4、8S管理规定目视化手册(保洁区域)

8S管理目视化工作手册（保洁区域）
6.2.8.3 中间层定点放置备用垃圾袋，叠放整齐。
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6.2.8.4 底层定点放置扫帚、畚箕、水桶、拖把、 地刷，车右侧定点挂放垃圾钳，车左侧挂放取水口、 网兜。
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6.2.8.5 已使用的较长较大的保洁工具如长杆工具、 铝合金梯，应专人负责管理，定位放置摆放整齐， 墙面粘贴“保洁工具存放点”标识，注明责任人及存 放工具名称。
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6.2.4 保洁仓库 6.2.4.1 货架靠墙定位放置，合格物品摆放在货架 上。 6.2.4.2 合格保洁物品根据工具、保洁物耗、清洁 剂分类存放，较小较轻保洁物耗放置在货架上方、 清洁剂放置在货架下方、较重较长的工具、保洁物 耗划定区域分类存放（可用隐形标签进行定置）， 编号按从上往下、从左往右的顺序编排，每件物品 制作账卡，一一对应摆放，根据ISO9001质量管理体 系要求执行，做到账、卡、物三相符。
6.2.2.5 冰箱专人负责管理，定位放置在微波炉一 侧，使用前仔细阅读说明书按规定操作，表面每日 擦拭一次，柜内部每月保洁一次，干净无积灰。
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6.2.2.6 电风扇管理参照保洁主管办公室规定。
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6.2.2.7 各类电器插头处粘贴电器名称标识，便于 区分。
4 基本要求 4.1 保洁主管、保洁员应养成较高的“8S”素养。 4.2 保洁主管办公室、保洁员休息室、保洁仓库、 保洁设备存放处、保洁工具存放处应按要求定置 管理，物品保持清洁、整齐、有序。 4.3 工作人员发现所在办公区域的环境不符合 “8S”现场管理标准时，应提醒相关人员予以整理、 整顿。
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6.2.2 保洁员休息室 6.2.2.1 微波炉专人负责管理，靠墙定位放置在干 燥、平稳的台面，使用前仔细阅读说明书按规定操 作，使用后擦拭干净，无污渍、水渍、油渍。
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6.2.2.2 电水壶专人负责管理，靠墙定位放置在平 整、不易碰撞的地面，使用时水位不得低于电热 圈，水沸腾后立即断开电源，将电源线收起（不得 折叠），壶表面使用后擦拭干净无水渍，内部每月 保洁一次。
浙江绿城物业管理有限公司 8S管理目视化工作手册 （保洁区域）
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1 目的 根据8S的质量管理要求，对各项目保洁实施系统 的管理，以规范员工行为，提高员工素养，创造良好 的保洁环境。 2 范围 本标准规定了保洁“8S”管理的基本要求，适用于 各园区保洁的管理。
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3 组织与职责 3.1 公司“8S”管理推进小组负责指导、监督和检 查公司范围内“8S”管理的执行情况。 3.2 各单位“8S”管理工作小组负责组织推进本单 位的“8S”管理活动，负责指导、监督和检查监督本 单位“8S”执行情况。 3.3 各保洁系统工作人员负责贯彻和执行本标准。
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6.2.4.3 不合格、待检区保洁物品划定区域定位摆 放，墙面粘贴“不合格物品”、“ 待检区”标识，根据 ISO9001质量管理体系要求执行。
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6.2.4.4 仓库进门墙上粘贴仓库平面图，注明物品 划分区域，在平面图左边悬挂账本（每账页粘贴书 签易于查找翻阅），在仓库明显处粘贴禁烟标识， 在禁烟标识下方定位摆放灭火器，货架左上方粘贴 合格品分层标识。 6.2.4.5 仓库每周保洁一次，干净无积灰。
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6.1.2 保洁员休息室 6.1.2.1 桌椅 6.1.2.2 电器 微波炉、电水壶、冰箱、电风扇(视季节、气温 摆放) 6.1.2.3 其他物品 热水瓶、水杯、衣物存放点、保洁工具、长杆 工具、铝合金梯、清洁剂、废纸篓
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6.1.3 保洁仓库 6.1.3.1 货架 6.1.3.2 保洁物品 清洁保养剂、钢丝棉、纤维片、毛巾、拖把等 6.1.3.3 各类标识 分类存放图、禁烟标识、“不合格物品临时存 放点”和“危险固体废弃物临时存放点”标识
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6.2.7.4 擦手纸靠墙定点放置在台盆右边。 6.2.7.5 洗手液、绿色小植物定点放在台盆左 边。 6.2.7.6 梳子、护手霜、棉签统一放在托盘/ 储物框中，定点放在台面左拐弯处。
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6.2.7.7 卫生间保洁所需物品水桶、毛巾、喷壶、 清洁剂、洁厕剂、洗衣粉、胶手套、厕刷、垃圾钳、 卫生纸、擦手纸、洗手液等定点放置在台盆下柜 内，摆放整齐有序。
电源线标识：长×高规格为：10cm×2cm
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6.2.3 衣物存放点 6.2.3.1 有衣物柜的应定人定柜保管，衣物定位摆 放整齐，柜门每日擦拭一次，柜内部、顶部每周保 洁一次，干净无积灰。
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6.2.3.2 无衣物柜的应统一区域定位存放，高出地 面2.5米处墙面居中粘贴“衣物存放点”标识，高出地 面1.8米处墙面拉杆悬挂衣服，在杆上定点按序悬挂 （下班后保洁员不得穿着工作服饰离开园区），高 出1.2米处墙面定点挂包等物品或统一放置在指定台 面，地面定点按序放置鞋，拉杆、衣架、放包、鞋 处每人定点统一编号、责任人，摆放整）
6.1.4 保洁设备存放处 6.1.4.1 保洁设备 多功能擦地机、晶面处理机、吸尘吸水机、高 压水枪、电子打泡箱、干风机、吸尘器 6.1.4.2 上墙物品 设备卡、操作流程、禁烟标识
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6.1.5 楼道保洁工具存放处 6.1.5.1 保洁工具 扫帚、畚箕、毛巾、水桶、拖把、尘推、鸡毛 掸、塑料凳、喷壶 6.1.5.2 上墙物品 “保洁工具存放点”标识、禁烟标识
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6.2.5 保洁设备存放室 6.2.5.1 保洁设备专人负责管理，存放在干燥的房 间，设备按序定位摆放，设备卡贴于墙上，地面每 日清扫一次、每周拖擦一次，墙面每半月除尘一 次，干净无垃圾杂物、无积尘。
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6.2.5.2 保洁设备使用后，对设备进行保洁、保养。 设备表面擦拭干净无积灰、污渍，电线按规定有序 缠绕放置。
5 术语与定义 “8S”是指整理(SE1R1)、整顿(SEION) 、清扫 (SE1SO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUIKE)、安 全(SAFETY)、节约（SAVE）、服务（SERVICE）， 因八个单词均以“S”开头，故简称为“8S”。
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6 管理要求 6.1 典型配备物品 6.1.1 保洁主管办公室 6.1.1.1 办公桌椅 电脑、文件盒、桌牌、笔筒、水杯、台历、 抹布 6.1.1.2 电器 饮水机、电风扇（视季节、气温摆放） 6.1.1.3 上墙物品 上墙文件、禁烟标识 6.1.1.4 其他物品 文件柜、垃圾桶
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6.2.2.3 热水瓶定位放置在平稳、不易碰撞的台面 或地面，瓶柄朝右侧平行摆放，表面每日擦拭一 次，干净无积灰，内胆每季保洁一次无水垢。
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6.2.2.4 水杯定位定点放置整齐在桌面或架子上， 所有杯柄朝右侧平放摆放。
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6.2.8.6 每日下班前对多功能清洁车擦拭干净，垃 圾袋更换套好内无垃圾、车体无积灰。
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6.2.8 多功能清洁车 6.2.8.1 多功能清洁车袋内放置垃圾袋，垃圾袋口 套住车袋口后挂在挂钩上，整理平整。
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6.2.8.2 多功能清洁车顶层定点放置毛巾二块被子 式折叠，喷壶内装中性全能清洁剂、化油剂、壶口 朝右平行放置,收纳盒分类装洗衣粉、去污粉、放置 铲刀、百洁巾等。
6.1.7 多功能清洁车 （1） 垃圾袋 （2） 保洁物品 毛巾二块、中性全能清洁剂、化油剂、洗衣粉、去 污粉、小铲刀、备用垃圾袋、扫帚、畚箕、水桶、 拖把、地刷、取水器、网兜、垃圾钳
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6.2 保洁8S具体管理要求 6.2.1 保洁员独立办公室物品定置管理参照办公区 域8S管理标准规定（略）。
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6.2.7 卫生间 6.2.7.1 座便器保洁频率、质量标准根据各小区保 洁计划书执行。 6.2.7.2 对卫生间进行保洁时将卫生卷纸折叠成等 腰三角形。
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6.2.7.3 垃圾篓放置、垃圾袋套法根据保洁主管办 公室标准执行，保洁频率、质量标准根据各小区保 洁计划书执行。
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6.1.6 卫生间 6.1.6.1 厕位 卫生卷纸、垃圾篓 6.1.6.2 洗手台面 擦手纸、洗手液、梳子、护手霜、棉签、托盘、 绿色小植物 6.1.6.3 保洁工具 水桶、毛巾、喷壶、清洁剂、洁厕剂、洗衣粉、 胶手套、垃圾钳、厕刷
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吸尘吸水机筒内擦拭干净无积水，水管盘放在筒 内；吸尘器使用后必须将尘袋垃圾清倒干净；刷盘 拆除机体清理干净，刷毛朝上摆放;水箱内擦拭干净 无积水。
6.2.5.3 在存放室明显处粘贴禁烟标识
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6.2.6 楼道保洁物品存放点 6.2.6.1 楼道保洁所需物品扫帚、畚箕、毛巾、水 桶、拖把、尘推、鸡毛掸、塑料凳、喷壶等放置在 单元楼道最底层不明显处或指定存放处（如楼梯下） 划定区域摆放。扫帚、畚箕靠墙摆放，拖把、鸡毛 掸放在水桶内，毛巾折叠整齐搭在水桶边缘，尘推 倒置靠在墙上、罩面向外，喷壶柄朝右平行摆放。 6.2.6.2 存放点墙上粘贴“保洁工具存放点”标识