态度测量和量表设计共27页文档
第七章 态度测量及量表
能力导航
阅读本章后，你将能够： 理解态度测量的内涵及其作用； 懂得类别量表、顺序量表、差距量表、等比量表 的特点； 懂得评比量表、等级顺序量、语意差别量表、沙 斯通量表、利克特量表的特点并能运用； 掌握选择量表的考虑因素； 熟悉评估量表的标准。
第一个问题：什么是态度测量？一、 态度和态度测量
（三）采用奇数个还是偶数个层次
（四）采用强迫选择还是非强迫选择
（五）量级层次的描述方式
（六）量表的形式
二、评价量表的标准
1测量误差及其产生原因
2信度与效度
信度与效度
效度是指用测量工具测出变量的准确程度， 即准确性。
信度
可靠性是指评价结果的一致性。
思考题
一、态度和态度测量
（一）态度
在市场调查研究中，“态度”主要有三方面 的含义： 一是指对某事物的了解和认识； 二是指对某事物的偏好； 三是指对未来行为或状态的预期和意向。
（二）态度测量
态度测量就是市场调查与预测人员根据被调 查者的可能认识或认识态度，就某一问题列 出若干答案，设计态度测量表，再根据被调 查者的选择来确定其认识或认识程度(态度) 的行为和过程。简言之，态度测量就是测量 态度。
（4）对每个回答打分。
（5）受测者划分为高分组和低分组。
（6）选出有较大区分能力的项目构成一个李克特 量表。
第三个问题：怎么选择、评价态度 测量量表？
一、选择态度量表的考虑因素 二、评价量表的标准
一、选择态度量表的考虑因素
（一）量级层次的个数 （二）采用平衡的还是不平衡的量表
测量与态度量表
数
类别量表
顺序量表
等距量表
栏目名称 北京卫视
栏目 按喜好程度 编号 排序
1 7 79
按喜好程度打分
1-7
11-17
5
15
天津卫视 2 2 25
7
17
上海卫视 3 8 82
7
17
武汉卫视 4 3 30
6
16
深圳卫视 5 1 10
7
17
东南卫视 6 5 53
5
15
凤凰卫视 7 9 95
4
14
山东卫视 8 6 61
中位数（均 值和方差矩 阵）
拥有类别与顺 序量表所有的 性质，加上相 邻点的间距是 相等的
判断间距 的相等性
复杂概念或架构 的参照指标（温 度计、有关品牌 的认识水平）
均值／方差
综合了上面三 判断比例 当精确工具可获 几何平均数
种的所有性质， 的相的个 得时（销售数量、 ／调和平均加上绝对零点 性年龄）十对冰箱品牌配对比较
美菱（）
西门子（）
美菱（）
容声（）
美菱（）
海尔（）
美菱（）
LG（）
西门子（）
容声（）
西门子（）
海尔（）
西门子（）
LG（）
容声（）
海尔（）
容声（）
LG（）
海尔（）
LG（）
根据配对比较量表得到的品牌偏好矩阵
美菱 西门子
容声 海尔
LG 合计
美菱 /
180 170 085 180 3315
顺序量表
• 除了具有类别量表用数字代表特征的特点外，还增加 了对数据排序的能力。
• 基于可传递性的假设：如果A大于B，而B大于C，则A大 于C。
态度测量量表
配对比较量表的优缺点
优点：
对受测者来说，从一对对象中选出一个肯定比从一大组 对象中选出一个更容易； 配对比较也可以避免等级量表的顺序误差。
缺点：
比较次数可能太多。 因为一般要对所有的配对进行比较，所以对于有n个对象 的情况，要进行n(n-1)/2次配对比较，是关于n的一个几 何级数。
等级量表缺点
只能得到顺序数据，因此不能对各等级间的差距进 行测量，同时卡片上列举对象的顺序也有可能带来 所谓顺序误差。 用于排序的对象个数也不能太多，一般要少于10 个，否则很容易出现错误、遗漏。
不能排序、不能衡量距离、沒有原 点可言
可以排序、但不能衡量距离、沒有 原点可言 可以排序，及用区间了解距离之差 異，但沒有绝对的原点 可以排序，可了解距离的差异，且 有绝对原点
（五） 量表实例
类别量表
栏目名称 栏目编号
顺序量表
按喜好程度排序
等距量表
按喜好程度打分
等比量表
上月内收视时间（小时）
表6-4 配对比较量表实例
下面是十对牙膏的品牌，对于每一对品牌，请指出你更喜欢其 中的哪一个。在选中的品牌旁边□处打勾（√）。 量表A 十对牙膏品牌配对比较 ① 华 夏 □ 白珊瑚 □ ② 华 夏 □ 双面针 □ ③ 华 夏 □ 洁齿灵 □ ④ 华 夏 □ 靓 妹 □ ⑤ 白珊瑚 □ 双面针 □ ⑥ 白珊瑚 □ 洁齿灵 □ ⑦ 白珊瑚 □ 靓 妹 □ ⑧ 双面针 □ 洁齿灵 □ ⑨ 双面针 □ 靓 妹 □ ⑩ 洁齿灵 □ 靓 妹 □
量表中用数字代表态度的特性是出于两个原因。首先，数字便于统 计分析；其次，数字使态度测量活动本身变得容易、清楚和明确。
二、测量的量表（scale）
态度类型测试量表和计分
态度类型测试量表和计分本文档旨在介绍一种用于测量个体态度类型的测试量表及其计分方法。
1. 背景态度是指个体对某一目标、对象或观点的正向或负向情感倾向。
在社会科学领域，研究者常常对个体的态度进行测量和分析。
为了有效地测量个体的态度类型，一种常用的方法是使用态度类型测试量表。
2. 态度类型测试量表态度类型测试量表是一种被广泛使用的工具，用于评估个体的态度类型。
它通常由一系列陈述性的问题组成，个体根据自己的态度选择相应的答案。
测试量表通常包括多个维度，可以涵盖不同的态度类型。
下面是一个示例态度类型测试量表的问题：1. 对于环境保护，您的态度如何？- A. 积极支持- B. 暂时漠不关心- C. 完全不关心2. 对于政府的工作表现，您的态度如何？- A. 非常满意- B. 一般满意- C. 不满意3. 对于新技术的应用，您的态度如何？- A. 非常支持- B. 有所保留- C. 完全反对3. 计分方法为了得出个体的态度类型，需要对测试量表中的回答进行计分。
每个问题的答案通常对应一定的分值，不同的态度类型对应不同的分值范围。
计分方法可以根据具体情境和研究目的进行设计。
以上述示例态度类型测试量表为例，可以使用以下计分方法：- 对于每个问题，将个体选择的答案与相应的分值进行配对。
- 将每个问题的分值累加，得出个体的总分。
- 根据总分的范围判断个体的态度类型。
例如，总分在20-30分之间为积极态度，10-19分为中立态度，0-9分为消极态度。
4. 结论态度类型测试量表是一种有用的工具，可以帮助研究者测量和分析个体的态度类型。
通过合适的计分方法，可以对个体的态度进行客观的评估和归类。
使用这种量表可以为研究和实践提供有关个体态度的重要信息。
以上是对态度类型测试量表和计分的简要介绍，希望能对您有所帮助。
如需更深入的了解，请参考相关研究和文献。
态度类型测试量表(完整表格)
态度类型测试量表(完整表格)本测试量表旨在帮助用户了解自己的态度类型。
通过回答以下问题，用户可以得出自己在各个态度类型上的得分，从而更好地了解自己的态度倾向，并对自己的思维模式进行进一步思考和分析。
请用户按照以下指导回答问题，并在相应的空白处填写得分。
问题一：从以下选项中选择一个适合自己的叙述：A. 我通常对事物持怀疑态度，需要有足够的证据才会相信。
B. 我倾向于相信大多数事情，除非有明确的证据证明它们是错误的。
得分：A( ) B( )问题二：当面对新的挑战和困难时，以下选项中哪个描述最符合您的态度：A. 我会积极主动地寻找解决方案，并努力克服困难。
B. 我倾向于回避或逃避挑战，希望问题能够自行解决。
得分：A( ) B( )问题三：在与他人沟通时，以下选项中哪个最能描述您的态度：A. 我会倾听他人的观点，并愿意接受不同的意见。
B. 我通常会坚持自己的观点，并不太愿意接受他人的意见。
得分：A( ) B( )问题四：以下选项中哪一项更符合您对新事物和新体验的态度：A. 我通常会主动尝试新事物，并对新体验感到兴奋和好奇。
B. 我更喜欢稳定和熟悉的事物，对新体验持保留态度。
得分：A( ) B( )问题五：以下选项中哪个最能反映您对工作和责任的态度：A. 我非常认真和负责，总是全力以赴完成工作。
B. 我倾向于放松，只做自己感兴趣或必须完成的工作。
得分：A( ) B( )态度类型分析：在每个问题的得分相应的空白处计算分数，并将其填写到接下来的表格中：请将每个问题的得分累加，然后将结果写在下面的表格中：根据每个态度类型的得分，用户可以判断自己在每个类型上的倾向。
更高的得分表示更强烈的倾向。
通过评估结果，用户可以更好地了解自己的态度类型，并在需要时进行调整和改进。
请注意，本测试量表仅供参考，用户应根据实际情况进行分析和决策。
态度测量量表设计技术ppt课件
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• 4、平衡量表与非平衡量表 • 5、强迫量表与非强迫量表 • 强迫量表 • 如：新乡宾馆与新乡市其它宾馆比较，你认为： • A。较其它宾馆好 B。差不多 C。较差 • 非强迫量表 • 如：新乡宾馆与新乡市其它宾馆比较，你认为： • A。较其它宾馆好 B。差不多 C。较差 D。很难
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假设某 人在问卷上标记如图4.3 图4.3某人语义差异测量图 ××商场
服务质量好
√
务质量差
商价格合理
√
商价格不合理
商品品种全
√
商品品种不全
购物环境好
√
购物环境不好
商品质量好 评分标准
商品质量差 √
1
2
34 5
6
7
可以看出，该被调查者对商场的总评价得分为： 6+4+5+7+6=28，综合评价满意度为：80%（个人评价分/总分 =28/35）
• 一、单项量表 • 1、条目化类别量表 • 2、配对比较量表 • 3、排序量表
7
• 4、图示评价量表 例：
8
9
E列举评价量表 量表E： 下面我将向您列举一些白洒品牌，当我提到每
一种品牌时，请您告诉我您认为该品牌的电视广告是非 常差的、差的、一般的、好的还是非常好的。
金六福 五粮液 五粮醇 尖庄 非常差 差 一般 好 非常好
分数 100分
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7、语意差别量表 可单独地问 也可将一系列子量表放在一起如 可计算其总分和平均分，以进行总的比较
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例某商场想了解顾客对其的综合看法， 用语义差异量表进行测定，测定项目见图
服务质量好
务质量差
第4讲态度测量与量表技术.pptx
市场调研
Marketing Research
**学院 **** 二零零八 ·一
第4讲 态度测量与量表技术
本讲内容
理解态度的含义； 理解态度测量的概念； 掌握测量类型与量表类型； 掌握比较量表和非比较量表设计技术； 了解测量的信度与效度的含义与类型。
第4讲 态度测量与量表技术
常 量 和 量 表
Q 分 类 量 表
分 项 评 分 量 表
李克特量表 语义差别量表 斯坦普尔量表
连 续 评 分 量 表
第4讲 态度测量与量表技术
比较和非比较量表
比较量表（comparative scale）：涉及对刺激 物体的直接比较，数据具有定序的性质。其优 点是可以发现不同刺激物间的微小差别，但无 法推广导被计量的物体之外。如要求被访者比 较不同的购物场所的环境舒适感等，调查研究 结果具有定类或定序属性。
第4讲 态度测量与量表技术
测量量表
量表（scaling）：也称标度、计量，涉及到产生一个将被 测物体定位的连续统一体。测量量表是测量的工具，通 常表现为一系列结构化的问题、符号或数字及其所代表 的事物属性程度等。
例如：对于“购买产品，我是一个完美主义者”的描述， 您：
十分不赞成 不赞成 既赞成又不赞成 赞成 十分赞成
例如：下次购买鞋时，你会购买品牌A 的可能性有多大？可 能的答案是“肯定再买”、“可能再买”、“肯定不买”， 我们可以用用数字1表示“肯定购买”，用数字2 表示“可能 购买”，用数字3表示“确定不买”。
测量的主要作用在于确定所测对象特定属性的类别或水平。 它不仅可以确定特定属性的水平，也能确定特定属性的类别。 给事物特性分配的数字或序号提供了对态度进行统计分析的 可能性，数字或序号有助于测量规则与结果的传达。
《态度测量量表》课件
缺点分析
01
02
03
04
主观性
虽然量表力求客观，但评价者 的主观意识仍可能影响评价结
果。
表面性
量表往往只能反映被评价者表 面的态度，难以深入了解其内
在的想法和情感。
文化背景限制
量表可能受文化背景的影响， 某些评价项目可能不适用于特 定文化背景下的被评价者。
成本较高
设计和实施量表需要投入大量 时间和资源，成本相对较高。
通过信度分析方法，如Cronbach's Alpha系数和重测信度法等
，评估量表的稳定性和可靠性。
效度分析
02
从内容效度、结构效度和验证效度等方面对量表进行全面评估
，确保量表的有效性和准确性。
标准化与常模
03
制定标准化的评分标准和常模，为不同群体提供可比较的测量
结果。
THANKS
感谢观看
REPORTING
在社会研究中的应用
社会态度调查
通过态度测量量表了解公众对社会问题、政策、价值观等的态度 ，为政策制定和社会研究提供数据支持。
社会舆论监测
实时监测社会舆论态度，分析公众对特定事件或话题的观点和情绪 ，为相关部门提供决策依据。
民意调查
在选举、公投等政治活动中，通过态度测量量表了解民意，预测选 举结果或公众决策倾向。
员工满意度调查
通过态度测量量表了解员工对工 作环境、福利待遇等方面的满意 度，为企业改进管理提供依据。
人才选拔
在招聘过程中使用态度测量量表 ，筛选出与企业文化和价值观相 符合的候选人，提高人才选拔的
准确性。
员工培训与发展
根据员工的态度表现，制定个性 化的培训计划和职业发展规划， 提升员工的工作积极性和绩效。
管理学之态度测量量表
测量的本质是一个数字分配的过程，即用数字去 反映测量对象的某种属性，进而通过属性对应的 数字或统计量来研究个体或整体的性质。
需要指出的是，要测量的不是对象本身，而是它 们的某种属性。
可以排序，可了解距离的差异，且 有绝对原点
（五） 量表实例
类别量表 顺序量表
量表中用数字代表态度的特性是出于两个原因。首先，数字便于统 计分析；其次，数字使态度测量活动本身变得容易、清楚和明确。
路漫漫其悠远
二、测量的量表（scale）
对事物的特性变量可以用不同的规则分配数 字，因此形成了不同测量水平的测量量表（ 又可称为测量尺度）。
基本的测量量表有四种：
类别量表 顺序量表 等距量表 等比量表
管理学之态度测量量表
路漫漫其悠远 2020/4/5
内容提要
态度 态度测量 量表的分类
类别量表 顺序量表 定距量表 定比量表
路漫漫其悠远
常用量表技术 配对量表 等级量表 常量和量表 评价量表 沙氏通量表 李克特量表 语义差异量表 斯坦普而量表
第一节 测量的量表
一、态度和态度测量(attitude&scale)
路漫漫其悠远
类别量表特征
类别量表的数字不能反映对象的具体特征的 性质和数量。
例如，学号较大的学生并不比学号小的学生更 优越，反过来也是一样。
对类别量表中的数字，只能计算发生频度， 以及和频率有关的一些统计量。不能比大小 ，不能加减乘除。
如百分比、众数、卡方检验、二次检验等。计 算平均数是没有任何意义的。
无绝对零点
温度计 心理态度衡量常用等距量表
第4讲态度测量与量表技术
t检验等
营销实例
商店类型、 性别 偏好排序、 市场地位
态度、指数
等比量表 几何平均数、调和平均数 变异系数等 成本、销售额
第4讲 态度测量与量表技术
4.2量表技术的分类 4.2.1量表技术的类型
量表技术
比较量表
非比较量表
பைடு நூலகம்
配 对 比 较 量 表
等 级 顺 序 量 表
常 量 和 量 表
Q 分 类 量 表
市场调研
Marketing Research
福建工程学院管理学院
第4讲 态度测量与量表技术
本讲内容
理解态度的含义； 理解态度测量的概念； 掌握测量类型与量表类型； 掌握比较量表和非比较量表设计技术； 了解测量的信度与效度的含义与类型。
第4讲 态度测量与量表技术
学习导航
态度测量的 含义与类型
– 通过直接询问方法常常得不到人们的真正态度,有 些人根本就不知道他们自己的态度，或无法用语言 或文字表达；
– 观察法也不是衡量态度的有效方法，因为观察到的 外在行为常常不能代表真实的态度；
– 利用某些特殊的态度测量技术是完全的必要的。
态度测量应在评价连续性上处于一定的位置， 表示其方向和程度。
测量消费者收入、对某产品的看法、品牌认知度、满 意度、忠诚度、购买者意向及其相关因素
测量的主要作用
测量的主要作用在于确定所测对象特定属性的 类别或水平。它不仅可以确定特定属性的水平， 也能确定特定属性的类别。给事物特性分配的 数字或序号提供了对态度进行统计分析的可能 性，数字或序号有助于测量规则与结果的传达。
测量量表的类型
3、差距量表：不仅能表达个备选答案（态度）之间 的顺序关系，还可以测定各顺序位置之间的距离。在 上例中，如果被调查对象以100分为满分，给出的分数 分别是：90分、70分、50分、30分、10分，这就可以 表示顺序和差距。可以确定地指出90分与70分之间的 差距等于70分和50分之间的差距。这种差别通常被定 义为一个等级单位。 差距量表上并没有一个真正的零 点（真零）。
态度测量量表ppt
（一）类别量表(名义尺度Nominal Scales)
类别量表中的数字分配，仅仅是用作识别不 同对象或对这些对象进行分类的标记。
例如，在一个调研项目中对每个受访者进行编 号，这个编号就是类别量表。
当类别量表中的数字是用于识别不同对象时， 数字与对象间存在着一一对应的关系。
类别量表例子
量表的设计包括两步
第一步，设定规则，并根据这些规则为不同的态度特性 分配不同的数字。
第二步，将这些数字排列或组成一个序列，根据受访者 的不同态度，将其在这一序列上进行定位。
例如，将“对于某商场的态度”这一态度变量的可能取 值，用不同的数字来代表：“1”代表“喜欢”，“2” 代表“无所谓”，“3”代表“不喜欢”；然后，根据受 访者是回答“喜欢”、“无所谓”和“不喜欢”填写调 查问卷或调查表。这就是一个典型的三级量表。
（二）顺序量表（順序尺度Ordinal Scales）
顺序量表是一种排序量表，分配给对象的数字表示 对象具有某种特征的相对程度。
例：产品质量的等级、足球赛的名次等。 可以比大小，但不能进行加减乘除。只要能保持对
象间基本的顺序关系，可对顺序量表施以任何变换。
如，1、2、3、4、5与1、5、9、10、12是等价的 除了计算频度，顺序量表还可用来计算百分位数、四分
二、测量的量表
一、态度和态度测量
在营销研究中，“态度”主要有三方面的含 义：
认知成分：对某事物的了解和认识； 例如，海尔冰箱是一级能耗的。 情感成分：对某事物的偏好； 例如：我喜欢海尔冰箱。 行为成分：对未来行为或状态的预期和意向。 例如：下次搬新房装修时我还要买海尔牌。
测量(measure)
順序量表 变量属性可依逻辑來排序 可以排序、但不能衡量距离、沒有 （顺序尺度） 或根据其重要性来选择 原点可言
市场调查中有关态度的测量量表【范本模板】
市场调查中有关态度的测量量表1．评价量表评价量表也叫评比量表，它是由研究人员事先将各种可能的选择标示在一个评价量表上，然后要求应答者在测量表上指出他(她)的态度或意见。
根据量表的形式评价量表又分为图示评价量表和列举评价量表。
一般图示评价量表要求应答者在一个有两个固定端点的图示连续体上进行选择；列举评价量表则是要求应答者在有限类别的表格标记中进行选择。
评价量表获得的数据通常作为等距数据使用和处理。
下面图5-1和表5—1分别给出了一些图示评价量表和列举评价量表的例子。
图中量表A是最简单的一种形式,应答者只需根据自己的喜好程度在连续直线的适当位置作出标记,然后研究者整体的反应分布及研究目标的要求，将直线划分为若干部分，每个部分代表一个类别，并分配给一个对应的数字.量表B 事先在连续体上已标出刻度并分配了相应的数字，应答者在适当位置作出反应标记即可。
量表 C在本质上与量表B没什么区别，但是由于在连续体两端分别增加了对应的哭脸和笑脸，使量表更具有生动性和趣味性。
上表中量表A和量表B都是列举评价量表最普通的一种形式，此时访问人员通常向应答者出示一个基本量表的复制卡片，卡片上标有相应的有限选择答案，在访问人员读出一个品牌时应答者作出自己的选择。
整个问卷中品牌的起始位置是循环的，因为相同的起点会给应答者带来影响，可能成为误差的一个来源。
量表C适用于针对儿童进行的调查，“小人头”的表情有助于儿童的理解和反应，同时也增加了调查的趣味性。
列举评价量表比图示评价量表容易构造和操作，研究表明在可靠性方面也比图示评价量表要好，但是不能像图示评价量表那样衡量出客体的细微差别。
总体上讲，评价量表有许多优点：省时、有趣、用途广、可以用来处理大量变量等，因此在市场营销研究中被广泛采用。
但是这种方法也可能会产生三种误差:（1)仁慈误差：有些人对客体进行评价时，倾向于给予较高的评价，这就产生了所谓的仁慈误差;反之，有些人总是给予较低的评的价，从而引起负向的仁慈差.（2)中间倾向误差:有些人不愿意给予被评价的客体很高或很低的评价,特别是当不了解或难于用适当的方式表示出来时,往往倾向于给予中间性的评价。
态度测量与量表设计
比较劲表设计 ★配对比较劲表 ★等级顺序量表 ★常量和量表 ★Q分类量表
非比较劲表设计 ★连续评分量表 ★分项评分量表
非比较评分量表旳决策
态度旳含义
◇态度（attitude）：是个体对某一客体所采用旳一种比较稳定、持久旳 内在心理构造，它由认知、情感、意向三个原因构成，是外在刺激与 个体反应之间旳中介原因，个体对外界刺激发出旳反应受其调整 。
李克特量表和语义差别量表是分项评分量 表较常用旳两种。
李克特量表（Likert scale）
李克特量表：由一系列能够体现对所研究旳概念是肯定还是否 定态度旳陈说构成。
【例】下列句子是描述您对逛街购物旳态度，请回答您旳赞同 程度（绝对不赞同＝1；不赞同＝2；既不赞同也不反对＝3；赞 同＝4；绝对赞同＝5，下同），请您在相应旳数字画“○”。
3
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测量旳类型
类别（nominal scale）：是一种标识措施，其中数字只
用作对事物进行辨认和分类旳原则或标签。定类尺度之 间只能进行“＝”或“≠”旳逻辑运算，即进行“是”或 “否”旳逻辑运算。
顺序尺度（ordinal scale）：是一种排序尺度，分配给
物体旳数字表白了物体拥有某些特征旳相对程度。定序 尺度之间可进行“＝”或“≠” ，还可进行“＜”或 “＞”运算。
－1 －2 －3 －4 －5
第4章 态度测量与量表设计
非比较评分量表决策
类别数目和奇偶性 平衡量表和非平衡量表 强制式和非强制式评分量表 口头描述旳性质和程度
信度
信度（reliability）：即可靠性，它是指使 用相同旳研究技术反复测量同一对象得到 相同成果旳可能性。换句话说，信度是指 测量成果旳一致性或稳定性，即测量工具 能否稳定地测量所测事物或变量。
态度测量量表
Paired Comparison
Rank Constant Order Sum
Q-Sort
Continuous RatinIgtemized Rating
Scales
Scales
Thurson
Likert
第十七页，共68页
Semantic Differential
Stapel
第二节 测量的基本技术
无绝对零点
温度计 心理态度衡量常用等距量表
第十三页，共68页
（四）等比量表(比率尺度Ratio Scales)
等比量表具有类别量表、顺序量表、区间量表的一切特性， 并有固定的原点。
因此，在等比量表中，我们可以标识对象，将对象进行分类、排序， 并比较不同对象某一变量测量值的差别。测量值之间的比值也是有 意义的。不仅“2”和“5”的差别与“10”和“13”的差别相等， 并且“10”是“5”的2倍，
品牌名称
品牌等级
美菱
上菱
容声
海尔
西门子
新飞
万宝
第二十七页，共68页
量表B 牙 膏
品牌名称
品牌等级
华夏
蓝海
双面针
白珊瑚
洁齿灵
靓妹
露洁
第二十八页，共68页
等级量表优点
等级量表也是使用很广泛的一种态度测量技 术，这种题目容易设计，受测者也比较容易 掌握回答的方法。
等级量表强迫受测者在一定数目的评价对象 中作出比较和选择，从而得到对象间相对性 或相互关系的测量数据。
量表中用数字代表态度的特性是出于两个原因。首先，数字便于统计分析； 其次，数字使态度测量活动本身变得容易、清楚和明确。
第七页，共68页
二、测量的量表（scale）