础核算的基础上,实现集团层面的财

务集中、全面预算、资金管理、财务报告的全面统一,最终实现企业价值最大化。

我们小组成员们通过对宝供公司信息管理系统的研究讨论，发现其对公司承担着三个主要的战略作用。

第一点，成为宝供公司参与市场竞争的工具。宝供公司借助信息系统，简化流程，减少人员，降低损耗，有效地降低各项主要费用，更好地利用现有资源、压缩库存、减少原材料利用中的损耗和浪费，通过远低于竞争对手的经营费用来扩大市场占有率和增加利润，以取得全面的价格领导地位。同时基于采取与竞争公司的同类产品不同的服务战略，利用信息系统为客户提供及时的产品信息并寻找和确定特定的市场，即利用价格的领导地位或产品分异作用占领市场。总之，采用现代管理技术和计算机技术构成的信息系统，确定企业与竞争者、供应商以及客户的关系形式，进一步推动了全面的市场竞争战略的实施。

第二点对企业经营运作机制和结构的影响。每一位企业管理者都会注意到：改变企业的组织和管理方式，能够极大地影响员工的工作效率、产品质量和生产率，最终影响企业的整体综合效率、企业的成长和发展方向。在工业社会向信息社会发展的时代，外部环境的动荡和复杂性日益增长，要求企业的决策更加正规化和科学化，信息交换更加频繁，而信息系统可以帮助人们提高决策的效率和效果，通过系统迅速取得准确的依据，解决分歧，对各种变化作出及时的正确的反应。宝供公司通过运用信息管理系统，优化了员工的分工，简化了从产生订单到提取库存再到最后的运输的步骤，同时也使得企业高层管理人员及时准确获取客户最新需求，从而提高了企业的运营效率和企业决策的效果。

第三点成为促进内部革新的催化剂。对于一个成功的企业来说创造性和将这种“创造性”转变为事实的革新是必不可少的。对于宝供公司来说，信息系统正是要求其在不同管理层次实现内部革新的催化剂。为了适应高速运转的新型模式，企业的管理结构也必须做出相应的调整，从而实现企业的内部革新。

由上可见，宝供公司的信息管理系统的实质特点是优化资源利用、高效生产力和催化内部革新。这种信息管理系统对任何一个企业而言都是适用的，任何一个企业都可以以此为实质创建运行适合自身行业的信息管理系统，以为企业战略实现有效的支撑和保障。

我们小组成员经过上述分析认为，在21世纪，企业只有这样，才能凭借规模经营优势、专业化优势、知识人才优势和个性化服务优势，有效地为客户节省投资和费用，减少库存、降低风险，提供增值服务．使企业集中精力于主业，增强核心竞争力，全面提升企业形象，从而成为客户获得竞争优势的重要战略伙伴，是企业自身发展战略不断改进，在市场竞争中屹立不倒！

参考文献：《宝供物流信息管理系统案例分析》《信息系统对企业战略和竞争优势的

作用》

组长：黄洁 201115007

组员：房涵俪胡红刘佳派