企业绩效管理办法

成功是失败之母，一切都是努力的结果

绩效管理办法

第一章总则

第一条为持续提升员工绩效，提高各部门业务管理水平，促进公司管理水平和管理能力的整体提升，特制订本绩效管理办法。

第二条绩效管理目的

（一）保证公司“十三五”规划指标、年度各项任务指标能够层层分解、责任到人，并顺利实现。

（二）通过建立科学的内部激励机制，将收入与贡献挂钩，充分调动员工的工作积极性。

（三）引导部门和员工重视能力建设，满足企业发展所需的职业化和国际化要求。

第三条绩效管理原则

（一）公开透明。绩效管理的流程、方法、过程、结果等向全体被考核对象公开。

（二）事先沟通。考核之前，被考核人与其直接上级应就绩效管理的指标及每月工作计划进行充分沟通并达成一致。

（三）全面评价。应就考核周期内的工作表现进行整体评价，用事实说话，避免以偏概全和凭印象评价。

（四）持续改进。绩效管理应遵循 PDCA原则，尤其是考核结果应与被考核对象见面、对下期的绩效改进能起到指导作用。

第四条考核结果应用

（一）薪酬调整。月度考核结果与被考核对象当月的绩效工资挂

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钩，年度考核结果应用于下一年度的薪酬档级调整、评先评优等，具体规定见公司薪酬管理办法及其他管理规定。

（二）职级调整。年度考核结果是员工职务、职级晋升、调整的重要参考依据。

（三）培训深造。公司将培训、学习的机会优先提供给绩效表现好、有潜力、求上进的员工。

第五条绩效管理范围

（一）本办法覆盖公司总部全部职能部门及其所属员工。

（二）公司所属业务中心参照本办法管理。

（三）公司所属二级单位机关和项目部应依据本办法建立、完善本单位绩效管理办法，报公司人力资源部批准后执行。

第二章组织管理

第六条公司成立绩效管理工作领导小组，负责绩效管理方案的审批、绩效管理过程中重大事项的处理和绩效管理结果的批准。

组长：。。。

副组长：。。。

成员：公司领导班子成员

第七条公司成立绩效管理工作小组，负责绩效管理工作的具体实施、汇总绩效管理过程中的重大问题并向领导小组汇报、处理绩效管理日常工作中的一般性问题。

组长：。。。

副组长：人力资源部负责人

成员：绩效管理范围内各部门负责人、人力资源部绩效主管

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绩效管理领导小组和工作小组下设绩效管理办公室，负责绩效管理工作的统筹、协调、组织、实施，办公室与公司人力资源合署办公。

第八条绩效管理职责

（一）人力资源部

作为绩效管理工作的执行机构，主要负责：

1.绩效管理方案的起草；

2.收集并提出绩效管理方案调整的建议，改进绩效方案；

3.分解各项绩效指标和管理目标、拟定考核办法，经公司总经理办公会批准后，组织签订各部门年度工作目标责任状；

4.绩效管理工作的组织、指导、监督、考核、检查；

5.汇总绩效管理结果并形成报告；

6.绩效改善建议的提出；

7.协调、处理一般绩效申诉；

8.建立绩效档案，作为薪酬、职级调整的依据。

（二）绩效管理范围内各部门

作为绩效管理工作的主体责任部门，主要负责：

1.根据“十三五”规划、部门职责、公司年度工作安排和年度工作目标责任状的内容制定本部门年度工作计划；

2.分解本部门年度工作责任目标到部门每个岗位和成员；

3.确定本部门各岗位绩效考核指标及考核标准；

4.审批考核周期内员工工作计划并考核完成情况；

5.绩效面谈以帮助员工绩效改进；

6.协调推进部门间、二级单位之间、本部门与二级单位之间的工作，形成合力达成工作目标；

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7.处理本部门内员工绩效申诉的一般事宜；

8.参与处理与本部门有关的部门间、单位间的绩效申诉。（三）

绩效管理范围内的员工

作为绩效管理工作的主要对象，负责：

1.根据岗位职责、本部门年度工作安排及与直接上级签订的岗位目标责任书的内容拟定年度、季度及月度工作计划，经所在部门负责人批准后执行；

2.就绩效考核指标及考核标准与直接上级达成一致；

3.努力完成各项任务指标，并就绩效管理过程中的任何事宜提出个人意见建议；

4.提出对绩效考核结果不同意见的申诉；

5.持续改进绩效，提升个人能力，为公司管理改善及绩效提升做出应有的贡献。

第三章绩效管理要素

第九条考核周期。

不同的被考核对象考核周期不同，具体如下：

考核周期

序号被考核对象

月度季度年中年末

1 一般员工（含部门副职，下同）√√

2 部门正职（含主持工作的部门负责人，下同）√√√

说明：

1.应届毕业生或视同应届毕业生管理的见习期员工、新进成熟人才工作不满六个月的，不参加年末考评；

2.因新增业务而设立的不足六个月的部门，不参加年末考评；

3.主持部门工作的副职按部门正职的流程和标准进行考核；

4.部门的年中考核，依据前两个季度绩效考核的平均结果进行确认。

第十条一般员工考核的维度及权重

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一般员工的绩效考核从基本指标、过程控制指标、关键绩效指标三个维度进行，权重分配见下表：

基本指标过程控制指标关键绩效指标

月度20 80 ------------

考核周期内的

权重分布年末10 ------------ 90（对全年应完成指标的

完成情况进行考核）第十一条一般员工各考核维度的具体内容及考核办法

（一）基本指标

基本指标由出勤、培训计划完成率、遵章守纪、按规定时段就餐、办公环境整洁、参加党组织活动、日常行为规范等内容组成，具体考核办法见下表：

序考核周期

考核内容考核办法考核责任部门

号月度年末

1 出勤

2 培训计划完成率

3 遵章守纪√见备注1

√√见备注2

√见备注3

企业策划与管理部提供考勤机数据，

人力资源部汇总计算

各部门提供培训资料，填写员工培训

登记卡，人力资源部汇总计算

员工所在部门、党群工作部、人力资

源部等参与处理部门共同考核处理

4 按规定时段就餐√见备注4 党群工作部

5 办公环境整洁√见备注5 党群工作部、人力资源部

6 参加党组织活动√见备注6 党群工作部

7 日常行为规范√见备注7 党群工作部

备注：

（一）月度考核中，本表各项考核内容单项或累计扣分的上限为20分。

1. 按考核周期内迟到、早退、擅离职守的累计时间计算，每 5分钟扣 1分；严格执行

考勤管理制度，严肃各项假期的管理流程。正常出勤时未考勤的（即“忘打卡”）：全月两次

以内，须经员工所在部门半数以上同事签字证明、部门负责人签字审批；超过两次的，除履行上述手续外，须报公司总经理审批。“忘打卡”申请单按考勤制度中“紧急情况”流程办理。