关于宝供物流企业集团信息管理系统的分析
从宝供储运看企业信息化建设工商管理
论文提要宝供储运从广州的一个铁路货物转运站起步，经过８年的发展，现已成为在国内外拥有４０多个分公司和办事处的国内最大的第三方物流供应商之～。
宝供的发展与公司利用信息技术、进行信息化建设密不可分。
在发展初期，宝供是围绕其最大的客户——广州宝洁公司（Ｐ＆Ｇ）来设计自己的业务流程和发展方向的，在宝洁的引导和推动下，宝供逐渐意识到要树立自己的竞争优势，同时也开启了对信息技术的渴望。
随着公司业务迅速发展，公司内部信息瓶颈问题开始显现，为此宝供储运引进了专门人才，购买了部分设备，建立了一套用电话线连接的“原始”内部网络，解决了公司内部信息采集和传送的问题。
其后，物流业竞争加剧，为了吸引更多的客户，公司正式开始进行信息系统的建设，委托软件公司为宝供量身定做信息系统，在遇到资金困难、员工抵触、系统流程较为复杂等问题时，宝供储运均采取了较为妥当的处理方式。
随后，宝供又对其进行了改造，增加了报表自动生成系统和信息推送服务，使得宝供的客户服务进一步深化，赢来了更多象飞利浦这样的大客户。
宝供的下一个目标是将信息系统的应用由企业信息收集和处理层次推进到经营管理辅助决策层次。
对于宝供来说，企业信息化建设的过程并非一帆风顺，眼下他们遇到的较大问题是，许多国内的潜在客户对宝供和宝供的系统似乎兴趣不大，宝供认为向客户灌输现代物流观念和帮助他们规范管理将是一个艰巨的任务。
本文以宝供物流企业集团的发展为案例，通过对宝供储运信息化建设过程的分析，以企业是否要进行信息化建设、何时进行、怎样进行为线索，一方面通过阐述企业信息化建设的必要性和必然性、信息化的重要影响力，来引导企业将信息化建设放到战略决策层面进行考虑；另一方面列举企业信息化建设中普遍存在的问题并探讨相应的对策和措旅，澄清企业管理人员对信息化的错误理解，以提高企业信息化建设的成功率，并由此提高企业的综合竞争力，为中国企业实现跨越式进步提供帮助。
ＳＵＭＭＡＲＹＤｅｖｅｌｏｐｅｄｆｒｏｍａｌｉｔｔｌｅｒａｉｌｒｏａｄｃａｒｇｏｔｒａｎｓｆｅｒｓｔａｔｉｏｎ，ＰＧＬｏｇｉｓｔｉｃｓＧｒｏｕｐ（ＰＧＬ）ｎａｔｉｏｎｗｉｄｅｓｅｒｖｉｃｅｎｅｔｗｏｒｋｗｈｉｃｈｉｓｆｕｌｌｙｏｐｅｒａｔｉｎｇｉｓｏｆｆｉｃｅｓｉｎｍａｊｏｒｃｏｍｐｏｓｅｄｏｆｍｏｒｅｔｈａｎ４０ｂｒａｎｃｈｅｓｏｒｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅｃｉｔｉｅｓ，ａｎｄｏｔｈｅｒｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅｏｆｆｉｃｅｓｉｎＨｏｎｇＫｏｎｇ、ＴｈａｉｌａｎｄａｎｄＡｕｓｔｒａｌｉａｈａｖｅａｌｒｅａｄｙｂｅｅｎｓｅｔｕｐｔｏｄｅｖｅｌｏｐｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｂｕｓｉｎｅｓｓ．ＴｈｉｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｉｓｃｏｎｔａｃｔｅｄｗｉｔｈｔｈｅａｗａｒｅｎｅｓｓｏｆｔｈｅｕｓｅｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｉｎＰＧＬｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．ＡｓｔｈｅｆｉｒｓｔｏｎｅｉｎＣｈｉｎａ，ＰＧＬｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄａｎａｔｉｏｎ—ｗｉｄｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ，ｗｈｉｃｈｅｎａｂｌｅｓｃｕｓｔｏｍｓｔｏｔｒａｃｋｒｅａｌ—ｔｉｍｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｏｎｌｉｎｅ．Ｔｈｉｓｓｙｓｔｅｍａｌｓｏｐｒｏｖｉｄｅｓｃｕｓｔｏｍｓｗｉｔｈｒｅｑｕｉｒｅｄｒｅｐｏｒｔｓａｎｄｏｒｉｇｉｎａｌｄａｔａ，ｗｈｉｃｈｉｓｔｈｅｄａｔａｂａｓｅｆｏｒｄｅｃｉｓｉｏｎｍａｋｉｎｇ．Ｗｉｔｈｔｈｅｄｅｍａｎｄｏｆｆｏｕｎｄａｔｉｏｎｏｆｕｎｉｏｎ、ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎａｎｄｎｅｔｗｏｒｋｏｆｔｈｅｌｏ百ｓｔｉｅｓｐｌａｔｆｏｒｍ，ＰＧＬｄｅｖｅｌｏｐｎｅｗｓｙｓｔｅｍｏｆｓｕｐｐｏｒｔｉｎｇｃｕｓｔｏｍｅｒｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎａｎｄＥＢｏｐｅｒａｔｉｏｎｏｎｔｈｅｂａｓｅｏｆｔｈｅｅｘｉｓｔｅｄｓｙｓｔｅｍ．Ａｌｌｏｆｔｈｅａｂｏｖｅｅｎｓｕｒｅｔｈｅｒｅｌｉａｂｉｌｉｔｉｅｓｏｆｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｏｎａｎｄａｃｈｉｅｖｅｓｃｕｓｔｏｍｅｒｓ’ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｔｈａｔｅｎａｂｌｅｓＰＧＬｔｏｂｕｉｌｄｕｐｍｕｔｕａｌ—ｔｒｕｓｔｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐａｎｄｓｔｒａｔｅｇｙｐａｒｔｎｅｒｓｈｉｐｗｉｔｈｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｆａｍｏｕｓｃｏｍｐａｎｉｅｓ．Ｐｒｅｓｅｎｔｌｙ，ＰＧＬａｌｗａｙｓｋｅｅｐｓｔｈｅｌｅａｄｉｎｇｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｔｈｅｉｎｄｕｓｔｒｙａｎｄｉｓｗｅｌｌａｐｐｒｅｃｉａｔｅｄｂｙｍｅｄｉａａｎｄｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎ．Ｉｈａｖｅｗｒｉｔｔｅｎｔｈｉｓｔｈｅｓｉｓ，ｏｎｔｈｅｏｎｅｈａｎｄｓｐｅｃｉｆｉｃａｌｌｙｔｏａｄｄｒｅｓｓ（ＦｒｏｍｔｈｅＰＧＬｃａｓｅ）ｔｈｅｋｅｙｒｏｌｅｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｎｄｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｓｉｎｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｔｏｄａｙ．ＩＴａｎｄＭＩＳ，ａｌｓｏｍａｎａｇｅｍｅｎｔＥＲＰ，ｈａｖｅｓｕｒｆａｃｅｄａｓｋｅｙｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｔｏｏｌｓｆｏｒａｌｌｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓ；ｏｎｔｈｅｏｔｈｅｒｈａｎｄｔｏｓｐｅｃｉａｌｉｚｅｔｈｅｐｏｐｕｌａｒｑｕｅｓｔｉｏｎｓａｐｐｅａｒｅｄｏｎｔｈｅｃｏｕｒｓｅｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇａｎｄｔｏｄｉｓｃｕｓｓｔｈｅｉｒｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅ，ＳＯａｓｔｏｈｅｌｐｃｈｉｎｅｓｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｍａｋｅｇｒｅａｔｐｒｏｇｒｅｓｓ．－Ｉ－▲前言／中国加入世贸组织Ｒ近，市场竞争同趋激烈，中国企业需要提高综合竞争力，参与全球竞争，而信息时代和信息技术的迅猛发展为企业完成跨越式的进步提供了机会。
宝供物流信息系统
宝供物流信息系统宝供物流公司简介一体化物流宝供物流企业集团有限公司(P. G. LOGISTICS GROUP CO., LTD)创建于1994年，总部设在广州，是国内笫一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是我国最早运用现代物流理念和方法为客户提供供应链一服务的专业公司，也是LI前我国最具规模、最具影响力、最领先的笫三方物流企业之一。
当前，宝供已在全国80多个城市建立了分子公司或办事处，形成了一个覆盖全国的业务运作网络和信息网络，协助客户开拓国内市场，抢夺市场先机。
宝供与国内外100多家包括宝洁、联合利华、安利、红牛、强生、飞利浦、三星、索尼、中石油、中石化、阿克苏诺贝尔、福田汽车、丰田汽车、吉利汽车、汉高、李宇等世界500强及国内大型制造企业结成战略联盟，为他们提供物流咨询、物流运作、增值服务、信息服务、资金服务等供应链一体化的综合物流服务，成功地为这些企业在降低运营成本、提高服务水平等方面创造了价值，提高了竞争力。
宝供自成立以来，一直致力于中国物流行业的发展与探索，率先转变传统观念，建立现代物流理念和物流服务管理模式；乂大胆尝试用工业化管理标准，质量保证系统运用在物流服务中，并取得了显著的成效，在行业中率先建立物流信息管理体系，以便客户能实时地、动态地了解整个物流运作状况；宝供集团是国内笫一家将丄业化管理标准应用于物流服务系统的企业，并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服务的可黑性、稳定性和准确性。
从1997年起，宝供集团在国家经贸委等部门支持下，每年独资组织召开一次“中国物流技术与管理发展高级研讨会”，邀请中外物流界的专家、学者、政府主管部门的领导及物流企业的管理者交流、研讨、传播现代物流知识及理念，迄今已成功举办了十届研讨会，引起了社会各界的普遍关注；一（物流信息系统1.1以EDI平台与客户的信息系统实时连接，接收客户物流运作指令，并通过接口返回相关运作信息与数据。
关于宝供物流企业集团信息管理系统的分析
关于宝供物流企业集团信息管理系统的分析摘要：宝供物流企业集团建立运行的信息管理系统帮助其解决信息瓶颈，对其企业战略起到支撑和保障的作用。
其信息管理系统具有优化资源利用、高效生产力和催化内部革新的特点，也适合其他企业以此为实质建立适合其行业的信息管理系统以取得成功。
正文：几十年前，信息系统也许可以不涉及计算机等现代技术，甚至可以是纯人工的，但随着现代通信与计算机技术的发展，使信息系统发生了质的改变。
现如今各种信息系统已经离不开现代通信与计算机技术，所以现在我们所说的信息系统一般均指人机共存的系统。
进入21世纪以来，我国社会主义市场经济体系逐步走向完善，市场竞争日趋激烈，这也使得信息系统的新的战略作用成为人们关心的焦点。
透过那些成功地应用了现代管理信息系统的企业，我们看到了一个事实，信息系统能够影响企业的效益、新的产品、新的市场和获得，同时它可能导致企业内部机构结构的改变，从而促进企业革新，极大地改变机构发展的方向和速度。
事实上，我们发现信息系统正在承担着三个重要的战略作用或目标，即：(1)参与市场竞争的工具；(2)对企业经营运作机制和结构的影响；(3)促进内部革新的催化剂。
今天我们以宝供物流公司为例深入探讨信息管理系统对企业战略的影响。
宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司。
从企业成立至今短短几年的时间，宝供从一个作坊式民营企业，发展到目前年营业收入4亿多元、拥有六个分公司、43个办事机构的物流企业集团，其成功无疑是引人深思的。
宝供是从广州的一个铁路货运站起家的，最初的业务是仓储和运输。
凭借灵活的经营方式和优质的服务，1994年它迎来了一个对自己未来事业产生深远影响的客户一一宝洁公司。
在开始的一段时间里，宝供的业务都是围绕着宝洁转，但是由于种种原因，双方的合作仅限于广州地区。
宝供分析
1 宝供为什么要建设信息系统？
答：随着宝供公司业务量发展，公司的业务量迅速增加，信息就成指数形式增长。
同样的工作能力处理更多的信息则会使接收速度速度处理速度反馈速度变慢，这样对于一个储运公司来讲无疑是一个致命的缺点。
公司每天接到的业务基本是一个模式，接受订单运输配送。
建立一个信息系统能够确保提供安全、准确、及时、可靠的储运服务，还对整个在物流各个环节产生的信息非常关注。
对整个业务的进行信息监控，同时也能为为以后的业务提供参考数据。
1 信息系统为宝供解决了什么问题，带来那些效益？
答：解决了宝供公司的信息瓶颈问题，即宝供公司信息管理问题。
有效地组织跨地区的业务，充分的利用了资源，提高了服务水平，加快了公司的资金周转，节约了通信成本。
加快了信息传递。
3 宝供信息系统建设中采取什么方法和步骤？分析这种方法的优缺点。
答：硬件方面采取了能省则省的方式，软件方面唐友三找到英泰奈特公司的总经理翟学魂。
首先对宝供公司进行了系统分析，由系统分析员初步编号雏形，拿回北京之后又经过半年之久的修改最后运用于公司运作；再过来则是表格自动生成。
4分析宝供信息系统的构成
答：宝供的信息系统主要有：
1接单模块：有过公司在网上的EDI，货主只要在将货物的电子档E-mail给公司就可完成交接单工作。
2发送模块：完美的配车功能和凑货功能，辅助管理人员完成发送前的工作。
3运输过程控制模块：
4运输系统管理模块
5仓位管理模块
6库存及出库管理模块
7客服服务模块
8储运评估模块。
宝供物流信息化管理案例分析
目前，宝供物流企业集团有限公司已在全国43个城 市以及泰国、澳大利亚、香港等地设立了近50个分 公司或办事处，形成了一个覆盖全国并向国际延伸 的物流运作网络和信息网络。 秉承“以人为本”的管理思想，宝供物流企业集团 有限公司汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙 现代物流和供应链管理内涵，具有丰富运作实践经 验的员工队伍，并建立了一系列基于GMP质量保证 体系基础上的规范化、标准化、系统化的营运管理 系统、质量保证系统。
五、存在问题的解决方法 1、在国内物流公司的管理和物流系统提 供商的技术都不成熟的情况下，大家都是在 摸索的过程中，可以相互之间互相借鉴、互 相帮忙，以促进整个物流行业的发展。 2、而对于一些信息化建设比较落后的公 司，可以认真研究那些先行者成功的方方面 面，然后把这些经验落实到自身的信息化 建设之中。例如可以学习国外一些物流 管理先进的经验，引进一些先进的管理 技术，结和自身企业的物流管理特点 进行改革。
为了保留住宝洁这个大客户，应保洁公 司的业务要求，以及宝供自身的内部管理需 求，宝供决定做物流信息系统。１９９７年 开始启动物流信息系统的开发，当时宝供对 系统的要求很简单，就是要完成两个工作：
（1）把宝供所有的分支机构连接起来，使当地的每一张 订单、每一个委托作业数据都很快汇集到总部，总部每 天可以了解全国范围内的业务运作状况。
宝供的物流信息系统采用的是Internet网 络构架的信息交流系统，把货物的流动分解 为接单、发送、到站、再发运、再到站、签 收等环节进行操作。系统采用集中数据存储， 各个分公司对于数据的保有权有时效限制， 所有数据的维护都由公司的信息中心负责。 宝供内部各分支机构以及宝供与客户之 间通过XDI进行数据交换，各分支机构拥 有自己的企业内部网络（Intranet），通 过一个接口与XDI相连。用VPN技术来 保证数据的安全。
宝供物流-信息系统案例
宝供物流一一信息系统案例分析基本简介国内第一家以物流名称注册的企业集团公司自创办以来，一直致力于推动中国现代物流的发展和进步，宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式，也成为许多教科书的经典案例和物流专业的必修课。
公司业务范围当前，公司已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络，与国内外近百家著名企业结成战略联盟（其中包括宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等52家世界500强企业），为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。
2002年12月宝供集团被中国物流与采购联合会命名为中国物流示范基地”，成为入选的唯一一家第三方物流企业。
同时也是中国物流百强企业、中国5A级物流企业。
2004年，宝供集团以其雄厚的实力及现代物流经营理念，取得当时国内唯一广州Ji上海（现改为深圳Ji上海）行邮特快专列的独家经营权，该专列全程按特快客车运行图运行，可为社会各企事业单位提供行李、包裹、邮件及其他大宗货物的铁路快速运输服务、区域接取送达服务以及包括储存、包装、装卸、配送、物流加工、信息咨询等一体化的综合物流服务。
管理与技术队伍宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。
目前企业有员工1700多人，管理人员占总人数的12.3% ;工程技术人员占总人数的23.6%。
大学以上学历达到70%，拥有包括教授、博士、硕士在内的高层次、高素质的专业人才，还聘请国内外大批物流领域的资深人士组成专家顾问团，提高了企业的咨询、决策水平。
宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。
宝供案例分析
宝供案例分析1.物流行业对于信息化建设有哪些独特的要求,宝供是如何针对物流行业特点进行信息化建设的1.物业涉及的储运环节多,管理复杂,国内没有管理软件；内部物流管理系统通过将运输查询功能授权开放给客户,实现了运作信息与客户共享;2. 物流行业的客户种类繁多,系统集成需求多样化;有些大型客户要求进行数据对接和基于第三方公司搭建信息交互平台；宝供基于第三方信息交互平台与客户进行数据对接;3.由于部门局限、职能矛盾、利益目标冲突等原因,导致流程分离、割裂,各部门信息系统间的数据不共享,形成了“信息孤岛”；自主开发建设以TOM全面订单管理系统为核心平台的第三方物流ERP系统;2.宝供推行信息化过程中,遇到了哪些困难,是如何解决的,领导对于解决这些困难起到了哪些作用1.客户需求,宝供应保洁的业务要求；开发了物流信息系统;2.随着业务的延伸,宝供出现了供应链上下游之间的对立冲突,资源分散难整合,运作模式单一、环节多、信息不透明等问题；与客户的数据对接;3. 系统的流程不连贯、信息不共享和滞后导致工作效率低、出错率高、响应速度慢,没有充分发挥信息流提高物流服务水平、降低物流成本的功效,直接影响了总体业务运作质量,降低了上层对业务的监控能力；系统集成;领导的在作用：1. 宝供董事长对于未来公司的发展有个很好的规划,在关键点上做出正确的决定;2.宝供的CIO唐友三具有良好的信息技术背景,能够判断、跟踪和捕捉IT技术的新发展,具有较强的与领导沟通能力,将最合适的技术运用于本企业,帮助企业实现战略目标;3.宝供的较低层次领导人能够较好地落实上层领导的决策,执行能力强;4.由于公司董事长对于业务的支持,使得系统在开发与应该用过程中所受到的内部阻力较少,其亲身上阵更是加速了员工学习新系统的热情,为系统的快速应用起到重要作用;3．宝供在不同阶段推行信息化建设的业务需求是什么有哪些成功经验这些经验是否适用于其他行业的企业第一阶段,是为了满足保洁的业务要求,摆脱过去传统的手工操作,通过数据库网络、网络传递等计算机辅助手段实现对数据的核对和整理,第二阶段,宝供的客户可通过宝供信息系统实时管理和控制不同区域、不同仓库、不同类型、不同产品的库存,制定最佳营销策略第三阶段,宝供决定建立一套真正适用、有效,并能够起到统筹和支撑作用的物流一体化信息系统;成功经验：第一,不断创新经营理念,促进物流经营的现代化；第二,注重人才的发掘与培养,为企业拓展业务提供高素质的人力资源团队；第三,宝供对要达到的目标非常明确,不急功近利,循序渐进,不断地发现问题,解决问题；第四,宝供的管理非常的严格,由于老板对于系统开发的重视,系统的应用环节问题较少;4．宝供在信息化建设的全过程中,CIO扮演了什么角色1.了解公司的基本业务,在建立系统的时候更加的有针对性；2.管理信息部门的相关事务；3.与总经理沟通,了解企业未来的发展方向,一次作为企业信息化的基础4. CIO通过信息技术介入公司战略,提升公司的市场竞争力,从而提升CIO在公司的领导力。
宝供物流信息系统方案介绍
宝供物流信息系统方案介绍一、背景随着电子商务的崛起，物流成为了一个备受关注的领域。
物流成本占整体成本的比重很大，同时物流服务质量也直接影响着企业的声誉和客户的满意度。
为了降低物流成本、提升物流效率和客户体验，企业需要一套完善的物流信息系统。
本文介绍了一款名为宝供物流信息系统的方案。
二、功能介绍宝供物流信息系统是针对企业物流管理需求而开发的一套信息化解决方案，支持以下主要功能：1.订单管理：支持订单的创建、查询、修改等功能，并且可以绑定包裹信息，方便物流跟踪；2.运单管理：支持运单的创建、查询、修改等功能，并且可以绑定订单信息；3.仓储管理：支持库存管理、拣货、出入库管理等功能；4.物流查询：支持实时查询物流信息，包括包裹的当前位置、状态、预计到达时间等；5.特殊商品管理：支持特殊商品（如易碎品、大件等）的单独处理；6.售后服务：支持记录客户退货、维修、换货等售后服务，方便数据管理和分析。
三、技术架构宝供物流信息系统的技术架构采用了前后端分离的设计，前端使用 Vue.js 技术栈，后端使用 Spring Boot 技术栈。
整个系统采用微服务架构，将不同的功能模块分成不同的微服务。
每个微服务都有自己的数据库，数据同步使用 Apache Kafka消息队列来实现。
四、系统优势1.提高工作效率：通过自动化、智能化的管理方式，减少人工操作，提高工作效率；2.降低管理成本：通过数字化管理和自动化流程，降低管理成本，提高管理效率；3.提升服务品质：通过信息化手段，提升物流服务品质，提高客户满意度；4.精细化管理：通过数据分析和挖掘，提供数据支撑，实现精细化管理；5.开放标准化：系统采用了微服务架构，具有开放性和标准化，易于与其他系统集成。
五、系统实现宝供物流信息系统的实现需要采取以下步骤：1.确认需求：理清物流管理的流程和需求，明确系统所需的功能；2.撰写方案：根据需求，进行系统设计和算法设计，撰写技术方案和详细设计文档；3.开发实现：根据方案，进行前后端开发和数据库设计，对各个模块进行联调测试；4.上线维护：上线系统后，对系统进行定期维护和升级，确保系统的稳定运行。
从宝供储运的成长看信息系统战略规划的作用
从宝供储运的成长看信息系统战略规划的作用宝供储运是广州的一家物流公司，其前身是广州的一个铁路物资转运站。
刘武于1992年在承包那个铁路物资转运站时，该转运站的规模还专门小。
但由于刘武经营灵活，承包的货运任务大多能及时完成，运输的质量比较好，仓库也比较洁净，而且依旧当时广州惟一一家能够提供24小时货运仓储的服务企业。
而当时的国有物流企业，仓储和运输是分开的，服务质量差，仓库又脏又乱，这种截然鲜亮的对比，使刘武的物资转运站越来越受到客户的好评。
以致于1994年进入中国市场的宝洁公司也将业务交给这家小小的铁路物资转运站去做。
自从宝洁公司成为刘武的客户以后，这家铁路物资转运站的业务环境就发生了庞大的变化，并直截了当促成1994年广州宝供储运有限公司（简称"宝供"，下同）的成立。
归纳起来，业务环境的变化表现在三个方面：（1）业务总量的增加宝洁交给宝供的第一笔业务是将4个集装箱发运到上海。
为了做好这笔业务，刘武运作得专门认真。
刘武将集装箱送上火车以后，又赶忙乘飞机去了上海，一方面"督战"，一方面还能够考察各个环节，拿到第一手资料，如此才能保证以后的发运能够少显现一些咨询题，满足客户的要求。
结果，宝洁对第一批业务感到专门中意，并从此开始陆连续续地给宝供加大业务量，甚至一度把自己所有的铁路货运业务全部交给了宝供储运。
然而，尽管第一笔业务成效专门好，但由于成本专门高，宝供并没有赚到什么钞票。
毫无疑咨询，如果每一笔业务都如此做，客户自然欢迎，但从经济效益的角度看却是不承诺的。
实际上，从1994年到1995年，宝供在全国差不多有将近30万平方米的仓库，每天的发运量专门大，运营部的人每天都要花专门大的力气了解这些货是不是按照客户的要求在规定时刻之内发运出去，到达目的地的时刻、破旧率是不是在操纵范畴之内、有没有及时把货送到仓库去、签收情形又是如何样等等。
运营部的人拿一个硕大的笔记本，有单子就登记一下，对没有收到货的要及时打电话去询咨询；关于有破旧的，要发个传真调查一下。
宝供物流信息系统建设
18
成功
• 宝供的目标是创造世界一流的物流企业，而大家 都知道宝供是一家以提供运输和仓储服务为主的 第三方物流企业，要想实现这一目标，是时该走 多元化了。中国目前电子商务爆炸式的给后来物 流企业带来机遇就是最好的证明，因而加入这一 浪潮之中，成为了一种必然！
• 当然最主要就是继续完善信息系统的建设，敢为 人先，勇于创新，建设一条完善的信息系统，做 中国的联邦快递！！
2021/7/13
8
解决方案
如果从信息系统的角度来分析上述问题，我们会发现宝供 当时面临的最本质的问题是信息的管理，即如何解决信息瓶颈 问题。宝供当时的“信息瓶颈”既表现为当时的信息管理水平 和信息系统(IS)现状已不能实时监控各个储运环节，还表现为 不能满足客户需要。
正当宝供处于“信息瓶颈”时，Internet网的应用已被我 国的有志之士所认同，作为企业的第一把手，刘武已经意识到 宝供的信息瓶颈可以通过Internet网来解决，即通过网站发布 货运信息，全国各地的分公司和客户都可以共享这些信息。
2021/7/13
19
附一：
走向供应链一体化的第三方物流企业
2021/7/13
20
附二：
客户源
2021/7/13
21
附三：
宝供第三方物流ERP系统规划结构
2021/7/13
22
附四：
为客户定制订单和物流一体化管理系统
2021/7/13
23
附五：
宝供物流基础网络构架
2021/7/13
24
附六：
2021/7/13
宝供物流信息系统流程
10
信息 系统 管理
2021/7/13
宝供物流信息系统结构
宝供物流公司分析报告
广州城建职业学院分析报告题目__关于宝供物流公司经营分析报告所在系__经济与管理学院专业班级_ 12物流管理学生姓名 ___李夏云___ __学生学号___ 1207060125指导老师曾名全广州城建职业学院教务处制目录一、分析目的： (3)二、分析对象： (3)三、分析时间： (3)四、分析地点： (3)五、分析步骤： (3)六、分析方法： (3)七、分析内容： (3)八、公司经营战略及发展前景： (6)九、公司SWOT分析： (7)十、调查结果与分析： (8)十一、宝供物流的信息化程度及建议 (9)十二、调查问卷 (11)关于宝供物流公司经营分析报告一、分析目的：通过调查了解宝供物流公司的现状，了解公司的物流信息化程度及其所运用的先进技术，从中理解信息，物流信息技术的概念和掌握这些技术在企业中的应用情况，并提一些合理化的措施与建议。
二、分析对象：宝供物流公司三、分析时间：2013年12月27日四、分析地点：广州城建职业学院五、分析步骤：第一步：问题描述第二步：信息的整理第三步：分析和论证第四步：总结问题分析的结果六、分析方法：网络调研 SWOT分析七、分析内容：（1）企业简介：宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。
公司自创办以来，一直致力于推动中国现代物流的发展和进步，宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式，也成为许多教科书的案例和物流专业的必修课。
当前，公司已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络，与国内外近百家著名大型工商企业结成战略联盟（其中52家为宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等世界500强企业以及国内一批大型制造企业如TCL、厦华、中石油等），为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。
宝供物流案例分析
宝供物流案例分析宝供物流案例分析摘要：宝供物流企业集团有限公司，是我国目前最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业之一。
本文通过对宝供物流进行观察和研究,分析宝供的核心竞争力，以及它所遭遇的挑战，并对国内同类型企业在大环境如何提升竞争力进行探讨。
关键词：宝供核心竞争力挑战策略一、公司简介宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是我国最早运用现代物流理念和方法为客户提供供应链一体化物流服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业之一。
当前，宝供已在全国80多个城市建立了分子公司或办事处，形成了一个覆盖全国的业务运作网络和信息网络，协助客户开拓国内市场，抢夺宝供的优势(一）运作网络Ø分子公司：广州、沈阳、北京、上海、合肥、武汉、成都、大连、苏州、配送科技；Ø覆盖省会城市及二级城市的111个办事处：天津、石家庄、太原、济南、郑州、长沙、南京、杭州、深圳、海口、南宁、福州、沈阳、大连、哈尔滨、长春、重庆、昆明、贵州、西安、兰州、乌鲁木齐、拉萨、喀什等Ø覆盖全国网络：宝供已形成以干线运输（大动脉）和区域配送（血管）和城市配送（毛细血管）三级连动的运输配送体系，覆盖全国所有的城市、乡镇和农村。
Ø自建物流基地：北京、广州、上海、苏州、合肥、顺德、南京、沈阳。
Ø物流配送中心：50个物流配送中心分布在全国40个城市，仓储总面积达100万平方米，年处理货物2亿件，货值超过500亿元。
（二）物流基地宝供物流企业有限集团现在已拥有五个自己的物流基地，为全国物流业务的开展提供极大的便利。
宝供广州南岗基地占地面积达13万平方米，建筑面积达7万多平方米，2002年被中国物流与采购联合会命名为“中国物流示范基地”合肥物流基地苏州基地占地面积约115亩，建筑面积42200平方米。
第三方物流企业物流信息管理系统探析——探讨中国第一家物流企业宝供物流体系的成功之道
１９ 的 一个 处 于 亏损 状 态 的货 物 转 运 站 发 展 成 为 如今 ９０年 年 产值 近 １ 元 的集 团— — 宝 供 物 流 企 业 集 团。 １９ ０亿 ９７年 ， 宝 供 利用 信 息 技术 和 信 息 系统 为客 户 创 造 价 值 。１９ ９９年 ， 供 成 宝 为第 三 方 物 流 企 业 ， 客 户 提 供 综 合 的物 流 服 务 。２０ 为 ０ ２年 ， 宝 登 记 ， 加仓库 的效 率 、 理透 明度、 增 管 真实度 降低成本 。 供 开始 为 客 户管 理 供 应链 ， 步走 向第 四方 物 流企 业 。 逐 （ ） 财 务 系统 面 向企 业 财 务 核 算 及 管 理 人 员 ， 企 业 ５以 对 ２ 理 论 综 述 的财务进行全 面管理 ， 完 全满 足财 务基础 核算 的基础 上 ， 在 ２ １ 第 三 方 物 流 的 概 念 与特 征 ． 实 现 集 团 层 面 的 财 务 集 中 、 面 预 算 、 金 管 理 、 务 报 告 全 资 财 第 三 方 物 流 在 国 外 常 称 之 为 契 约 物 流 、 流 联 盟 、 流 物 物 的全面统一 ， 终 实现企业 价值最大化 。 最 伙伴 或 物 流 外 部 化 ， 似 于外 协 或 契 约 物 流 ； Ｌ是 “ 合 物 类 ＴＰ 综 （ ） 客 户 关 系 管 理 系 统 对 运 作 的 ＫＰ 指 标 和 异 常 情 ６以 Ｉ 流服 务 供 应 商 ， 供 给潜 在 顾 客 向 一 个 供 应 商 购 买 其 所 需 的 况 进 行 动 态 管 理 ， 过 系 统 报 告 运 作 情 况 ， 享 业 务 信 息 和 提 通 分 全 部 物 流 需求 中的 两 个 或 两 个 以 上 方 面 服 务 的 能力 ” 。 寻求 资 源 支 持 。 ２ ２ 第 三 方 物 流 的 发 展 史 ． ４ 物 流 信 息 系统 帮 助 宝 供 走 向 第 四 方 物 流 Ｃ ｒｏ ｌ ｈ ｉ ｕａ和 Ｄ ｕ ｌｓ １ ９ ） Ｔ Ｌ 的 演 进 分 为 导 人 ｓ ｏ ｇａ （ ９ ８ 将 Ｐ 第 四方 物 流 是 美 国 埃 森 哲 管 理 咨 询 公 司 在 １ ９ ９ ６年 提 期 、 晓期 、 求期 、 合期和差 别化期五个 阶段 。 知 需 整 出 的 名 词 ， 定 义 为 “ 个 供 应 链 集 成 商 ， 调 集 和 管 理 组 被 一 它 ２ ３ 物 流 信 息 化 含 义 ． 织 自己 以及 具 有 互 补 性 服 务 供 应 商 的 来 源 、 力 和 技 术 ， 能 以 物 流 信 息 化 是 指 运 用 现 代 信 息 技 术 分 析 、 制 物 流 信 控 提 供 一 个 综 合 的 供 应 链 解 决 方 案 。 ” 息， 以管 理 和 控 制 物 流 、 流 和 资 金 流 ， 高 物 流 运 作 的 自 商 提 ２０ ０ ０年 开 始 ， 供 开 始 为 客 户 提 供 供 应 链 管 理 服 务 ， 宝 利 动 化程度 和物流决策 的水平 ， 到合理 配 置物流 资源 、 达 降低 用信 息 连 接 供 应 链 上 的 各 个 企 业 ， 以提 高 客 户 的 供 应 链 管 物 流成本 、 高 物流服务水平 的 目的。 提 理 绩 效 ， 低 整 个 供 应 链 的 成 本 ， 供 称 自 己 为 “ 应 链 一 降 宝 供 ２ ４ 物 流 信 息 化 的 优 势 ． 体 化 服 务 商 ” 这 实 际 上 是 第 四方 物 流 企 业 的 概 念 。 ， 未 来 的竞 争 不 是 企 业 与 企 业 之 间 的 竞 争 ， 是 供 应 链 而 ２０ ０ ３年 ， 宝 供 合 作 了 ５年 的 红 牛 饮 料 遇 到 了 新 的 问 和 与供 应 链 之 间 的 竞 争 。 因 此 ， 息 共 享 可 以 提 升 整 个 供 应 信 题 。 公 司 就 不 能 及 时 掌 握 产 品 的 准 确 销 售 数 据 ， 而 无 法 从 链 的 竞 争 力 ， 而提 高 供 应 链 上 的 企 业 竞 争 力 。 从 对 市 场 变 化 做 出 及 时 、 确 反 应 。因 此 ， 牛 公 司 希 望 随 时 正 红 基 于信 息 技 术 的信 息共 享 ， 以使 供 应 链 上 的各 方 进 行 更 可 了解 市 场 终 端 对 产 品 的 销 售 数 据 。 根 据 红 牛 公 司 的 需 要 ， 紧密 的 系统 和 合 作 ， 而 实 现供 应 链整 体 绩 效 的最 优化 从 宝供 为 其 开 发 了 一 套 针 对 物 流 业 务 的 订 单 管 理 系 统 ， 统 系 需 求 扭 曲 由供 应 链 下 游 向 上 游 有 逐 渐 扩 大 的 趋 势 ， 这 与宝供的系统对 接 。 种 现 象 被 称 为 “ 鞭 效 应 ” 学 者 的 研 究 表 明 ， 过 供 应 链 牛 。 通 ５ 启 示 上 的 信 息 共 享 ， 以 有 效 地 降 低 “ 鞭 效 应 ” 但 是 并 不 能 完 可 牛 ， 宝 供 一 直 秉 持 着 第 三 方 物 流 的 服 务 要 “ 身 定 做 ” 原 量 的 全 消除 。 则 。 由 此 可 以看 出 ， 三 方 物 流 从 依 附 需 求 的 深 层 次 来 讲 ， 第 ３ 宝 供 的 物 流 信 息 系 统 是根 据客户 的生产 及 销售 模 式 全面 规划 物 流服 务 模式 、 优
宝供物流信息系统.
浅谈宝供物流信息系统一、宝供第三方物流信息集成平台体现了一种基于流程的集成化管理模式：在宝供第三方物流信息集成平台中，将物流各相关环节（订单管理、运输、仓储、财务、以及基础数据）作为一个整体进行流程重组优化：以客户为中心，以订单为主线，对业务流程进行梳理。
建立订单管理模块，所有订单信息经该模块进入平台后，运输、仓库、财务等部门直接调用。
仓储作业与运输作业通过订单相关联，打通了仓库与运输之间的壁垒。
整个流程以订单号为核心，订单是物流活动的起点，所有物流作业环节录入的信息，都和订单关联起来，供后续环节共享。
以订单号为核心的订单管理模式保障了流程一体化的实现，也为满足客户的物流服务需要提供了坚实的基础。
在物流与信息流结合的环节设置关键控制点，使平台中的信息流及时、准确地反映物流。
增加辅助调度模块，帮助运输调度员选择能够满足客户需要的总成本最低的车辆配载方案。
重组后的流程成为一个以客户为中心、简洁高效、适应性强的一体化流程。
二、宝供物流信息化进程：1997-1999年，建设基于互联网的信息系统，率先在国内建立起与INTERNET/INTRAN ET的物流网络信息系统，实现物流数据的在线实时跟踪，并于客户信息共享，实现了解运输，仓储等物流信息，使宝供物流服务实现了质的飞跃。
2000-2002年，建立基于电子数据交换EDI的与客户对接系统，实现了宝供与客户的EDI电子数据交换的多种模式，协同管理，理顺客户与物流企业协同动作的管理流程2003--2006年，建成以宝供ERP系统为核心的物流信息管理平台，平台管理，开发3PL 的ERP系统，支持物流业务整合。
与客户结成供应链一体化的合作伙伴。
2007--2010年，支持全球供应链双向一体化的现代物流服务平台，支持区域经济发展的综合物流服务平台，支持行业供应链一体化的专业物流服务平台，精益管理，实现供应链一体化管理，支持经营决策，IT帮助宝供走向第四方物流。
三、宝供物流企业的信息技术服务：宝供自行开发的第三方物流信息集成平台，具有高度适用性，集成性和扩展性，可根据需要不断的以自行开发或外购的方式添加各种功能和属性，实现对全国各地物流运作信息实时动态的跟踪管理，确保信息处理的及时性、准确性和有效性。
宝供的物流系统
宝供：一个成功的典范[附图]在记者采访的众多物流公司中，无论是宝供的合作伙伴还是宝供的对手，都对它的信息系统羡慕不已。
可以说，在某种程度上，宝供依靠它获得了名气，得到了飞速的发展，也聚敛了不少的财富。
从1994年底成立至今，在短短6年的时间里，宝供的客户从最初宝洁一家发展到现在的50多家，其中多数是实力不菲的跨国公司，宝供的发展如同上了快行道，在物流领域显得格外抢眼。
藏在这个非凡业绩下面的是宝供贯穿始终的信息化建设。
还是在1996年，绝大多数的中国人还不知道Internet为何物的时候，宝供就开始用它来“武装”自己的物流系统。
一个良好的开端宝供是从广州的一个铁路货运站起家的，最初的业务是仓储和运输。
凭借灵活的经营方式和优质的服务，1994年它迎来了一个对自己未来事业产生深远影响的客户——宝洁公司。
在开始的一段时间里，宝供的业务都是围绕着宝洁转，所做的事情就是要满足宝洁的需求。
宝洁的业务遍布全国，而当时宝供还只是在广州打天下。
由于双方的合作很成功，很快宝洁就提出，宝供能否在全国为其做物流服务，宝供当然是求之不得，不久宝供的分支机构就铺到了国内的几个大城市。
随着业务的快速扩张，问题也随之而来。
把更多的业务交给宝供以后，宝洁对其提出了更高的标准。
首先，它要求宝供各个地方的分支机构都必须提供统一的服务质量。
另外他们对宝供的人说，宝洁不只是把某一单运输托付给宝供，而是把整个分销物流过程托付给宝供。
通过宝供，宝洁应该可以知道自己的分销和库存的情况以及每一张订单的状态，通过这些数据，宝洁可以做下一步的销售预测和调拨。
压力不仅仅来自宝洁，还有宝供自己内部的业务管理。
以前依仗着宝供较完善的业务运作，管理以本地为核心的业务并不困难，但分支机构一多以后，对整个公司的业务运作和质量进行监控就成为了一个难题。
在这种压力下，宝供决定做物流信息系统。
1997年这件事开始启动，当时宝供对系统的要求很简单，就是要完成两个工作：1．把宝供所有的分支机构连接起来，使当地的每一张订单、每一个委托作业数据都很快汇集到总部，总部每天可以了解全国范围内的业务运作状况。
宝供物流-信息系统案例
宝供物流一一信息系统案例分析基本简介国内第一家以物流名称注册的企业集团公司自创办以来，一直致力于推动中国现代物流的发展和进步，宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式，也成为许多教科书的经典案例和物流专业的必修课。
公司业务范围当前，公司已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络，与国内外近百家著名企业结成战略联盟（其中包括宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等52家世界500强企业），为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。
2002年12月宝供集团被中国物流与采购联合会命名为中国物流示范基地”，成为入选的唯一一家第三方物流企业。
同时也是中国物流百强企业、中国5A级物流企业。
2004年，宝供集团以其雄厚的实力及现代物流经营理念，取得当时国内唯一广州Ji上海（现改为深圳Ji上海）行邮特快专列的独家经营权，该专列全程按特快客车运行图运行，可为社会各企事业单位提供行李、包裹、邮件及其他大宗货物的铁路快速运输服务、区域接取送达服务以及包括储存、包装、装卸、配送、物流加工、信息咨询等一体化的综合物流服务。
管理与技术队伍宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。
目前企业有员工1700多人，管理人员占总人数的12.3% ;工程技术人员占总人数的23.6%。
大学以上学历达到70%，拥有包括教授、博士、硕士在内的高层次、高素质的专业人才，还聘请国内外大批物流领域的资深人士组成专家顾问团，提高了企业的咨询、决策水平。
宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。
第三方物流企业物流信息系统分析
第三方物流企业物流信息系统分析Prepared on 22 November 2020第三方物流企业物流信息系统分析——宝供物流集团有限公司指导老师：董晓华小组成员：徐诚诚马瑞兰杨彬1、企业背景介绍宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设在广州，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最领先的第三方物流企业。
该公司经20年发展，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国等地延伸的国际化物流运作和信息网络，为很多着名企业（包括宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星……）提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送等供应链一体化的综合物流服务，成功地为这些企业在降低运营成本、提高服务水平等方面创造了价值，提高了竞争力。
系统架构图2、业务流程图、业务流程分析业务流程图从业务流程图可以看出，宝供作为第三方物流企业，首先由市场部业务部进行业务拓展，从而得到其他企业的物流外包业务。
根据客户提供的订单，先将订单信息录入订单管理系统。
再根据客户要求，其货物有仓储服务的话进入仓储管理环节，如不需要直接进入运输管理模块和配送模块，有时候宝供有时在自身运力不足时会让运输分包商运输货物，这是宝供的自营+整合社会资源的方式。
从把货物仓储到配送过程中，根据客户订单信息将一定货物运输配送到指定的收货人手中。
当然客户也可以只需要仓储服务。
收货人收到货物签收后，在订单处理系统中录入订单回执信息。
从仓储到配送宝供利用其信息系统管理订单和货物信息，并且利用其自身EDI数据交换系统完成从客户信息到各环节之间信息无缝对接。
宝供的客户主要是大客户，它自身拥有CRM客户关系资源管理系统来进行客户信息的有效管理。
同时各环节的费用结算有财务处理系统来管理。
总的说来，宝供第三方物流信息平台是以订单为中心，通过组织架构、业务流程、信息技术等最终实现物流信息在一个高效的系统内管理，通过订单将仓库管理、运输管理、配送管理和财务管理模块、客户信息模块全面整合到一个集成的物流信息管理平台，即宝供第三方物流信息平台。
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关于宝供物流企业集团信息管理系统的分析
摘要：宝供物流企业集团建立运行的信息管理系统帮助其解决信息瓶颈，对其企业战略起到支撑和保障的作用。
其信息管理系统具有优化资源利用、高效生产力和催化内部革新的特点，也适合其他企业以此为实质建立适合其行业的信息管理系统以取得成功。
正文：几十年前，信息系统也许可以不涉及计算机等现代技术，甚至可以是纯人工的，但随着现代通信与计算机技术的发展，使信息系统发生了质的改变。
现如今各种信息系统已经离不开现代通信与计算机技术，所以现在我们所说的信息系统一般均指人机共存的系统。
进入21世纪以来，我国社会主义市场经济体系逐步走向完善，市场竞争日趋激烈，这也使得信息系统的新的战略作用成为人们关心的焦点。
透过那些成功地应用了现代管理信息系统的企业，我们看到了一个事实，信息系统能够影响企业的效益、新的产品、新的市场和获得，同时它可能导致企业内部机构结构的改变，从而促进企业革新，极大地改变机构发展的方向和速度。
事实上，我们发现信息系统正在承担着三个重要的战略作用或目标，即：(1)参与市场竞争的工具；
(2)对企业经营运作机制和结构的影响；(3)促进内部革新的催化剂。
今天我们以宝供物流公司为例深入探讨信息管理系统对企业战略的影响。
宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司。
从企业成立至今短短几年的时间，宝供从一个作坊式民营企业，发展到目前年营业收入4亿多元、拥有六个分公司、43个办事机构的物流企业集团，其成功无疑是引人深思的。
宝供是从广州的一个铁路货运站起家的，最初的业务是仓储和运输。
凭借灵活的经营方式和优质的服务，1994年它迎来了一个对自己未来事业产生深远影响的客户一一宝洁公司。
在开始的一段时间里，宝供的业务都是围绕着宝洁转，但是由于种种原因，双方的合作仅限于广州地区。
随着双方合作的成功进行，宝洁很快就提出，宝供能否在全国为其做物流服务，宝供当然是求之不得，不久宝供的分支机构就延伸到了国内的几个大城市。
然而随着业务的快速扩张，问题也随之而来。
首先业务量的增多，也意味着宝洁公司将对其服务提出更高的标准；其次前期依仗着宝供较完善的业务运作，管理以本地为核心的业务并不困难，但是业务覆盖面的扩大，对整个公司的业务运作和质量进行监控就成为了一个难题。
面对上面的两大难题，宝供开始启动物流信息系统，并做出了相当前卫的技术决策：用Internet来实现系统实施。
以下是对宝供公司目前的信息系统的简介。
经过对相关资料的搜集和筛选，我们发现其信息系统分别针对三部分的。
第一部分，客户。
以EDI平台与客户的信息系统实时连接,接收客户物流运作指令, 并通过接口返回相关运作信息与数据。
企业收到一份 EDI 订单, 则系统自动处理该订单, 从而使整个商贸活动过程在最短时间内准确地完成。
同时以T OM 订单管理模块管理客户运作指令, 实现对订单的高效处理和对运作情况的实时管理。
以客户关系管理系统对运作的 KPI 指标和异常情况进行动态管理, 通过系统报告运作情况, 分享业务信息和寻求资源支持。
第二部分，库存与配送。
以运输配送管理系统 T MS 对运输业务进行整合调度,根据预设调度规则和策略合理安排运输车辆装载和计划运输路线,有效地整合运输资源、降低成本; 另外还实现了对运输业务的在途跟踪, 加强对在途过程的控制; 通过系统管理到达签收
作业结果和对运作质t 进行统计分析。
以仓库管理系统WMS/ SMS 对客户库存产品进行高效的进出库管理, 增加库存决策信息的透明性、可靠性和实时性。
不但对结果进行处理, 更是通过对作业动作的指导和规范保证作业的准确性、速度和相关记录数据的自动登记, 增加仓库的效率、管理透明度、真实度降低成本。
第三部分，企业内部管理。
以财务系统面向企业财务核算及管理人员, 对企业的财务进行全面管理,在完全满足财务基础核算的基础上,实现集团层面的财
务集中、全面预算、资金管理、财务报告的全面统一,最终实现企业价值最大化。
我们小组成员们通过对宝供公司信息管理系统的研究讨论，发现其对公司承担着三个主要的战略作用。
第一点，成为宝供公司参与市场竞争的工具。
宝供公司借助信息系统，简化流程，减少人员，降低损耗，有效地降低各项主要费用，更好地利用现有资源、压缩库存、减少原材料利用中的损耗和浪费，通过远低于竞争对手的经营费用来扩大市场占有率和增加利润，以取得全面的价格领导地位。
同时基于采取与竞争公司的同类产品不同的服务战略，利用信息系统为客户提供及时的产品信息并寻找和确定特定的市场，即利用价格的领导地位或产品分异作用占领市场。
总之，采用现代管理技术和计算机技术构成的信息系统，确定企业与竞争者、供应商以及客户的关系形式，进一步推动了全面的市场竞争战略的实施。
第二点对企业经营运作机制和结构的影响。
每一位企业管理者都会注意到：改变企业的组织和管理方式，能够极大地影响员工的工作效率、产品质量和生产率，最终影响企业的整体综合效率、企业的成长和发展方向。
在工业社会向信息社会发展的时代，外部环境的动荡和复杂性日益增长，要求企业的决策更加正规化和科学化，信息交换更加频繁，而信息系统可以帮助人们提高决策的效率和效果，通过系统迅速取得准确的依据，解决分歧，对各种变化作出及时的正确的反应。
宝供公司通过运用信息管理系统，优化了员工的分工，简化了从产生订单到提取库存再到最后的运输的步骤，同时也使得企业高层管理人员及时准确获取客户最新需求，从而提高了企业的运营效率和企业决策的效果。
第三点成为促进内部革新的催化剂。
对于一个成功的企业来说创造性和将这种“创造性”转变为事实的革新是必不可少的。
对于宝供公司来说，信息系统正是要求其在不同管理层次实现内部革新的催化剂。
为了适应高速运转的新型模式，企业的管理结构也必须做出相应的调整，从而实现企业的内部革新。
由上可见，宝供公司的信息管理系统的实质特点是优化资源利用、高效生产力和催化内部革新。
这种信息管理系统对任何一个企业而言都是适用的，任何一个企业都可以以此为实质创建运行适合自身行业的信息管理系统，以为企业战略实现有效的支撑和保障。
我们小组成员经过上述分析认为，在21世纪，企业只有这样，才能凭借规模经营优势、专业化优势、知识人才优势和个性化服务优势，有效地为客户节省投资和费用，减少库存、降低风险，提供增值服务．使企业集中精力于主业，增强核心竞争力，全面提升企业形象，从而成为客户获得竞争优势的重要战略伙伴，是企业自身发展战略不断改进，在市场竞争中屹立不倒！
参考文献：《宝供物流信息管理系统案例分析》《信息系统对企业战略和竞争优势的
作用》
组长：黄洁 201115007
组员：房涵俪胡红刘佳派。